Maliterie Marseille - La Valentine Magasin de literie

Accueil très sympathique. Conseil très professionnel. Prix très compétitif. Parfait.

Très bon accueil

Super conseiller repart très satisfaite

De très bons conseils et a su répondre à notre budget, plusieurs gammes de prix made in france

Nous avons effectué notre premier achat (matelas + sommier + tête de lit) auprès de maliterie et nous avons été très satisfaits. Excellent accueil, de très bons conseils du vendeur, nous recommandons vivement !

J’ai été très bien conseillé aujourd’hui par un Monsieur très compétent et fort sympathique lors de mes achats. J’ai payé la totalité de ma commande, matelas, sommier, pieds et tête de lit. Le délai de livraison est de 4 à 5 semaines c’est un peu long mais je vais attendre patiemment la livraison. Merci

Des mon arrivée acceuil très chaleureux par le personnel du magasin c'est Valerie qui s est occupé de moi a l écoute du client et du budget rien a dire même une petite ristourne sur mon achat (2060 € quand même )mais je reste satisfaite très bon sommier et matelas, seul Bémol au lieu de 6/8 Semaines de livraison il a fallut attendre 14 semaines car il livre seulement le matin 🤨 ce n est pas ce que m avez précisé la vendeuse lors de mon achat et du detail de livraison9h30 a 16h30 lundi au vendredi (le livreur ma précisé qu il livré que le matin ) Par contre les livreurs très sympa rien a dire je recommande ce magasin mais il ne faut pas être pressé pour la livraison 😅

Bonjour Je viens d acheter un fauteuil relax j ai été très bien conseillée par le vendeur Antony que je recommande fortement chez ma literie à la Valentine

Très bon accueil et Très bon conseil. Qualité assurée. N'hésitez pas !

J’ai acheté un super matelas. Le conseiller est très sympa et de bon conseil. Allez-y sans hésiter.

Excellent accueil et suivi de mon achat. Personnel qualifié et souriant. Merci

Literie de qualité, personnel sympa et professionnel . Commande et livraison sans encombres,dans les temps annoncés et sans mauvaises surprises.

Excellent rapport commercial avec Corinne, conseillère a l'écoute de nôtre besoin, pragmatique, efficace. Le déroulement de la commande jusqu'à la livraison en conformité avec le prévisionnel. Les transporteurs vraiment très courtois. En ce qui me concerne entièrement satisfait. Une entreprise Française et un service au top, cela mérite d'être souligné. Bravo à toute l'équipe.

Des conseils très professionnels de la part de Valérie et une livraison plus rapide que prévue. Nous sommes ravis

Très bon accueil et attitude très professionnelle. Tout le temps nécessaire pour faire les bon choix. Un choix de literie d’excellente qualités. Je recommande vivement. CX

Comment rater une vente. Le vendeur qui prend un peu de haut ses clients. Ne propose que des matelas à plus de 2000€-3000€ sur un ton condescendant et pas du tout agréable. Expéditif et pas empathique, 0 en tant que commercial. Ça donne envie hein ! Si on a pas envie de travailler on fait autre chose, ça évite les désagréments. Je ne reviendrai jamais. Je déconseille.

Bons conseils. Patient. Nous attendons maintenant la livraison et de tester le produit (made in France)

Achat réalisé le 10/05 Grand professionnalisme de Claudy qui a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer les différences entre les modèles, répondre à nos questions et ”essayer” les lits avec le coussin parfaitement adapté. Merci

Réfléchissez bien... 1 etoile parce que je ne peux pas mettre 0. Ayant des problèmes de cervicales j'ai acheté 2 oreillers fermes, prix du coussin 80 eur. La dame me rassure en me disant qu'ils peuvent les changer si besoin. Je pars confiante, essaye le 1er, qui me fait mal. Retour au magasin avec l'oreiller non utilisé. Par correction j'ai gardé l'autre. Et là je n'ai même pas le temps d'arriver au comptoir, un monsieur très désagréable m'indique que ses patrons lui interdisent de reprendre les oreillers. Je demande à leur parler, impossible. Je me suis faite renvoyer comme une malpropre. Une belle arnaque. Fuyez ou lisez les CGV qu'on vous rappelle bien agressivement quand c'est trop tard pour vous. Le service client, contacté par téléphone, ne peut rien pour les achats en magasin.

Nous avons très bien été accueillis mon conjoint et moi par la vendeuse, elle nous as très bien renseigné, nous nous donnons un temps de réflexion mais merci pour tous vos conseils avisés !à bientôt

Clairement, je n’ai jamais vu des gens aussi hautains qu’incompétents ! La vendeuse était désagréable et incapable de répondre à une question très simple en vous prenant de haut. Elle vous détaille de la tête aux pieds. On se demande comment ça peut être encore ouvert !

