Médipôle Lyon-Villeurbanne Hôpital

Je recommande a 100 %. Opérée d'urgence un lundi matin, l'intervention a été un succès. Les points sont nickels et la cicatrice va être propre et jolie. La secrétaire, les infirmiers(eres), l'anesthésiste, le chirurgien et les Ash sont incroyables de gentillesse et de disponibilité. Bravo a tous et merci pour tout.

SCANDALEUX ! Dimanche mon mari souffrait énormément de la cheville. Cela fait 5 mois qu’il essaie de soigner une fracture, mais là, depuis 2 jours, il n'arrive plus à bouger, même la toux lui provoque une douleur atroce. Inquiets, on se rend aux urgences. Après 1h30 d'attente, le médecin nous reçoit avec mépris vous venez aux urgences pour ça ? Et ajoute : C’est dimanche à minuit pour ça , je ne peux rien faire pour vous monsieur Aucune radio, aucun vrai examen, juste une ordonnance expédiée, et surtout un manque de respect total. On nous a parlé comme si on dérangeait, comme si on exagérait. Mais quand une douleur empêche de bouger, quand on souffre même en respirant ou en toussant, ce n’est pas un détail ! Mon mari n’a pas inventé sa douleur. Il mérite d’être écouté et pris en charge, pas jugé ! On ne vient pas aux urgences pour le plaisir, surtout en pleine nuit. Franchement, c’est une honte de traiter les patients comme ça 😞

Je suis passé aux urgences, et j'y suis resté seulement 2h. Le service est très efficace, comparé à d'autres établissements. En plus, on vous accueille avec le sourire ! :)

Ma mère s'est faite opérée d'un quadruple pontage du coeur, suite à cette opération, elle a eu le plaisir de recevoir une facture avec un dépassement d'honoraire de plus de 4457 euros à charge, la mutuelle et la sécu ayant remboursé leur part. Honteux de jouer sur l'empressement de l'opération et faire signer des devis au montant évasif...

Hospitalisation de mon papa arrivé par les urgences sur demandé du médecin Une attente interminable, Aucune empathie de la part de médecins méprisants. Après une semaine d’hospitalisation au service médecine, mon papa est décédé par manque de prise en charge et de soins. Les infirmières n’ont aucune empathie, aucun respect pour les personnes âgées et leur famille Expérience déplorable N’y allez pas c’estû mouroir.

⸻ Avis concernant le service des urgences Je souhaite exprimer mon profond mécontentement suite à la manière dont mon père, âgé de 99 ans et atteint d’un cancer, a été traité lors de son passage aux urgences. Il a été laissé assis sur une chaise jusqu’à 2h du matin, à moitié nu, sans drap ni couverture. Il grelottait de froid. Personne ne s’est soucié de le couvrir ni de l’installer correctement en posant ses pieds sur les repose-pieds du fauteuil. Il était épuisé, physiquement comme moralement. Quand un soignant est enfin venu l’habiller, c’était uniquement pour le départ. Et il l’a fait avec un dégoût visible, alors que je l’aidais moi-même. Son attitude était tout simplement horrible, sans aucune compassion. Dans tout ce service, le seul qui ait fait preuve d’un minimum d’humanité est le monsieur à l’accueil, chargé de l’enregistrement des arrivées. Le reste du personnel a fait preuve d’une indifférence glaçante face à la détresse d’un homme extrêmement vulnérable. Je mets sérieusement en garde les familles qui amènent leurs parents âgés aux urgences : ne les laissez jamais seuls avec les soignants, surtout dans un tel service. Vous ne laisseriez pas votre enfant seul dans ce contexte, alors pourquoi le faire pour une personne âgée ? Ils sont tout aussi fragiles et démunis. Quand mon père m’a vu, il a été tellement rassuré. Il m’a tenu la main et ne voulait plus la lâcher. Et pour couronner le tout, nous sommes repartis sans aucune solution pour ses vomissements, comme si cela n’avait aucune importance — parce qu’il est âgé, et qu’on n’en a tout simplement rien à faire. Ce traitement inhumain est inacceptable. Je compte écrire plus haut pour dénoncer cette situation indigne. Aucun patient, surtout dans un tel état de fragilité, de fatigue et de souffrance, ne mérite un tel manque de respect et de considération.

