MG Immobilier Agence immobilière

Cette agence veut nous faire payer la réparation du volet roulant suite à la tempête de novembre alors que le clos et le couvert sont à la charge du propriétaire selon la loi, impossible de le descendre ni le monter, on vit dans la pénombre ils ne répondent à aucun mail, ne rappellent jamais… je vais entamer une procédure judiciaire puisqu’ils ne daignent pas répondre ou faire leur travail

Nous sommes locataires d'un de leur bien depuis maintenant presque 2 ans et depuis 1 an nous constatons un dépôt de moisissures au plafond de notre salle de bain, malgré un nombre incalculable de relances par mail, par téléphone, par recommandé,... Rien n'est fait. Les personnes de l'agence ne répondent que très rarement peu importe le mode de communication et quand ils le font, ils sont à la limite de l'irrespect (expédie votre appel, raccroche au nez,...). Ils sont incapables de nous tenir au courant de l'avancée de ce problème, sûrement parce que rien n'est fait de leur côté. En attendant nous payons tous les mois pour un logement devenant insalubre. Je vous déconseille fortement cette agence ils sont incapables de s'occuper de la gestion des biens qu'ils ont en charge bien que cela fasse partie de leur travail....

À fuir ! Au premier abord, ils paraissent accueillants, mais la réalité est tout autre. Je suis locataire d’un logement meublé depuis six mois, et dès mon arrivée, le frigo et le four ne fonctionnaient pas. Malgré mes nombreuses relances, l’agence n’a toujours rien fait pour les réparer. Ils répondent aux mails une fois sur quatre, et cela fait plus d’un mois que j’ai envoyé un nouveau message sans aucune réponse. Je vous déconseille fortement cette agence !

Bonjour, je suis garante d'un logement dont je paie le loyer chaque mois pour ma fille qui est étudiante. Je suis complètement insatisfaite de votre absence de réponse suite à l'envoi de deux courriers recommandés, depuis deux mois désormais, concernant un dégât des eaux. Merci de nous recontacter au plus vite afin de trouver ensemble comment améliorer la situation. Cordialement,

J’ai eu un super bon contact avec 2 des agents, réactifs et surtout humains! On ne se sent pas comme un numéro, ce qui a souvent été le cas en 2 semaines de recherches intensives d’un appart à louer. Un grand merci à eux!

Agence au top ! Un grand merci à l'agent immobilier qui m'a permis de trouver un super appartement ! Aimable, réactive, joignable ! Rien à dire !

a quoi cela sert il de mettre des annonces de biens si vous êtes injoignables par mail par téléphone....? je ne comprends pas ces personnes qui ne daignent même pas rappeler ou envoyer unn message négatif, aucun manque de respect ni de considération beaucoup de perte de temps, passez votre chemin, ils sont débordés inorganisé j'espère qu'un jour tous ces commentaires leur retombera dessus car je n'aime pas faire cela mais il faut que cela serve de leçon

Parcours sans fautes : le bien proposé correspondait tout à fait à notre recherche, l'accueil a été très sympathique, la visite s'est organisée rapidement, toutes les instructions et documents transmis par mails étaient très clairs. Merci à toute l'équipe ! Sabine D.

Si vous venez de loin ne prenez pas la peine de vous déplacer, annulation de la visite au dernier moment. Ravi de nous avoir fait perdre du temps et de l'argent.

Un grand merci à cette agence qui a permis à notre fille d'obtenir la location de ses rêves. Nous sommes ravis.

REDFLAG !!! Une agence qui parait bien frauduleuse, attention ! Elle vous demande les coordonnées bancaires de vos garants avant même d'avoir visité le bien. MG immobilier est une franchise, je ne vois le logo nul part sur les annonces seloger (ni de lien vers un site internet comme madame a pu me le dire au téléphone), de plus votre photo pour reconnaitre votre devanture est un magasin de croquettes (mon compagnon est allé demandé aux commerçants autour de la dite adresse si ils connaissaient l'agence, et la réponse est non). L'agent immobilier me réponds également que de toute manière, ils ont reçu 50 dossiers pour ce bien et qu'un dossier est déjà monté/terminé, pourquoi donc voudraient ils un dossier de plus à traiter si finalement ils n'en ont pas besoin ???

