Maisons du Monde Magasin de meubles

On nous a offert une carte cadeau à Noël (150€) et quelle surprise lorsque l’hôtesse en caisse nous annonce que cette carte est vide et que « ça arrive que les cartes cadeaux se fassent pirater » d’accord je peux comprendre… mais quelle galère incroyable pour obtenir de nouveau un bon, à nous de nous justifier de toutes parts, une preuve d’achat (alors que c’est un cadeau), des papiers d’identité, etc… il aura fallu s’énerver au téléphone et passer plusieurs fois en magasin afin d’obtenir le graal absolu, une réparation de leur faute dûe à leur propre système défaillant … franchement c’est le monde à l’envers. Nous n’y remettrons plus les pieds.

Très déçu par ce magasîn, étant une cliente habituée du magasîn de lattes, je passe dans ce magasin pour commander plus de 1800 euros de meubles je suis une cliente privilège et lors de la commande aucun geste commercial est fait parce que je n'ai pas pris des produits maison du monde les produits partenaires ne rentrant pas en compte. J'ai écrit un courrier à ce magasin et au siège et aucun retour. Vraiment decu au vu de ce que j'ai pu dépenser chez l'enseigne.

Accueil chalereux, un accompagnement et des conseils de qualités, des produits parfait, je ne repars jamais les mains vides. Personnel bienveillant et qualifié, magasin ordonné donnant envie de tout acheter ! 😅

Au top ! Équipe Accueillante, bien renseignée sur mon salon de jardin.

Personnel super agréable !!! Je recommande ce magasin avec beaucoup de choix ☀️

Magasin clair on peut circuler sans craindre de casser des objets fragiles Personnel sympathique

Joli magasin, propre, de taille correct. J aurais juste aimé des rayons plus remplis Personnel très agréable

Quel choix ! Beau magasin

Nombreux choix et avec a qualité au rendez vous

Merci beaucoup à l’équipe pour son accompagnement dans ma recherche de canapé ! Ils ont été adorables et très efficaces, vous pouvez y aller les yeux fermés ❤️

Lorsqu'un client sort avec un objet lourd ou encombrant, le minimum de service pourrait être de proposer une aide au client pour le chargement dans le véhicule. Il ne faudra pas être étonné par le fait que la vente en ligne grignote du chiffre au commerces de proximité, si le service n'est même plus au rendez vous.

Très très bon accueil. Mise en place très travaillée

De très beaux produits, mais très chers. Nous avons retrouvé quelques articles identiques à ceux vus dans une enseigne concurrente, mais bien plus chers...

Tres beau magasin beaucoup de choix et de couleurs juste le mauvais point tres chere comparrez au annee auparavent .

Habituellement très bien reçu dans ce magasin ce matin je suis tomber sur une personne ( prénommée Maelys) très mal aimable qui n’était pas patiente et soupirait même en caisse quand je lui poser des questions sur mon compte de fidélité de plus chaque année j’achète des boules de Noël la bas et cette année il y avait à disposition des cartons j’ai donc voulu en prendre 3 petite boîte en plus du carton des boules acheter ce jour elle a refusé en me disant d’aller les ranger ou je les avait trouver. Dommage

Merci, excellent service, vendeuses serviables et réactives. J'ai pu acheter mon set de vaisselles pour noël.

Personnel très correct. Très grande diversité des produits.

Magasin au top. Vendeurs au top. Beaucoup de choix en fauteuils mais peu en canapés. Déco et luminaires superbes.

Expérience décevante : à peine 19h, la vendeuse nous a demandé de partir d’un ton sec et peu aimable. Dommage, car le magasin est sympa.