Juste Inhumains!! Je rejoins fortement les commentaires négatifs....The bad experience ever!! J'ai accompagné mon mari aux urgences suite à de fortes douleurs brutales au niveau du ventre + vomissements fréquents + fièvre, nous n'avons pas pu trouver l'entrée des urgences vue qu'ils sont en travaux, personne n'a pu nous guider (ils nous ont dit nous sommes en pause) jusqu'à ce qu'il s'écroule par terre vers le parking urgence !!!!!!!!!!!!!! Puis une fois aux urgences il n'a pas été pris en charge rapidement, même pas soulagé de sa douleur, il l'ont laissé seul en souffrance dans un coin pendant un long moment, il a appelé à l'aide mais rien!!! Une fois pris en charge (et encore le personnel était froid et parle très mal) et soulagé par la morphine, ils ont finamement décidés de l'opérer (risque vital sinon! en vue de leurs diagnostiques), il est donc hospitalisé et là commence un autre chapitre!! Il n'avait aucune information claire et précise sur quand il doit se faire opérer, ils l'ont laissé attendre en 1 jour et demi (douleureux toujours malgré les calmants) avant de le passer au bloc, et là quelqu'un lui dit on vous a oublié !! J'ai tenté d'appeler plusieurs fois les urgences ils ne répondaient pas !! Zéro information ! jusqu'à ce qu'il m'appel lui à son réveil !! Mais quel cauchemard !! On est traumatisés !! C'était notre première et dernière fois à Medipole, il nous a été recommandé par un médecin MedinLyon, eh ben raté ! Je mets une étoile pour les quelques personnes gentilles et professionnelles !! Je ne comprends pas les commentaires positifs vraiment !! On n'a pas eu là même chance voilà !! Sans parler du prix astronomique du parking ... à fuir...

Mais quelle HORREUR !!! FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!! Je ne comprends même pas que cet « hopital » puisse encore accueillir des patients !!! Personnel des urgences incapables aucun examen sur place !!! Prise de sang avec résultats alarmants et aucune communication à ce sujet c’est grave quand même !!! Faites attention ou vous mettez les pieds vous ne serez pas pris au sérieux et pas soignés !!!

Quand quelque chose ne va pas il faut le dire, quand ça va bien aussi !! J’ai été opérée en ambulatoire à Médipôle cette semaine et tout s’est bien déroulé. Un petit peu d’attente tout de même entre la pose du cathéter et le démarrage de l’opération mais ce sont des choses qui arrivent ! L’ensemble du personnel était agréable et à l’écoute. Je me suis sentie entourée et en sécurité. Merci !

Bonjour Docteur NINOU, Je tenais encore à vous remercier de m'aider à vivre correctement au quotidien. Sans tout ce que vous faites depuis des années, je serais très handicapé. Désolé pour mes moments de stress... C'est parfois difficile de se canaliser, heureusement que le médecin anesthésiste, le Docteur REBAUDET Thibault, est là ! J'ai déjà subi tellement d'opérations, et d'autres sont encore à venir, et pas seulement aux mains ! Merci à Emma, cela va de soi, qui depuis toutes ces années me permet d'être serein dans toutes les démarches. Sans oublier les équipes du Médipôle qui sont exceptionnelles. Je n'ai pas pu l'écrire tout à l'heure car c'était avec ma main droite !

Alors que dire… un établissement médical où les fenêtres ne peuvent pas s’ouvrir ? Vous avez déjà vu ça ? Chambres = vase clos, une chaleur de dingue car le soleil tape. Plein de microbes, aucune possibilité d’aération ! Je croyais que l’aération était la base des mesures sanitaires ?! Franchement c’est totalement lunaire, je n’ai jamais vu ça. Pour cette raison particulière je ne vous conseille vraiment pas de mettre les personnes que vous aimez ici… Le prix du parking j’en parle même pas, et honnêtement les soignants c’est particulier… on a l’impression qu’ils sont en sur-effectifs… Souvent pas très réactifs, alors qu’ils sont très nombreux... J’ai hâte de changer ma grand-mère d’établissement.

Venue en urgence la nuit du 29 avril 2025, a peu près vers 2h20 et sortie vers 4h20. Une équipe au top, qui est à l’écoute et au soin de leur patient, je recommande fortement. Une très bonne ambiance surtout même tardivement dans la nuit et surtout une infirmière qui réussit les piqûre du premier coup Manon V, elle est au top et génial. Le stagiaire Hugo C est aussi très agréable même si il m’a fait une nouvelle technique de prise de sang que je ne connaissais pas, mais cela était sans douleur alors je recommande 👏🏻 Je n’aimerais que retomber sur eux ainsi que leur collègues si je me devais de revenir.

Je voulais remercier le centre funéraire pour leur accueil leur professionnalisme et leur gentillesse. Un grand merci à Mathieu et Agnès pour leurs bienveillances. Un super service pour les défunts et bravo à toute l equipe encore merci !!!! Merci et merci.

