McDonald's Restauration rapide

Rien a redire, employés agréables, l'attente n'est pas non plus un problème du tout. Les employés sont rapides et souriants. Je penses sincèrement que cet établi vaut le coût, comparé a beaucoup d'autres restaurants d'autres franchises ou de la même franchise qui eux aussi sont dans la même catégorie.

un grand big up à Ludivine pour son excellent service ! Toujours souriante, aimable et attentionnée, elle demande systématiquement si tout se passe bien. Merci à elle pour son professionnalisme !

Très bon moment ! Nous avons été servis par un une personne très agréable, souriante et disponible ! Il me semble qu’elle se prénomme Ludivine ! Ça fait du bien…

Je m'y rends régulièrement je mange pas sur place toujours a emporter une dame au drive toujours un grand sourire aimable une brune avec des lunettes j'adore je prends régulièrement des frites cheddar je vous avoue ils sont super radin je cherche le cheddar ça mais déjà arrivé de retourner pour réclamer un peu plus de cheddar quand ont voit la pub ça a rien avoir avec ce qu'on a et c'est bien dommage

Je suis constamment en déplacement et mange dans beaucoup de Mac do et je ne comprends pas les mauvais avis. Sincèrement, si tous les restaurants de la chaîne étaient comme celui-ci ce serait pas mal. Ça fait bizarre de voir des coéquipiers qui n’ont pas l’air de subir et d’attendre que la pendule tourne.

Que se passe-t-il ? Je ne sais pas s'il y a eu de l'embauche de qualité mais : - un service au drive sans erreurs - très rapide - extrêmement agréable et souriant Le Mcdo d'Aulnoy aurait-il fait peau neuve ? Service au top ce soir 🙏🏼

Bon plan pour bosser en attendant de récupérer son véhicule en atelier mécanique juste à coté...propreté au top, service au top, fréquentation / ambiance permettant de bosser, et un exterieur sympa... je vous le recommande pour une pause boulot!

Bonne expérience, Ludivine est venu recueillir notre avis sur le service et semble vouloir être moteur pour améliorer le restaurant, je ne peux qu'encourager cette démarche, en espérant voir de nouvelles choses arriver au plus vite, et qui attirerait évidemment de nouveaux clients.

De passage inopiné devant ce Mac Donald nous avons décidé de nous arrêter avec un ami pour contenter notre faim. Mon ami a été servi dans un délai de fast food. De mon côté j'ai attendu 37 minutes avant d'être servi. Ceci dit, quel ne fut pas mon désarroi de remarquer que j'avais eu 7 nuggets alors que j'en avais commandé 9. Remarque faite au compte on m'indique attendez sauf que j'avais déjà été servi. Je n'ai jamais revu ces deux nuggets manquants. J'espère qu'ils vont bien, si vous avez des nouvelles je suis preneur je suis inquiet pour eux depuis maintenant 6 heures sans nouvelles de leur part. Merci à l'employé qui, en ouvrant le parasol sur la terrasse extérieure, a failli empaler un client. Ce qui a permis d'animer un petit peu ces 37 longues minutes d'attente.

Nous sommes venus en fin d'après-midi et avons été particulièrement satisfaits du service, qui a été à la fois impeccable et rapide. Nous tenons également à remercier Ludivine pour sa gentillesse et sa sympathie ainsi que son accueil très agréable.

Service au top. Mention spéciale pour Ludivine pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire! Elle a su répondre à notre demande speciale avec réactivité. Nous reviendrons

C’était super génial !! Le service était super rapide ! Ils savent rattraper leur erreurs ! Et le personnel est super agréable !! Ils offrent des choses en plus et rigole avec nous !! Merci à Ludivine !!!

Service assez rapide , très bien , mes vraiment à chaque fois les frites et hamburger sont pas très chaudes que se sois sur place ou à emporter dommage !! Sinon rien d autre a dire

Frites froides le personnel s'en moque on me répond que c est normal. Tables non nettoyées Savon qui sent mauvais Personnel peu agréable et qui vous fait attendre une éternité pour vous servir vos glaces A fuir

Dernièrement je suis retourné a ce Mc Donald's de Aulnoy lez valenciennes en famille et sincèrement c'est la dernière fois. Le service est déplorable,parmis les employés on ne sait pas qui est le responsable ,on demande un service car sur l'App il y a une erreur limite on vous fusille du regard,le goût des hamburgers est très différent par rapport a un autre Mc Donald's Bref je voulais lui laisser une dernière chance et il n'en a pas profité et c'est bien dommage

Fast food : je pense que ce McDo n’a pas compris le principe. Propreté en plus degueulasse.

