McDonald's Restauration rapide

Extrêmement lent, à éviter si vous êtes pressés (prévoir 45 min minimum pour être servi, ça fait deux fois..). Le drive est un piège, vous ne pourrez plus en sortir.. Il est 14h28, on est même pas pendant le rush du midi.. Incompréhensible d'attendre autant dans un Fast food (Fast ça veut dire rapide à la base).

Je vois laisse juger avec la photo.... elle telle que sortie du sac.... Elle a voyagé sous une friteuse??? Menu à emporter dans l'urgence. C'était la dernière fois.

Déplorable d'attendre 50 minutes pour une commande à emporter un dimanche soir, on est dans un FAST food ! On as vu plus rapide dans un bistrot un midi... Je vais préférer aller à Aubagne et payer le péage !

Je suis très déçu de mon passage ce soir au McDonald’s de La Bouilladisse. J’ai commandé un menu Smart Plus avec des nuggets, et au moment de récupérer ma commande, j’ai demandé du ketchup. On m’a répondu qu’il n’y en avait plus, et on m’a proposé de la mayonnaise à la place. Or, je n’aime pas la mayonnaise. J’ai donc demandé une sauce barbecue à la place, ce qui me semblait raisonnable étant donné l’absence de ketchup. Mais on m’a dit qu’elle coûtait 0,30 € et qu’il était “interdit” de me la donner sans paiement, même si c’était pour remplacer une sauce manquante. Malgré ma demande d’explication auprès du responsable, celui-ci a refusé de faire un geste commercial. Résultat : je suis reparti sans sauce, avec un menu incomplet et une expérience très frustrante. Je comprends que des règles existent, mais un minimum de souplesse et de bon sens aurait été apprécié. Dommage pour un simple geste qui aurait pu éviter ce désagrément.

Service très long. Attente de ma commande de plus de 20 min en fin d’aprem... j’espère que c'est plus rapide aux heures de pointe...

Expérience décevante du début à la fin. Accueil froid et désorganisé, commande servie avec beaucoup de retard alors que le restaurant était presque vide. Les produits étaient tièdes, les frites molles et le burger mal préparé (pain écrasé, garniture mal répartie). Aucune sauce dans le sac malgré la demande, et les boissons étaient à moitié remplies. Le personnel semblait dépassé, sans réelle attention au client. Ce McDo est clairement à éviter si vous espérez un service rapide et un minimum de qualité.

46 min d'attente pour un menu et une glace... Et on est encore capable d'oublier la glace. Je ne comprends plus le concept de fast food...

Vous m'avez fait perdre 1h30 de ma vie, ma commande a été donné a quelque d autre et j attend comme un débile 1h30 avant de venir vous voir pour finalement même pas faire ma commande et me rembourser, c'est finit je ne mettrais plus les pieds chez vous bande de naze

Plus d’une heure d’attente pour une commande…. Dans fast food il y a FAST!!!

Un désastre jamais vu un macdo aussi long et sa ce dit fast food ! Au drive ou même à l'intérieur peut importe le jour où on y va.. Il faudrais peut être ce réveiller au vu des commentaires négatif !

Je fait cet avis concernant le vendeur au drive d’un gentillesse et une courtoisie remarquable merci à lui ! Son id 55051

Un peu long surtout ce soir le jeune Lilan était absent ça se ressent !!! Lui est hyper réactif souriant et rapide 😊

C'est sale. Les sièges sont dans un état déplorable y a des trous partout. Des mégots de cigarettes jonchent le sol près des jeux pour enfants où il y a une lampe démontée d'ailleurs, les toilettes n'en parlons pas... Mais que s'est-il passé ici ? Repas ok. Et y a des petites mains qui tentent de laver tant bien que mal à droite et à gauche mais ça mériterait un bon coup de nettoyage de fond en comble... Et une restauration du lieu.

