Lidl Supermarché

La responsable est sympa les caissières sont très sympas

Franchement pas super, beaucoup mais alors beaucoup de produits en date courte dans les plats préparés invendus voire même des produits périmés depuis un à deux jours. Faites y très attention on se dit que c'est contrôlé mais non. Pour quelqu'un qui fait ses courses pour la semaine cela oblige à aller chercher au fond des rayons des produits avec une date plus longue. J'y vais toutes les semaines et à chaque fois c'est la même chose.

La caissière de la 1 est très sympathique et serviable! Magasin correcte, on y trouve tout facilement! Bien organisé !

Si vous voulez savoir à quoi ressemble l'enfer, allez dans ce Lidl. Lundi après midi, les rayons toujours aussi vide, et s'il y a de la marchandise c'est comme à la guerre. Un grand n'importe quoi et c'est malheureusement souvent ainsi. Le pire Lidl que je connais, une honte pour l'enseigne ! Une demi étoile aurait encore été de trop. Je préfère me déplacer à Drusenheim pour faire mes courses là bas.

Je fais mes courses toutes les semaines et je suis déçu ces derniers temps de moins en moins de choix et le rayon du pains vide

Très bon accueil pour un échange Merci

Personnel de caisse désobligeant et discriminatoire. Je suis venue une soir bien avant la fermeture, personne en caisse donc pas de stress. Je suis en situation de handicap donc pas rapide, la dame était méchante, m’a fait des remarques déplacées sur ma lenteur, que je devais me dépêcher car elle veut fermer cette caisse. Il était 19:35/40, fermeture 20:00… personne derrière moi aux caisses. Je n’ai même pas réussi à répondre tellement elle m’a humiliée. Je ne suis pas la seule manifestement et à part répondre qu’ils sont désolés, rien ne bouge. A fuir!!!! J’ai hésité, mais je vais faire un signalement au défenseur des droits. Ça doit cesser…

On va commencer par le commencement ; d'habitude, je fais mes courses au Lidl de Drusenheim, qui est top : propre, accueillant, spacieux… un vrai bonheur. Mais quand je n’ai pas le temps de me rendre à Drusenheim, je me résigne à aller dans ce Lidl, qui fait l’affaire, mais c’est un vrai champ de bataille. C’est tellement sale que ça me donne envie de me cacher dans un trou de souris. Quant aux employés, on dirait qu’ils sont là par erreur, c'est à se demander s'ils savent où ils sont. La dernière fois, il y avait une caissière maquillée comme une voiture volée… Pas joli à voir, franchement. Passons aux choses sérieuses : les rayons sont en vrac, c’est le bazar ! Il n'y a même pas de place entre les étagères, donc impossible de se déplacer sans jouer à Tetris avec les caddies. Ça ressemble à un vrai bordel intergalactique, comme on dit : Ça ressemble à un champ de mines. C’est sale, il y a des gens qui fument et traînent dans le magasin, ça donne l’impression de faire ses courses dans une station-service, la dernière fois je faisait mes courses très rapidement tellement que sa pue dedans et je vois une personne qui fument, au début j'ai cru rêver mais non elle fumer bien. En bref, cet endroit manque cruellement de soin et d’hygiène. Franchement, c'est limite si j’y retourne, même pour une promo.

Trés bon rapport qualité/prix, nous y allons 1 à 2 fois par mois, nous savons exactement quoi chercher et dans quel rayon. Le choix est juste trés restreint. Nous apprécions les gratuiits et promos de l'appli... nous sommes des clients fidéles. Nous apprécions le peu d'attente aux caisses et les prix pratiqués même si c'est bcp moins intéresant qu'il y a 10/15 ans

Je suis restaurateur,je passe chez vous par mois 2/3 fois.l’accueil toujours parfait.mais aujourd’hui le 28/02/25 à 15h30 la caisse numéro 6 y’a avait une dame qui est pas normal.elle sais pas comment respecter le client.

