Magasin Motoblouz Carvin Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Un grand merci à l’équipe du job ! Je recommande à 100%.

Sav catastrophique un mois pour une visière qui se casse pour la deuxième fois .j ai toujours eu des sharkais la la qualité des visières est devenu nullissime… service incompétent et je pèse mes mots on vous réponds on est désolé mais les personnes différentes que vous avez en ligne s en foutent complètement je ne commanderais plus jamais chez vous je mets une étoile parce que je peux pas faire moins

Très bonne ambiance équipe au top renseigne très bien Au passage merci Baptiste ✌️ BRAAPP!!🏍️

Très bon accueil et des conseils précieux. Je recommande pour ceux qui préfèrent échanger avec des personnes plutôt que d'acheter sans conseil sur internet. Cela faisait très longtemps que je n'avais pas vécu une aussi bonne expérience en magasin

A lieu incroyable Je conseille d'y aller faire une petite visite

Baptiste nous a très bien conseillé et a été très agréable je reviendrais avec plaisir

Ma moto est tombée en panne et je l'ai emmenée là-bas pour un diagnostic, bien sûr cela prend du temps. Je leur ai juste demandé d'écouter le bruit du moteur, un technicien qui pouvait l'entendre pouvait savoir ce qui se passait, mais ils ont refusé.Ils ne se soucient pas du tout des clients et n’ont montré aucun intérêt. J'y ai acheté plusieurs choses, mais une chose est sûre. Je n'y remettrai plus les pieds. Ils ont perdu un client.

Les articles chez motoblouz sont moins cher que les autres notamment avec la marque DXR. J'ai toujours acheté chez eux et j'en suis satisfait. Quand vous avez un problème de taille , ils cherchent pas d'histoire, on peut renvoyer le colis sans problème pour un échange. L'opérateur au téléphone super sympa, il nous aide a choisir un produit Je recommande

Livraison soignée, délais respectés et suivi par mail, rien à redire je n'hésiterais pas à faire de nouvelles commandes sur le site c'est vraiment cool de trouver des professionnels aussi sérieux ✌️.

Commande faite sur le site le 12 mars avec le compte de ma femme pour un intercom dxr et un pantalon de pluie avec une livraison au shop de Carvin. Livraison de nombreuses fois retardées ( nous arrivons début mai) au passage le tarif du pantalon a baissé (pas avisé par le service client...) j'annule par conséquent ma commande et refait la même. Je me présente au shop ce jour pour retirer la commande, on me réclame la pièce d'identité de la femme que je n'ai pas (j'ai déjà plusieurs fois fait des retrait de commande et on ne m'a jamais demandé de pièces d'identité uniquement le numéro de commande et les coordonnées des coordonnées) je présente la facture et mais non ça ne suffit pas. J'ai donc annulé cette commande et je ne pense pas commandé à nouveau 😞 J'ai toujours été enchanté par la réactivité et la sympathie des vendeurs ou du service client mais là non!

Excellent accueil ! Très bons conseils. Nous avons été reçu et guidé par Martin, qui est très professionnel et patient car nous avons passé un long moment cet après-midi là. Achat de casques, choix et montage des intercom (après avoir reçu le détail de chaque appareil repéré). Nous y retournerons !

Nous remercions plus principalement baptiste qui nous as étais de bon conseil pour un quadlock ayant une zh2 et très peu de place il as su nous trouvé le modèle adéquat ! Merci pour tout ses conseils

Nouveau client, j’ai eu l’occasion de faire le magasin de Seclin, puis venir chercher mon casque dans le magasin de Carvin, très professionnel dans chaque magasin, très bonne approche du client. Je recommande fortement, les tarifs sont plus bas que sur Internet avec les conseils en plus.

J’ai eu besoin d’une assistance en ligne pour une commande. Merci a Victor pour le dépannage rapide ✌️

Commande passée d'un produit indiqué en stock le 30/04 (bulle GIVI) avec livraison garantie le 02/05 (frais de livraison expresse), pas de nouvelles le 5 mai. J'appelle le service client qui ouvre à 09h, le répondeur indique encore fermé à 10h ! à 11h30 j'arrive à les avoir, en fait le produit indiqué en stock ne l'est pas, leur fournisseur leur aurait annulé la commande et moi personne ne m'informe ! J'en avais besoin pour partir en road trip, et maintenant trop tard pour la commander ailleurs !!! Nullisime !!!!

