Maison de Retraite Utrillo Maison de retraite

Une équipe extrêmement bienveillante, à l écoute des résidents et de leurs familles , des lieux clairs et calmes . Nous nous sommes sentis en toute confiance pour installer notre papa

Je suis la nièce d’une résidente de cet établissement. Cela fait quelques temps maintenant qu’elle y séjourne. Dès que je m’y rends, je trouve l’endroit agréable et le personnel très à l’écoute de nos demandes. De plus, ma tante semble tout à fait épanouie ici : des activités régulièrement proposées, de bons repas, et surtout une reconnaissance du personnel, avec un nouvel encadrement correct et très disponible, comparé à l’ancienne gestion !

Une étoile parce qu'il était impossible de mettre moins. Notre père a été pris en charge dans cet établissement durant à peine trois mois. Il a rapidement été hospitalisé suite à une péritonite qui a provoqué une occlusion alors qu'il se plaignait depuis une semaine de forts maux de ventre. Il est décédé un mois plus tard. Entre temps, il a été réaffecté dans une chambre en travaux qui nous a pourtant été facturée. Nous n'avons pas pu récupérer la totalité de ses affaires qui étaient stockées dans des meubles bâchés au milieu de gravats. Nous déconseillons fortement cet établissement.

Un scandale,une honte et j'ose dire une catastrophe pour cet établissement indigne de ses résidents. Pas de respect de la directrice envers le personnel investi dans son travail d'aide aux personnes âgées. On embauche,on remplace et on vire sur le champ sans raison...Je n'ai pus vous servir qu'un mois,chers résidents, mais on m'a remerciée comme une moins que rien. La seule étoile est pour vous. Votre dévouée Sandra,avec le coeur gros...

Mon grand-père vient de fêter ses 100 ans ! Il est arrivé en mars dans un état de déprime et amaigris suite à un séjour de 2 mois à l'hôpital. Il a été accueilli comme un roi et tout le monde est aux petits soins. Il a très vite repris le sourire. Les activités proposées sont nombreuses, les repas sont cuisinés sur place, le personnel vous reconnaît (vous n'êtes pas un numéro), les chambres sont propres. Bien sûr nous lui rendons visite tous les jours, mais je suis soulagée de le savoir entre de bonnes mains pour poursuivre sa vie dignement.

Nouvelle direction nouvelle équipe qui apportes beaucoup de dynamisme le personnel est accueillant et bienveillant cadre très chaleureux

Vous êtes des voleurs et des tricheurs !!!

Il faut arrêter de faire du profit sur nos seniors les ehpad privés commercial devraient être interdites le matériel de soin est bas de gamme et insuffisant tout comme le personnel, normal les salaires sont bas, trop bas pour le travail à faire meme les temps de pause non payés bien sur ne sont pas respectés, les remplaçants ponctuels ne viennent pas ou viennent mais ne reviennent plus, la propreté des locaux , les repas tout est au minimum en EHAD privé commercial sauf les salaires des dirigeants

Nouvelle équipe dirigeante dynamique, compétente et à l'écoute. Accueil de qualité. Personnel souriant et très dévoué. Bonne cuisine faite sur place et adaptée. Cadre apaisant et ambiance chaleureuse pour le bien être des résidents. Les réunions avec les familles sont nombreuses et permettent de partager nos inquiétudes et nos idées pour sans cesse améliorer la vie de nos aînés. Que du + partager

Ephad a fuir !!!!! Maltraitance,dénutrition, incompétence complet du personnel, méchant...... usine a frics ! A FUIR !

Lieu de MAL TRAITANCE ! Est-ce normal d’arrivée en poste et de nous dires de faire des toilettes en coupant des taies d’oreiller pour remplacer les gants et serviettes de toilettes ? Désoler mais ceci est de là mal traitance, personne aimerais que nos grands-parents, parents, des membres de notre famille ou nous mêmes sois soigner dans ce genre de condition !! Quand on regarde les avis de l’ehpad il y a que des mauvais avis et surtout le mot mal traitance ressort très souvent ! y a pas un sérieux problème ?? J’espère sérieusement que cette ehpad fermera car nous ne sommes pas là pour maltraiter nos grands parents !!

Un établissement frauduleux... Malhonnête... À fuir... Des incompétents à dénoncer.

Aurélie Marin, j ai vécu la même chose en novembre. J ai trouvé ma grand mère dans un état catastrophique et pourtant laissée en plein milieu de la salle commune, devant la télé commune, mourante sur son fauteuil. Elle est décédée le lendemain. Elle était manisfestement déshydratée, n'avait pas ses lunettes, elles avait une infection de la bouche qui ne lui permettait pas de prononcer le moindre mot. J'ai été très choquée et le suis encore .... Par ailleurs, j'ai demandé à aller aux toilettes, c'était tout bonnement sale, pas de papier toilettes, le sol extrêmement souillé idem pour la cuvette des toilettes...

Établissement à fuir! Mon grand père est décéder de dénutrition et déshydratation. Je l'ai retrouvé dans son lit en janvier 2021 après avoir insisté pour monter dans sa chambre et là l'horreur. Quelqu'un de pas changé, de très amaigri, qui suppliait pour boire. J'ai tant bien que mal essayé de lui donner à boire après que l'aide soignante m'ai fait comprendre qu'elle n'était pas disponible tout de suite car elle était débordée. Mon grand père devait être sous eau gélifié depuis décembre et cela n'avait toujours pas été mis en place. L'antenne de sa télé était débranchée car disait la soignante, il est trop agité lorsqu'il regarde la télé. Mon grand père attendait la mort dans son lit en regardant le plafond. C'est d'ailleurs les mots qu'il était lui même parvenu à dire. J'ai tout de suite contacté le médecin traitant de mon grand père en rentrant chez moi. Mon grand père a été hospitalisé et déclaré en fin de vie une semaine après. Ma grand mère qui était dans le même établissement faisait des chutes à répétition. Il est arrivé qu'elle contacte les pompiers grâce à son portable pour la relever car lorsqu'elle a sonné pour appeler le personnel ils ont mis plus de 45 min à venir. N'hésitez pas à me contacter si vous avez vécu des faits similaires. Vous pouvez répondre à ce commentaire pour un éventuel contact.

Un établissement à dénoncer auprès des services d'inspection de toute urgence...!!!! Comme il est désormais impossible de se rendre dans les chambres des résidents à cause du COVID... des abus sur l'entretien des chambres doivent être signalés. En effet, le ménage n'est clairement pas fait, le rangement des chambres est totalement laissé à l'abandon... Si l'un de vos proches est dans cet EHPAD, je vous conseille de demander à vous rendre au plus vite dans sa chambre afin de vérifier ce qui si passe....Il s'agit d'un traitement inhumain pour le prix que l'on verse chaque mois c'est juste une honte !!!!!

Je déconseille cet établissement honnêtement!!! FUYEZ !!! Beaucoup de maltraitance avec les résidents, le personnel est pas compétent et pas sympathique avec les résidents. Mon papa est décédé à cause d'eux dénutrition, chute à répétition ! L'argent toujours l'argent il laisse nos parents pourrir et dans leur lit toute la journée sans les changer !! L'aide soignante référente est inhumaine!!! Aucune infirmière coordinatrice !! Personne pour accueillir les familles !! Il y a que des intérimaire qui connaissent pas les habitudes de nos parents .. Le personnel est désagréable !! C'est avec un grand regret que mon papa est resté dans cet établissement!!

Personnel d'une gentillesse et d'une compétence hors norme. Mention spéciale à Dominique GAGNEUX