MGR Robuchon Automobiles Concessionnaire automobile

suite à un petit accrochage un constat a été fait et mon assurance m'a envoyé dans ce garage car il était agréé rapport d'expertise un pare-choc de réemploi +peinture une préparation du pare-choc qui laisse à désirer temps que la couleur je n'en parle pas vraiment différente de la carrosserie je pense que le peintre doit être daltonien mes véhicules ne remettront plus les pieds dans ce garage j'ai fait part de mon mécontentement à l'assurance et je leur ai dit que je choisirai moi-même mon garage j'ai trouvé un petit carrossier de campagne qui m'a repeint le pare-choc et là je n'ai aucune différence de teinte la peinture m'a coûté moitié moins cher que sur le rapport d'expertise de ce garage

Commercial à côté de la plaque.... Par contre gmga a montmorillon rien à dire. D'ailleurs nous avons fait affaire !!! Rien à voir....

Je mets 5 étoiles pour Hugo ! Un commercial au top, à l'écoute et de bons conseils, toujours disponible pour répondre à nos attentes!! Hugo est le meilleur commercial que j'ai jamais connue !

Achat d'un véhicule d'occasion à 3h de route de chez moi, Monsieur Philippe a été top jusqu'au jour de la livraison du véhicule je n'ai rien à lui reprocher. Mais parce qu'il y en a toujours un, je me suis aperçu que le véhicule avait des fissures sur le parechoc arrière en arrivant chez moi. Quelques défauts sur un véhicule de 7ans ne me gêne pas mais ça par contre ça ne m'avait pas été signalé et j'ai eu le tord de pas assez vérifier sur le moment T. Sur un véhicule à 26000€ cela m'embête lourdement j'ai donc demandé un geste commercial afin que je puisse faire repeindre ce dernier (environ 200€) et cela m'a été refusé. Pour une somme comme ça c'est franchement déconcertant venant d'une concession ! Je n'en veux pas au vendeur mais à sa direction et je suis très déçu. Niveau relation, satisfaction client c'est zéro pointé...

Personnel très gentil et très serviable Je recommande 😁

Super restauration mon ancienne niveau carrosserie Gérant au top ! 5*

Un grand merci à toute l'équipe pour votre accueil, disponibilité et professionnalisme. Lorsque l'on est à 500 KM de son domicile on est content de tomber sur un garage comme celui-là.

Je confie mes véhicules quelque soit la marque depuis que je suis arrivé avec ma famille a Montmorillon en 2020 au garage Robuchon. Je n'ai que des éloges a faire quant aux travaux réalisés, aux solutions recherchées et proposées ainsi qu'aux délais d'attente et de rendez vous. Le petit café en prime. Personnellement je recommande ce professionnel. 23/08/2024 Encore une fois ce professionnel en charge de mon véhicule a fait preuve de rapidité et d'honneteté. Je ne peux une fois de plus que le recommander vivement. Jean-Louis GODET

Merci au vendeur Mr Philippe Hugo, pour son professionnalisme. Très contente de mon acquisition un Austral. Je recommande +++

Un grand merci pour le professionnalisme Monsieur Philippe Hugo très heureux de cette nouvelle acquisition ARKANA RS LINE. Les vidéos sur YouTube son top très simple d explication et clair

Je recommande vivement ce garage! J’ai dû y aller car mon rétroviseur droit était décollé. J’ai été prise en charge immédiatement et cinq minutes plus tard, j’étais prête à repartir. Merci encore!

Réparation peinture impeccable. Rendu du véhicule extrêmement propre.

Je recommande. Merci Hugo pour l'achat de notre Kadjar. L'accueil et la prise en charge est très correcte. Parfait aussi pour les solutions de reprise de mon ancien véhicule.

Ultra désagréable au téléphone , il y’a des façons pour parler aux gens

De manière générale ils ne sont pas très sérieux et efficace. Attention si vous prenez un véhicule en leasing, les dates de prélèvements ne sont pas respectée, la société de financement partenaire effectue des prélèvements après la fin du contrat et la restitution du véhicule. La concession se décharge de toute responsabilité et n'apporte aucune aide. Une chose est certaine, nous ne serons plus jamais clients de ce garage.

Réparation conforme au devis . Un délai un peu long pour l'intervention en atelier puisque mois d' Aout oblige avec ( et c'est bien normal ) des mécaniciens en congés . L'accueil est des plus sympathique et obligeant car me laissant sans difficulté profiter du lieu lors de mon attente en attendant les services mis en place pour mon assurance rapatriement .

Ras service impeccable rapide aimable avec les pièces en stock Super aimable a l accueil

Très bon accueil. A l écoute de nos demandes. Pris le temps de bien tout nous expliquer. Apprécier d avoir le même vendeur du renseignement véhicule, en passant par l'essayage jusqu'à la récupération du véhicule.