Principe d'organisation pour les essayages bien fait, rapide et avec un stock de vêtements important..félicitations

J'ai commandé plusieurs fois des produits sur le site internet de motoblouz (veste, pantalon, protections et chaussures) Les produits sont conformes aux descriptions, envoyés rapidement et à des prix intéressants. J'ai du demander un échange pour des demi-bottes de motos qui etaient finalement trop petites pour moi. L'échange s'est fait très rapidement (moins d'une semaine), sans difficultés et avec un excellent suivi. Je recommande sans hésitation.

Allez y sans pb, tout y est, accueil, service, produits et qualité, à un prix très correct. Merci à cyril, Martin, theo et baptiste.

Guidance et conseils en aide à la décision Guidance et conseils remarquables pour facilité la prise de décision concernant un produit. Et ouverture vers d’autres produits appuyée par une REELLE CONNAISSANCE DU MOTARD ET DE SES BESOINS. L’appel m’a permis d’avoir des précisions sur les matériaux utilisés et d’en connaître l’intérêt sur les chaussures choisies. L’apport du conseiller a aidé à la prise de décision. 
J’ai apprécié le conseil centré sur le besoin du client sans chercher à vendre le plus cher. 
Article reçu avant la date estimée de livraison. Et des chaussures adaptées ++
BRAVO !

Le magasin est petit, mais il dispose d'une réserve avec un stock immense. C'est assez simple, sur un écran à votre disposition vous faites vos choix d'articles ensuite vous validez ...et cinq minutes plus tard vous les retrouvez au comptoir pour les essayer.

C'est un magasin Génial, avec système de fonctionnement et personnel extra compétent ! Bravo et merci pour tout. 🤘👍😁

Très bon accueil, équipes bien sympathique et serviable ! Un service client sans failles. Vous pouvez y allez les yeux fermés et leurs faire confiance !

Il est bien dommage de commander chez vous de recevoir le colis vide et d’avoir mondial Relay et Motoblouz qui se lance la balle, Pour au final te dire que tu ne seras pas remboursé et que tu auras perdu 400 €…

Personnels à l'écoute, attentifs à nos attentes. N'hésitez pas pour avoir de bons conseils, je recommande fortement. Magasin avec un bon stock donc disponibilités rapides.

Excellent accueil de Baptiste, très professionnel. À l’écoute du client, de très bons conseils. Magasin bien achalandé, bon rapport qualité/prix.

Suite à une commande jamais reçu ce vendeur ose m'envoyer un contentieux pour me faire payer une commande supplémentaire ainsi que des frais supplémentaires. Attention ⚠️ arnaque, vendeur à fuir Le 1er colis ne m'a jamais été livré puisqu'il fallait un code pour pouvoir le retirer des cases Locker Mondial Relay, vous êtes juste de mauvaise foi, j'étais client mais vous n'êtes pas prêt de me revoir acheter sur votre site

J'ai effectuée mon premier achat de casque, les conseils et le professionnalisme du vendeur sont vraiment au top. Merci encore ✌️

TOP ! Une première pour moi, le magasin est petit mais tout est dispo grâce à l'entrepôt sur place. Il suffit de choisir sur les tablettes les articles que nous souhaitons essayer, et l'ensemble arrive via un guichet 🙂🙂 Un grand merci à Théo pour sa patience et son professionnalisme ! Il a été top pour m'aider dans l'achat de l'équipement complet !

Achat effectué dans ce magasin, très bonne relation client, agréable, serviable, à l’écoute Conseils donnés Je recommande !!

Bonjour, équipe de Carvin au top, toujours disponible en cas de conseil, a très vite pour une prochaine visite😁

Un petit shop mais de très bon vendeurs, on est toujours bien accueilli et conseillé! Un petit shop mais énormément de pieces disponibles.

Accueil top Équipe à l’écoute Ils m’ont même monté mon Cardo que je n’avais même pas acheter chez eux bref au top je recommande à 200%

Bonjour, le passage en magasin était sympas. Le vendeur m’a bien aider à choisir (quad lock, chargeur induction ). Une bonne expérience et surtout une belle ballade (depuis la Belgique).

