Logista Hometech Compiègne Chauffagiste

Intervenant très agréable travaille très soigner je recommande vivement

Personne agréable et poli, travail bien fait, il a réparer la fuite de la chaudière. Merci

Parfait mon problème de store vite résolu

Technicien toujours au top merci

Le technicien est passé ,il nous a bien expliqué le problème. Il est reparti aucun soucis.

le sérieux etL'efficacité du travail une personne très sympathique

Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. Technicien irrespectueux qui ne laisse pas un environnement comme il l’a trouvé. Problème de robinet non résolu, par contre, protection de baignoire explosé en deux, on m’a laissé la deuxième partie, je ne sais pourquoi. Le flexible de douche laissé pour mort dans la baignoire qui était propre à son arrivé. Il en est de même pour la porte que j’avais prit soin de repeindre lors de mon arrivée dans les locaux, toute pleines de traces de mains sales. Par la même occasion, pas d’eau lorsque j’ai voulu me laver le soir. Fermé le samedi, donc dépanneur. Technicien qui ne vérifie même pas si tout est en ordre et dans l’état à son départ, et part ailleurs, ne sonne/ ne toque pas à la porte pour rerentrer après être aller à son véhicule. Aucun dépannage prévu avant courant mai.. Merci de laisser les locaux comme vous les avez trouver à votre arrivée, pour un respect mutuel. Ne pas réussir/ avoir le matériel pour regler le problème est une chose totalement humaine, cependant, merci de faire preuve de respect.

Très satisfait travail bien fait et soigneux

Franchement, c’est une blague ce service. J’ai appelé pour un simple réglage des chiffres sur la chaudière, et voilà ce qui se passe : avant l’intervention, tout allait bien, on avait de l’eau chaude et de l’eau froide. Maintenant, après leur passage, on n’a plus d’eau chaude, et pour couronner le tout, ils ont mis un temps fou à remettre l’eau froide. C’est à peine croyable de voir à quel point ces gens sont incompétents. On m’a dit qu’ils allaient régler un problème basique, mais au final, ils ont tout foutu en l’air. En plus, aucun suivi derrière, personne ne prend les choses en main et on doit courir après eux pour qu’ils fassent leur job. C’est du pur amateurisme. Si vous avez besoin de réparations, surtout, NE les appelez pas. C’est une galère, et j’ai l’impression qu’ils se fichent totalement des gens qui leur font confiance. À fuir absolument! Bande d’incapables va en plus quand vous partez on doit nettoyer derrière vous un truc de ouf.

Le dernier technicien rapide efficace Travail bien fait. parcontre les précédents Travail bâclée .

Trés bien les rdv trés rapide merci à vous

Je suis sidéré par le manque de professionnalisme de cette société un technicien passe pour un code erreur qui clignoter sur ma chaudière avant son passage j’avais du chauffage ma maison été très bien chauffé. Cette individu passe en voulais bien faire il a détérioré ma situation en me laissant avec mes 3 enfants sans chauffage et ceux depuis le 7 février. C’est inadmissible nous somme le 19 février 2025 et mon problème n’est toujours pas réglé. Je n’ai pas d’information, aucun appel, il y a urgence et aucun visu sur une réparation un éventuel passage rien. Il fais très très froid c’est une honte. Je ne vous recommande absolument pas votre manque de professionnalisme à des répercutions sur toute une famille. Vous n’avez pas fini de m’entendre.

Très déçu par le service J’en ai vraiment marre de ce service. Il y a une semaine, j’ai appelé et fixé un rendez-vous. Ils m’ont donné un RDV pour hier. J’ai donc pris ma journée de travail pour être à la maison, mais le technicien n’est pas venu. C’est un service très mauvais qui ne respecte pas ses engagements. De plus, lorsque j’ai essayé de contacter le service client, on m’a mis en attente pendant un long moment avant de finalement couper la ligne. C'est inacceptable ! 👎

Très bon travail très satisfait

UNE CATASTROPHE ! J'ai une fuite chez moi, lavabo inutilisable. J'appelle pour la venue d'un technicien, plus d'une semaine d'attente pour le RDV. Le RDV avait lieu ce jour, le technicien devait être là entre 8h et 12h, il est 13h30 et toujours aucune nouvelle du technicien. J'ai appelé 4 fois pour qu'on me dise au téléphone qu'il a du partir manger et que pour un nouveau RDV il faudra attendre le 17/02, quelle blague ! FUYEZ