J'écris ce commentaire pour remercier , le Dr Anne-Laure Proust, ainsi que toute l'équipe médicale de Medipol, sans exception, pour leur accueil chaleureux et leurs soins à notre égard. J’éprouve un grand respect, une grande admiration et beaucoup de succès pour leur travail formidable et magnifique . Je recommande vivement cette clinique. ❤️ Intervention du 08/04/2025. pour une hernie ambilicale

Je suis patient de l'hôpital MEDIPÔLE Je suis patient de CARDIOPÔLE également Je tiens à a remercier ÉNORMÉMENT et du plus profond du coeur l' INTÉGRALITÉ des structures. Car suite à une problème santé survenu tout le personnel administratif comme médical et paramédical ont été aux petites attentions, très gentils , chaleureux, bienveillant et rassurant. J'ai eu une prise en charge sans me soucier du moindre tracas . Mon admission aux urgences, puis en chirurgie ambulatoire, tout a été totalement géré par le personnel. Je n'ai pas eu ce souci en plus a gérer .. Je tiens donc à remercier l'ensemble de la structure. Connaissant le milieu médical de part ma famille j'en ai vu des centres hospitaliers mais des centres aussi professionnels , sérieux , humain etc.. jamais vu . Ne changez rien restez tel que vous êtes .MR ou Madame le Directeur ou la Directrice, soyez fier de votre personnel car j'en ai vu le professionnalisme entre hier et avant hier . Je ne regrette pas d'être patient et je continuerai à venir au sein de vos établissement. Cordialement

Toujours un plaisir de retourner dans les services où je suis connu comme le loup blanc. Des équipes au top, une qualité de soins exceptionnels et toujours prompts à se remémorer mes plus belles frasques. Quant aux équipes de nuit, rien à redire.

Accueil au top mais médecin très nonchalant, je trouve que c’est un peu limite. « On en reste là » il faudrait peut-être envisager une reconversion professionnelle à ce stade. C’est du jamais vu cette prise en charge, je suis rentrée sans prise de sang ni prescription 🤣 La dernière fois qu’il m’est arrivé ce problème j’ai fini hospitalisée et transfusée mais visiblement pas besoin de faire une prise de sang cette fois-ci 🤷🏽‍♀️

Impossible d'obtenir un rv pour un IRM. Par téléphone : 10 appels où je reste en attente pendant de longues minutes et ça raccroche. On rempli un formulaire par tel et on est censé être rappelé ce qui n'arrive jamais. C'est inacceptable ! Une honte !

Personnel incompétent le médecin et l’infirmière que j’ai vu aucun professionnalisme je suis arriver avec 39.3 de température je tenais à peine sur mes jambes avec un poux très élever on m’a donner du paracetamole en me disant que c’était une angine blanche hors que j’ai une grosse infection à la gorge heureusement que je suis aller dans un autre hôpital qui m’a prescrit les traitements nécessaires et m’a bien prise en charge à medipole on m’a laissée repartir toute seule 5 min après mon arriver j’avais aucune force je vous déconseille cette établissement !

Les urgences à fuir!!!! Mon mari a été emmené aux urgences cette nuit. Il est resté dans la salle d attente, même pas sur un brancard. Il saignait énormément du nez ils ont juste fait une prise de sang, ils n ont même pas regardé son nez ou même fait un pansement. On lui a dit vous pouvez rentrer chez vous. Personnel désagréable à croire qu on les dérangeait.

Très bonne prise en charge hospitalière, via les urgences - BRAVO et merci ! Par contre, gestion comptable et administrative déplorable: automatisation de la facturation à outrance, aucun détail sur les factures, extrême difficulté à joindre le service juridique RAMSAY pour avoir des infos. On reçoit des courriers de relance indiquant qu'il faut payer dans les 48h sous peine de voir lancer une procédure judiciaire alors qu'aucune réponse n'est donnée aux demandes formulées plus de 6 semaines auparavant via la plateforme de contact ! C'est dommage, on garde une image dégradée de l'établissement alors que les soignants sont compétents.

