McDonald's Restauration rapide

Par pitié que les propriétaires de ce McDonald's injectent un peu plus d'argent, car là c'est catastrophique, autant pour les employés que pour les clients. Sol collant, attente longue, tables sales, choix limité... Il manquerait juste un chargé de nettoyage et quelqu'un en cuisine en plus pour améliorer les choses.

Attente au drive interminable plus de 30 min, un samedi soir où les équipes sont clairement en sous effectif. La direction devrait prendre ses responsabilités et prévoir plus de personnel pour assurer un service de qualité contrairement au service reçu. Et ce serait aussi montrer un peu de respect pour ses employés qui était débordés par les commandes.

Nul à éviter. Plus de 45 mn d attente. Et pour à la fin se faire rembourser. Ils servent en premier le drive et les commandes internet et toi tu attends. A FUIR.

Mc basic mais le manager du vendredi 6 juin a 2h30 une catastrophe. Mal poli, arrogant et sale. Il essuie sa sueur et touche les burgers Je met plus jamais les pieds là-bas

C’est étonnant comme à chaque fois que je visite ce McDo il y a toujours le bruit des machines de fond, le beeping sans arrêt fait que manger sur place soit une expérience stressante ! J’ai de la peine pour ceux qui travaillent ici.

1h d’attente au drive et encore j’ai eu ma commande parce que je suis allée à récupérer moi même… au bout de 20 ans à venir de temps en temps c’était la dernière…

Attente ridiculement longue. le personnel est incapable de gérer la pression et personne ne propose de solutions pour fluidifier l'exercice, ni même pour seulement annoncer qu'il va y avoir de l'attente. Rien ne se passe jamais correctement dans ce restaurant, voilà pourquoi je m'y rends si peu souvent. Notez bien que mcdonalds peut répondre à ce message, ça ne changera rien... ça fait 30 ans que je connais l'enseigne, aucun message du type nous faisons tout pour améliorer votre expériencene donnera lieu à un changement majeur. Arrêtez le blabla et fournissez des solutions immédiates à vos équipes s'ils ne savent pas gérer eux mêmes... ou virez les!

Difficile de faire pire. Le temps d'attente est trop long. Il y a 2 équipiers pour plus de 10 commandes. C'est du sous staffing. Cela engendre des temps d'attente très long. Les pauvres salariés qui y travaillent sont courageux de subir ça.

Décevant! Nous avons commandé des filet fish. A l’intérieur, à notre grand étonnement, il y avait un petit bout de fromage cheddar minuscule, du jamais vu! Je suis allée pour avoir une explication: selon le gérant ça a toujours été comme ça dans tous les mcdos: gros mensonge! Faire des économies sur le cheddar est vraiment exagéré!

Juste horrible j’ai d’abord regarder les avis mais je me suis dit j’y vais quand même on est arriver au drive on a attendu 30min avant de passer commande puis 20min avant de recevoir nos commandes. Cependant personnel correct je pense qu’il ya un problème de personnel faut vrm revoir par ce que là c’est juste catastrophique….

Je commande sur leur application 2 menu à 18h ! Et je ne reçois que 1 seul des deux... Par contre les 5,20€ de frais, cela il ne les divise pas... Et je dois en plus repayer des frais pour être à nouveau livré... travaillé sérieusement... J'oubliais : impossible de les joindre pour éventuellement trouver un compromis. Arnaque Bonjour !

Le seul macdo de France où les commandes de produits sont tellement bien gérées qu'il n'y a ni happy meal, ni glace. Comment est-ce possible de prévoir aussi mal les approvisionnements. Et imaginez la déception des enfants !