Recommande. Respect des délais. Respect des clients. Technicien respectueux et rapide. Excellente communication. Rapide

Alors depuis octobre je les ai toutes les semaines ou tt les 15 jours à la maison. Manque de communication entre eux ou incompétence je ne sais pas.. potence a changer ils viennent une première fois pour constater, une deuxième fois pour réparer mais son collègue ne lui a pas donné la bonne référence et en plus de ca m'explose littéralement mon toilettes à coup de clés donc toilettes en plus à changer. Tt ca pour me dire à la 3eme visite que la potence ne fais pas parti du contrat .. chose qui n'est pas vrai. Donc on revient me changer le toilette qui bah forcément n'étais pas bon bien évidemment donc on reprend rdv. Ils reviennent me le changer sauf que le monsieur n'a pas jugé utile de mettre du silicone au niveau des tuyaux d'évacuation ce qui fait que ca fuit forcément. Ils reviennent hier pour donc siliconner en me disant c bon cette fois ci vous êtes tranquille. Et bien non ca fuit toujours et tt ca depuis octobre je ne sais plus quoi faire. J'en suis quand meme à ma 6eme demi journée de travail de poser. Le seul conseil que je peux donner c'est fuyez cette entreprise! Et ce que je trouve quand même extraordinaire c'est qu'à chaque fois ils critiquent le travail du précédent et comme je les ai tous eu un par un forcément. Je dirais que ça fait peur niveau professionnalisme... résumé après 3 mois de lutte j'ai toujours ma potence à changer et un toilette qui fuit. Retour à la case départ quoi

Logista, pas sérieux, votre chaudière est en panne « en pleine hiver avec 10 degrés dans la maison » et ils vous réponde qu’il ne peuvent intervenir que le 7 janvier….. le 7 janvier, soit dans 9 jours, pas de chauffage pas d’eau chaude, avec un enfant à la maison mais pour eux c’est tout à fait normal.!!!! Le loyer est payé, les charges aussi mais pas d’intervention d’urgence.!!!!!! Félicitations pour votre travail.!!!!! J’espère au moins que chez vous il fait chaud……

Personnellement j'ai eu une excellente surprise avec la dernière intervention de logista.Le technicien s'est montré à l'écoute et a résolu des problèmes que je rencontrais depuis des années, comme par exemple l'impossibilité de couper l'eau et une fuite d'eau dans les toilettes que je ne pouvais jamais arrêter, même lorsque je m'absentais puisqu'il était impossible de couper l'eau complètement depuis le couloir,le robinet restait bloqué.Il m'a prodigué des conseils très intéressants.

Un technicien pro manque juste la bonne relation entre vous et clesence qui se moque du monde... Enfin pour ma part

Le 03/12/2024 On m'a repoussé le rdv du 19/11/24 car soi-disant absent !! quelle suprise nous étions présents la journée entiere, nous avons attendu jusqu'à 18h30, pour info notre appartement est au rdc et nous avons une vue directe sur le parking face à notre terrasse, je telephone donc le lendemain je redonne mon nom et mon adresse complete y compris le numero du bâtiment B et on nous donne un 2ème rdv soit au 03/12/2024 le matin de 08h00 à 12h00, avec mon mari on se lève de bonne heure, à 8h00 dispo et on n'attend, on voit un vehicule Logista arrivé, le technicien en descendre et se diriger vers le batiment en face nous, bon il a peut etre des clients, mon mari sort et l attend, entre deux je telephone a Logista qui me dit faut patienter, elle essaie de joindre l agence pas de reponse, je suis sortie de ma douche et j ai vu un appel en absence, j' ai rappelé 5 fois ce numéro (c'était le technicien) ça a sonné 4 ou 5 fois et ça coupait, mon mari attendait tjrs dehors, je rappelle Logista je sentais la colère montée, lorsqu elle a su que j etais sous ma douche elle m a dit donc vous n etiez pas dispo donc je vous redonne un rdv, j ai commencé a l'engueuler, est-ce qu elle prend son telephone elle quand elle prend sa douche ou aux chiottes !!! il n'était pas question d' un autre rdv !!!! Logista se fou vraiment de la gueule des clients et ouvertement, elle m a dit que c etait de ma faute si je n'étais pas dispo, elle m'a meme dit qu'elle avait la preuve que c etait fait avec une photo, elle me dit logt 1 batiment A alors j ai explosé je lui ai dit qu'elle se mettait le doigt dans l'oeil jusqu'au coude car j'ai bien specifié à chaque coup de fil le batiment B et oui !!! apres on n'accuse le client de mensonges, mon mari attendait tjrs dehors près du véhicule de Logista, le technicien arrive je l ai engueulé alors qu'il n y était pour rien le pauvre je lui ai donc presenté mes excuses, il a effectué la visite annuelle de la chaudière, lorsqu'il m'a remis l'avis d'intervention j'ai compris que c'était le service client qui a omis de preciser le numéro du bâtiment dans l'adresse apparaissant sur le bon d intervention remis au technicien et en plus c'est noté ok interphone.... à chaque appel au service clients il vous demande votre adresse complète ce que je fais à chaque fois... le service client est vraiment à revoir. .. on vous met un motif absent alors qu'on reste present la journee entière, par contre ils vous disent etre responsable quand ils font une erreur .... nul a chier ce service client

