MAISON de la LITERIE Tarbes Magasin de literie

evitons les discours, 5 etoiles ca veut tout dire.

Je voulais pas mettre un avis négatif, mais là j'en peux plus! Aujourd'hui quand j'ai mis les patins pour les pieds de lit, j'ai découvert que les pieds sont super lâches, je croyais parce que les livreurs n'ont pas bien vissé. Sauf que quand j'ai vissé, je n'arrivais pas à visser jusqu'au bout, ils peuvent jamais aller au bout parce que les pieds que la Maison de la Literie m'ont vendu n'ont pas de BOULONS! Et quand j'ai regardé sur amazon le même modèle qui coûte moitié du prix que vous m'avez déjà fait la soit disant réduction n'ont pas de boulons non plus. Autre chose, vous avez fait une erreur sur mon numéro de téléphone, donc les livreurs ne pouvaient pas me rejoindre. J'ai dû vous appeler pour demander au bout de deux semaines d'attente de la livraison. Vous avez dit que le livreur m'avait appelé mais pas de réponse. Vous avez dit que c'était entre mon livreur et moi. Mais il faut quand même réfléchir, être intelligent, être consciencieux un peu avec un minimum d'attitude quand vous travaillez. Vous n'avez pas pensé que c'était parce que vous avez mal transmit mon numéro au livreur?! Jusqu'à ce que je vous ai rappelé sur ce point, vous vous êtes rendu compte?! Et vous vous êtes même pas excusez! Dernière chose, quand je me suis rendue compte que le lit qu'on a acheté était un trop vieux modèle c'est trop tard, j'ai déjà payé. Une leçon pour moi. Je ne retournerai jamais chez vous et je déconseille les autres d'aller chez vous aussi.

Défaut sur un matelas haut de gamme, prix supérieur à 1500 euros je précise (affaissement important, sûrement un ressort défaillant). Après être allé deux fois au magasin, plusieurs emails de relance... Jamais de nouvelle du SAV. Allez ailleurs !

J'ai acheté un matelas pour mon fils en suivant les conseils du vendeur. Je voulais quelque chose de ferme et il a réussi à me refourguer un matelas qui, au final, ne convient pas du tout. Je suis retournée au magasin pour le changer mais ils n'ont rien voulu entendre. Je suis dégoûtée.

Nous avons acheté un ensemble sommier matelas en juillet 2024. Le vendeur responsable du magasin nous a convaincu sur le choix d'un matelas selon lequel les nuits seraient paisibles pour chacun des dormeurs. Or des la première nuit nous avons constaté qu'il n'était pas possible de bouger sans que l'autre ne ressente des vibrations. Bref. Un mauvais positionnement sans doute des ressorts en sachets. Après avertissement par téléphone. Mails visite auprès du vendeur . Aucune réponse. Même pas poli. Une fois que le matériel est vendu il n'en a rien a faire. Nous avons décidé de saisir la justice. Paule PICART PARRAS

Magasin créer dans les années 90 , avec ceux de Pau et Lescar , par mon père et Mr ELMALEK. Espérant que le nouveaux personnel représente bien la marque , l'accueil , l'écoute , le respect et ce que nous lui avons laissé après toute ces années.

Super conseils vendeur sympathique qui aime son travail et nous conseils vraiment bien . Mon dos et mon sommeil le remercie 👍

Venu pour trouver un matelas nous sommes tombés sur un vendeur qui a refusé de nous montrer ce que l' on chercher si il n' avait pas la dimension des lattes et la mesure entre chaque latte. Après l' avoir écouté nous avons redemandé de pouvoir au moins voir ce qu'ils proposaient et de nouveau un refus de la part du vendeur de nous montrer le moindre matelas. Bref nous avons trouvé notre bonheur ailleurs et ne remettrons plus les pieds chez eux vu l' accueil.

je voulais acheter un surmatelas. Lorsque je suis rentrée, j’ai eu un bonjour du bout des lèvres. J’ai présenté ma demande. Le grand a commencé à poser des questions auxquelles j’ai rapidement répondu pour conclure que je souhaitais ce produit pour mon confort et que je savais ce que je voulais. Ceci semble avoir déplu au barbu. J’ai redemandé s’ils en vendaient,. En même le grand a repondu qu’il avait des modèles d’expo et le barbu qu’il n’en avait pas. J’ai tourné les talons, le grand a essayé de rattraper les choses mais le barbu a redit qu’il n’en vendait pas. Quelle chance de ne pas avoir à vendre pour vivre mais il me semble que le refus de vente est illégal. Je suis allée à litrimarché. Le vendeur, tout sourire, m’a proposé ce qu’il avait, j’ai choisit et voila!!! Je pense que c’est juste du sexisme ou bien je les ai dérangés au moment de la sieste....

