Maison Médicale Notre Dame du lac Centre de soins palliatifs

Mon papa Mr Pottier y a passé 1 mois avant de nous quitté le 25 février 2025. Une équipe exceptionnelle d'une compassion et d'une gentillesse envers lui et nous incroyable. Je n'oublierai jamais ces personnes qui m'ont beaucoup aider par leur soutien,pour vivre le mieux que possible ses derniers jours auprès de mon père. Merci pour tout.

A fuire ma mère qui avait était hospitalisé pour un cancer , au file du temps je voyais ma mère se dégradé, puis un jour ma mère m'envoie a sa banque et je découvre que la procuration avais était retirer , une infirmière avait profité que ma mère ne soit pas consciente pour lui faire signer le papier . Fuyé et ne donner la CB ou autre concernant le compte . J'avais appelais un organisme à laquelle cette pseudo infirmière était recherché. La date était en juillet 1995 Dcd dans un autre centre de soins palliatifs qui on était merveilleux avec ma défunte mère .

Je tiens à remercier NDL pour toute l'humanité et le professionnalisme dont toute l'équipe professionnelle à fait preuve envers mon mari atteint d'un glioblastome inopérable et incurable. Il faudrait qu'il y ait dans notre pays davantage de lieux de ce genre où la fin de vie est prise en compte sans tabou et respectée avec infiniment de douceur et d'empathie.

Bonjour. Ya une amie a moi elle ma conseillé d aller chez vous pour un séjour J juste un renseignement concernant le transfert c vous avez le leve malade. Merci de me répondre

Chers tous, Un immense merci pour votre dévouement, votre bienveillance et votre professionnalisme. Vous avez pris soin de notre maman avec tant d’attention, et elle est sortie de chez vous hier ravie et reposée. Dans notre épreuve face à la maladie de Charcot, ce séjour de répit a été une véritable parenthèse de douceur et de réconfort sur notre chemin. Nous vous en sommes profondément reconnaissants. Avec toute notre affection, La famille de Mme Faiza Belkadi

Une expérience malheureuse et douloureuse. Ma fille est décédée d'un cancer à 38 ans dans cet établissement, en juin 2024, dans de grandes souffrances physiques et psychologiques, insuffisamment soulagées. Le protocole Léonetti, suivi à la lettre dans son processus d'agrément et dans le cadre des directives anticipées écrites de ma fille, n'a pas été mis en œuvre dans des délais acceptables, pour des raisons qui ne nous ont pas été clairement dites. Je garderai toute ma vie devant mes yeux cette souffrance indicible, inhumaine et sans espoir qui me hantera à jamais. Au bout de plusieurs jours d'insistance, le protocole légal a enfin été appliqué. Mon enfant est morte sept heures après. Il y a soins palliatifs et soins palliatifs. Tout dépend de l'établissement et du médecin en charge de la personne qui s'en va.

Merci à tout le personnel médical et autre pour avoir accompagné dans le confort mon papa jusqu à son dernier souffle . Bienveillance , professionnalisme , humanité et Amour sont le ciment de votre équipe. Encore merci .

Etablissement en soins palliatifs qui nous a accompagné toute notre famille . Merci au personnel soignant, pour leur bienveillance et leur professionnalisme Merci à Nathalie, Marie,..et a toutes les autres que jai croisées. Vous vous êtes occupés de Ma Maman avec tant d'humanité, de respect... je vs adresse toute ma gratitude et mes remerciements

Ma maman était hospitalisée dans cette maison médicale en janvier dernier, durant 2 mois avant de demander son transfert dans un autre hôpital. Une équipe qui n'était pas du tout présente pour elle ni pour la famille. Le pire reste le suivi du médecin vraiment inexistant. Humainement cela a été très difficile pour elle et pour nous ... Une fois transféré ailleurs nous avons pu constater de la grosse différence du suivi. Je suis contente qu'elle est pu passer ses dernières semaines au centre hospitalier de la Rive de Seine à Puteaux plutôt qu'ici. C'était le jour et la nuit...

