Lidl Supermarché

Pour profiter des bonnes affaires dans ce super marché grace a certains employés il faut etre le vigile

Magasin qui a perdu en présentation et reassort... Beaucoup de produits sans tarifs... Toujours pas mal de monde

Peu achalandé, quête interminable, désolant

Une très mauvaise expérience. Dès qu’il y a un souci de paiement temporaire — dû à un problème de réseau ou peut-être au TPE — certaines caissières se mettent à rire et à chuchoter entre elles. Ce comportement est déplacé : un client mérite du respect, pas des moqueries. Un peu plus de professionnalisme et de courtoisie ferait toute la différence.

Plus de 25 minutes d’attente en caisse tous les jours… C’est vraiment catastrophique. Aucune caisse automatique, et souvent une seule caisse ouverte pour des files interminables. Les clients perdent patience, et on sent que le personnel est dépassé. Lidl, il faut vraiment faire quelque chose, parce que là l’expérience en magasin est devenue un calvaire.

Trop d'attente à la caisse une et deux. Ça papotte beaucoup trop et pour une caisse handicapés faire attendre les gens debout c'est pas tellement le principe.

Beaucoup de monde pour une personne en caisse

Il faut vraiment faire quelque chose pour les caisses... Il y a toujours au minimum 20 minutes d'attente quelque soit le jour et l'heure, c'est trop ! En espérant que le magasin s'améliore... Il est pratique

J'ai acheté un paquet potatos et j'ai 3 verre dans la même frite vraiment à ne pas recommander

Très mauvaise expérience ! Passage à ce Lidl, comme on fait assez souvent, mais cette fois-ci mauvaise surprise : la réduction affichée n'est pas passée. Je signale cela à la caissière, elle me demande (gentiment) d'aller faire la photo du prix affiché, je le fait, elle voit que j'ai raison et qu'il y a une erreur et appel une autre dame (une responsable ou une autre caissière je ne sais pas, car à Lidl on ne se présente pas). La fameuse dame, nommée YASMINA (pas de bol quelqu'un l'a appelé par le prénom et j'ai retenu) débarque déjà pas contente (on l'a dérangé...) et ARRACHE MON TÉLÉPHONE DE MES MAINS! Quand je lui dis de me rendre mon téléphone, elle me dit de me calmer et ne le fait pas. En plus mon téléphone a sonné à ce moment et elle ne voulait toujours pas me le rendre, soit disant que je lui parlais mal (on doit parler comment quand on se fait arracher le portable ?) Finalement elle me rend mon téléphone, fait des gestes inappropriés vers moi et s'en va car elle n'a pas envie de résoudre mon problème.... Heureusement il y a une troisième dame qui arrive, qui m'explique que effectivement il y a une erreur d'affichage, mais ils vont rien faire, c'est à moi de changer de produit... donc la loi d'affichage ne fonctionne pas à Lidl, pour rappel : L'article L. 211-1 du Code de la consommation prévoit qu'en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d'exiger de payer le prix le plus bas affiché. Donc le résultat de mes courses : personnel impoli et incompétent et les lois ne sont pas respectés...

Première fois que je rentre dans ce Lidl et manque de peau panne de machine à carte.En plus arrivé en caisse il y avait une queue monstre avec seulement deux caisse ouverte, après c’était la panique générale franchement c’était pas la joie

Le pire supermarché du coin .Rien ne va .Personnel impoli, produits de mauvaise qualité, de plus, pas moins cher qu ailleurs ......

Accueil sympathique surtout une caissière (Elodie ? nom sur badge) qui a toujours un mot sympathique et le SOURIRE

Comment d'habitude l attente en caisse. Décidément vous vous moquez de vos clients !!!!!!! Je m'attends pas d'excuses de votre part mais des fait il faut embaucher du personnel !!!!!!

Bonjour, il y a des bons produits il faut être attentif

Un commerce qui part vraiment en sucette, il y avait des salariés souriants avant, maintenant ils ont l'air fatigués et aigris. Quel dommage pour un grand magasin. Une responsable avec accent de l'est très arrogantes avec du personnel de caisse, où vivons nous ?!

