Mama Shelter Paris La Défense Hôtel

Une très bonne 1ère expérience. Nous avons eu la suite 101 (7-9 juin) et elle est très bien agencée et équipée. Un accueil chaleureux et personnel à l'écoute et particulièrement sympathique. Un clin d'œil pour la surprise trouvée dans le logement comme attention pour notre anniversaire de mariage. Merci. Merci beaucoup au responsable de la nuit du 7 au 8 juin qui a trouvé une solution à notre problème. Top. Respect. Et un grand Merci particulièrement au personnel de la cuisine pour les plats cuisiniers délicieux (petit déjeuner et dîner) et au personnel de la salle pour l'accuei, le service et l'amabilité. De plus, l'hôtel se trouve proche du métro. Moins d'une demi-heure en transport en commun jusqu'à la Tour Eiffel (métro 1 et 6). Un séjour à refaire.

Chambre sans climatisation avec aucun moyen d’ouvrir car pas de fenêtre. Obligé de changer de chambre à 2h du matin car la température était insoutenable. Beaucoup trop de monde au petit déjeuner et obligée de faire la queue pour se servir. Aucun geste commercial suite à cet événement, ce n’est pas normal.

week-end pour le mariage de notre fils ,personnel très pro et avenant.Chambre et literie au top.Petit déjeuner haut de gamme, très varie et délicieux. Nous reviendrons c'est sûr et recommandons fortement.

Chambre très petite Avec moquette, impossible d’ouvrir une fenêtre chambre idéale pour les asthmatiques Un savon de 3 cm par 2 cm pour deux personnes, pas de gel douche, pas de shampooing, prévoyez de les emporter Petit déjeuner en terrasse, mais 20 minutes pour redescendre tellement il y a la queue dans les ascenseurs qui sont petits Le personnel est très sympa, très jeune très cool

Je suis obligé de mettre 2 étoiles pour faire réagir la direction quant au cafouillage durant les petits déjeuners les WE. Il faut se battre pour avoir des tasses, des œufs, du jus de fruit… l’hôtel est certainement victime de son succès les Week-ends, mais il faut optimiser les stocks et le personnel. De plus certains personnels se permettent des tutoiements parce qu’ils se disent avoir affaire à des personnes de la même couleur qu’eux. Mama Hotels se veulent être des hotels cool, mais les services dans cet hôtel (l’organisation de la restauration en particulier) sont à refonder. J’aurais mis moins d’étoiles, mais j’ai trouvé la réceptioniste du Check out (le 01 juin 2025) particulièrement à l’écoute.

Client regulier du groupe Accor. Première fois dans un Mama Shelter et plutôt déçu. Accueil moyen, propreté limite dans les parties communes. L'équipe du Bar restaurant Roof Top vraiment pas à la hauteur, malheureusement elle est aussi en charge du petit déjeuner qui donc n'est vraiment pas terrible comparé au prix demandé. Mercure et Novotel offrent un bien meilleur rapport qualité/prix/accueil. Bref déçu. L'emplacement est bien pour visiter Paris par exemple mais le soir il n'y a rien autour pour se restaurer, à part le roof top.... mais cf le début de l'avis. Pour finir, le parking qui etait annoncé gratuit sur l'appli Accor, est en fait payant (on vous le dit au check out), 10 secondes de nego et il est devenu gratuit ! Bref, beaucoup de points à revoir dans cet hôtel !

Un vrai coup de cœur pour les hôtels Mama Shelter en général, et surtout pour celui-ci ! Magnifique vue sur la Tour Eiffel, et brunch DÉLICIEUX ! Le tout avec une équipe au top qu’on adore ! On continuera de revenir 😍

Séjour de 3 jours opéré avec Staycation, la chambre était assez petite mais opérationnelle. Le personnel de la réception est adorable et très professionnel, cependant gros point négatif pour l’expérience petit déjeuner. À partir de 9h le week end, plus rien à boire ou à manger, il faut attendre le restock qui part en 2 minutes à chaque fois, une expérience pas du tout détente mais plutôt stressante pour être sûr de pouvoir manger quelque chose. C’est dommage car on voit que le personnel est débordé, je pense qu’il y a juste un manque d’organisation et peut être prévoir davantage de quantité à l’avance serait la solution. Cependant, les produits, lorsque disponibles, sont de qualité ! La vue au 14eme étage est superbe, dommage et un peu dégoûté d’avoir eu une chambre au second étage ahah. Nous sommes à 15min à pied du centre de La Défense, pratique pour les transports et les boutiques. Je recommande avec modération, quelques points sont à améliorer