Nos remerciements aux équipes de la maison médicale. Ils se sont occupés du mieux qu’ils ont pu de notre proche jusqu’à la fin. L’accueil est agréable, la communication entre les familles et les soignants est bonne. Les soignants sont attentifs et délicats avec les malades, et prennent le temps nécessaire pour échanger et rassurer les familles. Nous vous souhaitons bon courage dans l’exercice de vos fonctions, afin que cette qualité de prise en charge puisse perdurer.

Mon papa est décédé en 2014 , Suite d'un cancer pulmonaire. Personnel au TOP, propreté à tout niveau. Compréhension, accompagnement, bienveillance, écoute au TOP. A ce jour je dirige ma maman vers cet établissement, qui pour moi est très rassurant. Merci à toute l'équipe médicale ❤️ Sa fille

Personnel tres humain.a l écoute..les malades sont tres propres..et bcq de visites des infirmières.. même si la famille est présente..

Mon frère et au 2 ème étage rui manuel lopes merci à toutes l équipe médecin infirmière service repas vraiment très sympa Bien veillant merci pour tous ce que vous faite pour lui merci merci

Bonjour, Ma sœur a été hospitalisée 2 fois puis décédée. Cet établissement avec son équipe lui apporte tout le soutien ainsi qu'à moi jusqu'au bout de sa vie. Je ne peux que remercier cette équipe pour son professionnalisme, son empathie son soutien. Étant animatrice dans un ehpad de la fondation, je peux aussi constater la compétence du personnel toujours à l'écoute. Je vous souhaité bon courage et un grand merci.

Il est étonnant que vous ne répondiez qu'aux commentaires ''positifs'' et pas autres Me concernant mon frère est entré à 11h du matin pour décéder la nuit même Chez lui il était sous oxygène et à la clinique (où il ne devait passer que quelques jours)... Aucun dispositif pour l'aider à respirer.

Négatif monteurs les passions ne sont pas idraté mon père était là-bas ils nous ont volé le peu de temps qu'il restait quand il est entré ils nous ont dit qu'on ne peut pas dormir avec lui avant 3 jours et il est mort ou bout de 3 jours

Très mauvaise experience .. Enorme couac entre l hôpital Foch et cet établissement sur le diagnostic de ma soeur . Foch l envoyant dans ce centre pour un suivi post avc ,la clinique la prenant en charge pour une fin de vie . Je pensais donc envoyer ma soeur dans du palliatif pour la remettre en état avec de la kiné avant de passer en soins de suite post avc . J ai été reçue par une médecin totalement fermée à ma présentation de la situation (qui demeurait plutôt encouragante ou du moins qui méritait d être poursuivie : reprise de l alimentaion progressive ,kiné, chaise 1,5 h/ jour ) . Elle m a donc annoncée :plus d alimentation ( risque de fausse route) pas de kine pas chaise , pas d eau gelifiee . Pronostic vital engagé à qq jours . Une psychologie catastrophique . Il a été sous entendu que Foch n avait pas eu le courage de m annoncer la realite de la situation . J ai ete pulverisée par ce médecin qui ne m a pas écoutée une seule fois . Je decrivais une situation qui ne correspondait pas à un compte rendu de foch qu elle avait sous les yeux, et qui datait de 3 semaines . Ma soeur avait evolué depuis .(Je passais 4h/j j auprès d elle et je connaissais parfaitement la situation .) . Le lendemain , Anne était déjà sous morphine …(Elle n en avait absolument pas avant) .ils commençaient donc leur protocole …J ai demandé aux 2 établissents de se parler et Foch a reconnu que leur evaluation était totalement différente de la clinique . Ils m ont alors proposé de la reprendre … c est pour dire.. elle a malheureusement refait un accident cerebral . En résumé , la prise en charge de la famille a non seulement été mauvaise voire maltraitante lors de l entretien . J’ai eu droit à «  si elle gemit qd vous lui parlez, c est neurologique « . J ai assez d experience pour savoir qu elle m entendait du fin fond de sa morphine. J ai aussi eu «  elle encore là la 111? » et pour finir en beauté , j ai demandé à ce qu on m appelle au moindre signe de fin de vie . On m a appelée à 6h30 pour un décès à 5h …certains membres de l ‘équipe semble oublier que la famille est primordiale dans un accompagnement …

