METRO Lyon (Vaulx-en-Velin) Magasin de gros

Bonjour, je suis allé à métro avec ma sœur pour déposer un CV et lettre de motivation, deux dames, présente à l’accueil. Une très Simpa et l’autre très désagréable, renseignements très douteux, pas de bonjour. Revoyez votre personnelle. Bonne soirée.

Service client zero. Olivia , ugo etc monsieur le direceteur merci pour votre non professionalisme. Depuis votre arrivé a metro tout a changer , on sent l'incomptence. Que du rescime de votre part!!!!!!!!!!!! changer de metier. Je ne recommamde pas

Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement suite à nos derniers échanges. Travailler avec des clients demande un minimum de respect et de considération. Si ce n’est pas quelque chose que vous êtes prêts à appliquer au quotidien, il faudrait sérieusement reconsidérer votre place dans ce type de poste. En tant que client régulier qui dépense plus de 20 000 euros par mois chez Métro, je considère que le minimum aurait été de nous traiter avec respect. Au lieu de cela, nous avons été pris de haut par Olivia et Ugo, et renvoyés par le directeur sous prétexte d’une réunion, sans la moindre considération. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. Pour cette raison, je ne remettrai plus les pieds chez Métro. Et inutile de me répondre avec un message automatique du type « notre service satisfaction va vous recontacter » — nous savons très bien que cela n’arrivera pas.

Depuis que ca changer de direction metro est devenu le bordel. Il arrive que certains èchanges ( Ugo , Olivia et le directeur ) donnet l’impression d’un ton condescendant ou de supériorité. Si vous n’etes pas capable à parler avec Les clients changer de metier c’est mieux. Je met plus les pied a metro , Je prefere promocash de loin.

J’ai une épicerie et je voulais travailler avec metro a chaque fois je passe pour avoir des renseignements je reçois des comportements bizarre et mal poli de certains personnel(Olivia) SI VOUS SAVEZ PAS PARLER ET VOUS ETES PAS COMMERCIAL RESTEZ CHEZ VOUS. Je ne recommande pas et je ne reviens pas

D’où commencer , merci a olivia qui ne sait pas se comporter avec les clients et qui nous a agresser avec son comportement mal polie. On a mis l’argent dans votre magasin pendant des années et des années mais la surprise : une commerciale qui ne sait pas parler et lorsque on se plaint au directeur ils nous vire. Merci a Saida qui a essayé de s’excuser mais malheureusement le directeur il lui a dit il ne faut pas s’excuser. Perdez pas votre argent dans ce magasin. A fuir a fuir a fuir!!!!!!!!!!

Un grand merci à Sylvie, hôtesse de CAISSE, pour ce concentré de mauvaise humeur, de mépris et d’agacement. Si vous cherchez la politesse, passez votre chemin (ou changez de caisse). Dommage qu’on ne puisse pas scanner un peu de respect à l’entrée. Je vous conseille grandement de ne pas y mettre un pied.

Null null , service null une certaine Olivia se comporte très mal avec nous pas professionnel du tout et ce n’est pas la première fois. Après 11 ans de travail avec métro j’ai décidé de arrêter avec eux. Je me suis dirigé vers le directeur mais il a rien faire à la limite nous à virer avec son adjoint. Je dépensais plus que 100000 euros par an pour avoir un tel comportement

Comment Métro Vaulx en Vélin a-t-il pu tomber si bas ? Je suis un des plus anciens clients de ce Métro. J'ai commandé il y a 7 semaines une table en inox et j'attends toujours. Personne ne me renseigne sur le.pourquoi de ce délai. Avoir un responsable au téléphone est impossible. Mais l'appel est surtaxé. Il existe beaucoup d'autres fournisseurs bien plus fiables. Évitez Métro. Vous avez mieux à faire.

Modification de notre avis nous envisageons de réduire drastiquement de nous fournir chez vous c’est quoi c’est prix !!!!

2 caissière poir plus de + 25 chariot plaine !!

