Hunyvers Chinon Concessionnaire de véhicules de loisirs

je vous recommande cette concession de vente de camping tres professionnel et reactif malgré la foire vous aurez de bon conseils de Louis le vendeur et Marie Ange pour les formalités

Très satisfait de leur travail du début à la fin pour une acquisition d une caravane et encore un grand merci à Sophie et toutes son équipe Je recommande vivement

Excellent service et accueil de même hauteur.

Achats d'un caravane rubis 2021 et au bout de 4 ans le plancher de la caravane et complètement mort des énormes tâches d'imiter sous le frigidaire beaucoup de rubis le font énormes défaut du constructeur il disent que c'est garantie 5 ans mais à 4 années la caravane et morte j'espère qu'il vont prendre on compte une indemnité ou réparation j'ai jamais vu des caravane aussi fragile une catastrophe alors j'espère que Sophie va faire quelques choses sinon nous sommes une douzaine à porter plainte.

Personnel hyper compétent, disponible et très agréable. Je conseille

Accueil, qualité d'écoute et professionnalisme sont au rendez-vous. A visiter sans hésitation

Super concessionnaire de tourisme avec bcp modèles neufs et qq modèles d occasion. Vendeur très compétent dans ses explications sur différents modèles de camping car.

Peux mieux faire niveau des cadeaux 😏

Très belle expérience pour un premier achat, l équipe hunivers de chinon est au top, et un grand merci à louis pour son professionnalisme.

C'était ce jeudi 13 mars, et nous profitions de nos vacances dans la magnifique Vallée de la Loire. Malheureusement, notre fourgon Pössl a commencé à nous jouer des tours. Une fuite terrible s'est déclarée au robinet de la salle de bain, provoquant une inondation dans la salle d'eau, le couloir, et même sous la banquette. Face à cette situation, j'ai contacté ma concession en Bretagne. Leur réponse a été sans appel : il fallait couper l'eau. Cela signifiait plus de toilettes et plus d'eau pour se laver, sans aucune suggestion pour un établissement à proximité. En clair, il fallait attendre notre retour pour recevoir de l'aide. Pour ajouter à notre inquiétude, il convient de préciser que notre fourgon était tout neuf, acheté en mai 2024, et c'était notre première panne. Après quelques recherches sur Internet, j'ai joint plusieurs établissements, mais tous m'ont répondu qu'il fallait prendre rendez-vous et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir cette semaine. En arrivant à Chinon vers 17 heures, j'aperçois une enseigne que je ne connaissais pas : Hunyvers. J'ai eu comme un pressentiment et j'ai décidé d'y aller. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec une incroyable gentillesse. J'ai expliqué notre problème à Mr Olivier, qui se trouvait à l'accueil. Son sourire et sa détermination m’ont tout de suite rassuré : On ne va pas vous laisser comme ça, m’a-t-il dit. Nous allons trouver une solution. Il est venu inspecter la fuite, a vérifié le diamètre du tuyau, puis s'est dirigé vers l'atelier. Cinq minutes plus tard, il revenait avec un petit morceau de tuyau de cinq centimètres en main. Ça va aller, m'a-t-il assuré. En un rien de temps, après avoir correctement serré le collier, le problème était résolu. Nos vacances pouvaient reprendre, avec de l'eau et des toilettes à nouveau fonctionnels. L'intervention n'a duré que dix minutes, et lorsque j'ai demandé combien je devais payer, la réponse a été : rien du tout. Je ne peux que faire preuve de gratitude envers cette personne au comportement bienveillant et professionnel. Son humanité exemplaire m’a rappelé la véritable valeur de l'entraide qui devrait exister dans l'univers du camping-car, même si ce n'est pas toujours le cas dans le métier. Un immense merci pour votre efficacité ! Bien que je sois loin, je n'hésiterai pas à revenir chez vous. À toutes les autres concessions et Services d'Assistance, prenez exemple : un peu plus de compassion pour vos clients serait un véritable plus, redonnant une dimension humaine à votre métier. Être présent pour vendre, c'est bien, mais être là pour dépanner, c'est encore mieux. Je recommande vivement cet établissement. Encore merci, Isabelle et Gérard

Sur la route des vacances, arrêt improvisé pour trouver un robinet d'évier. Accueil, réactivité et conseils au top ! Merci beaucoup à l'équipe très sympathique :)

Très bon accueil, belle qualité d'écoute quant à nos demandes, fiabilité des engagements. Personnel performant. Entièrement satisfait.