Cliente depuis des années de la marque, je m'oriente désormais uniquement sur le magasin de St jean de vedas (mauvaise expérience avec celui du polygone). Lieu assez grand, a beaucoup de références, commande facile sur ordi avec un vendeur-conseil, n'hésite pas à aller voir en réserve. 5 étoiles au petit jeune qui m'a souvent aidé pour l'ameublement complet d'une maison de vacances, réflexion sur les matières, le style à donner et sympathie. Ils sont aussi arrangeants, et forte culture de la satisfaction clients. J'ai eu un problème avec une commande internet et le sav par tel ne parvenait pas à me solutionner. En magasin, ils ont repris mon pb à la base et 15 jours après, j'avais mon canapé livré (alors que cela faisait déjà 3 semaines que le service client me faisait tourner en rond). Même pour les commandes, je conseille donc de venir les faire en boutique.

Lamentable! Je vais en magasin pour demander des précisions sur les meubles: ma seule contrainte ne pas avoir à les monter. La vendeuse du magasin de St Jean de Védas m'assure que les 2 commodes que j'achète seront montées: je paie la livraison (chez Maison du Monde la livraison n'est pas offerte et plus vous achetez de meuble, plus c'est cher). Finalement, je reçois l'un des deux meubles non monté. Aucun service client pour corriger cette erreur: ni en ligne ni en magasin (d'ailleurs la directrice qui doit me rappeler le lendemain a été trop débordée pour me rappeler). Enseigne à fuir !

Grand magasin avec scénographie de meubles et d'objets déco qui donne envie d'acheter 👌

Je tiens à remercier chaleureusement Jérôme (service ameublement) pour sa sympathie mais aussi pour son professionnalisme. Malheureusement, le bug informatique n'a pas pu valider la vente réalisée finalement sur le site internet ! Il y aura sans aucun doute d'autres achats Maisons du Monde St Jean de Vedas. Bel été à vous tous, C.

Boutique très accueillante et généreusement fournie pour l'espace. Habitué des boutiques de Pérols et Polygone (Montpellier), celle de saint jean de védas m'a conquis ! Accueil agréable et professionnel, merci à Mélanie, membre du staff de MDM st jean, pour le temps accordé, son implication et ses recommandations sur les différents articles qu'elle m'a conseillée ! En cours d'aménagement, je reviendrais plus souvent que ce que je pensais ! :)

Cher pour une qualité moyenne. Souvent les meubles sont abîmés en livraison. Des petits défauts toujours. Un peu bancale etc . Ça peut être intéressant pour les bibelots à la limite

Je n’ai rien à redire concernant Maison du monde car je suis toujours bien accueilli et bien servi en rayon comme à la caisse. (🤍) Je me suis rendu en boutique afin d’ avoir une explication concernant une commande pour un meuble qui est arrivé en mauvais état et l’échange traîne un peu trop. (Parce qu’il faut savoir que quand on commande un meuble, c’est tout juste si on arrive à avoir quelqu’un qui comprend ce qu’on raconte, et on nous fait tourner en bourrique pendant des heures) Cette charmante dame m’a convaincu que ça n’allait pas se reproduire, je ne demandais qu’à la croire. Or bien évidemment, j’ai fait une erreur. Bien évidemment, j’ai commandé un autre meuble .le service client est médiocre, on va vous rabâcher pendant des heures que l’entreprise n’a rien à voir avec les sociétés qui envoient les meubles. Le suivi est horrible, aucune explication ou autre n’est évoqué. Pour les livraisons il y a du retard on vous fait croire que c’est X jours que cela va arriver et au final pas du tout et quand on téléphone on on vous fait croire que monsieur UPS a téléphoné et qu’il y avait personne. Je me débrouille pour libérer du temps pour accueillir mes meubles et pour faciliter le travail d’un livreur qui au final ment. Je suis fatiguée d’avoir le service client tous les jours au téléphone, je vais finir par exiger un café. Cela m’occupera pendant que je m’amuserai à enlever tous mes meubles/déco favoris de mon compte, quel dommage !

Je garde une expérience amère sur des sets de table en plastique (imitation réaliste en forme de corde enroulée) dont le prix m'a rebuté ; 15,90€ pièce le set de table!!! Vivement les prochaines soldes 2025... pour espérer des prix plus raisonnables !