Je tiens à partager une mauvaise expérience que j’ai vécue dans ce Lidl. J’ai été témoin d’une attitude irrespectueuse de la part d’une caissière envers une personne âgée. Cette dernière semblait dédaigner et répondre de manière peu courtoise au client. Lorsque j'ai fait remarquer le comportement inapproprié de la caissière, celle-ci a réagi sur un ton désagréable en me disant je parle comme je veux. C’est vraiment décevant de voir un tel manque de respect, surtout dans un cadre public. J’espère que ce type de comportement sera pris en compte pour garantir un meilleur service à l’avenir.

Bon magasin mais les avocats originaires d'israel ne sont pas indiqués sur la pancarte affichant le pays d'origine et le prix. A la place il est indiqué MAROC. Très déçu.

Sûrement le pire endroit ou travailler et être client tout simplement. Les caissières prennent de haut les clients, elle sont d’une antipathie jamais vu auparavant. Les responsables du magasin compensent leurs incompétences en mettant cela sur le dos des employés polyvalent (qui sont traité comme des moins que rien ils sont des numéros. C’est marche ou crève. Une politique allemande). Fuyez cet enseigne (du moins celle de Oberhoffen).

Malheureusement je n'y viens plus maintenant car il y a énormément de monde de plus les employés mettent en rayon nous sommes tous serrés vraiment vraiment désagréable le magasin est beaucoup trop petit dommage

Je comprends que le samedi aprèm soit un moment de rush mais est-ce une raison de manquer de respect et de prendre les clients de haut ? Non, sûrement pas. Je vous invite, et notamment votre employée polyvalente Félicie, qui a bien fait comprendre à l’ensemble des clients présents qu’être en caisse la dérangeait fortement, de prendre des cours de relations client voire de politesse.

Articles facturés deux fois alors que je n’ai pris qu’un seul Vérifier vos tickets

En générale je suis assez satisfaite du magasin… mais la c’est la deuxième fois que la caissière commence, alors que le caddie n’est pas encore vide ! elle fais un énorme tas en écrasant les produits pains, fruits et légumes … !!!! C’est inadmissible 😡🤬 Sinon le magasin est propre, les rayons régulièrement bien remplie.

Vendeuse exécrable, pas de sourire, j’ai acheter une baguette la vendeuse m’en a fait payer 50 et réagis comme si c’était de ma faute. Elle appelle la responsable qui me dit c’est la faute du tactile et est très désagréable car elle doit faire un remboursement, ce n’ai pas la première fois que sa arrive. Vérifier toujours vos ticket ne leur faites pas confiance elle bip les articles tellement vite on se demande si elle font la courses entre elle.

Magasin petit et moyennement achalandé. Plutôt bien situé par contre

Bon accueil et magasin commerçant, j’apprécie la fraîcheur des fruits et légumes et les petits pains. Super aussi la foire aux vins, j’ai trouvé des bonnes affaires 👍🏼

Heureusement qu'il y a LIDL ! Les prix de la boulangerie et viennoiserie sont imbattables ! Toujours beaucoup de clients dans le magasin. Certains devraient apprendre à respecter le travail effectué par le personnel, notamment en ne mettant pas le souk dans les fruits et légumes ! Le personnel est courtois et gère bien le flux en caisse.

Il y a comme qui dirait du manque de respects de la part des hôtesses de caisse notamment une en particulier qui se permet de mal parler aux gens . Surtout aux personnes âgés Honteux ce manque de professionnalisme !!! Reste à ta place et respecte ceux qui font en sorte d’alimenter ton salaire !!!

