Masteos by Novaxia - France Agence immobilière

45 Rue St Charles, 75015 Paris

Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence immobilière Masteos by Novaxia - France qui ce trouve au 45 Rue St Charles, 75015 Paris (75)..

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  • Des photos du Agence immobilière Masteos by Novaxia - France
  • L'adresse exacte
  • Les horaires d'ouverture
  • Le numéro de téléphone
  • Les avis clients

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Les services :

  • ✔️ Rendez-vous en ligne
  • ❌ Services sur place
  • ✔️ Parking payant dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–18:00
  • Mardi 10:00–18:00
  • Mercredi10:00–18:00
  • Jeudi 10:00–18:00
  • Vendredi 10:00–18:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (521)

4.1 sur 5.0
  • Avatar de Nico.
    Nico. 06/04/2025 à 13:54
    Note de : 1 / 5

    Arnaque totale. Nous avons confié la gestion de notre bien à Masteos qui encaisse les loyers et ne paye pas les fournisseurs. Après recherche, l’entreprise est en redressement judiciaire depuis Mars et reprise par Novaxia. C’est encore pire depuis la reprise par Novaxia et le nouveau DG Thomas Maudet. Les loyers ne sont pas payés, pas de réponse du service client ! Inadmissible !

  • Avatar de Esaïe.a
    Esaïe.a 04/04/2025 à 10:26
    Note de : 1 / 5

    Manque de professionnalisme : colocataire à Marseille jusqu'à Décembre 2024 : Etat des lieux de sortie impeccable, cela va bientôt faire 3 mois que j'attends le versement de ma caution. Je ne suis pas étonné que l'on parle d'un repreneur (Manda) si ce genre de pratique est courant.

  • Avatar de Sylvain.e
    Sylvain.e 26/03/2025 à 10:37
    Note de : 1 / 5

    Conseil sur le choix d'un achat qui peut être rassurant surtout pour un premier investissement, mais qui est loin d'être totalement fiable. Les commerciaux veulent faire du chiffre, certaines propositions affichent clairement des rendements irréalistes et des risques considérables. Je constate que j'ai eu bcp de chance par rapport à d'autres clients : je n'ai pas eu de travaux à faire (ils m'ont quand même proposé un devis pour quelques travaux et les prix étaient clairement gonflés, j'ai refusé, bien heureusement vus les avis sur ce sujet). Expérience de gestion locative traumatisante à Toulouse, entre tentative d'abus de confiance, arrêt pur et simple de la recherche de locataires tout en entretenant le doute avec un mail sans résultat toutes les 3 semaines, absence de numéro de contact pendant plus de 3 mois. J'ai finalement mis fin à leur mandat et je n'ai aucun problème pour trouver des locataires, contrairement à eux. Je fais l'ensemble de leur travail en 3 ou 4 heures par mois, avec le respect et la réactivité due aux locataires, contrairement à eux. Je vous recommande de passer par une agence traditionnelle si vous n'avez pas le temps (et d'éviter les colocations).

  • Avatar de Pierrick.o
    Pierrick.o 03/02/2025 à 13:16
    Note de : 1 / 5

    Après une gestion déplorable pendant plusieurs mois, j’ai décidé de changer d’agence. Ils séquestrent aujourd’hui plus de 3000€ de caution de mes locataires tout en ignorant toutes mes demandes. Je commence des procédures judiciaires.

  • Avatar de Paul.O
    Paul.O 22/01/2025 à 10:50
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique. Le service rendu par Masteos est d'un amateurisme absolu, à toutes les étapes du projet, et pour couronner le tout, les équipes se sont barrées en laissant les clients dans leur merde. Bien sûr, plus personne ne répond ! Aujourd'hui, les fondateurs se targuent sur leurs réseaux sociaux et dans des podcasts d'avoir vécu une expérience entrepreneuriale incroyable, alors qu'ils ont simplement joué avec l'argent de personnes qu'ils ont précipité dans la difficulté par la suite. C'est proprement scandaleux.

  • Avatar de Campagne.M
    Campagne.M 11/12/2024 à 10:03
    Note de : 1 / 5

    DES ESCROCS ! J'ai été locataire à Marseille. Rue Glandèves, la cage d'escaliers était tout le temps sale et l'appartement plein de cafards. J'ai quitté le logement, le temps d'en trouver un autre. Masteos a gardé une partie de la caution (ceci est légalement possible) qui devaient m'être restituée après l'Ag des copropriétaires (c'est là le problème). Je n'ai aucune nouvelle depuis le mois de juin malgré mes nombreux mails. Je pense que toutes les personnes escroquées devraient intenter une action commune en justice.

