Marionnaud-Parfumerie Parfumerie

Merci à Adeline et Emilie pour leur chaleureux accueil à chaque fois, toujours de super conseils et échanges grâce à elles je recommande mille fois ce Marionnaud 🥰

Acceuil pas sympa. Aucun échantillon .... Je me souvient pourtant il y a quelques annees d'une équipe extraordinaire, que c'est il passer ? C'est vraiment regretable

Je m'adresse à cette jolie femme brune aux cheveux courts que j'ai trouvé extrêmement agréable lors de notre visite avec ma maman sur fin décembre. Merci Madame d'être si raffinée avec le client, ça embellit une journée et c'est tellement rare de nos jours. Je reviendrai de sûr. Vous m'avez très bien renseigné sur un parfum Courrèges que je recherchais.

Ce jour, je suis allé faire un achat dans ce magasin, ni la responsable ni la vendeuse ne sont agréable, pas un sourire. Vu le prix des produits ce serait la moindre des choses

Conseillère de vente très agréable, toujours de bons conseils. J entends souvent les vendeuses sont pas agréables dans certains magasins, les clients sont de plus en plus désagréables , et limite corrects.

Déçue, malgré des sommes importantes dépensées dans l’enseigne c’est tjrs aussi compliqué d’avoir des échantillons … tjrs réclamer…c’est insupportable Pour au final une miniature offerte ( et encore ) à contre cœur C’est dommage mais je commanderai dorénavant sur internet au moins les cadeaux et les échantillons sont en stock et ne sont pas remis à la tête du client

Personnel peu sympathique, non accueillant

Très déçue par l'accueil des vendeuses pas agréable du tout. Aucun effort pour me satisfaire, alors je suis partie. Je ne pense pas revenir.

Bonjour , Un petit mot pour dire tout simplement que marionaud reste une enseigne que j adore et de plus super accueillant Séverine la responsable et une très jolie personne toujours agréable souriante avec de très bon conseils je suis une très bonne cliente de longue dates toujours au top personne très charmante . Le personnel également . Très sympa Surtout ne changez rien rester comme vous êtes Cordialement …Malheureusement maintenant tout a bien changé les vendeuses , aucun sourire, aucune Motivation ,tristes à voir …., Mal accueilli planté derrière sa caisse Mon dieu je pense que je vais vite fuir dans une autre boutique malgré que j’étais une cliente habitué depuis des année …Cordialement

Nous venons de passer en magasin ce vendredi 12 juillet, 13h45, nous avons été très mal reçu par une jeune fille , le romand est inutile pour décrire son apparence et sa gentillesse débordante!!

Super ! Les conseillères sont à l’écoute, très professionnelles et souriantes. Elles m’ont bien conseillées et ont prit le temps pour me faire sentir et tester les produits. Je recommande ++++ Merci !

Très peu de choix par rapport aux concurrents Sephora et Nocibe… Je m’y rends uniquement par praticité car plus proche de chez moi. Mais 2 fois sur 3 je termine par me rendre dans une autre enseigne car il n’y a pas la marque, le modèle ou la contenance recherchée.. Grosse préférence pour les concurrents spacieux, lumineux et large choix…

Des pas gracieuses la dedans ça donne juste envie de fuir. Même pas elle te fond sentir les parfums..on voyait qu'on les emmerdait vraiment. Changer de métier ça sera mieux..

Avec ma compagne nous avons ete chaleureusement servit par un jeune homme tout allait bien jusqu'a ce qu'on le rappel à l'ordre d'une voie seche d'aller faire autre chose, ce fut fortement impoli et lui meme semblait ne pas comprendre l'incompréhensible ... Ma foie ma compagne et moi meme nous souhaitons etre conseiller et je ne voit pas le mal qu'il y a la dedans ... Heureusement Sephora du centre ville traite bien ses vendeuses et ne les obliges pas a nous expedier À mon humble avis les avis précédents sont ici pour masquer les mauvais commentaires plus bas, ils ont etes clairement demandés et cela ce voit car sa ne reflete pas ce qu'est le magasin aujourd'hui, l'ancienne équipe était nettement plus compétente que l'actuel Ceci est bien regrettable !

