Marionnaud-Parfumerie Parfumerie

Vendeuse froide, pas maquillée.. c'est la première fois que je vois cela dans une parfumerie, et c'est incompatible. Je n'y retournerai pas.

Immédiatement accueillie par un personnel aimable, disponible et professionnel et de très bons conseils prodigués m'ont permis de découvrir la poudre Happy de l'enseigne

Certaines vendeuse sont adorable peut-être 2 mais pas plus. Le reste tous aigrie. J’aimerais m’entretenir directement avec la direction si possible car ça fait des années que je viens jai jamais eu le droit à un sourire. On vous dévisage souvent et quand je demande des conseils la vendeuse me sert à rien.

Bonne ambiance et bons conseils. Très belle équipe

Visite pas agréable le 14/12/24, je n’ai pas acheté. Je galère à trouver un produit, je regarde partout, 4 personnes en surface pas occupées, personne ne vient me voir. Je me décide à aller voir une dame ; des réponses sèches, pas de sourire, je dérangeais quoi… Tant pis, je suis allé à la parapharmacie du Carrefour où sourire et conseil ont été au rendez-vous, j’ai pu y trouver les mêmes marques pour les coffrets beauté et soin. Pour le parfum, j’irai jusqu’à Nocibe à Chambourcy…

Équipe très agréable , de très bons conseils , en dépit d’un monde fou dans le magasin ( dernière journée black friday ) . Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

J’ai effectué plusieurs achats ( carteS cadeaux, parfumS) j’ai demandé 2 paquets cadeaux. Le 1er est immonde, le sac papier est pas assez grand. Le second a été emballé dans un papier cadeau uni sans une référence à Noël ou au Magasin., et vu la somme que j’ai laissé, même pas d’échantillons! J’ai honte d’offrir le sachet cadeau!

Experience client 0! 0 sourire 0 amabilité 0 aide

De passage dans la boutique de flins-sur-seine très satisfaite de l'accueil et le professionnalisme de l'équipe bravo et bonne continuation.

Un grand merci à Véronique pour sa disponibilité et son sourire🙂 Elle a parfaitement su m'orienter vers les produits que je recherchais ! Vous avez fait deux heureuses (ma mère et moi). Encouragements à toute l'équipe.

Bonjour, ma mère et passée hier et à acheté un coffret de parfum femme. Un sac n’a même pas été proposé pour compléter l’emballage. La directrice a jugée que le sac était trop grand pour le coffret. Les échantillons ont étés donnés a la main. Pour un cadeau c’est vraiment pas présentable! Il faudrait prévoir des emballages appropriés pour vos produits. Ça ne donne plus envie d’acheter dans votre enseigne.

J'ai effectué des achats le 3 juillet, j'en suis ravie , l'équipe était sympathique , mention spéciale pour la personne qui m'a encaissée elle était adorable

J'ai rendu ma carte de fidélité car on m'annonce une remise par SMS de 32% et au passage en caisse... Rien alors publicité mensongère et un personnel plutôt indifférent et peu impliqué à solutionner le problème. Dommage car je trouverai une parfumerie qui saura faire un meilleur service client.

Très bien accueillie ,on m’a bien renseigné et conseiller je remercie les vendeuses Merci à Inès qui a prit le temps de me montrée les nouveautés

Pire magasin, passer aujourd’hui le 14 décembre à 16:30 pour acheter un cadeau, 0 accueil. Toutes les conseillères m’ont vue rentrer dans le magasin aucune ne m’a dis rien qu’un bonjour. Yen avais plusieurs en caisse elle m’ont toute fixée. Une autre au sol avec des produits par terre ma regarder et puis continuer ce qu’elle faisais. J’ai fais plusieurs fois le tour dans la boutique à la recherche de mon besoin j’ai du faire au moins 3 tours AUCUNES ne m’a proposer de l’aide elle m’ont toutes regarder !! mis à part au bout du magasin une petite stagiaire m’a dis bonjour, c’est un truc de malade une stagiaire qui est en formation me dis bonjour ? Et pas les autres les vrais conseillères ? Accueil 0 un aide 0 je suis allée voir le concurrent eux au moins mon fournis un accueil chaleureux m’ont proposer leurs aide et surtout on su répondre à mes besoins. J’y mettrais plus un pied là bas.

Je suis extrêmement satisfaite de ma visite au Marionnaud de Flins et je souhaiterais remercier plus précisément la vendeuse Sophie qui a été très agréable avec moi. Elle a rendu ma visite plus conviviale et est très ouverte à la clientèle. Encore merci

Je suis rentré pour une question, et à part l'attente de quelques minutes j'ai été très bien reçu, et obtenu une réponse. Je ne peux pas dire plus, en tout cas le premier contact bien passé.

