McDonald's Restauration rapide

Je suis allé dans ce McDonald's, et malgré qu’il n’y avait que 3 clients dans tout le restaurant, l’endroit était d’une saleté choquante. Les tables étaient grasses, le sol collant, et les poubelles débordaient. Les frites étaient froides, les burgers aussi — comme s’ils avaient été préparés il y a une heure. Le pire, c’est que j’ai vu la manageuse se balader avec un sac McDo comme si c'était un sac de luxe, complètement non professionnelle. Je l’ai même entendue demander des frites fraîches et un méu pour sont compagnon que l'attendais dehors. Professionalism zeo Franchement, je ne reviendrai pas. Zéro effort, zéro hygiène. À fuir.

l'état du sol de la cuisine : lamentable, sale et plein de déchets au sol, les employés glissent littéralement sur le sol. Hygiène plus que douteuse. Donc je ne me suis même pas rendu aux toilettes évidemment ... Ice tea d'une couleur vert-marron pas rassurant du tout, doute sur la propreté de l'équipement, avons demandé sur le champ le remplacement. Frites reçues froides, avons demandé le remplacement. Attente en caisse pour paiement (cb sur borne HS), ignoré par les employés pendant un moment.

Une équipe souriantes et super. Un peu long en attente mais le sourire des serveuses pardonne l'attente.

Attente interminable au drive pourtant pas à l’heure de pointe et personnel vraiment pas aimable ! Je n’y remettrai pas les pieds !

Nul trop d'attente quand il y à personne et pas sympa et il manque la moitié des choses commandé il faut revoir les équipes

Commande servie après réclamation, commande oubliée pour finalement nous annoncer qu'il n'y a plus de salade césar 😕. Franchement une catastrophe. À fuir.

Attente au drive interminable... pour au final ne pas avoir de frite avec les deux menus commandés ! Un stage chez nos voisins suisses vous ferais le plus grand des bien, histoire d'apprendre la définition du mot service !

Bon accueil dans ce macdo, si vous demandez du supplément sur les mnm’s dans les Mac Fleury on vous le fait avec une bonne quantité ! Bravo c’est pas partout pareil ! Le reste est parfait et le service est top !

La commande n’est JAMAIS respectée, jamais de glaçon dans les boissons, (non la machine n’est pas en panne, ils ont juste la flemme de la mettre en marche), nous avons même eu une fois le plaisir d’avoir un sandwich sans viande, (pain, tomate, salade) Malgré nos « plaintes » envers le manager (je pense qu’on est pas les seuls) rien ne changent. Le service est vraiment déplorable

Mériterait grandement un contrôle sanitaire. Une honte de laisser un établissement dans un tel état. La qualité n’est pas au rdv, ayant été victime d’une intoxication alimentaire sur ce lieu. À fuir malheureusement.

Tout est à revoir, frites sans sel a chaque fois que j'y vais jamais de glaçon dans les boissons le coca pas de gaz. Et quand on a le malheur de faire demi-tour pour y remédier le personnel est hautain, et au lieu de changer la boisson SANS GAZ on te RAJOUTE DES GLAÇON ET CHANGE LE COUVERCLE!! et cerise sur le gâteau, ils ne répondent pas au telephone. Résultat le sandwich est froid. plus jamais j'y retourne très clairement quitte à faire 5-10min de route supplémentaire pour aller à celui de cranves sales.

Je me suis présentée au guichet avec ma fille en situation de handicap. Refus de la responsable de me servir m'invitant à passer ma commande à la borne. Je lui explique qu'habituellement on prend ma commande au guichet, refus de nouveau. Vraiment dommage. Ils ont perdu 2 clientes.

Non mais au secours, c’est le seul Mcdo dans la région qui fait un double cheesbourger d’une taille pour un enfant, c’est certainement pas un burger taille adulte, la honte! Et on ose me dire dans ce McDo qu’il était tjr de la même taille looool! Alors que je prend tjr le même chose depuis des années dans les Mcdo du coin

Ce qui les sauvent c'est le nom McDonald. Sans cela il est fort à parier que l'établissement aurait déjà fermé ses portes! Pas une fois la commande à l'emporter est complète et quand on a la possibilité d'y retourner le personnel n'exprime même pas un semblant d'excuse.

