MG Motor Bourg-en-Bresse - Autobernard Concessionnaire MG

Parfait accueil et rapidité du travail et mise jour

Je suis très satisfait du service et pour la vente de mon véhicule MG avec Mr LECLERCQ Stéphane

J'ai fait l'entretien de ma MG MARVEL R Valentin c'est occupé de ma voiture nikel enfin un jeune compétent et agréable merci a lui

Steve, m'a agréablement accueilli. Je tiens à exprimer un grand merci à Valentin pour sa rapidité et son efficacité à me recevoir entre deux rendez-vous (étant donné que j'étais de passage) : il a su résoudre mes problèmes de mises à jour avec mon ZS MG, contrairement à certains dans le sud-est de la France qui n'ont pas fait correctement leur travail. Je recommande vivement cette concession, très satisfaite !

Bon accueil, bon conseil, révision rapide.

Nous venons d’acquérir une MG3 hybride, un grand merci à steve ainsi qu’à Nicolas pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur sympathie.Nous sommes ravis de notre acquisition.

Je viens de faire une acquisition de la MG3.. super accompagnement par Steve. Merci

J'ai été très bien accueillie et conseillée par le commercial Steve CIZAIRE, très professionnel et sympathique, ravie d'acquérir ma new MG3 hybride !

Nous avions un peu peur car la vente s'est déroulée entièrement à distance. Stéphane a été très gentil ce qui a motivé notre achat, et tout s'est très bien passé, nous avons récupéré notre véhicule, et nous sommes ravis ! Merci encore à lui !

J'ai été prise en charge par Valentin pour l'entretien de ma MG4. Il a été très à l'écoute et a su répondre à toutes mes interrogations et à mes besoins. Il m'a même donné des conseils sur les fonctionnalités de ma voiture. En plus, il a de l'humour et c'est très agréable :) S'il-vous-plaît, soyez sympas et mettez-lui une imprimante à son bureau, il fait trop de kilomètres pour aller chercher les documents !

Parfait, aussi bien au 1er contact, établissement du devis, suivi de la préparation de l'intervention que de la réparation en elle même, durée respectée, prix respecté. Accueil et écoute positive du client. Je recommande vivement.

Impeccable service après vente avec Valentin rapide merci

Le personnel accueil / après vente de la concession Mg bourg en bresse est très professionnel. Merci à lui pour son professionnalisme .

Je déconseille fortement ce garage , j'ai acheter une voiture chez vous et malheureusement dessus , contrôle technique vierges aucune révision de faite alors que le véhicule a beaucoup de problème. Une garantie seulement de 3 mois ( un part-choc , le toit etc incorrectes) et le démarreur que ne fonctionne plus donc je ne peut pas rouler avec une voiture à 3990.00€ dans cette état c'est illégal .

Achat ZS hybride+. Très bien pour l'instant, Steve nous a aidé à choisir le meilleur véhicule et Nicolas au top pour nous expliquer le fonctionnement !! Je recommande.

Très bon accueil de Valentin et Steeve. Nous reviendrons avec plaisir.

Très bon accueil de Stéphane et Steve ils sont à l'écoute. Venez vous serez reçu à bras ouvert

Je me suis rendue à la concession MG Motors de Bourg en Bresse pour l'achat d'une MG4. Je suis très satisfaite de l'accompagnement et du suivi du vendeur qui nous a reçu (Steve Cizaire). Il a su prendre le temps de nous expliquer et répondre à nos questions pendant l'essai. Il a été réactif lors de besoins de papiers supplémentaires et nous a accompagné jusqu'à la livraison. Merci à toute l'équipe de MG Bourg pour votre accueil et professionnalisme. Cordialement,

Merci à Valentin et Stéphane pour leur accueil sympathique Très à l’écoute très sympathique et disponible Très bonne équipe très satisfaite du suivi de ma voiture dans cette concession MG Je recommande vivement

SAV MG catastrophique : erreur de concession (Besançon) lors de la prise de rdv, nécessité de reprendre rdv à Bourg-en-Bresse. Aucun retour à mon mail d'insatisfaction. Le jour de l'entretien : aucun compte rendu d'intervention. Mise à jour non prévue (R24 -> R46) réalisée en insistant (avec un bug à l'issue). Pb de bruit d'air non traité alors que signalé (on m'a laissé le numéro du carrossier à recontacter moi même). Vraiment, la satisfaction client n'est pas intégrée ! Edit : je retire une étoile, je n'ai pas été recontacté suite à cet avis.