J'ai l'habitude de faire mes courses à ce Lidl mais aujourd'hui j'ai à été dessus du comportement du caissière de la casse numéro 7, le caissier ne nous a ni dis bonjour ni au revoir ni merci aucune forme de politesse on aurait dis que on le dérangeait et le pire dans tous sa c'est que c'est lui le responsable de caisse. C'est honteux.

Magasin toujours sans dessus dessous, queue en caisse.

Excellente enseigne, personnel efficace, très bon rapport qualité prix

Caissière à la limite du manque de respect voire de l’insulte Répond aux clients mécontents de se voir fouiller leur effet personnel alors qu’ils avaient déjà présentés leurs sacs c’est pas une coloscopie en sortant de sa caisse pour examiner sac et casque de moto de plus près . Par contre quand c’est vos caissières qui passe que la moitié des articles de leur collègues devant la clientèles là il y a pas de problème….. PS vous pouvez justifier m’importe quel volonté de vous préserver du vol mais ils vous est légalement interdit de procéder à m’importe quel type examen même visuel des effets personnels de vos clients et qui entre nous sauf exception ne mènent jamais nulle part à par a traiter vos clients comme des voleurs .

Hier soir dans ce Lidl de sannois entre19h/20h trois caissières aucun respect aucune considération une erreur sur promo je demande un retour juste après mon passage elle me demande d attendre j attend passage de toutes la fil après ah il faut aller voir la responsable pour retour après un moment d attente et vigile a déjà expliqué cas après la responsable elle me voit arrivé elle quitte sa caisse elle me dit faut voir avec autre caissière et la dernière me dit c est trop tard repasser demain et quand elle voit l agent de sécurité elle devient toute petite pour me dire venez madame je vous rembourse moi hors de moi j ai quitté avec mon article .pourquoi on nous traite comme des chiens?????y’a vraiment un vrais responsable pour gérer ça et recruter du personnel compétent ,humain .respectueux cdt

Jamais je demande sur un article et le me dis qu’il savent et en plus il son pas sympa la caissière comme si en viens chez pour prendre les choses gratuit il parle male

standard ! Comme tous les lidl il serait temps de commencer à mettre en place des caisse rapides moins de 10 articles. C'est pas normal que les gens attendent à des files interminables pour une baguette et un repas le midi. Il y a des gens qui font leur course de la semaine pile le midi c'est agaçant alors que d'autres n'ont qu'une heure de pause pour déjeuner. Lidl devrait commencer à penser à ça

Horaires d'ouverture non respectés. Les dimanches, on refuse d acceuillir les clients arrivant à 12h (pour rappel ce n est pas l heure de fermeture officielle) Dans ce cas, il faut mettre à jour vos horaires d ouverture (il y a des gens qui viennent de loin) Bien à vous

Caissière très malpolie, fouille tous nos sac en nous faisant limite passer pour des voleurs alors qu’on fait souvent nos courses là-bas. Vigile inexistant qui se contente de regarder. Bref le personnel 0/20 à fuire

Magasin propre mais caissière pas agréable ne donne pas envie de refaire des courses chez vous dommage 🤗

Magasin très bien tenu. Personnel accueillant et agréable malgré la surpopulation. L'ensemble du personnel et en particulier Fatiha et Karima restent toujours disponibles. Leur professionnalisme et leur accueil font de Lidl de Sannois un endroit où il fait bon faire ses courses.

Les responsables très accueillantes Fatiha et Karima très investis dans leur travaille. Ce sont de bonnes personnes qui aident le magasins à évoluer .

Très bien entretenu, de belles expositions de produits... On voit les efforts de mise en vitrine... Et mention spéciale à une certaine Fatiha très souriante et dynamique, on sent qu'elle aime son travail et les gens. C tjrs une joie de la croiser...

Personnel sympathique et serviable. On attend longtemps aux caisses en revanche. Le magasin est bien assorti. Je recommande !

La caisse 1: Ramouna, la caissière se lève sans prévenir et part d'un pas tranquille vers le fond du magasin , sans prévenir du pourquoi, sans s'excuser de laisser les clients en attente. Ça fait des années que je fais mes courses ici , j'ai jamais vu ça... Elle revient après 10min , toujours pas d'excuse ou d'explications pour l'attente...

Toujours aussi nul... Souvent en manque de produit et temps d'attente aux caisses faramineux ... C'est vraiment pas mon magasin préféré.. heureusement qu'il y a d'autres Lidl mieux que ça.