  • Avatar de Dylan.i
    Dylan.i 04/12/2024 à 18:21
    Note de : 1 / 5

    Évitez cette entreprise à tout prix. Plus personne n’est disponible pour gérer quoi que soit après la faillite. Ils ne savent plus où sont les clefs des biens en gestion, et il est impossible de les joindre au téléphone (leur signature n’a pas de numéro et ils se refusent à le communiquer).

  • Avatar de Sylvain.e
    Sylvain.e 29/11/2024 à 15:59
    Note de : 1 / 5

    Gestion locative: une catastrophe ! J'ai signé un mandat de gestion il y a 3 mois. Jusqu'à aujourd'hui, personne ne s'occupe de louer mon appartement. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone et personne ne répond à mes mails. Un cas qui va finir au contentieux !

  • Avatar de Blondet.o
    Blondet.o 30/10/2024 à 16:10
    Note de : 1 / 5

    A FUIR - ESCROC Pire investissement, ne surtout pas croire les faux commentaires mais prendre du temps pour lire les commentaires négatifs beaucoup plus crédibles. Personnellement, j'ai acheté un bien au Havre avec Masteos - 0 communication sur les travaux, travaux très chers pour des travaux de piètre qualité. Ils ont tenté de me facturer des choses qu'ils n'avaient pas réalisé (ex: poser une nouvelle porte ou changer des fenêtres). Plusieurs mois de retard - Ils vous pressent pour leur confier la gestion locative : A FUIR. Ils m'ont fait signer un mandat de gestion puis ont complètement disparu ! Pendant 4 mois, ils n'ont pas mis mon bien sur leur site internet malgré mes nombreuses demandes. Après 4 mois, j'ai enfin réussi à leur faire mettre mon bien sur leur site = 0 demande de location en 3 mois. Ils m'ont fait baisser plusieurs fois le prix en me disant que personne n'était intéressé par mon bien. Excédée, j'ai décidé de tenter de mettre le bien moi-même en ligne = j'ai trouvé un parfait locataire en moins de 10 jours. Conclusion = Ils ne regardaient pas les demandes de visite Je passe tout le temps passé à les harceler, le stress, la détresse financière avec un emprunt à rembourser , les travaux de mauvaise qualité, la perte massive d'argent. Bref, ils sont de bons marketeurs mais ne vous faites pas avoir = ce sont des escrocs. Ils ont été rachetés par une entreprise qui est globalement la même, méfiez vous. A l’écoute d’une action en justice de potentiels clients

  • Avatar de Mégane.
    Mégane. 29/10/2024 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    Masteos en un mot ? ENFER. Au delà de l'appartement trouvé (cela vendait du rêve sur le papier), les travaux (mauvais mur cassé), l'installation des meubles (se sont trompés sur les tailles de lits, etc.) et surtout l'absence de professionnalisme quant à la location (j'ai de multiples exemples et je ne pourrai pas tout énumérer : 40 fautes d'orthographe sur une annonce, manque de réactivité pour la poster, demandes non réalisées, ne répondent qu'une fois sur 10 aux mails et pas à toutes les questions, les conseillères évitent les rendez-vous, etc.) Depuis maintenant 3 ans, je trouve que cela est épuisant d'avoir délégué la gestion locative plutôt que de la gérer soi-même (car j'étais bel et bien obligé de publier mes annonces et de faire le relai en parallèle pour avoir des locataires). Depuis la passation avec Manda, cela ne s'est pas amélioré. A se demander si des gens compétents travaillent dans l'immobilier. A FUIR.

  • Avatar de Nina.o
    Nina.o 29/09/2024 à 20:30
    Note de : 1 / 5

    Un achat en novembre 2022 au prix fort, des travaux qui sont passés de 40k€ à 46k€ en l’espace de 3 mois (je suis passée par d’autres prestataires), après avoir fait rentrer des locataires ils n’ont pas voulu reprendre la gestion malgré aucun problème de gestion, les calculs de renta étaient erronés et pour clore le tout ils ne gèrent plus la revente dans cette ville. Honnêtement à éviter pour vos investissements. A l’écoute d’une action en justice de potentiel client.