Restaurant très sale, les table et les poubelles ne sont pas fait en temps et en heure, attendre 45 minutes pour être servie (moment de faible influence) il manquer plein de chose, la personne ne voulais pas me croire et venue sur place pour voir mon plateau et ce qu’il manquer. La personne ne sais même pas excuser et au bout de 10 minutes il viens nous apporter un plateau qui n’est pas à nous. Les toilettes c’est honteux qu’il soit aussi sale. Les gens ne fond pas attention mais les employer ne nettoie pas non plus. Honteux. Je veux bien que c’est un fast-food mais il y a des limites,!!!

Arrivée à 21h45, il n’y avait pas grand monde à l’intérieur, servi à 22h15 en sachant que nos boissons dormaient sur le comptoir. Le serveur arrive et là je lui demande gentillement de me changer les boissons car ça faisait 30 min qu’elles étaient sur le comptoir. Et le serveur me répond ? « Mme regardait ça pétille encore » non mais Mr, j’ai payé pour un coca pétillant et frais, pas pour de l’eau chaude ! Je ne reviendrai plus.

Service rapide meme pour un vendredi soir ! Burger bien montés et chaud, c'est top. Pas hyper réactif sur le nettoyage en salle mais ça reste propre.

Service ok , par contre l’hygiène ohlalala , je n’ai jamais vu ça que ce soit au niveau des toilettes au niveau des cuisines il y en a partout par terre au niveau des glaces pleins de résidus de cacahuète . Bref c’est super super sale l’hygiène est à revoir . Car lors de la consommation on se pose des questions !!!je ne reviendrai plus

Bonjour Le 26 mars 2025 mon conjoint passe commande au drive entre les midi avec une attente de 15 minutes pour être servis, pour ensuite nous dire que notre commande a était donner à quelqu’un d’autre ! il re-prépare la commande sans GESTE COMMERCIAL

Reste autant propre et rapide, petit clin d'œil à Ludivine qui est souriante et sympathique ! Je reviendrais avec plaisir!

Ludivine est parfaite ! Très gentille, que se soit son professionnalisme ou sont accueille je n’ai rien à dire !! Je recommande

Repas sur le pouce avec ma fille car rdv. Commande très vite servie. Erreur : filet o' fish simple au lieu de double (ça peut arriver...). Le personnel s'excuse, on refait ma commande en urgence, l'équipe est très réactive et sympa. Personnel accueillant, agréable, bienveillant. LUDIVINE (j'ai entendu son prénom) a été exemplaire : polie, très réactive, soucieuse de nous servir au + vite, souriante ! Le RESPONSABLE très agréable et attentif à ses clients, a offert son Mac Fleury à ma fille en geste commercial. J'ai beaucoup apprécié. Expérience très positive, équipe au top pour la relation client ! Ça donne envie de revenir manger dans ce mac Do ! 👏🏼

Commande à plus de 20 minutes pour être servie table dégueulasse, hôtesse de caisse désagréable, pour un soit disant fast food c'est plus un long food

Venu ce jour avec les enfants. Le service fut rapide même très rapide 😁 l'aire de jeux est agréable. Léger bémol sur l'hygiène des toilettes mais malheureusement ce n'est pas à cause du restaurant mais plutôt a cause de l'éducation et du respect des clients...

Équipe toujours agréable et à l’écoute ! Notamment le monsieur qui a pris ma commande et la petite dame qui m’a remis ma commande au drive ! Je m’arrête toujours ici sur mon trajet pour Lille !

Un message pour féliciter l'équipe de ce restaurant qui me semble très professionnelle et avec un bon état d'esprit. Aventure inédite, 3 jeunes adultes sont venus s'installer dans les jeux pour enfants pendant que plusieurs petits bouts s'amusaient, ce qui leur limitait les accés. Une équipière du prénom de Ludivine est venue gérer la situation avec calme et professionnalisme, sans gêner les clients et en s'adressant avec respect aux jeunes pour leur demander de sortir du jeux. L'environnement de travail est plutôt sport, mais j'ai observé des équipiers dans une dynamique très saine. Merci à eux !

Bonjour, hier soir nous sommes venus commander avec mon conjoint, mais malheureusement notre commande a été inversé, mon conjoint est donc venu changer la commande en expliquant que ce n’était pas la nôtre. Malgré l’erreur, une jeune serveuse était assez agacé et ne s’est même pas excusé, des erreurs cela arrive mais la politesse reste nécessaire. Merci tout de même au manager d’être intervenu et d’avoir repassé notre commande.

Rien à redire ! Produits chauds et service rapide, assez rare pour être souligné.

Commande emportée au drive. Paquets de frites à moitié remplis, pas de sauce (pourtant demandée), pas de serviette.

