MAIF Assurances Valence Agence d'assurance

J'ai été très bien accueillie dans cette agence même si je n'ai pas conclus de contrat.

Assurée depuis des décennies(je ne dis pas combien, ça me vieillit!) à la Maif, j'ai aujourd'hui encore pu apprécier l'efficacité des conseillers. La conseillère que j'ai eue au téléphone m'a écoutée, a respecté mon choix de contrat,s'est montrée une interlocutrice aimable et courtoise.Que demander de plus?Merci.

Conseil clair et rapide, tarif imbattable donc je recommande ! MAJ : 1 an plus tard , j’ai un gros problème avec un accident que j’ai eu, et la MAIF est vraiment super en suivi. Je ne peux que conseiller leurs services et les remercier. Félicitation pour votre sérieux. !

Vraiment sympa t’appelle lundi et ils te répondent lundi ! Mais de là semaine suivante…

Vous pouvez toujours laisser un message, ils ne rappellent jamais même si c'est important ou urgent. L'avis ne concerne que Valence

La MAIF se transforme en opérateur téléphonique. Souscrivez 4 véhicules, et 3 mois après vous vous rendez compte que les prix ont tellement diminué que vous pourriez gagner jusqu'à 30€/mois/véhicule. Mais comme déjà souscrit, et bien pas de réévaluation. Donc obligé de changer. Le marché de l'opérateur téléphonique.

Ayant eu un sinistre en avril 2024 non responsable sur un véhicule de 20 ans, nous nous retrouvons avec des frais considérant que le moteur du rétroviseur ne peut être pris en charge car trop ancien et qu'il ne peut être impacté au sinistre (portière changée et donc rétroviseur déposé et remonté sur nouvelle portière). Mais comprenez '' l'expert et le service technique ont vérifié À POSTERIORI, il ne marchait pas '' (Sic)... Tu m'étonnes !!! Donc si vous voulez assurer un véhicule à la MAIF, je vous conseille d'acheter neuf. Ils ne pourront pas mettre en avant la vétusté du véhicule !! Pour info, assuré depuis plus de 25 ans... ah oui ! la seule étoile c'est pour les collaboratrices téléphoniques pour leur patience et réponses même si cela ne nous convient pas !

Cela fait 2 jours que j'essaie de joindre l'agence MAIF de Valence. J'ai passé 5 appels, chacun avec au moins 20 minutes d'attente, mais je n'ai jamais réussi à parler à quelqu'un. Impossible de régler mon sinistre à cause de cela. Le service client est tout simplement inexistant, c'est inadmissible. Très déçu par cette agence, je déconseille fortement !

Après 6 mois de procédure avec comme conseillère Anita, nous avons pu prouver la responsabilité de la partie adverse. En vous remerciant encore.

Bonne prise en charge

Vraiment déçu, j'ai un sinistre non résolu pour un vol de trottinette (situation simple sans complexité) toujours en cours depuis septembre 2023. J'ai relancé au moins 5 fois, rien ne bouge. Décevant et triste pour une mutuelle militante. Je vais bientôt avoir une voiture, c'est certain, ce ne sera pas à la Maif. Dommage, j'étais content de faire partie d'une assurance avec de vraies valeurs.

Ne reçoit que sur rendez-vous, facile à obtenir par téléphone. Très bon accueil, explications claires, et points essentiels bien mis en exergue.

Bjr, j'ai été vraiment écouter lors de ma réclamation avec l'agence local ainsi que la militante MAIF, cependant lors de mon appel auprès de votre plateforme d'appel votre collaborateur n'a pas pas compris ma demande et la mal interprété, c'est dommage jusqu’à présent j'avais pleine satisfaction de vos services. Cordialement

Une conseillère très à l'écoute de mes questionnements. L'échange a été simple et professionnel, avec une proximité communautaire.

Des Nuls

Bonne écoute ainsi qu'un bonne accueil. (Améliorer la communication avec les partenaires maif outils internet beaucoup trop d'informations.)

Une aberration ! En novembre 2022, j’ai dû changer mon pare brise suite à une chute de pierres sur une voie rapide. Cela fait 10 mois que je cours après un remboursement de ce fameux pare brise. Une somme complètement dérisoire pour ce genre d’organisme. Je paye mes cotisations chaque mois pour avoir un service qualitatif mais je paye dans le vent apparemment. Extrêmement déçu par la qualité de mes interlocuteurs qui renvoie la balle aux « experts » qui doivent contrôler que le travail soit fait. Nous sommes passés par toutes les étapes. « Oui bien sûr je pratique le remboursement immédiatement » « L’expert doit venir voir votre voiture, mais l’expert est à une heure de route. Vous pouvez vous rendre sur site ? » J’attends encore des nouvelles de ce fameux « expert » Un manque professionnalisme et de reconnaissance de ces clients. Car il ne faut pas oublier que ce sont vos adhérents qui vous font vivre.

