Libertium Strasbourg Concessionnaire de véhicules de loisirs

Bravo pour le SAV 👌 Camping Car d’occasion acheté le 15 mai le tactile du multimédia ne fonctionne pas Appel à la concession puis RDV pris le jour même Après verdict de l’atelier on me propose le remplacement du poste multimédia Nous avons appréciés le geste commercial J’en parlerai autour de nous Merci encore

Très satisfaits de la concession et des personnes auxquelles nous avons eu à faire ! Une équipe a l’écoute et qui a, à cœur de bien faire et d’apporter satisfaction à ses clients.

Excellent accueil de Julien, les explications étaient claires et instructives, nous avons passé de très belles vacances au Jura. Merci pour tout ! 👍

Très satisfaite du van aménagé,personnel accueillant et sympathique et aussi à l'écoute en cas de problème,je recommande fortement

Un grand merci à toute l’équipe et particulièrement Julien pour ses précieuses explications et sa gentillesse.

J'ai acquis un challenger Genesis en juin 2024. Je tiens particulièrement à remercier l'équipe pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sympathie. Merci spécifiquement à Jean, le technicien, pour son écoute, sa sympathie, sa connaissance du véhicule et sa patience face à nos nombreuses questions. Merci également au SAV (Maxime) qui a pris en compte le remplacement d'une vitre, qui présentait une petite fissure minime, mais qui n'avait pas été vue lors de la réception. Je conseille vivement cet établissement. Encore merci et bravo

Venus chercher notre nouveau camping car le 2 avril, très bon accueil par l'ensemble de l'équipe. Au niveau des démarches administratives, une personne à l'écoute de nos besoins. Une attention particulière pour la prise en main, le temps nécessaire est pris, des explications claire par Julien.

Nous avons récupéré notre nouveau camping. L'équipe est très sympa. Des professionnels à notre service. 👍

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Merci à Jean pour les explications très bien détaillées, sa patiente et sa bonne humeur !! Merci à Mona, Julien, Damien et Grégory !!

Parfait, véhicule dans un état irréprochable et explications impeccables et personnels très sympathique. Rien à dire

Merci à Julien pour son accueil et ses explications lors de la prise en main. Toute l’équipe de cette concession Libertium près de Strasbourg est Sympathique et à l’écoute. Ns sommes ravis de notre achat.

Nous recommandons fortement l' équipe de Libertium Strasbourg qui a fait preuve d'un grand professionnalisme depuis l'acte d'achat jusqu'à la livraison de notre Challenger 260 Graphite Ultimate. Nous tenons à souligner en particulier la grande disponibilité de Jean et Julien qui au delà des explications techniques nous ont partagé leurs astuces personnelles. Le service d'immatriculation le jour de la livraison est également appréciable. Encore merci à toute l'équipe pour votre accueil, sérieux et implication !

Très bonne accueil Superbe conseils Excellente démonstration Recommandé les yeux fermés

Très satisfait la personne prends tout son temps merci beaucoup

N entrez jamais dans cette concession. Camping car acheté en octobre 2024 avec option couchage supplémentaire. En Février 2025 toujours pas de couchage installé. Aucune considération pour le client. Pour encaisser le chèque aucun problème. C'est honteux ! Monsieur, je me permets de vous préciser que vous avez été mal informé. Certes le pied a été livré mais pas le plateau !!!

Du premier conseil jusqu'à la livraison du van, équipe professionnelle et sympathique

Ravie de mon nouveau camping car. Une équipe très agréable, de bons conseils et toujours dispo pour répondre à mes questions.