Il y a de l'amélioration dans les produits, les rayons sont rangés mais le caissier ce matin quelle horreur!!! J'ai pris un carton de rosé, il a vérifié dans le carton s'il n'y avait pas autre chose. Sérieux...que peut planquer dans un carton de vin. En plus, pas aimable, ne dit pas bonjour ni au revoir, ne vous demande rien si c'est espèce ou autre, j'ai l'appli pour des réductions mais ne vous regarde même pas.

Après 3 ans de fidélité j'y vais chaque mardi pour faire les courses d'une semaine,une fois j'étais à la caisse avec ma femme et ma petite fille de 3 ans et un responsable de caissier nommé Richard qui à mal parler au client qui était devant moi après il vient me donner l'ordre sans aucun respect ni professionnalisme de mettre le pack d'eau sur le tapis de caisse,alors que j'ai l'habitude de annoncer le pack au caissier , mais ce monsieur juste parce qu'il était énervé,il sort mal parler au gens,maime un videur au boite de nuit parle pas comme lui je l'ai bien remis à ça place et j'ai dénoncer çà a la responsable,et après 3 semaine, j'étais entrain de faire mes courses tranquille,il vien me provoquer une autre fois avec une autre caissière qui s'appelle Micheline,cette fois je l'ai bien remis à ça place, j'ai dénoncer çà aussi au responsable et depuis j'y vais pas Et bientôt je vais envoyer une lettre recommandée au siège de l'idl pour montré au fameux Richard et Micheline qu'est-ce que c'est le professionnalisme et comment respecté les clients

Je mets 5 étoiles car ce magazin est très bien tenu et propre, personnel accueillant bon rapport qualité prix, cependant voici plus de 15 jours que je demande à ce que l on nettoie du verre d un pare brise cassé et éparpillé dans le parking, demande faite quotidiennement à 4 employés. A ce jour rien n est fait alors que cela pourrait être dangereux et provoquer des blessures si quelqu'un tombait ou crever des pneus de voitures, tout ça à cause d une procédure qui dit que ce travail émane d une société extérieur qui passera quand ? Je pense que devant l urgence de nettoyer il faudrait envisager une procédure d urgence dans un cas comme celui-ci. Problème signalé au directeur ce jour, je compte sur lui pour que le bris de glace soit nettoyé. Bien à ce lidl, ce jour jeudi toujours le bris de glace sur le parking c est inadmissible et dangereux je mets 0 étoiles, 6 demandes faites auprès de lidl sans résultats. Je reçois ce jour la reponse du service client qui n est pas adaptée à ma demande, le bris de verre a t il été ramassé pour la sécurité de tous ? Ce matin je passe à lidl les bris de verre ne sont toujours pas ramassés et pourtant le service clients dit etre désolé pour ce desagrément alors que la sécurité des clientsn est pas assurée un client pourrait se blesser. Qu attend le directeur de lidl sannois pour intervenir en urgences action lidl +++++++ jeudi 11 juillet , toujours le bris de verre non ramassé , un scandale....cordialement. j ai écrit à l email transmise par le service client depuis 8 jours aucune nouvelle....

Je suis une nouvelle cliente chez Lidl Sannois, je compare sans difficulté avec celui de Saint-Gratien (mauvaise note, très mauvaise note 👎) et celui de Saint Brevin les Pins (en province, ce n’est pas pareil 🌟) pour l’instant j’ai trouvé le personnel professionnel et courtois. A part quelques fruits pourris ça allait, ce matin, pas une goutte d’eau Cristalline, idem pour Saguaro pétillante. Mauvaise gestion de stock ? De personnel ? Bref c’est ballot je suis dans l’obligation d’aller cher Carrefour à côté ! À ÉVITER la caisse tout à fait à gauche réservée aux personnes à mobilité réduite, tous les 5 mn l’agent de caisse est interrompu pour faire autre chose, vous attendez donc 2 fois plus longtemps ! J’ai comparé avec la caisse à côté. Je confirme, j’ai « poireauté » le double de temps ! Un vrai succès cette caisse à gauche ! Ce n’était pas mon jour…