Service client nul je suis aller aujourd’hui avec mon père la vendeuse était très aigris avec nous on aurais dit que notre venu la déranger plus qu’autre chose c’était pour moi une première de venir dans ce magasin et c’est bien la dernière

Au vue des commentaires qu’il y a je suis surprise car mon expérience ne reflète pas du tout les commentaires laisser par les autres personnes. Je me suis rendue aujourd’hui à la boutique Marionnaud pour acheter un parfum (100€) avec ce parfum il y a avais un cadeau offert qui n’était plus disponible je trouve en période de fête cela très léger mais bon pas grave mais même pas un petit échantillon pour accompagné mon achat ceci est superflu mais tout de même ce qui m’a déçuec’est l’accueil de l’équipe aucun sourire elles sont dégoûter d’être là clairement j’avais envie de repartir car être reçue en période de fêtes ou même hors période de fêtes c’est désagréable. Vendeuse qui limite vend un parfum à une autre personne en mode forcing le jeune homme demandais juste à être conseillé la vendeuse a vendue ce qu’elle voulais vendre le jeune homme n’était pas emballé par ce choix. Première et dernière fois que je met les pieds là-bas il serait judicieux de venir en boutique pour voir comment l’équipe se comporte et accueille la clientèle que l’on achète pour chère ou non. Je ne recommande pas du tout passez votre chemin il y a d’autres boutiques qui se donnent la peine d’être à votre écoute avec un accueil chaleureux

Jamais déçu lorsque je vais dans cette boutique. Toujours de bon conseil avec une équipe souriante et accueillante. Une équipe au top !

Équipe accueillante et souriante, ravie d’avoir fait mon achat dans votre boutique ! Et merci beaucoup pour les conseils 😊

Toujours bien reçue et toujours de bons conseils. C’est une boutique que j’adore. Un grand merci à Dominique pour sa sympathie et sa bienveillance. Je recommande.

Les vendeuses ont refusées de reprendre mon parfum soit disant qu’ils ne trouvent pas le ticket Et comme par hasard elles ne veulent pas regarder les caméras ! Et bien sûr j’ai payé 300€ de parfums en espèce ! Inadmissible et suspicieux à la fois !

Toujours un plaisir de passer par cette boutique à noël. Je suis du côté de la haute Savoie mais mon petit rituel est de venir dans ce Marionnaud à chaque période de fête quand je rentre voir ma famille. Merci

Super accueil, une équipe au top, à l’écoute, avec de très bons conseils. Je venais seulement pour un fond de teint, et je suis repartie avec un soin et un parfum en plus. Équipe souriante et dynamique, malgré l’affluence, je recommande à 100%

Je voulais remercier cette belle équipe pour m’avoir conseillé avec un professionnalisme que je souhaitais souligner . Durant ses périodes de fêtes où à mon avis l’équipe est très occupé on a prit le temps de me conseiller . Étant témoin d’une cliente plutôt désagréable dans la boutique la vendeuse est resté très professionnelle bravo à vous , très bonne parfumerie avec beaucoup de choix , je recommande 🥰 encore merci à vous et merci Dominique d’avoir prit le temps nécessaire ! Je reviendrais 🙏

Merci à l’équipe Marionnaud Valentin pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme. Malgré la forte affluence durant ces périodes de fêtes, l’accueil et le service client est de qualité ! Merci à Dominique pour ses conseils sur les parfums, gentille et adorable ! Je recommande a 100%

Toujours très bien accueillie dans cette parfumerie où l'ensemble du personnel est très souriant, agréable et dynamique !! Je recommande ++

Merci à l’équipe pour votre accueil et votre écoute. Domy la responsable du magasin est au top toujours de bon conseil, elle sait cibler les besoins du client et proposer les produits adaptés. Je recommande !