Très bon accueil, et magasin bien rangé! Un grand merci à Jérôme pour ton accueil et sa connaissance des produits! A bientôt!

Magasin très bien organisé, les objets sont mis en valeur. Décorations de Noël très sympa. Je recommande pour les achats de cadeaux.

Magasin magnifique , personnel sympathique .Petit bémol qui gâche le moment .apres une note de presque 300€ .Je demande à faire des emballages cadeaux L hôtesse me répond que je peux le faire sur la table dédié à cela, Je dis ok.Je lui demande un sac car je suis bien chargée Et elle demande de payer le sac 😬😳 c est une blague ? Je réitère ma question , puis avoir un sac pour transporter les cadeaux , je vais devoir faire des allers / retour à ma voiture . Non . Je dois payer un sac Pour le princioe j ai refusé Je trouve très dommage d offrir un spectacle grandiose dans le magasin et de faire payer les sacs . Avis personnel bien sûr

Ma commande de canapé a été tout simplement annulée une semaine avant la livraison sous prétexte que le magasin ne travaillait plus avec ce transporteur! Pas de transporteur de rechange parait-il, pas réussi à avoir une explication qui tienne la route. Aucun geste commercial. Inadmissible!

Très beau magasin...de grande taille Personnel attentif,serviable et disponible ! Bravo ! Une belle expérience client Prix un peu élevé sur certain articles qui ne le justifient pas... Beau choix Pas de stock...ou peu...dommage

Jamais déçu par l'accueil dans cette enseigne. Petit plus pour cette boutique où le sourire vous accueille et la disponibilité des vendeuses est exceptionnelle. Sans même demander, les vendeuses viennent récupérer vos achats encombrants pour les amener à la caisse et nous laisser faire le tour. Petite attention en partant pour savoir si tout s'est bien passé. Je dis bravo et nous reviendrons

Magasin sympa pour la déco mais une vraie arnaque sur les canapés. Cela ne sert a rien de les tester en magasin car vous en recevez une version low cost chez vous... Le miens a à peine plus d'un an, on dirait qu'il en a 6 ou 7... A fuir !

Vraiment tellement contente ! L équipe est adorable toujours serviable ! J ai meublé une grande partie de mon appartement là bas, les vendeurs sont toujours serviables, si pb avec un article ils sont ULTRA réactifs ! Vraiment je recommande !

Une fois de plus, déçue d'acheter du neuf. J'ai payé un miroir 300e au mois de mai, j'ai réglé la totalité, j'ai attendu les 2 mois d'attente nécessaires. Et inquiète de n'avoir absolument aucune nouvelles, j'appelle maison du monde, qui m'envoie vers le service dédié, qui m'annonce au bout de 15 minutes d'attente téléphonique, que le miroir est out of stock que je vais devoir patienter jusqu'en octobre ! Alors là je suis sous le choc! Maison du monde, vous prévoyez autre chose qu'un bon de réduction sur un prochain achat, ou j'annule ma commande ?

Nous sommes venus afin d'offrir un cadeau à un ami....en arrivant à la caisse on nous indique qu'on peut nous donner du papier cadeau mais pas de place dans le magasin le samedi pour que nous puissions les emballer! Par contre on oublie pas de nous proposer en contre partie un sac qui est bien evidemment payant! Il faudrait penser à revoir l importance du service clients...

Bon accueil, personnel serviable et disponible. Le magasin est plutôt grand avec un choix assez conséquent d'articles, ce qui permet de voir en réel les objets plutôt que de juger sur des images uniquement via le site internet. Il est néanmoins dommage que tous les articles hors déco ne soient disponibles uniquement sur commande en en livraison avec en plus un tarif de livraison que je trouve élevé au regard des articles qui le sont déjà. C'est mon petit bémol.

Très beau produits. Tout pour décoré sa maison pour tous les goût. Personne très aimable et attentif à nos besoin. Donne de bon conseil. Je recommande vivement ce magasin. Vous craquerez sur tout..

