McDonald's Restauration rapide

À FUIR pour votre bien si vous cherchez un emploi.

Je suis passé a midi dans ce restaurant, très propre et surtout des frites chaudes, donc ça fait déjà un bon point par rapport aux autres dans le secteur.

À FUIR !! Personnel horrible la direction n’en parlons pas , frite froide même pas un petit peu salé , les managers qui parlent très mal aux autres et les rumeurs sur la direction avec les employés laisse à désirer FUYEZ !!!

Service rapide. Salle du restaurant propre.

Bonsoir , La salade a seulement 2 bouts de viandes . Je m'attendais pas à aussi peu ,ayant pris des frittes en plus et une glace sinon.c'est la sauce qui est pas top,non plus... On peut faire mieux. Dans le temps c'était mieux,il y' a 30ans en arrière que ce soit tout les produits mcdonald's. Déjà rien que la glace pistache une tuerie qui a été enlevé et la glace jaune peanut butter ne sont plus là désormais. Il manquait ma glace mais elle a été donné. ☺️🤫😂

Je passe au drive ce soir et prends 3 menus. Il manquait une portion de frite d'un des menus. Les burgers étaient froids et sec. L'oasis n'avait aucun goût. Je ne recommande absolument pas! Obligé de mettre minimum une étoile pour publier!

Mc Donald's où on mange bien chaud. La serveuse est souriante et agréable, elle s'excuse pour les 10min d'attente qui n'étaient (pour moi) pas excessives. Je recommande ce restaurant vraiment pour cette femme super sympathique.

Je commande à l’avance, j’arrive ponctuellement, Mais l’attente s’éternise… trente minutes, calmement. Pas d’excuse, pas d’égard, juste un air détaché, Et mon repas, bien froid, finit par m’être jeté. Le jour suivant, je tente une revanche gourmande, Mais McDo ferme plus tôt, sans raison, sans demande. Trente minutes volées, la porte est close sans mot… Quel respect pour le client ? Zéro, McDo, zéro. Mais malgré tes défauts, tes retards, ton mépris, J’peux pas t’en vouloir trop : ton goût, lui, me ravit. ( très bon nugget je recommande )

Une mauvaise expérience supplémentaire 🙄 Un click and collect attendu 16min … alors que le parking et le drive sont désert … pour finalement avec une commande avec des frites froides …. Pas de serviettes et aucune sauces commandées…. De pire en pire 🤦‍♀️

Lamentable. On attend 20 min pour être servis, alors qu'il n'y a que 20 personnes dans le resto. Et pour au final renvoyer les burgers qui étaient froids. Il va falloir sérieusement revoir la copie. Tout mais pas de la restauration rapide.

Une honte mc do phalsbourg.drive.a 14h27.. reparti a14h40 1 voiture devant moi au drive je demande le nom du responsable si encore on ne m'a pas envoyé boulé....

Bon une bonne ambiance entre collègues le sandwich bon et chaud après sa dépend de l’équipe en tout cas le 10/04/2025 a 17h30 s’était bon juste les frites il faut pas les recuire 15x lol car pas super et trop salé

Première et dernière fois à Phalsbourg Personnel désagréable, il faut revoir ses managers parce que l’exemplarité n’est pas du tout au rdv! Donc la jeune blonde à la chemise grise faut changer de métier si celui que vous faites ne vous plaît pas!!! D’autres le feront beaucoup mieux que vous!!! On a dû demander 3 fois pour qu’enfin on vienne nettoyer notre table!!! 5 à table on nous donne 4 serviettes en papier, serviettes qu’on a dû réclamé comme si cela n’était pas logique qu’il faille en donner à chaque commande!!! Salle vide et pourtant un temps fou avant qu’on nous serve!! Rien de bon à retenir! Mon avis est à la hauteur de la déception!

Une honte! Je suis passée chercher des nuggets, un cheeseburger et un Happy meal. Je vérifie et après avoir constaté que les frites et nuggets étaient renversées, ce qui m'a déjà énervé, je vois qu'il manque la boisson, je reviens pour l'expliquer. La manager ne me croit pas... pour un gobelet d'eau! J'ai que ça à foutre que de mentir pour un gobelet d'eau. Non seulement, elle a pesté après moi mais elle m'a laissé comme une abrutie au drive, sans vouloir me servir et en m'ignorant. Sachez madame, que le respect c'est la base de ce métier, si vous n'êtes pas capable de gérer le stress d'un simple mercredi soir, faut rester à la maison et arrêter de prendre la place de quelqu'un qui veut vraiment travailler. J'ai travaillé au McDonald's et jamais je ne me serais permise de me comporter comme ça devant un client. Ça fait 3 fois maintenant qu'il y a un problème avec une commande mais croyez moi que c'est la dernière. On m'avait dit que c'était de pire en pire au McDonald's de Phalsbourg,et bien je le confirme.

