Maisons du Monde Magasin d'ameublement d'extérieur

Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à Soraya ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe de Maisons du Monde pour leur accueil exemplaire et leur bienveillance lors de mes deux visites. Leur professionnalisme, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils ont largement dépassé mes attentes. C’est un réel plaisir d’être accueilli par une équipe aussi attentionnée et investie. Merci pour cette belle expérience client, que je n’hésiterai pas à renouveler. Sofia, la cliente des bains de soleil

Fuyez !!!! Des voleurs ! Ça fait 1 mois et demi que j’attends un remboursement ! Après le retour d’un meuble tout neuf pas ouvert. Des 10aines d’appels pour toujours la même chose : « on fait remonter, c’est en cours ». Puis plus rien !!! 538€ encore en attente de remboursement !

Accueil téléphonique et au magasin irréprochable. Mathys s’est occupé de rassembler ma commande que je ne pouvais pas régler en chèque cadeau sur le site Encore merci !

Kenzaaah m’a très bien accueilli en magasin Une expérience inoubliable Nous reviendrons

Magasin très bien agencé et vraiment grand ! De plus, le personnel est très sympathique !

Très bonne accueil dès l’entré du magasin, les vendeurs sont toujours disponible et sont très à l’écoute, une équipe de responsable top, jeune et dynamique.

Super accueil, équipe à l’écoute, les responsables sont très gentil souriant,

Accueil et limite mepris à la caisse par une employée qui semblait être une responsable. Très déçue !!

J'ai été conseillé par une vendeuse Louise, très sympathique, souriante. Elle est restée disponible et a répondu à mes attentes. Je suis ravie de mes achats. Merci à cette demoiselle qui fait son métier avec cœur. Magasin très bien rangé, agréable à visiter. MERCI

Magasin et personnel formidable et agréable mention ++ a la caissière (petite blonde Louise ou Louisa) vraiment au top

Magasin formidable. Beau, bien agencé. Équipe et service client au top. J'étais seule avec mes petits bras pour récupérer ma commande, des conseillères adorables m'ont aidée à charger mon meuble. Merci ! Et à très bientôt !

Je suis venue aujourd’hui en dernière minute ( 18 h 45) et j’ai été très bien accueilli aussi bien à l’entrée du magasin qu’à l’intérieur. Une équipe jeune et dynamique avec de très bons conseils .

Tres bon accueil. Personnel agréable et très efficace.

Nous avons reçu pour Noël ensemble table et chaise roba pour nos jumeaux. Il manque un dossier de chaise je n'ai pas la ticket car ma personne qui l'as acheté ne l'as pas garde . Très decu inutilisable

Très mauvaise expérience! En période de Noël, les employés refusent de faire un paquet cadeau Vous avez droit à une feuille de papier roulée et vous ressortez avec vos articles à la main, sans même un sac en papier! Même dans un discount on vous vend des sacs ! C’est inadmissible. L’enseigne est supposée être en difficulté, je ne me demande pas pourquoi!

Le magasin où je pourrais passer toute ma journée 🙈😄 L’ambiance est reposante, chaleureuse, propice à l’achat. Les vendeuses sont très avenantes, toujours prêtes à aider, même lorsqu’elles sont occupées et que l’on va les déranger. Cela est un plus d’avoir des gens vraiment disponibles ! Merci pour ce bel accueil lors de nos visites

Très bon accueil, magasin agréable et personnel adorable. Je remercie Yasmine et son équipe pour l'aide qu'ils m'ont fournie ! Je recommande.

Superbe boutique avec des vendeuses et des vendeurs adorables et accueillants !!

J'ai fait 60 kms car Givors fermé mais quelle déception. Personnel exécrable, 10 heures du matin !!! La première caisses ne pouvait pas me rendre la monnaie alors qu'elle venait d'ouvrir. Elle me demande d'aller à la deuxième, attente de 10 minutes et là la caissière commence à me donner des pièces de 20cts, 10cts et 5cts pour 9€ en me disant qu'elle n'avait rien d'autre que c'était à prendre ou à laisser !!! Stupeur du coup je lui ai dit que je laissais tout et là la première caissière m'a traité de tous les noms.... Heureusement que j'étais avec ma fille enceinte de 8 mois et 1/2 autrement j'aurais fait appelé le responsable. Je comprends qu'il soit en difficulté, vu le personnel....