Des vendeurs qui ne souhaitent pas transmettre des avoirs alors que leurs produits sont défectueux. ils me contraignent à faire 100km pour récupérer un ticket au lieu de l'envoyer par mail. Toute la procédure de retour doit être faite sur le site internet sauf étonnement l'avoir qui doit être récupéré uniquement sur place et dans les 72h de la réclamation ! Honteux

Extrêmement insatisfait et déçu par le service Maison du monde. Nota : ce commande n'a pas de lien spécifique avec la boutique Maison du Monde de Saint Jean de Védas. La commande a été faite en ligne. J'ai commandé un canapé en juin pour une livraison prévue 3 semaines plus tard. Après échange avec le transporteur pour convenir d'une date, Jour J aucune livraison effectuée ni appel réalisé pour prévenir / informer / s'excuser. Et d'une demi journée de congés dans le vent... J'ai appelé votre service client qui m'a renvoyé vers votre transporteur. Après difficulté à joindre le transporteur (3 /4 fois par jour, 5 min de sonnerie dans le vide...), une nouvelle date de livraison est programmée. Je reconfirme la veille avec le transporteur, tout est ok. Le jour J, appelle du transporteur 'vous ne serez pas livré aujourd'hui, nous ne savons pas où est votre canapé..' Et d'une journée de congés dans le vent... Je rappelle une nouvelle fois votre service client, on me renvoie une nouvelle fois vers votre transporteur me demandant de voir avec eux et que vous alliez lancer une recherche de produit, m'indiquant alors que l'on reviendrait vers moi sous 48h à 72h. J'ai laissé une semaine passer avant de rappeler une nouvelle fois le service client. Sans excuse pour ne pas avoir rappelé ou autre, on m'indique que oui on ne sait pas où est le canapé et donc on en recommande un. Ah et aucune possibilité de réclamation tant que la livraison n'est pas effectuée... Livraison effectuée le 9 sept, presque 4 mois après la date de commande. En bilan, une expérience très décevante pour une boutique de ce positionnement, 3 demis journée de perdues pour une livraison (heureusement que je ne fais pas ça avec Amazon...), 2 canapés commandés (société de consommation à son apogée...), une gestion déléguée au transporteur avec lequel le client n'a aucune interaction à avoir et une absence d'écoute réelle du client. J'attends des retours et réponses de votre part.

Belle atmosphère, sympathique même si les choix sont plutôt assez redondant. Gamme assez large concernant la maison. Peu de gros mobilier mais cela suffit pour combler votre bonheur. Pour les amateurs de déco, votre inspiration sera satisfaite !

Bien pour le contenu. Par contre, 1/5 pour Julie qui nous a fait attendre 1h pour venir nous dire on s'occupe de vous et de repartir. Alors quoi, il n'y a qu'une vendeuse pour tout le magasin ? Apprendre à déléguer et à répartir les tâches. Notre commande de plus de 1000 € sera faite dans un autre magasin. A bon entendeur.

Très beau magasin, mieux agencé que celui au sud de Montpellier. Bien présenté, de très beaux espaces à thème. Y flâner est agréable!

Très bon magasin où l'on trouve tous les objets de décoration pour embellir votre maison. Vous y trouverez des verres des dessous d'assiettes, des serviettes de table, des coussins, des couvertures ou des plaides. J'ai décoré ma propre maison et ma table pour les fêtes de noël.

J'ai jamais vu un magasin désordonné pareil, dès la moitié du magasin la poussière vous montes au nez. Des engins de manutentions dans les allées, rayons luminaires en vrac. ...... A fuir

Magasin très agréable, propre, vaste, on y trouve de tout, personnel agréable

Toujours un plaisir de venir à chaque promo, soldes, nouvelles collections. Le personnel est en général agréable à chaque visite, excellent magasin bien agencé et spacieux. Les articles sont originale je trouve toujours ce qu'il faut pour la déco où des idées en repartant.

Un grand choix, que des articles dont on a envie de voir chez soit ! Tous les goûts et tous les styles!