Oui,je rejoins les avis laissés ; pas e fumée sans feu dirons certains. une expérience calamiteuse a Libertium Ittenheim. Chronique de décembre; les étoiles tombent. le pere noël n'existe pas et ne fait pas de cadeau , naïfs passez votre chemin, sinon vous aurez à faire au père fouettard! En octobre 2024 j'ai loué un van camping car de mauvaise qualité de matériaux internes. l'état des lieux départ expédié a la va vite avait pour but d'occulter les défauts intérieurs du véhicule .ces défauts seraient ressortis a l'issue de l'état des lieux retour,ou très méticuleusement l'équipe de réception va rechercher les défauts et les annoter sur l 'etat des lieux retour. Une technique propre a générer un flux de réparations très coûteuses! Bravo G. Vous nous avez bien couil... Bref pigeons nous l'avons été avec une facture de + 1000 euros pour 4 accrocs ds un matelas découverts bien a notre insu ! Malgré les matériaux de mauvaises qualités dont est fait l'intérieur du van ( plastiques fins et cassants, occultant avant faits de papier pliés,tissus de revêtement très fin. Remise d'un couvre matelas de protection fait du style blouse jetable occultation de patient médical ultra fine! Mais de qui se moque-t-on ici ? Alors naïfs,Bisounours, le Père-Noël n'est pas ici, encore moins il y a de cadeau ! La fuite est recommandée pour ne pas vous faire plumer de vos 3200 euros de caution et plus peut-être ! I remember ! E Nous comprenons mieux pourquoi vous nous avez éconduit sur l'état des lieux départ par le véhicule est trop petit pour y entre a plusieurs. Des faits biens réels ; location de camping-car fait de matériaux de mauvaise qualité ( occultants en papier pli prêt à se déchirer, plastique fragile et prêt ase casser, tissus prêt a s'effilocher. Des matériaux indignes d'une location sérieuse, endurante et sans soucis ! ( ou peut être aller rechercher les 3200 euros de la caution en frais divers ?) J'ai par ailleurs circulé avec 2 barres de niveaux d'huile moteur alors d'une conduite tranquille aurait nécessité entre 3 et 4 ! Où est le sérieux? l'état des lieux retour est plus que méticuleusement mené pour faire ressortir votre manquement sur l'état des lieux départ. Objectif les 3200 euros de la caution ! Les assurances proposées avec la caution ne couvrent pratiquement rien! Mais vous soutire de l'argent! Même la plus couvrante! Une concession a fortement fuir: une étoile assez sombre! Equipe rodée et a l'affût Halloween... I remember

Très accueillant, professionnel, conseille cette concession sans problème. Toujours à notre écoute et rend services

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’un fourgon Karmann Davis chez Libertium Ittenheim. L’expérience est concluante depuis mes premières visites pour le voir. Le commercial m’a laissé tranquillement prendre mon temps pour examiner plusieurs modèles, restant discrètement à distance pour répondre à quelques questions ! C’est du confort pour le prospect /client de ne pas se sentir oppressé. Une fois le véhicule commandé, le reste se déroule comme un ballet , tout est organisé entre les documents remis par la secrétaire à la bonne date et prise en main du fourgon. Le technicien , à l’heure prévue, vous livre avec le temps nécessaire et les explications, qui vont bien . Le tout avec le sourire et attentif à la moindre remarque du client . Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et le fait que le client se sente comme un partenaire et non un simple numéro. C’est apprécié et doit être reconnu. Bien à vous et bonnes ventes à venir . Philippe Treillard

Suite à l achat de notre camping car , l équipe a fais preuve d un grand professionnalisme un grand merci à eux

Parfait. Très bon acceuil par l’ensemble de l’a concession. Très professionnel. Nous recommandons sans hésitation.

Nous avons acheté un camping car récemment, tout c'est très bien passé, notamment la mise en main avec Jean. Très professionnel, de bon conseil, merci Jean.

Récupération de notre fourgon...tout est parfait explication au top avec le sourire Personnel très professionnel aimable et surtout toujours avec le sourire

Très serviable. Ils nous ont monté la batterie de la cellule en début d'après midi et ainsi on a pu continuer nos vacances en CC

J'ai été très surpris de l’accueil pour la location de véhicule. Tout est fait pour vous prendre la caution. Un bon conseil ne faite pas confiance à cette entreprise. J’étais intéressé pour un véhicule neuf au vu de ce que j’ai constaté je vais garder mon argent.

À fuire… pour la location de véhicule nous avons été plus que choqué de l’attitude lors de l’état des lieux. Plus jamais

Merci aux personnels qui sont très sympa et très bonne mise en main de Jean encore merci pour tout Courtade- Bonnet Stein - Faigel

Camping car acheté en septembre, tout a était parfait du commercial à l’atelier. Bonne explication ce qui vaut que pour nous tout a était simple depuis l’acquisition. Le directeur qui nous salue avant d’en prendre les commandes. C’était un plaisir de le prendre chez vous.