HONTEUX. J’ai rarement vu un niveau de service aussi lamentable. Je suis venu manger au McDo de La Destrousse, et un jeune serveur – qui n’a rien à se reprocher – a accidentellement renversé toute ma commande sur moi. Il s’est excusé, normal, il a fait ce qu’il a pu, donc respect à lui. Mais la suite ? RIDICULE. Je demande un simple croque McDo en compensation – pas la lune, juste un croque McDo – et la seule réponse que je reçois, c’est : “On peut vous donner des sauces.” Des sauces ?! Vous vous fichez de moi ? Pourquoi pas des serviettes, un emballage vide, ou un plateau pendant qu’on y est ?! C’est la direction qui a refusé, pas le jeune. Donc bravo à lui d’avoir gardé son calme alors qu’il est laissé seul à gérer ce genre de situation absurde. Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité, zéro considération. C’est pas un McDo, c’est un sketch. Changez de direction ou changez de métier, mais là c’est pitoyable.

Personnel relativement sympathique , mais aucune commande n'est complète... Aujourd'hui encore , commande a emporté maxi best of avec mcflury cookie warcraft et je pars avec un petit sprite et une glace mcflury mnms ..... au delà du fait que je n'aime pas le sprite , c'est le prix payé pour avoir quelques chose de moins cher finalement dans le sac ... ce n'est pas la première fois.

Machine a glacé régulièrement en panne des 280 servi avec des steak normaux a fuir Ils prennent les clients pour des jambons Vaut mieux aller a Aubagne plus serieux

Commande servie à table. Mon’petit fils commande un hamburger qui a l ouverture de l'emballage ressemble à un assemblage des aliments en vrac, fromage sur le pain, tout qui déborde, un enfant de 2 ans aurait fait mieux. Retour et remplacement de celui ci qui arrive mais légèrement mieux présenté, fromage qui déborde à moitié coupé, même pas fondu. Enfin une expérience lamentable. A fuir.

La direction devrait vraiment prendre en compte les nombreux avis négatifs : ils reflètent parfaitement la réalité. Le drive est complètement désorganisé. La circulation est régulée avec des barrières de chantier, vous obligeant à effectuer un demi-tour dangereux sur le parking – attention aux accrochages ! Les oublis dans les commandes sont SYSTÉMATIQUES , ce n’est plus un hasard mais une habitude. Et le plus inquiétant : cela ne semble étonner ou déranger personne parmi les employés. Un fiasco.

En voilà un des pire restaurant mcdo des Bouches-du-Rhône. J’y suis aller une vingt-deux fois en passant par le drive et il manque toujours quelque chose dans le menu. Ces incapables sont même pas foutu de préparer une commande surtout des plus simple tels que le happy meal . Que des cotoreps dans ce McDo. Je vous conseil vivement de bien vérifier votre commande avant de prendre la route si vous ne voulez pas avoir une mauvaise surprise.

Si vous voulez attendre 3 plombes pour etre servi au drive, venez a ce macdo. Et encore vérifiez bien qu'il ne manque rien...

Aujourd'hui et depuis quelques temps, agréablement surpris par la gentillesse, le professionnalisme d'un employé du nom de Lilian. Bravo, Lilian j espere que l on vous reconnait à votre juste valeur, car à vous seul vous avez réussi à rendre notre experience Mc Donald's beaucoup plus agréable! Merci et ne changez rien !

Les commandes drive sont systématiquement incomplètes. Aujourd'hui on commande à l'intérieur, 41 minutes d'attente ! Nullissimes. Ajout 10 minutes après : un Royal Bacon ... sans bacon. Nullissimes au carré.

J'ai jamais vu un macdo dans cet état... sale et mal entretenu Et le temps d'attente pour un menu... 35mins avec l'oubli d'un Burger... A fuir

Mcegg bacon sans bacon de plus nous avons pris un supplément frites avec la poudre bacon nous avons eu que les frites et pour fini je n'es pas eu mon coca 0 et nous avons eu 0 sauce. C'est inadmissible !

En drive, erreur de commande on a eu celle de quelqu'un d'autre... Bizarrement dans ce MacDo c'est toujours moins bien fait que dans les autres, on est toujours déçu des sandwichs, bizarre pour ce type d'enseigne. On ne nous y reprendra plus 😅

Tout simplement le pire McDonald's qui puisse exister dans le département... Un temps d'attente interminable, des oublis constants dans la commande, la bouffe est froide. Où sont les managers ? Cette situation dure depuis trop longtemps je ne comprends pas que personne ne fasse rien !

