Mercedes-Benz Groupe Autosphere La Rochelle Concessionnaire automobile

Venue pour un changement d’air bag très bien accueillie par Elodie …j’ai pu constater sa patience avec un client …pointilleux ..!!! Merci

Une belle expérience dans le nouveau garage...tout a été refait à neuf, repensé... c'est magnifique. Accueil très agréable Prise en charge rapide et efficace 👍🏻 Depuis plus de 15 ans de fidélité et toujours aussi bien... ça le mérite d'être souligné !

Visite effectuée ce jour, magnifique concession ! Bonne journée.

On s’attendait à être bien reçu, cela a été la cas. 5/5⭐️

Merci beaucoup à M Mathis Bourgoin pour son professionnalisme, son savoir être et son savoir faire ont été remarquables. Des atouts indéniables dans le commerce et tellement rares chez les concéssionnaires autos, pour en avoir visiter quelques-unes dans notre secteur. Bonne continuation...

Excellent accueil des vendeurs. Tout se fait dans la bienveillance et la simplicité en restant professionnel.

très bon accueil, équipe agréable. Je recommande !

Merci infiniment à toute l’équipe de Mercedes pour leur accueil et professionnalisme ! Un véhicule de prêt m’a même été soumis lors des travaux de réparation. Un grand merci à Thomas et Élodie. Cordialement Dimitri

Équipe sympathique et toujours à votre disposition, service technique rapide.

Attention, cette concession n'est ni fiable ni professionnelle. Voici maintenant 3 semaines que j'ai vendu mon véhicule à la concession Mercedes Benz de La Rochelle et toujours pas de règlement de la reprise de celui-ci. Incroyable, j'ai jamais vu une chose pareille. Un conseil, soyez très vigilant et évitez vraiment cette concession.

Ayant eut Mathis comme conseiller je suis très satisfait par son professionnalisme et sa très bonne humeur une personne de très bon conseil et de très bonne écoute !

Accueil, toujours au top. Le service après-vente très efficace et compétent.

Certains concessionnaires sont vraiment à éviter: celui de Mercedes PUILBOREAU particulièrement! Du coup c’est la marque qui va en faire les frais… Une LOA de 3 ans qui vient de se terminer et comme nous ne sommes pas contents des performances hybrides de notre GLC nous ne renouvelons pas. Beaucoup de problèmes et frais avec cette voiture…boîte automatique changée après plusieurs semaines d’immobilisation au garage, les 4 pneus changés (1600€) avec seulement 35000km en 3 ans (pour un contrat prévu à la base de 60000km) avec à nouveau une immobilisation alors que les loyers tombent toujours, la dernière révision qui tombe à 3 semaines de la rendre avec l’obligation par le garage de la faire (1000€) et le pompon avec tout ça une facturation pour jantes abîmées lors du retour ! Vous récupérez une voiture avec 35000 km au lieu des 60000 prévus, 4 pneus neufs, une révision faite et quelques micro rayures d’usage et vous vous permettez de facturer des centaines d’euros pour des jantes que vous allez polir dans vos ateliers !!! Votre sens commercial Mercedes il est où? En tous les cas les clients ne se bousculent pas dans vos garages et là vous en avez perdu un DÉFINITIVEMENT après une fidélité de plus de 20 ans.

Ravi de découvrir les nouveaux locaux enfin terminés. Les clients sont reçus dans un environnement digne e la marque. Merci à tous.

C'est froid le salon d attente est nul exposé en plein milieu de la salle avant y avait des beaux fauteuil et la télé

Lieu et personnel accueillant à votre disposition. Un véritable sens du service

Un accueil toujours agréable et personnalisé. Merci.

Excellent accueil comme à chaque fois avec du personnel professionnel passionnés et accueillant. Je recommande

Parfait.tres bon accueil. Personnel charmant et à l écoute. .Magnifique magasin .