Quand on lit les commentaires de certains commerçants, bien sûr que c’est toujours cher, de payer le kilo d’entrecôte 22 € hors-taxes, mais n’oubliez pas qu’on fait quand même une marge de trois et demi à quatre pour certains. En tout cas moi je voudrais tirer mon chapeau à la personne qui s’est occupé de moi avec minutie Qui m’a conseillé sur l’achat et l’aménagement de mon futur restaurant à la perfection. Merci à Jaques du CHR.

1 caisse pour 6 clients avec chariot rempli , Et quand enfin une autre ouvre on commence par les derniers arrivés.. Pas de retour pour le côté matériel pro après relance car un tel ou un tel est en vacances ( même après 3 semaines ?)

Après nos achats chez Metro, nous avons été victimes d’un vol sur le parking. Nous ne nous sommes jamais éloignés de notre voiture, et en l’espace de deux à trois minutes, pendant que nous chargions nos courses, nos affaires ont été dérobées. Nous avons immédiatement cherché un responsable de Metro, mais il s’est contenté de nous répondre de manière évasive, sans aucune action concrète. Ce jour-là, cinq personnes ont été volées, preuve qu’un réseau de voleurs opère en toute impunité sur ce parking. L’inaction de Metro ne fait qu’encourager leur audace. Évitez Metro, fuyez cette enseigne irresponsable ! Metro passe son temps à appeler pour demander l’expérience d’achat, mais incapable d’assurer la sécurité de ses clients, de quelle expérience parle-t-on ?!

Je met une étoile car malheureusement l’étoile zéro n’existe pas ! Des prix qui ont flambé, un bordel sans nom, des salariés vraiment pas aimable . Vous êtes censé travailler avec des professionnels mais vous faites tout pour nous compliquer encore plus la vie ! Vous ferez mieux de revoir vos prix et votre fonctionnement car des clients en moins vous allez en perdre un paquet !

La femme qui vérifie à la sortie est juste désagréable, limite malpolie. C'est scandaleux de traiter les clients et les employés de caisse comme elle le fait. Un désastre depuis quelques semaines qu'elle est arrivée. On peut faire son travail sans être désagréable !!!!

Zéro amabilité. On m'attrape en pleine courses car j'étais avec mon fils la dame pas aimable du tout un manque de respect total de sa part. Heureusement que a champagne au mont d'or ils sont plus aimable et accueillant que a vaux en vélin. Jirais me fournir ailleurs a présent et je ne leur donnerai plus un centimes. Insupportable le manque de respect comme cela. Honteux

Si Metro était une équipe de foot Stéphane serait le capitaine! Que ce soit pour dénicher LA solution ou simplement partager un bon mot, Stéphane est toujours au rendez-vous. Sans ce collaborateur Métro tournerait toujours… mais sûrement avec une roue carrée Merci pour ton professionnalisme et ta bonne humeur

Un grand merci à Stephane (qui se trouve au rayon des pâtes) pour son professionnalisme. C’est devenu rare à Metro de trouver des collaborateurs à l’écoute..

une mauvaise expérience avec l'agent de sécurité ( le black) aucun respect devant mon mari il essaye de me draguer aucun professionnalisme et insolent on revient plus là-bas

J’ai acheté une friteuse avec une garantie extensible de trois ans, au bout d’un an elle tombe en panne, je l’emmène comme la garantie le prévoit pour réparation ou remplacement du produit, comme retour, on m’indique que le numéro de série est effacé ce qui est parfaitement normal avec l’usure c’est un produit qui est destiné à un usage professionnel, donc un nettoyage régulier. De ce fait, on me refuse la prise en charge de la garantie ce qui est de droit. Cette situation est regrettable Métro ne tiens pas ses engagements. Je déconseille fortement tout achat d’électroménager…

Catastrophique ça fait 1 ans que ça dure fruits et légumes pourrie Et la caisse me vol de 12 pots de compote je lui dit la somme et trop élevé au payement de la note C’est moi qui fallut tous vérifier mai article je dois me démerder C’est honteux J’aurais pas contrôlé, mais j’étais volée

Un magasin qui ouvre à partir de 5h30 du matin et qui propose un large choix de produits alimentaires, équipement vaisselle, produit, frais, boucherie, poissonnerie, fruits et légumes, épicerie, hygiène, etc. etc.