Très bon véhicule à condition de ne pas avoir d’accident ou d’accrochage. Nous avons validé le devis des réparations de carrosserie en juin 2024. Aujourd’hui, le 19 février 2025, nous attendons toujours les pièces qui n’arrivent pas, sans annonce de délai d’attente. Les pièces devaient initialement arrivées aux alentours de septembre 2024. Le pompom : lorsque nous appelons pour connaître l’avancement de notre dossier, on nous demande de ne plus appeler avant qu’ils ne prennent contact avec nous. Nous restons avec une voiture à réparer, sans délai de réception de pièces et sans réponse. Dommage de vendre de belles voitures sans pouvoir les réparer.

Très bon accueil Très commerciale Préparation du véhicule au top Merci à Stéphane et Nicolas

Entièrement satisfaite, équipe MG au top et de très bon conseils de Valentin et Stéphane

Valentin à l atelier est très pro: super accueil client, efficace, très bon suivi. un vrai professionnel, merci

Rdv des 1 an pour mon MG 4 xpower🤩 Merci à Valentin pour son accueil professionnel, à Steeve pour le café commercial pendant l'attente et enfin Merci à Greg pour son travail de remise en beauté du MG Un trio de professionnels parfaits!

Accueil agréable et révision + mise à jour du logiciel de ma MG4 correctement réalisées. À recommander

Ma voiture est suivi a MG Bourg depuis que je l'ai. Ils ont toujours été rassurants et précautionneux de mon véhicule. Service après vente très réactif et Valentin est très professionnel et serviable. Très satisfaite. Je recommande.

Le service après-vente ne m’a jamais répondu, et je me demande ce que les consommateurs ont fait pour mériter un tel traitement. Cela fait maintenant deux mois que ma voiture est en réparation. Lorsque j’ai demandé des nouvelles, on m’a répondu que les pièces de rechange devaient être commandées en Chine et qu’aucune date précise n’était disponible. Le personnel du service après-vente m’a même indiqué que beaucoup de clients attendaient entre 2 et 3 mois, voire 6 mois, et que cela était “normal”. Pendant ce temps, je constate que d’autres marques prennent environ 2 semaines pour effectuer des réparations similaires. Avant d’acheter ce véhicule, posez-vous la question : êtes-vous prêt à accepter un délai de réparation pouvant aller jusqu’à 6 mois avec un service après-vente qui manque de réactivité et d’attention ? Réfléchissez-y sérieusement avant de faire votre choix.

Après avoir visité plusieurs concessions MG et sélectionné le nouveau modèle ZS HYBRID+, notre choix s'est porté sur MG Bourg pour plusieurs raisons : le professionnalisme du vendeur Steve Cizaire, que nous recommandons vivement, la reprise de notre ancienne voiture, une livraison dans un délai respecté de moins de 20 jours, ainsi qu'un excellent suivi tout au long du processus de commande et de livraison. Lors de la réception du véhicule, Steve a également fourni une explication très complète et professionnelle. Claude et Christine

