Mercure Colmar Centre Unterlinden Hôtel

Un Mercure bien placé, ce qui fait son intérêt. Buffet du petit-déjeuner parfait. Belle chambre Privilège même si petite pour le prix. Seuls bémols sol de la douche très glissant ! Et oreillers rectangulaires trop durs qui nous ont explosé les cervicales... Ça serait bien d'avoir le choix...

Un hôtel bien situé qui propose un bon petit déjeuner mais les chambres(204 et 206) bien que bien équipées, ne sont pas au niveau d’un 4 étoiles : literie inconfortable, rideaux qui laissent passer la lumière, baignoire dangereuse : très étroite, glissante, pas adaptée pour les personnes ayant des difficultés à se mouvoir ou à forte corpulence. Personnel agréable

Bien situé très proche du centre de Colmar. Chambres agréables. Petit déjeuner très bon. Restaurants proches de l'hôtel car pas de restauration dans l'hôtel, sauf pour le petit déjeuner.

Bien situé chambre spacieuse petit déjeuner un peu triste mais qui fait l’affaire

Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Christelle de m'avoir trouvé une solution de rechange et pour sa très belle attention pour mon anniversaire ! J'ai passé une belle soirée grâce à vous !

Week end très agréable. Hôtel très bien situé, personnel professionnel et agréable

L'hôtel jouxte la zone piétonne, très pratique pour découvrir le cœur de la ville. Chambre propre et bien équipée. Le personnel est à votre écoute (mention spéciale à Marion pour ses conseils touristiques et pour la gestion du spa)

Hotel très bien situé. Personnel sympathique. 20€ le parking pour la journée. Chambre basique peut-être un peu petite.

Un accueil gold vraiment pas au top, juste un petit sachet de gâteaux secs, pas de surclassement. Pas de spécialités de la région au petit déjeuner. Hôtel bien situé mais sans plus...

Un mercure tel qu'on l'attend. Des chambres spacieuses, une literie de qualité et un personnel au petit soin. Sa situation géographique est impeccable.

Hôtel idéalement placé pour faire du tourisme. Proche du centre historique ainsi que de la route des vins. Personnel compétent, à l’écoute et agréable. Prestations au top. Excellent rapport qualité prix. Je recommande.

Très bel hôtel qui vient d’être rénové. Tout est parfait. Belle décoration, propreté et petit déjeuner complet et local. Idéalement situé aussi entre la vielle ville et le complexe de cinéma. Top

Nous avons choisi cet hôtel pour sa proximité avec le centre historique et surtout parce qu'il propose un parking réservé (payant) souterrain à l'établissement. Rénové avec une chambre privilège spacieuse équipée et fonctionnelle. L'accueil est avenant à l'écoute et soucieux de la clientèle. Petit déjeuner à base de produits et particularités de la région est en parfaite adéquation avec son prix.

Un superbe endroit. La chambre et la literie est très confortable. Le petit déjeuner est excellent Et le personnel est très sympathique

Comme chaque année, nous nous rendons en famille au marché de Noël de Colmar et profitons de cet hôtel. Aucune remarque particulière à cet hôtel qui représente bien pour nous la qualité de la marque MERCURE. Très bonne situation, facilité de parking, ... Le personnel est toujours aussi agréable.

Hôtel idéalement placé. Proximité du centre ancien. Très bien reçu. Personnel professionnel. Chambre agréable et silencieuse.