Nous sommes tombés sur une responsable incompétente qui rejette la faute sur le client alors qu'elle laisse sa nouvelle employé dans la panade. Une caisse qui a zéro monnaie et n'arrange pas ses clients avec zéro respect et un très mauvais accueil est scandaleux. Vos clients se disent choquer mais par contre la bienveillance de la responsable qui justement n'a même pas gérer sa nouvelle employé ça vous choque pas ? Quand on est un commerce et qu'on a pas de monnaie dans ça caisse on demande un règlement carte dans ces cas là on ne donne pas 10€ à coût de pièce de 10 centimes. Il faut savoir remettre en question son professionnalisme parfois.

Un très grand merci à Mathis et Yasmine ! Ils sont agréables et au top ! Ils sont restés un bon moment avec moi à m’aider et à chercher une déco de Noël précise et trouvé ! Je conseil vivement ce magasin avec un service client génial

Le magasin est très agréable, c'est une belle boutique. Et, cerise sur le gâteau, l'accueil est absolument charmant. Nous y avons passé un bon moment et nous reviendrons. Les décos de Noël sont sublimes.

À fuir, magasin qui vous vend un luminaire en modèle d'exposition au prix fort, quand on demande à le voir de plus près on a l'impression de déranger. En rentrant à la maison je constate que le vissage du luminaire est totalement foiré ! Le seul point positif, le monsieur en caisse qui est agréable. Merci maisons du monde Update suite à votre réponse plus que discutable, comment voulez vous que je me rende compte en examinant à la va-vite (et surtout sous l'œil agacé de la conseillère qui soufflait rien qu'à l'idée de décrocher la suspension) que la personne qui a installé ce luminaire a forcé comme un malade en vissant celui-ci, ce qui a entraîné la casse de la bague ? Habitant à une heure de ce magasin, je n'ai ni le temps ni l'envie de retourner l'article dans ce magasin. Je ne reviendrai tout simplement plus.

Magasin bien agencé qui donne réellement envie d’acheter De plus il faut souligner que le personnel est très accueillant et m’a très bien renseigné pr l’achat de 2 meubles dont je suis très satisfait tant par le conseil que la qualité et la livraison.

Et bim ! Le joli magasin « maison du monde « ! Bien achalandé… bien rangé… très propre … un plaisir de déambuler et flâner pour repérer les pépites ! Vendeurs et vendeuses souriantes et aimables … conseils avisés …directrice enjouée et sympa …. rapport qualité prix maison du monde ! Top … j’y retournerai !

Magasin à fuir avec une direction pas du tout à l'écoute. Achat d'un miroir à 199€ en modèle d'exposition qui après constatation avec la directrice du magasin s'avère abîmé. Remise après négociation de 10% et sachant tout de même que la facture ne s'arrête pas à l'achat seulement du miroir. Paiement de 318€. Personnelle très intrusif et pas du tout à l'écoute de sa clientèle. Concernant le transport du miroir pas de bulle proposé pas de mise à disposition de carton directrice très hautaine. Nous avons du nous débrouiller part notre propre moyen. Très déçu à fuir. Magasin pas accueillant. Je ne recommande pas du tout !!!!!!

Excellent accueil, nous avons passé un très agréable moment. Les vendeuses et vendeurs très à l'écoute et de très bon conseil le tout avec le sourire. Un magasin que nous recommandons sans hésiter!!!

18h52 on est fermé monsieur Désolé alors qu'ils ferment a 19h .je n'y reviendrai pas ! Peut être faudrait il payer les employés 5 minutes de plus pour pouvoir fermer a 19h ou alors ne pas marquer dans vos horaires 19h?.

Expérience parfaite à chaque venue ! Accueil à l'arrivée des plus professionnel et agréable. C'est tout une équipe présente, cordiale mais aussi réactive et à l'écoute, avec toujours le sourire. Un magasin renforcé en agencement et stylisme ces dernières années avec beaucoup de goût et de clarté pour les clients, on adore ! Et un spécial remerciement à un jeune Monsieur prénommé Gauthier qui est absolument parfait dans son travail, un grand bravo à toute l'équipe !

Je suis venue pour un Retrait de commande le Mr avec des manières ne me laisse même pas m’organiser pour porter deux gros carton et jeté un coup d’œil si c’est bien ce que j’ai commander il me pousse mes carton et me dit « aller vite parté j’ai d’autre client » sa collègue à côté qui lui réponds « ahah bien dit! » quel mal polie et aucun professionnalisme !! .

Très bien renseigné lors de ma prise de commande Super sympa pour la récupérer Merci ☺️

Accueil très sympathique. Chaque vendeur, vendeuse croisé-e vous salue chaleureusement. L'une d'entre elle est allée gentiment voir en réserve si elle n'avait pas une pièce de rechange pour une lampe que j'ai cassée. Une autre me croise avec un tapis dans les bras et propose de me le garder en caisse. Par ailleurs, toujours de très beaux articles !