280 sec, sans goût Nuggets molles Sauce deluxe percée à l’ongle Frites molles pas salées Et c’était que le drive (5min de route)

Servi au mc drive vers 22h. Seulement 2 voitures, une attente interminable, l'employé pas agréable.

pas de mac morning et pour commander un cappuccino 20 min avec personne au macdo mais que font les employés........ l'excuse la machine ne marche pas

Macdo saint cergues , pire macdo , n’ont pas envie de travailler ils discutent et rigolent mais les commandes n’avance pas , ça traîne des pieds comme si ils ne veulent pas être là , vraiment déçus , et pensez à remettre des rouleaux a ticket de caisse dans vos bornes aussi !!!

Bien vérifier les commandes quand on prend au drive car il manque toujours un produit. hygiène des sanitaires à revoir comme dans bcp de mac do. Accueil a revoir également, j'ai été étonnée de la taille de la moyenne frite en disant que les quantité avaient diminuées, on m'a répondu texto c'est comme ça .

Le 2ème meilleur sur l'agglomération, service rapide et impeccable (il manque jamais rien, on est bien installés à l'intérieur et une grosse aire de jeux pour les enfants.

Bonjour à tous, J’arrive à 22H30, on me dit que seul le drive et ouvert. Après 30 minutes d’attente, il n’y avait pourtant de clients, je me suis vu servir un hamburger froid. Je ne peux recommander cet endroit.

Il n'y à jamais une grande attente concernant les burgers du mac do mais très déçu par la qualité, un pain à moitié écrasé, un steak qui se fait la mal et cramé sur les bords et une sauce quasiment inexistante... De plus la propreté des toilettes laissait plus qu'à désiré !

Nous sommes horrifiés de ce mcdo. Arrivés à 11h45 la salle était encore vide. Et pourtant quelle saleté !!! Les toilettes étaient très sales (malgré le début de service..). Les tables sont pleines de traces, l'odeur des poubelles même dehors est insoutenable. Des grosses traînées de graisse sur les poubelles.. On demande de trier mais pas d'affichage pour savoir dans quel bac mettre quoi... Bref, quelle horreur. Et bien sûr, des erreurs dans le service.. Qu'est ce que ce doit être en plein rush.. A éviter

Pour la 1 ere fois je me suis rendu au Mc Do de saint cergues, et j'ai été très bien accueilli, j'ai pris mon Menu Delux au drive, pour 13,60 euros, Menu, burgers potatoes, boisson, et 1 subdays caramel. Je n’ai même pas attendu il était 12h40. Merci 👍 à toutes les personnes du Drive, je vous recommande ce restaurant Mc Donalds. ⚘️💋❤️❤️

Le drive est une catastrophe.... Aucun menu n'est affiché sur les panneaux, vous ne savez pas quoi commander et on vous stress a l'interphone... L'employée a la 1ère borne vous somme de venir rapidement payer alors qu'il n'y a personne derrière vous... On en est où là ?? La nourriture est froide et précuite depuis plusieurs heures. J'aime beaucoup le fast food, hamburger etc... Mais là c'est carrément l'usine et on vous sert de la nourriture infecte.... Sans parler de l'attente... plus de 15min à 18h il n'y a personne... Plus jamais! Edit: je décide malgré tout d'y retourner 5 mois après mais en passant par les bornes. Attente correcte pour le nombre d'articles commandés. (À emporter) J'arrive à la maison après avoir quand même contrôlé qu'il y ai le bon nombre de sandwich avant de partir et la surprise, au lieu d'un double royal bbq 2 viandes à 9.30€ j'ai le droit à un pauvre sandwich avec une seule viande, blindé de sauce (voir photo) j'ai quand même laissé 57,80€ et c'était les derniers qui sortaient de ma poche pour ce restaurant. C'est une honte, mais que fait Mac Donald's France?!?! Et on ne parlera même pas de l'état de propreté du magasin. Cette fois c'est bel et bien terminé je n'y mettrais plus jamais les pieds, et je vous le déconseille également.