Je mets un 5 étoiles spécialement pour les équipes ash, aides soignantes, infirmières du service neurologique. Elles se sont très bien occupé de lui malgré la situation tant sur le plan physique que moral. L'équipe a été juste incroyablement humaine , professionnelle, à l'écoute de mon Papa, ça eu un rôle important pour sa convalescence. Et ceux toujours avec le sourrire et la bienveillance malgré les difficultés et la dureté du métier. Je souhaites à tous les patients d'être entourés de la même maniere Signée les 4 soeurs

Urgences nulles. Je me fais diagnostiquer diabétique. L’urgentiste me dit : « On ne vous lâche pas dans la nature »… et décide que je peux rentrer chez moi. Je fais une prise de sang que je dois envoyer à un endocrinologue. Je me retrouve avec de l’insuline mais je sais pas comment sa marche Et la réponse de l’endocrinologue ? « C’est un diabète non compliqué, les anticorps sont négatifs. Vous pouvez faire le point avec votre médecin traitant ou vous rapprocher d’un endocrinologue de ville. » Alors que : – mon HbA1c est à 7.0 %, – les anticorps sont à la limite (10 et 17), – j’ai toujours tous les symptômes : • perte de 8 kg en une semaine, • soif excessive (4 à 5 litres d’eau par jour), • fatigue intense. Mais bon… ce n’est pas grave apparemment. Je dois juste attendre quatre mois pour avoir un rendez-vous avec un endocrinologue. Bref : je ne recommande pas cet hôpital.

Je suis venue me faire opérer des dents de sagesse le 31 mars. L'opération à été exécuté avec succès et on m'a donné de la glace après l'opération mais quand j'ai redemandé d'en avoir car elle était devenue chaude ils n'ont pas accepté car ils avaient peur que je parte avec sans leur rendre. Je ne pense pas être une voleuse alors je leur aurait bien sûr rendue la glace. J'ai donc passé 5h avant que l'on puisse venir me chercher sans antalgiques et sans glace. Je trouve donc cela inadmissible.

Attention, le système de prise de rdv par téléphone fonctionne très mal. On tombe régulièrement sur un prestataire extérieur qui donne des rendez-vous sans les enregistrer dans le système, ou des rendez-vous qui ne correspondent pas à l'ordonnance. Mieux vaut contrôler avant de venir !

Un grand merci au service de neurologie ses médecins et tout le personnel ainsi que son service de rééducation et son service social suite à l'hospitalisation de ma maman pour un AVC . Vous êtes au top, accueillant organisé et en complète cohésion vous avez soigné et prévu le retour de ma maman à son domicile avec professionnalisme . Loetitia Ben hassine

J'ai été hospitalisé dans cette clinique pour un AVC du 24/03/25 au 27/03/25. dans le service neurologie 3C1.Je peux vous dire que j'ai été extrêmement bien soigné et bien accueilli. Toutes les personnes qui se sont occupé de moi, médecins compris, sont très compétentes et soucieuses du confort des patients. Je recommande cette clinique sans aucune hésitation et je n'hésiterai pas à le dire autour de moi. André DUFOUR

Mauvaise organisation entre les services pour la prise en charge de l'hospitalisation, obligé de pleurer au téléphone aux divers services pour avoir une chambre. Et cerise sur le gâteau, au moment du départ toujours une incompréhension de transmission d'information. Et je rajouterai que le personnel de nuit manque d'empathie et de compréhension. Ceci pour une personne âgée, inadmissible. Ce n'est pas une clinique c est une usine. A fuir.

Après deux visites aux urgences de Vénissieux, où l'on m'a renvoyée gentiment chez moi sans prise en charge, je me suis rendue au Médipôle. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une secrétaire agréable et bienveillante. La prise en charge a été rapide, et j’ai pu être opérée par le service SOS Main (panaris). L’équipe soignante était sympathique et à l’écoute. L’anesthésiste, le Dr Antoine Larue, a été clair dans ses explications et bienveillant. L’intervention réalisée par le Dr Ninou s’est très bien déroulée.

Vendredi 7 mars : Bravo et merci à l équipe des urgences pour leur disponibilité, leur bienveillance, l'organisation pour une prise en charge en soins intensifs de cardiologie qui on prie le relais avec beaucoup d'attention et de soins, et le sourire. J'étais très angoissée car ma maman a 87 ans. Merci à vous tous.

Je me suis fait opérer, la prise en charge c'est plutôt bien passé. On es plusieurs dans la chambre pas de télévision rien c'est un peu long fesais froid. Le personnels super ,sa ce voyait qu'il était débordé courrer partout, sont surchargés de travail. Les médecins super , mon tout expliqué. Je suis sortie le jour même. Merci encore une fois aux personnels qui prennent soins de nous . 😁

Je suis venue aux urgences un samedi midi. Quelle surprise de voir qu'il n'y avait pas d'attente, j'ai vu un médecin en 15 min. Je tiens à remercier très chaleureusement toutes les personnes que j'ai pu croiser qui étaient formidables, humaines et bienveillantes. Mention spéciale à l'infirmier qui s'est occupé de moi, il a été incroyable. Bravo pour votre organisation !

