Micromania - Zing LAVAL Magasin de jeux vidéo

Je viens d'avoir une personne au téléphone très gentil et très compréhensif étant pas véhiculé j'avais un coupon de 10 € il a bien voulu prendre mon coupon et me le donner je le remercie beaucoup

Très sympa et de bons conseils

Très déçue de l'accueil, le vendeur n'a pas pris la peine de me conseiller. Il a à peine prononcer trois mots. Neuf ou occasion, l'affichage n'est pas clair. J'ai voulu me faire rembourser et là impossible !!! Le vendeur a repris le jeu mais je n'ai jamais reçu le chèque de remboursement promis en retour par courrier. Il a donc vendu le jeu deux fois. On appelle cela une escroquerie !!!

vendeur incompétent n'achetez pas vos manettes ici

Un jeu affiché à 49e et passe en caisse à 69e. La personne se fiche des textes de loi indiquant que le prix affiché est le prix a payer. Déçu, en colère et à me demander si un petit signalement a la répression des fraudes ne serait pas un luxe.

Super vendeur très pro et super gentil

Grand choix de produits. Très bon rapport qualité prix.

Merci à la team micromania qui a permis à mes enfants de retrouver le sourire croyant leur console hors service mais grâce à leurs conseils, elle a redémarré. C'est ce genre de comportement qui donne envie de continuer d'aller chez eux pour les jeux, la prochaine console ou... Pour un conseil 😉

Vendeurs très pro et très aimables qui ont répondu à toutes mes questions concernant l'achat d'une ps5. Je recommande fortement.

Beaucoup de choix, toujours de très bons conseils, vendeurs toujours très gentils et souriants

Je trouve que les vendeurs sont professionnels, toujours de bon conseils. C’est toujours cool de passé de temps en temps discuter des nouveautés ou autre. Le magasin est un peu petit je trouve, en période de Noël c’est compliqué de circuler. La boutique est propre et les jeux bien rangé même si je ne suis pas fan des bacs.

Achat d un jeux a 59.99 samedi a 17h je teste 5 min et je vois qu il et nul donc aujourdhui 13h30 je le ramene et le vendeur me dit 35 en avoir ou 28 en espece meme pas 2 jours apres c est meme plus du vol est de l arnaque

Un bon accueil des vendeurs Mais les prix surtout sur l' occasion un peu élevée du coup j achete moins et je prends ailleurs

J ai acheté 2 ps4 avec des jeux + une manette donc près de 800€ en meme pas une semaine. Tres decu car je n ai meme pas eu un geste commercial. J y retournerai plus et de plus il pousse a la consommation.

Vendeur très aimable mais malheureusement le magasin prend peu de cartes cadeaux... à revoir afin de permettre aux gens de pouvoir acheter plus facilement chez vous. J'ai trouvé mon bonheur à la fnac et ils ont prix mes cartes cadeaux à savoir la somme de 210 euro. Ce n'est pas négligeable quand on veut acheter une console.

Prix des jeux d'occasion plus cher que les prix des jeux neuf dans d'autres boutiques spécialisées. Pas beaucoup de choix. Les jeux d'occasion dans les casiers ont pour la plupart des boîtes abîmées. Pas de vendeur disponible pour demander ce qu'on recherche, vendeur plutôt pris à animer une séance de jeux vidéo à 2 enfants.

Je ne suis pas ici pour juger l'enseigne non plus, mais juste faire part de mon expérience du jour 😊 Je suis entrée un peu par hasard histoire de demander deux trois infos sur une précommande. Je suis tombée sur un vendeur trop gentil! Il a bien pris le temps de tout m'expliquer, les diverses options etc. Ensuite j'ai juste acheté un petit booster pokémon, et pareil toujours très gentil et agréable. C'était super chouette merci beaucoup 😊

Vendeur très gentil, pas mal de choix malgré une petite superficie N'hésitez pas à y aller

Magasin pas du tout professionnel ! Mon gamin mineur a acheté une manette chez eux et a voulu se faire rembourser car celle ci ne fonctionne pas du tout ! Le magasin à prétexté que le blister avait été ouvert... Bien sûr que oui sinon comment aurions pu la tester !!! Nous l'avons ré essayé, ne fonctionne toujours pas... Ce magasin vend des articles qui ne fonctionnent pas et refusent de rembourser. Nous allons contacter un service à la consommation afin de porter plainte !