Excellent magasin. Je n'ai jamais été déçue. Personnel très aimable et de bon conseil. Continuez comme çà. Merci de votre gentillesse 😊

L accueil est a peu pres en fonction de votre tenue. Si elle est bas de gamme on vous proposera des ressorts bas de gamme. Cher monsieur, l habille ne fait le moine on dit chez moi. J irai depenser mes sous ailleurs.

Super accueil de la part de Corinne qui a tout de suite compris notre demande mais qui a quand même pris le temps de nous faire tester un certain nombre de produits... Merci au responsable (oups on a oublié votre prénom 🤭) qui a également été très accueillant. Nous vous recommandons sincèrement cette enseigne et ce magasin en particulier si vous cherchez un matelas de qualité. Bonne continuation à vous. PS: Mention spéciale aux livreurs qui ont été super et nous ont beaucoup fait rire. 👍🏼😁

Commande de 2 matelas livrés 6 semaines après.Comble de bonheur après 6 nuits les ressorts ensachés percent la toile des matelas.Énorme déception les matelas sont inadaptés au sommier électrique à lattes. Je donne l'étoile aux livreurs qui ont eu l'élégance de se déchausser d'eux même (il pleuvait) dans le hall d'entrée. Je vais à l'avenir éviter la Maison de la literie située à Marseille 11ᵉ

Je remercie Corine pour sa patience et gentillesse. Cette enseigne je vous la recommande. J'attends ma livraison et je reviendrai pour donner mon ressenti. A. Rossi

Très bien reçu par Antony très bons conseils! Très souriant merci beaucoup pour ces supers produits je suis repartie ravie. Je recommande vivement

Accueillie par Antony le 1er jour des soldes. Un grand merci pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sourire. Je n'ai pas hésité à valider le devis sans aucune autre offre comparative. Hâte de recevoir mon lit !!!

Pour un achat d'un matelas . le 09/11/2022 Accueilli par Antony. Qui est de très bon conseil, patient et super sympathique. Merci Antony. Sans oublier, les livreurs eux aussi très agréables et polis.

Nous tenons à remercier Antony pour ces conseils et sa patience. Magasin franchisé. J'ai été opéré donc pas de budget fixe pour l achat de notre futur matela . J en ai essayé 4 et finalement nous avons opté pour un matelas 160x200cm Verona . Fabriquer en France . Acompte versé 30% Reçu et livrer chez nous 15 jours après . 60 € livraison et pose . 15 € de plus si débarras du vieux matelas. Ravie de notre achat. Livreurs sympathiques et professionnels. Merci à tous !! Cdt Mme impastato. 13012

Très très bon accueil lors de notre venue il y a moins d' 1 an. Nous avons acheté une superbe literie avec coussins adaptés pour les cervicales...Nous sommes enchantés de notre acquisition et le vendeur Claudi est vraiment de très bons conseils avec qui on peut discuter et qui ne vous pousse pas à la consommation. Très sympathique. Le SAV est formidable. Nous avons eu un petit souci de couture pour un coussin et il a été changé immédiatement avec des excuses!!! Très bon suivi commercial et professionnel. Je reviendrai et je recommande ce magasin pour de belles nuits de sommeil...

J'ai été très bien accueilli, et je suis satisfait du lit motorisé que je viens d'acquérir (lit en 2 x 80 x 200). La qualité de ce lit est excellente

Je recommande vivement ce magasin. Nous avons été accueillies par Claudy, un vendeur qui connaît son sujet et qui met à l'aise. Patience, écoute et très bon conseils au rendez-vous. Le maximum a été fait pour nous livrer le plus tôt possible, car nous étions un peu pressées. Bref une expérience au top, merci Claudy. Marion et Amandine

Un très bon accueil et d'excellent conseils. L'investissement est conséquent mais la location avec option d'achat nous a convaincu car nous voulions une très bonne literie. Il nous tarde maintenant de pouvoir profiter de notre belle acquisition.