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce courrier suite à un incident grave survenu le 29 mai à 12h52 à la suite d'une commande dans votre restaurant McDonald's de VANVES ( commande d17) Le 29 mai 2025], j’ai commandé un McCrispy au prix de 11,05euros. Or, à ma grande surprise, on m’a servi un sandwich sans tomates, dont la composition correspondait davantage à celle d’un McChicken, vendu à un tarif inférieur. Lorsque j’ai signalé cette erreur et demandé, de manière tout à fait courtoise, un remboursement de la différence, la responsable sur place a eu une réaction aussi arrogante qu’inappropriée, allant jusqu’à me rire au nez et me dire, avec mépris : « On ne va pas aller acheter une tomate à l’épicerie. » Je tiens à rappeler que ce sont les clients qui font vivre un établissement, et qu’un minimum de respect et de considération est dû à chacun d’entre eux. Ce genre de comportement est inadmissible et nuit gravement à l’image de votre enseigne. Je vous informe que je ne compte pas en rester là. Sans retour rapide et approprié de votre part, je me réserve le droit de médiatiser cette situation et de partager mon expérience publiquement. En conséquence, j’attends un remboursement immédiat ainsi qu’un dédommagement à la hauteur de la négligence subie et du traitement irrespectueux dont j’ai été victime. C'est honteux et inadmissible, je suis choquée c'est comme sa que la population va vous boycotter apprenez à respecter vos clients

Attente INTERMINABLE au drive je n’ai jamais vu ça de toute ma vie dans tous les McDonald’s même avec du monde je n’ai jamais attendu autant là j’étais seulement la deuxième voiture et attente de 30min et ils n’ont pas encore pris ma commande soit disant problème technique sauf qu’en voyant les autres avis je comprends que ce n’ai pas le cas ! Et on me répond d’une voix désagréable il faut attendre Mme merci au revoir ! Honteux vraiment je ne reviendrai plus ici , à fuir vraiment !

Vraiment zéro !!! Fast food je sais pas s’ils ont la définition, mais ça veut bien dire ce que ça veut dire en tout cas c’est n’importe quoi plus d’une heure. À l’attente aussi bien au drive click and collect jsp si il se baise entre eux mais c’est à se demander, car l’attente est tellement longue Il devrait vraiment revoir le Services et les équipes parce que ça va pas du tout dans ce McDo Plus jamais, je remettrai des pieds à fuir Et en plus de ça ça vous sert les repas froid sortie du congélateur

Mcdo très lent, nourriture servit froide ! La clientèle est agressive, j’ai recu un ticket vert de caisse dans mon visage par un fou du bus. Cela dis ça va, c’est pas à fuir quoi

Prix du plus lent McDo de la terre pour ce restaurant ! 45min d’attente pour récupérer une commande en semaine, même pas en week-end ! Et tout est froid… À fuir…

Expérience décevante au McDrive. Attente de plus d’une heure pour une simple commande ( totalement inacceptable pour un service censé être rapide). Et pour couronner le tout, personnel désagréable, qui vous parle sans aucune considération, limite comme si on les dérangeait. Aucune excuse, aucun sourire, aucune courtoisie. Je comprends que certains moments peuvent être tendus en restauration, mais cela ne justifie pas un manque total de respect envers les clients. Je ne reviendrai pas, et je ne recommande absolument pas ce restaurant.

N’y allez que si TOUS les autres McDo autour sont fermés !! Plus de 40mn d’attente pour un simple menu, il n’y a JAMAIS de glaces, et la plupart du temps plusieurs produits ne sont pas disponibles non plus, sans raison. J’avais commandé un menu Royal Deluxe et j’ai attendu plus de 40mn pour qu’on me serve un cheesburger avec un quart de sprite, le verre n’était même pas rempli. Ce McDo est une vraie honte et devrait être remis à niveau s’il n’y a jamais rien qui fonctionne correctement !

À chaque passage il manque un produit. L’attente est toujours très longue. Aujourd’hui pas de glace, et présence d’une nouveauté qui n’est pas dispo sur borne. Une autre fois pas de Fish. Il n’y a pas une fois où je viens et tout se passe normalement.

En commande deliveroo ils oublient SYSTÉMATIQUEMENT des produits et les sauces j’en parles pas ! À croire que ça fait partie de la politique de ce McDo de ne jamais mettre les sauces dans les commandes. C’est la dernière fois que je commande. À chaque fois il manque un produit et les sauces c’est aberrants. C’est comme ça que vous augmentez votre marge ?