Bon accueil 💁 ici le big mac que je consomme une fois par an chez eux est bien meilleur que dans les autres fast food de la meme enseigne. Il est servi chaud. Service hyper long. Ca sonne en permanence dans la cuisine pourtant le point de vente est presque vide. Fatiguant.

Nul a fuir, 1 h d'attente au drive avec les enfants, c'est scandaleux, qu'ils aient travailler ailleur. Des nuls nuls

Extérieur défraîchi , WC pas très propre, Nettoyage de la Salle de restauration qui laisse à désirer (tapis imbibé de soda, banc désolidarisé, nettoyage des tables entre deux clients, poubelles qui débordent,...). Rien à dire quant à la nourriture.

à la base j'aurais préféré une pizza mais pas le temps il y avait trop de monde sur la route donc Mac Do, eh bien je n'aurai pas dû m'y arrêter, les frites pas cuites, le burger sec et trop long pour l'attente.

15 minutes d attentes au drive avec seulement deux voitures devant vous. Deux hamburger froid on vous explique que la salade refroidie le Burger..... Ma commande est restée 12 minutes sur le comptoir. Bref un repas froid potatoes ainsi que mes deux Burger. Ce n'est pas la première fois que je rencontré des problèmes dans cet établissement.....

C'est impossible d'être aussi long pour un drive. Arrivé à 14h au drive en se disant que l'on va exceptionnellement passer chez mcdo après avoir fini tard le travail, reparti à 15h... A chaque fois j'essaie des jours différents et créneaux différents et c'est toujours le même temps d'attente. Aller jusqu'à celui d'Aubagne, commander et revenir prend moins de temps c'est incroyable.

Nous y sommes allés déjeuner dimanche 12 janvier à 13h , tout était parfait : l'accueil, le repas ... Équipe très chaleureuse ,les hamburgers, les frites...tout était très bons .

Mauvaise expérience. Commande passée (dans un restaurant peu rempli) a 14h50 et plateau reçus plus de 25 minutes apres.... Très long surtout avec deux enfants. Des amis arrivés dix minutes après sont servis avant nous (avec des produits similaires...) Demande de geste commercial (dessert ou jouet enfant) refusé, et demande de voir supérieur sans suite.... Bref décidément nous irons maintenant a BK

Attendre 1 heure dans une file de voitures pour récupérer une commande, c’est juste inacceptable. Aucun effort pour accélérer les choses ou informer les clients. Ce McDo est une véritable catastrophe, à éviter à tout prix.

1 heure d’attente au drive, c’est du jamais vu. Où est le concept de “fast-food” ici ? L’équipe semblait complètement dépassée, et personne ne s’est excusé pour cette perte de temps monumentale. Une expérience frustrante que je ne revivrai pas.

J’ai attendu 1 heure au drive pour une commande simple. C’est inadmissible pour un fast-food qui se targue de proposer un service rapide. Aucune organisation, aucun respect pour les clients. Si vous aimez perdre votre temps, ce McDo est fait pour vous. Sinon, fuyez.

Dernière fois que je me rend dans ce mc donalds à chaque fois peut importe l'heure c'est une attente interminable et des oublis en chaîne. Sans parler des boissons à moitié remplie etc. J'avais la dernière fois déjà annulé ma commande en plein drive car à la caisse on m'annonce au moins 50 min de retard et qu'il vaut mieux se faire rembourser... passez votre chemin au lieu de vous arracher les cheveux sur place.

Notre commande a été donnée à un autre clien, celui ci revient, l'employée reprends la nourritur pour la mettre dans notre sac de commande. Je vois toute la scène. Cependant l'employée me tend le sac et quand je lui dit que je ne veux pas du sac que le monsieur a ramener elle me ment ! Ceci jusqu'à que je précise qu'il est illégal sanitairement parlant de me donner des produits partis du restaurant (le client est revenu 5min après) . Agacé elle coupe court en finissant par refaire la commande et en jetant celle revenue. C'est grave vous devriez former vos employés au règles d'hygiène, de plus arrivé à la maison je m'aperçois que ce n'est toujours pas ma commande .... Cet établissement mérite sa réputation

Je n’ai jamais vu un McDo aussi incompétent, il manque toujours quelque chose, et les sauces sont donnés au compte goutte. Il faut toujours payer un supplément comparé aux autres McDo qui comprennent qu’avec une grande potatoes il faut deux sauces. C’est la tête du Clients, selon Sophie vous tombez, on vous donne des sauces sinon il faut payer. Mettez-vous d’accord !