Une Équipe formidable, riche en compétences de toutes parts. L’engagement , La bienveillance et l’empathie sont ancrées dans l’ADN de tous. Quelle chance d’avoir croisé votre chemin, merci et surtout soyez tous fiers individuellement et collectivement de ce que vous faites. En Corse on oublie pas, jamais je n’oublierai. Encore Merci à tous! Martine

Hygiene, nourriture, gentillesse du personnel, activites multiple, assistance sociale sans parler de la competence des medecins excellent. Meticulosite, ecoute, humanite. Parfait. Cadre tres beau au milieu d,un parc boise. J,ai ete me4veilleuEment bien soignee.

Nous remercions toute l'équipe. Le personnel s'est très bien occupés de notre père. Encore merci de leur accompagnement et de leur gentillesse. Une p'tite mention spéciale pour Alain. Famille Maccario

Ma mère est décédée dans ce lieu le dimanche 5 novembre 2023 entourée d'une équipe bienveillante. Merci aux infirmières, surtout Pauline, merci aux aides soignantes qui ont toujours été présentes et merci au Dr Julie Jaffrennou pour son réconfort. Maman est partie en paix.

Un lieu paisible où tout est mis en oeuvre pour accompagner avec bienveillance, gentillesse et professionnalisme les patients et les accompagnants. C’est avec beaucoup d'admiration et de respect que je vous dis Merci ! Merci à vous tous !

Ma maman y a été admise en USP. Un grand merci à tout le personnel qui s'est très bien occupé de ma mère pendant ces 3 semaines, avec humanité et douceur, qui nous a accompagnés. Un grand merci au personnel du funérarium. La fille de la dame à la chambre aux orchidées

Bien que les circonstances furent douloureuses, j’ai été ébloui par l’écoute, la compréhension et la gentillesse de l’ensemble des equipes de soins palliatifs. Le docteur Carrier fut d’un grand soutien par ses explications , sa disponibilité de tous les instants. Merci pour votre accompagnement.

Établissement à fuir ! Infirmière qui ne servent à rien, ce sont des assassins ! Ils tuent a forte dose J’ai lu trop tard les avis et je regrette d’avoir mis mon papa dans cet endroit de tuerie ! Même si le personnes viennent en fin de vie En 1 jours ils ruent les malades qui pouvaient rester encore 1 à 2 semaines en vie donnant le temps à la famille de venir l’embrasser et même lui parler Une infirmière est entrée alors que je parlais à mon papa et elle lui a demandé entre zéro et 10 sa douleur il a répondu 3 puis elle revient 1 minutes plus tard sort de sa poche une pilule de morphine qu’il avait déjà prit 35 minutes avant devant moi!!! Je lui demande pourquoi lui administrer encore de la morphine elle n’a pas sut me répondre et à fermer la porte puis le lendemain matin je n’avais même pas remarquée que l’oxygène de mon père n’était pas sur le point d’oxygène !!!! Je cours leur dire et me répondent ça va rien changer au final ! Je suis en état de choc ! Il est décédé dans la nuit A fuir svp ! Éviter cet établissement faussement très agréable de l’extérieur

Personnel faisant preuve d'empathie ainsi que d'un excellent sens de l'écoute. Ils ont accompagné mon père avec bienveillance et humanité.

Accueillie pour un séjour de répit en juin 2023, outre le cadre agréable de cet établissement et la propreté des locaux, j ai beaucoup apprécié la gentillesse, la disponibilité et la bienveillance des soignants. J ai également apprécié les compétences de l infirmière coordinatrice qui met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Un grand merci à tous ! Rita

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel et à l'accueil qui ont été extrêmement gentils et toujours un professionnel du tonnerre Ils étaient avec ma mère jusqu'à ses derniers instant temps qui malheureusement est décédé le 17 mai 2023 à 6h merci a vous tous ! meme si pour moi la perte de ma mere m'affecte beaucoup

