Mercedes-Benz Marseille La Valentine | de Willermin Concessionnaire automobile

Une calamité pour les avoir au téléphone la secrétaire est apparemment seule à l’accueil? Car tjrs débordée , il serait temps peut être de se mettre au repos?..

Une service rapide, Mr David a su nous conseiller avec professionnalisme. Nous avons pris le temps de faire les choses correctement, un investissement et des explications nette et précise

Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur écoute. La personne en charge de mon dossier suite à l’accident de mon véhicule a fait preuve d’une grande réactivité et m’a tenu informée à chaque étape. Quant à la dame qui a accueilli ma voiture lors de son remorquage, elle s’est montrée d’une extrême gentillesse. Je tiens à exprimer ma gratitude à l’ensemble du personnel pour leur excellent travail et leur bienveillance.

Une expérience client exceptionnelle chez Mercedes La Valentine ! J’ai été accueilli et accompagné par Baptiste Piston, un conseiller vraiment professionnel, passionné et à l’écoute. Il a su me guider avec patience et expertise du début à la fin, en me proposant un véhicule parfaitement adapté à mes besoins. Grâce à ses conseils avisés et son sens du service irréprochable, l’achat s’est déroulé en toute confiance. Si vous cherchez un conseiller fiable et compétent chez Mercedes à Marseille, je recommande vivement Baptiste Piston. Encore merci à toute l’équipe de Mercedes-Benz La Valentine pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme !

Très belle expérience Baptiste a répondu à toutes nos attentes et a fait le maximum pour répondre à nos attentes Merci

Je remercie vivement Michel pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je lui ai confié mon véhicule en toute confiance. Et j’ai été plus que ravie du résultat. Mon véhicule est comme neuf. Il est à votre écoute, minitieux et ponctuel. Son équipe est à son image, très compétente, agréable et professionnelle. Je vous les recommande vivement!

Agréablement surpris. Venu avec mon fils pour acheter une pièce pour ma classe B, le personnel à l'air très sympa et souriant. Chaque personne que nous avons croisé ont été super accueillant et souriant. C'est plutôt rare.. J'ai pu trouver ma pièce tant recherché au magasin. C'est parfait. A bientôt

L’accueil est le service de cette agence est remarquable , Batiste et ses collègues font preuve d’une équipe bien soudée qui m’a mis à l’aise comme si j’y étais depuis longtemps!! Bravo l’équipe! Bravo Baptiste!!

Accueil parfait , très professionnel. Je recommande Mr Piston Baptiste

Service top J ai été reçu par Baptiste très agréable Tout s est super bien passé

Je tiens à remercier le personnel de ce concessionnaire, en particulier Baptiste et Mohamed. Ils ont fait preuve d'un professionnalisme, d'un accompagnement et d'un accueil remarquable. Ils ont pris le temps d'écouter et de comprendre mes besoins avant de me proposer les véhicules qui correspondraient le mieux. Je recommande vivement cette boutique Mercedes !!

Équipe au top et performante. Surtout très accueillante

Tout d'abord, la prise de rendez-vous fut périlleuse. Nous devons chaque fois rappeler à plusieurs reprises avant d'avoir une personne de l'atelier, et ce à chaque fois que nous les sollicitons. Nous avons eu le même type d'expérience pour changer 4 pneus il y a un an... en définitive, nous les avons fait changer ailleurs, n'ayant pas de réponses à nos questions. Ensuite, nous sommes venus ce matin avec mon conjoint pour effectuer la révision de notre classe A. Accueil très mauvais, limite passif agressif de notre interlocuteur. Nous avons été déçus de la manière dont nous avons été reçus. Nous n'avons pas eu l'impression d'être chez Mercedes. Aucun accompagnement, nous devons insister pour faire le tour du véhicule et qu'on prenne en compte nos différentes requêtes. En dépit du prix que nous payons chaque année pour l'entretien de notre voiture, nous estimons qu'il est légitime de nous traiter avec un peu plus de considération. Notre prochaine révision ne se fera probablement pas à Marseille La Valentine.