Un grand et chaleureux MERCI aux équipes des urgences. Je n'ai jamais vu une prise en charge aussi rapide, l'organisation du service est carrée : enregistrement en dix minutes, puis première prise en charge par une infirmière qui mène le questionnaire de santé et oriente ensuite la demande vers un médecin. Merci aux équipes de santé qui font preuve de bienveillance et de sollicitude dans la prise en charge. Le personnel est humain et rassurant. Encore merci.

L'évaluation d'une étoile est imméritée ; notre malheur réside dans notre expérience avec le 5A2. Que dire.... Le service téléphonique est médiocre, nous avons dû traverser de véritables épreuves pour obtenir des documents que le personnel a omis de fournir lors de la sortie de l'hôpital. Les médecins sont absents, aucune information concernant le patient ne nous a été communiquée, des rendez-vous sont annulés sans que nous ne soyons tenus informés, et un cadre de santé censé écouter, nous interrompt sans cesse en prétendant être trop occupé, comme si nous n'avions pas nos propres préoccupations. Au cours de son hospitalisation, un médecin vous indique qu'un examen aura lieu tel jour, tandis qu'un autre vous dit qu'il aura lieu à une autre date. Cette situation a duré une semaine, aboutissant à ce que le patient reste à jeun toute la journée (patient diabétique je précise) sans que l'examen ne soit effectué. Je n'ai jamais connu une telle désorganisation ni un manque de professionnalisme aussi flagrant , je me demande comment cet hôpital peut encore être en activité. J'ai eu le sentiment que notre malade était avant tout un cobaye plutôt qu'un patient. À l'exception d'une aide-soignante et d'une infirmière, le personnel de ce service semble peu préoccupé par les patients. Lorsque nous sollicitons des renseignements, ils promettent de revenir avec les informations, mais nous ne les revoyons finalement jamais.

Service des urgences déplorable. Ma mère, âgée de 86 ans, a attendu 6 heures avant d'être prise en charge. Le médecin ne l'a même pas auscultée. Elle a été traitée comme un simple numéro, probablement jugée trop âgée à leur goût. Ils ont seulement fait baisser sa température et l'ont rapidement renvoyée. Résultat : aujourd'hui, elle se retrouve au centre Léon Bérard à cause de ce manque de soin et de considération. À éviter absolument !

Une première expérience aux Urgences du Médipôle Lyon-Villeurbanne qui change du “cliché” des urgences à l’hôpital. Aucune attente sur la prise en charge en arrivant un dimanche matin à 9h30, des examens réalisés sur place avec là encore beaucoup de réactivité et un soin d’une extrême gentillesse et d’un très grand professionnalisme de la part de tous les soignants, médecins, infirmiers et techniciens. Pas pressée d’y retourner mais l’adresse est plus que satisfaisante !

J'ai été deux fois dans cet hôpital. La première fois suite à un accident de la route. Quand je suis ressorti de leur service, ils avaient oublié de contrôler le bas de ma colonne résultats des courses. Une semaine après, je passe une radio pour confirmer que j'avais le coccyx cassé. La deuxième fois, encore un accident de la route, je ressors de l'hôpital après qu'on me fait passé un body scanner. Une semaine après, ayant toujours mal au thorax. J'ai passé une radio, suite à la demande de mon médecin traitant. J'ai une côte cassée qui l'ont pas vu. Pourtant on vous dit que cet hôpital est au summum de la technologie. Et pourtant ils ne sont pas capables de télétransmettre des documents directement à la CPAM...... Je ne conseille pas du tout cet hôpital.

Service d’urgences au top! J’ai pendant de nombreux jours redouter aller aux urgences dû à l’attente etc mais ce n’était pas du tout le cas. Dès l’arrivée une infirmière a pris mes constantes en était très à l’écoute de mon problème; même pas 30 minutes plus tard j’étais dans un bloc de consultation où le docteur Fayard a su répondre à mon problème. Au delà de la rapidité c’est le fait que tout le personnel ai su m’écouter attentivement qui m’a plu. C’est pour moi une expérience plus que positive pour hier soir. Merci encore !

Service endocrinologie : le pire ? Impossible d'avoir une secrétaire au téléphone (ça sonne dans le vide), ne répondant pas non plus aux mails, je décide de me déplacer. Je tombe sur 2 secrétaires débordées très étonnées d'être interrompues dans leur session papotage. Moment de flottement (oh non, un patient...). Bonjour, c'est pour quoi? Je voudrais prendre rendez-vous... Alors il faut nous envoyer un mail... Oui j'ai déjà fait, j'ai appelé 10 fois aussi, mais pas de réponse Ah mais monsieur on est débordées [ah bon???], on vient d'ouvrir le planning et on a plus de 500 mails à traiter donc ça prend du temps... Ok mais là je suis là, donc est-ce qu'on peut prendre RDV ? Non non ça marche pas comme ça, on va reprendre les mails et les traiter dans l'ordre... Donc je dois juste patienter et croiser les doigts pour que vous me rappeliez ? Oui c'est ça. Non bah je vais aller ailleurs hein. [trop satisfaite d'avoir un dossier en moins] Et bien on ne vous retient pas monsieur :) Et pendant ce temps, la 2ème secrétaire débordée regardait la scène en mode pop-corn. Lunaire.

