McDonald's Restauration rapide

Nous sommes passés samedi soir pour une commande XXL à emporter (dans le cadre d’un mariage donc autant dire qu’il y avait beaucoup de produits différents). L’équipe était très gentille. Elle nous a servi de manière rapide et efficace. Je recommande fortement ce McDo et merci encore à tous !!

Nous sommes venus ce jour en famille 7 adultes et 3 enfants. Nous sommes déçu des frites avec cheddar. Fromage pas du tout fondu et glacé, nous faisons un retour on nous dit que c’est normal que le fromage est tjs froid c’est juste les frites chaudes, alors que les frites sont déjà froide… à fuire ce Mac do de somain

Encore une commande chez vous Mc do de somain, qu'on prenne notre commande au drive, au guichet ou a la borne on reçois toujours nos burger casiment froid. Je suis désolé c'est pas normal. Vraiment déçu je pense réellement allez ailleur.

Déçu, venu vendredi à 22h attente un peu longue, arrivé chez moi les frite étaient froide et ne parlons même pas des BigMac, je ne sais pas comment les Burgers sont monté mais là sa ne vas pas du tout (pareil pour les 2 Burgers commandé) ils étaient étalés et emballé comme sa donc très déçu

Bonjour Depuis la nouvelle mise à jour sur vos borne de commande il n'est plus possible de régler en resto flash Avant cette mise à jour il y avait 3 type de paiement cb comptoir ou resto flash Maintenant il y a plus que cb ou comptoir Je trouve çà bien dommage pour les personnes qui payent avec ce type de paiement Je l'ai déjà signalé au responsable mais ça ne change rien Vous allez sûrement perdre des clients qui iront à la concurrence qui eux ont ce type de paiement.

Grand merci a Élodie pour son professionnalisme au drive continu comme ça change pas garde ton sourire et ta bonne humeur 👍👍

Je suis venu ce soir commander 2 wraps New York, poulet, bacon et 2 m Mc Chicken. Il s'avère que les 2 wraps se sont transformés par magie en 2 Big Mac, je m'en suis rendu compte en arrivant chez moi. Est-ce normal ?

Si la personne qui fait les wraps ne connaît pas la recette et les ingrédients à mettre merci de le renvoyer en Formation ! Clairement payer pour une rondelle de tomate et un palet de chèvre c'est abusé ... Je ne vous parle même pas du pliage du wrap qui , vous vous doutez bien ne ressemble à rien. en même tps compliqué de faire quelques chose de bien et beau quand il manque les 3/4 des ingrédients. De plus , la propreté du 《resto》est à Revoir.

Anniversaire de ma fille prévu le 12 avril, réservation faite le 6 mars avec acompte accepté. Le jour même de l’anniversaire accueil déplorable, il ne savent pas me dire pourquoi la réservation d’anniversaire de ma fille est barrée sur leur cahier ….. je n’ai reçu aucun appel la veille pour confirmer la présence de combien d’enfants ect …. rien n’était prêt à mon arrivé on m’explique qu’il font pas d anniversaire pendant les vacances qu’il ont essayez de me contactez dans la semaine alors que je n’ai eu aucun appel hors que le 6 mars sa était acceptez, Aniversaire effectuée quand même mais aucune animation, car aucun animateur , du coup les enfants ont jouée comme ils pouvais. Il nous ont mis une équipière au hasard qui n’était même pas former pour sa, du coup la pauvre est restée planté à côté de nous sans même savoir se qu elle devais faire, on as du lui dire se que normalement il était censé avoir. Les enfants non même pas eu leur Happy meal comme il se devait, Honteux aux manageur d envoyez des équipiers qui ne sont même pas former ou ne savent même pas se qui ils doivent faire. Ce mcdo est à fuir & les managers devrait changer de métier car quand on as des responsabilités à prendre ou s’excuser tout au moins c’est jusqu’au bout il n’y as pas que le salaire à prendre. C’est bien beau de passer manager si au moindre pépin On ne c’est pas gérer une problématique et on préfère envoyez les équipiers. En tous cas, il est clair que je n’y mettrais plus les pieds dans ce McDo.