Inadmissible !!! Seulement deux caisses d'ouvertes!! Cher monsieur le directeur réveillez vous !! Je vous rappelle que votre enseigne est au service des professionnels. Part contre 4 agents de sécurité pour contrôler nos chariots tout va bien !!

Excellente proposition de vins dont ce Saint Jo avec 2 cavistes très sympathiques Nouveau passage parfait à la cave

Mauvaise expérience avec le service après-vente de Metro Je souhaite partager une expérience négative que j'ai eue avec le service après-vente de Metro. J'ai acheté une friteuse chez eux avec l'option échange à neuf pour 89 euros. Cependant, lorsque la friteuse est tombée en panne, ils ont refusé de la remplacer en invoquant un entretien inadéquat et un mauvais état. De plus, un ami qui a acheté un appareil chez Metro avec une garantie de 5 ans a reçu une garantie de 3 ans par erreur. Lors de la livraison, il manquait également deux clés. Lorsqu'il a voulu faire réparer l'appareil, il a été confronté à de nombreuses difficultés et à un manque de communication de la part du service après-vente. Cette expérience m'a déçu et me fait douter de la fiabilité du service après-vente de Metro. Si leur politique est si restrictive et sujette à interprétation, il n'y a guère de différence avec les vendeurs en ligne d'appareils électroménagers. Je recommande vivement de se tourner vers des entreprises ayant une éthique professionnelle irréprochable pour ce type d'achats.

Niveau fruits et légumes totalement larguées . Ils pourrissent normal sur les étales , les prix sont plus cher que tout le mondes maintenant je boycotte à 3,60€ le kg de tomates en caisse de 6 a moitié pourrie en dessus et cela idem pour les pdt, oignons , tout quoi !!!!!! Merci pour votre copier coller inutile, faites juste le nécessaire néc au moment de la mise en rayon de vos aliments en faisant un contrôle . Cela arrangera la clientèles et vous-même …..

Si je pouvais ne mettre aucun étoile je le ferai. De part ma profession je suis dans l obligation de faire mes achats pro dans cette établissement. Malheureusement je tiens à partager avec tous l’absence de professionnalisme des hôtesses d accueil et des agents de sécurité. Aucun tact pour s adresser aux clients. Entre l hôtesse qui papote avec sa collègue et qui me laisse poireauter pendant qu elle critique une salariée et les agents de sécurité qui me contrôle en m appelant alors que je suis à peine sorti de la caisse , il a d ailleurs murmuré à son collègue une phrase en langue étrangère, je pense rien de sympathique à mon égard car je lui ai fait la remarque d attendre que je me rapproche de lui pour effectuer ses contrôles aléatoires assez particulier….

Prix exorbitants ! Qualité des produits nul... En étant magasin de fruits et légumes, la plupart des temps mes prix sont beaucoup moins cher que celles de soit disant marché de gros....

Magasin plutot complet avec de grands rayons. Les caissiers, très peu sont sympas, la plupart sont vraiment désagréable. Par contre, les rotations de produits ne sont JAMAIS respecté! Toutes les dates des produits sont mélangés, parfois sur une même palette vous pouvez avoir jusqu'à 4 dates différentes. Si vous ne faites pas attention vous vous retrouvé avec des produits périmés. Mais le pire, c'est que dans presque tout les rayons, les nouvelles dates sont rangé au dessus (ou devant) et les anciennes dates tout en dessous (ou derrière) bonjour les pertes...

Presque 20 ans cliente et en 20 ans i'ai ue q'une representante géniale eva mais elle n'est pas rester longtemps hélas! Pas de cadeaux pas de gestes commercial...rien C'est pourquoi je change de cremerie des que les traveaux niveau pardieu fini

Personnel très sympathique et serviable au rayon frais mais pour le reste, c'est vraiment pas terrible. C'est le pendant d'un quasi monopole avec des abors dégoûtants, une vérification des achats alors que l'on vient de passer la caisse. C'est quoi le but ? De surveiller les clients ou de flipper les caissiers ? Triste mentalité.