La clinique fait partie d’un groupement qui a confié sa gestion comptable à RAMSAY Santé. Aucune possibilité d’échanger par téléphone une messagerie vocale vous renvoie à une adresse mail pour exposer votre problème. On vous promet une réponse sous 3 semaines mais aucune réponse ne vous est adressée après 8 semaines!!!! Les coordonnées du service comptable sur les relances sont fausses, les bureaux sont vides, aucune nouvelle adresse n’est indiquée à l’entrée des locaux, le téléphone est sur messagerie et bien entendu on ne vous rappelle jamais. .Pour le paiement et la facture acquittée on vous renvoie sur un site internet facture.capio.fr . Le paiement fonctionne mais impossible d’obtenir la facture acquittée. En désespoir de cause je me déplacerai à la clinique en espérant récupérer ma facture. Si je n’ai pas de remarque en ce qui concerne les soins et l’accueil des soignants, la sous traitance administrative a réussi à atteindre le niveau 0 du service client. Un exemple à ne pas suivre.

Bonjour, Le 9 janvier 2025 j'ai été opéré du cœur au Medipôle de Villeurbanne. Opération anxiogène d'une durée approximative de deux heures sous anesthésie générale. Qu'il me soit permis de partager ma modeste expérience qui s'avère extrêmement positive. Tout a commencé plusieurs semaines avant l'opération, mon cardiologue m'a orienté sur un chirurgien basé à Guilherand granges en Ardèche qui opère au Medipôle. Ce dernier m'a présenté et proposé l'opération que j'ai accepté. J'ai contacté le secrétariat de l'hôpital qui m'a envoyé un dossier par mail qui contenait tous les éléments du dossier à constituer ainsi que le détail du protocole post-opératoire, très bien fait et facile à suivre. Sur place, le personnel du centre hospitalier a tout simplement été formidable. À commencer par la secrétaire médicale qui m'a aidé à faire les mails d'entrée en C.H pour mon employeur. Le personnel de jour et de nuit du service cardio qui a été très présent avec beaucoup de gentillesse. Le personnel du bloc opératoire, des magiciens qui font disparaître .... l'angoisse. L'anesthésiste, les infirmières, le chirurgien, des personnes exceptionnelles. Tout a été parfait pour moi, je recommande vraiment ce centre hospitalier. Je remercie sincèrement tous les personnels auxquels j'ai eu affaire. Un taxi VSL a assuré mon transport pour l'aller et le retour, nous avons assurément un des meilleurs services de santé au monde.

Attention aux suivis de grossesse,voici ce que nous avons vécu avec cet hôpital : - Diagnostic de diabète gestationnel erronée. Nous avions fait une première analyse chez une sage femme libérale qui ne voyait pas de diabète gestationnel (valeur à 0,94 pour un seuil à 0,92, ce qui est correct), et en relisant son rapport d'analyse, la sage femme de Medipole a contre dit cela en diagnostiquant le diabète gestationnel. Le suivi du soit disant diabète a été rapidement réduit mais ma femme a du suivre un régime pauvre en sucre.Conséquence, notre fille est née avec un RCIU, retard de croissance intra utérin, qui a pour conséquence aujourdhui hypotonie et hyperlaxité, retard global et valgus au pied. - la mention de RCIU était bien écrite sur le carnet de santé mais personne de l'hôpital ne nous a expliqué ce que cela pourrait impliquer. On a su ce que c'était 4 ans après, grâce un médecin qui mérite bien son titre pour s'occuper des enfants. Je ne citerai pas les mauvais élèves dans cette histoire. - en fin de grossesse suivi par Medipole, la dernière échographie n'a pas été faite car planifié 1 semaine avant le terme ! Faute de disponibilité ou d'organisation ? On aurait probablement été alerter par le retard de croissance. Notre fille est née 2 semaines avant le terme , elle faisait 2,6 kg au lieu des 3,4 kg attendu.. personne nous a alerté. - les cours de préparation à l'accouchement n'ont jamais été fait alors que cela était bien vendu au moment de l'inscription. On a dû passer par une sage femme libérale de l hôpital Croix Rousse de Lyon, à nos frais. Aujourd'hui, tout notre quotidien tourne autour de l'accompagnement thérapeutique de notre fille et notre inquiétude pour son avenir. Nous ne remercions pas la sage femme qui était responsable de ce suivi, une certaine Camille. Nous expliquerons un jour à notre fille pourquoi sa vie est si compliquée. Nous ne mettons pas dans le même sac tout le personnel du service natalité, nous avons eu aussi et heureusement de très bons professionnels et nous savons au combien leurs conditions de travail sont déplorables. Bref, si vous êtes suivi, ne donnez pas entière confiance à cet hôpital et en général aux professionnels de santé qui peuvent faire de graves erreurs ou omissions, sans que vous en soyez informés. Faites plusieurs avis si une décision vous semble engager l'avenir de votre futur enfant. Je suis tout à fait disponible pour faire part de ces événements à la direction de l'hôpital pour éviter que cela se reproduise pour d'autres familles.