Frites petites et froide Première et dernière expérience dans un fast food. Frites à même le sol. Non nettoyer

Manque toujours des choses dans les commandes de plus ils ont 2 de tension aucune réaction

Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à aujourd'hui ou déjà j'ai du attendre 20 minutes pour un menu (ça peut arriver mais premier point négatif) deuxième point négatif il y'avait un cheveux au dans mon burger ce qui hygiéniquement n'est vraiment pas top..

Pue sa mère une serveuse nous a engueuler car elle c'était tromper de commande

Le coca-cola n'est pas pétillant ! Il est fade et, donc, imbuvable !!! Sans compter l'absence de glaçons !

Jamais déçu de mes visites chez Mac do Phalsbourg ! Tout est toujours propre les repas chaud y manque rien . Le personnel toujours poli souriant

De passage le week end, mc do très propre et moderne ! Service rapide et personnel agréable !

Longtemps que je n'ai pas pris de cheeseburger. Et là quelle déception. Quantité en baisse et prix en hausse excessive.

Super, enfin des hamburgers chaud, pas comme a Sarrebourg (mcdo derrière carrefour)préparer chauffer au micro-ondes

Je me suis rendu au drive pour passer commande, je souhaite régler en espèces. Je me vois alors refuser un billet de 10 tenez vous bien: Je ne peux pas accepter votre billet, je l'ai testé il est autenthique mais il est bizarre. Le manager arrive alors et me dit : oui c'est un vrai billet on l'as testé mais on le refuse il est pas lisse au touché. Je ne savais pas qu'il fallait repasser ses billets avant de payer au Mcdo !!!! Je leurs ai alors dit de me rendre mon argent, ils ont préféré annuler ma commande à plus de 40€ que d'accepter un VRAI billet de 10. On marche sur la tête ! Il ne faut pas s'étonner de la baisse du chiffre d'affaire et de la fréquentation !!

Samedi 13h ..pas grand monde ,donc service rapide ,burgers correct ,propre ,ce qu'on attend d'un mac do

Fast-food qui honnêtement deviens de plus en plus mauvais Quand à la qualité et la taille des burgers qu’on reçoit assez souvent froid .. le prix augmente mais la qualité mac do est de pire en pire Sans parler de l’état de saleté des toilettes qui laissent à désirer

Bonjour ce restaurant McDonald's est excellent le personnel et souriant très gentil à l'écoute pour toute demande.La propreté est excellente rien à signaler le service et très rapide les aliments son très bon l'ambiance et génial je vous conseille de le tester

Inadmissible. J’ai toujours été satisfaite du mcdo de Phalsbourg mais là franchement…J’attend 10min pour pouvoir payer au comptoir (je suis seule). Une fois ma commande arrivée (une éternité + tard), 2 des mes produits sur 3 sont pas les bons? Quand je demande au personnel si c’est bien un mcfirst que j’ai reçu car je pense avoir reçu le mauvais burger (et ayant déjà été au comptoir réclamer le manque de la moitié de mes nuggets), on me repond « je ne sais pas je travail pas en cuisine” - je savais pas que le personnel du McDonald avait un post fixe? Petit + pour les enfants qui crient sans cesse à coté… J’espère que c’était juste un mauvais soir pour le personnel.

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins… 2 commandes, 3 erreurs. Ou sont passé les personnes compétentes ? On dirait que vous formez que des stagiaires.

C'est un lieu de restauration prisé par les enfants. La fréquentation démontre l'intérêt de ce type de cuisine. Un bémol malgré tout : c'est la commande sur les bornes. Pour une grande partie de clients, c'est rapide et efficace. Par contre, pour les personnes en situation de handicap (malvoyants, analphabètes, déficients mentaux), ce mode est discriminant. Je crois savoir qu'un service au comptoir est possible, sauf qu'aucune information n'est communiquée en entrée. Je déplore aussi les décisions gouvernementales qui oblige de servir la nourriture dans des contenants lavables. Pour l'entreprise, ce sont des coûts supplémentaires (consommation d'eau, main d'oeuvre) qui sont obligatoirement répercutés dans le prix de vente.