Ne répondent ni au mail ni au téléphone. Impossible d'être mis en relation avec le propriétaire pour avoir le certificat des clés pour faire des doubles. Repondent automatiquement à un courrier de dédite sans en lire le contenu. Très mauvaise expérience.

Nous vous remercions pour votre travail et votre professionnalisme. Vous avez et vous êtes efficace au quotidien pour répondre au besoin de vos clients. Merci encore pour votre travail, vous êtes au top !

J'ai mis une étoile pck on ne peut pas mettre moi s ! Cela fait des jours que j'essaie de les joindre (téléphone fixe + portable, mail, sms, messagerie vocal, seloger) & je n'ai aucune réponse. Un tel manque de professionnalisme est juste honteux !

Passez votre chemin Le premier contact c'est bien passé, l'agence m'a renseignée sur les pièces à fournir pour une location, j'ai envoyé un dossier complet dans lequel il y avait même un acte de cautionnement à remplir à la main, puis silence radio, aucune réponse pour savoir si mon dossier était éligible, aucune proposition de visite. La moindre des choses est de répondre que ce soit positif ou négatif.

Ne répond pas au téléphone, et ont beaucoup de retard au niveau des mails (je leur ai envoyé un mail pour réserver un appartement, suite à leur demande j’ai fourni tous les papiers nécessaires, ils m’ont en renvoyer un mail une semaine plus tard disant qu’il était déjà réservé…). J’aurais voulu savoir avant que je n’avais aucune chance d’avoir la location, au lieu de me faire perdre mon temps…

Équipe injoignable ni par mail, ni par téléphone. Ne comptez pas sur eux pour vous rappeler après avoir déposé un dossier de location.

Inadmissible ! Cela fait une semaine que j'essaie de contacter l'agence pour une location, je n'ai même pas eu UNE personne au téléphone, a fuir ! Le service client est déplorable ! Si j'aurais pu je n'aurai même pas mis une étoile...

MG Immobilier ? Une équipe professionnelle, très humaine et rassurante, toujours à l’écoute de mes besoins. J’ai déjà loué 2 appartements avec cette agence, je suis plus que satisfait et continuerai de travailler avec eux. Un grand merci, vous méritez amplement ces 5 ⭐️ !

Une étoile est encore bien gentil. Déjà que les agences immobilières font le minimum possible, eux ils répondent une fois sur 10 au téléphone, peu conciliant et complètement passif. Je déconseille fortement. En plus d’être « héberger » dans un logement peu décent ils ne cessent d’augmenter le loyer alors que ça dépasse le seuil. Et je suis totalement en droit de dénoncer le peu de professionnalisme malgré le fait que je ne sois pas locataire chez vous et j’en suis bien contente sinon cette histoire serait déjà au tribunal :)

MG immobilier a géré mon logement pendant deux ans . Je les remercie pour leur travail.

Une équipe sympathique, à l écoute, efficace et très réactive autant dans la prise en charge du dossier que du suivi. Encore merci !!! Je vous conseille cette agence.

Une équipe de gestionnaires très professionnelle 👏🏻 un réel suivi des dossiers et des priorités. Vous pouvez leur confier votre bien sans hésiter.

A fuir absolument Demande des informations très confidentielles avant même une visite De surcroît injoignable !

J'ai réalisé une visite pour un appartement à Tassin avec l'une des collaboratrices qui était très sympathique et très réactive dans la prise en charge de mon dossier. Elle n'a pas hésité à répondre à l'ensemble de mes questions et a pris le temps de m'expliquer tous les détails de l'appartement ! Je recommande vivement cette agence, merci à vous !

Suite à une annonce pour une location d'un appartement à Décines, j'ai eu affaire à une équipe réactive et très pro, qui a su aussi me rassurer sur le fait d'une location sur plan. Le jour de l'entrée des lieux d'entrée, aucune mauvaise surprise et appartement conforme aux photos qui m'avaient été envoyés. Il reste quelques finitions minimes (vu qu'il s'agit d'un appartement neuf) mais elles m'ont été mentionnées de suite sans chercher à les cacher. Conscient qu'un avis détaillé peut aider, je recommande cette agence sans soucis.