Même si ce qu’on commande ne ressemble jamais à la photo ça reste bon Mis à part que quand tu veux une fourchette faut réussir à sauter sur la première personne qui taf la bas vu qu’ils semblent un peu t’ignorer… Bon par contre les gars faut dire que les chiottes sont quand même sacrément degueux en plus d’être bouché et ça faut le dire, ça fait ch***r. Mais à part ça service rapide et le reste du resto est propre. Ça fait l’affaire quoi sans plus

C’est une honte. Il y a 8 mois, j’avais déjà laissé un avis négatif concernant le McDonald’s de Saint-Cergue, pointant notamment l’état déplorable des lieux : un sol glissant sans panneaux de prévention, une odeur nauséabonde qui ressemblait à celle de vomi, un seau de nettoyage posé sur les tables, des toilettes insalubres avec un urinoir à moitié rempli, et une saleté générale qui m’inquiétait déjà quant à la propreté de la cuisine. À l’époque, j’avais tout de même noté que la nourriture était correcte, bien que l’attente de 10 minutes et l’absence de sourire soient décevantes. Mais hier, j’ai voulu leur donner une seconde chance. Malheureusement, c’est encore pire qu’avant ! Nous avons mangé sur place, et l’expérience a été catastrophique. Une employée servait les plats à une lenteur déconcertante. Nous lui avons gentiment demandé de nettoyer notre table, mais elle a à peine répondu et n’est jamais revenue. Cette même employée a fait tomber un Coca par terre, marché dedans plusieurs fois sans jamais le nettoyer, puis, en quittant son service, elle l’a encore piétiné. Quand j’ai demandé s’il y avait une erreur dans ma commande, elle m’a répondu qu’elle ne savait pas et n’a même pas pris la peine de vérifier, me laissant en plan. Elle semblait complètement dépassée, ce qui est inadmissible. En parallèle, il y avait une petite et jeune employée dynamique et professionnelle, mais malheureusement, nous ne sommes pas tombés sur elle. Quant à la nourriture, elle était médiocre : mon 280 était froid, avec un fromage figé, et on voyait qu’il traînait depuis un moment. Nous avons mangé sur une table sale que personne n’a voulu nettoyer, ce qui me fait encore plus peur pour ce que nous ne voyons pas en cuisine. Ce qui m’indigne le plus, c’est de voir les réponses données aux clients. Il y a 8 mois, vous répondiez déjà à des avis en promettant des améliorations et en prétendant prendre les retours au sérieux. Mais rien n’a changé ! Vos excuses sont des mots vides, car la situation ne fait que se dégrader. Franchement, c’est une honte, et cela ne donne absolument pas envie de revenir.

Pire Mcdonald de toute ma vie commençons par les frites après avoir manger deux frite une de mes artère doit sûrement être bouché il faut doser le sel les nuggets une catastrophe de la pierre et pour finir le sandwich un pot de sauces à lui tout seul heureusement que le sprite était bon

Nous sommes allez pour le goûté 2 personne étai déjà installé il a fallu plu de 20 min pour avoir un menu Big Mac et un happy mil. Envailli de moucherons même dans les boissons 🤮. Restaurant sal, personnels désagréable pas un bonjour RIEN. En plus la serveuse s installe a côté de notre table avec sa machine a ballon on s entendai mm plu parler. BREF JE DÉCONSEILLE FORTEMENT 😡😡😡😡

Nous avons commandé au Click et collecte Le vendredi soir Nous avons fait à peu près 500 m pour rentrer à la maison En voiture, je précise Il manquait bien évidemment un coca sans parler des frites froides et les hamburgers Pareil Je n’ai pas eu le temps d’aller me plaindre, ni encore moi d’attendre pour manger… Retour le dimanche midi Où je vais manger sur place, et là en réclamant un ketchup supplémentaire, on me dit de le payer.. Je risque pas d’y retourner..

J’ai commandé au McDrive. Un menu best of chicken et ice tea. Je bois mon ice et je vois qu’il est imbuvable. Épais à souhait et une vive couleur de merde. J’appelle le service client du McDrive et je tombe sur une dame qui ne sait que me répéter… « euh mais c’est un sans sucre monsieur » Alors que non. Vraiment un service client qui laisse à désirer. Même pas un dédommagement. Rien à foutre quoi … Déplorable… Je suis extrêmement déçu.

Je souhaite partager mon expérience récente chez McDonald's. Malheureusement, le service n'était pas aussi rapide que je l'espérais, ce qui m'a un peu déçu. Mon burger était froid à la réception, et j'ai également constaté que des nuggets avaient été oubliés dans ma commande. De plus, le deuxième burger que j'ai reçu ne correspondait pas à ma commande initiale. Je comprends que des erreurs peuvent se produire dans un restaurant, mais j'aurais aimé que l'équipe soit plus attentive. Je pense qu'avec un peu plus de vigilance et un meilleur contrôle des commandes, l'expérience client pourrait être considérablement améliorée. J'espère que ces retours seront pris en compte pour améliorer le service à l'avenir.

