Maison de Santé Pluridisciplinaire (MSP) de Montalieu-Vercieu Maison de santé

le 16/05/2025 Assistante incompétente ! N'assume pas l'erreur commise ! Aucune solution n'est proposée pour satisfaire le patient ! N'hésite pas à remettre la faute sur une autre collègue absente.... J'espérais trouver un climat de confiance, en contre partie je tombe sur une assistante peu énergique et plutôt simplette... Dommage que nos médecins soient si mal entourés... Pour ma part, j'ai perdu une demie journée de travail... Audrey MINGUEZA

Injoignable. On ne peut pas prendre de RDV avec un médecin et la plateforme en ligne (très mal foutue) ne change rien. Ces gens sont d'une grande incompétence.

Une équipe super efficace, super agréable!

Il faudrai vraiment commencer à faire quelque chose concernant les prises de rendez-vous…Que ce soit en ligne ou par téléphone c’est une catastrophe, le site est incompréhensible et impossible de prendre rendez-vous avec mon médecin traitant et par téléphone une attente effroyable pour pas grand chose…Ça devient vraiment problématique et rien ne change ! Mais pour finir sur une note positive pour 1 étoile, les locaux sont toujours très propres.

Grâce à la plateforme de coordination joignable au n°0428351400, il est possible d'obtenir un rendez-vous avec un médecin de la MSP de Montalieu-Vercieu dans la journée lorsque l'état le nécessite. Merci aux médecins de la MSP de se rendre disponibles pour honorer des rendez-vous urgents, c'est une vraie chance d'avoir ce service dans une zone rurale défavorisée en offre de soins. C'est la deuxième fois que j'ai recours à la plateforme afin d'obtenir un rendez-vous non programmé dans la journée, ce qui m'a évité d'avoir recours aux urgences des hôpitaux locaux déjà sursollicités. Bravo et surtout merci.

Médecin top rien à dire mais le personnel de l’accueil désagréable

Une honte 3 jours que j'appelle a 7h on me dit que je vais avoir un rendez vous et rien rien y mérite des claques ses médecins de merde vous n'avez aucun respect

Je ne pense pas pas que cette maison Medicale soit à l’écoute des malades. Cela fait 2 jours que l’on doit me rappeler et on ne me rappelle pas et ce matin pour la énième fois on me répond que si je ne suis pas contente il faut que je fasse un courrier à Macron ! Il est bien loin le temps où on n’allait consulter notre médecin de famille ! Il ne me reste plus que la télé consultation mais ce sera dur pour un examen ! Quelle incompétence ! Tiens je devrais faire le 15 pour engorger encore plus les urgences !

Depuis le début de l'année il est impossible d'avoir un rdv avec sont médecin traitant. L'accueil n'est jamais accessible tout ce fait par web ou serveur vocales. Même plus possible d'avoir de teleconsulatation avec sont médecin. C'est une catastrophe! Vivement que des médecins s'installe dans le coin pour pouvoir changer !

Très mediocre

Bravo pour cette maison de santé qui se situe en plein désert médical. Je suis à 20 km et très contente d'avoir enfin trouvé un médecin traitant. Par contre il faut s'adapter au mode de fonctionnement : anticiper systématiquement prise RV pour prochain renouvellement ordonnance (me concernant 6 mois après) .En urgence, j'ai eu à passer par la plate-forme 04 28..... et pas de soucis, j'ai été rappelé dans la matinée pour un RV l'après-midi. Un peu d'attente évidemment, mais j'ai vu un médecin et j'ai pu passer une radio le lendemain qui a bien confirmé une fracture. Certes nous sommes loin de l'époque ou nous avions notre medecin traitant au fil qui nous écoutait personnellement.....mais les temps changent....Donc un grand merci pour l'implication des médecins et du secrétariat

Impossible de joindre le secrétariat et quand on appelle le fameux numéro pour avoir un rdv rapidement on ne nous rappelle pas . Je chercher à changer de médecin dès que possible !

Catastrophique On se retrouve avec des medecin qui nous dise je ne vous connais pas donc je ne vais pas vous ausculter qui nous dise je n’est pas le temps DR LEQUN ! alors que nous payons les consultations et que ces leur métier ! 2 mois pour avoir un rdv avec notre médecin traitant ! . Nous laisse courrire des semaine avec des mauvais résultats de prise de sang ! Il ne prenne rien en compte ni au serieux. Il serait vraiment temps de faire quelque chose !

