Maison de Santé des Errues Maison de santé

De très très bon médecin !! Bobay , merlet , montes , Thomas . Rien à dire par contre la secrétaire au secours… a chaque fois que j’appelle y’a jamais de médecin… je suis sous traitement vitale mais jamais personne peut vous recevoir vous avez un rdv garder le …. Car on vous en donnera pas un autre ! Et après ca me dit on vous supprime un rdv car vous en avez de trop bah ouiiii mais Mme la secrétaire envois bouler tout le monde !!!!! Donc j’anticipe 😡

Discutions avec le secrétariat lunaire. J'appelle pour prendre un rendez-vous, on se permet de faire un jugement sur la raison de mon appel et remettre en cause la pertinence de ma demande de rendez-vous qui est de plus totalement légitime et justifié par des personnes compétentes. Réponse à votre réponse : je suis tout à fait d'accord qu'il faille donner le motif de la demande de rendez-vous, et que mon rendez-vous ne soit pas prioritaire, je le conçois aussi et heureusement ! Mon mécontentement est dû au fait d'avoir été pris de haut, avec un ton hautin et rétrograde. Le jugement d'autrui ne doit pas faire partie de vos prérogatives.

Docteur Bobey est top.

Secrétaire extrêmement désagréable

Secrétaire très désagréable et les rdv d’urgence jamais pris au sérieux au téléphone !

Bonne à acceuil

Maison de santé au top. Je ne comprend pas les commentaires négatifs concernant la secrétaire, encore ce matin je l'ai eu au téléphone et rien à lui reprocher. Rdv urgent pris en compte à chaque fois. Au top pour ma part.

Etant patiente dans cette maison de santé depuis presque le début, aujourd'hui je suis très déçue, et tout particulièrement par le manque de professionnalisme des secrétaires ! Le cabinet ouvre à 8h (vous pouvez toujours appeler personne de décrochera avant 8h30 car vous avez droit au message le cabinet est fermé !) une fois que vous arrivez enfin à avoir une personne en ligne (que vous êtes certainement en train de déranger et on vous le fait bien sentir, si on ne vous raccroche pas au nez) on vous demande si c'est urgent ? et on vous donne un rendez-vous dans 1 semaine si tout va bien. Autant dire qu' on a le temps de mourir ! mais vous pouvez rappeler demain matin (à 8h !) votre médecin sera là (il ne prend que les urgences) autant dire que la question c'est urgent ? n'a pas lieu d'être ! De plus, quand j'arrive à avoir un rdv, j'ai le plaisir d'entendre le téléphone de l'accueil sonner en continu sans que personne ne daigne le décrocher (normal il est plus urgent de raconter son weekend à ses collègues ;) Etant moi même (seule) à un poste ou le téléphone sonne au minimum 100 fois par jour j'ai honte de voir ce genre de comportement. Bref ne soyer pas malade ;)

Médecin de famille rarement présent. En l espace de 10 jours, j ai vu pas moins que 4 médecins et pour le même problème. Un secrétariat téléphonique très peu accueillant. L'expression si tu n'as besoin de rien, viens nous consulter ! prend tout son sens à cette maison médicale.

C’est sans surprise que je prends connaissance des nombreux commentaires négatifs à l’égard des secrétaires de la maison de santé des Errues :« Secrétaire désagréable », « laisse l’impression de déranger » « impressions d’emmerder les secrétaires » et j’en passe. J’ai eu la « chance » d’avoir une expérience similaire ce jour. Ce commentaire, vous l’aurez compris vous concerne Madame la Secrétaire présente l’après midi du Lundi 6 Mars. J’ai un profond respect pour votre profession, être au contact de la patientèle n’est pas de tout repos et peu parfois mettre vos émotions à rude épreuve. Mais n’oubliez pas que nous avons tous des humeurs, des histoires, des maux et que la personne en face de vous n’est en aucun cas responsable de ce qui se passe dans votre existence et de ce qui vous contrarie. Donc s’il vous plait, Madame ! Quand les patients sont agréables avec vous, essayez de faire de même … La vie est déjà bien assez compliquée pour beaucoup de monde. Mettez de la joie dans votre cœur… Faite pétiller votre regard, soyez bienveillante, compatissante ... Si vous arrivez à être un tant soit peu plus aimable, la patientèle le sera également. Si vous ne pouvez pas fournir cet effort alors songé à changer de profession, afin de vous épanouir. Cordialement,

1 étoiles car 0 pas possible. Demande un rendez-vous en urgence le lundi ,on m'en donne un le vendredi. Super. En plus ils sont toujours en retard, jamais à l'heure . Par contre nous on est oblige detre a lheure. Aujourd'hui plis 1h de retard, ils pense qu'on a que ça à faire attendre pendant une heure, que ça nous amuse....