Parking facile d'accès... Magasin propre et bien achalandé. Personnel agréable. Faire attention aux prix qui ne sont pas toujours avantageux, car il faut rajouter les taxes...

Depuis plusieurs mois m’aime en signalant rein change , personne du rayon je lui donne dans les main le remet en rayons la palette de salade pourrie avec odeur, fruits et légumes m’aime les champignons passer fruits abîmer herbe fraîche pourrie fleurs de consommation pourrie M’aime des vendeurs du magasin l’on signalé rein bouge Pourtant le premier rayon en entrant dans le magasin les pro Von faire demie tour pas besoin daller plus loin si il manque le principal Pourtant avant il y avait super personne agréable qui connaissait son travail toujours frais on commander toujours nickel

Découverte de Métro en accompagnant un ami commerçant pour le dépanner. Magasin où l'on trouve du stationnement (heureusement car jour pluvieux) . Clarté pour se retrouver dans les rayons. Achalandage des plus variés que ce soit en choix de produit ou en coût des articles. J'ai apprécié la zone froid ainsi que la disponibilité et la courtoisie du personnel en boucherie. Un sourire fait toujours plaisir lorsque l'on demande un renseignement ou une information. Dans le cas présent rupture de stock sur un produit car non livré...Aléas du commerce ;). En résumé tout ce qui peut intéresser un commerçant (matériel et/ou marchandise est disponible - si livré cela va de soi -). Je reviendrai donner un coup de main à mon ami s'il en a besoin et s'il le souhaite. Merci Métro

Pire système caissier de France ! Une attente insoutenable en caisse dû à un système obsolète ! Sans compter l’attente des caristes lorsqu’on attends une palette 20min sur le parking c’est pas du tout professionnel. Sans compter des traitements de faveur fait à certains clients qui passe devant tout le monde alors que d’autres font la queue normalement cela fait 5ans que je suis clients ici et cela fait un petit moment que l’attente en caisse est insoutenable.

Personnel désagréable qui tire une gueule pas possible à la caisse,si t’es pas contente de travailler change de métier. Le vigile qui me suit pendant 20min jusqu’à la caisse il me fixe comme un malade tout ça parce que j’suis d’origine maghrébine alors que lui même l’est. Quand on lui prouve qu’on a rien volé il se sent roulé et nous sors la carte du « on est frère » c’est une honte pensez à ré-examiner votre personnel parce que ça va pas du tout là.

Très grand parking, l'accueil est de rigueur (amabilité + politesse). Le rayon alimentaire est fourni. Concernant le stock, je n'y ai jamais vue de rupture. Un grand magasin proportionnel aux caisses (peu de queue). Large choix d'équipements professionnels.

Un gros plus quand un grand chef vient visiter l entrepôt, on a droit à la dégustation de suchi et autres, après son passage... Il faudrait les inviter tous les jours pour avoir des rayons au cordo, des caisses ouvertes... Bref une entreprise d'un autre age

J'ai oublier ma carte bancaire pro, je voulais payé en chèque perso mais ils ont refuse. Même si j'en avais pour 1800 euro. Je pense que je suis un bon client car sais très souvent que j'en es pour cette somme voir plus.

bonjour, très déçu le personnelle à l'accueil n'est pas agréable et même mal polis alors que je venais pour un simple renseignement, je me suis fait envoyé balader et je me suis vu confisquer ma carte métro je suis revenu avec le patron de l'entreprise et rebelote une personne désagréable et est montée sur ses grands chevaux directement inadmissible alors que l'on venait pour des renseignement. je trouve que ce n'est pas du tout commercial la moindre des chose est de respecter le client bref cela n'a pas l'air d’être la priorité de l'enseigne. cordialement.

