MG Motor Reims - Autobernard Concessionnaire MG

Achat d’une MG3 hybride + : • Accueil parfait et chaleureux de la part de monsieur HATAT Mathis • Conseils, écoute et accompagnement parfait du début à la fin ! Je recommande les yeux fermés la concession de Thillois ! Encore merci monsieur HATAT !

On a reçu notre voiture hier avec un mois d’avance. Mathis est très à l’écoute et professionnel. Il est aux petit soin avec ses clients.

Super accueil de la part de Monsieur Desfossez, tous s’est bien déroulé, les informations sont clairs de la commande à la livraison, je recommande !

Nous avons acheté notre voiture chez MG à Thillois et vraiment.... Service 5etoiles, Damien a été à l'écoute, réactif et de tres bon conseil! Merci beaucoup !

Très bon accueil, respect des horaires et de la durée d'intervention et le gros plus le nettoyage de ma mg4

J’ai acheté une MG ZS essence en septembre 2023. Si la vente s’est très bien passée (vendeurs au top), le service après-vente a été une énorme déception. Dès les premières semaines, ma voiture a affiché plusieurs pannes. À chaque passage à l’atelier, on me parle de simples mises à jour, mais les voyants reviennent systématiquement, dont celui du moteur. Aucun vrai diagnostic, aucune vraie solution. Un jour, après 1h de route pour un rendez-vous pris à l’avance, on m’annonce qu’il n’est pas noté et qu’aucune voiture de prêt n’est dispo. Le tout avec un post-it à mon nom sous les yeux ! Et pour couronner le tout, lors de ma première révision, on m’annonce 130€ au téléphone… pour me facturer finalement 280€ une fois sur place. Aucune explication valable ! Service client déplorable, communication inexistante, aucune considération pour le client. Le véhicule est super, mais tout ce qu’il y a autour est catastrophique. Très déçue par MG Motors Thillois. Je déconseille fortement. Un mail a été envoyé au service client, en espérant qu'ils seront réactif !

Mr Desfossez et Mr Hatat sont d’excellents vendeurs rien à dire je recommande vivement !

Monsieur Hatat a su me renseigner et m’aider dans le choix d’une voiture ! Il est très aimable et respectueux. Il est là pour vous conseiller au mieux. Je recommande cette concession

Accueil parfait, j’ai était reçu par Mr Desfossez qui a su me renseigner sur le véhicule MG3. Je recommande totalement 😊

Concession au top grâce à Damien est ses super conseil. Il nous a aider à faire le bon choix en fonction de nos besoins ! Merci.

Très belle concession suite au déménagement, personnel commercial très qualifié, Damien m'a toujours bien accueilli et conseillé.

J’ai effectué la réparation de ma MG4 chez MG Thillois le mois dernier, véhicule prêt rapidement, super accueil. Autobernard est très professionnel De plus, l’équipe commerciale est de très bon conseils et reste disponible si vous souhaitez avoir un renseignement sur votre véhicule ! Je recommande fortement ce garage !

Merci pour les conseils et la disponibilité. Contente de mon achat MG3

Très pro, chargés de clientèle très à l’écoute, je recommande cette concession.

Bonne expérience avec Damien qui a su comprendre mes besoins et m’a guidé vers la MG3 malgré mon petit budget. Livraison rapide, efficace et sans pression. Je recommande vivement cette équipe professionnelle.

J’ai récemment acheté un véhicule chez MG Thillois et je tiens à partager mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par Damien, qui s’est montré très professionnel et à l’écoute de mes besoins. Il a pris le temps de comprendre mes attentes et m’a proposé plusieurs options correspondant à mes critères. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire un choix pour une MG4 Standard et je suis ravi de mon achat. Le processus d’achat a été fluide et transparent, sans pression inutile. Le vendeur prend également de mes nouvelles quelques jours après livraison pour savoir si tout se passe correctement Un grand merci !

Très bonne expérience chez MG, grâce à Damien, qui été très professionnel et à l’écoute. Je recommande !

Top top top un service comme on n’en trouve peu Merci beaucoup M. DESFOSSES

Bel accueil depuis la commande jusqu’à la livraison de ma nouvelle mg4. Merci Enzo, merci Rachid. Vous êtes des pros, et cela devient rare aujourd’hui.