Plus jamais !Accueil zéro, vendeuse qui snobe, obligé de demande des échantillons , à70€ le fond de teint je pensais avoir un minimum de service . A partir de maintenant j'yrai a saint germain en laye au moins nous sommes accueilli avec respect!

Assez mauvaise expérience dans cette parfumerie J ai demandé un produit qu on m a indiqué avec la très désagréable impression de déranger la vendeuse plongée en pleine conversation sur la pluie et le beau temps avec une de ses clientes..je prends le parfum en question et reste devant la caisse une bonne quinzaine de minutes en me demandant si j étais transparent..je me tourne vers la deuxième vendeuse elle aussi en pleine conversation..je repose le parfum a sa place et décide d aller voir ailleurs..ils ont beaucoup de chance d être là seule parfumerie du coin sinon ils ne seraient plus là depuis longtemps

Je suis pas d'accord avec les avis négatifs. Les conseillères et responsables sont professionnelles et adorables. Elles sont toujours à l'écoute des clients afin de satisfaire leurs besoins. Coup de cœur pour ma petite conseillère SORAYA car elle est merveilleuse (accueil irréprochable, souriante, agréable, bons conseils...) Je recommande. J’espère qu’elle évoluera très rapidement ! Elle est PARFAITE.

Ne peux hélas mettre moins. Les vendeuses sont froides, elles vous regardent plus comme un suspect, une poche crevée plutôt qu'un client potentiel. Donc ne se déplace même pas🤦🏽‍♀️...Si elles savaient!! 😌🤭 ... Donc, 🚗💨 J'préfère faire 20 min de trajet au lieu 10 et Go shop' 🛍️ à la boutique du CC Les 3 fontaines !

A chaque fois que je me rends sur le site d'Aubergenville dans le Centre Commercial, c'est toujours avec un accueil chaleureux que je suis reçue. Toujours bien conseillée et toujours des petites attentions; je profite souvent des promotions et avec ma carte je cumule des points que je peux utiliser lors de mes achats J'aime avoir à faire à Sandrine qui sait me conseiller et me donner des petites astuces. Je recommande vivement Marionnaud d'Aubergenville

Bonjour, Si je pouvais, j’aurais mis un 0 pointé. Cela fait plusieurs années que je viens dans votre Marionnaud, les vendeuses ne disent jamais bonjour, ne viennent pas vous voir et ne veulent pas vous conseiller vous êtes obligé de demander alors qu’elles voient bien que vous attendez qu’on vous aide. Exemple encore aujourd’hui j’étais la seule cliente pas de bonjour elles m’ont vu entrer je me suis servi toute seule et je dois demander conseille sinon personne ne vient. Un couple (Blanc) on eu droit à un bonjour et on été tout de suite accueillît. J’ai dit à la vendeuse que je ne voulais pas de sac donc pas d’échantillons brefs. Je me suis demandé plusieurs fois si elles étaient racistes ou non car j’ai remarqué que dès qu’il y a des blancs qui rentrent ils ont droit à un Bonjour et elles s’occupent d’eux, Peut-être que je me trompe mais j’ai des doutes. Pourtant ce n’est pas du tout pareil dans les autres Marionnaud. Je me dis à chaque fois que je n’y vais plus mais comme c’est le seul magasin à Aubergenville bien j’y vais quand pour la pratique malheureusement.

Je tiens tout particulièrement à remercier Sandrine pour son accueil,l ses conseils, et l’excellente prise en charge. Quel plaisir d’être accompagnée par une professionnelle qui donne d’excellents conseils en prenant en compte vos besoins.

Personnels impoli vous n'avez pas honte de négliger vos clients de la sorte en les ignorants lors de leur entrée dans votre boutique ?! Quand une personne vient chercher des produits en livraison la moindre des choses est d'offrir même un échantillon à un client VIP, non ignoration totale ni merci ni au-revoir l'expérience dans votre magasin ne me donnera pas l'envie d'acheter mais juste me faire livrer par internet.

Alors je ne sais pas par quoi commencer ! Des vendeuses qui vous sautent dessus a l'entrée bonjour promo par si promo par la vous font tester des parfums que n'avez même pas demandé et la cerise sur le parfum elle vous collent jusqu'à la sortie c'est vraiment très gênant !