Mon père avait acheté une voiture chez eux, certes ils ne l'ont pas obligés à la prendre mais ils l'ont mal conseillés au vu du prix, bref, pour moi ça été un abus de confiance, avec ma famille nous n'avons entrepris aucune démarche pour les attaquer, j'ai racheté la voiture de mon père (vu que celui-ci est décédé 4 jours après sans assurance décès à 81 ans), elle a toujours été suivit 2 fois dans l'année chez ce concessionnaire, j'ai toujours eu des factures mirobolantes et malgré tout je ne me suis jamais plainte, et la le crédit finit au bout de 5 ans, je reviens vers eux pour qu'ils reprennent la RENAULT MEGANE SERIE 3 LIMITED DE 2016 DIESEL acheté 14000E, et pour quelles petites rayure légères et les 137 665 Kms, mais rien à faire sur la voiture, ils osent me dire qu'ils me la reprennent à 4 500E, mais quelle honte, dans une ville ou il y a 60% de personnes âgées, pas beaucoup de jeunes, vendre des voitures de luxes (le plus petits prix chez eux 15000E et encore la voiture banale de tous les jours lol, une twingo à 21 000E) et quand j'en parle à mon entourage et qu'ils me répondent normal ceux sont des E......, et bien très déçue et non je ne recommande pas ce garage. Ah et puis pour votre information une autre enseigne me la reprend 10 000E merci à eux mais ma future voiture je ne la prendrais surtout pas chez RENAULT MONTMORILLON !!!! A BON ENTENDEUR SALUT

Problème de surchauffe à proximité de Montmorillon, nous avons eu l'heureuse surprise de tomber sur ce garage Renault ouvert un lundi de Pentecôte. Professionnels très sympathiques, qui sont intervenus immédiatement pour nous aider. Il manquait seulement du liquide de refroidissement. Un professionnel a même pris le temps de faire un tour avec nous et ils nous ont proposé une petite réserve de liquide pour tranquilliser notre trajet. Agréable, honnête et disponible. Parfait.

Très bon accueil, rdv rapide et intervention de qualité, je recommande

Véhicule bien préparé à la remise des clés et très bon accompagnement du commercial qui est très professionnel et sympathique 👍

J'ai acheté une voiture d'occasion en janvier 2023 et l'ensemble du processus a été simple et détendu. Le personnel était amical et serviable, et a tout expliqué en détail. Lorsque nous avons récupéré la voiture, elle était magnifiquement présentée et nous nous sommes sentis comme des clients appréciés. Je recommande vivement ce garage.

Véhicule acheté neuf début 2022, en panne (sonde GPL) décembre 2022... Mauvais diagnostique m'obligeant a me rendre plusieurs reprises. Utilisation du véhicule sur de long trajet sans pour autant que la panne est été réellement réparée. 2 mois et demi d'immobilisation du véhicule pour attendre la pièce de rechange. Prêt d'un véhicule (c'est pour cela qu'il y a 1 étoile) beaucoup plus petit et donc handicapant dans la quotidienneté, essence (au lieu de mon véhicule GPL) donc 2 fois plus couteux pour le carburant. Aucun geste commercial effectué en revanche demande paiement pour le control technique des1 an (véhicule qui a fonctionné 9 mois...) J'ai demandé le dossier complet concernant mon véhicule lors de sa récupération hier afin de pouvoir contacter le service client DACIA. Impossible pour eux de me remettre l'ensemble du dossier... Toujours en attente malgré leurs engagements...

Prise de RDV rapide, des personnes compétentes et de bon conseil. Toujours arrangeant et le Responsable du garage mécanique est vraiment sympathique. Merci au personnel. Bon accueil Je recommande fortement

Garage aux petits oignons comme on n'en fait plus beaucoup, où le client se sent respecté et en sécurité. Les voitures d'occasion sont sélectionnées, vendues entretenues et garanties. Tout cela dans une clarté et une rigueur devenue rare de nos jours. Un grand merci à Monsieur Guitonneau qui a su s'entourer d'une équipe consciencieuse et professionnelle.

Equipe sympathique, efficace et rapide. Dépannage de la batterie dans l'urgence 👍

Prise de rendez-vous rapide, le lieu est accueillant, il y a une machine a café (35cts). J'ai emmené mon véhicule pour une vidange, filtres et changement de bougies d'allumage. En 1h30 ma voiture était prête. Le personnel est sympathique.

Suite à un accident matériel, j'ai confié mon véhicule a la concession pour les réparations. J'ai alors eu un très bon accueil téléphonique. La prise en charge de la voiture est rapide, dossier complet établi avec le carrossier, en lien avec l'expert. Je suis rappelé dans la journée et le rendez-vous pour la réparation est programmé dans un délai très raisonnable au vue des conditions pour avoir les pièces... Les réparations sont très bien réalisées. J'ai récupéré la voiture aujourd'hui, avec un nettoyage intérieur compris. Je tiens à remercier la personne à l'accueil pour son professionnalisme et son sourire, et la gentillesse de toute l'équipe envers le client. Je recommande vivement cette concession. Bien cordialement.