Super accueil réalisé par Baptiste comme à son habitude, une vente réalisée avec succès, sans oublier les conseils également de Dylan. Je prends des véhicules chez eux depuis 10 ans et je n'ai jamais été déçu. Je conseille vivement ce vendeur et cette concession

Un grand merci à Valentine M. Adar Yildirim chez Mercedes pour son accueil exceptionnel et sa professionnalité. Vraiment au top ! Un service irréprochable et une expérience client parfaite. #Merci #Professionnalisme @JLucG

Je suis ravi de mon nouveau véhicule. J'ai été accompagné de manière personnalisée et professionnelle par Baptiste PISTON. Je suis très satisfait par cet accompagnement.

Extrêmement satisfait du vendeur Franck CIACCIERO. Très agréable , réactif, professionnel et de bons conseils. Toujours à l écoute même après avoir vendu ma voiture c est ma deuxième Mercedes, Franck est toujours aussi disponible .Il y a aussi un service réparation à la Valentine au top et très professionnel, très bien reçu jamais déçu depuis 7ans.

Concessionnaire Mercedes-Bene et Jeep à Marseille La Valentine : une expérience décevante Je souhaite partager mon expérience avec ce concessionnaire Mercedes-Bene et Jeep, et plus particulièrement avec un commercial qui, visiblement, n’a aucune envie de travailler. Après avoir parcouru 60 km (aller-retour) pour me rendre sur place, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Cependant, à aucun moment le commercial ne m’a demandé si j’étais intéressé par un véhicule. J’ai simplement fait un tour dans la concession avant de repartir. Suite à cela, je l’ai appelé pour demander un devis concernant deux véhicules. Une semaine plus tard, je n’avais toujours rien reçu. Je l’ai donc recontacté. Il m’a affirmé avoir envoyé les deux devis. Après avoir vérifié ma boîte mail, y compris les spams, je n’ai rien trouvé. Je l’ai rappelé, et il m’a dit qu’il allait les renvoyer. Pourtant, quatre jours plus tard, toujours rien. Lorsque je l’ai recontacté une nouvelle fois, il a prétexté que c’était mon adresse e-mail qui posait problème. Entre-temps, j’ai reçu des e-mails d’autres concessionnaires, notamment Mercedes d’une autre concession ce qui prouve que ma boîte mail fonctionne parfaitement. Deux semaines après ma demande initiale, j’ai enfin reçu un devis… pour un véhicule que je n’avais pas demandé. Lorsque je l’ai confronté à ce sujet, il a répondu que le véhicule proposé correspondait mieux à mon budget, alors qu’il ne connaît absolument pas mes revenus. Je lui ai fait remarquer que ce n’est pas à lui d’en décider et j’ai demandé à nouveau un devis pour les deux véhicules souhaités. Après une semaine et plusieurs appels, j’ai enfin reçu les devis. Cependant, ceux-ci n’étaient qu’un simple copier-coller des tarifs affichés sur le site internet de Jeep, sans aucune valeur ajoutée. Heureusement, entre-temps, un autre concessionnaire Jeep m’a envoyé une véritable offre sérieuse. Je compte rédiger un courrier à FCA à Turin pour signaler que la marque Jeep est très mal représentée à Marseille La Valentine. Ce commercial est, de loin, le pire que j’ai rencontré en plus de 50 ans. En plus d’être incompétent, il s’est montré particulièrement désagréable et méprisant. Dites vous que s’ils ne sont pas efficaces et disponibles lors de la vente imaginez vous une fois le véhicule acheté en cas de problème vous allez être complètement à l’ abandon.

Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture. Merci a notre conseiller, Monsieur Baptiste Piston pour son professionnalisme et sa disponibilité, il a prit le temps de comprendre nos besoins et a su faire preuve de patience et de bienveillance. C’est un conseiller compétent et fiable dans le domaine de l’automobile. Je recommande vivement cette concession.

Extrêmement Satisfait du vendeur Baptiste Piston. Très agréable , Réactif, Professionnel et de bon conseil. Il a fait de son mieux pour nous trouver la voiture demander et nous en sommes heureux . Encore merci 😀

Rien à dire accueil parfait des personnes professionnels pas de perte de temps ni d argent. Ne changez rien vous êtes les meilleurs

Nul pour prendre un rdv obliger de passer par Franck le chef atelier la réception vous donne rdv en janvier même pas fait de DIAG encore il a le culot de vous dire faut changer les plaquettes sans voir la voiture prise de rendez vous à vitrolles réceptionnaire hyper sympa rdv ce jour merci à Franck pour sa disponibilité pour le reste c’est nul 👎

Accueil parfait, amabilité, qualité de service, rapidité efficacité que dire de mieux ? Comment ai-je pu accepter d'être si mal traité par les concessionnaires Peugeot/Citroën et Renault pendant des années !