Nous louons avec mon conjoint un appartement vu sur plan et avec des photos en fin de chantier, l'agent immobilier en charge du dossier à été très réactif, tant pour la visite de l'appartement que dans la transmission du dossier de location en nous donnant toutes les clés pour avoir un dossier solide. Nous avons été très bien aiguillés, sans aucun soucis même si l'attente de la réponse pour l'appartement a pu être longue (4 jours) car plusieurs dossiers à l'étude haha :D ! Nous avons été très satisfait du contacte avec l'agence, merci à vous !!

Je viens de passer par cette agence pour une location. Je suis totalement satisfaite de la gestion concernant l administration de mon dossier. Les agents immobiliers sont cordiaux et professionnels. Je recommande cette agence.

J'ai loué un appartement à Lyon via MG Immobilier durant deux années. Je l'ai rendu en décembre dernier. J'ai été satisfaite de ma relation avec eux, du dépôt du dossier jusqu'à l'état des lieux de sortie. Ils ont été très réactifs pour la rédaction du bail qui m'a été envoyé par mail le lendemain de la confirmation orale que j'avais l'appartement. Durant l'occupation de l'appartement, des travaux ont dû être réalisés suite à un pbl sur le mur de la salle de bain (bombé à cause des joints) antérieur à mon entrée. Le suivi a été bon et ils ont pu être réalisés sans souci. De même, devant subir régulièrement les nuisances sonores de voisins du dessous (tapage et cris jusqu'à pas d'heure), ils ont pris la peine d'écrire au syndic de la copro pour signaler ces nuisances, alors qu'ils n'y étaient pas obligés. Quant à la sortie de l'appartement, ils ont été très souples sur le préavis, qui a pu être réduit car un nouveau locataire a été rapidement trouvé. Ils se sont également adaptés à mes contraintes pour fixer l'état des lieux de sortie. Enfin, la caution m'a été très rapidement restituée (2 semaines et demi après l'état des lieux, et alors qu'il y avait les fêtes de fin d'année). N'a été retenu que ce qui avait été inscrit sur l'état des lieux (filtres de la hotte) ainsi que la régularisation des charges (justificatifs fournis). Alors oui, il est parfois difficile de les avoir au téléphone (notamment le service travaux), mais même s'ils mettent parfois du temps, ils répondent en général, contrairement à d'autres agences... Bref une agence professionnelle et à l'écoute que je recommande

Relation client exécrable. Aucun professionnalisme de la part de la femme de l’agence. Très hautaine, à la limite du manque de respect. Aucun sens de l’écoute. Se permet des remarques déplacées et se pointe le jour de la visite avec 20 minutes de retard et sans prendre la peine de prévenir. Vu les avis précédents je ne suis pas surprise.

Enfin une agence immobilière avec un vrai contact humain, qui prend le temps de répondre aux questions, s'intéresse à vos attentes... et qui prend les garants, permettant ainsi à tous ceux qui ne gagnent pas plus de 3x le loyer de pouvoir se loger. Merci !!

Nous avons depuis peu louer un appartement via cette agence. Comment expliquer... on est si surpris des avis négatifs car notre expérience a vraiment été tout le contraire des avis postés sur Google ! Attention tous les commentaires ne sont pas toujours fiables. Surtout les négatifs sans aucunes explications ... De notre côté, nous avons eu affaire a Victor (un jeune stagiaire) qui a été si réactif et Investi dans notre projet et nos demandes que l'on ne pouvait pas rêver meilleur suivi ! La visite comme l'état des lieux a été plus que professionnel et agréable, ils font leurs travail et ils le font bien ! (Pas comme certaines agences qui ne sont jamais joignable par téléphone et qui ne prennent même pas la peine de venir vous faire visiter les lieux en personne ! Par contre pour encaisser le chèque ils sont là) Affaire a suivre quand nous seront dans les lieux depuis plusieurs mois mais jusqu'à aujourd'hui, nous n'avons jamais eu affaire a des personnes aussi professionnel et a l'écoute que cette agence. Merci encore pour votre accueil et votre suivi ! Et nous souhaitons a Victor pleins de bellesr car même si ce n'est qu'un début pour lui, il a cette volonté de bien faire et cette disponibilité que peu d'agent offre aux locataires !

Service déplorable et personnel malhonnête. Une fois les frais d'agence versés, l'agence ne répond plus aux appels et communique exclusivement par mail. Aucune aide en cas de problème avec la location. Caution non rendue pour motifs plus que douteux.