Magasin très bien tenu et une équipe toujours disponible, il y a cependant beaucoup de monde aux heures de pointe mais l'attente aux caisses n'est pas longue malgré cela je recommande

J'ai toujours été très bien accueilie chez Lidl Oberhoffen. Le personnel repond toujours de manière aimable à un sourire, un Bonjour ou à une question. A la caisse, le personnel est obligé de verifier sacs et cachettes potentielles. Je ne pense pas que ça leur fait plaisir mais que la méfiance est le résultat de la malhonnêteté de certains clients. Quant aux produits, je n'ai jamais été déçue. Il suffit d'acheter les yeux ouverts. Un magasin que je recommande!

Mon mari et moi sommes handicapés et autistes. Depuis un certain temps maintenant nous tombons régulièrement sur une caissière irrespectueuse au possible. Regards condescendants et jugeants répétés, prise a parti des autres clients pour juger, en haussant le ton pour faire comprendre que nous sommes trop lents, etc. Je lui ai déjà fait part de notre handicap plusieurs fois elle semble n'en avoir que faire. Nos courses chez vous deviennent un enfer de stress et d'angoisse et finissent souvent par une crise autistique. Nous n'avons malheureusement pas le choix d'aller ailleurs. C'est inadmissible et inhumain.

J’ai jamais vu un Lidl aussi éclaté si jamais vous avez un catalogue avec des promos n’allez pas dans ce Lidl, ici rien n’est appliqué et quand je pose la question on me réponds que le code article n’existe pas ou que ce catalogue n’a jamais existé alors que j’avais la preuve sous les yeux. Les promos sont bien applicables dans tout les magasins de France après retour du service client Lidl France mais à priori ici on s’en moque…

Verifiez vos tickets de caisses avant de sortir du magasin !!! Vendredi 3/05/2024 nous faisons nos courses comme d'habitude et en rentrant ma maman me fait la remarque qu'elle trouve qu'on a payé plus que d'habitude. Apres verification du ticket de caisse je vois qu'on a payé 38,16 € pour 24 bouteilles de jus d'orange mais j'en ai que 4, je suppose que la caissière au lieu de scanner la bouteille scanne l'emballage du pack. Je me rend au magasin aujourd'hui pour expliqué la situation la caissière me dit qu'elle ne peux rien faire c'est trop tard qu'on aurait dû s'en apercevoir de suite et montrer le caddie le jour même je lui explique qu'on s'en ai aperçu en rentrant mais d'un ton très hautain elle me dit qu'elle ne peut rien faire. Je lui demande si je peux voir sa supérieur. J'explique la situation à la sup mais sans façons le même discours je lui propose de regarder les caméras elle me dit qu'elle n'a pas accès aux caméras et que si je veux vraiment, je dois me rendre à la gendarmerie pour porter plainte car c'est le seul moyen d'avoir accès aux caméras de surveillances. Je peux comprendre qu'elle nous crois pas mais je trouve ça aberrant qu'un magasin n'a pas accès aux caméras de surveillances justement pour pas se trouver dans des situations pareilles. Je suis sortie du magasin et appelé le service client, pour faire ma réclamation au moin une bonne chose l'appel était très agréable.

Caissière très désagréable, engueule le client car il n a pas posé le pack de lait sur le tapis roulant alors qu'il y a le code PLU . Dans aucun autre supermarché on n'impose pas au clients de manipuler les choses lourdes, et on laisse les packs dans le chariot. Très mauvais accueil !

Hôtesse de caisse vraiment très agaçante pour pas être vulgaire... Vous regarde de travers sans boujour ni sourire... Il faudrait peut être revoir un peu les bases du commerce pour certaines employés... Certainement la dernière fois que je ferais les courses dans ce magasin. C'est dommage après tout car ce n'est pas la première fois que cela arrive.