Service des urgences pitoyables , Infirmières d’accueil pas de prise de température , tension, niveau de douleurs et observation du traumatisme ! Envoyé à la radiologie et attente médecin. Médecin très désagréable et expédier en 2 min propose attelle puis finalement changement d’avis comme pour le traitement de la douleur . Aucun médicament administrer pour la douleur . Puis dit de retourner aux urgences si pas d’amélioration au bout de 3 jours ! À fuir !!!!

Le 26 décembre, je me suis rendu aux urgences de l?hôpital Médipôle car étant enceinte de 15 semaines j?avais eu des pertes de sang ayant eu des grossesses à risque, j?ai eu très peur, du coup, je me suis rendu toute seule aux urgences générale et puis j?ai été emmener aux urgences gynécologique après 30 minutes 40 minutes d?attente aux urgences générales, comme c?était la première fois, je ne savais pas où était l?urgence gynécologie Quand j?arrive aux urgences gynécologique, je suis accueilli par la chef de service, elle me dit d?attendre dans une salle et que une personne viendra me voir j?attends 30 minutes 40 minutes personne ne vient du coup je me lève pour demander aux personnels soignants si il y a une personne qui va venir et donc après que j?ai signalé ma présence une personne est venue mais avant ça personne n?est venu me voir alors que je suis venu pour le motif de saignement en étant enceinte, c?est assez grave, ils m?ont laissé 40 minutes comme ça la personne vient dans la pièce, une sage-femme. Pardon arrive finalement dans la salle m?installe et prends ma tension et puis elle me fait comprendre que une deuxième personne viendra pour me faire l?échographie que j?aurais pas trop attendre, j?attends 10 minutes. De plus la personne qui devait me faire l?échographie arrive elle me dit bonjour elle commence à faire l?échographie sans me montrer mon bébé alors que j?étais quand même venu par rapport à mon bébé parce que j?étais inquiète pendant l?échographie elle ne me montre pas mon bébé elle a l?écran tourné vers elle. elle est très froide, elle me montre juste le c½ur du bébé qui bat je pensais qu?elle allait rester un peu plus longtemps et être un peu plus professionnel en me rassurant par rapport à mon bébé pendant la consultation, elle m?insert le gel dans le vagin sans me demander l?autorisation sans même me prévenir avant d?y aller j?ai trouvé ça aberrant par la suite, je lui demande si je peux voir mon bébé, elle me dit que mon bébé va bien j?ai trouvé ce comportement très discriminatoire, elle sort de la salle en laissant la porte ouverte alors que j?étais nue sur ma robe en train de m?habiller je sors de la pièce pour lui dire madame la porte elle va se fermer toute seule c?est quel manque de politesse c?est quel manque de professionnalisme comme si j?avais un problème avec elle elle sort elle laisse grandement la porte ouverte et de ça elle ne me dit pas au revoir, je lui fais comprendre que je ne suis pas contente Étant enceinte, je devais être suivi là-bas, comme c?est l?hôpital qui est le plus proche de chez moi. C?était la première fois que je me rends dans cette maternité aux urgences gynécologie au vu de ce qui s?est passé, j?ai appelé le service pour leur dire que finalement je n?coucherai plus là-bas et signaler le comportement de cette personne qui me semble être irrespectueuse et discriminatoire. Je suis ressorti de cette hôpital sans document Sans ordonnance sans rien du tout.

1 étoile c’est seulement pour l’accueil. Je n’ai même pas été auscultée qu’on me tend une ordonnance pour une sciatique, bien évidemment je la refuse car je savais pertinemment que c’était pas le cas! Je sort je rappelle le 15 qui me conseille fortement de retourner aux urgences du coup d’un autre établissement, et le verdict tombe embolie pulmonaire, caillot de sang dans une artère. Sans compter le nombre de personnes partis sans être pris au sérieux, je ne comprends pas bien le principe de cette établissement?