Nous sommes venus à Paris de temps en temps, choisirons soit La Défense soit Pte de Versailles,aujourd’hui je trouve que le service de petit déjeuner est très mauvais, une équipe de zombie qui semble comme les touristes,d’ailleurs le Barman d’hier est toujours sympathique comme d’autres fois.

Très belle expérience au restaurant du Mama Shelter. Venus pour fête notre anniversaire, nous avons été accueilli très chaleureusement et avec le sourire par la personne en charge du service qui nous a été de grands conseils pour nous aider à choisir notre plat. Le lieu noir était très bon, merci à Marine pour cet excellent conseil! ;)

À l’occasion de l’anniversaire de mon beau papa nous avons pu apprécier le décor et l’accueil du mama Shelder de La Défense. Nous avons été accueilli par Linda qui s’est occupée à merveille de nous, et a pris le soin de nous expliquer son concept. Le personnel en général a été au petit soin pour nous. Encore merci pour ce merveilleux moment.

Une expérience exceptionnelle portée par une équipe véritablement dévouée à la satisfaction de ses clients. L’accueil chaleureux et les attentions personnalisées ont sublimé un repas de grande qualité, le tout dans un cadre surplombant la capitale. Une adresse que je recommande sans hésitation. La prochaine fois, je teste l’hôtel du coup!

Hôtel bien situé au bout de la ligne 1, parfait pour faire du tourisme à Paris. Les chambres sont petites mais confortables. Un gros point négatif cependant est le personnel et le management de cet hôtel. Le personnel, bien que toujours souriant, est inexpérimenté et le management défaillant voire inexistant. Le petit déjeuner a été une vraie catastrophe. 8h30 un dimanche matin, plus rien à boire (café, jus d'orange...), pas de couverts, pas de serviettes, la plupart des tables pas débarrassées (visiblement un grand groupe type car de tourisme avait pris le petit-déjeuner pas longtemps avant). Le personnel complètement débordé, incapable de faire face et de savoir par où commencer, et pas de chef de salle pour coordonner. Il a fallu 45 minutes (!!!!) pour les voir recommencer à dresser les tables. Le pire est tout de même le manque de professionnalisme, pour eux débarrasser les tables se résume à jeter les miettes des croissants des clients précédents sur le sol, sans nettoyer ensuite.... Pour un hôtel de ce standing c'est inadmissible, et payer 25 euros pour manger dans la crasse, c'est inadmissible également. La formation du personnel est à revoir.

Le restaurant du penthouse a une belle vue sur la Tour Eiffel mais je recommande simplement d'y prendre un verre car les prix du restaurant sont exorbitants pour une qualité aussi piètre : les entrées en particulier gaspacho qui n'a pas le goût de tomate, daurade trop vinaigrée cela cache complètement le goût du poisson, plats hyper basiques et salade de fruits avec des fruits hors saison (du raisin en mai !!). Vin servi trop chaud. Bref, on ne se régale pas ...

Nous nous sommes rendues moi et mon amie pour un dîner, la fille à l’accueil : FROIDE ni bonjour ni au revoir. Il faut penser à la remplacer, on n’accueille pas les clients de cette manière. Le barman nous a parlé avec notre langue natale, il était lourd et n’arrêtait pas de nous appeler « mes belles » chose que nous avons trouvé très déplacée :) nous étions très gênées et mal à l’aise ! Les plats sont très bons et la vue est magnifique c’est pour cela que je mets 3 étoiles. Merci de surveiller votre personnel au rooftop !

Nous sommes venus à deux reprises dans cet hôtel. La chambre était d’une propreté irréprochable et le personnel est très sympathique. Sans parler du petit déjeuner qui était délicieux.

