Maison de la Literie Magasin de literie

Personne fort sympathique d'excellents conseils et très patiente je recommande vivement. Merci encore.

Super expérience avec Guillaume. Très bien accueilli et on repart avec une super offre pour l'ensemble matelas, sommier et tete de lit ;)

Je recommande, merci à toute l’équipe de la maison de la literie, vendeur au top, super prise en charge du client, produit de qualité, ça respire le professionnalisme et l’expérience.

Aujourd’hui à 15h J’ai eu à faire à un vendeur avec les cheveux poivre et sel (je ne connais pas son prénom) ce vendeur est juste exceptionnel il nous a bien orienté conseillé, à l’écoute il a su répondre à toutes mes questions clairement. Merci pour votre accueil extrêmement professionnel. Bonne continuation.. Vous devriez devenir formateur de vente car vous avez tout les qualités pour. Allez y les yeux fermés il est de bons conseils.

Commande literie en black friday reçu dans les temps mais impossibilité de dormir dessus depuis 20 jours car toxicité maximum par le solvant. Nous sommes obligés de le laisser sécher à l'air alors qu'on est en plein hiver ! Et bien sur le magasin ne prévient pas !!! HONTE à ce magasin et aux vendeurs

Super expérience, des vendeurs aux petits soins avec de vrais conseils. Qui prennent le temps de nous conseiller et ne regarde pas la montre. Merci a vous =) On a hâte de recevoir notre lit et de bien dormir pour les 10 ans a venir !

Très satisfait de notre visite dans ce magasin. Équipe très agréable et professionnelle. Du choix et une prise en charge client à la hauteur de nos attentes. On recommande sans hésiter et on a hâte de recevoir notre achat.

Édit 4 ans plus tard, nous nous sommes bien laissés avoir avec leur LOA matelas, pour le prix d’un abonnement bla-bla-bla on dormira bien.:. Chose à laquelle on ne pense pas à l’achat, c’est la garantie, et surtout leur sens du service et suivi client… Or, le matelas Simmons, de piètre qualité, changé 1 fois en garantie à très vite présenté les mêmes défauts. Pour la seconde fois, refus de garantie du fabricant, aucun appui de la part du vendeur. Nous sommes donc en train de payer un matelas, jusqu’à l’échéance de 72 mois (pensez-y avant de signer) qui est parti à la déchèterie… J’ai même hésité à leur ramener un samedi devant leurs plus beaux arguments commerciaux… Au final… nous avons trouvé notre bonheur avec un matelas haut de gamme de grande surface suédoise bien connue, qui vaut le tiers du prix du soit disant investissement pour notre sommeil… Et ma santé, detail non négligeable expliquant pourquoi je suis allé chez eux, j’ai de graves problèmes de dos, plusieurs opérations et mon état de santé se dégradait malgré l’investissement… Une chose est sure, on ne nous y reprendra pas deux fois… ———————— Si vous cherchez le conseil et la qualité, c’est le magasin que vous devez absolument visiter ! Vous aurez droit à un accueil extrêmement chaleureux, et à de super conseils de la part d’une équipe de vente exceptionnelle ! Je n’ai pas l’habitude de faire des éloges, mais là c’est bien mérité. Les vendeurs connaissent leurs produits ils savent de quoi ils parlent et c’est vraiment un plaisir d’avoir à faire avec d’aussi bons conseillers. L’après-vente est tout aussi exceptionnel ! Félicitations, vous pouvez être sûrs de notre fidélité ! Une pensée toute particulière pour la demoiselle dont j’ai oublié le prénom qui s’occupe très bien de nous depuis le début !

Très bien accueilli par l'équipe, j'attends avec impatience mon nouveau lit !!! Merci encore pour vos conseils !

Très très bon accueil. Accessible fauteuil. Réponse à toutes mes questions

Bien reçu par un vendeur qui nous à conseillé pour des oreillers pyrenex

Produit de très bonne qualité et surtout un très bon accueil et conseils

Avec ma compagne, on cherchait un drap housse en 200x200 et nous nous sommes arrêtés là-bas. En moins d'un an, on a eu des problèmes avec et ce, malgré le prix élevé (environ 70€ le drap). On retente l'expérience (en partie grâce à un geste commercial partiel) avec un autre drap bien plus cher (quasiment 100€) et au bout de 2 ans, la couleur a bien changé et le revêtement du dessous (qui est censé protéger le matelas) part en lambeaux (il pèle comme le ferait un tissu pourri en PU) : il est donc bon pour être changé. J'en ai eu des draps de toute marque et je n'ai jamais vécu ça auparavant... Bref, j'en ai racheté ailleurs depuis et moins cher qui plus est !

Nous venons de visiter ce magasin afin de nous procurer un nouveau lit et nous en sommes ressortis très satisfaits. Un accueil avec le sourire et les conseils de Guillaume nous ont permis de trouver la perle rare qu’il nous fallait parmi les nombreux produits de qualité (et de grandes possibilités de personnalisation) que le magasin propose. Je recommande fortement!