Un Mercure bas de gamme, trop cher, la 4ème étoile est discutable. Nous avons séjourné 2 nuits (29 et 30/12) pour profiter des marchés de Noël. Notre statut ALL permet d'habitude d'avoir une meilleure chambre, je ne m'attend pas à un surclassement systématique, mais à minima d'avoir une chambre normale ou mieux placée. Raté pour cette fois, on est tombé sur la 309, la pire, située à 2 mètres de l'ascenseur (qui s'arrête systématiquement à chaque étage) et de la pièce des femmes de chambre, dont la porte est juste en face, ça parle et ça rigole fort dès 8h du matin, juste devant la porte... La description de l'hôtel sur l'app ALL est trompeuse, il n'y a pas de cafetière dans la chambre comme indiqué. On a voulu se rabattre sur le minable café du plateau de courtoisie (pardon mais des dosettes de café instantané sans goût, à 250€ la nuit, alors qu'il est indiqué cafetière sur la description de la chambre, c'est du foutage de gueule), mais les traces suspectes dans la bouilloires nous ont refroidi... Le ménage est également bâclé, les serviettes ont été remplacées, mais l'évier n'a pas été rincé, la brosse WC cassée (photo) qui a même été rafistolée avec du scotch... a bien été remise en place, je l'avais volontairement mise par terre, après avoir eu la délicate surprise de renverser le fond du récipient qui n'avait pas été vidé car le support est cassé et donc solidaire de la brosse... bref c'est juste pas sérieux pour un hôtel Accor. Ah oui et sinon, pouvez-vous m'expliquer la logique qui vous amène à utiliser l'argument écologique pour réduire le niveau de service (plus de bouteilles d'eau, plus d'amenity kit, etc...) et en même temps vous installez un frigo vide, que vous laissez allumé en permanence dans la chambre ?

Super accueil pour un hôtel très bien situé où la chambre était grande, agréable, propre et au calme

Très bien situé aux portes du centre historique de Colmar et donc l'entrée du marché de Noël, personnel très agréable, chambre propre et spacieuse.

À proximité de la gare (15 minutes à pied), dans le centre ville (à deux pas du musée Unterlinden ou de la bibliothèque dominicaine), des chambres confortables propres et silencieuses ; un personnel attentionné et prévenant. Deux points noirs : le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4* (impossibilité d'obtenir des œufs à la coque par exemple) et une architecture affreuse dans un ensemble béton sans aucun cachet (l'Ibis style du centre-ville fait beaucoup mieux!)

L’hotel jouit d’un emplacement idéal, au pied du marché de Noël dans la vieille ville de Colmar. Nous avons séjourné dans une chambre privilège au calme (4ème étage) et avons apprécié le confort. Le buffet de petit déjeuner était copieux et varié, mélangé de spécialités locales et internationales. Dans l’ensemble, nous sommes ravis de notre choix et recommandons l’établissement.

Hôtel très agréable, chambre confortable et bien situé, petit déjeuner délicieux . Le personnel est très sympathique. Une des réceptionniste nous a même emmené dans sa propre voiture à la petite Venise ! Merci pour ces bons moments.

Nous y avons passé une nuit du dimanche au lundi. Nous étions à la 415. C’était une chambre très jolie, la literie très confortable. La salle de bain très jolie et agréable. Le service a l’accueil très bien aussi. Le service de l’eau à volonté pétillante ou plate très chouette. Le petit déjeuner en chambre j’ai aussi bien aimé. Nous n’avons rien à dire. De plus très bien placé à quelques minutes à pieds du marché de Noël ! Nous recommandons😊 Merci 🙏 Madame & Monsieur LOMBARD LOPES

Chambre correcte, propre, de bon niveau. Problème avec l'ascenseur, un seul pour tout l'hôtel qui provoque une longue attente pour se rendre aux étages comme au parking. Parking étroit mais sur place. Petit déjeuner assez simple, sans plus. Personnel sympa mais débordé car une seule personne. Personne au bar pour les boisson. Bon séjour dans l'ensemble.

Accueil moyen obliger de demander ou etait notre chambre car on nous l indiquait pas, pancarte indiquant cocktail de bienvenue et quand vous demander le cocktail on vous dit c est pour les membres. On vous précise que des verres et des carafes sont à votre disposition à côté de l ascenseur avant de monter dans votre chambre, donc il faut prévoir plusieurs carafe pour ne pas avoir à redescendre pour aller en chercher. Quand vous demander pour le sauna il faut les prévenir 30minutes avant mais il n y a pas de peignoir et on ne sais pas si il y a déjà quelqu un. On vous demande à quelle heure vous descendrez prendre le petit déjeuner car l hôtel est complet. Donc si vous voulez dormir ben non vous devez mettre votre réveil , et la salle était loin d être pleine et on nous avait dit que le petit déjeuner était jusqu'à 11h et bien ce matin il fallait ce dépêché de ce servir car ils commençaient à debarasser le buffet pendant que l on déjeuner il n était même pas 10h30 il n y avait plus de confiture de jus de fruits de fromages et charcuterie. Et le bip de l ascenseur que l on entend de la chambre et qui vous réveille sans conte l ascenseur trop petit pour un si grand hôtel, obligé de prendre les escaliers . On nous a même pas demandé si on avait passer un bon séjour. Déçu que l on soit obligé de donner une heure pour le petit déjeuner et gros manques de communication.