Nous venons avec les enfants et j'apprécie énormément la salle de jeux avec la table juste devant mon fils peut y rester en sécurité et jamais déçu sur le service le personnel est accueillant et disponible si besoin. La qualité de ma commande à chaque visite me fait venir jusqu'à ce restaurant alors que je pourrai aller au plus près. J'apprécie le fait qu'il y ai un code pour les toilettes aussi.

Je suis venu récemment, je suis très satisfaite. Nous avons eu un accueil très chaleureux, équipe souriante. Et surtout 5 étoiles pour la propreté et rapidité du service ce qui est plutôt rare. J’y retournerai avec plaisir.

Je tiens à féliciter toute l'équipe de ce McDonald's pour son excellent service ! Le personnel est accueillant, professionnel et toujours souriant. La commande a été servie rapidement, et tout était impeccable. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir 😊

Je suis passé cette semaine après le travail, j’ai rien à dire sur le service, les employés sont très gentils et agréable. Le service a été rapide et efficace. Rien à dire sur ce restaurant hormis que je reviendrai très vite

Un peu de chauffage c'est trop demandé ? Ce samedi soir, la totalité des clients mangeaient avec leurs manteaux, il y faisait aussi froid qu'à l'extérieur. De plus il manque sans arrêt des choses (plus disponible), les cadeaux des happy meal, du menu ligue 1, des sauces... et les toilettes sont toujours très sale.

Bonjour, Un service déplorable, je n’est jamais vu ça dans un McDo. Nous sommes venu dans ce restaurant (10/01/25) pour esquiver celui du cinéma qui était bien remplit. On arrive dans celui-ci qui n’est même pas remplit à 1/4 ouf… On commandes 2 menus (2 personnes), à 22h03 on reçoit notre ticket à la borne. Nos plateaux sont apportés à 22h30 !! 27 minutes d’attentes pour 2 menus et le comble les frites complètement froide et le reste tiède !! j’ai du échanger les frites à la caisse pour en avoir des chaudes avec 3-4 minutes d’attente en + et nous avons gardé le reste tiède car si fallait seulement réchauffer ou refaire le reste on n’y serait encore. J’ai donc mangé à 22h35 réellement pour avoir commandé à 22h03 vous pouvez regardez le temps avec vos caméras !! Les poubelles remplit à dégueuler personne pour les vider. Un gros manque d’organisation. Je ne mets pas en cause totalement les employés qui avaient l’air tous à bout et en manque de personnel. Dommage ce n’est pas le premier avis sur ça.

C'est du MacDo🍔, sans surprise gustative bien sûr . Je n'y avais mis les pieds depuis de nombreuses années. Ça depanne un jour de grève. 😁Par contre, impression d'être un singe savant🙈devant la borne de commande💻. Tout le monde est souriant et très poli. Le code d'accès WC est sur le ticket de caisse 😉

Quelle honte ce mac do !!! Rarement vu un établissement aussi sale... Poubelles pleines, sol dégueulasse... Quasiment personne dans le mac do, et 20 minutes d'attente. J'ai commandé un sprite... J'ai eu une eau gazeuse, je le signale et on me remet une eau gazeuse... Obligé de mettre une étoile...sinon je n'en aurais pas mis. A fuir absolument !!!

Premier jours de l’année, je commande à 19h30 le livreur arrive à 20h55 donc 1h25 après changement de livreur au bout de 3 fois j’appelle on me dit que l’on ne peut rien faire pour moi à part patienter, la commande arrive à la maison boisson à moitier renverser dans le sac manque toute les sauces que j’ai pris en supplément donc 50 centimes fois 3, de plus il manque une glace kitkat coulis caramel. Je déconseille fortement!!!!!!!