Je recommande très fortement, très professionnel merci encore

Nous recommandons à 100% Thomas pour ses précieux conseils qui a répondu parfaitement à nos attentes

Véhicule MG 3 acheter vendeur très professionnel à l'écoute voiture de qualité. Je recommande vivement et pense même à racheter une 2eme tellement je suis satisfait

une super équipe, toujours à l'écoute et disponible! je recommande cette concession

Merci pour l'accueil et la prise en charge. J'y suis allée pour des renseignements et l'offre que l'on m'a faite a été fiable et rapide, en phase avec mon budget. Beaucoup de choix sur cette marque. Merci notamment Monsieur Nassour pour son professionnalisme.

Je recommande Thomas GENESTE, très professionnel, à l’écoute, de bon conseil et qui a su parfaitement répondre à mes attentes!

Une vraie solution à votre besoin de mobilité et votre portefeuille. Je recommande.

Très bonne expérience au sein de cette concession, merci à l’équipe !

Accueil sympathique et vendeur qui ne vous oublie pas au bout de 3 ans sans le revoir Je recommande

Toujours un très bon accueil. Voiture rendue nettoyée après le changement des 4 pneus. Pneus d’été stockés pour plus tard, équipe très professionnelle et à l’écoute. Je recommande fortement.

Suite a une crevaison notre MG4 a été emmené par dépanneuse chez MG Reims, ils nous ont pris en charge de suite, ont commandés les pneus que nous voulions et les ont reçu le lendemain matin, à 9h nous récupérions notre voiture qu'ils avaient en plus lavé, incroyable merci MG

Très bon avant vente, Damien a très bien géré le dossier et le suivi de la commande ... Mais l'après-vente, c'est plus que laborieux : impossible à joindre par téléphone, par mail; pourtant Elvis connait bien son métier et ne démérite pas... 8 appels et 2 mails infructueux sur un délai de 2 mois ... Le principal problème me semble votre système de téléphonie ou vos outils de communication.

Nous avons acheté une MG4 en septembre. Malheureusement nous avons percuté un chevreuil le 02 juin, et depuis la voiture se retrouve dans un garage en attente de pièce. Attention à ce type de voiture où les pièces sont très peu disponible. En cas d’accident votre véhicule risque d’être immobilisé assez longtemps. De plus, il n’y a une qu’une personne qui commande les pièces et il ne travaille pas tous les jours, ce qui ralentit en plus les délais de livraison. Sans compter que cette personne est très désagréable et non professionnel. Il affirme avoir les pièces, et finalement, ils en manquent encore et pas de délais de livraison. Au final les voitures sont plutôt pas mal, mais il ne faut pas avoir des soucis avec. Sinon c’est le début des problèmes. Plus d’un mois sans voiture, et c’est pas fini. Je vous déconseille fortement cet achat. Si j’avais su avant, mon choix se serait porté sur une marque plus courante. Pour mal de mon post, après 3 mois mon véhicule n’est toujours pas réparé et MG nous mènent toujours en bateau. Alors soyez prudent avant de choisir ce concessionnaire.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles car une étoile c’est déjà de trop, il le mérite absolument pas ! Entre le personnel qui fait semblant de pas connaître l’histoire de la voiture, alors que ça fait six fois qu’on vient pour le même problème ! Et au bout de la septième fois, elle est toujours pas résolu ! Enfin, bref un Garage à fuir ! Personnel non compétent !

personnel accueillant. rdv de contrôle effectué à l'heure prévue, pas de retard , pas d'attente. véhicule rendu lavé aussi bien extérieur, qu'intérieur. très bien .

Concession nickel et accueil au top. Venu pour découvrir le renouveau de la marque MG, j'ai été accueilli par Cynthia qui m'a présenté la concession et les différents modèles de la marque, superbe découverte! Merci.

Très bon accueil, équipe à l’écoute, qui sait renseigner ses clients ! Je recommande !

Merci à Enzo pour l’accueil, sa gentillesse et sa disponibilité lors de notre achat. Professionnel, à l’écoute, il est dévoué et arrangeant pour ses clients. Merci

Excellente vente (MG4 xpower) auprès de M. DESFOSSEZ. Excellente prise en charge du client. Peu de recul quand au véhicule, seulement 2 semaines d'utilisation, mais pour le moment aucun problème n'est à déplorer, excellent véhicule.

Merci à Monsieur Desfossez pour sa réactivité et son professionnalisme. Personne à l’écoute et agréable, je recommande.