Un technicien et passer faire l entretien de ma chaudière et ma chaudière ne chauffe plus 2022 Passage 2024 Ma chaudière fonctionné très bien depuis Passage elle ne fait que se mettre en défauts intervention catastrophique. Ne mérite pas 1 étoile c est juste que l on ne peut pas mettre 0 !!!!

La chaudière est en panne depuis le 15/02/24 nous sommes le 17/10/24 Et elle est toujours en panne Il faut toujours leur prêter un Seau un outils. Et le pompon il on installé un ballon d'eau chaude en attendant pour que je puisse avoir de l'eau chaude a la maison et ce ballon met tombé dessus. Moi j'ai pas le choix de traiter avec eux car mon bailleur travaille avec eux sinon évité les.

Satisfaite de l'intervention des techniciens sur un problème de chaudière. Cependant, les délais d'intervention et les plages horaires sont assez étendus. A améliorer si possible.

Le technicien a été professionnel et poli. La date de rendez-vous et l'heure ont été respectées.

Le technicien est venu pour un entretien de la chaudière, la chaudière fonctionnait avant qu'il arrive il est resté 2h il est reparti ma chaudière en panne et ils ne reviennent pas avant lundi.Pas d'eau chaude pas de chauffage et il faut voir comment est vite fait l'entretien un coup de pinceau à droite à gauche et hop! C'est plier .

Rdv non honoré. Le technicien sonne une fois et en même je reçois un sms qu’il est arrivé et qu’il souhaite entrer. Je lui ouvre la porte via mon interphone et mon compagnon descend pour l’accueillir. Cependant, il n’y a aucun technicien en vu. Nous appelons donc le service client qui constate que le technicien est passé y’a 4 min. Celle-ci prétend contacter le technicien pour qu’au final elle nous renvoie vers une voix automatique qui nous demande de reprendre rdv. C’est scandaleux !

Cela fait plus de 5 fois que nous faisions appel à votre entreprise car toutes les pièces n'ont pas été commandées et changées en une seule fois. - le technicien qui est passé hier (en dehors qu'il soit resté 2h) s'est montré irrespectueux car: - il nous a laissé plein d'eau sur le sol - il a posé ses outils sur un lave-vaisselle tout neuf sans nous demander un support - mon mari constatant cela après que le lave-vaisselle soit déjà rayé, lui a posé un carton en dessous des outils. Carton qu'il a jeté sur le sol mouillé au moment où il est parti - il y a mis plein de taches noires sur le mur et dans l'évier. C'est très simple après qu'il nous ai bloqué pendant 2h nous avons passé toute la soirée à nettoyer après lui et ce n'est pas la première fois. - il a laissé un câble électrique pendouiller en dessous de la chaudière (relié à un simple domino) - le couvercle de la chaudière n'est pas emboîté correctement - il s'est permis de débrancher et de déplacer le lave-vaisselle sans nous demander l'autorisation - de prendre un trousseau de clés pour chercher quelque chose dans sa voiture sans nous demander notre autorisation Actuellement, la fuite persiste, une énième pièce est à changer ce qui entraîne un nouveau rendez-vous encore. Nous ne connaissons pas le prénom de ce technicien mais nous ne voulons plus qu'il se présente au sein de notre domicile. Et nous souhaitons quelqu'un qui finalise définitivement le problème la prochaine fois.