Un lieux animés où il est plaisant de venir manger de temps au autres,jamais déçu pour ma part, un personnel aimable et sandwich/frite toujours chaud.Un vrai plaisir de venir dans ce McDo

Énormément déçu.. le repas (burger, frite tout) été froids.. même pas les boîte de frite remplie Pourtant nous ne somme pas venu en plein rush il yavais personne..

Je suis très déçu de l’accueil que j’ai reçu lors de ma dernière visite. J’avais simplement demandé de la monnaie et la manière dont une employée (Léa) m’a répondu était vraiment désagréable et impolie. Après avoir acheté une simple sauce pour faire de la monnaie, cette personne m’a fait une remarque déplacée, me comparant à la Banque de France, alors que je n’avais fait preuve d’aucune impolitesse. Je trouve cela inacceptable de parler aux clients de cette manière. Le respect devrait être réciproque, et en tant que client, je m’attends à être traité avec plus de considération. Je ne recommande pas cet établissement à cause de ce genre de comportement.

Service exécrable ! Je suis venu simplement pour faire de la monnaie et l’employée Lea m’a répondu de manière arrogante : « On n’est pas la Banque de France » Je n’avais pourtant rien dit de déplacé, mais cette personne s’est permis de me parler comme si je lui avais manqué de respect. Inacceptable de traiter les clients ainsi ! Ce genre d’attitude envers les clients est intolérable et franchement décevant.

Outre les mac flurry rempli moins qu'à moitié.... ce qui n est pas le cas dans tous les mac do! Par malchance nous renversons un verre de coca à table (en extérieur...ouf!). Je me présente au caisse pour expliquer et demander juste de quoi nettoyer moi même. La personne, je pense la manageuse, lève les yeux au ciel et me répond que c est eux qui vont venir nettoyer... j attends toujours que la table soit nettoyé! Donc on finit notre goûter sur une table rempli de coca... Le restaurant à ce moment là n'est de loin pas complet, de surplus l erreur est humaine et lever les yeux au ciel comme si j étais une idiote ne me semble pas tout a fait normal! Sans parler que personne ne propose de reremplir le verre.... mais on est plus à ça prêt!

Les plats commandés sont arrivés rapidement et étaient bons. Cependant plusieurs tables n'étaient pas propres ce qui ne donnait pas envie de s'y installer. Les serveurs étaient polis et pour une pause dans le trajet, il n'y avait rien à reprocher !

Refus de vente bien avant l'heure de la fermeture du drive, manageuse humiliante et irrespectueuse, nous contactons la DGCCRF, avec preuve à l'appuis, sous lettre recommandé. Ce n'est pas la première fois que cela se produit mais je ferai en sorte que ce soit la dernière ! Nous contacterons aussi le siège de McDonald's France afin d'avoir un retour sur ce qu'il s'est passé et sur les sanctions qui seront prise à son encontre. Bien cordialement, Monsieur FAGAN.

Nous avons voulu nous rafraîchir avec une bonne glace... Ce fût très rapide. Un grand verre pour le remplir même pas la moitié et s'entendre dire que c'est la quantité habituelle pour 4€ la glace !!! Pour ce prix nous avons de la glace artisanale et nous en avons plus à manger !!! Une précédente fois, nous avons payé un nappage non eu. Une autre fois, un sachet de nuggets avec moins de nuggets que ce qu'on a commandé et payé. Je ne recommande en aucun cas ce mac do dont le personnel nous parle très mal et nous prend de haut.

Lors de ma visite le samedi midi 20 avril, j'ai été choqué par l'attitude irrespectueuse et non professionnel de la manageuse. Une attitude devant la clientèle qui n'est pas acceptable . Pour le repas, tout était bon. J'espère ne pas revivre ce genre d'expérience humiliante pour le personnel dans votre établissement.

Repas pris sur places, manque sauce, attente longue malgré la venu en heures creuse 14h. Toilette sale, table à lange bancale (3 nourrissons avec nous obligé d'être à 2 pour tenir la table sinon bébé tombe !) j'étais de passage mais ça sera la première et dernier fois.

Je suis pourtant venue bon nombre de fois, malgré le grand nombre de connaissances qui en étaient déçues. Je suis toujours passée au dessus des petites erreurs de commandes, des oublis de jouets dans le happy meal, des longs temps d'attente au drive, etc ... Mais ce soir on a refusé de me prendre deux chèques vacances de 20 euros pour une commande à 40, en me disant que c'était limité à 25 euros depuis toujours, je n'ai pas vraiment compris. J'ai toujours fait comme cela et cela n'a jamais posé problème. J'ai toujours réglé avec deux chèques vacances à chaque passage au drive, on ne m'a jamais rien dit. Et juste parce qu'on m'a prise de haut ce soir je ne reviendrai plus dans cet établissement, je passe pourtant devant tous les jours.