Si je peux donner 0 étoile je veux bien, je suis passée avec ma fille avant hier, quand je suis rentrée dans le magasin, j'ai dit bonjour à 2 vendeuse qui sont en train de se parler à côté de secteur parfum, sans réponse, je me disais que peut-être elles ont un sujet très important, je fais ma visite moi même sur secteur soin, je choisis mes crèmes, quand je passe au secteur parfum, elles discutent encore même pas demandé si j'ai besoin d'autre chose , je me dis que je vais arrêter là, j'attends devant la caisse 15 secondes, ni un ni l'autre me demande si je veux encaisser ou pas, c'est moi tourne ma tête pour demander si je peux encaisser, 1 de 2 est venue me faire l'encaissement, aucune échantillon est offerte même j'ai total de plus de 300 euros (sauf un petit coffre échantillon offert par lancome par acheter 2 produits lancome) , le pire est que ce n'est même pas la bonne échantillon proposée par l'annonce), je suis retourné pour demander, la dame qui m'a fait encaissement après est allée chercher 5 échantillons de crème car j'ai bien précisé c'est à cause de l'annonce affiché (2 articles acheté = 1coffre soin offert) j'ai acheté 2 produits lancome, comparez tous les magasins marionnaud que je suis allée, ici c'est le pire, 0 profession, 0 geste commercial, je ne sais pas les vendeuse font quoi avec tous les échantillons, mais gardez bien chez-vous, c'est la dernière fois que je passe.

Aucune vendeuse ne dit bonjour , une des vendeuses (un peu âgée )ne voulait pas vendre j’avais l’impression de la déranger! Pas aimable du tout ! Boutique à éviter si on veux un accueil chaleureux.

Je viens d’acheter 3 parfums en profitant d’une offre -25% des 49 euros d’achat. Mais j’ai trouvé les parfums chers j’ai donc comparé avec les tarifs de chez Nocibé. Exactement le même malgré qu’il n’y ai aucune remise chez le concurrent…. Une belle arnaque ces 25% de remise!!! A chaque fois que je passe c’est a peine si on me dit bonjour, aucun échantillon offert avec mes achats. En bref je pense que je ne reviendrai pas.

L accueil y est sympathique, bons produits,dommage que les choses s entassent et les clients idem ainsi que les vendeuses par manque de place ! Caisses au milieu très bof

J'ai acheté mes cadeaux de Noël hier, 15 bonnes minutes d'attente en caisse pendant que la vendeuse discutait avec l'une de ses connaissances. Elle lui a offert gratuitement le sac à 10 centimes pour ranger ses achats, elle lui à offert 3 échantillons de parfum. Quand arrive mon tour, elle ne me propose même pas un échantillon, j'ai osé lui demandé lorsque le monsieur derrière moi lui en a réclamé, elle nous en a filé 2 chacun avec difficulté et en faisant la grimace. Ce n'est pas professionnel du tout de traiter les gens différemment, certains paient d'autres pas, certains ont des cadeaux d'autres pas, le temps où certains devaient s'asseoir au fond du bus est révolu à ce que je sache. La prochaine fois je ferai un peu plus de route pour faire mon shopping chez Séphora Poissy, Plaisir où je suis toujours bien reçue avec le sourire, les vendeuses proposent de vous parfumer, et offrent des échantillons sans avoir à les réclamer

Déçue de cette expérience. Je connais ce magasin mais cette fois j'ai trouvé les vendeuses moins enjouée que lors de mes précédentes visites.

Merci à Vero et à Sandrine pour la qualité de leur accueil, leur sourire, leur gentillesse et leur professionnalisme. Ça fait plaisir de nos jours de voir que la chaleur humaine existe encore. Je précise que ce commentaire élogieux est d'autant plus sincère que je n'ai aucun lien de parenté ou autre avec ces 2 belles personnes qui ont su répondre avec humour à mes taquineries. Déjà fidèle client je reviendrais.

Expérience vraiment nulle!!! J'ai commandé un parfum sur le site et livraison en magasin. Même pas un échantillon et la bonne femme à qui je demande y a t il des échantillons... Me dit que c'est le site donc c'est pas eux qui s'occupent de ça. Aucun professionnalisme. Allez voir les concurrents qui sont beaucoup plus intéressants !!!!

Une équipe qui devrait être revue par le siège, j’ai attendu plus de 10 min que l’ont veuilles bien m’encaisser pendant que la vendeuse parlait avec une connaissance de sa vie privé une honte , heureusement que des clients qui étaient entrain de se faire renseigner par une autre vendeuse ont eu pitié de moi et ont demandé à la vendeuse qui s’occupait d’eux de m’encaissais. Je précise que même quand j’ai quitté la boutique la vendeuse imperturbable parlait toujours avec son amie. De plus ce n’est pas la première fois que je vais au magasin et sans préciser la raison celui-ci et fermé. Sephora n’a aucun soucis à se faire avec des magasins gérés de telles façon.

