MAISON de la LITERIE Gonesse Magasin de literie

Personnes agréables et disponibles. A l’écoute et capable de répondre à nos attentes.

Très belle accueil au sein de la boutique Samia a été d’excellents conseilles et a su comprendre et cerner nos besoins. Nous qui étions novice et indécis nous repartons avec un matelas et un lit qui nous correspond pour notre plus grand bonheur. 1000merci

Nous nous sommes rendus avec mon mari à la Maison de la literie et nous avons été reçus par monsieur Simon , très bon accueil, et très bon conseil ainsi que du vendeur Mehdi. Je recommande ce magasin

Très belle expérience qui s'est conclue par l'achat d'un matelas et de 2 sommiers. Merci à Samia et Dylan pour les conseils et la patience.

Merci beaucoup ! Super service, sourire, et ristourne. Nous avons hâte de dormir mieux !

Nous avons eu le plaisir d'être accueillis par Medhi, et je tiens à souligner le professionnalisme, la qualité du service et la bienveillance dont nous avons bénéficié. Merci beaucoup Mehdi pour votre temps et nos échanges. 😊

Imcompetance total les bons avis doivent été des faux j y suis allée à deux reprises deux fois très mauvaise expérience En plus des prix exorbitant fracasse en k espace d une seconde un peu à la tête du client

Nous avons été accueillis par Simon qui a été d’une très grande écoute, patience et surtout qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a su nous conseiller sans pour autant nous forcer la main. Nous recommandons les yeux fermés ce magasin. À bientôt

Excellent accueil, merci encore à Simon pour ces conseils. Je suis reparti avec un lit de bonne qualité vraiment rien à dire ! Je recommande vivement

Merci pour l accueil dr monsieur Simon très gentil équipe au top

Magasin accueillant la patronne très compréhensive, je vous recommande au top .

Super magasin, merci à Dylan pour son professionnalisme et ses conseils, j’ai été livré en moins d’une semaine au top !

Je remercie Dylan et ses collègues, plein de bons conseils et d'avis pour vous accompagner dans votre recherche en literie sur place. Magasin sur 2 étages avec un large panel de matelas à tester. 5 etoiles.

très satisfaite de la nouvel équipe, je recommande ce magasin de qualité

Dylan a lecoute du client et sympathique très bon vendeur

L’´accueil est très sympa Super bien conseillé par Mehdi et je ne regrette ps mon choix Merci Mehdi

On recommande vivement mon mari et moi ! Nous sommes satisfait de notre achat pendant les soldes. Merci de votre professionnalisme

Je recommande, vendeur et responsable a l'écoute et j'ai pu profiter d'un superbe prix pendant les soldes sur un lit de luxe! Merci à votre équipe pour votre professionnalisme et en particulier a Mr Mehdi.

Je suis très content d'avoir rencontré la super équipe de Mehdi et je suis très satisfait du service je recommande vivement ce magasin.

Très satisfait de notre achat. Le vendeur Simon était au top, bons conseils et bon accueil. La livraison s’est bien déroulée également, le livreur a repris nos anciens matelas et sommier.

J’ai été reçu par monsieur Mehdi qui a monté beaucoup de professionnalisme , très satisfaite de sa prise en charge et de son suivi .

Après une mauvaise expérience avec un matelas Emma nous sommes revenus à la source . Des produits de grande qualité made in France . Un confort sans égal , une qualité de service irréprochable. Accueil, écoute,conseils. De véritables professionnels du sommeil.

Très satisfait de l’accueil, et du professionnalisme de Mehdi, qui a su m’orienter sur le confort de matelas qu’il me fallais pour des nuits paisibles et un sommeil réparateur.Je recommande vivement ce magasin !

Simple achat d un oreiller. Très bon accueil dans un magasin qui donne envie de faire le tour. Personnel agréable et explications adéquat.

Super gentil, personne agréable à l’accueil. Vraiment intéressant et j’ai récupéré un super matelas et des oreillers en réduction. Merci au vendeur et à l’accueil et aux personnes. Medhi et samia

Service après ventre déplorable. Nous avons acheté un lit coffre une fortune en 2020, un des vérins du coffre a lâché, c'est un 180cm, le lit est très lourd donc impossible de le tenir ouvert seul. Nous ne pouvons plus l’utiliser. Nous avons envoyé des mails, eu quelques personnes qui nous on vaguement contactés mais visiblement le fournisseur de vérins n’existe plus... depuis plus de nouvelles. Nous aurions dû mieux nous renseigner et aller à la concurrence. Scandaleux !

