Maxi Zoo Lempdes Magasin d'articles pour animaux

Top ! Hôtesse de caisse au max, souriante et sympathique !

Objet : Réclamation concernant un paquet de croquettes défectueuses Bonjour, Je me permets de vous écrire suite à l'achat d'un paquet de croquettes dans l'un de vos magasins. Une affiche signalait que ces croquettes étaient plus petites qu'à l'origine en raison d'un défaut de fabrication, tout en précisant qu'elles restaient conformes pour l'animal. Malheureusement, après avoir ouvert le paquet chez moi (car il est impossible d’en connaître la taille en magasin), j'ai constaté que les croquettes étaient extrêmement petites. En les donnant à mon chien, il s’est étouffé presque immédiatement. Heureusement, j’étais présent avec ma femme, et nous avons réussi à lui retirer les croquettes de la bouche à temps. Si cela s’était produit un matin avant de partir au travail, je n’ose imaginer l’issue. Il aurait pu en mourir. Lorsque j’ai signalé le problème au magasin, on m’a simplement répondu que c’était mon chien qui mangeait trop vite. J’ai précisé que je ne demandais même pas de remboursement, mais que le plus important était de retirer ce produit des rayons pour éviter d'autres accidents. Malgré cela, vous refusez de le retirer, en insistant sur le fait qu'il est conforme. Je trouve cette attitude extrêmement inquiétante. Vous admettez un défaut de fabrication, mais vous continuez à vendre un produit potentiellement dangereux. La sécurité des animaux devrait être une priorité, et je ne comprends pas votre manque de réactivité face à un incident aussi grave. Je vous demande donc de reconsidérer votre position, et de faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. Je reste disponible si vous souhaitez plus de détails sur le produit concerné ou sur les circonstances de l'incident. Dans l’attente d’une réponse sérieuse de votre part. Maxizoo Lempdes 63370

Équipe au top J y vais ttes les sem pour 2 cockers. Tous ont le sourire

Personnel très compétent et adorable..

Quel plaisir d'être reçu ainsi et si bien conseillé et trouver ce ratelier en bois tant cherche par le passé..... Je ne connais que celui aubiere et sachez que vous venez de comble une cliente qui deviendra fidèle et peut être si seul l'avenir le dira

Bof. Rien d'exceptionnel. Personne à la caisse.

J'aime beaucoup ce magasin le personnel est de bon conseil et l'accueil est chaleureux, je recommande..

Avis mitigé. Accueil correcte mais une vendeuse peu agréable sur une demande de renseignements.

Très déçu de ce magasin hormis le monsieur qui a la cinquantaine. Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter des croquettes alors il faut savoir que la caissière dit tout juste bonjour et qu’en plus de ça la vendeuse dans la magasin est au téléphone avec son perso et un ami et rigole et parle alors que j’étais à côté et que je lui ai demandé à me parler, elle m’a regardée et elle s’est retourné de façon à dire (dégager) je suis immédiatement sorti de ce magasin. Très déçu

Facile d'accès. Parking gratuit

Super magasin! En particulier Lisa la responsable qui est une personne en or, très aimable, très compétente et très polie! Je ne comprend pas certains commentaires, ça fais des années que je vais dans ce magasin et jamais eu de problème.

Une étoile uniquement pour Lisa « la responsable ». Qui n’a rien d’une responsable car elle ne dit pas bonjour, ne dit pas au revoir et se permet de parcourir votre téléphone sans vous demander la Permission au préalable (téléphone poser sur le tapis UNIQUEMENT pour scanner la carte fid). Comportement inadmissible de la part d’une responsable, peut être qu’elle aurait besoin de revoir la base du commerce comme le respect et la politesse. Je souhaite vraiment bon courage à ses collègues car elle est du genre à considérer le harcèlement qu’elle fait subir aux autres comme étant de simple taquineries … Sinon magasin et autres employés au top !

Il y a tout ce qu’il faut pour nos animaux Personnel sympa Facile de s’y garer

A allez-y ils sont vraiment top il vous conseille et bonne accueil

Magasin agréable, et la vendeuse très gentille m'a menée , jusqu'au produit recherché, de plus à un prix très satisfaisant . Magasin à recommander sans problème.

Bon magasin. Mais dommage d arriver au magasin sur sa pause déjeuner et de voir un mot sur l'enseigne indiquant que le magasin est fermé exceptionnellement. Nous aimerions bien en être informés en amont, sur internet ou sur le site. Ça éviterait les déplacements inutiles...

