MAISON de la LITERIE Cormontreuil Reims Magasin de literie

Merci à Jennifer pour ces précieux conseils qui nous ont permis d’avoir le produit qui nous correspond. Je vous recommande ce magasin si vous voulez rencontrer des professionnels du domaine pour vous aider à mieux dormir. Lauriane et Christophe

Merci à Jennifer pour son accueil et ses précieux conseils sur les matelas. J'ai pu être orienté sur un matelas de grande qualité adapté à ma morphologie et à mon budget sur lequel je n'aurai jamais pensé regardé par les propres moyens. La livraison avec le transporteur est également très professionnelle. Je suis ravi de mon matelas que je suis ravi de rejoindre depuis maintenant un mois. Je recommande vivement.

Un grand merci à Jennyfer et ses partenaires pour leur écoute, leur réactivité et leur sourire dans le cadre d'un remplacement de matelas.

Très bons conseils fournis par un vendeur agréable et sympathique, bonne relation client après l'achat, je recommande :)

Conseils très professionnels, par du personnel très qualifié dans ce domaine. Nous avons eu de bons conseils sur nos matelas, adaptés à notre morphologie et à notre porte monnaie. Nous y retournerons sans hésiter pour continuer à nous équiper en oreillers, housses.... Un petit mot pour le transporteur qui a réussi à nous trouver un créneau de livraison peu apres notre achat, malgré un programme surchargé. Livraison top et à l'heure.

Très satisfaite des conseils dispensés par Jennyfer, nous avons opté pour un lit électrique et deux matelas Tempur. Livraison et installation parfaite. On ne peut que conseiller ce magasin très professionnel !

accueil au top !! bon conseils, nous avons découvert l univers Tempur, hâte de recevoir notre commande, merci à Jennifer et son collègue. une équipe fort sympathique

Nous avons fait un achat aujourd’hui, sommes contents de l’accueil et du professionnalisme de Jennifer nous vous recommandons ce magasin

Jennyfer est une personne très à l’écoute, souriante et agréable. Nous avons pu trouver le lit adapté à nos besoin grâce à elle et on lui en remercie.

Merci à Jennyfer pour ses conseils qui nous ont permis de trouver un matelas et un sommier correspondant à nos attentes et à notre budget ! Merci également pour sa bonne humeur et sa gentillesse !

Nous avons été conseillé par Jennyfer qui connait son métier ! Il a fallu que trois essais de matelas/sommier pour acquérir le nôtre. Date de livraison respecté, rien à dire.

Jennifer, directrice du magasin, est de très bon conseil, produits d’excellente qualité, délais de livraison parfaitement respectés, produits livrés et installés sans problème.

Merci à Jennifer pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Elle nous a guidé dans notre choix avec beaucoup de gentillesse et d'humour. Merci encore

Bien accueillie par Jennifer Qui est à l'écoute de nos besoins et sait y répondre. De plus elle reste souriante et c'est bien appreciable

Magasin très agréable et lumineux autant par sa disposition et les produits proposés que par sa directrice Jennifer. Un rayon de soleil à l' écoute de ces clients. Très professionnelle. Merci à elle pour le temps accordé et les renseignements. Mais aussi à son collègue également de bon renseignement et à l écoute. Bravo l équipe Maison de la literie.

Suite aux recommandations de ma sœur qui avait acheté sa literie (sommier + matelas) dans ce magasin, nous avons également décidé de nous y rendre dans cette même optique. Nous avons été reçu par Jennyfer qui a su être à notre écoute et nous orienter dans notre choix, avec un tarif avantageux, correspondant au budget que nous lui avions indiqué.

Acceuil très agréable. Une patience importante car on est des client long a la decision 🤣 vendeuse (jennifer) très souriante, agréable et conseil très très bien. Achat d oreiller tempur très grand confort. Si vous avez besoin de literie allez y les yeux fermer. A bientôt.

Merci à l accueil et pour les bons conseils persuasifs de Jennifer, une vraie professionnelle qui a su nous prouver l'importance d une bonne literie. A très bientôt. Antonia

Merci à Jennyfer pour son professionnalisme et tous ses conseils. Cela a permis de trouver un matelas adéquat et de qualité pour ma compagne et moi. Je vous recommande vivement d'aller voir Jennyfer, si vous avez besoin d'un matelas de qualité et de très bon conseils.