Depuis le 1er janvier notre bailleur a changé de prestataire pour Logista. La différence entre l’ancien prestataire et Logista est très significative. Nous préférons 1000x Logista. Les techniciens sont bcp plus aimables et sont bcp plus compétents. De plus, les conseillers téléphoniques comprennent vraiment nos demandes et font de leur mieux pour proposer des rdv rapidement.

Quand on dit au client de couper l'arrivee d'eau suite à une fuite ( chaudiere, robinets, flexibles, ) et qu'on les laisse attendre 3 voir 4 semaines parce qu'on ne peut pas intervenir d'urgence sur des fuites🤔, on se dit qu'ils sont trop sollicités, on prend son mal en patience puis on attend! Mais quand, suite à l'intervention il faut recouper l'eau encore 3 voir 4 semaines car le travail a été mal fait et bien sûr tout est à refaire on se dit qu'il y a un gros gros problème !!! Cette année, en tout pour nous 10 semaines sans eau !!!! Il y a de très bons techniciens chez Logista mais encore faut il avoir la chance de tomber sur eux...

personne tres agreable tres professionnaliste et qui connaissait son travail....dommage qu'il faut attendre 3 semaines pour que l'on soit repare....pour une reparation qui a ete effectuée en un quart d'heure

Un rendez-vous annulé sans prévenir que cela a était reporté C’est quand j’appelle que je l’ai su sans raison Il manque vraiment du professionnalisme puis être agréable ainsi de la politesse Bravo pour ce genre de phrase  je suis pas électricien y’a plus qu’à attendre Oui j’ai attendu depuis un long moment Vous devrais aussi vraiment vous améliorer niveau organisation et contact On reçoit un sms pour nous prévenir qu’on a un rendez-vous J’espère que cela va s’améliorer par la suite!!!!!!

A fuire !!!!! 5 rendez-vous non honoré et jamais rappelé. On demande un document et on ne le reçois jamais. Je vous conseille de ne pas faire confiance à cette entreprise. Je mets une étoile par obligation mais s'il y avait sans étoiles il n'en n'aurait même pas une.

Technicien ne respectant pas l heure Sav qui planifié sans avisé un autre rendez-vous Ne préviennent pas malgré plusieurs appel Inadmissible le comportement du sav ainsi que du technicien non professionnel Sav non à l écoute font à leur tête On me dit oui oui il va passer rien L opac devrait choisir un autre prestataire respectant les horaires

Entreprise nul, nul et nul, deux rendez-vous non honorés, je recommande vraiment pas !! Pas d’appel, ni pour s’excuser, ni pour prévenir… ça ne mérite même pas une étoile ! Aucun professionnalisme et aucun respect du client !!! À fuir…

Des rendez-vous à 15 jours de délai 😱 2 rendez-vous non honorés 😭 Le 3 ème rendez-vous a été le bon et ce juste pour pulvériser du WT40 sur les roulettes 😁 Mais bon le technicien était sympa c'est déjà ça 🤣

1 étoiles parce que on peux pas mettre 0 mis j'ai jamais vue une entreprise pas professionnel comme ça a chaque fois c'est le même cinéma j'attend depuis 13h chez moi et le technicien devais passer entre 13h et 17h il a juste 1h20 de retard mais tout va bien je sens qu'il va annuler mon rendez-vous qui a déjà ete annuler pour aucune raison

Techniciens très aimables et très professionnels mais service client téléphonique déplorable, il fixe des rdv sans vous demander votre avis et à matusalem niveau date alors que votre demande est urgente. Ils ne s'excusent pas où ils inventent des histoires qd ils ne viennent pas. J'ai mis 3 étoiles uniquement pour les salariés Techniciens qui ne doivent pas pâtir d'un service commercial nullissime.

Je ne recommande pas cette société. La personne est venu chez moi en 2023 pour changer une pièce qu'il n'avait pas! Pour modifier cette intervention comme un entretien annuel sans rien faire sur la chaudière. Ce mois ci j'attends un desambouage, je n'ai quasiment pas de chauffage mais on me donne un rdv 2 semaines plus tard. A l'arrivée du technicien, il me dit qu'il ne peut pas intervenir... donc un nouveau rdv 2 semaines plus tard sans savoir si vous êtes disponible. Donc 1mois sans chauffage avec des enfants en bas âge. Merci Logista

Le technicien est venu pour faire l'entretien de ma chaudière. Elle n'a jamais été aussi bien entretenue que par Logista. Pourtant j'ai eu à faire à d'autres prestataires mais aucun n'a effectué un tel travail. De plus, le technicien a été poli, aimable, il a répondu à toutes les questions que je lui ai posé en des termes simples. J'ai beaucoup apprécié son intervention.

