MAZDA Vienne Elite Motors Concessionnaire Mazda

Accueil parfait, merci de votre professionnalisme

Bon accueil, bonnes informations. Achat occasion réalisé en 1 semaine. Je recommande cette concession merci à Marc Nicoloso.

Accueil et personnel très accueillant. Service après vente au top

Super accueil par Gérald pour RDV entretien, sait de quoi il parle, explique ce qui va être fait, pas de surprise - compte rendu après entretien, véhicule bien protégé à l'intérieur, rendu lavé, au top !

Toujours bien accueilli, que ce soit Mazda ou Kia. De bonnes voitures solides,fiables et agréables à conduire.

Super services, toujours bien reçu, les techniciens Mazda sont très efficaces. Je recommande.

Bonjour, Nous tenons mon épouse et moi à remercier Jules . c’est un jeune homme à l’écoute Des besoins du client, disponible, agréable qui connais bien les véhicules Kia et Mazda ce qui nous a fait prendre la décision d’acheter un CX 30 chez vous en Octobre 2023 . Bonne journée à toute l’équipe.

Personnel à l accueil atelier très sympathique par contre je mets 2 étoiles car on m a rendu ma voiture sans avoir vérifié un point de sécurité (réglage des phares alors que l un a été remplacé). J ai du y retourner pour faire corriger le réglage car j'éclairais les oiseaux et même pas : désolé ou autre. J avais aussi pris en même temps un rendez vous pour une mise à jour du système mazda qui n a finalement pas pu être faite faute... d oubli ou de pas de temps. Dommage car le tout ne fait pas très sérieux. Prochaine voiture une tesla au moins je ne serai pas surpris du service après vente

Cela fait maintenant des années que je suis cliente chez Mazda, deux véhicules achetés à Vienne. Cependant lors de ma dernière visite en décembre, énorme déception, aucun suivi, aucunes explications sur ma panne, ma voiture est restée 13 jours au garage, à chaque appel, impossible de savoir la panne ou le diagnostic, j’ai découvert ce qui a été fait au moment de récupérer mon véhicule et de payer la facture. Plus de 75 km ont été fait avec ma voiture et une barre d’essence en moins alors que je l’ai déposé avec le plein complet, une conso moyenne qui est passé de 5.8 l/ 100 à 6.2 l/100, les explications des essais long jusqu’à Chasse sur Rhône par autoroute, Mazda Vienne => Chasse sur Rhône = 7.5 Km ça en fait des essais …. La voiture récupérée sale alors que je l’avais laissé impeccable ! Tout simplement un manque de respect à mon égard. Alors que lorsqu’ils nous prêtent un véhicule il faut le rendre avec le plein complet et propre mais eux ont des passe- droits visiblement. A la rigueur ils auraient pu me prévenir mais ils n’ont même pas pris cette peine. Et ce n'est pas la première fois car avant de la laisser au garage j'avais pris des photos du compteur pour vérifier lorsque je récupère mon véhicule. Triste d'en arriver jusque là.... Même si je n’ai aucun problème avec le service commercial et la secrétaire qui eux sont très professionnels, je comptais racheter un véhicule en 2024. Et bien ce ne sera pas chez Mazda !

Peut mieux faire, tres difficile à joindre au téléphone, et manque de suivi en SAV

Une équipe commerciale très réactive, sérieuse et à l'écoute. Le jeune Conseiller commercial Ryad qui m'a vendu un véhicule tient avec sérieux ses engagements.

Pbme mécanique a trouvé sur une kia,ils l'ont trouvé, moin de 2h de recherche, facturation d'une seule heure,les gens très cordiales,je recommande

Très accueil et conseils de la part de l'équipe. Merci à notre interlocuteur privilégié, Ryad pour avoir géré notre dossier. Nous recommandons !

Accueil disponibilité au top chez Mazda vienne. Une secrétaire Christine souriante agréable un chef d' atelier au top. C'est un plaisir de pouvoir parler ces personnes agréable. Sans oublier le technicien Mazda. Merci pour votre aide a tous.

Tout le monde était occupé à préparer sous couverture une voiture car son propriétaire était là et attendait et pour moi personne s'est occupé de moi, je suis parti au bout de 30 minutes sans aucunes réponse que j'étais venu chercher....

