Maison de Santé Pluriprofessionnelle le Prisme Centre médical

Je suis suivie par le dr Dubois ainsi que mes 2 enfants. Médecin très professionnel et très à l’écoute. Il a su me rassurer quand j’en avais besoin et a su nous donnez les traitements quand nous étions malade. Mes enfants non plus peur d’aller chez le médecin et en prime ils ont un ballon qu’en il y vont :) Je recommande ce médecin !

Bonjour à tous, c’est un cabinet médical exécrable, médecin avec aucune déontologie,accueil déplorable , c’est tout simplement une pompe à fric et rien d’autre. Je suis désolé pour les habitants de Remoulins et les alentours d’avoir d’aussi mauvais médecin. Franchement, je conseille à tous les patients qui se rendent là-bas de vite changer de médecin.

Je vais chez le médecin en moyenne 1 a 2 fois par an. J'avais rendez vous cette semaine. Déjà mais ça c'est pas un scoop à l'accueil une dame pas très aimable. Certe elle m'a rien fait ou dit a moi mais elle a accueilli une personne âgée qui demandait des renseignements et sa façon de répondre m'a choqué. Ensuite elle à dit une phrase a un médecin dans laquelle il y avait le mot ton client.... Et là je me suis dit que tout prennez son sens. Je suis suivie depuis des années pas le même médecin. Depuis plusieurs années il n'y a que des remplaçants et ses internes. Bref. Tout ça pour dire que je suis allée à mon rendez vous (pris un mois auparavant), autant vous dire que j'étais guéri depuis mais comme c'est récurent et que j'ai des antécédents familiaux a ce sujet j'ai préféré aller consulter et... Pour ce problème et un mal de gorge, je suis ressortie avec ... RIEN ! Aucune solution par contre ayant plus de 50 ans je suis ressortie avec une ordonnance pour une mamo et une jolie enveloppe bleu. J'avais l'impression que l'Interne était focus sur mon âge ... Bref je vais essayer d'aller voir ailleurs.

le secrétariat !!🤬🤬 Accueil téléphonique inexistant ou presque ! Allo!!.. on essaie de vous joindre On peut essayer toute une journée sans jamais vous avoir ! Et quand vous vous décidez de vous déplacer,17h30 Secrétariat FERMÉ !!

Rendue sur place ce jour en catastrophe avec mon fils récupèré en cata au collège a 14h.. il a pleins de plaque de partout sur tout le corps. De plafond de ne pas bien voir et se gratte de partout La pseudo secrétaire médicale dis d un ton très froid qu'elle ne peux déranger les médecin.....c'est une urgence quand même Elle me dis d aller au urgence ....quelle inumhanité....alors qu'elle voit bien devant ses yeux mon fils qui est mal... Changer de boulot vraiment Vous avez de la chance que je ne vous ai pas fais scandale...

10 jours pour avoir un rendez vous. Encore ça on commence à être habitué. Le matin même rendez vous avancé de 3 heures par sms. Même pas d'appel... On travaille, si on prend rendez vous à une heure précise c'est parce qu'on est dispo à cette heure là. Au moins avoir la courtoisie d'appeler. On comprend mieux les avis sur ce centre de santé.

Une remplaçante Mme Perrier, très hautaine. Pas sympathique du tout… À fuir ! Médecin ??? Gros doute 🤔

Merci pour l'accueil, on vous traite de menteuse maintenant !! navrant !! Médecin super dommage

2 rdv avec le même médecin et 2 fois la même chose déjà vous rentre dans la salle de consultation vous êtes même pas assis on vous demande la carte de secu ! même au supermarché il vous saute pas dessu comme sa bref la consultation ce déroule à la fin au bout de 11 minute ma compagne qui m accompagne pause 1 question , juste une seul question sans examen rien ! le médecin lui répond mot pour mot mme si vous avez une question faud prendre une consultation ! 1 consultation pour une question ou faud répondre par oui ou par nom vraiment ? deuxième fois pour la lecture d examen suite à la 1ere consultation là je lui demande de bien vouloir signer un document pour une prise de licence pour un sport sachant qu il venais de m’osciller et d avoir les résultat de tout les examens possible la réponse du médecin : mr on vois un truc par consultation pas deux et une consultation dépasse pas plus de 15 minute si non ça ne vas pas ! quel honte !!! vous vous êtes trompé de vocation ! et après à la radio il pleur pour faire augmenter le montant de la consultation ? certain médecins qui prenne du temps le mérite mais certain comme ceux de cette maison médical certainement pas !