Nous avons eu affaire à Medhi qui a été professionnel et sympathique, sans oublier Myla très agréable aussi. Nous avons également échanger au téléphone avec Samiha qui a été à l'écoute. Très bonne équipe. La livraison s'est elle aussi bien passée. Merci

Myla m’a présentée plusieurs matelas selon mes desiderata et tout de suite elle a su cibler ma demande. Myla très professionnelle et très à l’écoute de ses clients, je dirai que son métier elle l’aime et en même temps est contente quand les clients sont satisfaits. Moi je vous recommande ce magasin de qualité en matière de literie et Myla si professionnelle donnera tout ce qu’elle peut pour votre achat soit à la hauteur de vos besoins. Très accueillante puisque la encore un petit thé offert le temps d’essayer les matelas tout tranquillement.

Un grand merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme, vous avez su être à l’écoute et grâce à vous nous avons un super lit coffre et un super matelas. À bientôt pour la tête de lit, vous êtes au top !

À fuir .. Service après vente inexistant.. Priez pour n'avoir pas de problème de montage.. Arnaque sur le prix de la livraison différent que celui annoncé et montage nul.. Pour le prix très onéreux prestations décevantes!!

Très surprise de voir des avis négatifs. Dommage car mon expérience a été super. Apparement la gérance a changé donc ne pas hésiter à y retourner. Bon accueil, écoute et service de qualité. Nous étions venu juste pour regarder mais le conseillé a su nous guider avec professionnalisme et assurance. Nous ne sommes pas déçu de notre achat: matelas+sommier+coussins. Je conseille vivement.

J'ai eu une tentative d'escroquerie des anciens responsables Depuis la reprise du magasin par Madame SAMIA la nouvelle responsable tout a changer, pour tous les autres clients, elle a su prendre du recul, trouver un arrangement, rendre tous les dossiers des clients volés et trouver les solutions adéquates à chaque situation. L'activité a repris de plus belle, je voulais de la qualité, j'ai eu de la qualité supérieure. Bravo à Samoa et sa nouvelle équipe d'avoir tenu la barre et croyez moi je ne suis pas une personne facile et je n'ose imaginer toutes les pressions subies et son eu garder la tête froide et tenir le CAP. Merci à samia et son équipe d'avoir prix toutes ces responsabilités. Un client satisfais et retournez y, il mérite de retrouver une sérénité d'emploie

J’ai contacté la responsable de la maison de la literie d’Herblay qui a pris la suite du magasin de Gonesse. Je la remercie pour son écoute et son professionnalisme. Nous avons pu trouver un accord pour la livraison du reste de ma commande. Encore merci pour cette nouvelle équipe qui s’efforce de réhabiliter l’image de l’entreprise.

Un grand merci à Samia qui a repris notre dossier après la liquidation de la maison de la literie. Elle nous a très bien conseillé pour un nouveau sommier du fait que l entreprise ait fait faillite. Nous avons reçu notre sommier et matelas dans les délais que nous avions convenus. Elle nous a fait oublier nos déboires. Avec un personnel de cette qualité, l entreprise ne peut que répartir sur de bonnes bases.

Commande passée en septembre , argent encaissé, mais ni lit coffre ni matelas reçus. Aucune réponse du service client malgré plusieurs tentatives. En plus ils ont fermé le magasin et leur siège Heureusement que dernièrement madame Samia la responsable du magasin de Herbly est intervenue, on a trouvé un accord et enfin ils m’ont livrée aujourd’hui

Comme beaucoup, j'ai été victime des différents déboires de la maison de la literie (redressement de fournisseurs, reprise de l'enseigne) mais le plus fort est la 3ieme modification de commande en novembre pour espérer être livrée à Noel : commande jamais enregistrée par les gérants et en décembre magasin fermé !! J'ai été réorienté vers le magasin d'Herblay, pas franchement à côté, qui heureusement a rectifié le tir et j'ai enfin pu être livré à la mi février 2024, pour une commande passée en avril 2023 !!!!!!

Comme de nombreuses personnes j'ai commandé plusieurs lits et sommiers ils ont encaissé le chèque d'acompte mais à priori on ne sera pas livrés. Toutes les personnes dans ce cas doivent se faire connaître auprès du mandataire pour lui signifier la créance. Et demander la livraison ou l'annulation du contrat. Peu de chance d'être remboursé mais impératif de savoir s'ils vont vous livrer au risque de vous retrouver avec plusieurs lits si vous avez passé une nouvelle commande. Voir avec votre assistance jurique habitation si vous en avez une

Je vous point 0 parce que déjà de 1 vous êtes pas professionnelle et de 2 je trouve que vous ne dit pas la vérité à vos clients avant l'achat. J'ai commandé un matelas avec un sommier sa fait 2 mois que j'attend et aucune appelle de la part de la vendeuse pour m'informer de quoi que ce soit. VRAIMENT C'EST UNE ENDROIT A FUIRRRRRR.