J'ai appelé pour un devis et on m'a donné les tarifs dans la foulé. Je recommande. Très pro et très reactif contrairement au Mazda de Lyon Sud et Nord

Merci à Nicolas pour ses conseils sur le potentiel achat d'un MX-30. Équipe agréable

Achat d’un Kia Sportage à distance par une société de leasing qui passe par le garage Elite motors. Le suivi de la livraison et de la réception se sont très bien passé avec Mr Payaud, jusqu’à la découverte de mon véhicule en visio. Une bonne connaissance du véhicule et quelques astuces en prime, tout ce qu’il faut pour bien démarrer avec son véhicule neuf. Un grand merci

Accueil, disponibilité, conseils et services sont au top chez ce concessionnaire. Une mention spéciale pour un service client au petit soin pour l'entretien de notre Mazda. Les coûts sont raisonnables et les délais respectés. Je recommande sans hésiter !

Merci à Jérémy de m'avoir fait découvrir la Mazda cx60 qui est une super voiture! Merci à Thomas pour son professionnalisme et à Nicolas pour la prise en main de la voiture.

Premier contact avec l'équipe de Mazda pour la révision de ma voiture, accueil super sympa, efficacité, rapidité et professionnalisme. Un grand merci à Cathie et Gérald.

Un accueil et un devis sans rendez-vous sympa👍

Guy de Montagny , mon véhicule est entretenu dans ce garage , je viens d avoir un problème avec ma boîte à vitesse , je suis agréablement surpris avec la prise en charge rapidement effectuee par le chef d atelier , j ai remarqué le grand professionnalisme de cet établissement, je suis satisfait de les avoir choisis.pour l entretien de ma voiture .

Accueil très sympa et pro.Concessionnaires très dispos et à l’écoute même avec les clients pénibles 😬 Déjà client chez Kia dont nous sommes très satisfaits deuxième achat ce jour chez Mazda Merci à Nicolas pour la livraison de notre Mazda ce jour ! En résumé foncez si vous désirez être bien conseillé!

Plusieurs messages laissés sans reponses concernant un devis pour un kia ev6 sur la centrale. Avec une reprise vehicule..

J'ai repéré une Mazda 6. J'ai contacté le vendeur de véhicule d'occasion un jeudi pour en savoir plus et lui demander une estimation de reprise de mon ancien véhicule. Je rappelle le lendemain pour avoir des nouvelles : devis de reprise avec un trop petit montant. Ça ne me convient pas je dis alors que je m'occupe de vendre mon véhicule mais je souhaite quand même acheter la Mazda 6. Je rappelle une nouvelle fois le lundi pas de réponse. Encore le mardi, réponse au bout de la deuxième fois pour me dire que la Mazda a été vendue le samedi... Très insatisfait de cette concession!

Superbe concession, merci M.Besse notre véhicule est conforme à votre description. Il va voyager jusqu'en Corse

Très mouvais expérience, rdv révision pris quatre semaines avant, arrive comme prévu à 8,30 pas de révision, manque de personnel ...a fuir dommage .

Appel de la concession 4 fois pour avoir un devis pour révision annuelle MAZDA. Envoi mail... Aucune nouvelle malgré les relances multiples... Je ne recommande pas du tout.

Prestation constructeur garantie. Très bon accueil. Seul point noir, peux de place pour ce garer

Client de ce garage depuis 5 ans. Très satisfait. L accueil des vendeurs Jérémy et Marc. Super et très a l écoutes. Toujours là pour satisfaire leurs clients.

Dommage que ça soit le seul garage Volvo du coin. Pour la révision j'ai attendu 2 heures sur place sans qu'on m'explique spontanément pourquoi cela était plus long que prévu. Autant plus que le véhicule de prêt que j'avais réservé au téléphone, n'était finalement pas disponible. Révision a été fait, mais le véhicule rendu non lavé , je croyais que cela faisait partie de la prestation automatiquement. ( Je lis vos affiches au comptoir) Cerise sur le gâteau- je devais y retourner pour récupérer ma carte grise qui ne m'a pas été rendue....et sans excuses. Visiblement je dois me rendre sur Lyon la prochaine fois.

Zéro pointé!! besoin de pièces de rechange, 25 min d'attente au téléphone pour au final tomber sur un personnage désagréable que l'on dérange !! pas envie de travailler je suppose!! le gars vous demande de patienter 15 min supplémentaire et il vous raccroche au nez ! le service client premium dans toute sa splendeur !!