Nous sommes des habitués du Mama Shelter mais c'était notre premier séjour à la Défense. Nous avons retrouvés les codes du Mama avec sa deco sympa mais avons été déçu par plusieurs points : * Pas de pression dans la douche, on aurait utilisé le lavabo ça aurait été pareil... * Un staff très nonchalant, à la limite du manque de respect, toujours sur leurs téléphones et ne souciant pas du client. Mauvaise expérience au bar à l'apéritif et encore au matin pour le petit déjeuner. Un bémol pour Abdul notre serveur pendant le dîner qui lui semblait seul au service mais pour autant avait le sourire et pas son téléphone dans la main. * Au petit déjeuner personne ne débarrasse les assiettes, des déchets traînent au sol et ça ne soucient personne.. et pourtant nous étions le 1 ER MAI avec presque personne au petit déjeuner ... mais je comprends pourquoi vu que le staff était occupé à boire leur propre café... * On a demandé un oreiller supplémentaire dans la chambre , la réponse bah y en a déjà trois dans la chambre... justement on est deux personnes dans la chambre donc soit 3 c'est trop, soit c'est pas assez... * Un buffet pas réassorti le matin * Pas de pains au chocolats de dispo parce que aujourd'hui on est jour férié .... ok mais nous clients payons le même prix même si jour fériés non? Bref il y a tous les ingrédients pour un bon séjour mais une présence managériale plus senior ne ferait pas de mal parce que même si le Mama se veut être à la cool là on est clairement sur un manque de professionnalisme.

A FUIR!! Nuit horrible impossible de dormir avant 2h du matin nous étions dérangés par un fort bruit de musique. En effet ils ont la très bonne idée d’organiser des soirée de 20h à 1h30 du matin du jeudi soir au dimanche soir. Nous y avons séjourné un samedi soir (et n’avions pas du tout été prévenu de ces soirées évidemment) notre chambre au 13e étage juste en dessous de l’étage du restaurant/bar. Ça résonnait dans toute la chambre c’était insupportable. Le concept d’un hôtel où tu ne peux pas dormir paisiblement est aberrant.

J'ai été au restaurant au roof top un vendredi soir. Belle vue . Et c'est tout. Les plats sont extrêmement simples , c'est-à-dire que je le fais chez moi mais en mieux car par exemple pour les salades , elles sont fades . Le tiramisu que du sucre . Le serveur au restaurant très bien. Au bar , le service est moyen . Bref, je n'y retournerai plus .

Brunch en famille : buffet varié, copieux et délicieux ; la vue est magnifique. C'est très correct en terme de prix. Nous sommes très contents

Un immense merci à Anouar et Anas qui sont exceptionnels et qui ont rendu notre soirée encore plus mémorable ! Leur gentillesse, leur professionnalisme et leur bonne humeur sont au top. Des cocktails délicieux, un service impeccable, et toujours avec le sourire. Merci encore ! ❤️❤️

Le restaurant était bon, mais à la réception j’ai attendu une dizaine de minutes et des gens arrivés après moi ont été reçu avant, l’autre réceptionniste qui le savait n’a pourtant rien dit et les as laissé passer. Dommage pour le restaurant et la nourriture qui étaient pourtant bonne mais les réceptionnistes de l’hôtel bof

Je me suis rendu dans ce bar pour boire un verre avec une date et j'ai été agréablement surpris par la qualité du service. L'accueil, l'amabilité et le professionnalisme d Anas et Anour ont largement contribué à rendre ce moment particulièrement agréable. Leur attention et leur sens de l'hospitalité méritent d'être soulignés. Je recommande vivement cet établissement pour passer un excellent moment.

Superbe soirée dans ce restaurant dansant ! L’ambiance était au top, avec une musique entraînante qui donne vraiment envie de se lever et danser. Le repas était délicieux, bien présenté et servi chaud. Le personnel est très accueillant et souriant, on se sent tout de suite à l’aise. Mention spéciale pour le DJ qui a su enchaîner les styles pour plaire à tout le monde. Une excellente adresse pour passer une soirée festive entre amis ou en couple. Je recommande vivement !