Ne mérite même pas 1 étoile Pas de bonjour ni d’au revoir Vendeuse désagréable( Christelle) vraiment très méchante ! J’ai acheter plus de 150€ de parfums pour la fêtes des mères Aucun n’echantillons de m’a été donné et c’est toujours la même chose si on leurs demande elles disent toujours qu’elles en ont plus (je pense plutôt qu’elles doivent les garder pour elles) bref à fuir !! Un conseil Commander directement sur internet

Accueil professionnel et aimable. La vendeuse m'a conseillé parfaitement. J'ai apprecié cela change de certaines enseignes...

Les vendeuses pas agréables pas de bonjour ni au revoir! Ambiance froide On vous dévisage de la tête au pied.. passez votre chemin. Je commanderai que sur le web ou j’irai ailleurs

Bonjour, je suis venue chez vous en décembre pour les fêtes,j'ai acheté ce parfum 30ml et le bouchon est classique pas comme sur la photo. Est ce normal ? Merci de votre attention. Cordialement Mr Lefèvre Loïc.

J'ai commandé en 1 heure sur le site un 1er dimanche de décembre afin de ne pas perdre du temps en boutique. J'avais demandé un paquet cadeau car en général ils sont toujours très bien fait. Lorsque j'ai récupéré mes commandes, j'ai été désagréablement surprise que les coffrets ont été emballé dans un simple sac de la marque ! De plus, aucun echantilnnacait été intégré. Étant pressé je n'ai rien réclame mais je suis vraiment déçue de ce service en période de fêtes !!! Dommage

Je suis entrée dans le magasin, personne ne m’a calculé, pas un bonjour pas un regard, je n’ai jamais vu ça! Ce n’est pas comme ça qu’elles vont attirer la clientèle, je ne comprends pas pourquoi Marionnaud garde du personnel comme, je suis ressorti sans achat, je n’avais pas envie d’acheter quoi que ce soit et vu les avis négatifs précédents je compatis.

Je remercie tout particulièrement Sandrine qui m'a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Tellement agréable d'avoir des conseils personnalisés.... Je recommande vivement. Merci encore pour cet agréable moment... à bientôt

Magasin très petit. Beaucoup de personnel mais seulement 1 personne en caisse et 1 autre pour mettre les achats dans 1 sac cadeau. Du coup beaucoup d'attente en caisse et en boutique peu de choix

Des coffrets cadeaux avec une promo de 30% bien vu pour noel. Personnel au petit soin, de bon conseil. Emballage cadeau c est parfait. Manque une etoile juste pour la surface, boutique un peu petite pour cette periode d affluence.

Zero pointé, une étoile car on peut pas en mettre zéro. Pas de bonjour, personne en caisse désagréable. Pour une boutique de soins et beauté, on a qu'une envie c'est de fuir. 100€ d'achat même pas un échantillon. Ils peuvent m'oublier plus jamais j'y remettrais les pieds.

L'accueil et la disponibilité ce jour là ne faisaient pas parti de leur priorité. C est peut être le concept de la marque. C'est pas le manque de personnel il y avait 3 conseillères.

visité aujourd'hui car à la recherche d'un fond de teint de ma marque habituelle. reçue par une vendeuse (jeune,petite, brune)très sympa. Malgré le fait qu' elle n'avait pas mon produit, elle m'a bien renseignée et orientée vers un autre magasin sans me pousser à l'achat. j'ai beaucoup apprécié et j'y retournerai pour tester un produit qu'elle m'a presenté et que j'aime bien. En espérant qu' il y ait la teinte correspondant à ma carnation de peau. C'est le petit bémol que je peux émettre car les produits vendus ne sont pas assez adaptés aux peaux mattes à foncées. Dommage!

Boutique agréable. Hôtesses accueillantes, gentilles, agréables et de bon conseil. Ce que l'on a pas sur le Web. Les prix sont élevés mais il y a souvent des réductions avec la carte de fidélité.

Je suis en colère contre MARRIONAUD FLIN fidèle client depuis très longtemps et très bon client (même si la directrice du magasin dit qu'a ses yeux il n'y a pas de bon client ) j'ai acheté un parfum pour ma femme 200€ et je me suis trompé ,malheureusement j'ai retiré le filme plastic et pas possible de le remplacer avec un autre parfum donc moralité allez a la concurrence ,donc je fait quoi maintenant ????????