Odeur de vomi, potatoes avec un goût inhabituel, toilettes dans un état pitoyable j’ai interdit à mes enfants d’y mettre les pieds, dés détritus jonchent le sol. Une catastrophe !

Bon service, accueillant, sandwichs rien à redire.....mais hygiène des toilettes repoussante et odorante.... absence évidente de contrôle et nettoyage régulier.... difficile de faire pire !

IL FAUT LE FERMER !! OÙ SONT LES SERVICES D'HYGIÈNE !!!!!! On récupère les 2 commandes 1 OK l'autre ce n'était pas la nôtre... il nous font avancer pour patienter nous attendons ..5 voitures passent nous toquons .. elle nous ramène la commande nous demande si nous voulons quelques chose pour l'attente nous acceptons on prend 2 glaces daim caramel ...nous voyons qu'il manque les 2 frites des menus dans la commande . Elle revient nous lui disons et la elle nous accuse d'avoir cachée les frites 🤷‍♀️ nous avons quand même récupéré les frites... arrive le moment de manger et boire ... lice tea était d'une couleur honnêtement indescriptible d'un epais 🤢 au fond du coca de la 2 ieme commande il y avait des morceaux noirs 🤮 Le filet o fish commandé avec ketchup n'avait aucune sauce. Les glaces était d'une textures indescriptible malheureusement nous avons terminés avec un mal de ventre toute la nuit ! Et je viens de vomir tout ce que je pouvais !!! Sans compter par dessus ça le personnel détestable ! Ou sont les services d'hygiène ??????

Nous somme la 14 décembre 2024 19h et à plusieurs reprises c’est finit pour moi !!! Je vous recommande fortement de vous retourner sur le Macdo d’Anthy sur Léman pas de soucis chez eux ! Un Mac do à éviter absolument !!!! Nourriture froide dur et sec bigmac froid croque monsieur sec et cassant le reste j’en passe mais il affirme avoir préparé au moment de votre commande à éviter à tout pris des responsables qui empoche le salaire mais ne s’occupe de rien ni personne et vous envoie balader quand ils y a un problème! Le pire c’est qu’il ne propose pas de solution ce Macdo devrait fermer ses portes ou changé le personnel pour des personnes qualifiées. Honteux !!! Inutile de me répondre que vous êtes navré! Vous le serez aussi quand une intoxication alimentaire arrivera chez un enfant !!! Bandes d’inconscients

Un Mac Do avec des TV de choix au Drive qui ne fonctionnent pas depuis 3 semaines.... c'est normal il faut apprendre sa leçon des Menus MacDo !!!! Ça passe à la TV tout les jours !!!! Nan mais sérieux c'est une honte pour une chaîne comme cela, dommage que ce ne soit plus les américains qui vous bottent le cul pour avoir de la qualité au programme ! A quand un service de qualité ??????????????

Bonjour, Je suis venue aujourd’hui avec ma fille pour une commande à emporter pour 2 Happy meal. Je suis très furieuse car nous avons dû attendre 40 min pour retirer notre commande. Vous ne vous rendez pas compte ce que c’est pour un enfant d’attendre 40 min sans rien faire, mais en plus un enfant qui a faim qui attends pour manger. Au début je me suis dis il y a un peu de monde c’est samedi midi, on patiente un peu, mais au bout de 25 min je relance le personnel sur ma commande, toujours rien. Au bout de 30 min, je relance de nouveau la même personne, il ne se passe toujours rien. Au bout de 35 min je m’adresse cette fois à une manager je ne sais si c’est le bon terme (chemise blanche), et là enfin elle prend en compte ma demande et je suis enfin servie au bout de 40 min. Elle s’est bien sûr excuser, il y avait des soucis d’ordinateur. Mais aucune compensation n’a été faite (remboursement de commande, produits en plus, goodies ou autres). C’est inadmissible 40 min pour 2 Happymeal. Je ne pense pas revenir dans cet établissement.

Malheureusement je dois confirmer les precedents commentaires. C est effectivement tres sale, ca sent vraiment le vomi et effectivement les employes sont sans charlotte et travaillent a mains nues. Les frites sont effectivement froides et mal cuites. Je crois que cet etablissement aurait bien besoin d un controle qualite.

Une catastrophe.... Manger à 14 h ... Peu de monde dans le salle. Donc peu de clients. Mangé à 4 personnes. Les burgers et frites à peine chaud . Même pas capable de faire chauffer correctement les burgers et frites . Certainement dû au fait qu'ils devaient être préparés à l'avance et en attente de commande..... A éviter... Pas le première fois... Et toilettes sales pour ne rien arranger......

