Logista Hometech Toulouse Chauffagiste

Intervenant très sympathique, il a bien fait le tour pour vérifier le bon fonctionnement des robinets, la chaudière... N'ayant pas de soucis particulier je ne peux pas juger sur l'efficacité des travaux, mais l'intervenant est très pro et sympathique !

Très bonne intervention. Travail soigné, précis, efficace. Tout a été parfait. Je recommande

Tranquille ?! A votre guise pour la nuit!!! Vos collaborateurs reflètent votre entreprise, AUCUN RESPECT!!!! Je vous fais parvenir mon impôt locaux pour que vous puissiez l'honorer?! Et quand on mets à disposition un véhicule de fonction, un rappel des lois serait le bienvenue à vos SAL.

2 car je suis généreux !!! vraiment minable !!! 1- j'attends toujours une intervention annuelle pour ma chaudière depuis 2023 !! quand j'appelle on m'envoie bouler !! 2-on nous envoie des guignols qui ne font même pas leur boulot, secrétaires qui s'en tapent et j'en passe !! Quand au service d'urgence c'est même pas la peine d'en parler !!! y a qques années certains étaient très sérieux !! ah pardon on vit dans un logement social c'est peut être pour ça !!

Au top . Travail très bien fait et rapide ! Personne agréable . Merci

Entreprise incompétente la communication est vraiment a revoir. On me fixe un rendez-vous et personne ne vient. Et limite on me raccroche au nez. Je rappelle le lendemain pour avoir des explications on essaie d'abord de me faire croire que je n'ai aucun rendez-vous. Résultat je me suis bloqué une journée pour rien et on me fait tourner en bourrique.

Catastrophe entreprise pas sérieuse. Donne des rdv et ne vient pas.

Kevin a dû intervenir rapidement à mon domicile, tout en finesse, discrétion et savoir vivre. Il a pris son temps pour réparer et modifier les ventilations des Vmc, les évacuations des WC et salle de bain, ainsi que le souci de la porte fenêtre. J'ai apprécié grandement sa gentillesse et ces explications sur ceux qu'il fessait. Merci beaucoup Kevin, technicien de logista Toulouse Métropole

L’enfer pour arriver à prendre un rendez-vous, « on vous rappel » deux semaine après malgré mes relances, rendez-vous pris pour ce matin après menace de faire passer les huissier, à 11h45 j’appelle la centrale pour savoir où en ai le technicien, et là j’apprends que le rendez-vous a été décalé à l’après midi sans prévenir.. Viendras t’il cette après midi? Suspense.. Dommage, certains techniciens semblent bon mais entreprise à fuir de part sa gestion administrative catastrophique voir inexistante.

Aucun sérieux dans cette entreprise dont la prise de rendez-vous est un vrai chemin de croix, aucune réponse par mail, un rendez-vous non honoré sans prevenir, un deuxième rendez vous avec une problématique de stationnement... aucune communication entre eux. Je déconseille fortement

Deux sauvages au volant d!un véhicule Logista n°722 roulent à 120 km.h sur la rocade toulousaine, m'ont dangereusement collés, klaxonné... S'ils travaillent comme ils conduisent, ça doit être quelque chose !

Depuis le mois de janvier je suis en panne personne ne vient me réparer la chaudière. Après une dizaine d'appels et des rendez-vous . Personne n'est venu. Ils attendent qu'il y a un accident que l'appartement prend feu....C'est déjà le mois de mars......

Une catastrophe des techniciens qui font pas le travail ils ont aucun niveau de travail,qui sont prissé juste pour signer le papier

J’ai eu un petit problème de charnière, j’ai appelé la plate-forme pour avoir un petit dépannage assez rapidement, je l’ai eu très vite et la technicienne qui est venue était juste rapide, superbe et efficace. Donc je recommande.

Bonjour un grand merci à mr Sébastien de l'équipe logista et à la dame qui travaille avec lui qui sont intervenu hier à mon domicile

On m'a remplacé la jupe de la baignoire sans qu'elle ne soit fixée juste découper grossièrement et même pas fixé. Si on m'avait donné la planche j'aurais pu faire exactement le même dégât. En me remplaçant la jupe on m'a abîmé les murs avec des trous. Encore plus de dégâts avant les réparation

Entreprise peu professionnel des rdv pas honorai ! Accueil téléphonique désagréable ! Technicien peu compétent !

Le rendez-vous a été rapide, le technicien a été cordial, professionnel et efficace.