Une honte.. 3 mois d attente, 3 appels téléphonique sur 3 mois pour une pièce finalement qu ils n ont même pas commandée. ...je râle. Normal non ? On me dit si vous êtes pas contente vous allez voir ailleurs et me raccroche au nez !!! Un scandale À fuir !!!!!!!!!

Bonjour Nous avons acheté un CC intégral en 2023 Autostar véhicule bien, pas trop d’explication lors de l’achat très déçu Commercial très sympathique jusqu’à la signature ✍️ après plus rien NUL Encore aujourd’hui je découvre… Lorsque nous avons acheté ce véhicule nous avons signalé un problème sur le moustiquaire de porte abîmée et rafistoler pour la vente on nous a dit qu’il sera remplacé depuis Août 2023 ce matériel a été commandé. Depuis j’ai téléphoné plusieurs fois pour me renseigner et chaque fois on me disait qu’on avait rien réceptionner à mon nom. Après 8 mois et demi j’ai relancé par téléphone 📞 on me répétait la même chose, et part curiosité je l’ai demandé si l’avais pas commandé sur le nom de l’ancien propriétaire, et la il me dit oui ça fait 6 mois qu’il est là et personne l’a réclamé…. Et maintenant je relance sous garantie pour le faire remplacer et on me répond que c’est impossible en ce moment pour manque d’effectif, qu'il font déjà assez d’heures supplémentaires. Avril 2024 J’ai acheté chez vous très très déçu et j’encourage toutes personnes à éviter votre concession.. J’ai aussi fait quelques commentaires sur les réseaux de votre concession et comment vous respecter vos clients….

J’ai fait l’acquisition d’un camping car occasion chez Europholydays au mois de mars 20023. Un challenger de 6,70m sur châssis Ford 140cv. Ce véhicule immatriculé en 2011 vendu 38900€ avec 51000km,ce qui m’a mis en confiance. Depuis que des pannes,(batterie,WC, cassette même pas changé pour la remise du véhicule. Chauffage défectueux,problèmes électriques) Et j’en passe. La dernière sortie a été une une catastrophe. J’ai essayé de trouver un arrangement avec Europholydays,mais qui est resté négatif. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux. Heureusement il existe d’autres professionnels,car eux ne le sont pas.

Passage à la foire européenne On va dans un van avec notre fils de 2 ans et demi, on regarde etc Une personne de l’entreprise arrive en disant je cite « c’est quoi ce gamin qui touche au fenêtre » Pas un bonjour, pas une phrase pour savoir si on avait besoin de conseil Mon mari commence a lui parler et lui poser une question, cette personne répond juste « non » sans un regard et repart se poser avec ses collègues Je pense que quand qu’on est commercial ce n’est pas du tout une attitude adéquate

Le vendeur n'a pas été honnête sur la date d'expositions des batteries à décharges lente que nous avons achetées. Plus de 4 ans en expositions. Et ne veut couvrir aucune garantie

Pour l'instant pas de soucis. Achat d'un fourgon d'occasion avec des cadeaux (ça fait toujours plaisir). Bonnes explications. Sont à l'écoute. Toute l'équipe est sympathique. Ils s'occupent de la demande de carte grise. Proposent financements avec extension de garantie. Il n'y a plus qu'à l'utiliser

Propriétaires d’un camping car nous recherchions une concession disposée à nous installer une climatisation de soute.( impossible sur le toit ) Nous en avons fait et vu plusieurs , les autres ont toutes essayé de nous dissuader, nous disant que c’était inutile ou pas faisable , sauf chez Europ Holidays ! Gregory a l’accueil ,a été pro et de bon conseil, Jean, celui qui nous a fait l’installation c’est vraiment cassé la tête pour répondre à notre demande et nos besoins ( mission complexe ) il a été d’un professionnalisme et d’une patience incroyable ! Il a relevé le défi et fait exactement ce que nous avions demandé et nous avons avons récupéré notre Cc nickel . Nous avons trouvé notre concession et on en changera plus . Merci à eux .