Excellent établissement Très bon accueil Être en face de vrais professionnels est très agréable Mes petits soucis sont réglés Merci encore à l’équipe Renault Montmorillon

Accueil agréable, le mécano et le « laveur » sont super cordial, une ambiance irréprochable, rien à dire sur le bar avec boissons à volonté, la cuisson du café est à revoir mais superbe garage que je conseille ! J’ai acheté une Duster neuf, ça fait 2 ans j’ai eu aucun soucis, et les réparations sont pris en compte avec la garantie.

Suite à l'achat d'un véhicule neuf, je vous conseil le garage ROBUCHON. Son directeur (Mr Guitonneau) accueillant et compréhensif, son commercial (Mr Guillon) dévoué et compétant ; sont deux personnes fesant le maximum pour satisfaire sa nouvelle clientèle. C'est dommage que le fournisseur (Pack MEDIA NAV) les obligent à allonger les délais de livraison du véhicule. Le garage Robuchon a su gérer ce désagréments avec un grand professionnalisme . Alors, n'hésitez -pas. Allez les rencontrer. Ils vous aideront sur vos choix.Je vous assure vous ne serez pas déçu.

Très bonne prise en charge de notre véhicule sous garantie. Accueil sympathique

Très satisfait et bien accueilli par l'équipe très bonne prestation merci.

Très bien accueilli par l'équipe, une réparation de pneu tout s'est très bien passé !

Révision de mon véhicule, prise en charge rapide, personnel toujours très accueillant.

Très bon accueil. Commercial sérieux, efficace et à l'écoute du client. Satisfaction totale lors de l'achat d'un véhicule neuf avec reprise de l'ancien et possibilité d'arrangement pour équiper le nouveau véhicule avec les mêmes accessoires que l'ancien ( attelage, etc...). Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil. Font du bon travail ! Je recommande

Changement radio Clio 4 Personnelles qualifié !!! Très bon accueil 👌 Je recommande à toutes personnes

Personnel compétent et très aimable, pas trop d attente.. Et surtout au chaud avec 1 café..

Personnel accueillant et a l écoute de ce qu on recherche. Très bonne prestation de travail.

Très bien reçue et très bien conseillée par des personnes compétentes d'où l'achat de ma nouvelle Clio. Rien à redire.

Pas beaucoup d'effort pour satisfaire le client ! En panne, le diagnostic était moteur mort... Chez le concurrent il me préconise un changement de boîtier d'alimentation des bougies de préchauffage ! Pour certains client, à l'occasion de l'entretien périodique du véhicule, la voiture leur est remise toute nettoyée, intérieur, extérieur... Mais pas pour tous les clients ! Pourquoi ?? Soit c'est pour tout le monde soit pour personne ! Très déçus !

Achat véhicule d'occasion. Le vendeur est un vrai pro, pas de mauvaise surprise. Le véhicule était très bien préparé, sans surplus tout était inclus dans le prix, pas comme certaines concessions. Petit SAV pris en charge très vite. Je recommande. Et encore merci pour votre professionnalisme.

Véhicule d'occasion parfaitement préparé, conformément à ce que l'on attend de la part d'un professionnel. Prix assez concurrentiel. Très bon échange avec le commercial, qui s'est montré transparent sur l'historique et l'état du véhicule. Bon accueil le jour de la remise des clés. Je suis satisfait.

Expérience déplorable. Je suis venir faire l'essai d'un véhicule lors d'un rendez-vous qui a bien été programmé. Arrivé sur place, il ne trouve pas trace du rendez-vous, le commercial annonce qu'il n'ont même pas le véhicule en stock. Ne me propose aucune alternative, ne s'excuse même pas. Pas aimable. Et dire que c''est censé être la crise chez Renault... pas grave j'irai acheter ma voiture chez Citroën....

Accueil déplorable par un vendeur qui n'a pas quitté les mains de ses poches et qui n'a fait aucun effort pour nous proposer une voiture, à croire qu'il n'est pas payé à la com... Les infos qu'il nous à données sur les conditions de reprise d'une voiture dans le cadre de la prime à la conversion étaient totalement fausses, il faut qu'il change de métier ! Dommage pour lui, nous avons fait affaire moins d'une heure plus tard avec la concurrence qui a été beaucoup plus accueillante, à l'écoute et de très bons conseils.

Excellent staff, unpressurised sales team who were very attentive. A good experience. Excellent personnel, équipe de vente sans pression qui était très attentionnée. Une bonne expérience.

Me fait venir à 8h pour me dire que cest le boitier a changer sans regarder ma voiture alors qu'il suffisais de faire le code anti demarrage .faut pas y allé trop tôt a 8h ça pas envie de travailler et de se salir les mains

Tres contente de chez Renault super sympa et très commercial surtout monsieur GUITONNEAU