L'équipe de Chinon nous a réservé un très bon accueil. Premier achat de caravane. Ils ont su répondre a toute nos attentes et demandes. Louis nous a bien informé du début à la fin de cet achat et Michel nous a donné de très bon conseils au moment de la prise en charge. Au niveau des démarches administratives, tout était très bien cadré. Merci à tous. Nous conseillons.

Très bon conseil Conseiller très sympa Je recommande Merci beaucoup

Super équipe un grand merci pour les explications du fourgon à Thierry et à l’accueil de Louis

Très bon accueil, nous avons eu quelques problèmes avec notre fourgon, le personnel d'atelier a été très réactif, merci beaucoup. Je recommande.

Très bien accueilli par toute l'équipe. Bien conseillé pour la prise en main du camping car.

Nous avons acheté une carvane chez Hunyvers à distance. A la livraison, nous avons été très bien accueillis, très bonne mise en main de Louis (très pro et très gentil) aucune mauvaise surprise tout est parfait. Bravo à l'équipe.

Nous avons été très bien reçus à la concession pour un problème de batterie de cellule. Étant de passage, nous n'avions pas RDV, de plus l'équipe était très occupée à préparer le salon de Tours se tenant dans quelques jours. Malgré tout, on nous a écoutés, un diagnostique a été posé et nous avons pu trouver une solution pour nous dépanner. Merci à l'équipe !

Vendeur agréable, véhicule neuf mal nettoyé. Le véhicule est resté exposé un long moment aux intempéries. Les essuies glaces sont hors d’usage alors même que nous avons acheté un véhicule neuf… Présence de mousses au niveau des joints de porte.

Camping car d'occasion acheté en mai chez un autre hunyvers loin de chez nous. Problèmes divers + gros soucis électriques. Eh bien grâce à OLIVIER responsable garage tout a été résolu en un temps record. Un Immense MERCI à lui , vraiment très professionnel et en plus très sympa ce qui nous change d autres expériences en camping car. Merci également à toute l'équipe pour son accueil sa gentillesse et ses conseils. Chez vous nous sommes traités en Clients et pas en Portefeuille comme chez beaucoup d'autres agences C.Car et ça ça change Tout. Encore MERCI Philippe et Cathy LEROY -79-

Très bon service après-vente pour la caravane. Tout était parfait. Nous vous remercions. Daniel G.

Je me suis présenté aujourd'hui avec un camping-car de location qui présentait une fuite à la chaudière. Mr Olivier s'est occupé de la prise en charge et après avoir constaté du bricolage sur cette chaudière et avoir effectué plusieurs essais, il a pu faire une réparation provisoire pour sauver nos vacances. Un grand merci à lui. Yannick et Sandrine

En itinérance sur le Val de Loire,avec un camion aménagé en location avec un particulier. Gros soucis avec le réservoir d'eau propre fuite à une durite défectueuse. Leur réactivité suite à notre visite fut rapide et efficace . Merci à eux et à leur disponibilité pour des touristes de passage 😊👍

Ce matin au réveil surprise le frigo en panne. Nous sommes à quelques kms de Chinon passage chez HUNYVERS sans RDV pour voir si ils pouvaient nous dépanner. Super accueil, prise en charge immédiate et dépannage en moins d'une heure. Nous pouvons reprendre la route pour la suite de nos vacances. Merci beaucoup

Nous avons eu un problème sur la route des vacances avec notre fourgon et Olivier de chez Hunyvers, nous a très gentiment aidé à trouver une solution. Encore merci beaucoup à lui.