Très fort pour vendre 👏🏻Mes une fois vendu et que le matelas a un défaut de fabrication très long sans compter que l’es transporteur on votre matelas et vous font attendre 1 mois pour vous livrez sans compter le temps de commande etc minimum attente 2mois et quand vous rappelez le magasin il vous refoule c’est pas la même façon de parler que quand vous achetez à éviter se magasin

Je n'ai pas acheté le matelas parce que ce n'était pas dans mon budget mais ayant passé un super moment avec la vendeuse, je recommande. De l'expérience et de l'humour pour vous détendre, pas en train de vous noyer sous des aspects techniques qui nous mettent des sueurs froides parce qu'on a le sentiment de jouer sa vie en achetant un matelas. C'est cool

Vendeur antipatique et jugeant, non commerçant et peu professionnel. S'il était possible, je lui aurais mis ZÉRO...à décréter : si vous n'avez pas l'argent pour vous acheter un bon matelas, il ne faut pas venir chez nous...mais aller chez But ou Conforama sans prendre le temps ni l'intérêt de présenter ses produits. Il ne mérite pas de faire son travail

Commande passée aujourd’hui pour livraison dans 5 semaines. Accueil, disponibilité et très bon conseils de Claudy, nous attendons notre literie avec impatience.

Très bon accueil d une équipe de professionnels aussi bien au niveau de la présentation des produits que des moyens de financement, un peu de délai si vous voulez une taille ou une qualité qui sort de l ordinaire mais l attente en valait la peine et félicitations également au service livraison . Allez y si vous voulez du sérieux et de la qualité . Merci encore .

Bonjour, très bon accueil de ce côté là rien à dire mais voilà on a acheté 2 coussins à 50€ pièces, j'en ai utilisé un et il m'a pas convenu du tout l'autre je l'ai pas utilisé ni sortie de sa housse. J'ai appelé le magasin pour leur demander qu'ils me reprennent le coussin non déballé ils n'ont rien voulu savoir avec l'excuse du covid. Pas commercial du tout.

Bonjour, Nous sommes venus hier avec mon mari acheter deux matelas et un lit coffre l'accueil du vendeur à été chaleureuse et très pro et surtout de bon conseil nous remercions. Claudy pour sa gentillesse, nous recommandons la maison de la literie de la valentine.

Malheureusement on ne peut pas noter leur site web J'ai commandé en janvier 2020 un matelas chez eux avec option de reprise de mon ancien matelas (10€) a ce jour mon ancien matelas est tjs chez moi après les avoir appelé une bonne douzaine de fois sans résultat Conclusion : adressez vous à une autre enseigne

À éviter autant que possible. Si vous n'êtes pas là pour acheter un lit ou un oreiller à 150€, on se désintéresse de vous en vous faisant ostensiblement attendre. Le personnel est loin d'être à la hauteur. Pour bénéficier de leurs produits, autant aller dans un autre magasin de la chaîne.

J ai demandé ce jour,une télécommande pour un lit electrique pour mon pere handicapé,j ai eu la chance de payé 100€ pour une télécommande d occasion (soit disant elle en vaut 150€). Le vendeur m a proposé l aumône en me proposant de me rembourser 20€, et en me disant m avoir dépanné Quelle dommage pour cette enseigne de prendre les gens pur des imbeciles ,en esperant que cela lui porte bonheur. A eviter!!! Merci pour votre reponse moitié prix prouvez donc ce prix soi disant de 200e une télécommande filaire! Effectivement avec vos fausse remise toute l année vos prix sont triplés.Encore bravo et puis je n ai jamais parlé de budget lors de ma visite.

Bonjour La maison de la literie est une maison très sérieuse . Nous avons été très bien accueillis par le vendeur Claudy c’est un excellent professionnel qui a été à notre écoute ,car il connaît très bien son sujet .il a su nous guider dans notre choix , jamais impatient même si l’heure de la fermeture était dépassée , très classe.Aussi nous conseillons vivement le magasin mais surtout ce vendeur . Les prix sont corrects et la qualité au rendez-vous. Mr et Mme Anselmi

Achat effectué lors de la foire et géré par le magasin de la Valentine service désastreux. Personnel hautain quand je réclame une saveur compte tenu du service médiocre rendu. J’ai commandé un lit coffre en 160 ainsi que un matelas en 160 et des coussins. Il me livre un lit coffre en 160 et un matelas en 180. Ça n’a choqué que le livreur une fois qu’il était à mon domicile (en retard d’une heure et me faisant rater un rdv) ). Ils n’ont même pas daigné passer un appel pour confirmer le bon matériel sachant qu’il n’est pas habituel de commander des tailles dépareillées. Donc le jour de la première livraison ,j’ai démonté mon lit et les livreurs étaient prêts À me laisser sans lit et sans matelas car les tailles n’étaient pas celle commandées. j’ai insisté pour avoir le coffre on m’a demandé de régler la totalité (lit et matelas). La moitié aurait suffit . Non ! je devais encore leur faire confiance... je reste finalement sans matelas ni coussin pas le choix alors je paie. lors de la deuxième livraison, il manquait encore quelque chose des coussins qui était commandé. En appelant le magasin de la Valentine ils m’ont demandé de venir le récupérer car il ne ferait pas de troisième livraison pour des coussins . Bravo ! Et si je déplacer pas je n’aurai pas eu mes coussins ??? Livrer un matelas qui vaut bien 200 euros de plus ne vous fait rien mais faire une ristourne ça on peut toujours attendre. Vous êtes sans cesse en destockage . Mon matelas je l’aurai eu pour bien moins cher en dehors de la foire apparemment ! Escrocs il n’y que ça ! Suite: on me fait une faveur en n’encaissant pas le chèque ?!! Encore heureux car manquant de presque tout le matériel il aurait été grave du reste! Et le bon prix de foire ou en parle ??? -50% sur un lit coffre qui aurait fait en 1 exemplaire( pour la foire!) et dont personne ne voulait...! Le matelas quand à lui a été remise de -35%. C’est exceptionnel chez vous peut être . Mon ras-le-bol c’est ce manque de sérieux où vous livrez pas les oreillers qui manquent par votre faute .Ce n’est normal de demander au client de venir les récupérer . La livraison ne m’a pas été offerte. Elle coûte 100€ ...et payer le 1er jour ! Il ne faut pas nous prendre pour des bêtes de foire✌️!