Je mets 1 en note parce qu'il n'y a pas 0. Depuis des années, problèmes de rendez vous non honorés ou modifiés unilatéralement et bien sûr sans prévenir. Quand un jour de miracle un technicien finit par passer, il explique être non compétent et on reste avec notre désordre. Entreprise nulle, si cela ne tenait qu'à moi, je mettrai un terme au contrat et jamais je ne les reprendrai !

Manque total de professionnalisme, ayant pris Rv pour entretien chaudière et nettoyage du corps de chauffe , en demande d un professionnel, un petit jeune non informé du dossier n a pas fait les analyses des fumées ni CO2, démarrage difficile de la chaudière De Dietrich de 8 ans , le chef sur place me precise que le corps de chauffe ne se fait plus et la chaudière à changer !!! Devis de € 4000 !! Bien sûr . À FUIR NON SÉRIEUX PERSONNEL NON FORMÉ - une facture de 105€ pour une analyse des gaz ambiants avec 1 appareil à la ceinture !!!! Merci Messieurs , pas chez moi

Je ne comprends pas leur organisation, mais en revanche le technicien a été au top pour la réparation de la chaudière. Très gentil et pro ! Merci !

Attention à cette société 170euro une detection de fuite me dise qu'il y a une grosse fuite et qui faut changer toute l'installation alors que j'ai trouver la fuite elle était à la jonction d'un tuyau au groupe intérieur j'ai changé le tuyau et par miracle sa marche je crois que je vais me rendre à gendarmerie pour tentive d'escroquerie et j'ai pas peur de donner mon nom Cordialement BONET Cedric

Entreprise à fuir rdv pour aujourd'hui entre 8h et 12h personne n'est venu et quand j'ai appelé on m'a répondu que le rdv avait été annulé sans aucune explication je suis colère 😠

Ils m’avaient dit entre 13h30 et 17h00 et ils sont jamais venus !!! Surtout que c’était la deuxième fois que je prenais rdv car ils était pas venus non plus la dernière fois !

Rdv pris ce matin pour cette après midi. À 16h45 ne voyant personne arrivée je décide de rappeler pour savoir où est le technicien et on me dit que le rdv est déplacer au lendemain. Personne ne prévient aucun professionalisme !

Zéro pointé , 3 rdv pour faire 2 joints et bien évidemment l’ouvrier dit être devant la porte à 13h31 en attente d’ouverture je suis depuis 20 min devant le domicile aucun ouvrier et bureaux fermés jusqu’à 14h. Déjà que c’est pas une fourchette mais une louche à soupe leurs horaires si en plus ils se déplacent même plus et font genre que oui c’est vraiment la honte pour vous. Bureaux et chantier man compris

Obligé de mettre une étoile j aurais aimé au moins -10. Société d incompétents…. Avec des professionnels qui ne le sont certainement pas. À fuir si possible

Une catastrophe... soit le technicien arrive après la plage horaire prévue, soit il n'appelle pas et part deux minutes après avoir envoyé un SMS (!), censé signaler son arrivée!!! Ce SMS est immédiatement suivi d'un autre demandant de prendre rendez-vous. Des heures de perdues à attendre. Pas un mot d'excuse du service client, même après trois fois. Pas de suivi de dossier, ni de suite après le je fais remonter votre réclamation à l'agence... un festival d'incompétences en tout genre... prestation digne d'un cirque et sûrement pas d'une entreprise qui à la moindre once de respect pour le travail. Ils prétendent commander du matériel mais ne font rien. Une porte de chambre ne fermait pas: le technicien est arrivé avec une grosse fraise et a bousillé le chambranle, la porte ne fermait toujours pas. Jusqu'au moment ou je lui ai dit qu'il faudrait peut-être regarder et fraiser dans l'autre direction! Un autre m'a dit (en décembre): c'est une boite de *****, je pars à la fin du mois... et les clients? On s'en fout, tiens!!!

technicien venu pour réviser ma chaudière très bien, méticuleux qui semble avoir tout regardé ( contrairement à d'autres précédents) courtois.. m'a même donné quelques conseils de meilleur fonctionnement...

Je ne peux pas mettre moins sinon j’aurais pas mis d'étoile! Entreprise nul, ne vient pas au rendez-vous, raccroche au nez quand on appelle ! Travaille plus que bâclé Une entreprise a fuir!

Honteux! Je souhaite bonne chance à toute personne ayant besoin de leur intervention, vous resterez un bon moment dans le froid, le noir ou autre. En contrat avec son bailleur, je dois passer par eux pour ma mère de 75 ans qui se retrouve dans le noir dans son appartement. Résultat: rdv dans plus d'1 mois...Ne pas avoir de lumière pour une personne âgée l'hiver n'est pas une urgence. On me dit sans compassion qu'ils peuvent intervenir rapidement mais que j'aurais à payer les frais d'intervention, alors que vous avez un contrat avec le bailleur!!! Payé 2 fois, une belle escroquerie.