Alors comment dire, pour y avoir bossé 10 ans mon avis va être plus qu'objectif là. C'est devenu de la m* totale. Il va vraiment falloir arrêter de faire former les nouveaux par celui arrivé une semaine avant et de dégoûter vos employés et on va mieux s'en sortir je crois. À CHAQUE fois que je viens, pour faire plaisir à ma fille et parce que c'est au plus près, soit il manque un truc, soit la qualité est à ch*. Vraiment c'est parce que ma fille réclame et quand j'ai vraiment pas le temps mais ça commence à faire un bail que je déconseille le resto dans lequel j'ai moi même bossé il y a des années. Un comble ! Sur ma commande passée cette après midi (alors que vraiment c'était plutôt light niveau monde), sur un happy meal, un egg bacon et un CBO, j'ai encore du réclamer le jouet oublié de ma fille (quand c'est pas le livre, la boisson ou le dessert), le sel sur les frites était encore en option, la qualité des frites il va falloir refaire une formation c'est JAMAIS ça, elles sont vraiment dépassées en temps quand je les ai, le ketchup du happy meal zappé, la glace du happy meal recouverte par un couvercle à café totalement inutile qui ne tenait pas du tout (pour une commande à emporter je préfère qu'on me dise encore désolé on a plus de couvercles que mettre ça à l'arrache dans le sac), quant à mon CBO, pour un sandwich à plus de 7€, la salade et le bacon c'est pas en option (ah si j'ai retrouvé une tranche de fond de cambrot planquée derrière le cheddar et encore). Bien évidemment j'appelle ça repond pas (à 5 sur le terrain un aprem et c'est en PLS pour répondre au téléphone alors qu'à 4 équipiers compétents à l'époque un rush match de foot passait au calme). L'hygiène du resto ça s'améliore pas, mais ça c'est pas nouveau. Et pour parler de l'ambiance, c'est simple, même à l'enterrement de ma grand mère il y en avait plus que ça. Je crois que la seule chose d'encore positive dans ce resto, c'est le compte en banque du patron.

Alors à fuir complètement. Quand on parle à la borne la fille qui parle est mort de rire comme si quel ce moque de nous. Ensuite je demande un filet deluxe sans tomates je retrouve une tomate à l’intérieur à son ouverture et en plus il es froid !! Rien de cohérent. À fuir et revoyez votre personnel surtout qu’il n’a rien de compliqué. À fuir totalement

Commande de 2 Mcflurrys, dans le premier oubli du nappage. Les Mcflurry rempli au tiers (voir photos) alors que les prix ont bien augmentés. En plus de ça attente de 15 minutes pour 2 glaces alors que la salle et le drive sont vides.

J'ai été très déçu car j'ai commandé du Royal Bacon, mais quand j'ai vu le Royal Bacon Burger, ce n'était pas du tout Royal Bacon. Il n'y avait pas de légumes dedans, comme indiqué sur le menu.

Voici une portion moyenne de Potatoes et une portion moyenne de frites. Je demande des explications pourquoi c’est aussi petit on m’assure que c’est une portion moyenne soit je suis debile soit on me prends pour une bebete c’est une honte !!! On a déjà vu mieux ailleurs !!

Ce restaurant est sale … plus de 15 minutes pour être servie alors que peu de monde & erreur sur la commande. De plus le mec quu vient servir à table, pose le plateau sans rien dire, un peu comme un chien quoi … sauce demande ketchup, sur mon plateau 3 sauces pommes frites, aucun ketchup …

Visite cette semaine un coca et un coca zéro pour un diabétique lequel est le sans sucre et ce n est pas là 1ère fois attention … Édit de mars2024 Toutes les semaines il manque quelque chose ,les produits écrasés dans le sac, les gobelets à moitié remplis,la plupart du personnel qui sont exécrables… Cette semaine était la dernière fois chez vous, pourtant bon client chez mc do Aulnoy au moins 1 fois par semaine commande à environ 55€ ou plus ,mais trop c’est trop

J’ai passé commande au drive ce jour, le 03/01/24, vers 18h environ d’un montant de 17€80 (numéro de commande 0C02 99. Je laisse un avis négatif puisque la personne au drive n’avait pas pensé à me faire payer ma commande et les personnes en voiture derrière moi ne voyant personne devant moi ont eu le simple réflexe de klaxonner. Employée pas très agréable sans oublier la nourriture qui laisse à désirer, je vous laisse en juger par vous-même (voir photos). Je ne pense pas avoir payé un croque McDo à 3€40 et manger du papier à la place. HONTEUX !!! (Papier sur les deux faces en plus de cela, je n’ai donc pas pu le manger). Étant pressée je n’ai pas fait demi-tour mais sachez que si je devais revenir vous allez m’entendre.

Du vol a l'état pur, mais j'ai envi de dire comme d'habitude. Commande un beef BBQ deux viandes via uber eat, commande arrive, aucun fromage dans le burger et manque une viande. Et tout ça pour 19e!! Pour manger ça je préfère encore prendre un surgeler a carrefour. Ligne téléphonique couper comme ça ils sont sur de pas avoir de retour. Jamais aucun problème a le Quesnoy et la deuxième commande deuxième problème. Si vous ne vous sentez pas impliqué dans votre travail rester chez vous.

Expérience étonnante, en pleine réunion l’équipe sous prétexte je suppose qu’il n’y avait pas beaucoup de clients ne pas parler crier! Le service et satisfaisant, cependant les locaux (les toilettes) à revoir ! Répugnant je sais que ce n’est pas forcément de la faute que du personnel mais bon !