30 minutes d’attente au drive pour une commande de 6 menus. En venant sur le macdo j’ai même doublé une femme qui venait à pied et elle a eu le temps de s’installer pour manger que je n’avais pas encore ma commande. Résultat après 30 minutes d'attente au drive: potatoes froides et 2 frites manquantes…

Énorme déception, en découvrant ma commande totalement incomplète, Étant très pressé, je n’ai pas vérifié la commande à la réception car d’habitude tout se passe bien depuis que je vais dans ce restaurant. Je vous ai fait confiance sur la seule fois où je n’ai pas pu contrôler et comme par hasard une fois arrivée à la maison il manque la moitié de la commande les potatoes compris dans le menu n’y sont pas et Sur les six Nuggets, il n’y en avait que quatre, J’aimerais un geste de votre part, car étant un client fidèle à ce restaurant, je réfléchis à ne plus y mettre les pieds c’est dommage.

Ce mc Donald est totalement inadmissible. A 22h un samedi soir on ne peut plus manger, les bornes sont fermés. Le personnel est très antipathique... Franchement c'est inadmissible. De plus ils ne respectent pas la vaisselle lavable, on a toujours du carton et du plastique... La direction mcdo France sera tenu informé ainsi que les services de contrôle de l'état, cet établissement va subir un contrôle comme il le mérite bien, je m'en occupe...

Déçue Absence de la vaisselle plastique ce qui est illégale ! Je veux bien que cela ferme à 22h, mais vous pouvez très bien laisser les bornes ouvertes pour les clients encore à l’intérieur…j’avais encore faim…impossible de prendre quatre nuggets….

Petite commande à emporter en crash pour ramener un truc à manger aux loupiots à la maison, premier paquet qu'on ouvre, le Croq'... deux tranches de pain chaud, pas de fromage, pas de jambon...bien joué les gars... Il va falloir revoir la communication aux fourneau ou confisquer son bédo au cuistot parce qu'en attendant c'est pas ouf. Pour le reste RAS.

Installé en salle depuis 21h30, plus moyen de commander un dessert à la borne à 22h(alors que sur Google il y a écrit qu'il ferme a 23h), on nous demande alors de passer par le drive pour commander alors que nous sommes sur place. De plus, j'ai demandé de la sauce à la serveuse et elle me les a jamais ramené alors qu'il n'y avait quasiment personne.

Je suis passé dans ce lieu pas aux heures de pointes (14h30). Mais j'ai quand même attendu 10 minutes pour obtenir ma commande (2 glaces et 1 boisson) alors qu'il n'y avait que 6 clients dans la salle. Sûrement un petit coup mou après le rush du midi. La salle, les tables et le sol étaient propres. Le personnel est souriant et accueillant. De passage à plusieurs reprises dans ce McDonald's, je n'ai pas eu de mauvaise expérience.

Dernière mise à jour : Nous sommes revenus dans votre restaurant dans l'espoir que cette fois-ci soit mieux. Mais croyez moi c'était la dernière !! Nous habitons à 5 minutes et mon conjoint est rentré 1h après avec un click and collect !! Mise à jour : se dégrade de jour en jour. Hamburger de travers encore pire qu'avant, fromage et sauce complètement collé au papier. Mc Chicken, le pain, de la biscotte. Pour avoir un geste commercial il faut faire des pieds et des mains (réclamation sur Facebook, puis on me demande d'écrire un mail, puis un mail à une autre personne, puis de téléphoner, puis de rappeler etc...) Le geste commercial a finalement été fait, après être passé au Drive, ne pas l'avoir eu, et réclamer à nouveau. Pour qu'au final le mc Chicken soit à nouveau immangeable. Seul point positif : l'amabilité du personnel. Beau restaurant tout neuf. Un soir de semaine, pas un chat, commande un peu longue à être préparée, caissière sur son téléphone portable devant les clients, un peu moyen. Commande complète bon point. Par contre, sandwich comme la tour de Pise et écrasés dans le sac. Potatoes secs. Mais dans l'ensemble c'était quand-même correct. Les burgers étaient bien garnis de sauce. Vivement la livraison à domicile.

Lorsqu'un client vient chez vous ayez au moins la politesse de lui demander ce qu'il souhaite. Vous aurez tout le plaisir de discuter entre vous plus tard. Pas de bonjour non plus. Ce n'est pas commercial. Pas grave