Dommage qu’il n’est pas possible de mettre 0 points.. cela fait plusieurs fois que j’y vais et le personnel est vraiment exécrable.. si je compares avec maison du monde au puy en Velay - c’est le jour et la nuit !!! c’est très rare que j écris un commentaire sur qqc. Mais dans leur cas précis, on a l’impression de les embêter à un point… incroyable. Étonnant car j’étais dans plusieurs enseignes plutôt ´discount ´ juste avant - les vendeurs adorables.. même chez noz, le personnel a un sourire et un certain sens commercial. Maison du Monde Steel - éviter d’y aller si vous ne voulez pas vous pourrir la journée !!!

J'aurais aimé ne pas mettre d'étoiles du tout mais ce n'est pas possible.Je suis venue dans ce magasin pour utiliser un avoir de 10 euros, je suis repartie malheureusement avec un nouvel avoir de 20 euros.Je n'ai jamais eu d'expérience commerciale aussi mauvaise dans un magasin où on est censé trouver qualité dans les produits et dans le service clients. Ce fut un mélange d'incompétence Ce qui s'est passé s'appelle de la vente forcée. Je préfère acheter ailleurs. Très déçu

2 eme jours de suite d’achat à maison du monde: passage en caisse par la même personne désagréable, dame âgé d’une 50 aine d’année à lunette cheveux cours prénommée Claire. Pas polie, on doit s’excuser d’acheter à maison du monde, perte pour le client et pour le magasin : casse de notre lampe, ne fait pas du tous attention à ce qu’elle prend en main! Désagréable, métier réalisé avec dégoût au détriment de l’expérience client. Achat avec un bon exact du montant, mais apparement sur la caisse ça affichait le montant rond et non les centimes au lieu d’appeler un responsable celle ci nous a fait payer les centimes en + … bref une étoile de gagné pour les autres vendeurs et la responsable qui s’est excusé. Ps: pensé à présenter votre carte fidélité car oublie de sa part pour un ticket de 450€

Super équipe qui m’ont très bien accueilli malgré la fermeture du magasin qui était en cours ! La vendeuse (avec son petit accent de l’Hérault) a exceptionnellement autorisé une livraison en boutique malgré le poids de la commande 😁 Vive les chimpanzés 🐒 PS : les français arrêter de râler

Super magasin, la déco est toujours aussi belle, le choix rien à redire et une équipe de très bon conseil et à l’écoute à chaque fois. Seul gros bémol, lors de ma dernière visite, une caissière très désagréable avec ses collègues devant la clientèle, j’espère qu’elle ne restera pas trop longtemps pour le reste de l’équipe !!!

Beau magasin avec de belles choses mais je trouve la qualité médiocre par rapport au prix très élevé…

J'ai acheté un canapé et un fauteuil. J'ai récupéré cela en magasin et lors du déballage chez moi en guise de canapé il m'a été livré un 2ème fauteuil de couleur différente. Je rapporte donc le 2ème fauteuil (j'habite à 50 km!!) et demande que me soit livré le canapé commandé et payé et cela bien évidemment gratuitement. Refus catégorique de la directrice. Quel tact! Non seulement ils se plantent mais c'est au client à payer l'erreur. Résultat elle préfère tout nous reprendre. Elle va avoir à gérer des retours, des emballages.... et tout cela pour ne pas prendre en charge 30 € de livraison. Quel sens commercial! L'enseigne stéphanoise ira sans doute très loin avec une telle politique.

Bonjour. Je commandé régulièrement chez vous. Je n'ai rien à redire sur vos produits, par contre: je ne commanderai plus chez vous qi la société de livraison est CCHEZVOUS et comptez sur moi pour faire passer le mot dans mon entourage. Entreprise vraiment pas sérieuse, responsables menteurs, livreurs menteurs, impossibilité de récupérer sur site. Je precise que j ai également déposé un avis sur leur site mais vu le nombre d'avis négatifs il est peut être préférable de faire pression sur leur client!

J'ai réalisé un achat de canapé qui présente un défaut. On met 2 mois à me répondre qu'on peut me le reprendre. Ce qui n'est toujours pas le cas ^^ Maison du monde devrait s'assurer de leur prestataire pour ne pas les nommer c chez vous qui sont totalement incompétents. Une ré organisation des services semblent nécessaire au moins dans la communication et le suivi des achats.