Incroyable d'avoir plus d'un mois et demi d'attente avec le médecin traitant..... Quasi impossible d'avoir un suivi medical correct..... Site pour prendre rdv qui ne fonctionne pas. Messagerie d'accueil qui fonctionne une fois sur deux ...... Malheureusement seul endroit pour se faire soigner (avec de l'attente) dans le coin......

Très bon accueil, assistantes et médecin à l'écoute et très professionnels, merci à vous

Une catastrophe pour les avoir au téléphone Pour un renouvellement ordonnance et des résultats d'examens Sur internet c'est pareil Impossible de prendre un rdv avec mon généraliste A revoir d'urgence ce système

2 mois pour une consultation avec son médecin traitant (maltraitant ?)... 2 mois pour une consultation auprès d'un médecin généraliste : ce n'est plus de la médecine, c'est du mépris. Pas de possibilité de prescription de traitement anti paludisme avant un départ vers une zone infestée.... Le choix proposé : aller sur Lyon !!! Quand on considère que le coût des études de médecine supporté par les contribuables est d'environ 200000€, une meilleure prise en charge n'est pas trop demander. Pauvres gens riches.... Après avoir lu la réponse de la MSP, je ne peux que me réjouir que leur décision de mettre fin à ma relation patient/médecin rejoigne en la matière mon souhait. Bizarrement, je n'aurais pas qualifié de relation cette pratique si éloignée du serment d'hypocrite. Fort heureusement, il existe encore des Médecins. La qualification de Médecin, ne devrait pas se limiter à un diplôme !

Encore un centre qui 'accepte pas les nouveaux patients même les anciens du docteur Lambert scandaleux et honteux !

Je trouve les autres avis étonnants et nous n'allons pas dans leur sens. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes particuliers lors de la prise de rendez-vous et même en cas d'urgence depuis notre arrivée sur la commune il y a maintenant presque 4 ans. Nous pensons être chanceux d'avoir une maison de santé comparé à d'autres communes. Très bon accueil et professionnels de santé très pro et à l'écoute. Bravo à toute l'équipe.

Très bon médecin mais il est impossible de joindre qui que se soit malheureusement lorsque l on a besoin d'un rdv... idem via le site internet mis a disposition. En se déplaçant, un espoir est envisageable, mais il faut compter 2 mois pour avoir un rdv ! Alors si cela est une urgence... Je ne comprends pas cette organisation depuis le regroupement qui donne une mauvaise image à cette maison de santé qui est pourtant composée de très bons professionnels !

Catastrophique d'avoir autant d'attente pour une simple consultation (deux mois de délai). De devoir se pointer à 7h30 le matin pour espérer avoir une place sans rdv pour un bébé de quelques mois malade en devant patienter au froid en plein hiver. J'imagine que les secrétaires doivent avoir a faire régulièrement à des patients mécontents, et elles nous le font bien ressentir. Quel accueil glacial.

Mon médecin est top mais il y a un mais...les délais pour avoir un rdv est de 2 mois, médecin remplaçant limite. Je pense qu'il y a un manque d'organisation ce qui créé un inconfort de travail que certaines secrétaires nous font fortement ressentir. Difficulté à joindre le secrétariat on se sent mal pris en charge ça c'est bien dégradé quel dommage.

Des heures d'attente même avec rdv pris 3 mois à l'avance pour renouveler un traitement

Super équipe ! Le Docteur SHIH a été parfaitement à l’écoute durant toute la consultation ! Je recommande grandement !

Cette étoile est uniquement pour mon médecin traitant qui est une perle, sinon, même discours que tout le monde, je suis entièrement d'accord sur le fait de ne pas s'en prendre aux secrétaires mais il y a un minimum de respect et d'amabilité à avoir.