Nous nous sommes rendus avec notre chien (grande taille) au Mercure Hotel et avons passé un bon moment. Le personnel a été très agréable. Le parking en plus est très pratique et l'hôtel est vraiment bien situé en ville. Il est possible de tout faire à pied. Le petit-déjeuner est vraiment super et varié avec des produits locaux. Nous avons eu une belle expérience et avons été très bien reçu avec notre chien. Le seul petit point négatif: une seul ascenseur pour 4 étages et du coup un peu d'attente mais largement supportable. Nous reviendrons les yeux fermés.

Es plus : Très bien situé pour aller au centre ville à pieds . Literie confortable Service repas en chambre Les moins : Chambre située contre ascenseur donc on entendait les bip à chaque passage Parking de l hôtel payant et prix pas donné Pas de frigo en chambre Ménage perfectible Spa et petit déjeuner non testés

Nous avons été agréablement surpris par l'emplacement de l'hôtel, situé en plein cœur du vieux Colmar. Cela nous a permis de découvrir cette magnifique ville à pied, ce qui a rendu notre séjour encore plus plaisant.

Bien accueilli l'hôtel est propre, situé à 2 minutes à pied du coeur de Colmar. Nous avons séjourné 3 fois en dix jours (3 tarifs appliqués et jusqu'à 70 € de différence pour la même chambre. Les joies de l'offre et de la demande, souvent complet). Un peu cher tout de même pour les prestations.

Merci à toute l’équipe qui est toujours au petit soin avec moi lors de mes déplacements à Colmar . Emplacement idéal, bon hôtel rénové depuis peu et équipement sportif au Top . Tout ce qu’il me faut !

Hotel très bien situé les petits déjeuners variés et très bons Personnel très agréable et disponible nous avons passé un excellent week-end

Hôtel très bien situé à quelques pas de la vieille ville. Parking facilement accessible, moyennant un supplément. Chambre propre et spacieuse.

Nous avons été très bien accueilli dans notre établissement ! la personne de l accueil le soir de notre arrivée était très sympathique et disponible ! la chambre était parfaite ! cela nous réconcilie un peu avec la chaîne car ce n est pas du tout la même chose d in mercure à l autre !

Très agréable séjour sur Colmar et sa région. Réservation et enregistrement faits en ligne avant notre arrivée. 5 minutes après celle-ci, nous avions déjà nos cartes d'accès à notre chambre. Une chambre légèrement plus spacieuse aurait été un plus mais si comme nous l'occupation a été uniquement pour la nuit, c'est suffisant. Par contre, confort et propreté au rendez-vous ! Formule nuit + petit déjeuner --> plage horaire le matin très confortable et super buffet (large choix, gouteux) et personnel qui réapprovisionne au fur et à mesure. Très bonne surprise. D'une manière générale, nous avons trouvé l'ensemble du personnel agréable et à l'écoute. Le parking souterrain réservé à l'hôtel est un plus (attention toutefois à la hauteur du véhicule, certains peuvent toucher le plafond un peu bas par endroits notamment au niveau de la sortie du parking). Très agréable séjour, si nous retournerons sur Colmar, nous savons déjà où loger.

Bonne expérience, hôtel très calme malgré le fait que l'hôtel était complet je pense. Petit-déjeuner très bien, sucré-salé, jus de fruit très bon, rien à redire. Plateau de courtoisie dans la chambre très bien aussi et renouvelé chaque jour. Nous étions dans une chambre standard, la literie était excellente, le seul petit bémol de la chambre est la salle de bain qui est assez petite. Le WC est assez étroit, je mesure 1m83 et c'était tout juste, mes genoux se trouvaient presque contre le radiateur. A part cela, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir.