90% du temps servi froid manque toujours quelque chose et la dernière que j’avais appelé on m'a littéralement raccrocher au nez comparé a celui de sin-le-noble ou j'ai pas grand chose a dire celui de somain et le pire de la région

20min pour 2 glaces, je peux comprendre qu'il y ait du monde ok mets à côté de ça on ne privilégiait pas les commandes avec des burgers alors que nous on voulait que deux glaces. Résultat 20 minutes d'attente avec des glaces à moitié fondue son voisin Burger King et beaucoup plus rapide Qui plus est une excuse en disant je suis désolé mais non tout est normal

Attente hyper longue nous avons reçu notre plat froid sans boissons ni sauce alors que nous les avions commandé !

Commander un 280 avec un wrap. Le wrap etait meme pas plier il etait clairement mis en boule. La galette du wrap etait toute seche toute dure et pour fini pas de sauce pas de papier rien du tout.

Je fais part de mon mécontentement par rapport à ce McDo ou delà le fait de 15 20 minutes d’attente dans le drive, la commande n’est même pas faite correctement. Les Big Mac sont à moitié fait manque encore la moitié des ingrédients, les glaces n’en parlons même pas elles ne sont même pas rempli au quart du gobelet et même les frites au Cheddar n’ont même pas été faites correctement, moitié cheddar, trois quarts potatoes. Enfin bref un fiasco McDonald’s.

J ai acheter une glace déjà 5 euro la glace ensuite 2 mini goute de chocolat on va leur dire en leur montrant mais on nous tiens tête qui en n’a mais lol à fuir

Commande de glace à emporter, le sunday caramel est minimaliste, et avec très peu de caramel, c’est du foutage de gueule !! A fuir

J’ai laisser passer 2 fois le manque de professionnalisme mais la c’est la fois de trop .. encore une commande fait en uber Eats commande d’un menu 280 je reçois un simple cheeseburger sans frites juste la boisson .. j’appel et on me dit qu’il peuvent rien faire même si l’erreur viens de leur équipe .. honteux payer 15€ un menu pour avoir un simple cheeseburger super .. Je ne recommanderais plus chez vous sa c’est sur et personnelle pas très sympa a fuir !!!

Commande Click & collect retrait au parking ce jour 30 min passe, pourtant je reçois bien commande prête un équipier va vous la ramener à votre véhicule... 5 min passe 10 min ... je rentre dans le restaurant et la j'aurais pu attendre bien plus longtemps car ma commande avait était mise en uber eat !!! Non met sérieux même ça il sont même plus capable de faire le boulot correctement. Commande passer à 13h17 j'ai récupéré ma commande à 13h54.

Une blague, première et dernière commande chez eux. Des frites extra cheddar, sans cheddar, et un burger sans viande à l'intérieur. La seule solution proposée : revenir pour chercher une nouvelle commande, et évidemment, aucune proposition de remboursement. Les cuisiniers sont en formation, il faudrait peut-être revoir la manière de les former.

J'ai commandé via Uber Eats un menu 280 avec frites cheddar EXTRA cheddar. J'ai reçu des frites avec une cuillère à café de cheddar et un 280 sans steak haché…. Je veux ben être gentille, personnes en formation etc mais faire un burger sans steak haché, c'est quand même le minimum… Et en plus on me dit que l'on peut rien faire, à part si je viens en voiture jusque Somain chercher un burger.. Ben non désolée si je me fait livrer c'est que je n'ai pas envie de bouger de chez moi. Merci de former au mieux les nouvelles recrues afin qu'elles sachent faire un burger avec un steak haché et pas juste des tomates et du cheddar. Je ne reviendrai plus jamais.

Passage à 23h30 ( le macdo affiche qu'il ferme à 01h00) Je vais pour commander des glaces, on me répond que cela n'est pas possible car les machines sont lavés. Plusieurs erreurs de commande, attente régulière et maintenant on ne peut plus commander ce que l'on souhaite. Je n'irais plus à Somain.