C’est inadmissible!!! Ce qui vien de m’arriver aujourd’hui à Lidl Oberhoffen. Je fait quelque petite course et arriver à la caisse la caissière me regarde bizarrement, je paye mes courses et je lui dit qu’il me faut pas le ticket de caisse elle me répond: je vous le donne quand même! On me donnant le ticket la dame ce lève de sa chaise et me poursuit m’arrête et commence à me touchée !! On me soupçonner d’avoir volé j’ai cru à une blague !!! Alors qu’elle à absolument pas le droit de faire sa je connais mes droits et je suis également hôtesse de caisse. Je lui avait clairement dit tout ce que je pensais et également qu’elle avait pas le droit de me toucher !! et que il m’arrive encore sa j’appellerai moi même la police et que je porterai plainte !!! J’ai considéré sa également comme un acte Raciste!!!!!

Ok, il vendent les produits moins chers et c'est très bien, mais il faut aussi respecter la qualité notamment pour les oranges ,un filet de 2kg dont vous pouvez jeter la moitié après 2 jours parce qu'elles sont pourries. Qualité à revoir, sinon la clientèle va diminuer.

Vu le rush de Noël, beaucoup d'articles étaient posé sur le tapis et malencontreusement un petit pot de tomates séchées à glissé par terre. Je suis de suite allé voir l'hôtesse de caisse pour lui signaler l'incident et m'en excuser qui d'un ton arrogant dit que c'est au client de ramasser et de nettoyer, chose que j'ai refusé. Une seconde personne se présentant comme la responsable tout aussi antipathique est intervenue pour la soutenir et me reprochant un manque de savoir vivre ! Je trouve honteux votre façon de mépriser vos clients et en plus vous n'avez aucun respect de mon âge car j'ai 70 ans et un handicap au niveau du dos

Ce soir, mon compagnon a fait des courses et on lui a fait payer notre cabas alors que c’était le nôtre !!! Soit disant que le code barre aurait dû être barré !!! Est-ce de notre faute si la caissière n’a pas barré ce code barre la dernière fois !! C’est honteux ! Mon compagnon lui a proposé de regarder la caméra mais ça n’a pas été fait. Comment se faire de la marge avec les cabas qu’ils ne barrent pas et qu’ils font payer une seconde fois…. Les caissières sont agressives dans ce lidl, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase !!! Sans compter sur le beurre acheté la semaine dernière qu’on a dû jeter car avarié !!

Le personnels fait tout le temps la tête pas toujours aimable , on comprends qu'elles font leurs travail pas tjrs très cool , mais ...sa balance les articles vitesse grand V , les clients devant n'ont même pas le temps parfois de finir , qu'elles commencent déjà à te balancer çà comme sa , hop hop hop il y a des demi mesures, entre faire au plus vite et respect de la clientèle..Et il faut surtout pas leurs demander d'aller un peu moins vite car elles te répondent qu'elles font leurs travail et que si cela nous déplaît d'aller faire nos courses ailleurs..La comphreesion sa va dans les deux sens, faut doser quand même....C'est pas gaie de faire ses courses chez vous , hormis qu'il y a qlqs articles moins chère qu'ailleurs, mais d'autre enseignes, pas loin de chez vous , vous égales quasiment et les caissières sont polis , souriante ,aimables et ne balancent pas les articles dans la figure en même temps que leurs mal de vivre dut a leurs mauvaise qualité de vie au travail.. Cordialement....

Les caissières sont vraiment pas aimables...et honnêtement je pense qu'un jour je vais leurs dire d'arrêter de regarder dans mon cosy si j'ai bien un enfant et non des articles certainement volés, je trouve ça irrespectueux et ça commence légèrement à m'énerver, je ne supporte pas d'être suspecté à ce point. Vivement qu'un autre lidl ouvre ailleurs pour que j'aille y faire mes courses en espérant que cela se passe mieux.

Et bien côté Lidl c est intéressant mais bon il y a beaucoup de progrès à faire .. plus de magasin à Haguenau rien avancé... celui de Bischwiller aurait bien besoin d être agrandit et mieux rangés... par contre celui de Wissembours impeccable.. la taille les variétés la qualité des fruits et légumes... il est claire...