  • Avatar de Arnaud.A
    Arnaud.A 26/09/2024 à 09:06
    Note de : 1 / 5

    Terrible expérience ! Je pensais qu’on pouvait être déçu de ce genre d’investissement, mais alors autant … On vous appâte avec des rendements énormes bien que farfelus. On vous vend « la bonne affaire », avec des travaux qui seront de qualité (à un prix bien plus élevé que la moyenne dans le secteur). Résultat : les travaux ont pris 6 mois de retard, la qualité est absolument affreuse (par exemple : les portes des placards étaient trop grandes, donc rien ne fermait, mais ça ne choquait personne lors de la livraison, ou encore la facturation du changement de toute la plomberie de la salle de bain pour finir avec la réutilisation de vieille plomberie … bien sûr facturé au prix fort…) Un appartement qui était dédié a la location courte durée mais … une seule prise électrique dans tout le studio!! Évidemment la partie « électricité » dans le devis était bien présente et très onéreuse…. Après avoir refusé la livraison et mis des réserves, impossible d’avoir le chef de chantier au téléphone ni par mail. Ayant contacté via les réseaux sociaux les directeurs de la société, tous m’ont affirmé « faire le nécessaire et me contacter au plus vite en privé », ce qu’ils ont fait… Mais n’ont plus jamais répondu après. Plusieurs recommandés mais rien n’y fait. Personne ne répond, je me retrouve avec un appartement à moitié fini payé au prix fort, avec des retards monstres. Bref, un investissement catastrophique qui m’a bien mis dans l’embarras pendant plusieurs mois financièrement. Juste : À FUIR !

  • Avatar de David.i
    David.i 07/08/2024 à 12:37
    Note de : 1 / 5

    Voici le mail envoyé à Masteos il y a 10 jours (resté évidemment sans réponse) qui donne un aperçu de mon expérience (je ne compte pas m'arrêter là, donc si d'autres clients sont dans le même cas, n'hésitez pas à me contacter) : Bonjour, En préambule, je tiens à préciser que je n'incrimine en particulier aucune des personnes en copie de ce mail. C'est bien le problème, et vous le savez sans doute mieux que moi, que de s'adresser à un coupable sans visage, abstrait, qui change de nom (Masteos / Manda) au gré des gestions calamiteuses, à la pérennité forcément fragile, orchestrées pour tirer le maximum de profits des néo-propriétaires comme moi. Je me suis rendu ce week-end au *** pour discuter avec la personne qui y réside, ma locataire donc, Mme ***, au sujet des deux mois de loyer impayés. Elle m'a indiqué qu'elle avait bloqué le versement du loyer parce que ses demandes répétées d'intervention pour des problèmes divers et variés dans l'appartement étaient restées sans réponse. C'est pourtant ce qu'implique l'accord qui noue lie, et les commissions perçues par vous, illicitement donc, tous les mois. Vos manquements ne s'arrêtent pas là et c'est sans doute à cet endroit que ma colère est aujourd'hui la plus sourde : certains dysfonctionnements ont été signalés dès la livraison de l'appartement (décembre 2022) et m'ont valu de relancer Masteos un nombre incalculable de fois avant d'être assuré qu'une intervention allait être effectuée. Quand cet engagement a été pris, j'ai décidé suite à votre proposition de vous en confier la gestion locative, persuadé donc que le nécessaire avait été fait (en particulier pour un radiateur défectueux qui m'a déjà valu des factures d'électricité exorbitantes). Il n'en était évidemment rien. Ma locataire a passé une partie de l'hiver dans le froid, avec son bébé. Si l'un(e) de vous a une part de responsabilité là-dedans, je ne sais pas comment vous faites pour rester solide sur vos appuis. En tant que propriétaire de l'appartement qui ne lui offre pas ce confort absolument élémentaire, ça me révulse d'être associé à cette faillite morale. Je n'ai plus l'énergie de dresser l'historique de nos échanges, ni de détailler ce qui doit être réglé dans l'appartement. J'ai d'ores et déjà commencé à collecter les mails, échanges et messages vocaux donc n'hésitez évidemment pas si vous avez besoin d'éléments de preuves. Ils ne manquent pas. Je vous demande donc expressément : - de ne plus relancer Mme *** pour le règlement du loyer tant que les problèmes n'auront pas été réglés - d'intervenir dans les plus brefs délais dans l'appartement - de me rembourser la commission qui a été prélevée abusivement sur mes loyers depuis l'entrée dans les lieux de Mme *** Si ce n'est pas fait dans la semaine, je lancerai une procédure pour laquelle vous n'avez possiblement que faire, ayant savamment organisé les choses pour que les plaignants se fatiguent avant vous. Mais il faut croire qu'après s'être fait balader pendant près de 3 ans et s'être montré si souvent conciliant, on a de l'énergie, du temps et sans doute de l'argent à perdre. Je ne lâcherai pas. J'ai d'ores et déjà contacté un avocat spécialisé dans la gestion de ce type de litige. Par ailleurs, je mettrai tout en œuvre, et une cabale n'est aujourd'hui pas très difficile à mettre en œuvre, pour nuire à votre réputation (Masteos comme Manda) sur vos différentes vitrines numériques. PS : Aucune envie d'entendre / de lire vos excuses / justifications. Si je n'ai pas de réponse et de date ferme d'intervention dans les prochains jours, j'agirai dans le périmètre qui est le mien conformément à ce que je vous ai exposé ci-dessus.