Service après vente déplorable, pas d’autres mots… Après avoir laissé mon véhicule MG acheté chez eux qui un beau matin a décidé de ne plus démarrer, on m’affirme qu’il n’y a aucun souci de batterie malgré l’apparition du voyant batterie 12V. On me garde alors ma voiture soi disant 3 jours. On me prête un véhicule sans roue de secours ni kit anti crevaison avec un pneu abîmé. Le véhicule crève un dimanche donc aucun moyen de remorquage. On me demande de payer la prestation de changement de pneu alors qu’ils n’ont même pas de quoi assurer la sécurité à bord du véhicule. Au final on me laisse avec une galette et quand je demande un changement de pneu on me dit que c’est impossible. L’interlocutrice Natacha a été très désagréable voire hautaine alors que c’est clairement son garage qui est en tort et elle ne m’a évidemment jamais rappelé. Merci tout de même à monsieur Leclerc de s’être débrouillé pour me trouver une nouvelle voiture de prêt… cependant cela fait deux semaines que ma voiture est au garage sans aucune nouvelles car ils refusent de me donner un suivi alors que ça devait durer 3 jours !!!

Service après vente déplorable. L'atelier injoignable et un accueil outrancier de certaines hôtesses dont Natacha. Il ne suffit pas de vendre des voitures, et j'en ai acheté 2 neuves en 2 ans chez eux ! Aucune considération du client.

Très bonne expérience, merci à Steve pour son investissement et son accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule. Merci à Nicolas pour la prise en main. Très contente de la MG3

Un grands merci à Mr CIZAIRE pour ces conseils son suivi pour notre dossier , il écoute aide au bon choix etc Livraison rapide de notre MG3 . A la secrétaire qui c’est occupé de la paperasse le moins drôle en général. Merci MG

Il y a bien du travail à faire. Le travail de révision à été fait mais avec un oubli, la protection plastique de l’essuie glace...remarque faite par téléphone le lendemain et réponse très sèche de l’hôtesse de l’accueil. Ajouter des remarques le jour même car j’avais 2 minutes d’avance...Par contre le commercial toujours aussi avenant...c'est déjà ça..

Très très bien !!! J'ai acheté mes deux mg chez eux. Bon relationnel et bon commercial je continuerai à prendre mes voitures électriques chez mg bourg en Bresse

Très belle réactivité du commercial Steve et de son supérieur qui m ont trouvé une voiture en stock. J ai été livré en moins de une semaine. Au top, je recommande

Concession de très bonne qualité. Les commerciaux sont très accueillant, réactif et à l’écoute de notre demande. Toujours disponible pour répondre à nos questions. Grace à eux j’ai obtenue une MG4, et c’est un réel coup de cœur. Je recommande la concession MG Motor de Bourg en Bresse.

Très content de l'achat de la MG4, bon prix, Mr Leclerc est de bon conseil, essai de la voiture sans soucis. Bref je suis satisfait de la partie commerciale, a voir si c'est le cas de l'atelier lors de la première révision.

Un grand merci à Mr Leclercq. Il a été de très bon conseil et très réactif durant le processus d’achat de mon véhicule. Je recommande vivement MG Bourg-en-Bresse pour leur professionnalisme.

Merci à Steve notre vendeur pour son grand professionnalisme, sa gentillesse, son efficacité. Je le recommande fortement. La MG Marvel R est magnifique et nous en sommes vraiment satisfait.

MERCI à steeve pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Et merci aux secrétaires qui sont très réactive. Je recommande fortement leurs service.

Equipe Spoticar très professionnelle pour l'achat de véhicules d'occasion. Traitement rapide et efficace du dossier. Essai du véhicule et remise clé en main avec tous les documents, révision et 3 mois de garantie sur un véhicule de 8 ans. Je recommande les yeux fermés.

Merci à toute l équipe de MG Bourg en Bresse À Steve (commercial) pour son professionnalisme, toujours agréable et disponible. À Nicolas pour la préparation de la voiture. Technicien sympathique, explication clair, net et précise. A Sabrina pour la gestion administrative, agréable et souriante aussi bien au téléphone qu’en présentiel. Bon courage à vous tous pour vos futurs ventes.