Bonjour à tous, Dimanche 2 juin, j'ai fait des courses dans ce Lidl, et activé un bon de réduction de 30 € obtenu à la suite de l'achat d' un Monsieur Cuisine Smart, ce 2 juin était le dernier jour de validité de ce coupon. Lors du passage en caisse à la suite d'un problème informatique, ce coupon n'a pas été déduit du montant de mes achats . Le caissier m'a indiqué de faire une réclamation au service client Lidl et que je serai dédommagé car ils étaient parfaitement au courant de cette panne. J'ai donc, confiant dans cette enseigne, aussitôt fait cette réclamation via leur application. J'ai ensuite reçu un mail du service client en fin de non recevoir me disant que le coupon n'était plus valide, la personne n'ayant pas bien lu ou compris ma réclamation. J'ai donc rappelé le service client et eu au fil une personne qui semblait avoir compris ma réclamation. Ce jour, je reçois un mail d une autre personne du service client m'informant que ma demande est close sans aucune explication. Je rappelle donc le service client demandant à parler à l auteur du mail. On m'informe que c'est impossible. On me dit qu'on va renvoyer ma demande au service client et qu on le répondra. Lorsque je demande si la réponse n est pas favorable qu au moins elle soit motivée et on le raccroche au nez. Je déplore ce non traitement du problème à la suite d un problème provenant de Lidl. Il eût été simple de le résoudre Je précise que ce post ne remet nullement en cause la qualité du magasin de Sannois ni de son personnel qui faisait face ce dimanche avec patience et bienveillance au dysfonctionnement de leurs caisses. Je mets ce post sur ce magasin, car le problème informatique des caisses est venu sur ce magasin. Je pensais que Lidl était une grande enseigne avec un respect du client. Cette mésaventure me fait douter. Complément J ai reçu ce jour lendemain de la publication de ce post un mail du service client de Lidl avec un bon d achat de 30 euros réparant le préjudice. C'est bien mais il a fallu ne pas lâcher. Aux services Googgle. Je peux confirmer ce que j affirme. Je ne suis ni insultant ni désobligeant. Merci de ne pas censurer sans explication.

Je donne rarement mon avis, mais là c'est la goutte d'eau de trop. Je peux passer sur le fait que l'achalandage est très aléatoire ou alors le manque de propreté ou de sac à légumes ou pour le pain, encore la gestion catastrophique des caisses (2 fois plus de temps à attendre qu'à faire les courses). Mais là on m'accuse de mettre mes produits dans un stock de carton alors que je ne faisais que d'en prendre un (ce que tout le monde fait ceci dit en passant). Désolé mais je ne reviendrai définitivement plus, devant cette manière de considérer les clients.

Je suis venue aujrdhui pour acheter 2 tenues de foot à mes enfants, tenues en promotion. (Promotion affiché, pour tous, pas uniquement les détenteurs de l'application) . Malheureusement la promotion n'est pas passé lors d emon passage en caisse et je m'en rend compte une fois sur le parking. Je me redirige vers la responsable pour lui demander (GENTILLEMENT) si il s'agissait d'une erreur. Très clairement je l'ai agacée, ce n'était pas masqué, et elle insiste pour dire que j'avais soit mal compris la promotion, soit mon application ne fonctionnait pas (alors que ce n'était pas sur l'appli ((expliqué plusieurs fois))et que la promo est partout affiché , photo à lappuie) je me suis donc fait rembourser, car comme elle me l'as dit plusieurs fois, elle n'avait le temp pour ca. C'est décevant que l'on nous parle mal surtout lorsqu on vient gentillement demander renseignement. Il y avait du monde et elle gérait mal la pression probablement mais moi et les autres clients n'y pouvons rien.

Lidl Sannois est l'exemple type d'un magasin en surpopulation pour la superficie du magasin. Des caisses débordés, une file d'attente de folie , certains employés aigris quand ont leur demande un renseignement ( écouteurs à l'oreille ) nous écoute brièvement. C'est un moulin à l'intérieur, sans compter l'éducation de certains clients. Une caisse ouvre, c'est la course tout le monde se bousculent ou bien téléphone à voix haute et j'en passe. C'est un théâtre dans ce Lidl par moments. Néanmoins, ce Lidl reste propre , rangé et accessible.