Habitué des établissements Mama Shelter, je pensais retrouver ici une expérience à la hauteur de la réputation de la marque. Malheureusement, ce séjour s’est rapidement transformé en une caricature de l’hôtellerie haut de gamme. Certes, l’accueil est courtois et la literie confortable. Mais que dire du service de restauration, sinon qu’il semble confié à une équipe en formation accélérée… et encore, sans encadrant 🤦🏻‍♀️ (je crois que même dans un Ibis (désolée pour vous Ibis) je n’ai jamais vu ça) ! Réservé pour un petit-déjeuner entre 10h et 11h (vu avec le personnel d’accueil), nous avons eu la joie d’être priés de quitter les lieux à 10h30. Une conception de l’hospitalité pour le moins… innovante. Ajoutez à cela un personnel peu aimable, visiblement dérangé par la simple présence de clients, et une offre culinaire d’une banalité confondante = vous obtenez un moment d’exception (dans le pire sens du terme évidemment). Fort heureusement, la vue vient sauver quelques meubles.. Mais cela reste bien maigre en comparaison des tarifs pratiqués, qui, eux, n’ont manifestement pas été informés de la baisse de qualité. En résumé : un service qui frôle l’indifférence, une restauration qui tutoie la médiocrité, et une facture qui, elle, n’est pas à la hauteur des prestations attendues. Une expérience à ne pas renouveler.

Emplacement top . À 5mn à pied du métro ligne 1, accès directe aux lieux touristiques de Paris et au centre . Vue imprenable sur tout Paris de la Tour Eiffel à Montmartre depuis le restaurant au 14 étage . Chambre avec vue sur tout Paris . Pour une visite à Paris en profitant de la vue une fois de retour à l’hôtel , je recommande ! Accueil super sympa !

Ce n'était pas notre première dans un mama shelter . Comme d'habitude nous sommes satisfaits de notre séjour dans cette chaîne d'hôtel. Point fort de cet hôtel : Parking ( tarif adapté selon les nuits passées sur places ) Restaurant au 14 ème étage avec une terrasse et une vue incroyable sur tout Paris. Bon emplacement . Nous avons été au 2 bars celui du restaurant ainsi que celui situé près de la réception ou le barman nous a concocté des cocktails en nous demandant nos préférences. Bonne ambiance . Nous avons mangé au restaurant au 14 ème ( sur réservation) le repas était délicieux dans une ambiance vraiment chill et un service qui colle avec l image du mama bref on adore . Pour la chambre légèrement petite mais très confortable et une literie de dingue . Nous sommes ravis de notre séjour , en bref foncez !

Comme tous les Mama's Shelter, une ambiance très stylée (sur le thème un peu astronomie) moderne, une literie d'une super qualité, des services et petits plus sexy et/ou rigolos. Ici on rajoute une vue à tomber sur Paris depuis le Penthouse où vous pouvez manger ou juste boire un verre et d'où vous prenez le petit déj ou le brunch. On voit tout Paris c'est vraiment canon, avec une terrasse et des soirées musicales régulières. Le personnel est adorable. Le menu au Penthouse est plutôt genre chic urbain bobo (sans mépris je m'inclus dedans ! 😅), et pour des envies plus fastfoodiennes, il y a le dinner au pied ! Point important sur l'hôtel et rare à ce point : l'insonorisation est vraiment top. On se serait cru seuls à notre étage alors qu'on a croisé par mal de voisins sur le chemin de l'ascenseur, dont des enfants !

Nous avons eu le plaisir de savourer le petit-déjeuner de cet établissement, et l'expérience fut irréprochable à tous égards. Chaque produit proposé témoigne d'une fraîcheur remarquable : des légumes aux fruits, en passant par une sélection de fromages et de salades. L'offre s'enrichit de véritables spécialités de charcuterie, d'œufs brouillés et d'œufs durs, ainsi que de pâtisseries confectionnées sur place. Une variété de pains, croissants, thés, chocolats, lait et café complète ce festin matinal, où rien ne manque. De surcroît, la vue panoramique depuis le quatorzième étage confère à ce moment une dimension spectaculaire, sublimée par un décor élégant et raffiné. Le personnel, d’une grande disponibilité et à l’écoute, contribue à rendre cette expérience d’autant plus agréable. Le tarif de 21 euros par personne demeure tout à fait justifié au regard de la qualité de la prestation. Une adresse que je recommande sans réserve.