  • Avatar de Tony.e
    Tony.e 01/08/2024 à 16:17
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique, à fuir. J'aurais eu une histoire rocambolesque avec Masteos: je suis passé au 20h de TF1 avec eux, et leurs publicités avec mon profil investisseur ont fait des millions de vues. J'ai adoré cette marque, tout autant que je la déteste aujourd'hui. J'ai perdu +3,000€ suite à l'absence de gestion locative (aucune relance d'impayés, aucune réponse pendant des mois, manque de professionnalisme...). C'est l'une des pires expériences que j'ai vécu, et je suis navré d'avoir fait aveuglement confiance à cette société.

  • Avatar de alexandra.h
    alexandra.h 23/07/2024 à 07:34
    Note de : 1 / 5

    Locataire, masteos ne rembourse pas la caution après mon départ. Il est impossible de les joindre par téléphone, les mails restent sans réponses et mon espace locataire sur le site a été supprimé ! C'est totalement inadmissible ! Des incompétents oui je veux bien le croire au vu de tous les avis

  • Avatar de Benjamin.a
    Benjamin.a 07/07/2024 à 13:01
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté un appartement avec Masteos. Ils n’ont: - Jamais terminé les travaux - Ignoré l’ensemble de mes messages - Gardé le double des clefs malgré des mises en demeure L’ensemble de l’équipe est d’une lenteur terrible. Ils sont au mieux incompétents au pire malhonnêtes. A fuir au plus vite si vous ne voulez pas perdre du temps et de l’argent.

  • Avatar de Idan.
    Idan. 29/06/2024 à 17:54
    Note de : 1 / 5

    Je rejoints tous les autres commentaires. Des milliers d'euros perdus. Une gestion catastrophique (même avant le RJ). Une gestionnaire Amelie Barabes qui répond littéralement une fois toutes les 2 à 3 semaines voir 1x par mois . 0 remise en question également de sa direction. Une approche client 0/20 (on a l'impression que nous sommes les prestataires et eux les clients, incroyable). Des Locataires choisies par masteos qui ne payent pas. Obligé de faire des posts sur LinkedIn pour avoir enfin des retours. Une catastrophe sur toute la ligne. Il me faudrait des heures et des heures pour écrire tout ce qui s'est passé. Investisseurs FUYEZ avant qu'il ne soit trop tard.

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 16/05/2024 à 13:43
    Note de : 1 / 5

    Hélas très déçu de la gestion actuelle. Les débuts ont été mouvementés mais aimant les startups j'avais l'impression de participer à un projet novateur et donc j'ai accepté beaucoup de chose pas très pro. Hélas, dernièrement la gestion est de moins en moins efficace et cela devient fortement problématique. On est bien loin dans la réalité de la promesse d'investissement immobilier clé en main sans suivi à faire (et aussi très loin des renta annoncées!)

  • Avatar de andrea.o
    andrea.o 13/03/2024 à 10:07
    Note de : 1 / 5

    Bonjour cela fait deux ans que je suis en gestion locative chez masteos Marseille et cela devient un enfer au Fil du temps, après avoir perdu les clés que je leur ai transmis ma gestionnaire essayer de me le facturer le changement de serrure. Je ne suis pas prévenue en amont quand un locataire emménage et je n'ai plus aucune réponse ou retour de la part de ma conseillère qui m'ignore tout simplement. Vraiment extrêmement déçu de la qualité du service que propose cette agence.. c'est déplorable !

  • Avatar de Laetitia.i
    Laetitia.i 07/02/2024 à 19:11
    Note de : 1 / 5

    Malgré les promesses faites à l'achat, les appartements achetés par le biais de Masteos et géré par eux sont très mal loués. On approche des 6 mois de vacances locatives par an, soit la moitié de l'année. J'étais au départ contente de mon achat, mais suis finalement très déçue par les services de Masteos. Leurs promesses ne sont pas tenu et la gestion locative laisse très largement à désirer.

  • Avatar de Stacy.s
    Stacy.s 29/12/2023 à 13:01
    Note de : 1 / 5

    2 ans que notre appartement était en gestion locative. La première fois qu’il y a eu un changement de locataire, nous ne recevions que la moitié du loyer. Et récemment nous avons appris en recevant le virement du loyer que le locataire était parti. Et donc 3 semaines que nous essayons de récupérer les clés pour les donner à une autre agence et remettre le bien en location mais les clés sont perdues ! Et bien sur le crédit que nous devons payer de notre poche sans avoir pu anticiper! professionnalisme proche de zéro!!!