En vacances a Remoulins j'ai du me rendre à la maison de santé pour mon fils . Reçu très rapidement. Merci au docteur Arnaud pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme.

L assistante à l accueil est souriante et serviable. Le docteur Arnaud est très professionnel et à l écoute des patients de passage. Merci du temps pris à donner toutes les explications afin de mieux se soigner.

Secrétaire qui devait me rappeler aucune réponse

Bel établissement. Jai eu l occasion d'y aller quelques fois...La dame a l accueil pas très aimable... pourquoi !!!

Mon mari a frappé sur une poutre et s'est coupé la tête. Nous sommes arrivés à 13h20, sans réaliser que la clinique était fermée avant 14h. Nous avons demandé de l'aide à une dame et, en moins de 5 minutes, un jeune médecin aimable, le Dr Virginia Attard, nous a emmenés dans sa clinique et a soigné mon mari avec les points de suture et le traitement nécessaires. Il était très minutieux, parlait anglais et très gentil. Nous sommes très satisfaits de notre visite à la clinique et espérons que tout le monde recevra le même traitement top 10.

Suivi par le docteur Delle Donne depuis 2020 toujours disponible même quand elle n’a pas de place pour une urgence pour mon fils. Très douce et donne toujours les meilleurs renseignements. Merci Sara de vous occuper de mon mari de moi et de notre petit bout !

Bonjour,je suis patiente dans ce pôle santé, beaucoup d avis controversés concernant les divers médecins, ceux ci sont des humains autant que vous si vous pensez que c est une usine c 'est peut être un peu à cause de vous tous, ils ne peuvent pas être là à votre bon plaisir 24heures sur 24 .ils aiment leurs métiers ils ne sont pas une usine à fric comme certains commentaires osent le décrire, ils ont travaillé dur en études. Faites leurs horaires ,faites leurs etudes,faites ce metier ,et soyez tolérant avec un metier noble.soyez humain tout simplement.

Secrétaire à l’accueil qui dessert vraiment la qualité de la structure… PAS d’accueil téléphonique, préfère blablater avec ses collègues, ne répond pas au téléphone et balance le répondeur d’office à 15h… même le CHU de Nîmes est plus réactif malgré la charge de travail, qu’ils ont ! Heureusement la gentillesse des médecins et la décoration des lieux relèvent le niveau.

J' y consulte mon médecin

Quel accueil !!!! Une dame qui à priori serait là pour renseigner, accueillir les patients ... elle vous regarde à peine, fait une tête d'enterrement, et serait plutôt là pour pour vous dire circulez y a rien à voir ... et n'allez pas lui demander quelque chose qui pourrait lui donner une charge supplémentaire, c'est en pure perte. Ses employeurs devraient l'inviter à suivre une vraie formation d'accueil, avec le sourire et de l'amabilité. Ah j'oubliais ... et répondre au téléphone, le cabinet est injoignable.

Ça vous sert a quoi d'avoir un téléphone si même pour les urgences vous ne répondez pas? A Remoulins on a tout le temps d'espérer avant d'avoir quelqu'un au téléphone..

Dr Serayet très sympa mais trop souvent remplacé. L'accueil est agréable excepté au tel où il est impossible d'avoir quelqu'un.. l'annonce d'attente téléphonique demandant de rester courtois révèle combien le suivi autant envers leurs propres employés que pour leurs patients est aléatoire. Qu'elle fasse ce dont pourquoi son poste existe ne semble pas une priorité. Cette dame n'a vraiment pas sa place.. Quand on vient, elle est là sans être particulièrement occupée et pas foutue de répondre une seule fois au téléphone.. En deux ans, des rdv importants chaque mois, 0 contact téléphonique. Doctolib gère les rdv et que les rdv, la prise et le report sous certaines conditions, ce que la secrétaire semble ignorer. Il est parfois nécessaire de les joindre mais non.. elle doit craindre de se fracturer le poignet, d'avoir à faire à ce désert médical.