A fuir !! Si je pouvais je vous mettrais 0/5 Mon père de 80 ans a été admis aux urgences lundi 23/07 vers 17h Vers 21h je demande le statut et on me dit qu'un scanner doit encore être fait mais que cela va prendre plus d'1h. Ayant 1 bébé de 20 mois je me renseigne sur 1 bon de transport. L'infirmier me dit je cite Madame on ne vas pas foutre 1 homme de 80 ans dehors et qu'il aura bien entendu un bon de transport. Je rentre rassurée pour m'occuper de mon fils. A 00h30 mon père m'appelle car il est à la rue, le médecin n'a pas émis le bon de transport qui aurait pu lui permettre de rentrer en sécurité car il boitait énormément. Le médecin en question avance l'argument du trou de la secu et qu'il devra repartir avec 1 taxi à payer évidemment de sa poche !!! Mais quel est le rapport avec l'état d'un homme de 80 ans qui souffre et qui boîte ? L'infirmier qui s'était avancé est lui aussi stupéfait de la décision et ne l'a comprends pas comme le reste de ecs collègues car dans plus de 95% des cas il y a des bons de transport Je confronte le médecin et j'ai face 1 moi un homme froid / sans aucune empathie, plus concerné par ses chiffres et son rendement que par l'état de mon père. Quand on est pris en charge à 100%, faut arrêter de mettre les patients à risque et délivrer les bons de transport quand leur état l'exige. Je vous rappelle votre obligation de soin et surtout vous assurez que le patient puisse rentrer en sécurité. Il a été rattrapé in extremis sinon il aurait quitter l'hôpital dans son état,je n'ose imaginer ce qui aurait pu se passer comme 1 chute par exemple d'un homme de 80 ans qui souffre et qui boîte Inadmissible. Dans la nuit de lundi à mardi mon père se réveille le visage tumefié, réaction visiblement au scanner injecté quil a subit. Vous ne verifier pas les allergies ????? Je ferai un signalement à tous les organismes qui vont contrôlent photos à l'appui Ce médecin a été d'une arrogance et d'une froideur qui ne va pas avec sa mission.

Incroyable. 30€ de parking aux urgences pour 3h. Vous n'avez pas honte ? J'aurais dû venir à pied? Ou bien votre parking des urgences est un depose minute déguisé ? Quelle honte de dépouiller de la sorte vos patients

Bonjour, Dans l'ensemble très bon établissement !!! Nous sommes allés le 7 octobre aux urgences pour ma mamie, prise en charge assez longue et surtout une infirmière très désagréable. Clairement elle n'avait pas envie de travailler et parlait très mal ... Pour les autres personnes du service, ça c'est très bien passé et nous avons été bien renseigné. Par contre hier impressionné des infirmières incroyable douce rassurante qui aiment leur travail, personnel réactif, un médecin qui nous a vraiment bien expliqué. L'urgence de ma mamie à été traitée rapidement et très professionnellement . Merci aux personnels des urgences !!!!

Scandaleux de devoir payer le parking. Ce faire du fric sur le dos des personnes devant être hospitalier est tout simplement une honte. En plus à des tarif hors du commun. Tarifs très prohibitifs Mais il y a mieux après une nuit d'hospitalisation on m'annonce devoir payer 129 euros x 2 soit 258 euros. Je suis rentré le 28.11 à 18 heures et ressorti le 29.11 a 11 heure soit moins de 24 heures et il facture 2 jours pleins. Ce qui veut dire que si une personne intégre la chambre le jour de mon départ la clinique facture 2 jours en une seule journée d'occupation de chambre. Voleur. A ce prix la pour 1 nuit vous n'avez même pas de serviettes pour la toilette et que dire du petit déjeuner pitoyable. Je suis scandalisé par ce types de méthodes.

Très bon hôpital où l'on se soucie véritablement de la santé des patients tant sur le plan physique que moral. De très bons médecins qui prennent en charge les différentes pathologies qui restent humains avec un langage compréhensible par tous. Tout cela aussi avec l'aide de tous les soignants avec aussi une bonne cuisine. N'oublions pas tous les agents d'entretiens qui travaillent dans l'ombre et qui rendent ce lieu propre et accueillant. Également une bonne animation pour les enfants deux clowns qui détendent l'atmosphère pour le bien être des petits et des grands. Enfin pour l'extérieur qui est propre et soigné l'hôpital à un atout majeur se trouve à côté des transports en commun tramwey T 3 et bus qui ont une rotation d'horaire plus qu acceptable