  • Avatar de Yann.e
    Yann.e 06/12/2023 à 15:00
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à saluer le très bon service de gestion locative fourni par l’équipe. Nous avons confié la location de notre appartement à Montpellier, et l’ensemble du processus a été parfaitement géré. En particulier, les interventions sur place lors d’une fuite d’eau ont été gérées de manière efficace, démontrant un certain de sens de réactivité.. Les frais de gestion appliqués sont raisonnables compte tenu du niveau de service fourni.

  • Avatar de Simon.e
    Simon.e 15/10/2023 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Bonne expérience pour moi qui vient de finir un investissement immo avec Masteos. C'est selon moi principalement du à la nouvelle organisation de l'entreprise, qui est objectivement meilleure que celle qui existant en 2021 quand j'ai réalisé mon premier projet avec eux. Je regrette juste la partie courtage où je les trouve moins au point que sur le reste. J'ai du passer par ma propre banque et j'ai eu un taux élevé alors que je pense que j'aurais pu obtenir mieux en faisant jouer plus activement la concurrence. Rien à dire sur la qualité des travaux et des meubles du reste. Pour la gestion je le fais en direct.

  • Avatar de naïtoyt.
    naïtoyt. 04/10/2023 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait un investissement immobilier par l’intermédiaire de Masteos qui a duré entre fin 2022 et début 2023 et qui est en gestion locative chez eux depuis. Pas simple sur la partie travaux, beaucoup mieux sur la partie gestion. Globalement je suis content du résultat mais attention à ne pas arriver sur un projet immobilier locatif en pensant que tout va être simple... Même en étant accompagné par des pros (comme Masteos ou équivalents) ça reste plus sportif qu’un placement en bourse, surtout quand il y a des travaux à faire.

  • Avatar de Jade.e
    Jade.e 25/09/2023 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Après mon récent achat à Marseille en mai dernier grâce à Masteos, je n'ai que des retours positifs à faire pour ce service. Les frais engagés sont pleinement justifiés par le retour sur investissement. Il reste quand même quelques complexités à gérer soi-même (comme la relation avec la banque et un minimum de suivi des opérations) mais pas dans de grandes proportions. Je prévois d'initier un nouveau projet, cette fois à Paris, en espérant bénéficier d'une expérience similaire.

  • Avatar de CÔmE.
    CÔmE. 19/09/2023 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Masteos m’a accompagné sur un projet d’investissement locatif à Nice, on a mis du temps à trouver le bien parfait qui cochait tous les critères mais on y est arrivés ! Merci à l’équipe travaux qui a réalisé un super aménagement du bien, et à la déco. Le service client n’était pas très réactif cet été mais l’est beaucoup plus en cette rentrée. J’avais déjà réalisé un investissement l’année dernière avec eux, et j’ai constaté une amélioration de l’expérience client, qui n’est pas encore absolument parfaite mais a le mérite d’être de mieux en mieux.

  • Avatar de Stella.a
    Stella.a 19/09/2023 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Masteos a réalisé la rénovation énergétique de mon appartement à Marseille et j'ai pu gagner 2 lettres, ce qui m'a permis de sortir l'appartement de son statut de passoire thermique. Ils ont géré les subventions et l'aide au financement, même si j'ai découvert que je n'étais finalement pas éligible à beaucoup d'aides sur maprimerenov à cause des plafonds de revenus. Beau travail de leur part, et ils ont géré les finitions en plus de la partie purement énergétique

  • Avatar de Guillaume.a
    Guillaume.a 08/09/2023 à 10:53
    Note de : 1 / 5

    La gestion locative de Masteos est dramatiquement mauvaise. Dans mon cas, 3 locataires ont quitté l'appartement en moins de 6 mois, excédés mais la non gestion, les non-réponses (il leur a été clairement dit de ne pas les contacter par téléphone...). Côté propriétaire, même constat : mensonge quand à ce qui se passe réellement dans l'appartement, et depuis peu VOL de la caution de la dernière locataire, qui doit m'être restituée suite à 2 mois de loyer impayés. Ne faites pas l'erreur de travaillez avec cette société.

  • Avatar de Sacha.u
    Sacha.u 20/08/2023 à 13:22
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, nous avons réalisé un investissement locatif avec l'entreprise Masteos pour un appartement à Bordeaux qui a été signé en novembre 2022 et mis en location en mai 2023 après 3 mois de travaux environ. Nous sommes tombé sur un excellent conseiller qui nous a tenu la main du début jusqu'à la fin. Le prix vaut le service, bien que je pense faire le prochain investissement par mes propres moyens maintenant que l'on comprend les eccueils à éviter. Nous sommes très reconnaissant du travail de leur équipe, très pro et bien organisée.