Merci Baptiste Piston de m’avoir trouvé un super véhicule en si peu de temps! Trop contente de ma Mercedes ! Je conseille vivement cette concession.

Une équipe formidable travail minutieux et avec cœur disponible à l écoute merci encore pour la voiture elle est comme neuve

Très content du service et du professionnalisme de la concession Masa pour l’achat de notre Jeep Gladiator. Un remerciement tout particulier à notre commercial Baptiste Piston pour avoir pris le temps lors de nos différents échanges et entrevus. Toujours disponible et précis. Nous hésitions avec un Ford Ranger mais sommes à présent entièrement satisfait de notre choix. Encore merci

Merci à Baptiste Piston qui fais toujours de son mieux pour satisfaire sa clientèle, sérieux, réactif un commercial de qualité. 👌🏽

Nous étions intéressés par le Mercedes-AMG Classe G V8 en exposition , aucune personne n’a daigné venir nous renseigner . je tiens à vous informer que l’habit ne fait pas le moine

je suis extrêmement satisfait d’avoir eu recours au service de ce conseiller. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m’a proposé des options adaptées. Son professionnalisme, sa patience et ses conseils avisés ont rendu mon expérience agréable et sans stress. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui recherchent un conseiller fiable et compétent dans le domaine automobile. Ps: Ne le submerger pas de travailler il ne pourra plus me prendre en charge rapidement.

Après une expérience difficile sur le garage Orange carter huile remplacé suite pas de vis abimé au démontage et surtout une fuite une semaine après sur un joint spi de cardan endommagé lors de la même intervention, à savoir au départ une simple révision. L'équipe de Marseille la Valentine a été au delà de mes attentes, un Vrai Service et un Sens du Client, Christine m'a proposé de passer immédiatement suite à mon constat de fuite, prise en charge rapide, immobilisation du véhicule mais proposition d'une solution de remplacement sans la demander, remplacement du joint endommagé par Orange fait rapidement, explications à la restitution sur la nature de l'intervention et véhicule rendu propre. Voila ce que l'on attend d'une marque Premium comme Mercedes. Bravo en particulier à Christine et Thierry pour leur sens du client

Voiture prise en leasing ! Mr Piston Baptiste est super aimable et toujours disponible quand on a des questions. Merci encore et à bientôt !

Nous avons acheté un véhicule cet été, mais après achat nous nous sommes rendu compte que le véhicule avait pas mal de problèmes… de plus la concession ne veut pas les prendre en charge malgré la garantie, nous ne sommes ps du tout satisfait et nous regrettons notre achat.. je vous déconseille d’y acheter votre véhicule

Mercedes Gle Coupé acheté fin juillet, de nombreux problème que la concession ne veut pas prendre en charge. Concession à fuite aucun professionnalisme, et laisse le client se débrouiller seule. Bien évidemment le cas à été remonté à mercedes France. Mais ne faite pas affaire à cette concession. A FUIRE

Je me suis présentée dans votre concession ou j’ai pu rencontrer votre commercial, Baptiste Piston, lequel a été à l’écoute de mes besoins et a su répondre à mes attentes. C’est assez rare pour le souligner. Merci à lui.

Un endroit exceptionnel ! Un conseiller commercial au top ! Un grand merci à Mr Piston Baptiste pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande à 100%

Un grand merci à l’équipe Masa La Valentine, tant le magasin que l’atelier! Ravie de mon achat et de la réparation. Une équipe réactive et arrangeante, je recommande à 100%!

Excellent service ! Je recommande fortement! Suite à un mauvais fonctionnement des essuie glaces je suis passé sans rendez vous, ils m’ont dépanné immédiatement et très rapidement sans frais.