Nous venons maintenant tout les mois pour les croquettes de nos deux chat et nous sommes toujours super bien accueilli ! Merci a la vendeuse Céline qui nous a conseillé aujourd'hui pour les problème de griffage de notre chatte ! Elle a été de bon conseil et très agréable

Deuxième passage avec mon chiot cet fois ci je remercie beaucoup Charlotte qui est restée avec moi a me conseiller , même a avoir une réduction intéressante. Magasin agréable .tout le personnel est très accueillant Je reviendrai avec plaisir .Bonne fêtes à vous

Je ne recommande pas du tout ce magasin. Première expérience d’achat très décevante, je n’y retournerai pas. En effet, en date du 4 octobre 2023, j’ai acheté un calendrier de l’avent pour mon animal. Le prix n’était pas affiché en magasin. Lors de mon passage en caisse, je demande à la « responsable » le prix de l’article, elle m’explique qu’elle ne peut pas m’imprimer le ticket, que j’ai qu’à regarder sur mon application. Une fois rentrée, je regarde sur l’application et je me rends compte que j’ai payé le calendrier 11,59€ alors qu’il est affiché sur internet à 6,59€. Le 11 octobre, je suis retournée au magasin, où la responsable n’a rien voulu faire, m’expliquant qu’elle ne s’alignerait pas avec le prix du site, alors qu’il ne s’agit pas d’une exclusivité web. Fuyez ce magasin, l’accueil et l’amabilité sont à déplorer. Update : je me suis rendue dans un autre magasin maxi zoo du département et ils ont très gentiment accepté de me faire le prix internet, m’expliquant qu’ils étaient obligés de s’aligner avec ce dernier.

Excellente animalerie, aussi bien pour le choix que pour les prix. L'accueil y est chaleureux et j´y retourne avec plaisir.

Très grand choix de croquettes y compris les gammes vétérinaires que l'on ne trouve pas en grande surface. Client par internet c'était ma première visite de ce magasin, j'y retournerai...

Venu ce matin, le 29/08/2023, et très mal reçu par cette dame!! Pas de bonjour, pas de sourire, pas de mot avenant. Vraiment froid comme accueil.

La vendeuse me demande si j'ai l'application. Je répond que je ne l'ai pas. Elle ne me propose même pas de l'avoir. Je lui demande donc comment faire et d'en bénéficier de suite. Elle me répond Non! Je lui demande pourquoi. Elle me répond que c'est trop long et qu'elle a des papiers à faire dans le bureau ! Pourquoi ouvrir sa caisse si elle n'a pas le temps de s'occuper des clients.! Il n'y avait personne derrière moi ! J'ai tout de même installé l'application et ça ne lui a pas plu. Je ne suis pas prête d'y retourner.

Magasin propre et bien ranger je trouve tout ce qu'il faut pour mes Amours. Équipe accueillante et disponible pour toutes questions.

Magasin propre accueil sympathique, un oeu lent à la caisse mais bon il y avait des promos.

Magasin très agréable, personnel sympathique et en caisse très gentil, recommandation mettant l'accent sur les promos si le client ne l'avait pas vu par exemple le 2ème à -40 ce qui est très commerçant, je reviendrai.

Magasin très propre et extrêmement bien rangé ! Personnel accueillant, on peut y trouver absolument tout pour nos amis les animaux.

Merci pour tout. Vous êtes aux petits soins je passerai désormais chez vous plutôt qu’à Issoire. Vous êtes mieux équipé et vous donnez plus de conseils. Vous m’avez vraiment refait ma soirée car je n’ai jamais autant gâter que chez vous.

Absolument parfait de très bons conseils. Je suis ravie de ce magasin avec des prix équivalent à Internet. Merci à l’équipe

Magasin avec une belle superficie de vente. Personnel très pro et à l'écoute des clients. Un endroit propre et agréable pour trouver son bonheur pour nos animaux de compagnie

Une équipe à l'écoute avec de bons conseils pour nos p'tits animaux. Il y a pas mal de choix les prix sont légèrement élevés mais ça reste correct dans l'ensemble. Je recommande !

Magasin que j’affectionne particulièrement pour leur large choix tous rayons confondus. Cependant, des renseignements à revoir chez un des personnels : les bols d’herbe à chats ne servent absolument à détendre celui-ci mais à favoriser la digestion (éliminer les boules de poils notamment). A ne pas confondre avec la cataire qui, elle, provoque un effet euphorisant ou de détende chez certains chats. Par ailleurs, un étiquetage à revoir sur certains produits qui peuvent être trompeur pour le client.

N'habitant pas à côté de Lempdes, je me déplace à chaque fois dans ce Maxizoo car le personnel est très gentil, agréable, souriant. Ils donnent envie de revenir chez eux. Le magasin est complet, organisé, bien rangé. Ça mérite plus de 5 étoiles.

Une conseillère m’a bien aidé et m’a apporté les renseignements souhaités. Après lors du passage en caisse, une autre conseillère s’est occupé de moi est pour le coup cela se voyait qu’on l’embêter (aucun sourire, très fermé et voulait vite retourner à ses occupations).

Une équipe de vendeur très gentil et de bon conseil. C'est le seul maxizoo où je veux aller ils sont adorables et ma Yuki est très très bien accueillie !

Il va falloir revoir l'accueil de votre magasin car ni un bonjour, ni un conseille, ni un au revoir 👌. On avez besoin d'acheter tout un tas de matériel pour l'arrivée d'un petit chiot et bien nous irons ailleurs. Dommage car nous avions lu de bons commentaires. Les deux étoiles c'est car il y a un bon choix de croquettes (car on a quand même fais tout le tour du magasin).