Ce soir je suis allé en fin de soirée l'hôtesse m'a demandé si je voulais le ticket caisse j'ai refusé, pensant que tout était ok mais ma compagne m'a fait remarqué que c'était cher pour ce qu'on avait acheté et finalement la caissière avait passé 2 x le même article j'ai demandé immédiatement un remboursement mais comme je n'avais pas de ticket je me suis fait refoulé... Bravo lidl. Je ferai plus confiance... Par contre on ne pas donné mon ticket CB.... Qui aurait pu faire office de règlement. C'est tout de même bizarre que cela soit déjà arrivé d'après un avis que j'ai lu.

Bonjour déçu j’ai acheter du pain de mie hier. En voulant déjeuner se matin je découvre que le pain de mie et déjà moisie !!!! Je vais retourner au magasin aujourd’hui en espérant qu’il font quelque chose ! Merci de vérifier vos produit en rayon !! 😠

Très déçue ! Nous nous sommes rendus au magasin pour acheter nos produits comme habituellement. Arrivée en caisse tout se passe normalement, l’hôtesse de caisse très sympa ! Or, un peu plus tard dans la soirée je me rends compte qu’un des articles a été scanné deux fois. Nous sommes donc revenu le lendemain faire part de notre problème à une autre hôtesse de caisse. Celle-ci nous explique qu’elle ne peut rien faire car il aurait fallu revenir directement. Cependant j’aimerais quand même préciser que je suis adhérente au programme fidélité et que le ticket n’apparaît pas immédiatement sur l’application (ce qu’ils n’ont pas l’air de savoir d’ailleurs). Je n’allais donc pas attendre 15/20 minutes sur le parking pour vérifier le ticket de caisse en ligne. Je comprends bien que ce genre de situation puisse arriver mais aucune proposition en notre faveur n’a été faite, il a juste été question de nous envoyer bouler. Je suis vraiment déçue ! Votre magasin fait une erreur et nous devons payer cette erreur, sans aucun geste commercial ou quoi que ce soit !

Bonjour, Je tiens à faire part de mon mécontentement concernant certaines employées de ce magasin. Irrespect total du client, une hôtesse de caisse se permet en fin de journée de parler mal au client (peut-être à cause de la fatigue?!) cependant je suis soignante et je ne me permets pas de mal parler à mes patients en fin de journée.. Après une longue journée de travail venir faire ses courses pour se faire mal parler par une caissière irrespectueuse qui n’aime pas son travail NON MERCI. Plusieurs fois j’ai constaté ce genre d’incident, je pense qu’une mise au point devrait être faite pour certaines caissières du magasin. Je vais faire de mon mieux pour faire remonter cette information-là et par tous les moyens.

Personnel tres professionnel et attentif malgré le monde .Et bien propre par rapport a certains grands magasins que j ai pu voir comme carrefour Denain pour exemple en vacances.certe loin mais oups Et parking bien grand

Personnel refusant de prendre en compte les erreurs d'affichage lors du passage en caisse au mépris du code de la consommation (expérience faite pour la énième fois aujourd'hui). Aucun réapprovisionnement des rayons en fin de journée: inutile d'espérer faire ses courses le soir. Inflation peut-être encore plus flagrante qu'ailleurs. Bref, il y a d'autres enseignes qui, au moins de façade, respectent plus le client.