Très beau magasin dans lequel nous avons été merveilleusement bien accueilli et conseillé. Le vendeur a su parfaitement nous aidé et nous aiguiller sur le choix de notre lit. Je recommande !

Superbe équipe, à l’écoute, très professionnelle, un très bon savoir faire, un service exceptionnel. Merci spécifiquement à Guillaume.

Très bon conseils, j’y suis allé pour trouver un nouvel oreiller. Et j’ai été parfaitement accueilli et conseillé.

Ce jour j'ai été très bien reçu, bien conseiller et la vendeuse à su répondre à ma demande avec beaucoup de professionnalisme, Merci beaucoup

Je conseil de rendre visite chez eux très bon conseils accueil très sympa et livraison + reprise de l'ancien lit parfait franchement allez-y

L'enseigne est connu. Mais ce post est orienté à l'équipe de ce magasin qui est remarquable. Leur connaissance des produits mon permis de choisir à distance ce dont j'avais besoin. Le produit est d'ailleurs excellent et au delà du services ils m'ont aussi apporté le support en SAV. Je l'ai en remercie

Très beau magasin avec une équipe très professionnelle qui connaît parfaitement les produits. Ophelie à été très à l écoute et m à très bien conseillé, Yannick le patron à été là pour finaliser la commande et s entendre ! Parfait.

Très bon accueil, la vendeuse m'a donné les conseils et a répondu à mes interrogations sur la qualité, la provenance du produit et de sa résistance dans le temps, elle m'a aussi fait essayé les oreillers. Mon choix était sur du naturel, j'ai pu comparer différentes textures de confort. Peut être aurais-je voulu qu'elle me sorte de ma zone de confort. Naturel et de fabrication française, mon achat me convient parfaitement.

Un ami nous a conseillé la Maison de la literie de fenouillet Vous pouvez aller voir Ophélie les yeux fermés l’accueil est très courtois, les conseils sont très pro. Sans compter un large choix de matelas, sommiers et j en passe il y en a pour tous les goûts. Merci encore a Ophélie pour sa bonne humeur et sa gentillesse.

Je pense qu'il est préférable d'avoir le vendeur que la vendeuse . En effet lors de l'appel de cette dame pour définir un rendez-vous de livraison j'ai été considéré comme le dernier des derniers. Cette dame a tjrs raison et vous montre clairement que vous êtes un moins que rien. En bref je persiste et signe que je n'ai jamais eu de message de sa part pour définir un rdv. Vous avez été extrêmement agressive et vous devriez revoir votre façon de parler et peut-être changer de métier ou prendre exemple sur votre collègue.

Superbe accueil, nous sommes venus par curiosité, suite aux conseils de Guillaume nous repartons avec un nouveau matelas + sommier. Merci pour vos conseils et votre souplesse. On a passé un très bon moment merci encore !

Personnel agréable et à l'écoute Lit, matelas de très bonne qualité

Employé à la tenue irréprochable Assez rare de nos jours pour que je le signale De plus connait son métier

Bon accueil et écoute de la conseillère Ophélie qui a vraiment su me conseiller. Une ambiance agréable je regrette simplement que dans mon niveau de confort de matelas qui est moelleux ou souple je n’ ai eu le choix qu’ entre deux matelas de marque Simmons assez haut de gamme ce qui a fait que j’ ai dépassé mon budget initialement prévu.

Accueil et conseil de qualité, solution de location achat intéressante.. Des pro de la literie qui se ressent sur les tarifs..

Dans le magasin, vendeur efficace, sympathique, transparent, impliqué. À la livraison, personne à l'heure, souriante, dynamique. Franchement tout est bon et évidemment le principal, la literie. Engagements tenus. Un client de gagné.

Un bon conseiller sur Fenouillet et des livreurs gentils, polis, discrets et très précautionneux (liv 30/10/2020 vers 12 h 30) ; MERCI à tous.

Votre réponse montre clairement votre manque de professionnalisme. Ce n'est pas à moi de passer en boutique pour trouver une solution mais plutôt à vous de me contacter pour me proposer quelque chose qui améliore votre service. C'est la base du commerce. Si j'avais souhaité un service de ce genre je serais aller acheter un lit dans un magasin bas de gamme. Très déçue du service. Nous avons acheté avec mon mari un lit à 2100 euros. Nous avons attendu 3 semaines pour être livré et en plus notre lit a été livré en deux fois. Aucune excuse du magasin et aucun geste commercial et pour couronner le tout nous avons payé par chèque et le chèque n'a toujours pas été deposer après 1 mois d'attente. Bref très dommage nous n'y retournerons pas.

Très bon accueil et conseil de la part du personnels, très arrangeant et à l’écoute! Nous somme ravis. Nous les recommandons ;)

Excellents en tout point . De l’accueil au service après vente . Je recommande !! Nous avons commandé un matelas sur mesure chez eux . Super satisfaits !

Très bon accueil et conseils de la part de l'équipe de vente de Maison de la Literie Fenouillet. Ils ont su répondre à mes attentes et besoins tout en respectant le budget alloué, très satisfait je recommande vraiment.