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 , un jeu avec une étiquette à 20e j'arrive à la caisse le jeune homme me dit qu'il n'ont pas le jeux !! Sûrement une erreur d'étiquetage et il ne voulais pas le vendre à ce prix là, donc évidement il dit qu'il ne l'a pas !!! Derniere fois que je viens !!! Dommage de perdre 2 client fidèles !!!!

Ce n'est pas notre premier Micromania et celui-ci est de loin le meilleur. Le vendeur était agréable et regarde même dans les occasions avant le neuf quand on cherche un jeu précis (on est loin d'avoir ce réflexe chez tous les vendeurs...), il y a pas mal de choix en Pop et pas que les plus courants, c'est appréciable. Nous sommes venus pour une pochette Switch et avons été ravis du choix (une bonne quinzaine de visuels je dirais) et étonnés des prix qu'on pensait plus cher (au Leclerc culture près de la maison ce ne sont pas ces prix là). Il y a aussi un grand choix d'occasion.

Je ne jugerais ici non pas l'enseigne et ses méthodes douteuses mais l'équipe de vendeur du magasin de Laval. De vrais passionnés, sympathiques et professionnels, toujours sympa de passer en boutique !

C'est sympa mais les jeux son cher, parfois le prix du neuf est moin élevé que les occasions. Jusqu'à 20€ de moin sur un jeu neuf dans la galerie du carrefour.

Expérience client inadmissible. Le site inter Micromania exige de ne pas formater la console pour la reprise. Arrivé au magasin, par fainéantise de la faire, le vendeur m'indique de le faire et revenir. A fuir.

Ils vendent ce qu'ils peuvent. Personnellement j'achète principalement les bons jeux d'occas... Si il y en a. Sinon tout en démat. (dématérialisé)

Un magasin très bien rangé, avec de super conseillers comme Frédéric qui aime son métier et nous le transmette avec beaucoup de plaisir. Les deux vendeurs sont à notre disposition à chaque venue c'est un grand plaisir d'aller dans ce magasin

Je suis un client fidèle de micromania je n'ai eu aucun problème je recommande

Refus de reprendre une console alors que 8 jours avant, on s'était renseigné et il devait la reprendre. Pourquoi accepter quelque chose et le refuser une semaine plus tard est pas sérieux.

Plus jamais. Acheté un jeu d'occasion il y a 3 mois à 50 €. On me propose de le racheter aujourd'hui à 20 €... pour être revendu demain à 50 € (toujours!) dans ce même magasin!! A qui le tour? C'est pas ça le commerce, ne vous plaignez pas que les gens achètent en ligne.

Super magasin de jeux vidéo toujours de bon conseil et toujours de bonne promo personnelle très qualifié pour toute tranche d'âge j'ai amené ma fille de 4 ans pour qu'elle puisse acheter toute seule sont Premiers paquet de cartes Pokémon Le vendeur a été formidable avec elle

Le gérant ne nous a pas bien conseiller, il se permet de ne pas prendre en compte les recommandations PEGI des jeux proposés dans son magasin. Dans un premier temps il ne se souvient plus de nous comme clients, puis au fil de la conversation se perd dans ce qu'il dit et nous avoue enfin se souvenir de nous. Alors même si le jeux ne nous convient pas, on se prend des réflexions, sauf que chacun éduque ses enfants comme ils le veulent et non nous ne mettrons pas un jeu PEGI 16 dans les mains de notre enfant de 10ans...

Ca faisait quelque temps (3 ans pour être précise) que je n'allais plus dans ce Micromania due à une mauvaise expérience, mais j'ai été agréablement surpris de l'accueil et de la disponibilité des deux vendeurs. Ca a changé et en bien !

Avant l'heure c'est pas l'heure Après l'heure c'est plus l'heure. Surtout, anticipez votre venue, 10 minutes avant la fermeture et pas moyen d'acheter un article précis. Un grand merci pour votre inexistante empathie 👏👏👏et félicitation à cette entreprise qui n'a pas besoin de client.

