Maliterie Fréjus Magasin de literie

A FUIRE commande un lit electrique pour notre mère Nous avions payé cash à la commande (a ne pas faire)malheureusement maman est décédé 10 jours avant la livraison. Apres plusieurs négociations mail ,tel demande de rdv avec la direction (Mr passe régulièrement en agence )il n'a meme pas eu la delicatesse de nous appeler,seule la responsable d'agence a servi d'intermédiaire. Donc ils n ont pas souhaité nous remboursé, juste un avoir de la somme initiale,prétextant que le lit etait déjà fabriqué.Pas force nous avons pris le même lit avec une tête de lit différente.Nous l'avons reçu 10 MOIS plus tard .Aucun respect du client,aucune conscience profesionnelle ,aucune doléance même pas le courage de nous appeler malgré nos relances et la situation. Je vous plains Monsieur Mes condoléances !!!.... Le 1 c'est pour la dame à l'accueil. Merci

Noté 10 sur 10 pour ce magasin Accueil écoute démonstration courtoisie disponibilité Concernant la livraison excellent service contact installation

Aucune prise en charge. J’ai eu le temps de faire un tour complet du magasin sans avoir aucun contacte. La personne est resté derrière son bureau trop occupé à descendre un ancien employé au téléphone. Dommage, moi qui souhaitais repartir avec une livraison d’un ensemble complet, j’irais chez un autre.

Merci beaucoup

J'ai toujours pris l'habitude de laisser un commentaire positif ou négatif. Pour celui ci c'est mon mari qui a gérer l'achat pour sa maman de 89ans handicapé. Lit électrique + sommier commandé en mai 2024 pour 2300€ livré et montage compris. 2mois après un problème survient. Mon mari passe au magasin aux heures d'ouverture porte fermé ! Mon beau père de 94ans appelle le magasin pour leur signaler la panne et là on répond a mon beau père de changer la pile de la télécommande Filaire... PAS DE SERVICE APRES VENTE!! Personne ne va sur place pour constater A priori c'est le moteur qui était défectueux suite au constat de mon mari, 15jrs pour recevoir le moteur, cest le sous traitant qui a aider mon mari par tel pour le changer, la responsable du magasin a menti sur la prise de rdv,pas fait!!! Une fois le moteur changer, le lit ne fonctionnait tjrs pas, d'après les photos faites et envoyés au technicien et échanges par tel, le problème vient de la fabrication de l'armature du lit. 3sem après la livraison du lit arrive et le transporteur n'a pas voulut monter le lit défectueux qui n'a pas 6mois, pas prévu, ma belle mère a dû insister pour qu'il soit monter. CETTE ENSEIGNE N'EST PAS HONNÊTE AVEC SES CLIENTS, C'EST UNE HONTE !!! Il y a d'autres enseigne plus sérieuse avec un service après vente... JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ENSEIGNE. Famille TOSELLI

Très gentille vendeuse vraiment a l ecoute je suis enchantée de mes achats je vais y retourner très bientôt

Magasin magnifique très propre, bien situé avec un grand parking très pratique. Produits qualitatifs et beaucoup de choix.

Merci à Rachel & Celly pour leur accueil et leur savoir-faire. Grâce à elles, nous avons pu recevoir notre famille dans de bonnes conditions à Pâques. Sourire & compétence sont sans nul doute les deux vertus du commerce. Nous leur souhaitons pleine réussite. Brigitte & André

Merci a Céline top 👍

Ma femme et moi devions changer de lit, nous sommes allés à la maison de la literie pour prendre quelques renseignements. Les vendeuses ont été tellement gentilles et compétentes que nous n'avons pas pu faire autrement que de repartir avec l'ensemble qu'elles nous ont suggéré (un matelas ferme pour mon dos, je revis depuis que je dors dessus!). Un grand merci à vous deux, Rachel et Sabrina, pour votre accueil et vos précieux conseils! Nous recommandons chaudement ce magasin!

Enseigne sérieuse avec un personnel bien formé et connaissant très bien la gamme.

Troisième visite chez maison de la literie Personnel compétent et à l'écoute Je recommande ++++

heure d'ouverture 10h, passé à 11h porte close, une dame à l'intérieur nous regarde essayer d'ouvrir la porte et lire les horaires, pas une réaction.. nous repassons 30min plus tard, la porte est ouverte mais les employés/gérants fument devant le magasin.. nous irons ailleurs.