Ma femme a mangé dans ce restaurant et est tombée malade le soir même. Rapport qualité prix bof. Bien trop cher pour le service restaurant. En revanche pour aller boire un coup c’est pas mal.

Expérience globalement décevante au Mama Shelter La Défense. Dès l’arrivée, on sent une organisation bancale : l’accueil est confus, mal structuré, et donne l’impression qu’on dérange plus qu’autre chose. L’équipe sur place manque clairement de chaleur, avec une attitude un peu arrogante, voire condescendante. Si vous ne venez pas très tôt, attendez-vous à ce qu’il ne reste pas grand-chose, que ce soit au niveau du service ou de l’offre. Dommage, car le lieu a du potentiel, mais l’expérience client est à revoir.

Brunch du dimanche. Accès peu balisé mais le personnel est disponible pour aider Buffet généreux avec beaucoup de propositions que ce soit en salé ou en sucré. Nous y avons passé un moment agréable et tout le monde était content de son assiette

Le restaurant est un peu difficile d’accès et il faut comprendre comment monter jusqu’au restaurant. Très joli restaurant avec vue sur la Tour Eiffel. Dommage que le menu du jour ne soit pas directement affiché et qu’il faut attendre qu’un membre de l’équipe vienne nous informer des plats composant le menu du jour. Toutefois le cabillaud était très bon. J’ai trouvé que le tiramisu était très léger (trop a mon goût)

L’offre proposée est excellente. Je n’ai pas trouvé assez d’informations avant de venir, alors en voici. Les cocktails sont raisonnables et vraiment très bons. Il y a trois lieux pour prendre un verre : le dinner au rdc, le bar sport au 1er et le penthouse au 14e. J’ai testé ce dernier. Si vous ne souhaitez que prendre un verre, vous pourrez le siroter sur la terrasse ouverte (fumeurs friendly et vue sur la Tour Eiffel) ou autour du bar (moins sympa). De nombreuses tables sont disposées à usage du restaurant. Les frites sont proposées en cornet à 5€ et sont très bonnes. Notez que le lieu est un peu en retrait de l’esplanade direction Paris centre, et que l’arrêt de métro 1 du même nom est préférable comparé à l’arrêt La Défense. Bonne visite!

Notre chambre était située au 13ème étage, soit juste en-dessous du restaurant qui organise tous les weekends des soirées DJ (chose que nous ne savions absolument pas). La musique résonnait jusque dans notre chambre et faisait vibrer les murs, jusqu'à 2h du matin ! Jeunes parents, nous étions venus pour nous reposer le temps d'une soirée... C'est loupé. Le petit-déjeuner a été un fiasco. Passé 10h, pas une table de libre pour s'asseoir, obligés de faire la queue pendant plusieurs minutes pour avoir une table. Une fois installés, plus de vaisselle (ni tasse pour se servir un café, ni couverts pour manger) et un buffet aux 3/4 vides. Il a fallu attendre 15 minutes pour avoir du pain, encore plus pour avoir des viennoiseries. Le personnel était submergé. Je trouve cela vraiment inadmissible, d'autant plus que l'hotel ne vient pas d'ouvrir. Il est certain que nous ne reviendrons pas. Cet hôtel ne correspond pas du tout aux standards habituels de la chaine Mama Shelter, ni à ceux du groupe Accor de façon générale.

Un bel hôtel, bien placé et décoré. Mais un vrai problème de management : des employés tétanisés, qui appliquent les règles dans la peur et sont incapables de la moindre initiative. J’en avais mal pour eux. Pas du tout adapté aux séminaires d’entreprises : impossible d’accéder aux salles avant 8.30, dîner à 19.00 ou 21.30, situations ubuesques, etc. etc.

J'ai testé seulement le restaurant lors d'une soirée Brésilienne qui était au top. J'aime pas trop la carte des repas si je compare à un autre mama shelter. Mais bonne ambiance. Jolie vue.