Évitez de prendre la livraison dans ce MC do, il manque des produits, d'autres ont été remplacé à leur guise et pour le reste de la commande c'était à peine tiède. Impossible de les appeler (le numéro n'est pas attribué). Par contre le livreur Uber Eat était très bien, rapide (arrivé avec 5 mns d'avance sur le temps estimé et gentil.

La plus mauvaise expérience! NE reviendrai plus jamais dans ce restaurant. L'appareil ne permet pas de prendre des menus happy meal. Je suis donc aller à la caisse, j'ai attendu 10 minutes sans que personne ne vienne prendre mes commandes. J'ai demandé à une hôtesse elle m'a dit qu'elle arrive mais n'est jamais revenue. Elle est partie préparer une autre commande. J'ai décidé au final d'aller à convention avec ma famille ! De mal en pire!

Interminable j'ai attendu une demi heure pour trois burger c'est du slow food a ce niveau là des personnes on commandé en même temps que moi même après on eu le temps de récupérer leurs commande de manger et de partir. C'est devenu si chère et si lent vous pouvez oublier ce restos

Une fois de plus encore des soucis dans la commande, pourtant juste une personne devant nous (et dans le resto).... 2 menus et et un happy meal et bien il manquait et je jouet et la boîte... Et en plus la personne très peu accueillante n'était pas contente qu'on lui en fasse la remarque. C'est le pire des mc do où je suis allée. Toujours une attente interminable, il manque toujours quelques choses dans une commande et très souvent c'est froid. Mon mari a même eu la surprise une fois d'avoir un wraps encore gelé....

De passage pour prendre 4 glaces, je suis contente car une seule table de prise dans le restaurant, personne n'attend aux bornes, 1 seule voiture au drive.... Étant un peu pressée, je vais être servie rapidement donc trop bien ! Je fais ma commande rapidement sur la borne, 3 glaces payées, 1 quatrième avec mes points fidélité, nickel ! 2 personnes en cuisine, qui ne font rien de particulier, logique vu l'absence totale d'affluence. Un homme semblant pressé emmène la commande du drive. Plus personne au drive. On attend notre tour tranquillement. Personne ne prépare rien, pourtant ils nous voient. On fait partie des gens qui n'embêtent pas les gens qui bossent donc on attend. Au bout d'un quart d'heure, j'ai dû aller chercher ma voiture car nous devions absolument partir. Mon mari a réclamé la commande, qui a enfin été faite après 15 minutes d'attente, alors qu'il n'y avait aucun autre client, sans aucune explication. S'il y avait un problème technique, je peux comprendre bien évidemment, mais là, rien. Comme nous avons peur d'être en retard à notre rdv d'après, mon mari prend la commande sans vérifier : erreur fatale, il n'y avait que 3 glaces au lieu de 4... Je n'aime pas critiquer par plaisir mais ma seule expérience dans ce Mc Do m'a bien refroidie, contrairement à ma glace que je n'ai pas eue puisqu'évidemment j'ai donné ma commande à ma fille qui n'avait pas la sienne... -50 points fidélité que je ne retrouverai jamais (je sais, c'est pas la mort) et aucun moyen de réclamation n'habitant pas Vanves.

Attente d’une heure au drive alors qu’il n’y avait que 3-4 voitures. Une fois servis, nous avions commandé uniquement deux cheeseburger, qui sont arrivés froids. Nous avons donc demandé à être resservi Une étoile est déjà trop si j’avais pu j’aurais mis zéro. Et si j’avais vu les avis je ne serais jamais venue. Première et dernière fois chez vous