Ma mère a bénéficié d'un accompagnement exemplaire durant un mois. Elle n'aurait pu rêver mieux pour finir ses jours. Elle s'est sentie aimée, entourée, choyée. Le personnel est d'un dévouement rare : attentif, souriant, doux et compétent. Ils savent même apporter de la joie malgré un contexte très exigeant. Le relais entre les équipes et le suivi des patients sont parfaits. Je n'ai jamais vu des gens qui dédient autant leur vie à celle des autres. C'est admirable. J'ai pris une grande leçon d'humanité à leur contact. L'établissement est très propre, calme, arboré, bien aménagé, et la restauration, faite sur place, est excellente. La réflexologue fait des miracles : chaque séance apporte un soulagement profond et durable. Personnellement aussi, je me suis sentie soutenue : bien informée de l'évolution de la maladie et de la prise en charge, et même comprise quand je pouvais être tendue. Une fois ma mère décédée, la compassion de tous était sincère, depuis Najat à l'accueil jusqu'à Alain pour les dernières modalités. Il faudrait que les bénévoles se renseignent mieux dès le départ sur le désir ou non d'avoir des visites. Je les remercie toutefois et leur tire mon chapeau car leur présence est un vrai secours pour les personnes seules. La mairie devrait songer à des places de parking pour les visiteurs. Mon éternelle gratitude à chacune et chacun : l'équipe d'entretien, la cuisine, l'administration, les infirmières et aides soignantes, les médecins, ainsi que ceux qu'on ne voit pas et qui contribuent au bon déroulement de l'établissement. Vous avez offert à ma mère la plus belle fin de vie qui soit, elle n'avait pas été aussi heureuse depuis longtemps. Vos valeurs rendent le monde meilleur. Du fond du coeur, merci.

La bienveillance du personnel, de l’accueil aux soignants. Les sourires, les petites attentions. Merci à vous de rendre les derniers instants aussi paisibles que possible pour les patients et pour les proches.

Ma belle sœur a vécu ses derniers jours avec une équipe médicale très attentionnée, disponible et très à l'écoute des patients. Je tiens personnellement à vous remercier pour votre professionnalisme, votre patience et surtout pour votre compréhension de nous avoir laissé faire nos visites tous autant que nous étions dans la famille, une cinquantaine de personnes ! le cadre est bien agréable et calme et l'espace extérieur très accueillant pour la famille. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de jour comme de nuit.

Nous ne comprenons pas cette note donnée à cet établissement. Notre maman a été si bien accueilie pour ces derniers jours. Ils ont vraiment été très à l'écoute et très humains, aussi bien vis-à-vis d'elle que de nous, sa famille. Pour les personnes en fin de vie, être accompagnée de ces personnes très professionnelles est une chance et un privilège. Bonne continuation à toute l'équipe car nous savons que ça n'est pas facile tous les jours. La famille BIDOUX

Ma maman a intégré cet établissement mi septembre la prise en charge a été la meilleure que l'on puisse attendre. Tout le personnel est top! Les médecins sont très proches des familles et patients. Pour nous en particulier le docteur Gerger une femme medecin qui a suivi maman jusqu'au bout a été particulièrement exceptionnelle!! Merci à tous. Bon courage pour ce métier très difficile...

le cadre est tres reposant, les repas excellent ,les soins a améliorés,Infirmièrs(es)sont sympas .les docteurs vus très peut durant les 15jours.par contre pour l'hygiène des chambres il faudrait vraiment faire quelques choses (surtout les sols très sales).

Notre père a été accueilli pendant presque un mois à la Maison Notre Dame du Lac. C’est un établissement de santé d’une très grande humanité. L’ensemble des personnels a toujours été aux « petits soins » pour le confort de notre père, à ses derniers petits plaisirs. Leur disponibilité a toujours été remarquable. Ses derniers jours a bien eu lieu dans une MAISON, même si ce n’était pas la sienne.