Un grand merci pour l accueil et l accompagnement dans le choix de mon véhicule ! Je recommande fortement 🙏

Je recommande fortement monsieur Sakanoko que j'ai rencontré à la concession et qui est représentant de la marque sur La Rochelle. Il a une approche très professionnelle et particulièrement pertinente dans l'analyse des besoins clientèle. Les véhicules sont indéniablement de très bonne qualité. Il saura vous accompagner dans votre choix.

Très bon accueil, réparation rapide et en plus véhicule lavé. Tout est parfait

Tout était parfait, amabilité, conseils et explications de notre vendeur Julien de erdavide.👌

Après avoir rayé ma console centrale avec l’aspirateur j’attend toujours la réparation 😡 De plus à mon dernier passage le réceptionniste devait avoir peur de la pluie et du froid pour aller voir le problème de ma vitre électrique bâclé en deux secondes 😡 Du coup je fais désormais mon entretien ailleurs

Grâce à Julien nous avons trouvé selon nos critères, nos exigences et nos besoins. On a pris le temps de choisir et tout s'est fait sans prise de tête. Merci à Mercedes-benz de beaulieu pour chaque accueil chaleureux.

Nouvelle concession immense et spacieuse. Toute l’équipe du service commercial et entretien est professionnelle et sympathique. En visite aujourd’hui pour la révision de la voiture tout a été très bien géré. Nous sommes très satisfaits de l’achat de notre véhicule il y a quelques mois, merci à Julien notre conseiller d’occasion pour son accompagnement, son sérieux et sa bonne humeur. Je recommande fortement cette concession Mercedes-Benz à La Rochelle !

Bravo au chef d’atelier M TREGRET Julien et son équipe . Ils font tous pour la satisfaction client , merci de leur professionnalisme et le rigueur . Merci à M TREGRET pour son implication et son écoute concernant les demandes clients . Il rend honneur à la marque PREMIUM MERCEDES . Merci à toute l ´équipe SAV La Rochelle

Que ce soit la concession ou le pôle technique ! Toujours un excellent service ! Et merci encore à Julien qui m’a bien dépanné ! Et à Julien qui m’a trouvé mon véhicule il y a maintenant 2 ans !

Très accueillant, un grand merci à Julien qui a trouver exactement la voiture que je souhaitais au détails prêt ! Je recommande.

Un immense remerciement à Julien, pour sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes présentés dans cette concession en recherche d'un véhicule pour remplacer le nôtre. Nous avons été reçus par Julien. De suite il a ciblé notre recherche et nous a proposé un véhicule qui correspondait. Il a pris le temps de nous faire une présentation complète et détaillé du véhicule, le tout avec beaucoup d'humour, et de gentillesse. Julien est un excellent commercial, efficace, attentionné et nous roulerons très prochainement en Mercedes...

Merci à l'équipe commerciale VO au Top ! Très satisfaite de l'accompagnement et de la réactivité globale pour l'achat de ma Class A ! Mention spéciale à Julien, Julie et Cécile.

Habillez vous bien sinon on vous dira à peine bonjour… j’étais venu acheter une classe E mais apparemment je ne suis pas à l’image de Mercedes car j’ai été snobé. Cela change grandement la vision que j’avais de la marque, mon père étant un fidèle clients depuis longtemps.Finalement le concurrent où j’ai acheté ma voiture vous remercie chaleureusement

Bonjour mon véhicule est passé par l atelier pour fuite d huile et refroidissement soi disant qu il y a une une vidange faite ( celle ci facturée) mais niveau d huile noire des qu on tire la jauge,chercher l erreur. Aucune confiance envers ce garage.

Un grand merci à l'équipe VO de Mercedes La Rochelle et plus particulièrement à Mathis qui, non seulement a été très efficace en trouvant le véhicule correspondant parfaitement à mes attentes dans le réseau, mais est aussi très disponible après la vente ! Sans oublier les autres membres comme Julie. Toutes les personnes rencontrées ont un vrai sens du service et de la satisfaction client ! Je recommande !

C'est toujours avec plaisir que je viens faire entretenir mon véhicule. L'accueil y est chaleureux, la nouvelle concession magnifique et j'apprécie retrouver mon voiture méticuleusement nettoyée par leur soins.