Comme beaucoup de clients, suite à la liquidation judiciaire, on ne reverra plus notre dépôt de +1500€. Pire encore on a conseillé ce magasin à une amie qui est maintenant également dans notre situation. J’ai envoyé des mails de réclamation , appeler mais on est face à un mur. Une honte mais que faire ?

Accueil inexistant, très peu de choix, le vendeur très désagréable qui laisse les clients tester un matelas qui est supposé être « vendu ». Le vendeur en question mange dans le magasin laissant ainsi une odeur dans tout le magasin et sa collègue qui fume sa cigarette électronique devant les clients, un gros manque de professionnalisme.

J'ai acheté un matelas le 7 juillet 2023 j'ai payé 1100 euros comptant je ne l'ai jamais eu la boutique a été mise en redressement judiciaire. Ils ne m'ont jamais informé ni remboursé.

Plutôt étonnée de lire les commentaires en dessous. Nous sommes venu dimanche pour l’achat d’un matelas. La jeune femme nous a très bien conseillé, elle est plutôt cool et sympathique. Le monsieur très gentil aussi, Très bon conseil, accueil sympathique elle su répondre à nos questions. Nous ne regrettons pas notre achat. La seul chose que je peux redire, c’est qu’ils ne vendent pas oreiller, couverture etc ( on aurait aimé tout acheter la bas ) et sur la tenu du magasin, un petit peu le bazar, mais ce n’est clairement pas ça qui nous empêchera de venir quand nous en aurons besoin. Bonne expérience je recommande

J ai commandé un canapé , fait un deposit de 30% , tout cela fin mai pour spot disant réception 4 semaines plus tard , mais surprise ! Magasin en liquidation judiciaire ! Non seulement je ne vais pas recevoir mon canapé mais en plus je ne serais jamais remboursé. Ce qui m énerve le plus c est que la personne qui a vendu savait pertinemment ce qui se passait puisque le statut de liquidation a été officialisé le 13juillet , mais elle a quand pris l argent sachant qu elle ne pourra jamais honore la commande . Vraiment honteux

Nous voulions faire l'acquisition d'un matelas et sommier mais vu l'accueil et l'agressivité, nous sommes relativement partis rapidement. Un vendeur est venu me demander de ne pas prendre de photos et m'a demandé d'éviter les appels téléphoniques. ce n'est pas cette demande qui m'a choqué mais le ton et la façon de s'exprimer. Je voulais effectivement avoir un avis avant achat. Nous nous sommes retrouvés dans une autre maison du lit, où nous avons trouvé ce que nous cherchions et franchement; beaucoup de choix. A lire les autres comms, je me dis que l'équipe a du changer pour nous ce jour là ;-))

Un accueil très désagréable. Une vendeuse très agressive. On a trouvé que la qualité est bonne mais avec un accueil pareil on est parti très rapidement. Heureusement qu’on peut trouver la même qualité ailleurs mais avec un accueil très chaleureux et avec un beau sourire. Je ne recommande pas et je ne reviens plus

accueil chaleureux et très professionnel des vendeurs. Il s'agit ici du deuxième achat dans ce magasin en effet la qualité des matelas et des structures des lits (après 3 déménagements) sont intactes - c'est pourquoi je reviens acheter chez maison de la literie gonnesse. Les équipes sont de très bons conseils.

Bonjour Pour toute personne qui souhaite acheter un matelas de qualité je vous conseille d'aller chercher ailleur La vendeuse m'a proposé lit matelas sommier pour 9000 euro après négociation de 3 minutes le prix à baisser de 4000 euro du coup montant total 5000 euro pour un ensemble soit disant de qualité luxe . Attention au décor et au belle parole Les vendeurs sont sympathique il n'y a pas dire mais surtout sont très sélective selon la clientèle. A bonne entendeur

J’ai souhaité acheter un sommier et matelas pour ma mère de 93ans pour environ 4000€ On m’a refusé un devis ni même le nom des articles vus. Vraiment étonnant que de telles pratiques soit faite dans un magasin d’un grand groupe. A la caisse 4 personnes du magasin présente qui semblaient en accord avec cette pratique. A ce demander si tout est en ordre dans ce magasin qui refuse une demande légitime.

Nous avons été bien accueillis par une vendeuse qui connait bien ses produits. Cependant vouloir nous vendre un matelas en location avec option d'achat (voir sur le site leur système) à presque 2000 € et nous le proposer après discussion à 1200 € si on payait cash, c'est ce moquer des clients. Nous sommes repartis sans rien acheter.

Acceuil sympa, conseils efficaces, matelas en leasing pour bien dormir rapidement à 25€/mois et solder qd on veut...