Patiente régulière depuis de nombreuses années à la Maison de Santé des Errues et jusqu'à ce jour satisfaite, force est de constater un accueil inacceptable de la secrétaire indigne de telle fonction.

Faut pas être malade rdv 1 semaine ou sont les médecins 🤔

Bien suivie par le Dr Bobey. Mais il faudrais penser à changer de secrétaire qui sont trop désagréable. Elles vous laissent l’impression de les déranger à chaque fois. Depuis le départ du Dr Montes il et difficile de consulter même auprès de son médecin traitant . les rdv sont souvent 1 semaine après votre coup de fil, un peu long quand vous êtes souffrant

Docteur oliva juste génial mais par contre nous avons parfois la sensation d'emmerder les secrétaires quand on appel pour expliquer nos symptômes pour avoir un rendez-vous je trouve cela vraiment déplorable et pathétique venant d'un cabinet est médical,pour avoir une place à 3 semaines plus tard alors qu'on est malade .incompréhensible

Quand on est malade, pas de rdv avant… une semaine :) super pratique :) on va aux urgences car le cabinet ne répond pas, les urgences nous prennent en charge, et ensuite nous redirige vers notre médecin traitant pour réaliser des examens complémentaires rapidement, mais pas de rdv avant une semaine. Super :)

Rdv avec le docteur Oliva ce jour, pour moi et mon enfant. Très bon relationnel. Diagnostiques et prescriptions rassurants. Je recommande !

C'était mieux avant .... Rdv par internet délais 2 semaines minimum. On a rarement un délai de prévenance quand on est malade. Pas de réponse au téléphone et rdv par internet le poste de secrétaire est superflu.

À quoi sert leur ****** de téléphone? J’appelle depuis 8h (heure d’ouverture) et ce pendant 4h!!!!!!! Mais aucune réponse, entre les « correspondant occupé » et les musiques d’attentes pendant 10min avant que ça raccroche tout seul. C’est inadmissible, on ne peut pas compter sur eux, secrétaires fainéants!!!

Prise de rendez-vous très difficile par tel Attente trop longue les horaires de rendez-vous n’est pas respecté Autrement médecin très compétent

Accueil et secrétariat honteux ! Désagréable à souhait.

Les médecins du cabinet sont bien mais filtré par une bande de super héroïnes odieuses. Impossible d'avoir les médecins en ligne, Secrétaire désagréable qui vous coupe la parole et vous manque de respect à chaque fois qu'elles ouvrent la bouche, delai d'attente inimaginable, informations filtré qui n'arrive jamais jusqu'au docteur... Devoirs appelé plus d'une dizaine de fois pour espérer avoir quelqu'un au bout du fils ! À fuir. Vous avez le temps de crever avant d'être pris en charge à moi de prendre rendez vous sur le site Internet 10 jours plus tard.

Salles d attente agréables . Grand parking.

J'ai appelé pour avoir des renseignements quant à la marche à suivre pour 4 piqûres de guêpe. La secrétaire qui m'a répondue s'est montrée très désagréable j'ai vraiment eu l'impression de la faire c.... Si elle ne supporte pas être en relation avec les patients il faut qu'elle change très vite de travail et surtout qu'elle change de branche

Endroit super on trouve de tout les médecins personnellement j’apprécie beaucoup les généralistes qui y sont, et également spécialistes. Faut juste pas être pressé quand vous passer la porte ..

Bon accueil au secrétariat, médecins compétents, Dr Oliva et Dr Thomas prennent le temps de bien examiner et se renseigner vers un spécialiste en cas de doute, malgré le monde en salle d’attente. Merci

Je vous déconseille dr oliva. Elle n est pas sérieuse dans son travail surtout pour des petits. On représente un simple numéro.

Maison médicale propre, moderne, des jouets à disposition pour les bouts de choux. Le docteur Montes est top, même si nous avons attendu, il prend le temps de tout nous expliquer en détail, et il est très minutieux dans sa consultation. En plus, il est fun ! À recommander

Salle d'attente 2 trop petite secrétaire pas top sympa

Très bon accueil au téléphone et sur place par le secrétariat. Ostéopathe très doux et calme, et médecin Dr MONTES très sérieux et aimable.

pour un RDV à 9h vous passez à 10h 30 environ 45 minute de retard en moyenne avec le dr bobey voir plus !!! sinon avec les autres docteurs vous passer presque à l'heure environ 10 à 15 minutes de retard en moyenne !!!! sinon la qualité des ordonnances sont moyenne, parfois des erreurs (sur tous les doc) donc verifier les votres !!! sinon en géneral ca reste un bon cabinet médicale sa va !! il manque d'organisation je pense, peut etre changer moin souvent de secrétaires !!! 3* sur 5

Secrétaire très désagréable au téléphone .