Je mets 5* pour ne pas pénaliser le magasin car nous avons été réellement bien reçu et bien conseillé. Nous sommes très content de notre nouveau lit et dormons très bien. Par contre le service livraison est une catastrophe. Nous avons payé 100€ pour que notre sommier soit réglé par rapport à notre carrelage (un carrelage n’etant jms réellement plat) à fin que le matelas ne se déforme pas dans le temps (dixit le conseillé en magasin). Chose qui n’a jamais été faite correctement en deux passages des livreurs/monteurs. Un de ces derniers affirmants (« après 20ans de livraison ») qu’il est impossible qu’un sommier soit droit... à mon avis ce messieur confond « droit » et « parallèle au sol » ! Mais le débat fut vain. On se demande alors à quoi sert le pied réglable du milieu qui relit les deux sommiers. Si c’est simplement pour l’ajuster à la meme longueur que les pieds extérieurs sans prendre en compte une variation du carrelage, quel est l’interet qu’il soit réglable ? Autant mettre des fixes de la même longueur, cela reviendrait au même. Se servir d’un téléphone de 10cm comme niveau sur un lit en 180 composé de deux sommiers pour prouver leurs discours à fini de nous convaincre... nous nous sommes donc débrouillé seul et dormons désormais sur un lit droit. Lors des départs des livreurs nos sommiers reliés formaient un angle visible à l’oeil nu, la première fois vers le bas, la seconde vers le haut. Nous regrettons d’avoir pris l’option livraison/équilibrage, mais pas d’etre venu dans votre enseigne, notre lit nous convient très bien. Christophe & Léa

magasin très acceuillant, souriant lorsque l'on y rentre .Raymond le responsable est le meilleur vendeur de literie que je connaisse car il est requiert beaucoup de qualités.il à l'écoute de ces clients, et en réponse il sait conseiller à merveille. il prend le temps de tout expliquer. il nous fait prendre le temps de bien faire en sorte que l on ressente notre corps par nous meme. il travaille aussi un peu la psychologie avec ces clients car il essaye de faire comprendre au client que l harmonie entre notre corps et notre mental est tres importante pour l'acquisition d un lit .cela ne doit pas etre pris à la lègere . car un bon sommeil se répercute sur la journée entière. il est à l'écoute de ceux qui sont sensible , ceux qui on t des douleurs de dos . il ne vas jamais juger . il va etre tres patients.il a un côté humain qui se fait rare de nos jours. et c est pour toute ces qualité que c 'est un grand vendeur . allez voir raymond les yeux fermés je vous le conseilles.la marchandises est aussi de très bonne qualité. je recommande ce magasin sans problème. un grand merci à Raymond , bonne continuation à toute cette équipe agréable.

Très bon accueil et de supers conseils de la part de cette équipe très agréable et compétente. Pour notre part de très grosses difficultés à trouver un sommeil reposant et grâce à eux et leur professionnalisme nous avons pu nous orienter vers le produit le plus adapté à nos profils de dormeurs compliqués :-) Un merci particulier à Sabine qui a su déterminer nos profils et parfaitement nous conseiller. Nous recommandons vivement cette adresse incontournable si vous êtes à la recherche d'une literie de qualité.

Très agréable le matin à l'ouverture. Vestiaire, toilette et douche bien propre. C'est appréciable. Par contre je demande à voir en fin de journée pour un état des lieux. Petit bémol, le mercredi matin il y a les collégiens qui monopolise 3 couloirs sur 5. Fin des cours collège à 9h00.