Je mets 1 étoile car j’y suis obligée mais si je pouvais en mettre -1 je le ferai. Les équipiers au top, le reste nul. Pour commencer, les tables sont écœurantes. On doit demander à les faire nettoyer, elles sont nettoyées devant nous, et les miettes jetées sur nous, et les produits vidé sur nos manches. Pour un résultat médiocre : la table est toujours sale. Le managers refusent de nous refaire le croque mcdo dans lequel il y a de la viande, alors que les équipiers insistent pour le refaire. Le manager, lui refuse. Et la cerise sur le gâteau : un gros poil dans mes potatoes. A fuir !!!!!!

Je n'ai jamais vu un mc Donald aussi sale et aussi long. Même à 16h avec personne dans le restaurant ils arrivent à prendre un temps interminable à vous servir. Les frites arrivent froides et les sandwichs tièdes. Les poubelles débordent, les tables sont sales. Bref il n'y a pas assez de personnel et il n'est pas assez formé.

Commander un click and collect pour attendre 1 heure au guichet. Enfin l’arriver de ma commande, les boissons manquantes, je demande donc la suite de ma commande. Une salarié me cours après sur le parking pour vérifier ma commande, effectivement nous avions une commande qui nous appartenait pas, cette dernière nous a demander 10€ pour fermer les yeux et repartir avec la totalité. Bien sûre nous avons refuser ! Cela est aberrant !!!

C'est tout simplement de l'escroquerie. Les portions de hamburgers sont plus petites que d'habitude, et ils oublient également de mettre des ingrédients. Aujourd'hui, j'ai mangé du cheese royal Bacon, sans bacon et avec un tranche de fromage…

L'état du McDonald’s de la Destrousse un dimanche soir est épouvantable. Aucune table n’est nettoyée, les poubelles débordent, le sol est dans un état de saleté à peine croyable, il y a des plateaux non débarrassés sur les tables, sans parler de l’état des toilettes… Certains équipiers triment pendant que d’autres fument tranquillement dehors… Les plateaux sales sont repris la où ils ont été déposés par les clients et remis en circulation sans avoir été nettoyés (je l’ai vu de mes yeux) et quand notre plateau est arrivé, les frites étaient dans une sorte de jus indéfini 😱 Je n’ose même pas imaginer l’état des cuisines et vu le je m’en foutisme général, on peut s’interroger sur le respect des règles d’hygiène… Et tout ceci ne semble interpeller personne… Y-a-t-il des managers dans ce restaurant et si oui j’espère qu’ils vont prendre conscience que cette situation est parfaitement inadmissible ! Au vu des avis, je suis étonnée que l’enseigne ne mette rien en place pour ramener ce restaurant à un niveau acceptable.

J’ai passer 2 commandes à emporter, il me manqué 7 ARTICLES, je rappel l’enseigne pour les prévenir ils me font re descendre pour récupérer la moitié de la commande, je remonte chez moi j’ouvre la salade, 3 feuille, au prix de la salade je trouve ça inacceptable !

En temps normale je vous dirais de ne pas aller au Macdonald mais alors celui là éviter le absolument, personnelle incompétent et absolument pas aimable. Ma femme a beau persister à chaque commande il manque quelque chose en plus du fait que les burgers ne ressemblent à rien et la le pompon voici en image la pauvre glace que nous avons reçu en compensation du fait de nous avoir fait revenir encore une fois pour un burger oublier

Entre l’état des toilettes, le paquet de frites à moitié vide, les potatoes ramollies et le big Mac raté, sans compter l’air surpris du personnel, j’ai vécu la meilleur expérience Mac do de ma vie… Une seule certitude, la prochaine fois je ferai 10 minutes de voitures en + pour aller à Aubagne. À fuir, c’est triste de se moquer des clients à ce point 🙄

J’ai payé 15 euros pour un hamburger signature pesant 30 minutes et je me suis retrouvé avec le hamburger qui avait un goût de carton. J’ai fait le vœu à mes enfants de ne plus jamais manger chez McDonald’s. N’obtenez pas le Blue Cheese and Bacon.