Je remercie Jennyfer pour son accueil, son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Ils ont permis de faire un choix de literie parfaitement adapté. Tous les engagements sont tenus, suivi livraison et installation. Je recommande Maison de la Literie à Cormontreuil.

Les produits proposés sont de bonnes qualité avec un très grand choix mais la vendeuse a été tellement mal aimable que pour ne pas plus déranger nous avons préféré aller dans un autre magasin acheter nos couettes.

Merci à la directrice pour ses merveilleux conseils. Elle nous a fait comprendre l'importance d'acheter un bon matelas pour un bon sommeil. Professionnelle avec des connaissances impressionnantes sur les différents types de literie. Accueil et conseils personnalisés ! Au top !

Nous sommes rendus dans le magasin pour ce renseigner sur les différents types de matelas. Le vendeur qui nous a renseigner (Philippe) est très sympathique et professionnel nous avons trouvé grâce à ces précieux conseils le matelas de nos rêves hâte de le recevoir merci encore pour votre patience et professionnalisme

Très bon accueil avec un vrai professionalisme et une expertise dans le domaine de la literie. Ce qui a fait une vrai différence dans mes choix par rapport à d’autre concurrents sur Cormontreuil. Je recommande !

A commontreui venez à la maison de la literie Jennyfer sera la pour vous accueillir avec son agréable sourire avec son savoir faire dans le dodo et le sommeil elle vous conseillera de A à Z pour le bien être de votre corps à des prix abordables faites lui confiance

Magasin très agréable. Grand sens du service et gentillesse: Jennyfer a écouté mon besoin, elle a cherché la literie la plus adaptée pour répondre à ma requête. Produits de qualité, très bonne literie. Toute la famille est ravie par l'achat de ces lits! Je recommande fortement si vous cherchez à être très bien accueillis et avoir une bonne literie, ce qui est primordial pour des heures de sommeil réparatrices! Merci à toute l'équipe!

Rarement j'ai été aussi mal accueilli dans un commerce. Patronne exécrable et cinglante dans ses remarques, qui m'a fait remarquer que j'étais venu plusieurs fois pour me renseigner pour un projet de lit (marque suisse Hasena) et matelas, sans arriver à me décider. Contrairement à l'enseigne Le Rois du Matelas (zone Ikea Thillois) qui m'a délivré un devis très complet, la responsable a plusieurs fois refusé de me communiquer une offre détaillée écrite. Lors de ma dernière visite j'ai essayé des matelas Tempur (à 4500 euros..) , j'ai photographié la fiche technique : 'monsieur on ne prend pas de photos dans le magasin ' ... . Elle m'a laissé seul, aucun conseil, repartie discuter avec son collègue alors que le magasin etait désert. Je suis parti. L'acquisition d'un lit et d'un matelas haut de gamme est l'achat d'une vie, il faut savoir accueillir et accompagner le client, sinon on change de métier Magasin repris récemment par cette responsable , l'expérience ne durera pas longtemps vu l'expérience vécue par d'autres clients et relatés dans les avis.

Magasin très bien achalandé personnel très professionnel Merci à jennyfer et Philippe pour leurs patience et leurs conseils très professionnel nous avons trouvé le matelas le plus adapté à notre besoin Merci encore

Maison sérieuse qui a su nous proposer le produit adapté à nos besoins et notre budget sans pousser à la consommation. De plus Jennyfer et Philippe sont très sympathiques. Très contents de notre achat

Un accueil déplorable! Nous nous étions rendus dans ce magasin il y a deux ans pour acheter un matelas… nous avions été très mal accueillis( nous ne devions pas avoir des têtes a dépenser 2500€ dans un matelas! Et pourtant!). Nous y sommes retourné ce jour pour un achat d’oreiller très précis… accueil tout aussi pourri! Nous avons trouvé ce sinon cherchait mais c’est sûrement pas chez eux que nous l’achèterons. Vraiment l’accueil et la considération client est catastrophique! A fuir!