Bien situé, mais prix totalement exagéré par rapport à la qualité. Chambre avec taches sur les murs et sur la moquette. Salle de bain très petite. Lorsque vous allez sur les toilettes vous avez les jambes qui touche le mur. Cet hôtel vaudrait maximum 80.- ou euro vu la qualité médiocre de leurs chambres. Très heureux d’avoir passé que une nuit et non plus.

Je maintiens les 2 étoiles : Accueil expeditif, sans sourire ( je résume) Mise à disposition de carafes et verres à l accueil pour éliminer les bouteilles plastiques ( excellente idée): problème elles brillent par leurs abscences. Poubelle de la terrasse non vidée durant 4 jours. Tables peu nettoyées. Une barmaid( gilet violet) qui est constamment sur son portable : ne vient pas vous demander se que vous désirez boire, ne vide pas les tables des consommateurs partis depuis plus d une heure etc...un florilège d inaptitude au travail. Problème de ménage de la chambre ( trop long à expliquer) Vaisselles sales qui traînent toutes la journée ds les couloirs. Petit déjeuner tout à fait correct. Chambre spacieuse et bien aménagée. Bon emplacement Ne mérite pas ses 4 étoiles. Merci à Justine pour son sourire et pour son présent en réaction à nos doléances. Gros gros point noir pour l accueil . Bon courage à la direction

Je suis très déçu par mon séjour à l’Hôtel Mercure à Colmar. Tout d’abord, il n’y avait pas de parking disponible, ce qui est très gênant pour un hôtel de cette catégorie. Ensuite, la chambre était sale et les lumières du chevet ne fonctionnaient pas. Pour couronner le tout, le prix est excessivement élevé pour la qualité des services proposés, et l’accueil était loin d’être chaleureux. Je ne recommande pas cet hôtel.

Accueil et équipe agréable, nous sommes restés trois jours au sein de cet établissement. Agréable surprise d’un surclassement en « suite junior » Mention spéciale pour Marion, la réceptionniste de notre arrivée et de notre départ, très agréable, souriante et professionnelle ! Nous reviendrons avec plaisir.

Très ravie et satisfaite de mon séjour à l'hôtel Mercure Centre de Colmar. Un cadre chaleureux et joliment décoré, une chambre très propre et confortable, un petit-déjeuner copieux, idéalement situé à côté du centre historique de Colmar, ce qui nous a permis de visiter la ville facilement. Un grand merci au personnel de l'hôtel qui était toujours souriant et aux petits soins durant notre séjour.

Je recommande cette hôtel ,Très bien accueilli, chambre très propre ,personnel avenant.. en ayant fait fais une bêtise au moment de la réservation. Je tiens à remercier la réception et la directrice de l’établissement. Pour avoir essayé de m’aider… Merci beaucoup

Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel. Chambre très propre, personnel accueillant et agréable, petit déjeuner varié dans un cadre moderne et confortable. Il est très bien situé en bordure de la zone piétonne et touristique de Colmar. On a donc la zone historique et le musée à quelques mètres mais aussi un grand parking à proximité (moins onéreux que celui de l'hôtel... sauf à prendre une amende si on oublie le parcmètre). En résumé, on recommande cet hôtel. On reviendra.

3 nuits passées dans cette hôtel où il fait bon séjourner Le hall et la salle de petit déjeuner ont été rénovés avec goût ! La chambre est très calme et confortable, le petit déjeuner copieux et varié Je reviendrai!

Pour un hôtel soit disant 4 étoiles, avec bien entendu le tarif correspondant, ce fut une réelle déception. On observe rapidement l’exploitation du chiffre d’affaires et du profit. Un hôtel totalement impersonnel, sans aucune attention minimum à l’égard du client, Une pâle copie du < le client fait tout lui même > comme à la station de lavage automatique, à propos de nettoyage, il serait opportun pour un 4etoiles de faire la poussière, sur les meubles de la chambre, et de vérifier la climatisation réversible. Bref cet hôtel devrait aller faire un stage à l’hôtel IBIS STYLE DE CASTELNAUDARY, il y a des idées à prendre !!!!