Franchement, je suis « choqué » de ce que j’ai reçu. J’ai commandé un McFish, et pourtant, j’ai retrouvé de la salade, des bouts d’oignons et un morceau de cornichon éparpillés sur mon burger… Comment est-ce possible d’avoir des « restes » d’autres sandwichs dans ma commande ? Ça montre un vrai manque de rigueur en cuisine. Mais ce n’est pas tout ! Un cheveu dans mon hamburger… Sérieusement ? Pensez à porter une charlotte et à respecter les règles d’hygiène, c’est la base en restauration ! Honnêtement, très déçu de cette expérience.

Hormis un effort déco. Accueil Limité, personne qui m'a reçu accaparée, (pourtant peu de monde) hamburger ramolli difforme, décalé. Café non conforme. Rapport qualité/prix mieux vaut finalement faire un autre choix . Je n'y remettrai plus un pied. En un mot Déçu. Entre l'image et la réalité... En revanche suis allé à un burger king, fast food aussi mais celà me semble moins cher avec des produits qui se tiennent mieux même sur des offres basiques. À trop vouloir rentabiliser...

Bonjour d’habitude aucun soucis aujourd’hui pris deux menus au drive avec un sunday caramel malheureusement pas eu et tout était froid J’ai essayer d’appeler 3 fois sans réponse 4€ quand même la glace et ne pas l’avoir dommage

Personne au drive attente de 20 min au moment de payer aucune excuse après avoir payer nous avons attendu 10 min supplémentaire pour récupérer la commande devant la fenêtre nous arrivons chez nous dans notre commande on avait demandée des nuggets normaux il nous on mis des nuggets veggie nous avons demander des fantas nous avons reçu des coca nous avons demander 2 happy meal il y avais pas les jouet ou autre je déconseille vivement le drive

Passé juste pour goûter vite fait au drive . Et agréablement surprise par la politesse et la gentillesse de Marion . Merci à elle 💪

Nous venons régulièrement dans ce McDonald's, et il y a 15 jours, une employée nous a proposé sans souci une boîte de 20 nuggets en menu. Aujourd’hui, un serveur très froid et peu aimable a refusé catégoriquement de faire la même chose, sans explication. Ce manque de cohérence et surtout de politesse est vraiment regrettable. Une meilleure formation du personnel sur l’accueil et le service client serait appréciée.

Je suis venu manger jeudi midi un menu maxi best of 280 même si le tout m’a paru plutôt bon. J’ai été malade comme un chien dès la fin d’après midi (vomissement et diarrhées) de 17:30 jusque 3:00 du matin. Je ne compte plus remettre un pied chez Mc Do alors que j’y venais régulièrement. A fuir !

De pire en pire mc do pour le prix le déluxe n est plus a la hauteur on demande des sauces on en a pas pourtant on nous le confirme les frites n en parlons pas et le minute mais du concentré d orange et de l eau changeons l appellation bref une dégradation de plus en plus déplorable pour le prix du menu.nitre argent est bon donc servait des choses bonnes et non juste mangeable. Il est loin d arriver à la cheville de bk

Une fois sur deux il y a un soucis sur la commande, entre sandwich sans salade, manque le dessert du happy meal, j'ai même eu un sandwich ou il manquait le pain de dessus... Aujourd'hui je demande de la sauce au drive la femme m'assure en avoir mis plein, en rentrant y a pas une seule sauce, même pour les potatoes... J'irai au burger king maintenant... Restaurant a éviter, ce que l'on paye de vaut pas le service

Équipe super sympa. Service rapide et chaud surtout et aucune erreur sur la commande. Je reviendrais maintenant.

J’ai commandé 2 fois, la première fois on me met un cheese burger au lieu d’un croque mcdo et la deuxième fois j’ai commander un menu enfant première fois on me donne que le sandwich j’y retourne donc on me donne le sachet sans s’excuser sans parler de l’attente, en regardant dans la voiture je vois qu’il manque encore une fois le jouet, j’y retourne donc et on me le donne sans s’excuser encore une fois bien sûr

Visite ce soit au mc do de somain. Visite mitigée. Une nouvelle fois mes hamburger sont froids tout comme mes frites. Donc retour à l'envoyeur et quand je receptionne de nouveau hamburger c'est de nouveau froid. Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je trouve ça exaspérant. De plus je trouve que le nettoyage et l'entretien laisse à désirer. Les tables sont sales tout comme le sol, le mobilier est dévisser du sol donc laisse des visses apparente et c'est dangereux notamment pour les enfants. Et pour finir 3 bornes sur 8 qui fonctionnent. Je suis chaque fois un peu plus déçus et je pense que je vais aller chez le concurrent les prochaines fois d'autant qu'il se trouve à 50 mètre.

