MINI BYmyCAR 77 Concessionnaire automobile

Comme d’habitude, Pierre s’est montré très professionnel lors de son accueil pour la révision de ma X5 !

Crevaison de ma Mini puis dépannage par BMW Assistance rapide et efficace. La concession de St Thibault a assuré la prise en charge. Ce que j'ai apprécié c'est que j'ai été informée en temps réel des étapes de la prise en charge : SMS pour prévenir de l arrivée du véhicule puis appel de Pierre qui a pris le temps de m'expliquer et de me proposer une solution pour changer 2 pneus et qui nous a appelés le lundi de la Pentecôte pour nous dire que le vehicule était prêt. On ne pouvait pas faire plus efficace et sympathique. On ne s'est donc pas forcés pour mettre cet avis positif !

Notre passage en concession pour la révision de notre Mini s’est très bien passé. Je tiens à saluer l’accueil et le professionnalisme d’Antoine du service atelier, qui a parfaitement répondu à nos attentes. Nous reviendrons sans hésiter ! 👍

Merci à Pierre pour son Acceuil et son esprit de service admirable

J’ai été très bien accueilli par Pierre. Il a pris le temps de bien m’expliquer ce qu’on allait faire sur mon véhicule. Il m’a également donné des astuces très utiles pour mieux utiliser l’application. Je recommande vivement cette concession et encore plus si c’est Pierre qui s’occupe de vous.

Service parfait pour un changement de pare brise, prise en charge rapide, travaux effectué dans la journée. Merci à Gwenaëlle d’avoir m’accueillir avec le sourire. À recommander.

Très satisfaite par l’excellent accueil de Pierre pour la révision de ma mini. Ce dernier, très professionnel et très aimable, est à l’écoute et de bons conseils. Prise en charge rapide et efficace. Véhicule restitué propre intérieur et extérieur. Agréable surprise de recevoir la vidéo du technicien chargé de l’entretien reprenant les différents points de la révision. Je recommande vivement.

Véhicule pris en charge pour une remise en peinture de bouclier arrière sur bmw x5 . Un grand merci à Pierre DASCANIO pour son implication dans cette opération. Mr TIRONEAU.

Quel bonheur de traiter avec Pierre après tant d’années. Je suis fidèle cliente depuis 2017 et me vois pas changer de conseiller . Bravo

5 étoiles parce qu'on ne peut pas plus! Julien m'a offert un accompagnement digne de ce nom! 1ere moto avec un appréhension non négligeable, vite dissipé avec les bons conseils de Julien! Je recommande 1000fois

Accueil et service toujours impeccable. Un grand merci à Pierre qui est toujours de bon conseil et s’occupe très bien de ma BMW depuis plusieurs années.

Rdv ce jour pour la campagne de remplacement des air bag sur ma série 1, j’ai eu la chance et l’honneur d’être reçue par Pierre qui s’est merveilleusement bien occupé de moi et de mon véhicule, merci pour votre grand professionnalisme et votre gentillesse. Je vous garde dans mes petits papiers ! Je n’oublie pas les jeunes filles à l’accueil qui ont été très agréables, disponibles et à mon écoute ! Je recommande sans hésiter. Élodie M.

Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction suite à mes expériences pour mon véhicule avec Pierre. Dès le premier contact, il s'est montré extrêmement professionnel, à l'écoute et disponible. Il a su prendre le temps de m'écouter, pour les besoins de mon vehicule et m'a guidé avec expertise tout au long du processus d'entretien. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu maintenir mon véhicule en excellent état. De plus, il a facilité toutes les démarches administratives, rendant l'ensemble de l'expérience fluide et agréable. Je recommande vivement Pierre à toute personne souhaitant entretenir son véhicule en toute confiance et sérénité. Son professionnalisme et son engagement envers ses clients sont exemplaires.

Prise en charge de ma voiture au top Merci à Pierre pour son accueil et sa sympathie , à l’écoute et très professionnel . J’ai patienté dans la salle d’attente agréable Service rapide merci à l’équipe .

J'ai passé commande pour le renouvellement de ma mini. j'ai anticipé avec le commercial pour que le nouveau véhicule arrive en décembre (car les livraisons sont plus souvent en retard que la date prévue). j'ai eu la surprise d'apprendre que le véhicule est arrivé avec 8 mois d'avance. Aucune solution commerciale ne m'a été apportée alors que l'erreur vient de la concession ou de Mini France. Soit disant qu'ils devaient trouver une solution ! Rien n'a été proposé seulement le stockage pendant 8 mois du véhicule ! Je ne suis même pas sur que la direction commerciale de la concession soit au courant. c'est quand même la 3e mini que je commande et ce sera la dernière.

Merci à M.Dascanio Pierre pour son professionnalisme et à la prise en charge rapide de mon véhicule. Les équipes à l'accueil sont également très reactives ! Je recommande !