Hamburger nul... Une pointe de cornichon, pas de sauce, pas de salade... Fade... Cela ne vaut pas le hamburger de vesenaz en Suisse voisine... La bas, on est jamais déçu. Je connaissais la mauvaise réputation de ce Mec Do de St Cergues mais je voulais refaire un test. Pour le coup, je n'y remettrai jamais les pieds. Pas bon

Nous sommes arrivés au drive pour prendre notre commande une voiture arrivé après nous à été servie avant nous (2eme fois que ça arrive). Nous le signalons lors de la prise de commande et le jeune homme à commencé à s'exciter tout seul en tutoyant! Nous avons demandé son responsable qui s'est excusé vite fait en nous disant qu'il était en formation ce qui ne l'excuse en rien! Formation ou non on ne parle pas aux clients de cette manière et le responsable c'est permis tout simplement de nous fermer la fenêtre au nez alors que nous réclamions juste des excuses du jeune homme !!! Apprenez leur le respect dans leur formation et le savoir vivre et le savoir être la base du commerce!

Professionnalisme à revoir avec un retard dans l’ouverture du service contrairement à ce qui est indiqué sur le site et un accueil froid de la part d’une équipière. L’argument : « c’est comme ça le lundi matin ! On est pas ouvert à 10h30 ! ». Aucune excuse de sa part …

Commande passer le 24/10/2024 à 12h30 au drive. Il manque un menu. Commande payée plus de 30€ il manque la moitié nous en sommes aperçus seulement à la maison. Inutile de revenir. C’est inadmissible comment est ce possible d’être si incompétent

Le Macdo de la honte : - Odeur de vomis - Toilettes pire que sales - Gras sur le sol du restaurant - Frites et sauces partout par terre dans la cuisine - Les cuisiniers ne portent pas de charlottes - Mouches dans les pâtisseries Et j'en passe, les preuves en photos Bon appétit ! Mais que font les services d'hygiène ?! ...

Arrivé au drive, une voix féminine me demande d’attendre un instant. Je suis sur la voie de droite. Une voiture arrive sur la voix de gauche. J’attends depuis 4/5 minutes, la voiture voix de droite depuis 2 minutes. Puis, la personne prenant les commandes, prend la commande de la voiture arrivé après moi. Je suis donc parti, puisque les gens non professionnels prenant les commandes sont incompétents et ne savent pas respecter l’ordre d’arriver des véhicules.

Client occasionel, force est de constater que le service et l'entretien du lieu sont en chute libre dans ce Mc Donalds. Samedi 22h, peu de client, tous les sandwich étaient froid, frites avec des points noirs de brûlés dessus. Service ok. Par contre l'état des banquettes devient vraiment horrible et j'ai été outré en voyant que le personnel préparait la fermeture du magasin et mettaient les chaise sur les tables... sans nettoyer aucune table auparavant, pire, ça semblait pas du tout choqué le jeune qui exécutait la tâche. Photo à l'appui. Entre ce centre et celui d'Annemasse la propreté et l'état général sont en chute libre ces dernières années, je comprends pas comment ça passe les test normes d'hygiène, surtout dans ce genre d'endroit ou on mange avec les mains et les enfants sont nombreux. Bref.

Commande à l'emporter passée ce jour à 18h. L'hôtesse de caisse est souriante et aimable mais les frites sont froides et ultra sèches. Leur durée de consommation a dû être dépassée, malgré les règles strictes qu'imposent la franchise.

12.10.22 visite peu avant midi et le rush, le restaurant était propre et bien rangé. Une équipe disponible et serviable d’autant que les chevalets pour le service à table ne fonctionnait pas. La commande servi rapidement, les sandwichs faits correctement. Si vous pouvez organiser votre arrivée, préférez cet horaire là car dès Midi passé, le rush et le parking se remplit Très Vite !

Restaurant dégoûtant l’odeur en est de même ! Les table sont aussi très sale. Les plateau ne sont pas propre non plus… les employée tourne en rond et nous demande après 10 min à attendre d’aller nous asseoir. Dans ma glace j’ai le droit à une fourchette, ce qui prouve le chaos total chez vous ! Le restaurant doit fermer à 23h mais tout le monde ce fait renvoyer à 22h.. c’est exagéré ! Ça donne franchement pas envie de manger ici.