Je ne recommande pas dutout , j'ai une quinzaine de fois , à chaque fois il manquais quelques choses , encore aujourd'hui j'ai payer un menu 2 euros plus chère que ailleurs ils ont encore oublier mes frites, je me suis retrouvé avec un couteau à la place d'une fourchette . Les burger , frites et wraps sont servis froid. Je n'y retournerai plus jamais .

Commande en click and collect un midi. Je commande et le temps d'arriver là bas aucune place disponible pour s'y mettre donc je me gare. Au bout de 20min je trouve une place mais je vais attendre au total 1h10 pour une commande alors qu'elles se succèdent pour les voitures arrivées après moi. On me demande au bout de 40min le numéro et après renseignement, on a donné ma commande à quelqu'un d'autre et on va la refaire en urgence. Après 20min, toujours rien donc je rentre en colère à l'intérieur pour savoir où est ma commande qui n'était même pas totalement prête. Au final, 1h20 d'attente, 1 mcflurry en dédommagement et une commande presque froide...

Dommage qu'il faut mettre au moins une étoile car ce restaurant n'en mérite aucune ! Oublis fréquents dans les commandes donc vérifiez toujours ! Nourriture froide ou pas cuite du tout ! Click and collect où il faut soi-même aller dans le restaurant car les équipiers sont incapables de te ramener ta commande ... Ne savent pas gérer les coups d bourré car attente looooongue ... Jusqu'à 1h sans même une excuse ou un geste commercial ! (C'est normal ...) Petit personnel OK mais les managers n'ont aucun respect des clients et prennent les gens de haut Propreté à vous de juger mais je n'oserais pas poser mes fesses sur le trône ! Ce restaurant ferait mieux de fermer ses portes puisqu'il est géré visiblement par des incompétents et malhonnêtes ...

Je suis déçu par mon expérience chez vous. Nous avons dû attendre les boissons presque jusqu’à la fin du repas, ce qui n’est pas acceptable. Lorsque j’ai demandé une alternative avec des gobelets en carton, la réponse était encore plus frustrante. Cela n’a pas rendu notre moment agréable, et j’espère que vous pourrez améliorer votre service pour les prochains clients.

Bonjour, nous passons 2 commandes avec service à table. La première arrive 5 minutes après la commande et au bout de plus de 35 minutes d'attente, la seconde n'est toujours pas servie! Je me dirige donc vers les salariés qui me disent la préparer au plus vite, soit 10 minutes plus tard. J'interpelle l'équipier pour lui signaler que depuis tout se temps ma commande est froide. La réponse de Mcdo : on ne peut pas refaire les burgers car on n'a plus le pain mais on peut les passer au micro-ondes !!! On peut vous offrir une glace...vous signalez que c'est froid et on vous offre une glace, déplorable !

C'est toujours bien un Mac do. Mais je comprend pas pourquoi mettre la clim aussi froide un mois de décembre pluvieux. Il fait plus chaud chez votre concurrent le king

Attente assez longue pour du click & collect, mais bon ce n'est pas le plus important La commande était de 2 Royal Bacon et oui bacon entre guillemets parce que on est plus sur 1 tranche 1/2 que du royal En plus de ça on avait commandé un Extrême avec 2 steak et bien 2 steak comme l'indique la command, sauf qu'on se retrouve avec 1 seul Donc bon une longue attente pour en plus ne pas avoir ce qu'on a commandé.