Nous avons la chance d'avoir des médecins généralistes compétents, agréables, toujours à notre écoute et de bons diagnostics. Merci à eux

Rendez vous à 15 h 30 toujours pas pris en charge à 16h30 je décide de rester juste pour voir son excuse arriver 17h30 toujours personne donc je suis parti . Si votre medecin a 30 minute de retard partez il ne prendra jamais

Je lis beaucoup d'avis assez haineux à propos de la Maison de santé... C'est une structure plantée en plein désert médical avec des médecins et professionnels de santé qui font tout ce qu'ils peuvent pour soigner un maximum de personnes. Si on réfléchit un peu (je sais que tt le monde n'en est pas forcément bien capable), les secrétaires passent leurs journées à recevoir la colère et les frustrations d'un système qu'elles subissent elles-mêmes mais devraient garder un grand sourire et parler aux gens en chantant peut-être, après tout leur métier n'est pas très compliqué n'est-ce pas? Jugement et dénigrement sont assez faciles à émettre mais reconnaissance et gratitude pour les professionnels de santé sont devenus rares ces derniers temps, il est plus facile de taper sur eux que sur les autorités responsables visiblement. Amicalement. Ps: si elles ne décrochent pas, c'est peut-être qu'elles sont déjà submergées par les appels non?

Accueil agréable et le personnel aux petits soins .Médecins compétents ainsi que la podologue avec qui nous avons des soins . Je recommande !!

Je ne sais pas à quoi le standard sert-il cela fait 2 jours que j’appelle et que personne ne décroche ! Avec un coccyx fracturé je ne vais pas m’amuser à faire de la route pour être remballé à mon arrivé !

Impossible à joindre, comme d'habitude. Je ne sais pas à quoi elles servent les secrétaires. On te dit de venir à 8h pour sans rendez-vous et la surprise j'arrive à 07h50 et on me dit plus de place . Il faut revenir demain mais à 07h30 à l'heure d'ouverture du cabinet. Ils se foutent vraiment de notre gueule. Vous pouvez mettre une pancarte en disant de ne pas s'en prendre aux secrétaires, mais elle ne servent à rien. Le béaba serait déjà de répondre au téléphone.

Médecin à l’écoute et des secrétaires adorables 🙂 Je recommande fortement cette MSP ! Merci !

Injoignable, désagréables, incompétent on se demande comment certains justifie leur salaire. Un conseil fuyez !!!

Injoignable! Les secrétaires ne décrochent jamais le téléphone. Obligé de se déplacer pour vous faire envoyer balader en vous disant qu'il n'y a pas de rendez-vous et de revenir le lendemain à 7h30 pour espérer voir un médecin. Plus de chance de gagner au loto que d'obtenir un rendez-vous.

Bon accueil et soignants à l’écoute. Une vraie chance d’avoir cette maison de santé de qualité à proximité alors que c’est le désert médical dans de nombreux secteurs.

Fortement déçue par la teneur 'expéditive' de la consultation. Médecin pas des plus aimables, j'ai même dû demander une prise de tension, ce qui me semble la base tout de même! Je ne peux qu'évoquer avec nostalgie, l'époque où exerçaient les docteurs Saunier, Durand et Dementhon!

médecins compétents et agréables par contre l'accueil téléphonique et physique est à revoir elles ne lèvent même pas la tête pour dire bonjour et ne vs regardent même pas arrive en retard de 5mn on m annule le rdv et me le décale une semaine plus tard pour cette semaine là me prendre avec 30mn de retard je comprends les médecins sont débordés mais les secrétaires pourraient se montree un peu plus gracieuse

Médecins à l'écoute et compétents, des créneaux sont souvent disponibles en urgence le jour même. Seul bémol, l'accueil téléphonique qui peut être glacial si l'on tombe sur la mauvaise secrétaire...

Médecin à l'écoute du patient durant la consultation mais un suivit qui laisse complètement à désirer... secrétaire désagréable et compliqué de les joindre au téléphone pour être reçu de manière peu cordial..

À fuir ! On arrive ce matin pour notre enfant de 17 mois malade , parce que le vendredi matin c’est sans rendez-vous. On nous dit qu’il fallait appeler avant alors que c’est sans rendez-vous ! Et en plus de ça ils ne décrochent jamais ! Une honte madame les secrétaires !!! Et le pire c’est que c’est souvent comme ça !

Je recommande cet maison de santé les médecins sont très professionnels et accueillant. Seul bémol une des secrétaire et très très très désagréable

Bâtiment neuf et propre et avec plein de médecins compétents. Je recommande cette maison de santé 😊

Parfait

Les 5 étoiles veulent tt dire!!!!

Je suis allée au centre de santé en urgence, infection urinaire, j’ai été très bien accueilli, et le médecin m’a ausculté très rapidement. Il a été très efficace. Je recommande à 💯 pour 💯

Nouvelle structure avec plusieurs soignants. Personnel très professionnel et à l'écoute. Gros + sur le site internet développé avec goût.