Bon accueil dans cette concession, c'est ici que je fais entretenir mon camping car Mobilvetta depuis les 5 dernières années, les techniciens sont compétents, personnel de l accueil sympathique, mes maintenances ou contrôles y ont toujours été bien réalisés, facilité d accès du site. On y trouve également une boutique d accessoires ainsi qu'un service de location de camping cars.

Notre camping car déposé pendant 5 jours afin d installer tranquillement une parabole TV raccords installation branchement plus changement pompe a eau cellule. Résultats comme d habitude a chaque fois que nous faisons appel aux services de cette concession un service nikel rapide professionnel des équipes atelier après vente et équipe du magasin accessoires sans oublier équipe de l accueil de la vente et leur disponibilité. Bravo a toute l équipe de cette concession 👍 JM

Nous ne devons pas avoir les mêmes critères de propreté, poussière derrière la télévision, miettes sur la plaque cuisson, projection de gras sur la cloison, fond du frigo salle. Je peux comprendre que c’est un véhicule d’occasion nous payons suffisamment cher la prestation pour être exigeant.très déçu j espère que le reste n as pas été fait comme le nettoyage

Bonjour à tous, eh oui malheureusement encore une panne, frigidaire cette fois ci. J'avais prévenu de mon arrivée ce mardi 19 la semaine passée. Je me suis donc présenté ce matin vers 9 heures 45, le technicien hyper sympa était au courant de ma visite. En deux temps trois mouvements il m'a pris en charge et remplacé la pièce défectueuse. Pour ne pas le nomer, il s'appelle Jean !! Chapeau à cette très sympathique personne et encore un grand merci pour la rapidité de l'intervention. Je râle quand ça va pas, mais quand tout est nickel et parfait comme ce matin je le dis aussi. Grand merci à JEAN. Mr Massaloux.

SAV des plus performant, des plus aimable, en un mot excellent ! Je suis venu une première fois pour modifier un raccordement au gaz de mon frigidaire, puis finalement je suis revenu demander conseil pour être sûr de mon coup, la personne qui m'a conseillé la première fois s'est rendu disponible pour vérifier le branchement et faire un meilleur branchement électrique ! Je recommande vivement cette agence !

À Fuir ! Nous avons acheté un font Vendôme neuf à 58000 euros en octobre 2021. Juste après la livraison, après à peine 2500km, plus de chauffage. C’est là qu’on nous apprends qu’ils ne sont pas agréé Trauma et qu’il faut aller chez un autre revendeur ! Puis gros souci avec le marché pied qui ne fonctionne plus avec 4000 kms au compteur ! Prise de rdv pas avant le 21 janvier 2022! Bref bon pour vendre, mais très mauvais pour le sav! Aucune considération pour un client sous garantie! Et surtout très cachotiers sur ce qu’ils peuvent faire sous garantie où pas, car le vendeur nous avait bien précisé que tout ce qui est porteur est à voir avec u garage fiat, et tout ce qui est cellule ce sont eux ! Bref bon vendeur et après rien, le vide, le néant avec une phrase du SAV: la garantie font vendome est applicable partout en France, suffit d’aller sur le net pour trouver! Et bien j’ai trouvé où dépenser mon argent! C’est peut-être à 2 heures de route de chez moi, mais au moins, CLC St Dizier respectent leurs clients, même s’ils n’ont pas acheté leur véhicule chez eux.

Après m'être fait remballer par mon concessionnaire d'origine je me suis présenter chez Europ'Holidays pour un problème d'infiltration d'eau. J ai été pris en charge le lendemain alors que leur planning est serré ! Un énorme merci à l'équipe plus que compétente, accueillante et fort sympathique ! L'achat du véhicule de mes parents se fera chez eux !

Personnel peu sympathique, inflexible,grossier pour certain et ils prennent le client pour un 'pigeon'. La moindre tâche au retour et vous payez 400€ de ménage! Alors qu'au départ, nous avons dû refaire le ménage pendant 1 heure car réfrigérateur sale et sol TRES sale (non réalisé par le personnel suite confirmation). A éviter absolument.