De passage dans la région, nous avons eu un problème d'eau chaude sur notre camping car. Nous avons été très bien reçu malgré l'heure tardive (18h00).Deux responsables de la concession ont démonté, contrôlé pendant près d'une heure, tout cela pour nous rendre service .. Un grand merci à eux, allez-y les yeux fermés, très professionnels et très accueillants, bravo. M.Feuillet

Superbe accueil. Nous sommes vacancier locataire d’un camping car et avions un soucis. L’équipe nous a accueilli et aidé avec le sourire. Même en fin de journée. Vraiment top merci!

Bonjour à tous . Camping- cariste depuis maintenant 26 ans , c'est toujours un plaisir de se rendre chez Hunyvers ( Ets Cassegrain ) de Chinon ( Indre et Loire ) pour y découvrir de nouveaux modèles de C.C sur le parc, bien équipé en véhicules neufs : ( Chausson ,Autostar , Roller Team ...etc ...) et occasions variés.....? Tout ça en plus des caravanes , et de nonbreux accessoires en magasin . Camping caristes de passage à Chinon , après avoir visité la Forteresse Royale , et la cité médiévale , gouté les spécialités régionales , dont les merveilleux vins de la ville natale de F. Rabelais , faites une halte chez Hunyvers , vous serez très bien accueillis, par un personnel très sympatique et très pro, et de bon conseil. chez HUNYVERS ils connaissent leurs affaires . Patrick Satabin ..

Pas de soucis pour la vente. Par contre le S.A.V laisse à désirer. Réparation très mal réalisée, le responsable nous prendsde haut et se moque. Par contre rien à dire pour le responsable de l’atelier qui a pris en compte nos réclamations et a tout mis tout en œuvre pour résoudre les problèmes .

Client chez Cassegrain, ( désormais Hunyvers), depuis longtemps, nous avons une fois de plus pu apprécier leur disponibilité, leur écoute et le désir toujours présent de satisfaire sa clientèle. En effet , du fin fond de la Norvège, nous venons d'être dépanné par téléphone sur un problème de satellite. Ni une ni deux le patron et le service technique, avec gentillesse et patience nous ont guidé et le souci a été réglé. Voilà une entreprise pour qui le mot service aux clients prend tout son sens! Merci à eux!

Nous venons d’acquérir un magnifique Campérêve 540 air au sein de l’équipe Hunyvers Chinon. L’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de toute l’équipe est vraiment appréciable. Encore merci pour tout ce qui a été fait pour nous permettre de partir avec notre nouveau compagnon de route dans les meilleurs conditions.

Bonjour, je viens de prendre livraison de ma caravane. Personnel très accueillant et sympathique. Ils respectent leurs engagements. Je recommande !

Fuite au niveau du chauffe-eau (collier cassé). Prise en charge immédiate. Efficacité et amabilité. Bravo et merci !

Bonjour à toute l'équipe Suite à un petit problème sur notre Magellan, le Sav a été très efficace. Merci aux équipes pour leur accueil et leur efficience. Ce fut un réel plaisir de vous revoir.

Bonjour aux équipes de chinon Belles rencontres et belles personnes !! Merci pour votre accueil, vos délicates attentions et surtout votre compétence. Gregory qui nous à aidés à prendre une décision, Thierry et ses explications ainsi que la délicate et compétente secrétaire ainsi que l'agent d'accueil. Les trois techniciens qui ont changé à la dernière minute le lanterneau qui avait une défaillance. Bref Nous avons adopter Magellan depuis samedi. Première sortie ! Sommes extrêmement satisfaits ! Confort, conduite etc.. Deux petites anomalies constatées que nous allons vite régler ensemble. Nous vous appelons dans la semaine pour prendre rdv.