Venu acheter équipement complet pour ma conjointe et moi même, casques, gants,manteaux, antivols, intercom ect. Arriver certes un peu tard 18.30 car passer à Seclin mais pas en stock donc à peine pris le temp de me renseigner, à 18.40 on m’aide pr faire mon choix au passage on me dit sa serais bien de valider ton panier dans 3min car on ferme, on ne me demande pas si la taille du blouson me va, pour le casque « pas eu un seul conseil » le reste j’ai laisser tomber, pour ma conjointe on a pas pris la peine de la renseigner, bref je comprends que se soit la fin de journée mais ça c’est le commerce, lorsque l’on vient pour claquer plus de 1000€ on est pas à 10min près!! Au final je me suis limité à mon blouson mon casque et gant car c’était urgent mais pour le reste j’irai à la concurrence et pour la pub je ne manquerai pas de détailler votre côté professionnel.

Plusieurs passages chez Motoblouz Carvin. Toujours bien accueilli et conseillé. Un grand merci à Baptiste et à l'équipe en général pour leur et bienveillance ! ✌🏼

En arrivant on peut être surpris par la taille de la boutique d'accueil ! Cependant cette boutique n'est en faite que la face visible de l'iceberg en effet grâce aux différentes tablettes disponibles on accède directement à la réserve de l'entrepôt qui se situe juste derrière les vitres et les stocks sont impressionnants ! On peut également compter sur les conseils très professionnels des personnels présents que je remercie d'ailleurs pour m'avoir super bien conseillé

Super expérience lors de la première commande Mais gros problème lors de la deuxième... Ayant acheté une veste, lors de la réception du colis je constate que le vêtement ne contient pas d'étiquette et a des tâches blanches dessus et en plus de ça il était trop petit donc je décide de renvoyer le colis . J'envoie un mail pour prévenir des défauts. Motoblouz après vérification estime que la veste de moto à des tâches blanches et pas d'étiquette, ils me refuse donc le retour, je les appellent pour leurs expliquer le fait que je les aient prévenu tout de suite lors du renvoi et là ils font la sourde oreille et me font comprendre que il n'y aura aucune possibilité de remplacement de la veste... Résultats je me retrouve avec une veste qui vaut 300€ qui est trop petite et qui à des tâches blanches dessus... Maj 05/03/25 Après plusieurs appels téléphoniques, et un service clientèle plutôt sympa, le retour à été accepté, j'ai pû la changer avec une autre qui est à ma taille.merci à eux . Cependant je tiens à vous prévenir de faire attention lors des retours, il faut faire très attention, et surtout prenez l'ouverture des colis en vidéos ! Celà pourrait vous aider en cas de problème...

Service inacceptable, je déconseille fortement tout achat en ligne chez Motoblouz ! Je mets une étoile car il est impossible de ne pas en mettre du tout. C'est scandaleux, je n'en peux plus ! Après des années de fidélité et de satisfaction comme client Motoblouz, ils me prennents pour un imbécile. J’ai commandé deux jeans de la marque DXR le 8 février. Le 10 mon colis est expédié, et le 13 je reçois un email et un SMS m’indiquant qu’il est disponible en Point Relay. Sauf que sur place, il n’y a rien. Là commence une véritable odyssée : - Deux jours plus tard, même scénario : email, SMS, je me rends au Point Relay, toujours pas de colis. - J’entame des échanges avec le service client, mais la situation vire au cauchemar. - Aujourd’hui, 23 février, après des dizaines de mails, plusieurs allers-retours au Point Relay, toujours aucune solution. Mais le vrai scandale, c’est que j’ai dû envoyer deux fois ma carte d’identité et deux attestations sur l’honneur, comme si j’étais le coupable et non la victime. J’ai payé pour deux jeans que je n’ai jamais reçus. Je ne veux plus les recevoir, je veux juste être remboursé. Un service client aussi inefficace et une gestion aussi catastrophique des livraisons sont tout simplement inacceptables. Je déconseille vivement d’acheter chez Motoblouz !

Super magasin très accueillant, j'y ai fait mes achats casque, blouson, gant chaussure. Et de plus très bien conseillé 👍

Toujours au top, niveau commande , suivi, retour , Sav... Cest simple c'est fluide. Très bon site Internet. Je reviens d'un appel avec une de vos conseillères. Cela fait plaisir d'avoir un retour de personne passionnée et qui a pu voir en test les produits ..Des paroles de PASSIONNÉ(E)S pour des passionnés ! Merci encore !

Je suis passé ce jour pour m'équiper entièrement. Ayant zero connaissance un conseiller ma super bien aider est conseillé j'ai tout mon équipement pour commencer. Est très honnête sur les prix je pensais que j'allais payer cher mais non. Je conseil ce magasin très honnête est gentil.