L'un des pires McDo où j'ai été. Les tables sont sales, Quand tu rentres une ambiance bizarre personne en cuisine seulement deux personnes derrière la caisse préparer les menus et en plus les sandwichs sont pas bons le 280 était vraiment pas ouf je prends ça tout le temps au McDo et celui-là est le pire que j'ai mangé froid le quand était vraiment sec bizarre on avait également commander un big tasty deux viandes on nous sert un big tasty une viande en plus j'ai remarqué que les prix étaient beaucoup plus cher dans celui-là que des McDo vers chez moi. Vous pouvez être sûr que je ne reviendrai pas dans ce McDo

Un service inefficace des Nuggets, trop dur une attente interminable, alors qu’on est seulement trois à vouloir commander des bruits assourdissant, des tables pas nettoyer on a dû aller au comptoir au moins six fois afin d’avoir la commande qu’on avait passée. vraiment éviter n’y allez pas !

Le pire McDo que j'ai pu faire. On attend beaucoup trop longtemps, peu importe l'heure du jour ou de la nuit (j'écris à 2h47 après 35 minutes d'attente et peu de clients ou de livreurs sur place). Il manque un des deux burgers de nos menus. Ne JAMAIS y retourner P.s. : on vient de me donner mon Wrap Veggie... Mais il était au poulet.

Je viens d’attendre 30 minutes au drive alors qu’il y avait personne dans la fille , personne ne m’a encaisser , on m’a clairement ignorer. Je suis parti car j’ai d’autres choses à faire

Je suis extrêmement déçu de mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai remarqué que le service laissait à désirer. L’attente a été interminable, bien plus longue que ce qui est acceptable, et personne ne semblait se soucier des clients qui attendaient impatiemment. Lorsque j’ai enfin été servi, il manquait le jouet qui devait être inclus, ce qui est vraiment frustrant, surtout quand on s’attend à recevoir ce qui est promis. En plus de cela, le personnel était désagréable et impoli, ne prenant même pas la peine d’être aimable ou de s’excuser pour l’attente. Un tel manque de respect envers les clients est inadmissible. Je m’attendais à un service bien meilleur et je repars avec une impression très négative. Ce genre d’expérience ne donne absolument pas envie de revenir, et je ne recommanderai certainement pas cet endroit à mes proches.

Attentes beaucoup trop long , les employés sont débordé, manque de personnels. Une fois servie les menus sont froide pas agréable à manger , de l’argent jeter par la fenêtre mdr

Vraiment un gros problème à chaque fois je ne prend plus jamais en commande à livrer ni drive alors j’ai fais l’effort je rentre je prend pour une commande de 84€ je vérifie sur place il manque une boîte de 20 nuggets et deux sandwich ! À quel moment vous auriez des personnes qui font attention c’est sans arrêt ! C’est quand même pas compliquer de faire une taches jusqu’au bout !

Le terme de restauration rapide ne me semble pas être approprié pour cet établissement, mais forcé de constater que malgré le manque de personnel apparent, l'établissement a fait des efforts sur la préparation des commandes dans laquelle il manquait toujours des produits. Il n'en reste pas moins que les attentes dans des moments où il y a moins de 10 clients sont particulièrement laborieuse et qu'il est inadmissible dans un restaurant de restauration rapide comme McDonald's d'attendre une commande 20 minutes ou plus... J'ai dans ma jeunesse travailler au McDonald's à la porte dorée où j'ai été formé avant de faire l'ouverture d'un autre établissement et en période de foire du trône pendant les roches. Si nous avions mis plus de 5 à 10 minutes à servir les clients, ça aurait été une vraie catastrophe. La restauration rapide nécessite un management positif, mais surtout ultra dynamique et motivant. En conclusion c'est un McDo ni plus ni moins.

0 ce mcdo est littéralement un sketch je commande un coca le paiement passe mais la borne affiche erreur, je vais voir la manageuse elle fait bleh elle veut rien savoir. Les prises marchent pas et 2nd étage fermer un vrai sketch a fuir svp

Les gens sont sympas mais subissent l'incompétence de je ne sais qui. Pas organisé. Il m'a que régulièrement des éléments dans les commandes, et c'est sincèrement pas bon.

Si vous êtes pressés, à éviter !!! Pire McDonald’s que j’ai pu voir !!!