MINABLE ! Aucun sérieux, rdvs pas honorés 2 années de suite. Le secrétariat trouve toujours de bons prétexte. Nous attendons un appel depuis hier fin de matinée pour fixer un nouveau rdv TOUJOURS RIEN !!!! Il en est assez, vous avez vraiment bien fait de ne pas rappeler, la concurrence propose des rdvs assez rapidement et de plus à plus de 20€ de moins pour un entretien de chaudière,

À éviter absolument ! Depuis un mois et demi, je me retrouve sans chauffage ni eau chaude. Les rendez-vous ne sont jamais respectés, et lorsqu'ils interviennent, cela coûte 100€ à chaque fois, sans résoudre le problème. Que ce soit la secrétaire ou les techniciens, tous démontrent une incompétence flagrante. La secrétaire est particulièrement arrogante, ignorant ma situation d'étudiante avec des ressources limitées. Évitez à tout prix cette entreprise, c'est une perte de temps et d'argent, véritablement honteux !

Une étoile puisque il l'a faut pour publier la critique. Visite de Logista en septembre dernier pour une panne. Le technicien trouve la pièce défectueuse. Il arrive à faire redémarrer la chaudière. Le jour suivant je reçois le devis. Je l'accepte et je paie pour la pièce. Aucune nouvelle de la part de Logista pendant deux mois. Résultat : la pièce tombe en panne il y a 3 jours. Le technicien passe et nous informe que la pièce n'a jamais été commandée. Nous sommes sans eau chaude et chauffage depuis trois jours. Société a éviter ABSOLUMENT

Visite d'une équipe admirable et extrêmement compétence et sympathique : Kevin et Maxime Détection immédiate de gros problèmes non solutionnés depuis au moins un an. Bravo. J'attends la réparation désormais. F. K Attaché parlementaire .

Rendez-vous non honoré par le technicien, déplacements des rendez-vous 2 fois de suite avec à chaque fois 2 semaines d’intervalles, qualité des prestations médiocres. Et je suis malheureusement obligé de payer pour ce service tous les mois pour lequel je suis ponctué dans mes charges locatives. Si vous avez le choix , ne passez pas par cette société.

Bonjour, Cette entreprise a une mauvaise réputation mais les bailleurs continueront de signer des contrats pour X et Y raison. Deux rendez-vous non honorés et sans m’avoir prévenir. Les Interlocuteurs ne peuvent rien faire et donnent l'impression d'être complètement indifférents à la situation. Impossible de joindre leur responsable clientèle (c’est normal, il connaît bien ses effectifs et la stratégie de son entreprise).

Bon on paye pour le service minimum : juste une prise de rdv 🙄 le technicien ne passe pas , mais je reçois un message automatique pour noter la prestation 🤣 c'est une blague . J'appelle un boycott de ce prestataire.....WC bouché

Propriétaire depuis peu, ce commentaire concerne une pompe à chaleur entretenue par la societe en question au mois de Juin 2023 par l’ancien propriétaire. Mi Septembre la pompe à chaleur tombe en panne avec message d’erreur. J’ai réussi à avoir un rendez vous avec un technicien qui est venu après 1 semaine environ sans eau chaude. Devis de réparation d’environ 900€ sans garantie de réparation. J’ai contacté l’entreprise ayant fait l'installation initiale, qui est venue. 5 minutes après l’arrivée du technicien, le diagnostique tombe. Il fallait désactiver puis réactiver 2 disjoncteurs du tableau électrique. Tout re fonctionne. En prime, le technicien m’annonce que l’entretiens n’a pas été fais depuis longtemps. Entreprise à fuir. Soit incompétence soit arnaque, je ne sais pas.

On essaye d'avoir une réparation depuis plus d'un an. 7 rdv non honorés. Ils sont finit venus 4 fois, dont 3 pour réparer leurs betises de la première et ils n'ont jamais finit la demande initiale.

Pas sérieux. Personne n’est venu au rendez-vous et pas de réponse. Rendez-vous pris il y a deux semaines pour le 06 septembre. Confirmation le jour même à midi au téléphone pour s’assurer que le technicien viendra bien. Nous avons dû prendre une demie journée de congés pour l’attendre car le créneau était de 13h30 à 17h30. 17h20 toujours personne. Nous appelons, assez mécontents. On nous dit que nous allons être rappelé. Bien entendu, personne ne nous a rappelé et maintenant c’est fermé. Personne ne s’est présenté au rendez-vous, personne ne nous a prévenu. Pas sérieux

La personne que j'ai eu au téléphone a été extrêmement désagréable et sans empathie. D'un mépris rare. Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait ! Manque de professionnalisme total. A fuir.