J’ai eu l’occasion de voir le Dr. Wolff plusieurs fois maintenant et j’en suis vraiment satisfaite ! C’est une doctoresse qui sait poser les bonnes questions, très compétente et d’une grande douceur. Merci à vous !

Je suis vraiment déçue. Je suis arrivée dans la région il y a 2 ans et je ne trouvais pas de médecin généraliste. C'était un calvaire. Finalement un de vos médecins a accepté d'être mon médecin traitant. Mais il n'y a aucun suivi. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je suis venue il y a un peu plus d'un mois pour faire des analyses. Lorsque j'ai reçu les résultats j'ai immédiatement appelé le secrétariat qui ne m'a pas répondu malgré mes 3 ou 4 tentatives. J'ai donc envoyé un mail en demandant à ce qu'on m'envoie une ordonnance pour le traitement antibiotique nécessaire. N'ayant pas de retour j'ai contacté un autre médecin plus près de chez moi qui a accepté de me prendre en urgence. Aujourd'hui j'ai eu un message vocal de chez vous m'indiquant que vous aviez reçu mes résultats et qu'il fallait que je repasse pour qu'on me prescrive le traitement.... Heureusement que je n'ai pas attendu votre appel. Comme je l'ai indiqué plus haut ce n'est pas la première fois. Il y a un an , j'ai fait un examen chez vous et je n'ai jamais eu les résultats. Un jour, j'ai reçu une facture d'un laboratoire m'indiquant qu'il fallait que paye l'analyse. Je leur ai indiqué que je n'avais jamais eu les résultats et j'ai donc demandé à ce qu'ils me les envoient. C'est le laboratoire qui m'a indiqué ce que j'avais et c'était plutôt important. Bref il n'y a aucun suivi. Le médecin référent est souvent remplacé. Bien que les remplaçants soient sûrement très compétents. Le fait est qu'il y a un gros problème de suivi et que ce n'est pas au patient de lire les résultats d'analyses. Il y aura toujours du monde dans votre centre car on le sait, il y a de moins en moins de médecins et que la plupart ne prennent plus de nouveau patient. Mais s'il n'y a pas de suivi, autant venir quand on sait ce qu'on a et qu'on ait l'ordonnance à la fin de la consultation.

0 Docteur disponible pour une attestation de sport dans tous le coin quand on viens d'arrivé . Heureusement que la maison de santé est la pour nous !!! Merci a vous et a Madame Wolff pour son accueil et sa gentillesse . A bientôt !

Toujours très bien prise en charge par le Docteur Eva Wolff le seul bemol est la secrétaire complètement imbuvable, toujours désagréable et hautaine.

Très bon suivi du docteur Lucas Arnaud, à l'écoute , empathique, d'une gentillesse sans nom... Pour rien je ne changerai .🙏 Suivi pour névralgie du trijumeau 😑

C'est bien parce qu'on ne peut pas mettre aucune étoile, que j'en mets une Se faire accueillir par un je finis à 18h et il est 18h01, c'est merveilleux !!, c'est très professionnel, y a pas à dire...

De plus en plus n'importe quoi. En plus de pas pouvoir prendre rendez vous chez son médecin traitant avant mi-juillet et de ne jamais pouvoir les avoir au téléphone, la secrétaire est d'un agréable à faire peur. Changer de métier il vaut mieux que de parler aux gens ainsi.

Accueil inadmissible dans cette structure, la secrétaire ne répond quasiment jamais au téléphone, c'est un parcours du combattant pour avoir quelqu'un au bout du fil ! Et quand vous vous présentez au cabinet, c'est à peine si cette dame vous adresse un regard et si vous avez le malheur de lui demander quelque chose, elle lève les yeux au ciel et soupire ! A croire qu'on la dérange plus qu'autre chose... Si vous n'avez aucun tact avec les gens, changez de métier. A FUIR.