Lundi 03 février 2023 nous sommes rentrés dans le hall d'expo à 14h15 pour voir les véhicules en vue de changement du notre, après 10 mn à tourner dans l'espace d'expo, nous n'avons vu aucun commercial. Nous sommes repartis sans renseignements. Pour une marque qui se dit Premium, chercher l'erreur.

Un grand merci à toute l'équipe Mercedes La Rochelle et particulièrement à Adam qui a pris en charge mon véhicule suite à une panne mécanique. L'équipe a été à l'écoute de mes demandes, à réalisé le diagnostic et les travaux en un temps record. Merci encore pour la qualité de vos services et de votre professionnalisme. Bien cordialement, Alexandre

Une expérience parfaite du début à la fin ! Mathis a été ultra réactif, professionnel et super sympa. Il a su nous conseiller avec précision et s'adapter à notre situation. Nous avons  pu avoir notre voiture dans des conditions parfaites. Le processus d’achat a été fluide, rapide et sans stress. On ne pouvait pas mieux tomber ! Si on pouvait mettre plus d’étoiles, on l’aurait fait sans hésiter. Merci encore Mathis pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ! Jason et Brillane

Commande d’un GLA , du début à la fin avec Mathis ! Tout s’est très bien déroulé, consuel , accueil. Je recommande vivement

3e achats dans cette concession, je recommande très fortement cet endroit, un très bon commercial , nous remercions chaleureusement Mr Bourgoin de son professionnalisme et son accueil.

1 mois et demi de réparation + 1h d’attente pour la récupérer + des travaux corrects de 8400€ !!!! mais non finalisés: je dois la ramener au garage… Bref, on ne sort pas avec le sourire!

Livraison GLE 400 , effectuée par Mathis lundi 23/12/24 , Top !

Merci à Julien pour tous ces bons conseils! Commercial très compétent qui vous donne confiance dans l’achat que vous faite ! Très dynamique, souriant! Il saura vous guider dans l’achat Que vous avez besoin et tout en passant un bon moment !

Très accueillant et à l’écoute J’ai été accompagné pour un financement par Julien qui a su me mettre à l’aise dès le premier coup de fil je le remercie pour sa réactivité et sa grande implication je recommande fortement !

J’ai toujours été très bien reçue et accompagnée par Julien du service occasion. Professionnalisme et bonne humeur sans faille ont toujours été au rendez-vous. Je suis ravie.

Un excellent accueil lors de l achat de notre Mercedes, écoute, sérieux, et professionnalisme. Pas de surprise alors même que nous avons fait 400km pour venir l acheter Julien a été top et a fait tt son possible pour nous satisfaire. Merci à lui et à Cécile. Si un véhicule vous plaît à l occasion surtout n hésitez pas à le joindre et venir découvrir la nouvelleconcession ! Merci Julien joyeuses fêtes à tous. Nous vous recommandrons.

Achat d’une Mercedes à La Rochelle, n’étant pas sur place tout ce qui est administratif a été fait à distance. Ayant comme interlocuteur Julien, il a su répondre à mes différentes interrogations concernant le véhicule. Arrivées à La Rochelle pour récupérer le véhicule, il est venu nous chercher à la gare, nous a démontré le véhicule et c’était parti. Très professionnel ! Je recommande !

très bon accueil, personnel sympa et compétent, belle expérience et pas de regret d’avoir traversé la France pour mon achat!

Achat d’un GLC le 19 Septembre 2024, je suis très satisfait, Mr Bourgoin Mathis s’est occupé de moi du début à la fin, très réactif, toujours joignable ! Et toujours joignable même après la vente du véhicule ! C’est rare de nos jours ! Bref, n’hésitez pas. Mr Faivre

Petite révision à 30 000 , nickel . Rendez vous pris par téléphone , 9.00 , voiture prête à 11 h 15 , tout est ok . Équipe sympathique et dynamique . respect des gestes barrières , véhicule rendu aspiré et lavé . Que demander de plus ?