Bonjour, Dommage de mettre 2 Étoiles mais le service commercial pour le site Dish vaut rien. On me démarche pour faire un site internet et plus aucune nouvelle. Après 3/4 mails , 5/6 appels avec messagerie et de nombreux SMS au commercial qui est intervenu pas de rappels. Sinon le magasin en lui même ça va , on trouve de tout sauf que dès fois, il y a des produits sur le site qui sont disponibles et une fois au magasin, il y a pas le produit

Service clientèle toujours aussi pitoyable, aujourd'hui ils ont accepté de reprendre une bouteille de CO2 sans rien dire que je ne pouvais pas me faire rembourser la consigne avec la nouvelle bouteille à cause d'une panne informatique. Pour payer des produits aucun problème avec leur système informatique, mais pour rendre l'argent ben non, faut revenir avec le papier on ne sait pas quand. Impossible d'après eux d'avoir une solution, mais clairement ils n'ont rien à faire. Une autre fois quelques jours après l'achat d'un fromage (sous-vide, toujours gardé à froid) il a moisi 6 mois avant la date de péremption. Pour me le faire juste échanger, ça a pris 20 minutes de prises de têtes avec l'accueil. D'après eux c'est parce que j'avais pas respecter la chaîne de froid malgré la faite que c'était dans une glacière pendant les 20 minutes de trajet de frigo en frigo. Vivement que Costco s'installe dans le coin pour une commerce en gros avec des meilleurs produits et une bonne service clientèle.

Innadmissible. le 18/08 j'ai acheté avec la carte reflex un robot coupe. il n'a pas convenu à mon chef. je l'ai ramené dans l'heure. le service CHR m'a promis le remboursement. j'ai été débité le 29/8 des 2200€ depuis on me balade et je n'ai toujours pas eu le remboursement... rien à redire sur les conseils et le staff par contre l'équipe brille d'incompétence quant il s'agit de rembourser un client... Manque de sérieux innaceptable ! SAS MDBEAUJOLAIS

Bien pour le choix, pratique pour les quantités, mais attention à l'unité parfois plus cher qu'en magasin ... Par contre Propre, aucun problème d'achalandage et rapide en caisse ... Petit parking lors des fortes influences ... Choisir son heure pour venir ...

Un magasin de commerce de gros. On y trouve de tout (matériel et alimentaire) Carte professionnelle obligatoire pour rentrer. Côté alimentation, produits frais et surgelés, boissons (soft et spiritueux), vins. Epicerie etc... -1 étoile pour la zone des boissons soft (jus et soda) qui mériterais d'être davantage fournis.

Bonjour à tous, je sors à l’instant du magasin très frustré et très déçu par leur attitude. J’ai fait des courses pour mon restaurant, pour près de 1500 € le caddie plein. Mes produits sont bien rangés sur le caddie. En arrivant vers la sortie les gens de la sécurité fruits et des places tous les produits pour vérifier, ne remet pas les produits à leur place et en sortant devant la porte j’ai trois gros pot de yaourts qui tombent parterre. Je nettoie tout le yaourt tomber par terre, jette les pots à la poubelle de l’entrée et me rend à l’accueil pour leur demander un geste sur ces trois produits. Malgré le fait que je dépense c’est à 8000 € par mois chez eux ils ne veulent rien entendre disent que c’est pas leur faute et que je devrais aller acheter les 30 € de yaourts. Je n’ai bien entendu pas le temps puisque je dois ouvrir mon restaurant je rentre donc déçu et frustré. Je me rends compte que je ne suis qu’un client lambda et que c’est gros magasin non ont rien à faire de nous. Petit conseil à ceux qui font les courses chez eux ne laissez pas les gens toucher vos produits c’est plus de leur responsabilité.

Large choix de produits pour les commerçants emballages, boissons,alcool, faire attention à la TVA et sur quelques produits frais reste chère.

Nouvelle cliente, je tiens a remercier Nathalie du service épicerie qui m a aiguillé de ce grand magasin avec gentillesse et professionnalisme avec le sourire derrière son masque. Elle n'a pas hésite a nous rendre visite pour connaitre notre concept. Merci aussi a Stepanie du mobilier pro très sympa. Un petit bémol accueil un peu sec et anonyme surtout quand on ne connait pas le fonctionnement du magasin.

C'est immense. On a du mal à trouver du personnel au service équipement. Le service après vente est folklorique et il vaut mieux acheter des appareils qui ne tombent jamais en panne. Sinon du côté alimentation, C'est vraiment bien avec un grand choix et d'excellents produits. L'accueil est sympa et le café offert.