C’est toujours un véritable plaisir quand je me déplace sur la région de venir dans le magasin Mariaunnaud. Jamais déçu, avec une équipes pro, simple, et sympa! Merci à toute l’équipe et la responsable pour son attention particulière pour ma maman. Une proximité qui fais du bien au coeur, pendant les périodes de fêtes, alors merci pour elle ! Comme d’habitude à très bientôt et bonne fêtes

Un grand merci à Dominique et son équipe de nous accueillir toujours aussi chaleureusement! Il est rare de nos jours de connaître une belle expérience client dans une boutique alors, il faut le souligner c est important : conseils avisés, bienveillance, professionnalisme… tout est réuni pour passer un beau moment 🥰

Personnel, très agréable et à l’écoute ! Même avec l agitation des fêtes de fin d année , le personnel est toujours souriant, disponible et de très bon conseil! Je recommande +++

Aucun SAV de leur part, je ne recommande pas du tout ! Optez plutôt pour des enseignes HONNÊTES comme Sephora. Dernière fois que j’achète chez Marionnaud, la gérante est très hautaine.

A fuir de toute urgence ! La gérante vous insulte à moitié lorsque vous lui faite une demande de SAV, résultat aucun SAV a été effectué, je n’ai jamais vu quelqu’un d’autant de mauvaise foi. Je ne recommande pas du tout !

Mon avis concerne la boutique en ligne : Après avoir commandé un parfum en promotion, je reçois la commande d'un autre client. Remboursement très rapide. En revanche impossible de joindre le service client malgré mes nombreuses tentatives par téléphone (et message vocal sur le répondeur). Aucune réponse non plus par mail. Le produit n'était plus en promotion, hors de question de repasser commande. Le service client est probablement surchargé en ces périodes de fête. Demande d'avis par mail (via une autre plateforme que google) : avis refusé car inintelligible, tous les arguments sont bons pour s'éviter une mauvaise pub. Dommage, je me retrouve désormais à partager mon expérience sur toutes les plateformes possibles.

Les horaires de fermeture sont faux! Le magasin ferme à 18h50 et non à 19h! Un mail sera envoyé à Marionnaud France et la galerie de Valentin afin qu’il modifie les horaires de fermeture de ce seule magasin qui ferme à 18h50!!!!!!!! S’est clairement la vendeuse qui nous a mis dehors à 18h50!!!! Honteux

Lundi dernier, on m a refusé 100€( 2 billets de 50€) pour un achat à 89€24, j ai donné 100.24 et la fille a refusé pretextant qu elle n'avait pas la monnaie....11€ pas dans la caisse à 17h30!!!!! un scandale, elle a donc REFUSÉ la vente ...et elles pleureront lorsqu'on l'on fermera leur boutique ! j'ai du donc faire mon achat sur internet le soir même .alors que je suis contre les ventes sur internet....Quelle triste époque !

Venue pour faire un cadeau je suis très déçue. Il y avait les parfums mais plus d’échantillon donc impossible de tester. J’ai vraiment eu l’impression de déranger et j’ai malgré tout pris un parfum que je connaissais en demandant un paquet cadeau. Là je suis repartie avec ( je vous laisse voir la photo). Inadmissible la prochaine fois j’irai à sephora !

Magasin spacieux, belle ambiance, on se sent du coup très à l’aise dans cette boutique et on a envie de faire confiance aux conseillères. Une équipe au top ! Je suis venue m’acheter un parfum la semaine dernière et j’en suis très contente. Merci pour les conseils je reviendrais ✨✨✨

De passage dans la région, une équipe chaleureuse, pro, simple et sympa. ;-) Cela fais plaisir de voir des gens motivé avec des conseils avisés, qui nous saute pas dessus. Je reviendrais c’est sur merci beaucoup !!!

Une équipe au top! J’ai été très bien accueillie par la conseillère qui m’a très bien guidé dans le choix de mes produits. Merci beaucoup!

Quel dommage qu'une formation ne soit pas donnée à la vendeuse en ce qui concerne l'ensemble des produits de soins ! Ceci me paraît essentiel pour satisfaire la clientèle qui, même si elle est un peu renseignée à titre personnel, attend les moindres conseils ! Il ne s'agit pas que d'un commerce ! Déception !.