MG4 commandée en octobre 2023, reçu en décembre 2023 en avance par rapport à la date limite. Parfait 👍 Super véhicule, le rapport qualité/prix est imbattable… ne regrette absolument pas cet achat. Bravo MG et merci à Steve et Cindy

La croix et la bannière pour prendre un rendez-vous pour l'entretien annuel ! C'est plus simple chez le médecin... L'atelier ne repond jamais au téléphone et ce, apres 4 matinée a appeler pour les joindre, heureusement la dame d'accueil est super gentille au téléphone. Vendre des voitures c'est bien...gérer la clientèle en suivi entretien c'est encore mieux !!!!

Quel dommage d’attirer le client avec des promesses non tenues. « On vous offre les tapis ». La blague! Facturés 114€ alors qu’ils glissent et devront être changés (qualité médiocre ). Mais ce même commercial nous propose la même offre si on lui ramène des clients. C’est gonflé quand même!! Je cite « ce n’est pas la politique du groupe Bernard les remises » pas mal quand on sait que certains ont eut de belles remises, donc c’est à la tête du client? Frais de cartes grises facturés 150€ (le recommandé attendu est arrivé en courrier simple)! Des frais de mises en route qui n’étaient pas négociables mais qui en fait, après renseignement, sont totalement abusés! Et j’en passe. J’avoue que ça a gâché la livraison de notre voiture qui a été livrée ceci dit avec de l’avance (point positif), aucun soucis depuis 3 semaines que nous avons la voiture, heureusement car je stresse de savoir si le SAV est aussi mauvais que la vente. Je suis petite, donc sangle pour le coffre que je dois fournir et au final « allez dans n’importe quel garage, ils vous l’installeront » 🤬🤬 finalement nous l’avons installé seuls. Car oui il y a un emplacement prévu mais là encore nous n'avons pas été guidés. Le seul cadeau du garage a été le porte-clés!! Oui oui. Le porte-clés! Alors oui la MG4 V2 Luxury est au delà de nos attentes. Mais pas le service vente … Mr Leclercq vous avez gâché notre plaisir avec vos promesses non tenues, Cindy a bien essayé de rattraper vos bévues mais le mal était déjà fait. Depuis plusieurs personnes sont intéressées par notre véhicule, je ne les envoie pas vers vous. Pour une première voiture électrique, il est dommage que ça se soit passé comme celà car nous avons quand même une voiture très appréciable à conduire. Ah et pour finir. La facture ne correspond pas à notre voiture. 💪💪

Véhicule commandé en Octobre, livré en Novembre. Nous avons pu essayer plusieurs fois le véhicule et modifié le bon de commande au besoin. Gros package proposé en plus du véhicule mais tout est discutable ! Je recommande cette concession à 100% !

Vendeur efficace, aimable et répondant à toutes mes questions. Merci Steven. Pas très contente de devoir ajouter des frais supplémentaires pour des prestations que je ne voulais et qu'on m'a forcée à prendre. Gestion très rapide, bravo à Cindy. Voiture électrique Mg4 Comfort commander vendredi 13 octobre et qui m'a été remise vendredi 20 octobre. J'ai reçu carte grise et carte d'assurance samedi 21 octobre. On ne peut pas faire mieux. Je recommande sans réserve cette concession pour acheter une voiture MG

Voilà reçu mon véhicule avec 2mois d avance le commercial (Mr cizaire Steve) au top bon conseils et bonne écoute (Mme Crao Cindy )a été parfaite lors de la remise des clés . Je recommande vivement cette concession équipe top . Pour le véhicule une mg 4 âpres 2 jours. D'utilisation j en suis plus que satisfait je recommande.

Super concession, une super équipe à l'écoute avec des réponses rapide et clair. Bravo à Steve, grâce à lui j'ai pu faire ma commande à distance et être venu à ma rencontre lors de son jour de repos !! Chapeau Mr !! Bravo à Nicolas pour ses conseils lors de la remise du véhicule, et aux filles Sabrina et Cindy sans elles rien ne serai finaliser Si vous hésitez, maintenant vous savez que vous pouvez y aller les yeux fermé.