Commande click and collecte option voiture. Commande prête, attente de plus de 10 minutes pour que quelqu’un nous amène la commande mais il y a personne, aucun client autre que nous mais ne souhaite pas sortir. Si vous avez la flemme, si vous avez pas envie, ne mettez pas cette option. Au lieu de faire perdre du temps au gens avec des employées incompétents, on se retrouve avec notre commande froide et fade. Vous méritez même pas cette petite étoile.

Insupportable… encore une fois il manque des produits dans ma commande. J’appelle on me dit : «  pas de soucis, nous laissons un message avec votre nom et prénom et vous le récupérer la prochaine fois » Boîte de 9 nuggets… Et a l’instant : « non ce n’est pas possible, on a pas de message » Service client de ce macdo à chaque fois déplorable.

Une expérience catastrophique avec une 1/2 heure d’attente pour avoir sa commande. Un hamburger et des frites froides. Aucune attention des salariés. Un rapport qualité-prix médiocre. L’expérience Client Chez Mac Donald’s devient de plus en plus mauvaise. Que fait la direction Générale de cette entreprise pour satisfaire ces clients ?

La cuisine est conforme aux standards de McDonald's : moyenne, mais c'est ce à quoi on s'attend. En revanche, le service est catastrophique. L'attente est interminable, et le personnel, clairement en sous-effectif, semble dépassé et peu soucieux du service client. J'ai attendu 20 minutes sur place pour récupérer une commande pourtant passée en ligne à l'avance. J'ai également vu un client patienter 15 minutes juste pour être encaissé, ce qui laisse imaginer le temps qu'il a dû attendre pour recevoir son repas. Ce n'est pas ma première visite dans ce McDonald's, et malheureusement, c'est toujours la même chose. Si vous êtes pressé, mieux vaut l'éviter sous peine de perdre un temps précieux.

Pire Mac Donald d’île de France plus de 40 minutes d’attente c sérieux ça pour avoir des frites froide au final 3 voiture devant nous incroyable !!!! Ça devient n’importe quoi

Drive inopérant Vous avez 39 minutes à perdre ? Venez commander un menu enfant au Drive du Mac Do Porte de Vanve ! 40 minutes pour obtenir 2 menus enfant, un service désastreux, tant dans la qualité que dans la rapidité…. Une mauvaise expérience à oublier bien vite… !!

Burger beaucoup trop sec, manque les oignons, la tranche de fromage au milieu... Commandé en click&ready parking, on me dit qu'il faut je récupère à l'intérieur. Une fois à l'intérieur on me dit que la commande n'est pas prête alors que l'appli m'indique qu'elle est prête. Bref, service déplorable...

Visiblement ce restaurant présente un gros problème d'effectifs par rapport à la demande. Je suggérerais a direction France de totalement reprendre cet établissement. Il manque 3 personnes en cuisine et le personnel n'est formé aux situations rush.

Ouvert jusque 4 heures mais en drive. Les clients font la queue a pied a la place des voitures. Genial. En plus, pas de listes des produits vendu au drive. Faut deviner ce que mac do vend. C'est lunaire en terme d'approche client !!!

Service le plus lent que j’ai vu de ma vie pourtant peu de personnes dans le mcdo plus de 10 min d’attente .. A chier totalement L’état des toilettes est déplorable . limite à en tomber malade .. Je vous laisse admirer la belle photo

La caissière m’apporte 3€75 en monnaie de 10 centimes après que je lui ai demandé si j’allais attendre longtemps ma commande. Désolé mais je pense qu’il y a plus de chances qu’elle se soit foutu de ma gueule en me donnant exclusivement des pièces inférieures et égales à 10 centimes que de chances de n’avoir effectivement plus de pièces supérieures à 10 centimes. Raison valable pour ne plus y remettre les pieds

Cliente régulière, je n’ai jamais été déçue. Constatez la fraîcheur de la salade en photo. Sinon j’ai rayé ma voiture au drive lorsqu’il était en travaux… La signalisation c’était pas ça 😬