Suis rester 1 mois sans eau chaude en période hivernale alors le contrat stipule bien qu'en cette période ils doivent intervenir en 48h, inadmissible !!!!!!!! Par contre mon loyer est payé en temps et en heure depuis 8 ans.

A fuir . Pas de chauffage ni d’eau chaude depuis plus d’un mois . 3 passages de technicien et aucune réparation. En période de grand froid l’appartement est un frigo

Trois jours que j'essaie d'appeler pour annuler un rendez-vous qui a été pris sans mon consentement.......... trois jours que personne ne me répond au téléphone.............. honteux !

Moi personnellent j'ai été satisfaite du technicien très minutieux dans son travail toujours le sourire et répondant à toutes les questions que lui posé est un travail propre et soigné espérant être. Toujours satisfaite en cas de besoin

On demande simplement à être rappelé dans l'après-midi, le groupe rappelle à 20h30 fait sonner 1 fois et raccroche. Son appel est statué à tord et le ou la téléconseillère fait semblant d'avoir bossé. Du grand professionnalisme, merci je préviendrais donc madame Norel qui me conseillait d'appeler de sa part

Fuyer temps qu'il et Encore temps prié pour ne pas avoir une fuite d'eau sûr votre chaudière ou panne d'eau chaude et chauffage en plein hiver car croyais moi il vous faudra attendre 2 a 3 semaine pour une intervention!!!! Et croyez moi un hiver sans chauffage et eaux chaud c'est pas trop sa !!!Quand au technicien qui ne prend même pas la peine d'ouvrir la chaudière ou même de vérifier sont travail derrière quand vous constatez les fait et que vous rappeler Mr ceux permet de revenir en soufflant svp clesence changé de prestataire pourri de chez pourri!!! Et encore je pèse mes mots sa n'a même pas de technicien qui intervient en cas de grosse urgence un conseil fuyez très vite et svp logista revoyez vos techniciens certain crains vraiment

Technicien non pardon je n’appelle pas ça un technicien. Premier passage quelqu’un étais là à ma place et n’a même pas vue la fuite quand il es repasser en fin de journée il a essayer d’essuyer la fuite avant que je regarde donc ça fuyait , il répare la fuite ENFIN et me change la bonde de lavabo et là je regarde après son départ (car aucune confiance à ses compétences) et la FUITE en plus de ça il laisse tout ce qui a changer traîner partout n’a rien nettoyer. Vraiment pas professionnel et pas respectueux de laisser tout degeulassace. A éviter !!!

Après deux prise de rendez-vous pas un appel du technicien pour vous informez qu’il ne viendra pas surtout que je me retrouve à être en vacance et quand je suis en activité ils savent passé et vous glissez un avis de passage lors de votre absence. Donc moi je dis vous n’êtes pas sérieux l’ancien prestataire était bien mieux. Il est temps que l’opac de l’Oise change de prestataire.

pose de fiance : carreaux de travers : des personnes incompétentes, travail baclé, sans compter les coups dans les murs et dans les meubles quand ils trimballent leur gravas, ils passent avec leurs chaussures de chantier sur votre tapis et salissent tout et la totale : ils utilisent votre matériel pour nettoyer leur chantier ! 0 professionnalisme : A FUIR !!! Le responsable est agressif en plus, il n'assume pas les erreurs de ses ouvriers.

C'est une blague cette entreprise : j'ai appelé pour demander un dépannage ou remplacement d'un surpresseur. Un plombier est venu le jour convenu en le demandant où se trouvaient les toilettes pour changer le flotteur 😳. Je lui répond que je n'ai pas de soucis de ce côté et que je saurai faire ça, je le guide vers le surpresseur pour qu'il voit le véritable problème et il me répond qu'ils ne font pas les surpresseurs et repars aussitôt (cependant tres aimable). 3 jours plus tard je reçois une facture de 91€ : 48€ de main d'oeuvre et 35€ de deplacement (+TVA 10%). On marche sur la tête là 🤬