Toujours satisfaits de l'accueil dans cette Concession depuis des années, le point fort est le service après-vente. Nous venons donc d'y effectuer notre second achat en pleine confiance. Merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, sa disponibilité. Tout est fait pour satisfaire le client. Je recommande.

Marchand de caravane, très sérieux, respecte ses engagements, les garanties. Le personnel est super gentil. Je pense que je rachèterais des caravanes chez eux. (seul petit inconvénient il y a une personne dans le personnel je ne dirai pas son nom. C’est un homme assez maigre avec des lunettes. Prends ses clients pour moins que rien parle très mal au téléphone.) mais pour le reste du personnel ils sont super gentils. Je recommande ce marchand de caravane au top.

A ce jour, satisfait de la concession suite à l'achat de ma caravane neuve. Vu l'accueil et la disponibilité de l'équipe à ce jour, je continue à travailler avec eux pour les accessoires et sav

Conssionnaire accueillant, à l'écoute et le cerisier sur le gateau un service après vente irréprochable. Je suis d'Angers et c'est avec plaisir de faire 80kms pour entretenir mon camping-car. Merci à tout le personnel.

Nous sommes de passage, on demandait seulement de bien vouloir nous fournir 2 pinces afin se sortir notre écran IdMEDA (prêt ou achat) pour reconnecter l'interface. 2h30 d'attente!

Je suis vraiment déçu. La première fois que j’ai fait appel à l’entreprise Cassegrain, c’était pour un panneau solaire décollé. Ils l’ont mesuré, et comme il n’avait pas de souci particulier, l’ont recollé. Quelque temps plus tard, souci sur le grand lanterneau. On a forcé, et bien sûr, cassé le mécanisme de la poignée. Explication, le panneau solaire était collé sur le coin du lanterneau. Le chef d’atelier expliqua que la colle ne devait pas être assez sèche et j’ai dû conduire le camping-car trop vite trop tôt ! Bon, une impression d’être pris pour un lapin de deux semaines. Bref, le panneau est recollé correctement, mais je suis bon pour changer le lanterneau à terme. Plusieurs travaux se passent bien, toutefois mon épouse m’assure que son placard a été fouillé (celui de ses culottes, bas et soutien-gorge)… Passons, puis lors de la dernière prestation, pose d’un niveau à bulle sur le tableau de bord, en reprenant mon camping-car, je m’aperçois de petits morceaux de plastique noirs. Pensant à une cochonnerie apportée du dehors, je ne m’en occupe pas. Quelques jours plus tard, nous partons en voyage. Mon épouse s’aperçoit que le plastique au-dessus du passage de roue se délite, certes le plastique du revêtement de sol date de 2006, mais je n’ai pas entendu parler de genre de phénomène. De plus, le reste du revêtement est totalement intact, sans aucune marque de faiblesse. Renseignement pris chez un garagiste, oui le plastique est cuit, mais pas au point de craquer de cette façon-là, il aurait pris un coup violent. Retour chez Cassegrain, je demande des explications au chef d’atelier, qui me dit que ça doit être les talons des chaussures de madame ! Là, ça commence à faire beaucoup ! Je dois être le lapin de la semaine ! Je lui dis alors que, dorénavant, je resterai dans MON camping-car lors de travaux. Il refuse, arguant d’un souci avec les assurances… donc exit Cassegrain, je vais aller ailleurs. Je comprends que le chef d’atelier défende ses collaborateurs, mais reconnaître que dans le lot de très bons éléments, il y a un pourri qui ne cherche qu’à détruire la renommée de la boîte, me paraît plus sérieux comme attitude. Après, me dire que je n’ai pas de preuve factuelle, c'est vrai, mais tout de même, on connaît son petit chez-soi, et un panneau solaire mal monté, des fouilles, et un revêtement de sol esquinté. Je ne parle pas de notre carte grise disparue qui était dans le vide-poche, alors que personne en dehors de nous ne monte jamais. Là non plus, aucune preuve. Le compte n’y est plus.