Merci à geoffroy qui m’a super bien renseigné ! Il est très gentil, très professionnelle !!! J’espère qu’on se reverra bientôt au magasin

Un grand merci à Mr. Bord qui a su me donner les meilleurs conseils avant de passer à l’achat de ma MG. Très professionnel et très courtois rien à dire !

Je recommande vivement Geoffroy Bord à ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci à Geoffroy et à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme exceptionnels !

Super expérience avec Monsieur Bord. Je suis venue sans être certaine de mon choix, Mr Bord a su m'accueillir avec soin et être à l'écoute. J'ai souligné professionnalisme et compétences. Merci beaucoup, je pense revenir!

Extrêmement déçu ! Pour commencer, Expérience d’achat d’achat très agréable, merci à M.DEFOSSEZ pour son accueil et son professionnalisme ! (Ce qui suit ne dépend malheureusement pas de lui mais plutôt de l’atelier) CEPENDANT, attention à vous. Un véhicule neuf acheté en octobre 2023 en LOA soit 4 mois MG4 luxury. Présence d’un DÉFAUT sur l’aileron arrière… ce qui induit un ultrason désagréable en roulant au dessus de 70km/h. J’y suis aller une première fois (2 semaines après avoir eu la voiture), pour qu’on remette du double face (déja niveau réparation c’est inquiétant de réparer une voiture avec ce type de matériaux… mais pourquoi pas) Malgré l’intervention, le problème était toujours présent… J’ai pris rdv 1 mois après pour changement total du becquet arrière. En déposant la voiture le matin, je demande confirmation de ce changement intégral du becquet arrière ET ON ME LE CONFIRME …. Résultat je la récupère l’après midi, PAS DE CHANGEMENT. Soit disant qu’en fait c’est pas pris en garantie. (Défaut connu de manière national, et confirmer par toute l’équipe MG Reims 1 mois plus tôt… en plus sur un véhicule neuf de 4 mois…). Résultat je n’ai pas étais prévenu que la garantie ne fonctionnait pas … donc déplacement de 40km aller avec temps de neige et verglas… On n’a pas respecter l’engagement de me le changer. Gestion et réparation INADMISSIBLE. Résumé: déception totale, non respect des engagements, aucune information sur rien.Gestion du client post achat catastrophique. J’attends votre appel pour trouver rapidement une solution. M.PAUL Rémy

Heureux nouveaux possesseurs d'une MG4 luxury nous en sommes ravis, nous voilà convertis à l'electrique malgré notre scepticisme de départ. Mr Desfossez à été très transparent et à bien pris le temps de vraiment tout nous expliquer du debut à la fin et encore mieux le jour de la remise des clés, alors que son agenda était vraiment chargé car depart en congés le soir même. La voiture était très soignée, et le cadeau dans le coffre nous à fait très plaisir 🍾. Réception de la voiture neuve en 1 semaine (car en stock) top ! Bonne continuation à l'équipe et bonnes fêtes de fin d'année.

Un grand MERCI Mr NASSOUR pour votre réactivité ! Je recommande également toute son équipe pour son accueil et sa gentillesse. Si vous avez besoin d'être conseillé et entouré correctement MG MOTOR Reims est là pour vous +++

Pour une première expérience .... RIEN à redire. Merci à Damien pour sa sincérité, sa transparence et sa grande réactivité en tant que commercial. JE LE RECOMMANDE +++ Délai très largement respecté. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Achat MG4

Accueil irréprochable, équipe très pro et très sympa. Bien que vivant en région parisienne je pense devenir fidèle à cette concession. Je recommande chaudement

Nous sommes passés ce samedi pour l'achat d'un véhicule. Très peu de renseignements, Vendeur que l'on a dérangé ! nous a donné une fourchette de prix. Vous voulez un véhicule pour quand car faut compter 10 mois pour une livraison Nous avons fait demi tour

Un super accueil de la part de Mr Desfossez, achat d’un zs confort aussitôt vu sur une journée porte ouverte. Très bon suivi client, prennent le temps de vous expliquer et de vous tenir au courant sur les futurs arrivages. La reprise de mon ancien véhicule c’est bien passer malgré un virement qui a pris du temps à cause des grandes vacances. Je recommande MG pour la qualité / prix de ses véhicules et Monsieur Desfossez pour avoir été si professionnel. Nous avons déjà passé commande pour la mg4 et espérons que sa se passe aussi bien !