Mairie - Genas Hôtel de ville

Rdv pour un renouvellement de passeport. Que ce soit la personne de l'accueil ou l'agent qui a traité ma demande, ils ont été très agréables et souriants. Merci pour votre accueil !

Alors que je devais livrer une lourde coupe de plantes au cimetière en tant que fleuriste, j’ai dû appeler la mairie ne trouvant pas la sépulture. J’ai été accueillie et aidé au téléphone très gentiment par une dame du service affaires funéraires de façon patiente et très professionnelle. Je ne regrette de ne pas avoir demandé son nom pour pourvoir la remercier nommément.

Belle salle des mariages donnant sur jolie parc pour les photos

De l'accueil à la personne s'occupant du renouvellement de ma carte d'identité Tout était parfait

Personnel très agréble, répond très vite au téléphone. La courtoisie est au rendez-vous Merci pour votre aide

Excellent

Nous sommes allés en mairie pour un renouvellement de carte d'identité pour ma femme et elle a été reçue par une personne désagréable et incompétente. Elle nous a reproché de ne pas avoir pris rendez-vous dans notre commune, Saint-Priest, prétendant qu'il y avait régulièrement de la disponibilité, alors que des travaux en mairie de Saint-Priest ont réduit les créneaux disponibles. Elle a également jugé que la photo que ma femme lui a présentée n'était pas conforme, alors que cette photo avait été prise par un professionnel agréé depuis plus de 30 ans. Sa sympathie débordante m'a laissé une impression désagréable et je regrette de ne pas l'avoir remise à sa place, car cette dame doit effectuer son travail sans laisser transparaître ses états d'âme ni ses remarques personnelles. Elle a fait preuve d'un excès d'autorité. Je tiens à lui rappeler que je peux renouveler ma carte d'identité où je veux et quand je veux, que cela lui plaise ou non, et qu'elle est au service des citoyens.

Je fais faire mon passeport chez eux, je n’ai jamais été contacté quand ils ont reçu mon passeport. J’ai du les appeler trois fois pour qu’ils me disent que ça faisait trois semaines que mon passeport était chez eux.

Je tiens à mentionner la gentillesse de la police municipale et de la mairie de Genas très à l'écoute et à l'aide de leurs citoyens. Je les remercie très sincèrement pour leur compréhension, leur aide et leur gentillesse.

accueil condescendant, peu sympathique et chaleureux, limite avec des reproches : « bah vous ne l’avez pas fait ?! 🙄 » à deux reprises. Déçu.

Au lieu de mettre un détecteur de vitesse sur la rue Jean jaures il aurait été plus judicieux de refaire la route car elle est devenue vraiment pourri , idem la route du sous bois du lac de mathan.

Très bonne accueil et très bien renseigné

On peut être très bien reçu comme moins bien. Belle efficacité dans le traitement de notre démarche

9/10 Je copie et modifie légèrement le commentaire d’une autre personne car il résume à 100% mon expérience ! Un accueil téléphonique très professionnel pour une prise de rendez-vous concernant un renouvellement de CI. Malheureusement, j'ai pu constater que tous les agents administratifs de la Mairie ne sont pas dotés de la même excellence relationnelle. l'agent qui m'a accueillie à mon arrivée a été très gracieuse et polie. Je remercie infiniment cette dame au cheveux brun et court 🙏! Je quitte la ville de genas pour un autre département, merci et bonne continuation à toutes l’équipe malgré tout !

Très bon accueil .personnel très réactif .

Suite à une prise de rendez-vous en ligne pour le renouvellement de mon passeport, je me suis présenté à l’heure à la mairie de Genas. J’ai été reçu par un agent municipal ayant un drôle d’humour. En effet ce monsieur s’est permis de me prendre de haut et de me rigoler au nez, outre le ton condescendant de ce dernier vous remarquerez un grand manque de professionnalisme et d’éducation. Si vous souhaitez être reçu par des agents agréables et professionnels passez votre chemin et rendez-vous plutôt dans une mairie voisine.

C'est galère pour acheter les billets pour la France Aucun accusé réception pour les billet billet

Excellent

Super mairie, personnel très accueillant

Mairie récente et très lumineuse !

Un accueil téléphonique très professionnel pour une prise de rendez-vous concernant un renouvellement de CI. Malheureusement, lors de l'accueil physique, j'ai pu constater que tous les agents administratifs de la Mairie ne sont pas dotés de la même excellence relationnelle. Je n'ai apprécié ni me faire rabaisser par la personne qui a traité mon dossier, ni sa brusquerie, ni son ton condescendant. En revanche, l'agent qui m'a accueillie à mon arrivée a été très gracieuse et polie.

Le monsieur qui s'est occupé de nous était fort aimable et sympathique. Ça fait plaisir !

Super accueil et une équipe très professionnel et réactif.

Accueil trés agréable, temps d'attente immédiat. Service rapide. Tous mes remerciements aux personnels de la mairie de Genas.

Très bonne mairie ! Personnel à l'écoute et efficace ! Merci à l'équipe.

Super équipe municipale avec un service usager au top. J’ai vu la transformation de cette ville qui est pour moi la plus belle ville du Rhône. Étant Chasseland je viens très souvent à Genas pour la qualité des commerces et la beauté de la ville. Félicitations à toute l’équipe municipale.

Très belle mairie, j'avais un RDV pour effectuer des papiers et j'ai été reçue à l'heure convenue. Le personnel est agréable et à l'écoute. Un parking assez vaste.

Je voulais donner mon avis sur le travail de la maire, qui laisse les quartiers à l’état d’épave, exemple le mas du taureau qui est un bidon ville les rats ont pris le pouvoir, les enfants enjambent les rats, les boutiques du mas, où l’on va faire nos courses sont dans un état lamentable. Ce n’est pas la faute des commerçants ils font ce qu’ils peuvent avec des locaux qui date de 1970. C’est sale, vieux, j’ai l’impression que la maire à rénover beaucoup de quartier, moins vieux que le mas. Le mas est enclavé les gens qui rentrent à vaulx ne voient pas le mas, c’est pour cela que la maire ne s’en occupe pas, et n’a aucune estime pour les habitants du mas du taureau nous sommes les oubliés de vaulx. Nous demandons un peu respect de la part de la maire et qu’elle s’occupe un peu du bidon ville du mas du taureau. Merci

Très bien continuer comme ça

Super personnel merci .

Si on veux on peux

Personnel aussi aimable qu'une porte de prison et malgré la demande de solicitation d'aide, le personnel (majoritairement féminin) reste inefficace et passif.

Personnes aimables et à l'écoute. Ensemble immobilier très récent et moderne. Grand parking à l'arrière.

Très jolie, très moderne. Cet Hotel de ville montre que ici, on est dans une très belle ville. + salle de spectacle très moderne et agrébale. Un lieu sympa

Très bon accueil.