Merci Sabrina pour l’accueil dans le magasin, très sympathique et à l’écoute. Je recommande à toute personne qui souhaite changer de literie. Des personnes compétentes seront vous aiguillés

Excellente vendeuse!! souriante et porte de bon conseil merciii

Marchandises haut de gamme

Mon mari a laissé un avis il y a 3 semaines et comme par hasard le lendemain une société nous contactait pour venir voir ce qu'avait le lit, 3 mois après notre première demande.A notre grande surprise, ce n'était pas une société de réparation mais la société de transport qui avait livré le lit l'été dernier, ils ont essayé de réparer le lit avec les moyens du bord et ont constaté que le lit avait été mal monté avant de nous être livré, les verrins des 2 coffres étaient montés à l'envers. Malheureusement ils n'ont pas pu réparer le lit, c'est même pire qu'avant car ils ont mis les verrins à l'endroit mais ils sont cassés. Ils ont appelé devant moi le magasin maison de la literie de Puget sur argens qui a répondu que la société fabriquant le sommier avait fait faillite et que ce sera compliqué d'avoir les pièces pour réparer le lit. Cette intervention a eu lieu le vendredi 12 novembre, nous sommes le lundi 29 novembre, et maison de la literie ne nous a jamais appelé depuis. J'ai contacté la société de transport et voici leur réponse j'ai refait passer le message au magasin ... désolé de ne pas pouvoir faire plus, je ne suis que le transporteur. Vraiment une honte ce service après vente après un achat de 2 000€ d'un lit non utilisable, aucun respect pour le client, 0 appel depuis cet été et en attendant on dort toujours dans notre canapé. Si nous n'avons pas d'intervention de leur part cette semaine, un huissier va venir constater et notre avocat enverra le magasin en justice, vraiment attention, vous serez bien accueillis au magasin pour acheter un lit mais si le lit a un soucis, vous aurez jeté plusieurs milliers d'euros à la poubelle .Bonne journée

Vendeur très professionnel

Je mets rarement un avis sur internet mais aujourd'hui je me dois de le faire suite à l'achat d'un sommier et un matelas à 2000 euros à maison de la literie à Pujet sur Argens, acheté cet été le lit est inutilisable depuis le début car le sommier grince de partout, ma femme enceinte de 7 mois lors de l'achat dort dans le canapé depuis 3 mois car nous avons jeté notre ancien lit après la livraison du lit de chez maison de la literie. Début septembre nous avons prévenu le magasin, nous sommes presque mi novembre et personne n'est intervenu, personne ne s'est déplacé. Depuis septembre on nous dit que le lit va être changé, puis qu'il va être réparé et rien ne se passe, je les appelle chaque semaine, j'envoie des recommandés et toujours le même discours, cela va être réparé rapidement. En attendant on dort dans le canapé depuis 3 mois, une honte, quelle incompétence, quel service après vente catastrophique. Même chez But ils interviennent en 1 semaine. Alors pourquoi cet avis? Pour les faire bouger. Si sous une semaine, je n'ai aucune réparation, je saisirai mon avocat avec dépôt de plainte. Ils sont forts pour vendre des lits mais sachez que si votre lit a un soucis vous vous retrouverez dans notre situation. Bonne journée

Très bonne expérience, vendeur très agréable et avec de très bon conseils. Je recommande !!

C'est la troisième fois que je commande une literie, sommier et matelas et j'en suis très satisfaite. Bien sûr, c'est un budget conséquent, qu'il faut prévoir, mais on l'amortit car c'est de la qualité et c'est très confortable. Les vendeurs sont de très bons conseils, la livraison est rapide ou pas, selon les stocks mais, pour ma part, c'est une maison sérieuse. Je n'ai plus qu'à attendre la tête de lit qui me sera livrée plus tard, puisqu 'au mois d' août, tout est fermé.

Merci pour nous avoir changé nos nuits, un conseiller accueillant, performant et agréable.. ne changez rien c'est parfait ! 🙏💪

Bon accueil, très professionnel, beaucoup de choix travaille avec des entreprises françaises.

Personnel de très bon conseil. Courtoisie

Excellent accueil et prestations très professionnelles. A recommander.

Cela fait un an que j'y ai acheté un matelas +sommier La vendeuse est très sympathique en revanche le lit est une catastrophe je dors tres très mal dessus, sans parler de l'epaisseur du matelas qui est très contrainiante, pour le prix je suis vraiment écoeuré, même avec un matelas à 300€ je dormais mieux

L'accueil est top, la vendeuse Alexandra est très professionnelle et sympathique. Beaucoup de modèle et magasin spacieux et propre, grand parking, facile d'accès.

Olala hors de prix, vraiment pas conseillé

Contente de mon achat, super conseillé et super matelas, je recommande !!!!!

Excellent accueil et conseils ! j'ai enfin trouvé mon bonheur !! en effet souffrant de maux de dos chroniques avec l'écoute et les conseils donnés par l'équipe j'ai enfin trouvé un sommier et un matelas de qualité et mes douleurs font maintenant parties du passé ! Je recommande vivement la maison de la literie à Puget-sur-Argens !

Très bien vendeur compétent agréable et sympathique contente de mon achat

Nouveau le LOA sur la literie Cest intéressant

Très bon accueil. Informations satisfaisantes.

Excellent accueil très professionnel

Depuis que j'ai ma nouvelle literie nous dormons beaucoup mieux. Plus de mal de dos au lever Les vendeurs sont de hautes compétences techniques. Merci