Bonjour, et bien je recommande à 100%. Ravi de mon jeep renegade qui me donne entière satisfaction et la disponibilité de Baptiste sur laquelle je rejoins tous les autres commentaires précédent que je valide. Merci encore à une prochaine transaction avec si possible le même prix 😉

Baptiste Piston est très compétent, courtois et …. patient. Il a eu la gentillesse de tout nous expliquer dans les moindres détails. Le contact a été très cordial. Nous lui avons accordé une confiance absolue et ne le regrettons pas. Merci encore.

Merci à Baptiste PISTON , pour l’expérience client. Nous avons était très bien reçu avec mon mari et M Piston a réussi à mettre tout en place rapidement pour répondre à nos attentes.

Cette concession est à fuir, déjà personne vous réponds j’ai passé 2 matinées a les appelées, Pour ce qui est de voiture Smart, j’ai déjà amené la mienne car un soucis dessus et rien n’a été fait , ils ne savent pas 🤯🤯🤯. Pourtant je l’ai acheté chez eux, si eux n’arrivent pas à trouver d’où vient le problème , comment un autre garage le trouverait ?!. Je suis aller voir un garagiste , qui m’a dis que les smart c’est compliqué, que au moment où on change quelque chose sur la voiture , comme l’embrayage ou les pneus par exemple , faut mettre les pièces d’origine , sinon ça dérègle toute la voiture . Et c’est bien malheureux car c’est le cas pour ma voiture aujourd’hui. Rien ne vas. Je déconseille fortement ces voitures , j’ai été très très déçu.

Je remercie Baptiste Piston pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. C’est un commercial à l’écoute et d’une réactivité exemplaire. Ma venue chez Mercedes était plus que parfaite grâce à lui. 🥰❤️

Une prise en charge excellente, délai de livraison rapide comme je l’avais souhaité. Merci à la concession pour son travail et petite mention pour Mr Batiste PISTON qui c’est très bien occupé de moi et a su m’orienter vers le véhicule qui me convenait ! Il est au top !! Merci à vous et à bientôt

La rencontre avec Baptiste Piston à la concession était super sympa ! Il a été super poli et a pris le temps de m'expliquer tout en détail. Merci pour les infos, j'ai vraiment appris plein de trucs !

La rencontre de baptiste piston dans la concession a été pour pour moi un vrai moment de confiance. C’est à mon avis une personne avec beaucoup d’empathie et de politesse qui se fait de plus en plus rare de nos jours. J’ai beaucoup apprécié son contact

Excellents du début à la fin ! Cette concession sait parfaitement vous accueillir. Mr Thibaut David nous a guidés du début à la fin. La communication est au rendez-vous. Vendeur disponible avant pendant et après votre achat. Explications fluides et claires. Après un passage chez la concurrence il n’y a vraiment pas photo, Mercedes la Valentine ne vous vendent pas seulement une voiture ils vous font vivre toute une expérience et c’est très appréciable. Merci également à Dylan pour ses explications expertes dans les détails. Franchement ne cherchez pas ailleurs, votre bonheur se trouve chez Mercedes benz la Valentine!

La concession Mercedes(lotus) offre une expérience très positive du début à la fin. Le service client est impeccable, le processus d'achat est fluide. Une référence pour ceux qui recherchent l'alliance parfaite entre luxe , qualité de service et rapidité Mention spécial a baptiste et Dylan qui on étaient professionnels  et attentif du début jusqu'à la livraison.

Une expérience exceptionnelle ! Je tiens à partager mon expérience récente, en particulier grâce aux avis Google qui ont encouragé ma prise de contact auprès de ce concessionnaire automobile plus précisément le service location. J’ai pris rdv, j’ai rencontré hamza jellal et lagriffoul anthony qui m’ont accueilli de manière chaleureuse et professionnelle. Pour un super GLC coupé que j'ai loué le week-end je recommande à 1000% merci.

Service de location Mercedes au top, le meilleur !!!! Toujours un plaisir de pouvoir rouler le temp de quelques jours en Mercedes 😎 et un grand merci la dame de l’accueil qui est toujours souriante et bienveillante au téléphone

Vendeurs très accessible et très sympa. Super présentation du véhicule à la livraison, on ne se contente pas juste de donner les clefs ;) Audi devrait prendre quelque exemple en benchmark.