En tant que client régulier de Lidl à Oberhoffen-sur-Moder, je suis profondément déçu par le comportement des employés et des caissières de ce magasin. Au fil des mois, j'ai constaté une détérioration progressive du service client et de l'attitude générale du personnel envers les clients. Il est regrettable que les clients soient traités de cette manière dans un magasin censé offrir un service de qualité. L'un des problèmes récurrents est le manque de considération et de respect des caissières envers les clients. Les caissières semblent souvent pressées et impolies. Elles scannent rapidement les articles sans donner la moindre attention aux clients, qui se sentent souvent ignorés et maltraités. En outre, les employés du magasin ne semblent pas être formés correctement pour répondre aux questions des clients. Lorsque les clients posent des questions sur les produits ou les prix, les employés ne sont pas en mesure de répondre de manière adéquate, ce qui crée de la confusion et de la frustration. Un autre problème est l'état du magasin. Les étagères sont souvent vides, les produits sont mal rangés et il y a parfois des produits périmés sur les rayons. En outre, le magasin semble souvent mal entretenu et manque de propreté. En somme, le comportement des employés et des caissières de Lidl à Oberhoffen-sur-Moder est inacceptable. Les clients méritent un service de qualité, une attitude respectueuse et une réponse appropriée à leurs questions. Je demande à la direction de Lidl de prendre des mesures pour résoudre ces problèmes, en formant correctement leur personnel et en améliorant l'état général du magasin. En tant que client fidèle, j'espère que ces problèmes seront résolus rapidement pour que je puisse continuer à faire mes courses chez Lidl en toute confiance.

Beaucoup de monde mais les rayons sont plutôt bien approvisionnés malgré tout. L inflation sévit d autant plus chez Lidl. Certains produits sont trouvés moins chers à Cora (genre marque Fleury Michon) et la marque magasin n était plus disponible. Plus de Redbull ce jour non plus.

Ce magasin ne vaut rien en service client! J'achète un broyeur, manifestement déjà vendu et utilisé mais avec des accessoires manquant compromettant la sécurité. Je le ramene en magasin, aucune écoute et solution du gérant. A fuir !!!

Magasin propre, personnels aimables, on aime y aller surtout que parfois je déniche des très bon vins pas cher grâce à mon app, mais SVP ne changez pas tout le temps les produits de place comme le saumon fumée de Norvège 4 tranches ou +, il était toujours au début du frigo poisson, crevettes etc à droite en venant de l'entrée ensuite vous l'avez mis au 1er frigo à gauche où il a les jambons et saucisses et maintenant il est ce nouveau dans le frigo à droite poisson, crevettes etc mais à la fin du frigo... Moi je cherche mais d'autres ne cherchent pas et vous loupez des ventes, merci

J'ai mis que 4 étoiles car ce magasin est bien organisée et les prix sont correct. En revanche, je note un mauvais point au niveau des caisse : une caissiere ferme une caisse pour aller sur une autre alors que elle pourrait rester à sa caisse et juste ouvrir une caisse supplémentaire surtout quand il y a beaucoup de monde. Ceci n'est pas cohérent, il faut y remédier au plus vite.

Quand vous parlez de faire ses courses rapidement vous parlez pour vous ? car je ne vois pas en quoi le client est intéressé de voir ses aliments et autres articles entassés à la va vite et n'importe comment par la caissière en bout de caisse sans laisser un minimum de temps à la cliente pour les mettre dans ses sacs et lorsqu'on demande quelques secondes de plus (je ne parle même pas de minutes) on se fait rabrouer au prétexte qu'elle ont pour ordre de faire vite ! Donc au bout de 3 semaines de stress dans votre magasin j'ai décidé de ne plus venir, désolée, mais là, aujourd'hui c'était la fois de trop et pour moi faire ses courses était toujours un plaisir et non une corvée.

Que dire??? Agencement compliqué, le rayon fruits et légumes à l'entrée ce qui est absurde car normalement ce sont les produits les plus lourds qu'on est censé mettre en premier??? Le rayon eau était quasi vide à 16h le lundi, la faute au week-end ? Pas assez de personnel dans ce magasin qui tourne très bien, toujours du monde ce qui explique le vide ou le chaos dans les rayons!!

limite frauduleux l'affichage des promotions est trompeuses , les produits sous l'affiche de la promotion n’était pas en promotion ! les produits n'ayant pas de prix, difficile de s'en rendre compte avant le passage en caisse. avec beaucoup de nonchalance le responsable à proposé le remboursement mais cette pratique montre un manque de rigueur et mérite le passage de la répression des fraudes .