Le vendeur est vraiment très gentil mais les prix il reste cher sur certains produits j'ai vu un produit 2 produits pareil un occasion un neuf il y avait une différence de prix de seulement 5€ lol

Attention micromania =grosse arnaque, bon qu à vendre, service après vente Zero. Acheter chez l épicier d en face vous aurez moins de problème. En effet, ma Ps4 de 14 mois, garantie 2 ans +extension me lâche d un seul coup en février 2020. Et la sachez que le magasin n intervient en rien. Vous devez vous démerder, appeler une plate-forme, renvoyer vous même la console.... On vous dit que vous serez tenu informé. 3 semaines après le 10 mars, sans nouvelle j appelle la plate-forme, on m informe que ma PS est non réparable que j aurai du recevoir l info puisque le nécessaire a été fait le 5 mars près de micromania afin qu on me fournisse une nouvelle console. Aucune nouvelle de micromania, le confinement arrive. À l issu du confinement à la réouverture du magasin, le gérant n à aucune nouvelle de rien, le le 26 juin je suis avisé que je peux aller chercher une console au magasin. Et la surprise 4 mois d attente pour constater que l on me refile une Ps4 qui a été réparé, pas la mienne non une toute rayée, année d achat inconnu??? Nombre d heure d utilisation inconnu... Pas de cordon d alimentation.... 4 mois pour ça, vous faites part de votre agacement et là le responsable du magasin s agace lui aussi et s étonne que vous ne lui dites même pas merci... Car... Vous avez ramené une console qui ne fonctionnait pas et il vous en rend une qui fonctionne., que chez micromania ça se passe comme ça et que lui avant de vendre explique les conditions ( ce qui veut dire que d autre n explique pas...). Je l informe qu afin d autres pigeons comme moi ne se fassent pas avoir, je vais m installer devant son magasin pour prévenir les gens de comment ça se passe chez micromania, je sors une petite affiche, et là panique du gérant, menace d appeler la gendarmerie, la police.... et finira par m envoyer un vigile de la galerie. Pourquoi tant de cinéma monsieur le gérant quand on a rien à cacher ?! Bref vous l aurez compris fuyez et allez chez l épicier d en face même si le prix est de 10 euros de plus sur certains produits..... Et allez voir sur d autre forum, les avis sur micromania sont catastrophiques

Éviter de donner un acompte pour réserver une console car si vous ne répondez pas aussitôt. Une autre personne passera devant vous et il ne vous recontactera plus .

Vendeur très gentil, toujours un bon accueil. Donne de très bon conseil c'est toujours un plaisir d'aller dans se magasin, malgré que les jeux soient chers.

Micromania ou comment vendre des jeux d'occasion plus cher que les jeux neufs dans la grande surface d'a coté ou chez les boutiques concurrentes. Cette enseigne se rattrape avec un large choix de goodies mais vendu au prix fort.

Personnel qui conseil bien, propose pas mal d'occasion, prix un peu élevé parfois mais sinon magasin idéal pour trouver des jeux ou une console d'occasion

L'accueil se restreint au strict minimum. Le point fort de cette enseigne devrait être les jeux d'occasion mais quand vous trouvez les jeux moins chers sur Internet et neufs en plus ... il reste les objets geek et c'est trop peu.

Magasin proposant des jeux sur un tas de consoles et pc ainsi que jeux d'occasion à prix intéressants. Les vendeurs sont supers sympas et de bon conseil. Pour ceux qui se plaignent des tarifs, sachez que ce sont les prix du marché PHYSIQUE ni plus ni moins : c'est malhonnête de comparer avec internet qui n'est pas soumis aux mêmes règles sans même parler du marché de l'occasion. Donc pas la peine de se plaindre ici des prix. C'est hors de propos.

Affiché en grand 2 jeux achetés = 3eme gratuit. Cool je prends mes 3 jeux et hop en caisse. Et la il me compte les 3 articles plein tarifs. Alors apres coup c'est vrai c'est écrit en tout petit que c'est le 3eme jeu offert si moins de 9,90€. Mais par principe ils m'ont soulé avec leurs fausses promotions. Une fois que tu es en caisse tu t'es déjà fait a l'idéeden avoir. C'est de la vente forcée deguisee. Et pour couronner le tout quand il a vu que cane me plaisait pas il m'a regardé de haut. ENERVÉ !