J'ai acheté en juillet 2020 chez AVD à Vienne un Mazda CX-5 Skyactiv-D Sélection 175 CV d'occasion. Très bien accueilli par le Commercial VO qui s'est montré souple dans la négociation et a respecté tous les engagements qu'il avait pris, que ce soit sur la date de livraison, la reprise d'un pare choc en carrosserie/peinture qui devait être faite, la révision avant vente, le contrôle technique, la fourniture de tous les documents administratifs et d'entretien que j'avais demandés. Quelques temps après la livraison, j'ai constaté qu'un cache intérieur en plastique du coffre était cassé. La concession l'a commandé / installé en 3 jours sans aucune discussion. Courant Août j'ai eu un pett problème de batterie (dont j'étais vraisemblablement responsable). A mon retour de vacances, le préparateur du garage a pris le temps de faire tous les tests nécessaires, tout cela dans la cordialité et la bonne foi. Très bon accueil du service commercial et du Responsable pièces détachées/accessoires. Donc, très satisfait ...!

Dommage que Mazda soit si mal représenté en Rhône-Alpes ... pourtant un excellent motoriste. Je n'arrive pas à comprendre qu'après une révision mon niveau d'huile soit au niveau mini ... et si en plus je souhaite acheter 1 litre d'huile préconisé par le constructeur et ben ce n'est pas possible !! Les concessionnaires ne vendent pas d'huile préconisée par la marque !!! Aprés ma 10 ème Mazda je vais sûrement basculer juste parce que la marque soit si mal représentée 😪 c'est dommage.

Très mauvais garage , je tombe en panne sur l'autoroute et souhaite faire réparer ma MX5 chez un concessionnaire pour être sûr de la qualité du service , et bien très mauvais , selon la facture le garage a fait toute les vérifications et me dit que mon moteur est mort ( conseille de l'ouvrir pour comprendre pourquoi il y a une absence de compression) je récupère alors la voiture pour m'en charger moi même , j'ai simplement recalé la courroie dans les règles et tout fonctionne parfaitement. Donc ce garage est à éviter totalement ils ne savent même pas recaler une courroie et vous facture des réparations sans les faires

accueil super par contre pour une réparation très déçu devis signer et la facture payer plus cher que le devis 1 l litre d'huile 16 euro alors que rien n'ai demander, change une pièce a plus de 300 euro puis te dit qu'il ne mette pas de pièce d’occasion ne respecte pas la loi l'article L224-67 ou il doivent proposer des pièces d’occasions payer toujours pour une facture trop cher. je ne recommande pas ce garage trop trop cher

En route pour un week-end dans le sud j'ai été contraint de me rendre dans cette concession Mazda suite à un souci sur ma mazda 3 mps(odeur d'huile, gros lâché de fumée à l'accélération,turbo bruyant,...). Je m'y présente, explique mon souci, la seule réponse le mécano mazda ne travaille pas aujourd'hui et la valise diag est HS... Je suis resté 3min, aucune solution ou conseil... Par contre je suis allé à la concession de Fréjus une fois arrivé;très bien, essai avec le chef d'atelier, explication et conseils pour pouvoir rentrer en sécurité (800kms)

Venu pour un conseil et qu'on me renseigne sur un bruit , mon fait payer une révision et un devis à changer de voiture ! Pas commerçant un brin.

Bonjour j'ai voulu prendre un rendez-vous pour une simple révision annuelle, l'atelier ne répond jamais le standard ma pris mon numéro de téléphone pour me rappeler à ce jour j'attend encore. Du coup j'ai pris mon rendez-vous à 30km de chez moi , rendez-vous dans la semaine bien mieux servi qu'à vienne. Je déconseille fortement ce garage

N allez surtout pas dans ce garage des incompétents mon mari à pose sa voiture cette semaine il ne trouvait plus son dossier et moi il y a quelques années j avais acheté une kia Picanto chez eux un bouton orange c est allumé la voiture foutu elle avait 50000km et aucun dédommagement c était de ma faute bien sûr et la maison mère a Paris pas mieux espérons que kia à fait des progrès de ce côté là! Passez votre chemin c est du temps de perdu chez eux

Incompétents, aucun respect du vehicule, diagnostique folklorique. Concession volvo à fuir. Quant aux réclamations, on ne vous répondra pas. J'imagine le niveau s'ils n'étaient pas agrées !! Je vais voir ce qu'en pense VOLVO FRANCE. Je tiens à dispo courrier, photos, facture.