Je suis venu a ce Macdo le 28/10/2024 pour commander un menu a emporter et utilisé mes points afin d'avoir le sac de sport, après avoir recu ma commande, on m'a laissé attendre 30 minutes pour me dire qu'il y a plus de sac en stock. Ils ont gentiment pris mes coordonnée et dis qu'il me contacterons pour pouvoir récupérer mon sac. Aujourd'hui, nous somme le 07/11/2024, toujours pas de nouvelle de leurs part !! Petit rappel que le sac est au prix de 125 points !! Inadmissible

Commande reçue mauvaise taille de boisson (best of au lieu de maxi best of ) Jus d'orange a le goût d'eau (trop dilué) Frite cheddar encore plus petite qu'une frite classé (quantité de frite ) Burger très plat et qui déborde Plusieurs soucis a chaque fois je me demande pourquoi je reviens a chaque fois

Service catastrophique que vous soyez sur place ou via Uber eat.. il manque toujours quelque chose quand vous êtes sur place c’est bien mais quand vous commander ça deviens pénible ! Au drive la situation n’est pas mieux la demoiselle se trompe de client lui fait payer ma commande d’une dizaine d’euros et l’annonce le mauvais montant je lui dis que non j’ai demander tel et tel produits bref rester 20 min coincer gêner pour les clients qui attendait derrière.. aujourd’hui je commande via Uber eat je reçois ma salade à moitié fané, oublie des sauces vinaigrette.. toujours devoir râler et en compensation un geste commercial c’est devenu systématique une boulette on vous offre un menu.. c’est sympa mais quand je commande à domicile que je paie des frais de livraison et que j’ai la moitié de mon repas y’a de quoi ne pas être content !

4 bornes sur 8 actives. Je me rend à la caisse pour prendre ma commande. J’ai été renvoyé comme un malpropre vers les bornes pour éviter de je cite « éviter d’être débordée ». Dommage pour un resto presque vide

Heure de fermeture 23h apparemment, 22h00 impossible de passée commande à l intérieur. Jeter comme des mals propres obligé de passe par le drive ou commande prise à la volé d ou le manque de produit avec 10 patatoes et regarder l état de mon bigmac !!! Le soir faut choisir autre que mc do somain!!!!!

Service au top de la serveuse 🤪 très agréable et souriante malgré son masque, aucun soucis avec les toilettes toujours au même endroit dans les macdo français. Bien dire bis mal à avant de manger surtout! De la part de kekette, Jeanne de la jungle, titi et grominet et maxi kiki

C'est de pire en pire ! Voici ce que je viens d'avoir.... j'ai commandé une salade César avec 1 coca = 11€ ! J'ai cherché le poulet, le parmesan et les croûtons 🙄🙄🙄 qui finalement étaient sous une couche de salade et à compter sur les 10 doigts de la main sans sauce bien évidemment oubliée et avec en prime un long cheveu 😳😳😳 C'est tout simplement HONTEUX ! Ce n'est pas la 1ère fois mais là on atteint le summum 🤬🤬🤬

Très déçu ! Deux fois que je vais au macdo Somain cette semaine ! La 1ere fois dans mon menu il me manquait ma boisson j’ai rien dit ! Et là j’y vais à 20h50 après le travail très fatigué ! Je prends mon menu nuggets par 9 en maxi bien évidemment et on me donne de simple nuggets avec ma boisson sans frites et en plus la dame me demande si c’est bien là commande 88 je confirme que oui et je me retrouve avec les nuggets de la commande 87 ! J’ai payer 10,70€ pour 9 nuggets et un Green ice tea ! Sa commence a bien faire ! 2 fois en 1semaine même pas ..

Très longue attente ce jour pour au final on reçois même pas la bonne commande, et au final quand tu vois la tronche du mc first, ta juste envie de le mettre à la poubelle il a pas l'air appétissant. Dernière fois que j'irais c'est terminé

Comme d'habitude très très déçu du drive, mais là c'est bon ça gonfle à force! Toujours obligé de vérifier le contenu de la commande car il manque toujours quelque chose. Bref, pour aujourd'hui, il manquait les frites, les sauces du menu et les fameux verres coca cola. C'est mon fils qui est venu aujourd'hui et ne voyant pas les frites, c'est ce qu'il a réclamé en premier et on les a eu de ce fait, mais on lui a dit de laisser le passage au niveau du drive, bon d'accord c'est fait, mais même les verres coca, on les a pas eu et les sauces du menu. N'ayant pas eu de ticket de caisse je vous mets les photos que j'ai eu sur les produits. A personne, je ne recommenderai votre établissement car la goutte d'eau a fait déborder le vase pour la dernière fois !!!!!