Mauvaise expérience. J'ai voulu acheter une caméra PS4, malheureusement pas de caméra neuve chez Micromania. Le vendeur propose pour 30€ une caméra d'occasion en m'assurant qu'il n'y aurait pas de soucis et qu'il y avait une garantie de 6mois. Réticent j'ai toutefois accepté. Arrivée chez moi je découvre une caméra avec une image très médiocre, pas de support pour la mettre sur la télé.... Le lendemain j'y retourne montrant mon insatisfaction à ma grande surprise le vendeur affirme que si la camera ne marche pas cela n'est pas de sa faute, qu'il n'on pas le temps de vérifier le materiel et qu'il ne peuvent pas me rembourser. N'ayant pas d'autres caméra en stock j'ai dû hériter d'un remboursement en bon d'achat (alors que les jeux sont hors de prix chez eux ) et jai du acheter ma caméra ailleurs. Au final 90€ de dépensé pour une caméra neuve qui coûte 60€. Magasin à éviter, vendeur de mauvais conseil. Mauvaise expérience.

Vendeur agressif..une fois le produit acheter ils s en moque complètement si sa marche pas ..du chiffre du chiffre !!!mauvais conseil etc..pire c est qu ils ne connaisent pas grand chose au jeux video..bref a éviter fortement ce magasin a bannir meme les vendeur de leclerc sont plus caler..

J'y ai trouvé quelques jeux intéressants (Xbox) pour des prix corrects sur de l'occasion. Bien pour aller y faire un tour de temps en temps après les courses. Dommage qu'un des commerciaux ne soit pas très commercial (justement!): parle vite, comme si vous étiez un demeuré pas au courant de ce qui se passe, arrogant... Même mon copain n'a pas spécialement apprécié. sinon l'autre était bien!

Désirant acheter une manette de jeux , le vendeur du magasin micro mania de Laval conseil à mon épouse d acheter une manette d 'occasion, mais pas de son au casque .En la ramenant nous décidons de se faire reprendre la manette contre une neuve , mais impossible le responsable ne veut pas il veut testé la manette ? Donc la manette reste au magasin pour test . Incompréhensible . Service client d'un autre âge . La manette est pour mon fils qui est client depuis de nombreuses années 7 ou 8 ans . Comme dit l adage un client satisfait c est un client gagné, un client déçu c est dix clients perdus......

Le responsable du magasin pas sympa du tout ! Il se moque du suivi après ventes, il pense qu'a faire du chiffre ! Je dois acheté des accessoires pour les jeux de mes enfants mais je n'irai pas chez lui ! En revanche le personnel est super accueillant et compétent bravo à vous deux resté comme vous êtes .

Pas très compétent ne ses même pas le contenue de certain jeux ou collecteur il a du regarder sur internet sur son téléphone pour me renseigner. Certain prix d'occasion plus cher que le neuf!

Personnel très désagréable, petit clin d'oeil au monsieur en caisse du 10/12/2016 qui m'a très gentiment envoyé balader ! Affichage de produits qu'ils n'ont plus en stock bravo! Et quand on demande pour commander, sa réponse '' Non mais vous croyez quoi, y'a 6 personnes qui attendent également, de toute façon on est les seuls à l'avoir sur Laval et sur internet vous allez pas la trouver avant noël Pas grave, on l'a eu sur la fnac! Vous n'êtes pas fait pour travailler avec une clientèle avec votre arrogance!

Mon fils a eu ce noël un casque de gamer Ear Force TURTLE BEACH PX24, acheté chez Micromania. Au bout d'un mois ce dernier s'est révélé défectueux. La prise USB de l'amplificateur s'est enfoncée dans le boitier. Impossible de recharger le casque. Nous sommes retournés, chez Micromania, pour faire jouer la garantie, ou confier l'article défectueux au service SAV. Et bien aucune possibilité de retour, de prise en charge. On nous conseille de contacter la société qui a conçu le casque. Cette société n'est pas en France. Elle est basée au USA.. Facile pour communiquer. Ils n'ont rien fait pour nous. Un produit d'une valeur de 99€. Débrouillez vous avec TURTLE BEACH. Super, échange de mails en anglais. Un retour du produit est possible, mais les frais d'expédition sont à notre charge, 14€85. Nous avons expédié le casque en espérant qu'il y aura une éventuelle réparation, un retour. Nous nous sentons abusés. L'achat a été effectué dans une boutique physique sur Laval (53) et non sur le web. Ce casque nous a été conseillé comme le meilleur de sa génération. Nous avons fait confiance à des pseudo professionnels. C'est tout simplement des voleurs. Nous n'hésitons plus à le faire savoir, réseaux sociaux et partout ou nous pouvons nous exprimer. Bannir Micromania, préférez Amazon, la FNAC, ... mais pas cette enseigne... Nous avons tenté de les contacter par téléphone, impossible, lettre recommandée, pas de réponse ... Une enseigne nulle !!!