Une accueil très agréable, le personnel c'est bien conseillé. Merci à Pierre pour c'est bon conseil👍 De nombreux produit pour tout les prix et tout les goûts. Je recommande se magasin.

Le magasin contient de bons produits ! Par contre l'accueil est variable selon l'équipe présente au magasin !Si une des équipes est agréable et sympathique l'autre, par contre,( vendeuse plus gérant ) est vraiment désagréable et infantilisante ! je ne sais pas si je reviendrai !

Magasin que je fréquente depuis son ouverture il y a plus de 3ans, habitant à pont du château. Depuis mon déménagement, j'étais contente de voir l'enseigne s'installer à thiers, plus proche de mon nouveau domicile. Ma déception fût si grande quand j'ai visité ce nouveau magasin. En effet je n'ai jamais retrouvé l'accueil et les conseils du magasin de Lempdes. (Je me suis même vu refusé la réduction de 5€ grâce à ma carte de visite). Bref je ne mettrais plus les pieds à Thiers. Ma note vaut largement les 5 étoiles après ma visite d'aujourd'hui. Je préfère faire plus de kilomètres et être conseillé comme je l'ai été aujourd'hui par un jeune vendeur très compétent, il a prit le temps de m'expliquer et m'orienter sur une alimentation plus adaptée pour mon chien qui a des problèmes de digestion. J'ai vu aujourd'hui et comme a chaque visite à Lempdes une équipe accueillante, polie, bienveillante et soudé. Gros plus, le personnel connait ses produits. La jeune femme à la caisse a aussi beaucoup de qualités, accueil et bienveillance envers les clients. Merci à cette équipe du magasin de Lempdes qui est passionné et a gagné toute ma confiance. Je vous souhaite bon courage par contre avec les clients ingrats et NON éduqués.

Je suis cliente depuis quelques années maintenant je trouve l'équipe très dynamique et sympathique le responsable est un homme très agréable qui prend du temps pour nous conseiller avec un humour toujours respectueux mais qui fait un petit plus

Le personnel est accueillant, agréable et de bon conseil.. on peut venir avec son animal pour faire essayer des harnais (pas toujours facile d'estimer la bonne taille) ou des friandises... Le magasin est spacieux, bien ordonné et propre...

J'ai eu affaire à un monsieur désagréable qui m'a parler comme à une enfant car j'ai jeter la couche de mon bébé que je venais de changer dans sa poussette, dans leur poubelle Noir la grande poubelle a l arrière de leur magasin. Très inhumain. Désolé de ne pas jeter au sols comme tout le monde, je suis une personne propre. Bien entendue je ne rentrerais plus dans ce magasin.

Bonjour, voici maintenant deux ans que je suis cliente de ce magasin et je n'irai jamais ailleurs pour mes deux chats, le personnel ainsi que le responsable sont TOP!!!!! à l'écoute, de bon conseil et chacun aiment les animaux et ça se voit !!!! Et petite anecdote,je suis enceinte et c'est le seul magasin qui m'a proposé de m'aider jusqu'a ma voiture,j'ai jamais vu une équipe aussi serviable faut le souligner.. donc je suis choquée de certains commentaires....

Magasin bien achalandé, prix intéressants, j'ai été conseillée de manière très pro par un monsieur, apparemment responsable du magasin avec beaucoup de simplicité et d'humour. L'équipe est sympa, je recommande ce magasin!!!

Très bon magasin, le personnel est accueillant et de très bons conseils. Je recommande aussi car les promotions sont intéressantes et que les produits sont de bonnes qualités. Merci d'ailleurs à la jeune femme dynamique qui m'a conseillé à merveille pour mon chat.

Dépanne quand mes croquette commander sur internet tarde à arrivé mais vraiment en dernier recours vu les prix pratiqués. cependant manager d’excellent conseil et très pro. Le matelas acheté pour Django mon malinois a de suite été adopté. Encore merci 😊 et à bientôt

Personnel très accueillant et sympathique, donne de bons conseils. Beaucoup de marques représentées donc un large choix pour le consommateur. Prix plus que correct quand on voit la différence avec les prix chez le véto rien qu'au niveau des croquettes. Système de fidélité intéressant.

Très bon accueil chaleureux, le sourire, la disponibilité, les conseils, le sourire, ce qui devient de plus en plus rare, merci au personnel. Etant nouveaux clients, nous sommes revenus une 2ème fois et nous avons encore trouvé ce dont nous avions besoin pour notre petit chat. Bonne continuation à toute l'équipe et nous vous souhaitons une très belle année à venir.

Très bon magasin !!! pour les hamster je le trouve un peu moins chère que la concurrence par exemple la nourriture : 500g 4euros et des brouettes alors que j'ai trouver l'équivalent ailleurs a 12 euros , j'aime beaucoup ce magasins malgré des stocks faibles au niveaux des roues

Je viens depuis peu longtemps dans ce magasin . Mais j’apprécie que le personnel viennent nous conseillez .. très bon accueil . Prix raisonnable .