Hôtel sympa, tout ce qu'il faut. Salle de sport avait l'air top, dommage que je n'ai pas eu le temps d'en profiter. Pour le petit dej il y a tout ce qu'il faut, sans en faire trop. Chambres propres. Pendant mon séjour il était en travaux donc, pas de bar, ce qui était dommage

Un accueil inexistant, les travaux en cours ne devraient pas avoir d'impact sur la clientèle, après avoir fait plusieurs fois le tour de Colmar on a du appeler, la encore plusieurs appels avant d'avoir une réponse, nous avons demandé s'il y avait un parking, on nous indique la route, il faut prendre un sens interdit, fallait le savoir ! Arrivés à l'accueil on nous annonce 16€ de parking pour la nuit, ce qui n'est indiqué nulle part. Dans la chambre une lampe de chevet est cassée, des toilettes collées au sèche serviette, une chambre pour 2 personnes, avec 1seule serviette de toilette. SPA et Sauna fermés, avec un mot dans l'ascenseur : veuillez nous excuser !!! Séjour vendu avec ces prestations. Le petit déjeuner, le minimum du minimum, les confitures dans leur pots, celle à la myrtille vide, uniquement une cuillère à café de jus, au vu de la propreté du grille pain nous avons préféré ne pas se faire de toasts. A notre départ, juste : au revoir, la personne à l'accueil complètement inexistant, ne rien leur demander, bref plus jamais dans cet hôtel, et je ne le recommande à personne. ( tout ce qui est noté, nous avons les preuves par photos.

Nous avons passé quatre nuits à l'hôtel Mercure Colmar. Accueil simple, juste efficace, sans plus. Nous avons eu une chambre supérieure en lieux et place d'une classique, déjà, merci pour ça ! Très belle chambre, propre, hyper confortable, 4 oreillers, très bonne literie, mini bar gratuit (soft) et salle de bain moderne et très bien équipée, douche super grande. Très beau petit déjeuner, très complet, frais et bien achalandé, seul bémol, le jus d'orange 'industriel '. Très, très bon service, de chambre, au petit déjeuner....les travaux de la réception ? Vraiment pas un soucis, en plus, les ouvriers sont sympa et pas avare de conseils; restos...Vraiment, rien à dire de négatif. Ah,j'oubliais, très bon accueil avec notre chienne ( Berger Australien),elle a même aidé à faire des connaissances, trop top.

accueil sans convivialité. 1 personne en face de nous sur 1 ordinateur en train de parler avec son enfant je pense. Comme la personne nous ignorait je suis allée me renseigner a la personne du bar très sympa d ailleurs qui m a informé que c etait cette personne qui devait s occuper de nous. Carte de la chambre donnée sans explication. Chambre sans + pas de peignoirs ni de chaussons dans la chambre alors que l hôtel a un SPA. 1 petite bouteille d eau dans le frigo alors qu on est 2. Salle de bain avec douche avec 1 rideau inadmissible pour un 4 etoiles. Par contre literie très bien. Petit dejeuner complet et le personnel du petit-déjeuner très bien aussi. 1 point fort l hotel est bien situé heureusement. moi j y reviendrai pas plus bas qu un Ibis

Agréable séjour dans cet hôtel Mercure, idéalement situé. Nous avons pu visiter Colmar à pied. Les chambres sont spacieuses et propres. La literie est très confortable. Petit - déjeuner copieux. Un personnel souriant et accueillant, toujours à l'écoute.

Hôtel avec de belle chambre, j'ai été surclasser dans cette hôtel par Ibis style, je suis un peu déçus, car l'emplacement est pas top, je suis passer d'un parc a 2 pas de l'hôtel à une rue pas très jolie avec des fous furieux au volant, je trouve le petit-déjeuner très limité si je le compare à d'autre 4 étoiles et au ibis, surtout quand vous avez un groupe d'allemand qui vous cri dans les oreille dès le matin, et tape la discute en groupe devant les éléments du petit dej. Par contre, de très belle chambre, mais la vu pas top, de très grand lit, de l'espace. Attention à la baignoire qui glisse.