Après 1/4 heure d'attente avec mon produit à la caisse , la vendeuse a refusé de me fournir mon produit sous prétexte que la boutique fermée. Résultat partie sans rien , très déçue et n'ai pu utiliser mon code promo . Une véritable déception de cette boutique d'écolevalentin .😡😡😡

La vendeuse qui doit être également la responsable est très désagréable et hautaine .Elle nous donne l’impression de ne pas être assez bien pour sa boutique , on est pas aux champs Élisée!! il faut qu’elle redescende! Elle nous demande si elle peut nous aider et nous laisse tomber sans explication.Nul, dommage car les autres vendeuses sont agréables et souriantes .

Un accueil déplorable de la vendeuse. Elles étaient 2 donc une plus jeune très gentille. La personne qui a daigné s adresser à moi etait plus intéressée à faire son inventaire/ réception et questionnée la plus jeune qui servait une autre dame. J ai un souci de commande mais elle n a pas plus regardé que ça son leitmotiv étant que comme j ai commandé sur internet je dois m adresser au service client. Même le au revoir a été difficile

Vendeuse ou gérante désagréable à un point jamais vu encore. Moi qui y allais pour acheter 4 parfums 😂 L’amabilité doit être quelque chose d’inconnue pour cette dame aux cheveux rouges, faut pas faire de commerce dans ce cas là

Conseillère désagréable au possible. Dommage, la boutique est très étroite et pour éviter de trop déranger je lui ai demandé conseil mais je pense que je ne devais pas avoir le look adéquat. Pleine de préjugés, le cliché de la vendeuse en cosmétique m'a toisé en me répondant : tout est là. Dommage, j'aurai peut-être pu devenir cliente mais je suis finalement allée chez Nocibé ou les filles sont de vraies conseillères et très sympas.

Bonjour, Je pense qu'il serait judicieux de vérifier les prix de vos concurrents.... Une recharge de parfum Thierry Mugler de 90 ml à 158 euros chez vous contre 91 euros chez Sephora.... il serait grand temps de faire quelque chose. Je suis pourtant cliente chez vous depuis longtemps, et bien pour le coup, je ne reviendrai pas. C'est bien malheureux.

Extrêmement déçu de ma visite. La boutique est très petite et ne permet pas de garder une distanciation convenable. Le rayon parfum homme n'est pas tres fourni. D'ailleurs si vous avez un budget de moins de 100 € passez votre chemin. Enfin, la jeune vendeuse n'a été d'aucun conseil pour remplacer une référence qui n'est plus produite (allant jusqu'à la moquerie !)

Bonjour je suis surprise par le commentaire d'un client je pense que c'est un faux client car ça fait des années que je suis cliente chez vous et je peux vous assurer que Séverine est très agréable avec ses clients et le personnel. Je ne comprends pas ces personnes, ses vendeuses peuvent perdre leur emploi pour ce genre de commentaire. On peut constater que les autres commentaires sont élogieux vis à vis de Séverine et le reste de l'équipe.

Client depuis maintenant plusieurs années, je tenait vraiment à remercier severine(la responsable) pour l'accueil, les conseils et la sympathie dont elle a toujours fait preuve depuis que je viens dans votre enseigne. Avec le nombre de parfumerie concurrente il est pas facile de se démarquer des autres, mais grâce à elle, je vous suis fidèle et continuerai de l'être.

En vacances dans la région, mon épouse et moi même sommes rendus ce mardi dans cette parfumerie et avons été accueillis par trois employées (la responsable et 2 conseillères). Cette équipe nous a pleinement conseillé sur différents parfums et soins. Sommes repartis très content et nous repasserons dès que nous serons dans cette région (2 à 3 fois par an). Encore merci à cette équipe.

Je ne suis pas du genre à afficher publiquement un(e) employé(e), mais c'est aussi à ça que servent les badges portés par les vendeurs. Donc, la responsable, Severine, est particulièrement désagréable autant avec les clients, qu'avec les employés. Cette personne n'a rien à faire dans un commerce et abîme l'image de la marque. Vu l'accueil que nous avons reçus, ma compagne et moi même, nous ne reviendront jamais ni dans ce magasin, ni dans cette enseigne.