Bonjour, Je pourrai me rendre plus souvent dans ce magasin, mais ce n'est au final qu'en cas de nécessité absolue, et encore! Rien à voir avec le magasin de l'enseigne à Herblay, au moins là-bas la majorité du personnel respecte son travail. Je ne comprends pas comment cette importante enseigne tolère que son personnel de caisse puisse être au téléphone(caissière discutant avec ses enfants, communication non urgente), au risque, de commettre une erreur de rendu de monnaie(favorable ou pas pour le client), tout en manquant de respect à la clientèle, manque de civisme et professionnalisme total ! Le management de ce magasin est certainement à remettre en question car il ne peut qu'être au courant de ces agissements. #lidlsannois

Parking toujours bondé et très peu de places handicapés. Par contre il est anormal que sous prétexte de problème informatique les clients ne soient pas avisés dès leur arrivée. Surtout que cela impacte les promotions avec l'application, les offres cadeaux etc. Et que les clients achètent également en fonction des promotions proposées. Aucun geste commercial. Aucune solution proposée aux clients alors que le problème incombe entièrement au magasin. Attente interminable en caisses et là encore aucune information communiquée alors que le problème était connu depuis l'ouverture. On se moque éperdument des clients et c'est bien dommage.

Nous donne le 9/10/2023 j’ai trouvé un cafard dans une boîte de crevette à éviter Lidl

Tout est sal Jamais vu ça Je suis allé pour la première fois Je viens d’emménager à sannois et franchement je suis choqué Ça donne pas envie de remettre les pieds Les sols qui collent Tout les produits éparpillés sur les rayons et même sur les tapis de caisse Du pains moisis qui dois dater de plusieurs semaine qui traîne sur les étagères au contact des autres aliments Pas terrible niveau hygiène et sécurité alimentaire J’en parle même pas de tout les emballages , cartons et plastiques dans les allée , si vous avez des enfants , accidents 😐, c’est chaud Sachant que je me suis rendu vers 18h30 L’heure à laquelle bcp de clients viennent faire Leurs courses Ça sens la mauvaise gestion , je ne reviendrai pas et je ne recommande pas

À fuir ! Les prix des produits en rayons et les prix sur la facture diffèrent. Lorsqu'on demande de se faire rembourser le surplus les caissiers vous font balader d'un ton arrogant. Aujourd'hui j'ai perdu 25 minutes de mon temps en essayant de me faire rembourser 3 produits qui ne sont pas correctement facturés, au final ils n'ont même pas voulu me rembourser le surplus, ils m'ont remboursé l'entièreté des produits et ils les ont repris, en faisant de ne pas avoir compris ma demande de remboursement du surplus du produit. Je n'y mettrai plus les pieds à partir d'aujourd'hui. Je vous invite à faire de même si vous ne voulez pas que votre portefeuille crie famine et qu'ils vous volent votre argent derrière votre dos.

Une seule personne devant moi à la caisse, mais 15 min d'attente car plusieurs remboursements sont réalisés pendant notre passage, une idée simple? Permettre à la personne qui fait les remboursements d'utiliser une caisse vide au lieu de déranger les autres... Mais bon ce n'est rien comparé au reste, sur 30 articles, plusieurs erreurs de prix en ma défaveur... 4 centimes sur les lasagnes, 4 centimes sur le Camembert...bref, 14 centimes au final, aucun signe de courtoisie de la part du personnel, comme si c'était normal, voire pire comme si c'était moi qui abusait de venir réclamer pour si peu... Lidl, mettez à jours vos affichages car là on est clairement sur du vol, 14 centimes par client, ce n'est pas rien...

Bonjour je été aujourd'hui a Lidl de Sannois c'est une catastrophe je vois tu les clients il ce plein les palettes par tous ta pas les prix sur les articles au il manque la moitié de tickets

Lorsqu'un dimanche matin j'ai besoin de faire quelques petites courses que je trouve ce Lidl qui ferme à 12h30, que j'arrive à 11h58 et qu'il m'annonce que non c'est déjà fermé.. je ne comprends pas bien. Ils décident donc de fermé avant l'heure annoncé, impossible d'y rentrer alors qu'il n'est même pas encore 12h !!! Inadmissible.

Magasin assez grand et propre et propose un large choix de produit. Bien agencé et les allées sont assez espacées. L'equipe est plutôt sympathique et le passage en caisse est assez rapide. Parking très grand et capacitif : on peut se garer sans soucis.

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