  • Avatar de Romain.
    Romain. 24/07/2023 à 15:32
    Note de : 5 / 5

    Enfin loué, après 5 mois entre la recherche et les travaux. On a été bien accompagnés par Masteos et ils ont été assez patients avec nous quand nous nous sommes rétractés au dernier moment la première fois lors de la signature à cause de doutes de dernières minutes, leur équipe est rassurante et nous nous sommes sentis en confiance pour finalement signer et dépasser le stress de l'achat. Très pratique de proposer tous les métiers et les expertises dans une même équipe et ne pas avoir à jongler avec différents prestataires. Nous ne sommes pas passé par leur app, on a fait à l'ancienne par téléphone, mail et visites physiques sur le terrain avec leur chasseur local !

  • Avatar de Arthur.e
    Arthur.e 19/07/2023 à 17:10
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait l'acquisition d'un appartement de trois pièces en banlieue parisienne nécessitant quelques travaux. Le résultat final est formidable, et le bien a été loué avec succès, le projet a pris plus de temps que prévu mais il a finalement abouti. Le service offert par Masteos a pleinement répondu à mes attentes, et je suis actuellement en train de planifier un deuxième projet en collaboration avec eux.

  • Avatar de Maxime.o
    Maxime.o 29/06/2023 à 14:54
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu une expérience positive avec Masteos. Le suivi par notre conseillère était correct, bien que l'app ne permette pas d'avoir un suivi 100% digital du projet contrairement à ce qu'on avait compris, et qu'à certains moment notre conseillère était débordée et moins réactive. Du moment de la signature chez le notaire jusqu'à la location, nous avons toujours pu compter sur une personne disponible pour nous accompagner et répondre à nos interrogations. Il n'y avait quasiment pas de travaux sur notre bien, on a juste pris leur pack ameublement qui rend très bien et évite d'aller acheter les meubles de la liste LMNP à distance et de devoir gérer la livraison et le montage sur place, ce qui fait gagner beaucoup de temps sur cette partie. Parfait pour la partie gestion locative

  • Avatar de Tim.e
    Tim.e 30/05/2023 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    C'était mon premier investissement locatif, je n'ai pas pris beaucoup de risque et me suis positionné sur un petit studio à Bordeaux. Il n'y avait pas de travaux à part une reprise sur quelques prises électriques pas aux normes, j'ai commandé un pack meubles qu'ils ont livré et monté sur place, et qu'ils ont pu m'intégrer sur un devis travaux afin de me permettre d'emprunter le budget meubles auprès de ma banque, ce qui m'a bien aidé financièrement. Le studio a été loué rapidement par leur équipe de gestion bordelaise, fort sympathique par ailleurs !

  • Avatar de Quentin.e
    Quentin.e 30/05/2023 à 13:03
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, j'ai fait un investissement immobilier avec Masteos l'année dernière. Je voulais avoir un peu de recul sur la gestion du bien par Masteos avant de poster mon témoignage. Pas de points bloquants, la partie transaction puis travaux se sont déroulés comme prévus. Côté gestion, la première locataire est partie au bout d'un mois sans que l'on comprenne vraiment pourquoi, on a du en trouver un nouveau plus stable qui est toujours locataire. À part ce petit accroc en début de location, le service a été globalement à la hauteur de mes attentes.

  • Avatar de Esen.e
    Esen.e 19/05/2023 à 20:47
    Note de : 1 / 5

    Dans le cadre de notre projet d’investissement locatif, nous avons fait confiance à Masteos concernant les travaux et l’ameublement de notre appartement à Lyon. Le processus a été long et fastidieux et le cahier des charges - approuvé et signé – n’a pas été respecté. Masteos n’a pas tenu ses engagements et n’a pas livré ce qui était prévu. D’une durée des travaux annoncée de 3 mois lors de la phase commerciale, nous sommes passés à 20 semaines lors du démarrage et au final les travaux ont été livré en 31 semaines, ce qui a impacté directement notre montage financier. En plus de cela, Masteos a fait appel à des artisans dont le travail n’a pas été vérifié et nous avons des défauts électriques (vices cachés), des finitions mal faites, des promesses concernant l’ameublement non tenues etc. La communication concernant l’avancée des travaux a été quasiment nulle. Si nous ne posions pas de questions, nous n’avions aucune information. Les personnes en charge du projet n’ont cessé de changer et donc le suivi a été catastrophique. Les prises de décisions concernant l’ameublement et les travaux ont été faites par Masteos unilatéralement sans nous concerter et ils nous ont mis devant le fait accompli à plusieurs reprises, malgré un accord écrit sur les travaux à effectuer. Masteos a décidé que certaines modifications ne seront pas faites, sans nous en informer et en nous facturant malgré tout le travail (non effectué) lié à ces modifications. De plus il y avait un manque de transparence manifeste (et parfois des mensonges) concernant les travaux effectués ou non effectués. Nous déconseillons fortement Masteos. Les travaux sont chers, longs et la qualité des prestations est très basique ou mauvaise.