Au bout de 30 min d'attente, ce n'était toujours pas mon tour, je suis donc allée faire quelques courses. A mon retour, j'ai attendu encore 30 min devant la caisse que le vendeur termine avec une autre personne, et quand enfin mon tour est venu, le vendeur s'est dirigé vers des personnes qui venaient d'entrer! Résultat : presqu'une heure d'attente pour rien!

Sur les conseils d'une amie de Perpignan, je suis allée à la Maison de la Literie de Fenouillet pour acheter un nouveau sommier et matelas, et un oreiller ergonomique. J'ai été très bien accueillie, les deux messieurs présents m'ont donné d'excellents conseils, ils ont pris le temps de m'expliquer ce qui me correspondait le mieux, j'ai pu essayer différents matelas avant d'arrêter mon choix. L'accueil téléphonique de la jeune femme est également très professionnel et sympathique. La livraison s'est très bien passée, les livreurs étaient compétents et de plus très gentils, ils ont emporté mon ancienne literie. Ma nouvelle literie me donne entière satisfaction, je recommanderai ce magasin à mes connaissances.

Je suis venu faire un devis il y a quelques semaines dans le but d'acheter un nouveau matelas et sommier. Le vendeur m'a donc renseigné de manière très courtoise en me posant des questions justes (sur ma façon de dormir par exemple), puis a pris le temps de me faire tester plusieurs modèles afin que je trouve mon bonheur. La literie représente un budget, mais quand vous venez dans ce magasin vous savez ce que vous achetez car vous testez le produit et êtes renseigné par un professionnel qui connaît le marché et les produits proposés. Suite à cet achat dont je suis ravi, je laisse ce commentaire pour vous certifier que vous pouvez aller les yeux fermés dans ce magasin.

Très bien accueilli, conseils et dispo envers les clients, respectueux envers la clientèle, de bons professionnels

J ai eu un Bon Acceuil et les réponses à mes questions, Je suis heureuse de mon achat lit + matelas, Je recommande vivement

Si je pouvais je mettrai plus que 5 Étoiles. Je recommande ce magasin , un personnel très très agréable et à l'écoute de vos envies. Qui vous accompagne du début à la fin ! Nous avons avons acheté toutes nos literie chez eux et c'est un réel bonheur ! Ma mère a des problèmes de dos et depuis elle dort comme un bébé ! De plus ma mère avait fait une erreur de choix de matelas et ils ont accepté de lui échanger . Un vrai service après vente digne de ce nom!

Nous y sommes allé aujourd'hui, pour l'instant n'avons rien acheté mais déjà enchantés par l'accueil et les excellents conseils donnés par Guillaume. Je pense qu'on va se revoir très bientôt pour concrétiser notre coup de coeur. Merci pour tout. Corinne et Daniel.

Accueil du magasin très agréable, l'équipe de vente est vraiment sympathique, de bon conseil et attentionné à vos remarques. Nous nous sommes rendu plusieurs fois dans le magasin et à chaque fois l'accueil été là (acheteur ou non pas de différence). Nous avons conclu l'achat d'un sommier + matelas et nous en seront pleinement satisfait j'en suis certain ! Merci à vous.

Acceuil parfait rien à dire pleins de conseilles, on vous pousse pas à l' achat comme dans certaines boutiques. Bref je recommande et merci à Guillaume pour son acceuil

Je n'ai pas dû avoir les mêmes vendeurs.... Du patron je n'ai eu que : Dédain, malveillance, n'ayant aucune envie d'aider quelqu'un qui venait simplement acheter 3 chambres dans l'urgence d'un sinistre !!! Je peux vous dire que je ne vous ferai aucune pub. Quelle honte...

Vendeur qui nous a vraiment semblé compétant, et les produits sont d'une qualité d'un autre univers par rapport à ceux de grandes enseignes d’ameublement. Le prix est certes plus cher que les sous-marques de matelas soldées-ristournées en promo sous un chapiteau en toile, mais le rapport qualité-prix est excellent. Il n'y a pour s'en convainque qu'a se rendre une fois au magasin, et s'allonger sur les matelas que le vendeur vous conseille (il prend le temps de vous écouter, de tenir compte de vos demande et ne cherche pas à vous vendre absolument le plus cher) pour se demander comment vous avez pu dormir en moyenne 7 heures/nuit sur ce qui vous faisait office de matelas avant. Pour moi, passer à un vrai bon matelas, m'a fait l'effet : Ha ouééee.... Et mon mal de dos au réveil n'est plus qu'un souvenir.

J'ai reçu de très bons conseils pour l'achat de mon matelas (fabrication française - Haute Garonne). La qualité est excellente pour un prix raisonnable. J'en suis très satisfait. Merci encore.

Cela vaut vraiment la peine de le dire car ce n'est pas toujours les cas , mais dans ce magasin, les vendeurs, du moins celui qui nous accompagné dans notre achat était, compétent, agréable et commerçant. Nous sommes pleinement satisfait de la prestation. Bravo!

Très bon accueil et bon conseils. Nous sommes très satisfaits de nos achats de matelas et oreillers

Excellent service - Rien a redire . Amabilité et compétence assez impressionante des vendeurs - Delais respectés et suivi client impeccable