Bon garage accueil agréable sauf du côté pièces détachées et prix inférieur de 300€ par rapport à celui de venissieux je recommande

Arrivé pour une panne de mon véhicule (Volvo V70) suite à une fuite d'huile m'ayant complétement vidangé le moteur, j'en suis ressorti avec une facture (hors MO) de plus de 160 euros d'huile... Pour 6.5L ça fait très cher le litre (25 euros/L)! Sans compter que j'ai trouvé exactement la même huile à 9euros/L !!! Rajoutez à cela qu'ils n'ont même pas eu l'idée de remplacer le filtre à huile (la base de la mécanique surtout quand vous remplacez une charge d'huile complète et surtout à ce prix!). Je rajoute qu'étant en mode dépannage, ils ne m'ont même pas fait de devis.... Pire je n'avais même pas signé l'Ordre de Réparation! HONTEUX pour ce genre de garage! Bref FUYEZ !!!

Bon accueil commercial sympathique nous avons eu à faire avec Jérémy Hercule pour une Mazda CX-3 et nous avons été bien conseillé. Je recommande.

Je suis passé il y a 3 semaine pour acheter une Mazda 6 c'est pas Bien accueilli et ya personne pour renseignements Et je passé aujourd'hui le Mazda que acheter chez autres Mazda c'est süper sympa il sont trouvé la solution💪😄👌 Merci

Assez déçu, ancien client Volvo je me présente au showroom a peine bonjour j'attend 15 bonne minutes le commercial est avec un collègue prend son café et ne s'occupe pas de son client... Fort dommage !

Suite a mont achat de ma voiture kia Stonic resament dans ma region en alsace je ne connaissai pas ma voitures un temoit pneumatique sait allumée ,je suis passé cher eux pour en savoir plus de la raisons il a donne une bonne reponce le ike il faut faire gonfler,ok je lui demande ci possible de gonflé les pneus 😡 il n'a pas de conpreseur pour les pneus Kool merci ça un garage ? Je vais envoyer un message à kia France 😡😡😡😡

Je déconseille voir j’encourage à passer votre chemin ou fuyez..... Possesseur de Volvo, je fais 650 km cette nuit avec un ami pour venir prendre possession de son XC60 d’occasion. En faisant le tour du véhicule nous constatons un phare avant déboîté! Poliment nous demandons si il est possible de le remettre, le vendeur nous indique que l’atelier est fermé le samedi, je comprends et je propose donc de le faire moi-même afin de constater ensemble si il n’est pas cassé. On me dit nous ne pouvons vous laisser accéder à l’atelier. Ok, je demande donc si le garage peut entrer en contact avec celui le plus proche de chez nous soit à 650km de la concession de Vienne. Réponse du directeur de la concession M.Charles THOMAS au téléphone de son vendeur. Nous ne ferons rien!!!! De ce fait je commence à douter de l’état du véhicule, je refais le tour pour constater cette fois dans le détail : Pneus arrières à 2mm du témoin alors que le contrôle technique passé 5 jours avant est vierge, cherchez l’erreur? Capot vibrant, 2 vendeurs ont dû intervenir ! Plaque d’immatriculation complètement déformée photos à l’appui comme tout le reste d’ailleurs. Seul remarque du staff de la concession, vous comprenez c’est un Véhicule d’occasion, occasion je précise à environ 21.000€..... Alors que lors de la réservation il avait été spécifié, ne vous inquiétez pas tout ce qu’il aura à faire sera fait. Quel dommage et désolations! Alors qu’aucun geste commercial n’a été demandé à la commande, aucun effort n’a été fait pour rattraper le coup. Je suis vraiment déçu t’avoir encouragé mon ami à acheter la voiture dans un garage Volvo en lui garantissant le sérieux tout ça après 5h30 de route cette nuit pour constater cela ici. Une honte!!!!!!

Très bon garage , certes un peu d'attente mais cela va , le service est bien , franchement je conseille ! très bon Garage VO ou VN !