  • Avatar de francesca.o
    francesca.o 27/03/2023 à 12:01
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé par Masteos pour faire l'acquisition d'un studio à rénover sur Marseille puis à mettre en location. Le projet a démarré à la rentrée 2022 et le locataire est arrivé dans les murs en février 2023. Je suis passé par ma banque pour le financement, j'ai délégué tout le reste à Masteos. Pas grand chose à redire si ce n'est le manque de photos ou vidéos régulières pendant la phase travaux, le reste s'est bien passé.

  • Avatar de camille.u
    camille.u 09/03/2023 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Je suis satisfaite de l'équipe en charge de mes deux projets. Masteos m'a trouvé deux appartements bien situés à Bordeaux qu'ils ont rénovés à neuf. L'équipe s'est occupée de tout et j'ai pu suivre l'avancement sans me déplacer. La gestion a oublié de mettre une GLI mais a rattrapé le coup, à part ça rien à redire.

  • Avatar de Lilian.I
    Lilian.I 08/03/2023 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse et fiable, avec une présence locale des équipes que je n'ai pas retrouvé dans d'autres entreprises du secteur, d'où mon choix de Masteos. Une partie des travaux pour mon chantier a été sous-traitée à une entreprise de la ville mais j'étais rassuré de savoir que le conducteur de travaux qui surveille le chantier est bien un salarié Masteos et non un sous-traitant. Je me suis occupé de la gestion locative en direct donc je ne peux juger cette partie de leur service. J'apprécie qu'ils ne forcent pas à passer par eux à chaque étape (travaux, ameublement, gestion locative) et qu'ils laissent la liberté à l'investisseur de choisir à chaque fois.

  • Avatar de rachel.a
    rachel.a 27/02/2023 à 19:55
    Note de : 5 / 5

    Je suis assez contente de mon expérience avec Masteos. Bien que le contexte ait entraîné quelques retards qui ont été un peu gênants, j'ai été satisfaite des éléments suivants : - Leur capacité à trouver le bon bien pour moi - La qualité des travaux effectués - La rapidité avec laquelle ils ont réussi à louer la propriété Dans l'ensemble, Masteos est une entreprise fiable et réactive avec laquelle je n'hésiterais pas à travailler à nouveau.

  • Avatar de Thomas.e
    Thomas.e 23/02/2023 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    Mon expérience avec Masteos a été positive. Leur équipe de conseillers est compétente et attentionnée, et ils m'ont vraiment aidé à me sentir en confiance tout au long du processus d'investissement locatif. Devoir s'engager sur de grandes décisions financières est stressant, mais leur professionnalisme et leur approche personnalisée m'ont permis de me sentir à l'aise et confiant dans mes choix. Je recommande.

  • Avatar de Chloe.e
    Chloe.e 19/01/2023 à 10:26
    Note de : 5 / 5

    Je recommande Masteos, leur équipe est dynamique et très réactive. J'ai confié deux mandats de recherche à cette entreprise et j'ai été entièrement satisfait de leur travail. Récemment, j'ai fait appel à eux pour réaliser un 3e investissement locatif et ils m'ont proposé un appartement de 2 pièces à Lyon que j'ai acheté avec leur engagement de gérer entièrement la rénovation et de le louer meublé. Le budget total, incluant tous les frais (achat, notaire, suivi de chantier, honoraires, travaux, appareils électroménagers, meubles, décoration), a été respecté à la lettre. La livraison de l'appartement a eu lieu un peu plus tôt que prévu, en décembre 2022. Aujourd'hui, le 2 pièces est magnifique grâce à la décoration qu'ils ont choisie. Je suis convaincu qu'il sera loué rapidement.

  • Avatar de Axel.E
    Axel.E 16/01/2023 à 14:38
    Note de : 5 / 5

    Étant très occupé par mon métier, j'ai suivi la recommandation d'une amie et décidé de réaliser un investissement locatif avec pour objectif de placer mon épargne avec un bon rendement à Paris sans m'inquiéter des soucis opérationnels liés à un investissement locatif. Un conseiller Masteos m'a accompagné tout au long des démarches. Nous avons travaillé en collaboration, en termes de délai et de travaux. Le locataire est en place et tout se passe pour le mieux !