Efficacité, simplicité ... peu de commentaires à faire ... surtout ne changez rien !

But de l'appel d'aujourd'hui=Changement de bénéficiaire d'un contrat d'assurance habitation. Mais à la base, j'ai dû appeler aujourd'hui car le contrat a été mal fait hier par téléphone (le bénéficiaire indiqué suite à l'appel d'hier n'était pas celui que j'avais demandé Grrr!)

Nul nulle nuls nulles

Très bon accueil, réponses précises, conseils adaptés, contrats avec de très bonnes garanties. Relation de confiance.

On ne sait si on a une bonne assurance que quand on en a besoin. Après 5 ans à payer sagement mes cotisations, j'ai pu constater que le service MAIF est inexistant quand j'ai eu besoin d'un simple remorquage. Prenez plutôt une assurance premier prix , si vous n'êtes pas pris en charge, au moins l'argent économisé vous servira à payer vous-même vos frais. Service zéro. J'ai trouvé une nouvelle assurance, mais dommage d'avoir gaspillé mon argent pendant 5 ans pour rien.

Très bon accueil de mme Grillere qui a duivi mon dossier. Je recommande +++

Assurance tous risques, mais malus si pas de tiers non identifié. Au troisième accident, même non responsable, allo ici Maif, vous avez atteint votre plafond d'accidentologie ....

Des interlocuteurs à l'écoute apportant des réponses claires

Très satisfait de l'accueil, de l'efficacité et de la rapidité de la personne qui nous a accueilli. La MAIF nous donne entière satisfaction et n'envisageons même pas d'aller prospecter une autre assurance tant notre confiance est absolue.

Toujours à l'écoute et attentionnés , les équipes de la MAIF font preuve de tact, gentillesse et professionnalisme. (C'est agréable de se sentir considérer comme un humain et non comme un chiffre ou une vache à lait)

Je trouve sa très déplorable Je tel je demande attestation assurance pour pouvoir conduire un 125 sachant que j’ai le tampon al sur permis et j’ai eu dans le temps des 125 quad homologués et buggy homologué il y a 12/13 ans assuré chez eux et me répond on a plus rien sur vous a 10ans on épure tous génial on paie et quand on demande juste un papier on a rien très déçu maif

Toujours au top

Service au top ! Ma demande a été prise en considération très rapidement et les conseillers sont vraiment très sympa !! Je recommande si vous chercher une bonne assurance avec des gens réactifs. Merci pour la réactivité

30 min d'attente au téléphone pour que personne repond un peut nul pour une assurance

merci pour votre efficacité et vos conseils, ceux ci sont parfaits à chaque échange

PARFAIT, sociétaire depuis toujours la MAIF a toujours été à mes côtés quand j'ai eu besoin. Juste une remarque: ne demandez pas à vos collaborateurs de devenir des vendeurs de contrat où autres assurance vie ! Et surtout, dites leur de ne pas insister quand on leur répond: Non merci !.

Très bon accueil

efficience

Très bon accueil. Personnel à l'écoute.

Je suis à la MAIF depuis plus de 20 ans et ils sont toujours au top !!! Compétitifs en terme de prix, toujours disponibles et aimables au téléphone. C'est un plaisir de traiter avec eux ! Je recommande fortement !

Bel endroit. Ils sont à l'écoute. La transparence est de mise. Les explications sont claires et précises.

Desces d une sociétaire 6 mois pour envoyer chèque trop perçu mais compte fermé facile de se faire de l argent

Personnels aimables et à l’écoute!

La MAIF me prélève une assurance pour une caravane. Hors cette caravane n'est plus a moi depuis le 31/01/2019 par jugement de divorce. Je pense que la MAIF est une assurance de voleur!!!

Vous êtes injoignables. C'est d'autant plus désagréable que les opérateurs ne sont pas sur Valence. Où est parti le service ?

Personnels très aimable, à l'écoute, patient face au questionnement, encourageant l'indépendance et l'envol.

Très bonne assurance malgré les frais prélevés tous les mois pour la mise en place du prélèvement mensuel (frais de gestion). Sinon assureur sérieux qui dispose de contrats de qualité avec un coût maîtrisé.

Disponibilité écoute et accueil c'est ce qu'on demande entre autres à un assureur: le défi est relevé:)