Accueil très professionnel de Jennyfer, une conseillère compétente et à l'écoute, qui a pris le temps de nous orienter dans notre achat, ce qui nous a permis de trouver ensemble la solution la plus adaptée à notre besoin, avec en prime, un geste commercial significatif, pour nous permettre de rentrer dans notre budget. Parfait !

Accueil chaleureux et bienveillant de Jennyfer. A l'écoute, et très professionnelle, elle a su répondre parfaitement à nos besoins. Hâte de dormir comme un bébé dans notre nouvelle literie ! Un grand MERCI !

De bons conseils grâce à Vanessa et Jennyfer. La livraison a un peu tardé mais Jennyfer a été très réactive lorsque j'ai appelé pour signaler qu'elle n'avait pas eu lieu la semaine prévue au départ et que je n'avaispas de nouvelles. Le service livraison m'a appelée dans la foulée, date fixée immédiatement. livraison parfaite. Les livreurs très sympas, Installation faite proprement. Bref, rien à redire, tout est bien.

Expérience commerciale EXECRABLE ! A la recherche d'une nouvelle literie avec ma compagne, nous nous rendons dans cette boutique après avoir rendu visite a la concurence afin d'essayer différents modèles de matelas. Premier accueil sur le pas de la porte par une vendeuse plutôt agréable a qui nous exprimons le souhait de faire un tour de la boutique avant de la solliciter pour la suite. Après un court briefing commerciale elle s'efface comme demandé. Tout juste le temps de m'assoir sur le bord du premier matelas pour m'y coucher qu'une deuxième employée (apriori la responsable) nous interpelle au loin. L'approche est agressive, nous réitérons notre demande de tranquillité pour le moment avant de les solliciter. Réponse cinglante en prenant sa collègue a témoin: Ah très bien je vois que vous avons à faire à des experts de la literie, monsieur sait tout, il est capable de se débrouiller tout seul! Pour commencer ce n'est pas en vous asseyant sur un matelas que vous allez le ressentir! (effectivement je n'avais pas encore eu le temps de m'y allonger) Nous poursuivons notre visite avec ma compagne interloqués par l'échange que nous venons d'avoir... Juste le temps de profiter comme il se doit des discussions entre les deux employés dans le rayon, de quoi prendre conscience de la qualité de l'argumentaire technique sur le produit que nous avons loupés, je cite entre autre: -Je ne comprend pas, j'essaye de vendre ce matelas a tout le monde et personne n'en veut, pourtant il est trop girly ... Après une dizaine de minutes d'un malaise impensable dans une boutique nous quittons les lieux sans réponse a notre au revoir. Mesdames, l'univers de la literie n'est pas le mien et effectivement des informations sur les produits doivent être fournis, en revanche celui du commerce est le miens et je peux vous affirmer que votre approche n'est pas la bonne!

Je viens d'acheter un matelas dans ce magasin. Merci à Jennyfer qui m'a très bien conseillé et informé sur les caractéristiques a prendre en compte quand on choisi un matelas. Elle s'est montré à l'écoute de mes besoins et de mon budget. Après avoir essayé beaucoup de magasin de literie, c'est ici que j'ai trouvé le matelas idéal.

Bon accueil par Vanessa et Jennyfer qui ont su me proposer deux produits correspondant à mes attentes (oreiller quand problème de cervicales) tout en respectant mon budget et mes envies, le choix était ensuite de mon ressort ! 1ère nuit passée qui fut agréable ! Merci à elles deux pour leur sympathie et professionnalisme.

Jennyfer et Brigitte nous ont chaleureusement accueillis avec beaucoup de professionnalisme, et nous ont délivré de précieux conseils quant à notre projet d’achat d’un lit électrique. Fabriqués en Aveyron, les sommiers à lattes et plots ainsi que les matelas sont de grande qualité et nous apportent le confort de sommeil que nous attendions. Merci à toute l’équipe et aux livreurs-installateurs pour le soin apporté à l’installation de ce lit. Je recommande vivement ce magasin.