Première mauvaise expérience il y a plusieurs mois avec un problème de climatisation. Cette fois-ci pas de pression et d'eau chaude. Je l'ai signalé à la réception mais on m'a dit c'est parce qu'il y a beaucoup d'arrivée à cette heure-ci donc tout le monde de prends sa douche, réessayez dans 30minutes. Bien entendu 30minutes après même problème et lendemain matin également. Vraiment déçue, la qualité se dégrade chez Mama Shelter la défense !

Nous avons passé un séjour en famille, la chambre est spacieuse et confortable. Le restaurant au rooftop propose un brunch varié et délicieux avec une vue magnifique sur tout Paris. Le personnel est très accueillant. La station métro est proche de l hôtel, très pratique avec des enfants en bas âge.

Petit weekend en famille. L'hôtel est bien situé, proche station métro Esplanade La Défense pour desservir tout Paris. Chambre familiale super agréable et vue du restaurant incroyable le matin au Petit déjeuner ! Personnel de l'hôtel et du restaurant agréable, on reviendra certainement lors de notre prochaine escapade parisienne !

Concernant les chambres : Arrivés un soir de février après une journée très ensoleillée, la chambre attribuée était une étuve (27 degrés). On nous en a proposé une autre, et après avoir testé 4 chambres aussi étouffantes les unes que les autres, nous avons opté pour une toute petite chambre, côté nord. La seule fraîche. Les fenêtres ne s'ouvrant pas et la clim étant uniquement en mode chauffage, pas le choix. L'hôtel a fait un geste en nous offrant le petit-déjeuner. Les chambres et salles d'eau sont sinon spacieuses et plutôt silencieuses, celles côté sud ont une vue fabuleuse. Par contre, une seule bouteille d'eau à disposition pour un couple... L'hôtel est très bien situé, à 5 minutes de la station de métro. Concernant le restaurant : nous y avons dîné un dimanche soir, sans conviction suite aux mauvais avis laissés en commentaires. Lieu très calme avec guère de clients ce soir-là. On a été vite servis par un personnel assez agréable. On a apprécié nos salades, bonnes et copieuses. Une mention spéciale pour le dessert mini baba au rhum qu'on a adoré!

J’ai découvert un hôtel situé non loin du quartier de La Défense. La première fois, j’ai marché depuis la station La Défense jusqu’à l’hôtel, mais il est en réalité beaucoup plus pratique d’utiliser la station de métro Esplanade de La Défense (ligne 1), qui est bien plus proche. L’hôtel est situé dans un quartier plutôt calme. En arrivant pour la première fois, j’ai eu du mal à trouver l’entrée. J’ai repéré le restaurant et le parking de l’hôtel, ainsi qu’un bouton pour appeler la réception, mais personne n’a répondu. Finalement, j’ai trouvé une porte d’entrée et compris qu’il fallait passer par là, puis monter l’escalator pour accéder à la réception. Le personnel de la réception était souriant, mais pas particulièrement chaleureux. Je leur ai mentionné que j’avais sonné sans réponse, et ils m’ont simplement répondu : Pardon, on n’a pas entendu. Ce qui m’a semblé étonnant, puisqu’ils étaient à la réception… mais bon, passons. Lors de ma réservation, j’avais demandé, si possible, une chambre avec vue sur la Tour Eiffel (la vue sur Paris). Finalement, ma chambre donnait de l’autre côté. Ce n’était pas très grave, mais j’ai quand même demandé à la réception. On m’a répondu que ma réservation ne permettait pas d’avoir une chambre avec vue sur Paris. Dommage qu’on ne me l’ait pas précisé avant de me donner les clés ! La chambre était propre, de taille correcte, et le lit très confortable, ce que j’ai particulièrement apprécié. En revanche, j’ai trouvé qu’il n’y avait pas assez de produits de douche. Après avoir demandé à la réception, on m’a répondu que c’était une démarche pour l’environnement. Résultat : très peu de shampoing et de savon. Si vous aimez prendre une bonne douche, je conseille d’apporter vos propres produits, y compris brosse à dents et dentifrice. Le restaurant du petit-déjeuner était magnifique, avec une superbe vue sur Paris. Le choix était varié et la nourriture excellente. Nous avons adoré, et le personnel du restaurant était très sympathique. Un point négatif concernant l’ascenseur : pour accéder à sa chambre, il faut systématiquement entrer son numéro de chambre. Mais après le petit-déjeuner, l’appareil de l’ascenseur ne proposait pas tous les numéros de chambre. Nous avons donc dû d’abord descendre à l’étage de la réception, puis remonter et enfin sélectionner notre numéro de chambre pour y retourner. Pas très pratique… Malgré ces quelques points à améliorer, nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. Merci !