Fuyez !!! J'ai appelé pour une grosse fuite d'eau dans les toilettes et de l'arrivée d'eau, fuite que je ne pouvais pas stopper car le robinet ne se fermait pas. Perte de 20 à 30 litres par jour et pataujoire dans l'appartement. On m'a juste dit : fermez l'eau... On passera mardi (mais je n'ai vu personne) ils n'avaient pas noté le rdv. Alors on m'a dit : le 22 août!!! J'ai dû faire appel à un indépendant qui est venu en... 30 minutes !!! Mais de qui se moque t on? Ils refusent de me donner les coordonnées de la comptabilité pour que je me fasse rembourser la facture. Par ailleurs, les techniciens ne donnent pas l'impression de connaître leur travail et le matériel utilisé est de très mauvaise qualité

1/5 rdv honorés. 5 ème rdv avec eux aujourd'hui, encore une fois pas honoré. Sur 5 dont 3 rdv d'urgence ils sont venus une seule fois. Deux problème majeurs mettant en cause la sécurité maintenant. Rdv d'urgence sous 1 mois et demi. Notre porte s'ouvre d'un coup de pied, et on risque de passer à travers la terrasse en bois. Ils sont au courant, et ne déclenchent le rdv en urgence que pour un autre problème quelconque.

Je ne suis pas client mais les camionnettes de cette entreprises m'ont bloqué à plusieurs reprises mon véhicule pendant leurs intervention. Plus de 20 minutes en warnings, sans personne qui reste vigilant. Je comprends le caractère urgent de certaines interventions mais ça m'excuse pas le manque de civisme et de politesse du personnel.

A fuir absolument, je met la note de 1 parce que je peux pas mettre 0. 3 rendez-vous planifiés et 3 rendez-vous NON HONORES. Des interlocuteurs qui se renvoient la balle et ne savent jamais rien. Le bureau qui ne répond jamais au téléphone. Bref j'ai eu à faire à la concurrence avant de les connaitre et j'avais aucun soucis avec la concurrence. Je les contact parce que j'ai pas le choix sinon j'appellerai clairement d'autres agences qui respectent un minimum ses clients. A FUIR.

Tout simplement honteux et incompétent. Après une prise de rdv pour une pompe à chaleur en panne(donc pas de chauffage)un technicien vient une semaine après.ce technicien nous dit qu il va accélérer les choses pour avoir la pièce rapidement, après une semaine toujours pas de nouvelles. Nous rappelons afin de savoir ce qu il en est, on nous balade pendant 2 jours pour qu au final après plusieurs relances on nous annonce qu’ils ne feront pas l’intervention sur une daikin. Donc au final nous avons perdu 2 semaines à attendre, avec un bébé 2 mois sans chauffage. Très gros problèmes de communications et de formations au sein de leurs équipes.

J'ai appelé pour avoir un devis. On me demande d'envoyer tout les informations par mail et que au plus tard le lendemain j'aurais une réponse ! J'ai attendu 2 jours, je rappelle et on me demande de me déplacer dans leur agence pour avoir mon devis ! Ça montre vraiment le manque de professionnalisme ! Mauvais accueil téléphonique pour les deux filles que j'ai eu au téléphone !

Je prends une journée personne ne vient et personne ne prévient non plus ! 2 semaine plus tard ils annulent une intervention alors que j'ai repris une autre journée... Bien sûr la personne que vous avez au téléphone ne peut rien faire et donne l'impression d'être complètement indifférente a votre situation. Mais les bailleurs continues de signer des contrats faramineux avec ce genre d'entreprise incompétente au lieu d'avoir leur propre service de maintenance. On peut perdre une semaine à posé des journées avant qu'un petit problème soit réglé.

Scandaleux ! Aucun sérieux. Cela fait plus d'un mois que je n'ai plus d'eau chaude ni de chauffage à mon appartement suite à une panne de chaudière. Pour cause, mauvaise pièces commandés à deux reprises et un intervenant qui ne reste que 15 minutes lors du premier rdv pour diagnostiquer le problème. De plus, on me propose un rendez-vous un après-midi pour qu'au final personne ne se présente à mon domicile afin de réparer l'appareil. Je n'ai eu aucun appel d'excuses, RIEN. Je déconseille de faire appel à cette société. Un seul coup de coeur pour l'un des intervenants qui a essayé de faire son maximum pour résoudre mon problème au plus tôt.