Trés bon site 100% fiable et sérieux, je leurs ai fait confiance 3 fois et tout c'est bien passé , échange et retour sans frais plus retour avec un délai de 2 ans maxi sous condition bien sûr. Vous pouvez acheter chez MOTOBLOUZ les yeux fermés en plus le choix est énorme et de qualité avec de nombreuses facilités de paiement au top.

Très mauvaise expérience les conseillères m’ont ballade une semaine pour me dire que le casque allait arriver alors qu ils ne l avait pas en stock j ai du me faire rembourser c est dommage j étais cliente depuis 10 ans je n aime pas que l on raconte des conneries pour ne pas rembourser résultat pas de casque encore une semaine à attendre à ne pas recommander nul

Très bon accueil, vendeurs à l’écoute et disponible et très gentil, quelle surprise de trouver une tablette avec un choix complet. Si vous pensez ne pas trouver un ou des produits dont vous avez besoin, pas de problème une tablette mise à votre disposition dans le magasin pour vous aidez à trouver votre / vos produit(s). Sur la tablette vous pouvez choisir une multitude d’options pour trouver le produit qu’il vous faut, chose qu’on ne peut pas faire dans d’autres magasins ce qui est un très grand avantage si vous avez une idée ou pas de ce que vous voulez achetez. Après avoir choisit le ou les produits qu’il vous faut, un employé vous ramènera ce dont vous avez besoin en 5 minutes, et libre à vous d’essayer. Une moto est mise à votre disposition pour pouvoir essayer des gants, ou autres produits, ce qui est surprenant et avantageux car vous pouvez tester en condition et donc savoir si votre produit sera efficace ou non une fois sur la route. Pour avoir acheté des produits chez eux, je suis plus que satisfaits des produits et de mon expérience je vous recommande d’y aller car c’est le plus grand stock de France et vous serez plus que satisfait de vos achats, enfin j’espère pour vous. ✅

Super shop pour trouver vos vêtements de moto. C’était une première pour moi et je ne suis pas déçu. On choisi nos vêtements sur une tablette à l’entrée du magasin et ensuite on le reçoit directement en main propre, c’est génial pour voir à quoi ressemble vraiment les articles, pour les essayé également ! Les vendeurs/ses sont top aussi, ils sont à votre écoute et savent très bien vous conseiller.

Produits de qualité, livraison rapide et service client toujours à l’écoute. On sent que l’équipe partage notre passion pour la moto. Merci pour votre professionnalisme, je recommande sans hésiter !

Difficile de trouver sa taille par internet ( petite taille ). J'ai donc fait le déplacement de la Marne pour toucher, essayer et comparer vestes et pantalons. J'ai pu tout essayer avec la complicité des vendeurs qui ont été parfait. Je suis reparti avec un équipement complet enfin à ma taille. Super accueil et choix. Ne pas hésiter pour trouver son bonheur.

Si vous voulez essayer vos articles avant d'acheter, c'est l'endroit idéal ! Au premier abord, on se dit c'est tout petit et il n'y a pas beaucoup de choix... Un vendeur/conseiller vous demande s'il peut vous aider et vous dirige vers une tablette. La tablette, c'est le site de Motoblouz. Vous choisissez les éléments que vous voulez voir/essayer et votre sélection arrive en moins de 5 minutes. Vous prenez les articles que vous souhaitez et remettez les autres sur un portique de retour. Vous êtes sûr de ne pas avoir à renvoyer les articles s'ils ne conviennent pas. Le personnel est très sympa et donne de bons conseils. Je recommande !!!

Ma première commande chez eux à mal commencée délais de livraison pas tenue, problème pour avoir une personne au téléphone. Mais après un échange de communication une très bonne réaction de leur part j ai reçu mon colis ce Samedi à 14h.Colis nyckel remis en main propre. Félicitations à eux !! Je remonte la Note. PS changé juste de transporteur.Après essai des bottes je conseille.

De véritables professionnels à votre écoute. On ne vous force pas a l achat. On vous questionne sur vos attentes, vos besoins et on vous conseille. Personnellement c est un 5 sur 5 pour la qualité d'accueil, l'amabilité et le service. Vous essayez les articles que vous avez repérés sur le site et s ils vous conviennent vous achetez et repartez avec. Je conseille sans aucune hésitation. Tous mes compliments