ATTENTION , Ma maman a été transférée de St cloud a cette Établissement de santé le 8 Octobre au environ de 12h , elle y est décédé le lendemain a 10h , pas un coup de file de la part de Établissement de santé pour me prévenir que ma maman était a bout de souffle et qu'il soit bien que je soit au près d'elle , à la réception de l'appel il était trop tard , de plus , lors de l'admission de maman et pendant son installation dans la chambre j'ai eu une discussion avec le personnel en charge de l'étage (1er) en expliquant que maman avait besoin de sa VMI (aide a la respiration)quelques heures dans la journée , j'ai eu le droit à oui oui monsieur , oui oui monsieur ... résultat un coup de file le 9 Octobre a 10h15 pour m'annoncer que maman était partie , sans poser de questions le personnel en place me dit que pourtant tout allais bien le matin même que la VMI c'était bien passé ..... la VMI parlons en , il y a dans les VMI , un mouchard , et oui ; et que dit il ce mouchard , et bien il dit un scandal , la VMI a été mis en tout et pour tout moins de 5 Min ...... sans cette aide maman était condamné prématurement , bien sur je suis parfaitement conscient que maman était bien fatiguée et que les jours était compté mais bon , un , deux , ou quelques jours en plus était les bienvenue. quoi qu'il en soit attention a vos proche des lors qu'ils entre dans cette Établissement de santé.

À fuir!!!!! Mon père a passé 6 semaines en SSR dans cette maison de tuerie. Non seulement la réeducation n'a pas été faite par les kinésithérapeutes, mon père nous a été rendu complètement allité à la sortie. Le médecin irrésponsable Mme Pellerano est partie en vacances pendant 15 jours au tout début de la crise sanitaire Covid 19 sans penser à ses patients.Les infirmières traitaient mal mon père et le reste des repas des autres patients était servi pour lui tous les jours. Bref... mon père a été traité comme un patient palliatif. J'ai fait sortir mon père de ce centre en urgence et quant je l'ai retrouvé il était entre la vie et la mort. Il faut absolument éviter cette maison de tuerie.

Je tiens à remercier tout le personnel qui s'est occupé de mon père jusqu'à son dernier souffle, et qui est resté à notre écoute. Toute l'équipe fait preuve d'humanité, de respect et de douceur. Sans parler du cadre reposant. Merci mille fois de nous avoir aidé à traverser cette épreuve de la vie.

Bonjour, je suis médecin en SSR gériatrique, le commentaire suivant est donc à la fois celui de la professionnelle, et à la fois celui de la petite fille.. Mon grand père a été hospitalisé dans cet établissement pour ses derniers mois de vie dans les suites d'un cancer cérébral. J'ai été plus que satisfaite de sa prise en charge dans cette structure, tant sur le plan médical que paramédical, il a été traité avec autant de bienveillance, de douceur et de sympathie que nécessite cette dure période de sa vie. Les locaux étaient propres et le cadre agréable avec vue sur l'étang. Je suis donc très reconnaissante envers toutes l'équipe qui a gravité autour de mon papy, et remercie profondément le personnel de cet établissement , tous corps de métier confondus.

Maison de Santé très agréable, avec une équipe de soignants très attentifs et à l'écoute des besoins, ainsi que les bénévoles. Également beaucoup d'écoute et d'empathie pour la famille et amies visiteurs. Notre deuxième expérience malheureusement, je recommande cette maison d'accompagnement de fin de vie. Beau frère de Mme. Gineste Micheline née Bertin. Merci beaucoup.

Notre père a été placé à la maison du lac en soins palliatifs des suites d'un cancer cérébral, dans un état très sérieux, et je dois dire que le personnel médical, d'accueil, les bénévoles, ont été au-delà de ce à quoi nous pouvions nous attendre, tant dans l'accompagnement des patients que des familles. Les gens du début à la fin malheureuse sont dans la bienveillance et l'écoute; le cadre est idéal pour traverser ces moments de façon paisible et apaisée. Chapeau bas à l'ensemble de l'établissement et du personnel qui ont fait de ce qui pourrait être un métier une vocation.

Atteinte d'une maladie incurable, mon épouse a séjourné à Notre Dame du Lac au début de l'année 2019. Rien à dire sur le personnel. En revanche, cet établissement qui m'avait été présenté de façon très élogieuse m'a profondément déçu. Profitant d'un rendez-vous pour un examen à l'hôpital Foch, sans avertissement, ses affaires ont été mises dans des sacs dés le départ de l'ambulance, à charge de venir les chercher rapidement. J'appelle cela être virée. L'hôpital Foch qui m'a averti de la situation a du trouver une place en catastrophe. C'est indigne d'un établissement médical.