Très très déçu du personnel. En effet, j’ai acheté un Font Vendome il y a quelques semaines, les employés étaient tous exécrables (hormis celui qui nous a livré le fourgon, que je nommerais « le monsieur du Nord » car je ne me souviens plus de son prénom). Tous très hautains, la moindre question les fatiguaient et ils n’avaient aucune envie d’y répondre. Achetant neuf, je remarque une rayure sur le plan de travail ce que je n’accepte pas et qui est normal. Le vendeur rétorque et estime que cela n’est rien de « grave ». Heureusement que le « Monsieur du Nord » était présent et que je ne me suis pas laissé faire. Je souhaite tout de même précisé que si je n’ai pas acheté d’accessoires dans leur boutique c’est uniquement à cause de leur manque de professionnalisme et de leur mauvaise humeur. Malheureusement, nous rêvions de ce van et c’est l’unique raison pour laquelle nous avons craqué mais sûrement pas pour leur professionnalisme qui est inexistant. Désolé pour vous, mais je ne vous recommanderais pas et dommage pour vous car j’ai un entourage assez développé qui souhaitent en achetés et qui ont déjà mis une croix sur vous. En espérant que par la suite, des formations seront mises en place pour permettre à ses « vendeurs » (même si nous ne pouvons appelez ça comme ça) de s’améliorer ou même d’apprendre le métier.

C'est la 2ème fois que nous louons un camping-car. Accueil, service et prestations de très grande qualité. Les véhicules sont neufs ou quasiment neufs en location. Gamme variée pour satisfaire tout le monde. Si l'expérience vous tente, je recommande ce professionnel. Ils sont top !

Un accueil des plus déplorable pour les accessoires attente 10 min au comptoir avec 2 personnes qui travail derrière un bureau et qui ne daigne même pas lever la tête pour un simple bonjour. Bref messieurs dame quelque règle élémentaire de savoir vivre vous ferait du bien. Je pensé prochainement acheté un nouveaux camping car, mais vu l accueil que vous réservé en Après-vente j irais voir ailleurs.

Je modifie mon avis. Beaucoup de choix et prix très très attractifs. Certes. Mais achetez votre cc et allez faire monter vos accessoires ailleurs.sav déplorable. Exemple : Oublies de brancher des pièces , mauvais montage. Les télés ne sont pas paramétrées.

A FUIR !!!!! SAV EXECRABLE !!! Achat d'un camping-car Haut de gamme neuf chez eux, je leur ait également confié mon ancien camping-car à vendre, jusqu'ici rien à dire... lorsqu'il a fallu faire appel au SAV j'ai été obligé de relancé à plusieurs reprise, tout a été réglé après 6 mois... Le comble est que l'enregistrement du véhicule n'a pas été fait après de FIAT, ce qui fait que lorsque j'ai eut un problème et suis allé en concession (7mois après l'achat) le garage ne peut pas me mettre à disposition un véhicule de courtoisie le temps des réparation. Un appel chez eux je reçois un accueil glacial, le responsable SAV ne prend même pas la peine de me répondre en direct et passe par la secrétaire... Ils rejettent la faute sur McLouis et refuse de venir me chercher sur Strasbourg pour me ramener chez moi ni prendre en charge la facture de location de voiture... Juste bon pour encaisser... NUL !!!! Je rectifie mon post du mois dernier. Après avoir lu mes avis il semble que la direction ait pris mon « dossier » en charge. J’ai reçu un courrier de la Mondial me promettant un remboursement... toujours rien à ce jour mais je ne doute pas de le recevoir bientôt. Le responsable du SAV a fait tout ce qui lui était possible pour l’être agréable et semble vouloir se faire pardonner, l’hôtesse d’accueils quand à elle est fidèle à elle même... mal aimable...

Nous avons confié notre camping car pour des réparations pour infiltrations sous plancher arrière. Accueil très chaleureux et professionnel, explications précises des travaux à effectuer faites par le responsable d'atelier, devis précis respecté, preuve photos des étapes de réparations. Je conseille vivement cette enseigne,très pro,ateliers propre,personnel compétent.