Je me suis présenté au magasin pour y acheter un nouveau matelas il y a 4 ans. Le matelas exposé à l'entrée était en liquidation avec une bonne remise. Je l'ai testé et il était très confortable. Matelas à ressorts ensachés. J'ai bien précisé à la vendeuse qui m'a servie que mon sommier était à lattes et était assez récent. On m'a donc vendu un isolateur à 100 euros en me disant que cela rendait compatible le matelas à ressort avec mon sommier à lattes, sans plus me poser de question. 4 ans plus tard, avec des maux de dos à chaque réveil, je me pose la question de remplacer mon sommier et je découvre que le mien n'est en fait pas compatible avec un matelas à ressorts car les lattes sont trop espacées. La vendeuse aurait dû m'avertir ? Pourquoi faire.... La vente s'est décidée en 5 min, on m'a vendu le premier matelas sur lequel j'avais une bonne impression, sans trop chercher à me conseiller plus que ça. Vendre un matelas à 1200€ qu'on souhaite liquider et ce en 5 min chrono, que rêver de mieux ? J'ai rappelé le magasin en anonyme pour savoir si un matelas à ressorts était compatible avec un sommier à lattes, on me répond que non, qu'il faut un sommier tapissier... mince alors 🤔 Et maintenant que j'appelle le magasin pour peut être faire marcher la garantie du matelas, la vendeuse s'intéresse enfin à mon sommier en me disant que la garantie peut ne pas fonctionner car j'ai un sommier à lattes. C'est aberrant. Je m'en veux d'avoir été un bon pigeon. Ne faites pas la même erreur que moi... Renseignez vous sur internet avant d'aller dans ce magasin, eux ne le feront pas...

maison de la literie est un magasin bien achalandé, Nous avons été très bien reçu par la directrice du magasin, Jennyfer, qui est agréable, compétente et très professionnelle, connait très bien ses produits et a su nous conseiller en fonction de nos besoins. Nous avons passé un agréable moment et nous conseillerons à nos connaissances de se rendre dans ce magasin. Catherine et benoit

Commerciales du magasin d'excellents conseils, passionnées, authentiques. Nous recommandons vivement ce magasin pour leurs professionnalismes. Merci encore à vous. Dommage que les livreurs externes au magasin n'est pas le même respect de la qualité du produit: il faut les encadrer lors du déballage du matelas et sommier en tissus, sans quoi ils s'apprêtaient à poser le plastique souillé et mouillé sur le sommier

Un très bon accueil et une bonne compréhension de notre recherche contrairement aux concurrents qui voulaient qu’on achète un matelas compromis. Le budget a été pris en compte. La vendeuse a été très agréable. Elle connaît ses produits.

Je recommande fortement ce magasin pour choisir sa literie. J’ai été accompagnée par Jennifer qui a tout de suite compris et répondu à mes attentes. Une vendeuse au top comme il est si rare d’en trouver. Elle connaît très bien ses produits qu’elle choisit avec attention. J’ai adoré que je puisse personnaliser mon produit, dans ce monde où tout est standardisé, ceci avec de plus, une qualité 100% fabrication française!!

Je recommande vivement ce magasin ! Nous nous sommes rendu à la maison de la literie Cormontreuil pour un achat de matelas, la vendeuse nous a tout de suite conseillé avec soin, nous proposant des produits dans nos critères et notre budget. La proposition commerciale était vraiment très intéressante et le service soigné ! Merci beaucoup pour votre aide et le temps consacré à vos clients, à bientôt !

Prix affichés gonflés mais vendeur sympathique qui connait ses produits. Matelas latex 27cm (marque de la chaîne) pas donné qui s'est creusé au milieu en 1 an. Refus de garantie car sommier non conforme (sommier à lattes avec trop d'espacement ou ce genre d'excuse).