Nous avons acheté un lit de très bonne qualité dans ce magasin. Après deux ans et demi d'utilisation le matelas est toujours aussi confortable !

Si vous avez besoin de rien je recommande ce magasin vous allez être super bien reçu.. surtout par le vendeur, vraiment vous ne le déranger pas … son sourire est resplendissant et narquois.. le sav trop top surtout si vous n en avez pas besoin. Vendre c’est bien mais être attentif aux besoins des clients c’est mieux….

deja client de l'enseigne et toujours ravi des conseils. l'humour et la bienveillance en plus.

Super vendeurs qui savent déterminer exactement nos besoins et la connaissance est un plus chez vous .

Accueil extrêmement désagréable. Matelas acheté très cher et déformé en un rien de temps . A éviter ++++

Très bon accueil, le responsable du magasin est très attentif et à l'écoute du client. Nous avons trouvé le matelas qui correspond à nos attentes. Nous recommandons ce magasin sans hésitations !

Acheté un matelas chez eux, on as était très bien conseillé avec un vendeur très pro sans pour autant pousser à la consommation, je recommande et y reviendrai sûrement.

Excellent accueil et de très très bon conseils. Le vendeur a été d'un chic et très gentil.

Très bon accueil du patron excellents conseils concernant les personnes souffrant du dos A recommander excellente prestation qualité prix

Aucun stock en dessous de 1000 euros.

Vendeur sympathique victime des restrictions sanitaires avec le retard des livraisons.

Service professionnel

Un bon accueil et de très bon conseils, recherche vraiment le plus grand confort pour sa clientèle. Nous recommandons.

vraiment de bons consels .commercant tres specialise dans son domaine. a recommander.

Vendeur très professionnel et expérimenté, conseils personnalisés, livreurs courtois et efficaces... et tout ce petit monde est en plus particulièrement sympathique ! Ça donne presque envie d'acheter un lit toutes les semaines. Merci !

J’ai acheté un canapé et je suis très déçu car il y a un affaissement les coussins sont trop mous il non pas de tenue 😡

trés satisfaite du produit. Vendeur à lécoute, nous a trés bien renseigné

De vrais professionnels. Du choix, du stock !!! Et des prix pour tous les budgets. Le nôtre était moyen et nous avons été ravis des conseils. Nos nuits vous remercient

Super conseils

Je suis très satisfait de mon achat, le personnel est très compétent et à l'écoute des demandes tout en nous dirigeant vers un produit adapté. Je recommande fortement !

De vrais conseils par par un vendeur très professionnel. Je recommande ce magasin!

Très bon magasin le personnel est très accueillant et de bon conseil.

Large choix de produits. L'équipe est sympathique et de très bons conseils. Je suis très satisfait de mon achat et recommande sans hésiter.

Produit de mauvaise qualité et mauvais rapport qualité prix Troisième matelas de la même référence suite à 2 échanges et toujours le même problème d’affaissement au milieu. De bonne fois nous voulions changer de référence en rajoutant de l’argent mais refus cela ne respecte pas leur protocole. Comment 3 matelas s’affaissent pourtant le dormeur fait pas 100kg ? Aucune solution pérenne de trouver pour l’instant

j'ai acheté un sommier et matelas de la marque ANDRE RENAULT, malheureusement au bout de 10 ans d'utilisation 6 mois par an, les 2 moteurs ont cassés, donc à remplacer, coût 800€.il vaut mieux acheter IKEA au moins on en a pour notre argent.

Très compétent, honnête et professionnel avec en prime un très bon accueil

Magasin offrant beaucoup de choix. Nous avons été très bien conseillés. Grand professionnalisme. On sent qu'on est entre les mains d'un réel spécialiste du sommeil.

merci pour les conseils donnés, j'avais fait 2 magasins avant, ici de vrais professionnels

Quel accueil pour nous présenter ses produits. Merci pour tous ces conseils ;

Bons conseils . Tres professionnel et tres agreable.nous nous sommes laisses guider.a recommander.

Très bons conseils. Bon accueil. Nous sommes satisfait de notre achat. Je recommande.

Vraiment satisfait de notre matelas. Le personnel était très serviable, à l'écoute de nos demandes et de bons conseils. Une fois notre commande passée, nous avons été tenus informés et le matelas est arrivé dans les délais prévus.

Bon service ...connaissance parfaite de la literie

Personnel compétent et très à l'écoute. Très grand magasin, où l'on trouve tous les prix et plus professionnels que certains magasins, soit disant pas chers. A conseiller fortement

Très bien accueilli et ils sont à l'écoute

Très bon accueil et très compétent