Je suis, hélas, obligée de mettre une étoile pour publier.Etablissement à éviter pour vos proches. Mon Père est entré un vendredi midi, il a déjeuné sans aide, nous avons échangé normalement et je l'ai quitté à 14H. Quand je suis revenue à 17H mon Père était déjà endormi et ne s'est jamais réveillé. Dialogues stériles avec médecin et personnel. Je suis allée jusqu'au Conseil de l'Ordre accompagnée du médecin qui a suivi la maladie de mon Père et sa très brève hospitalisation. Notre cause était entendue dans le premier quart d'heure, nous étions les pots de terre.

Trois étoiles pour le personnel globalement avenant et disponible. L'absence des deux étoiles est due au plateau repas Le chef est en dépression ? Il a oublié que l'alimentation doit être variée (pas que que des glucides) que les légumes sont la base de l'alimentation. La semoule, la pomme de terre et le riz ne sont pas des légumes.

Aucun accompagnement. Ne vous leurrez pas, abandon oui accompagnement non. Un médecin (?) a même osé dire qu'un patient qui ne peut plus boire (température extérieure 27°) ne souffre pas de déshydratation... Ils laissent les escarres s’ installées... Équipe de jour : deux infirmières adorables, le reste... Par exemple une infirmière a oublié un patient à l'extérieur un soir d'hiver... Équipe de nuit là c'était le pompon : une infirmière bien connue de la direction visiblement ne fait pas ses rondes... ELLE PRÉFÈRE DORMIR pendant que les patients souffrent... LAMENTABLE. Par contre le personnel de l'accueil est adorable. Heureusement qu'ils sont là (Najat, Alain...) beaucoup de respect, d'humanité et d’empathie. Merci également aux infirmières de nuit Najet et Siham.

Cette clinique nous avait pourtant été recommandée par l’hopital Foch de Suresnes mais ce ne fut qu’une ÉNORME déception. Hormis deux infirmières attentives tout le reste est à revoir. Accueil téléphonique odieux, je me suis fait raccrocher au nez deux fois alors que j étais courtoise et n’exigeais rien de spécial. Hygiène douteuse et chambre en mauvais état et inadaptée. Les repas déposés à 5 mètres du lit pour un patient allité. Médecin sur la défensive lorsque on demande ce qui va être et/ou a été mis en place pour aider le patient. Pas de soutien, le patient est laissé seul sans visite d infirmière. Pour couronner le tout des bénévoles assez indélicats qui s’imposent et restent alors qu on leur dit qu on ne souhaite pas leur présence et se permettent de toucher notre papa défunt depuis 30 mn sans l avoir pourtant vu auparavant. Dans soins palliatifs il y a pourtant soins ....

Mauvaise, excessivement mauvaise maison de fin de vie. A fuir impérativement. A part une bonne empathie de la part de certaines mais seulement certaines infirmières, il faut pleurer de l’eau, des repas. Aucun des souhaits du malade n’est pris en compte. A ne pas fréquenter

Merci à toute l'équipe médicale, médecins, infirmières... pour l'accompagnement permanent, les soins, la présence, l'attention que vous avez porté à mon père mais également à notre égard, beaucoup d'humanité, les mots qui réconfortent et qui nous ont permis de le suivre au quotidien. Un grand merci, votre travail est exemplaire. Sa fille.

merci beaucoup à toutes l'équipe médicales,médecins,infirmiers ...etc de la maison notre dame de lac,pour les efforts qui ont fait pour que mon chère père reste en vie,mais son destin est écrit pour qu'il décèdera la bas,enfin je vous souhaite bon courage et meilleurs salutations.

Cadre agréable, permet le repos. Personnel soignant très bien (je parle surtout des infirmiers et des aides soignants). Pour ceux qui est des médecins c'est autre chose, peu disponibles, brèves explications dans les couloirs, donnent des informations médicales à des personnes qui ne sont pas de la famille. Médecins pas à la hauteur des soins palliatifs.