Je suis entré dans ce magasin, le jeudi 17/08/23 après avoir fait un premier magasin de litterie dans la même zone commerciale de Cormontreuil. L'achat d'un matelas est un investissement important et il est normal de vouloir comparer certains magasins (spécialisé en literie). J'ai été reçu par la vendeuse, se disant directrice du magasin, et je ne garderai clairement pas un bon souvenir ! J'ai été assez rapidement mal à l'aise. Une façon hautaine de s'adresser au client, n'écoutant pas les souhaits légitime de ce dernier. Exemple concret vécu. Après avoir testé quelques matelas, je demande un devis pour un modèle TEMPUR, réponse de la vendeuse/directrice :Je ne vais pas vous faire un devis, mais mieux, une proposition pour vous décider Un peu surpris, je l'accompagne et là, elle se mets à écrire sur une feuille, les différents tarifs avec une belle remise de 1 000€ qu'elle me propose de me faire. Très bien, je lui demande que j'en prends note, et que je vais continuer de comparer avec d'autres magasin spécialisé, et là sa réponse a été très désagréable, à la limite de l'infantilisation, m'expliquant que ça ne sert à rien d'aller voir ailleurs, qu'ils n'y a qu'eux, que ce sont les meilleurs etc etc Hallucinant ! Donc en réalité, il fallait que je me décide en direct dans le magasin, cette façon de forcer la vente de manière indirecte, sans respecter la logique de rationalité du consommateur est clairement un manque de respect. Au final, j'ai trouvé mon matelas chez un concurrent réputé, dans les mêmes gamme de prix. Je me suis senti ÉCOUTE et sans aucune pression d'achat. Madame, avec tout le respect que je vous dois, je me permets un simple et humble conseil...Un tout petit peu d'humilité et d'écoute SINCÈRE et non faussée vous permettront sans doute de garder quelques clients potentiels, d'autant que votre réputation sur le plan humain, ne semble plus étonner vos concurrents, chez qui vous envoyez, malgré vous, des clients comme moi, excédé par votre comportement, dont je me demande au fond, si vous en avez conscience... A méditer Bonne continuation à vos équipes malgré tout. Respectueusement

Achat effectué en juillet matelas/sommier. Nous sommes satisfaites de notre achat après plus d'un mois d'essai. L'équipe est très compétente, elle connait très très bien les produits. Elle est de bons conseils, la responsable à tout de suite adapté notre budget aux produits qui nous correspondaient. Pendant les soldes, les prix sont très intéressants. Matelas et sommier de très bonne qualité. Et le plus, vous n'avez pas de décote sur vos achats, si au bout de 2 ans votre matelas par exemple présente un défaut type affaissement on vous change au prix de votre achat.

Nous avons achetés un matelas à mémoire de forme il y a 9mois et nous en sommes très satisfait, ainsi que 2 oreillers chez maison de la Literie, les vendeurs sont très agréables, à l’écoute et très compétents. La directrice reste disponible aussi pour ces clients. Ils nous ont même fait un geste commercial. Je vous les recommandes les yeux fermés.

Arrivé juste avant la fermeture du magasin, la gérante a bien voulu me recevoir malgré l'heure tardive. Très bon accueil, très bonne négociation, j'ai trouvé mon bonheur sur les conseils avisés de Madame. Le vendeur qui a finalisé la vente avec moi a pris son temps alors que, je le répète, j'étais clairement hors ouverture du magasin et ce en fin de journée. Très aimable et très bon relationnel. J'avais déjà acheté ma literie dans ce magasin, d'où mon retour au sein de l'établissement. Je suis ravi de voir que la qualité et encore une fois au rdv. Je recommande fortement.

La peur n'évite pas le danger..... En effet je ne sais si j'étais un danger car le vendeur avait vraiment peur de moi et comme on dit l'habit ne fait pas le moine... En effet, d'autres clients rentrent après moi en magasin et le vendeur les préfère... Du coup je suis parti à la concurrence...matelas commandé, livraison sous 7 semaines car un 180x200 Et surtout ma fille contente d'avoir son nouveau matelas 12/2021 car elle ne supportait plus les ressorts . Bref je raconte ma vie mais tout simplement plus jamais chez vous car on ne juge pas un client sur le paraître, en effet j'étais sans doute habillé très tranquille mais cela est normal, je devais rendre visite à mes employés avant de venir chez vous!!

Nous avons été reçus par une Dame très sympathique et très professionnelle qui a su cerner notre besoin et répondre à toutes nos exigences. Les produits que nous avons achetés (matelas et sommier) sont d'un excellent rapport qualité / prix et nous conviennent parfaitement. Seul le tarif pour la livraison et l'installation (effectuées par un prestataire externe au magasin) nous a semblé un peu élevé. Malgré ce petit bémol, nous tenons à préciser que les délais ont été scrupuleusement respectés et le service assuré avec le sourire !