  • Avatar de Cerine.u
    Cerine.u 03/01/2023 à 05:57
    Note de : 5 / 5

    J’ai choisi Masteos pour mon premier locatif et je suis absolument ravi du résultat. L'équipe de m'a accompagné tout au long du processus, de la recherche du bien idéal jusqu'à la gestion locative sur place. Ils m'ont conseillé sur les meilleures options de crédit, ont coordonné les travaux de rénovation et de mise en location, et m'ont proposé des solutions de mobilier clés en main. La gestion locative s'est avérée très efficace et j'ai pu profiter d'un retour sur investissement intéressant. Je recommande vivement Masteos à tous ceux qui cherchent à se lancer dans l'investissement locatif .

  • Avatar de BLX.L
    BLX.L 02/01/2023 à 15:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai fait appel à Masteos pour obtenir de l'aide dans mon premier projet d'investissement immobilier à Paris, étant peu disponible et débutant dans ce domaine. L'équipe de Masteos s'est montrée très professionnelle et disponible tout au long du processus, gérant toutes les étapes du projet, de la recherche du bien à la mise en location. Ils m'ont impliquée dans chaque étape et j'ai été impressionnée par la qualité des travaux effectués sur le bien que j'ai acheté. Je suis très contente de cet investissement qui se déroule sans problème majeur.

  • Avatar de Thais.y
    Thais.y 30/12/2022 à 22:19
    Note de : 5 / 5

    J'ai été très satisfaite du service proposé par Masteos pour mon investissement dans l'immobilier. J'ai appréciée le fait de pouvoir laisser l'équipe s'occuper de tout, à l'exception de la relation avec ma banque, mais j'ai également reçu des conseils précieux pour cette partie. Bien que le service ait un coût, je le trouve très justifié étant donné la qualité de l'équipe d'investissement locatif et le fait qu'il est idéal pour les personnes qui ne sont pas experts du secteur ou qui ont peu de temps à consacrer à leur projet. Je recommande vivement

  • Avatar de Juliette.u
    Juliette.u 30/12/2022 à 10:10
    Note de : 5 / 5

    Je cherchais depuis un certain temps à investir dans l'immobilier, mais je n'étais pas convaincu par ce que je trouvais. J'ai finalement découvert Masteos et j'ai tout de suite été séduit par ce qu'il propose. Le service est très simple et en plus d'être réactif et professionnel, les conseils de l'équipe que j'ai reçus m'ont été d'une grande utilité. Je recommande vivement Masteos pour tous ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier de manière simple et professionnelle, avec un accompagnement efficace et des conseils avisés.

  • Avatar de Gaspard.e
    Gaspard.e 15/12/2022 à 18:14
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu la chance de travailler avec Masteos pour mon investissement immobilier locatif et je suis surpris par leur expertise technique et leur professionnalisme. Mon conseiller Thibault Kara a été extrêmement réactif tout au long du processus, me donnant des conseils avisés et me guidant à chaque étape pour mon investissement à Valence. Les équipes terrain ont également été très réactives et ont répondu à toutes mes questions, parfois avec un peu de délai cependant. Je suis ravi de mon investissement et je recommande fortement leur service à tous ceux qui cherchent à investir dans l'immobilier locatif.

  • Avatar de Marlène.o
    Marlène.o 29/11/2022 à 16:07
    Note de : 5 / 5

    J'ai contacté Masteos en avril 2022, j'ai signé mon offre d'achat en juin et mon compromis de vente en juillet. J'ai eu mon prêt en septembre et je suis devenu propriétaire en octobre. J'ai acheté un bien sans travaux à Nice et la mise en location a été faite hier. En résumé un parcours de 5 mois, plutôt fluide dans l'ensemble, et qui finit bien. Je ne juge pas de leur capacité à faire des travaux car je n'ai pas eu à en faire, mais le reste était satisfaisant, surtout pour les frais relativement bas par rapport à leurs concurrents !

  • Avatar de Marine.n
    Marine.n 20/10/2022 à 00:12
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravie de mon expérience avec Masteos ! Pour ma première expérience d’investissement locatif, tout a été parfait de A à Z ! Toutes les personnes de chez Masteos rencontrées pour notre projet ont été des personnes de confiance et ont été d’une grande aide ! Je recommande ! Hâte de faire mon deuxième projet d’investissement locatif avec Masteos 👍☺️

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