Dîner au restaurant du 14eme. Le rapport qualité prix est médiocre et surtout la première chose qu’on vous dit quand on vous installe à table (table réservé pour le service de 19h30) c’est « il faudra partir à 21h30 ». Pas très accueillant… peut être faudrait il attendre qu’il soit 21h00 pour dire aux tables qui s’éternisent que le second service doit débuter à 21h30 plutôt que de donner le sentiment au client qui vient à peine d’arriver qu’il est indésirable…

Ma femme m'a invité pour mon anniversaire au brunch de cet établissement. Certes la vue est très agréable mais en ce qui concerne la nourriture, c'est autre chose. Ma femme a vomi en sortant de l'établissement, le micro bout d'herbe à coté du parking de l'hotel en a gardé la trace. De mon côté, je n'ai pas été bien également. Quand le restaurant nous a demandé notre avis sur notre passage nous leur avons signalé ce problème. Leur réponse : sur les 200 couverts vous êtes les seuls. Vu qu'il y avait des crevettes, du saumon en sashimi et d'autres produits comme ça, il suffit qu'un soit pas frais pour rendre juste une personne malade. Très déçu de ce brunch et de la considération de leurs clients.

Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel, la chambre stylisée avec du goût et assez spacieuse avec un lit confortable. Le petit-déjeuner a été bien généreux et le personnel accueillant. Malheureusement je ne mets pas une note plus élevée que celle-ci car nous avons rencontré un problème de fuite dans notre chambre. De l'eau (énormément) s'écoulait dans la salle de bain, au plafond, depuis l'applique lumineuse. Nous avons directement contacté la réception qui n'avait pas l'air inquiet. Nous avons attendu plusieurs minutes avant de voir si quelqu'un viendrait mais rien ne s'est passé. L'eau a fini par cesser de couler et nous avons pu relativiser et dormir. Il est vrai que nous avons été surpris de la manière dont la gêne a été réglée mais nous devons reconnaître avoir passé un très bon séjour dans cet hôtel malgré cela.

Les chambres sont confortables mais j’ai eu une mauvaise surprise de voir après que j’avais inondé le salle de bain et la tapis du couloir. Nous sommes allés au restaurant à l’étage, j’ai trouvé le personnel hésitant et pas très accueillant. Je ne savais pas que je pouvais mettre notre repas sur la note.

Déçue. Mal accueillis au restaurant le soir à 21h30. Nous n'avions pas le droit de s'asseoir alors qu'il y avait des tables libres. Il fallait attendre la mise en place du 2e service. Pas de place au bar et personne pour nous servir. Nous avons finalement emmener nos verres dans nos chambres et commander des pizzas à l'extérieur

La chambre et la vue était très appréciable. Parcontre, j'ai été dessus pour accéder le soir au bar et à la restauration. J'aurai aimé être prévenue lors de l'enregistrement qu'il est conseillé de réserver une table sinon on se retrouve sur le passage a l'entrée. Pas terrible pour les clients de l'hôtel. Je ne suis pas fan du savon pour faire mon shampoing non plus.

Nous avons apprécié notre séjour dans ce Mama Shelter, le personnel a été adorable avec nous, la chambre était propre avec une vue super sympa sur tout Paris! La décoration atypique et l’esprit coloré de l’hôtel est un +. En pleine période de fêtes, le cadre était très calme et le personnel réactif si nous avions une demande; nous recommandons et nous avons trouvé la bonne adresse pour séjourner de nouveau sur Paris.

L'expérience de l'environnement était merveilleuse. Le cadre reste original avec une agréable senteur. Le in,c'est le petit déjeuner qui est tellement délicieux avec des produits frais et variés,avec une vue sur la tour. Le 14 reste un endroit spécifique de l hôtel. Je recommande cette chaîne hôtelière à tous les amoureux des cadres atypiques.