Nous avons acheté notre camping-car de marque Chausson en mars dernier. Nous remercions sincèrement la direction ainsi que le vendeur pour avoir pris le temps de nous présenter le véhicule, ainsi que le service administratif qui est également réactif. Maintenant comme tout camping-car neuf, il y a des petits défauts et ajustements. Nous attendons le retour du service SAV pour y remédier. Merci à Caravanes Cassegrain et à bientôt. Carole et Franck.

Nous venons d'acquérir notre nouveau camping-car intégral aujourd'hui que du bonheur. Fidèle à cette enseigne depuis une dizaine d'années maintenant nous avons toujours été satisfait avec une équipe formidable que ce soit à l'accueil ,l'atelier et les commerciaux de cette enseigne et je n'oublie pas Thierry et Sophie qui ont toujours su nous guider dans nos choix de nos véhicules Je vous les recommande😁 Maintenant à nous les routes de la liberté en France et dans d'autres pays que nous allons apprécier😁😉

Nous avons acheté un camping car, la reprise de l'ancien a été très correcte, la mise à disposition du nouveau très rapide (une semaine). Les relations avec l'ensemble des interlocuteurs (commercial, administratif et technique) très professionnelles et cordiales. Une transaction sans problème, je recommande.

La réputation de cette enseigne n’est plus à faire . J’aime à dire quand je voyage combien je suis entièrement satisfait de ma concession qui est sans doute une des meilleures de notre pays . Des personnes adorables de l’accueil au directeur qui sont vraiment aux petits soins pour leurs clients . Merci à eux pour tous les services rendus .

Un Bonjour à toute l'équipe .Vacances très agréable à bord de notre Campereve. Pascale et Cyrille

Tout est au top, nous avons reçu tout les conseils et l'accompagnement nécessaire pour repartir avec le véhicule qui correspondait aux critères initiaux en toute confiance. Le service est global avec un accompagnement de la gare jusqu'à la remise des clés, en passant par une revue complète du véhicule très détaillé. Les conseils et astuces donné lors de la remise des clés sont vraiment les bienvenus. Merci pour tout vos efforts et votre véritable professionnalisme !

En panne (toilettes bloquées ouvertes) l’équipe a pris en charge notre CC un samedi matin pour nous dépanner toutes affaires cessantes . Outre un accueil très sympathique ( café a l’arrivée) nous saluons la disponibilité et la gentillesse de l’équipe !! Encore merci à eux ! Nous en avons profité pour acheter des fauteuils et divers produits. Un vrai service dont beaucoup feraient bien de s’inspirer..

Très bonne réception. À notre arrivée le directeur était occupé avec d'autres clients. La jeune réceptionniste puis un technicien nous ont accueilli. On nous a offert un petit café pour patienter un peu. Nous souhaitions rencontrer le directeur car nous l'avions déjà vu sur un salon et ses conseils nous ont permis de préciser nos vrais besoins... Nous avons pu faire un tour sur le parc des camping-cars... mais il ne restait que quelques modèles 2020... presque tout a dû être vendu... Dès qu'il a été libre, le directeur est venu nous voir. Il se rappelait de notre discussion de l'automne 2019... il n'a pas cherché à nous orienter sur les modèles restants... car cela ne correspond pas à nos besoins (enfin un qui écoute et comprend ce qu'on souhaite... rare !) les modèles 2021 vont bientôt arriver, il nous avertira, des journées de visite seront organisées... cousues main pour la sécurité sanitaire... (impératif pour moi... les grands rassemblements commerciaux... non merci !!!). Plusieurs camping-caristes rencontrés m'avaient conseillé cette concession pour son sérieux... et son excellent service après vente et suivi... je commence à comprendre pourquoi maintenant. Nous sommes impatients de l'arrivée des nouveaux modèles pour définir parfaitement notre choix, passer commande et profiter de notre future maison mobile dès le début du printemps prochain... ou même avant... Par ces temps difficiles, c'est chouette de rêver à des jours sympas !