Accueil malaisant de l'hôtesse de caisse... Article défectueux, soit je prends en l'état soit je commande avec frais de livraison. Et avec le sourire !! Je ne discute pas les conditions de vente mais expliqué aimablement m'aurait été beaucoup plus agréable... Dommage

Magasin avec beaucoup de choix malheureusement 80% des articles sont abîmés. Assez décevant car on ne peut jamais acheter ce qui nous plaît. Si le magasin était mieux ranger et les articles mieux protéger cela pourrait être évité… je vais donc commander sur internet ce que j’ai repéré en magasin mais qui était abîmé (l’article était présent en 4 exemplaires et tous abîmés !) en espérant que ce ne soit pas la boutique de Steel qui fournisse…

Non publié Très mauvaise expérience!! Au moment de passer en caisse je souhaite faire une carte cadeau, la vendeuse me renvoie sur internet car elle ne peut pas m'en faire. Sur le comptoir et mis a disposition un livre pour choisir sa carte cadeau et sur internet, il est bien inscrit que le magasin en propose! La caissière me fait comprendre que si je ne suis pas content ikea se tient à ma disposition et me demande de partir!

J' ai fait livrer un commande du site au magasin. Un accueil chaleureux et rapide , de l aide pour charger des paravents encombrants . J ai du retourner l article car il n allait pas chez moi. Et même expérience très positive , pas de chipotage pour reprendre l article pourtant sans l emballage vu que j l avais monté. Je retournerai du coup sans hésitation dans ce magasin. Une équipe a l'écoute . Merci.

J'ai acheté un lustre 3 globes, il n'était plus en stock Je me suis déplacée 2 fois et les vendeuses ne l'ont pas trouvé en stock...après 4 mois d'attente j'ai cru comprendre qu'on m'avait refilé le modèle d'exposition sans me le dire, ni me faire de ristourne évidemment ! Aujourd'hui j'ai installé mon lustre et les globes sont rayés ! Je ne recommande pas du tout ce magasin malgré la compétence de certaines vendeuses.

Très mécontente du service Maison du Monde… 👎 J’ai commandé une table en juin dernier pour une livraison en juillet mais le colis de la table a été PERDU ! Comment perd on une table ?! Je me demande. Comme la table était en rupture de stock une nouvelle livraison était programmé pour début septembre. Le service de livraison n’avait pas le bon numéro de téléphone le colis a donc été retourné sans que je ne puisse rien faire. Une nouvelle livraison avait été programmée le dimanche en début d’après-midi. Le colis est arrivé mais ne passant ni dans l’ascenseur et les livreur n’étant que 2 ils n’ont pas pu le monter dans mon appartement, le colis a donc été refusé. Une nouvelle livraison avait été programmée le jeudi d’après le matin à 7h, malheureusement elle a été annulée le jour même de la livraison car le colis de la table avait été renvoyé chez maison du monde… J’ai appelé maison du monde la table encore en rupture de stock je devait me faire livrer ce matin …et lors de la livraison il n’y avait que 3 livreur pour monter le colis au 8 eme étage…et le colis était un canapé et pas une table… J’ai donc appelé se matin pour me faire rembourser complètement (car j’ai déjà été débité du montant de la table il y a 2 mois…). Maison du monde à été incompétent pour livrer une table, aucune nouvelle solution n’a été apportée à chaque nous sommes passés par le même service de livraison et à chaque fois il y avait un problème… je ne recommande pas de commander chez eux je déconseille fortement 👎

J’ai acheté il y a quelques mois 2 boites de couverts de table (à 80€ la boîte quand même). Et aujourd’hui ils sont complètement rouillés. Ils sont sensé être en inox, donc inoxydable donc qui ne rouille pas.. 🧐 Impossible d’avoir un avoir, obligé de choisir de nouveau des couverts (qui vont de nouveau rouiller) et maintenant des étiquettes sont collé pour dire qu’ils ne faut plus les mettre au lave vaisselle... des couverts à 80€... en 2022... Je regrette totalement cet achat et je vous déconseille fortement leurs couverts (et même leurs magasins, ça m’étonnerais que cela arrive juste au couverts)

Lors de ma dernière visite, j'ai voulu acheter un article étiquette verte solde. A la caisse ! Ha non il y a erreur cet article n'est pas en solde. En rayon il y avait le même article avec une étiquette verte lui aussi. Le pire c'est que devant tout le monde vous vous sentez comme une trafiquante d'étiquettes ! Si le magasin fait des erreurs d'étiquetage, je pense que nous ne sommes pas responsable et tant pis pour eux....... A la place le personnel vous prend de haut et bien devant tout le monde. Ce jour là entre ma fille et moi nous avons donnés plus de 700 euros à maison du monde. C'est terminé.