A FUIR!!! aujourd'hui 23 mai, recu par le Dr EVA WOLF et elle a refuser de me suivre en tant que médecin principal. Nous avons déménager sur Gaujac et il y a hélas plus de place pour de nouveau patient dans les environs, on nous a orienté sur Remoulins. J'ai téléphoner à la Maison de Santé Pluriprofessionnelle Le Prisme le 10 mai pour être sur que Mme EVA Wolf pouvais prendre encore de nouveau patient et la secrétaire m'a affirmé que oui. Prise de RDV sur doctolib envoyé tout mes documents pour arrêt maladie professionnelle + RQTH ( renouvellement de suivie en tant que travailleur handicapé ) et quand je suis recu par le médecin, elle m'informe quelle ne peux pas faire ses documents et de voir avec mon médecin initial. résultat ressorti sans la prolongation de mon arrêt et débrouille toi... ZERO POINTER!!!

Après plus de trois heures d'appel, j'en conclu qu'ils n'ont pas le téléphone. Donc je suis ressorti du medecin sans traitement, et aucun retour sur mes radios et prises de sang.. Je ne sais pas quoi faire... super

Bonjour, il faut vraiment que la dame de l’accueil fasse une formation pour être aimable ou bien qu’elle change de métier sans avoir contact avec des personnes, prend de haut ne vous regarde même pas , un robot serait plus agréable que cette dame .

Un rdv prévu aujourd hui à 15h45 avec une doctoresse Mne Eva wolf J ai attendue 20 mn Rdv prit sur doctolib Suis allée me renseigner à l accueil C qui cette dame qui vs accueille et vs parle comme une porte de prison Lamentable De plus mon docteur n est jamais là C toujours un remplaçant Difficile de pouvoir avoir un lien qui rassure la médecine à bien changé Du coup Je change d endroit Au prisme c l usine

Le nouveau système de médecins est très bien pensé et toujours aussi professionnel qu'avant

Parfait

Personnel à l'accueil très professionnel et à l'écoute .Des espaces sont aménagés pour les enfants avec des thèmes qui suivent l'actualité . Salles d'attente très agréables , musique ; possibilité de se faire un petit café ( machine à capsules à disposition ) et de manger une madeleine . Les règles d'hygiène sont strictement respectées . Médecins à l'écoute de leurs patients ainsi que par les autres professionnels de santé . L'assistante médicale est aux petits soins pour ses patients , toujours un mot gentil . Je recommande vivement cet établissement pluridisciplinaire .

Cabinet avec 6 médecins ... Aucun ne peut se déplacer pour une personne grabataire agée de 91 ans, ni mm prendre la peine de répondre au téléphone. Aucune empathie , quid des règles déontologiques de la profession ?? TOUT SIMPLEMENT, ABERRANT .INADMISSIBLE, presque de la maltraitance. Et que dire de la secrétaire, exécrable !!

Une équipe au top ! Très à l'écoute et disponible ! Un lieu superbe aussu avec un petit plus pour la décoration un peu partout ! Doctolib nous permet de trouver des rendez-vous dans l'urgence ! Parmis tout les medecins nous trouvons souvent de la place ! Une chance d'avoir cet endroit sur la commune Je recommande

Des médecins au top et disponibles, un sacré plus pour une petite ville comme Remoulins. Prise de rdv rapide et aisée sur doctolib !

Je suis venue cet été avec mon fils qui venait de se retourner le doigt entre midi et deux alors que le personnel était en pause. Il a tout de suite été pris en charge par une doctoresse très douce, patiente et professionnelle. Je recommande cette Maison où je me rends occasionnellement, j'ai dû voir tous les médecins et ils sont tous gentils et attentifs. Prendre rdv sur Doctolib, au vu de la fréquentation, c'est bien plus efficace.

Une équipe médicale agréable, disponible, à l'écoute et réactive! Merci à tous

Ne pas s'adresser à la secrétaire aimable comme une porte de prison. Le mieux c'est Doctolib j'ai pris RDV sous 48h.

Dommage d 'avoir une maison de santé sur la ville de Remoulins si les vacanciers ne peuvent pas y aller en consultation car les patients locaux sont prioritaires et pas de rdvs disponibles pour eux ? Organisation à revoir pendant les vacances ? De plus la secrétaire qui ne peut proposer de rdvs est très désagréable ! Après répéter qu'il n y a pas de rdvs possible doit être épuisant pour elle ! Bon courage à vous madame !