J’ai récemment fait une révision à la concession de Saint-Thibaut et, en même temps, mon véhicule a subi deux rappels de parc. Un véhicule de prêt m’a été mis à disposition, et le dossier a été suivi par Pierre, qui a su me tenir informée régulièrement. Comparé à d’autres marques, j’ai apprécié le sérieux et le professionnalisme de cette personne. Cependant, il s’agit tout de même du troisième rappel de parc sur un véhicule acheté il y a seulement deux ans, ce qui me laisse perplexe. À suivre…

Prise en charge rapide du véhicule. Nous avons été bien accueilli par le personnel présent. Merci surtout à M. Pierre Dascanio pour son professionnalisme et son amabilité. J apprécie ses explications qui ont été claires et transparentes sur ce qui a été fait (merci aussi d avoir nettoyé l intérieur du véhicule)

Nous ne pouvons que recommander cette concession ; on a été pris en charge par M. Pierre Dascanio. Professionnel , bienveillant , à l’écoute nous avons été en confiance et très content de confier notre véhicule à un Vrai Pro. Bravo à ce Monsieur qui travaille avec sérieux et expert en sa matière .

Accueil toujours aussi bien. Personnel très très sympathique (Un grand merci à Pierre D). Rendez vous rapide, le travail sur la voiture au top

Pour un rappel constructeur, j'ai déposé mon véhicule et j'ai eu la chance d'être pris en charge par Pierre. Ce commercial est vraiment au top ! Très agréable dès le début, il a rendu toute la procédure simple et efficace. Mon véhicule m'a été rendu en parfait état. Merci beaucoup Pierre pour votre professionnalisme et votre accueil chaleureux !

Rendez-vous rapide, efficace et super professionnel. Merci à Pierre pour son attention et à toute son équipe. Voiture réparée et nettoyée. Je le recommande totalement.

Ras, toujours bien accueilli Pierre toujours avenant et agréable dans ces explications Petit bémol qui n’a rien a voir avec vos collaborateurs, on nous impose l'assurance à 22€ lors du prêt d'un véhicule ce qui entache le libre choix La demoiselle a été cependant très agréable et m'a expliqué les choses très simplement et avec bienveillance Je reste sur mon 5 étoile pour les 2

Nous avons pris rdv en atelier pour un rappel constructeur airbag et egr d'une série 2 gran tourer et nous avons été reçu par M.Pierre Dascanio qui a été très professionnel et nous a très bien conseillé. Je recommande cette concession.

Très bon accueil . Prise en charge du véhicule très rapide par Pierre qui a aussi effectué la restitution après remplacement du liquide de frein. Il a été très agréable et professionnel ce qui fait qu'il n'y a pas de surprise au moment du règlement. Client depuis quelques années maintenant je ne peux que recommander cette concession.

Un grand merci à la concession et à Pierre D’ASCANIO pour la prise en charge et la réactivité pour les travaux de réparations à mener sur mon véhicule. Un plus pour la communication pour m'informer durant les différentes étapes des travaux. Je recommande vivement.

Rdv pris rapidement pour la campagne de remplacement des air bag Takata sur un X5 de 2007. L'accueil est chaleureux, on vous invite à patienter le temps de café, Pierre qui s'occupe de la réception et la restitution du véhicule est très agréable. J'ai signalé que le toit ouvrant était non fonctionnel, le velum ne se fermait pas entièrement, jolie surprise celui fonctionne de nouveau 👍🏻 Ma voiture est rendue lavée, c'est sympa. Seul bémol, le véhicule de prêt (bmw France) ne court pas sur 24h, seulement de 8h à la fermeture du garage. Je recommande cette concession pour son professionnalisme et son désire de satisfaire le client.

Excellent accueil avec aucune attente . Voiture de prêt neuve . . puis gestion de mon véhicule par Pierre qui a été très agréable et de bon conseil . Bluffée aussi par la vidéo sur mon téléphone qui reprend les différents points de la révision . Et enfin véhicule rendu tout propre . Merci beaucoup

Un grand merci à l’équipe de la concession MINI St Thibault des Vignes et plus particulièrement à Bryan FOUCAN-BARBE pour son professionnalisme, ses conseils ainsi que pour sa disponibilité. Un suivi irréprochable 👍 Je recommande cette concession 😊

Apparemment, la commerciale de lundi dernier n'était pas motivée à vendre... Ni même à dire bonjour ! Resté 5 bonnes minutes dans le showroom pour avoir des informations et une simulation sur un Aceman. Personne ne m'a adressé la parole. Au moins, on n'est pas importuné lors de notre visite chez MINI. Et puis ne comptez pas sur l'idée de vous assoire dans un des véhicules de démonstration. Ils sont fermés. Je resterai donc avec mes questions sur le véhicule et chercherai un autre modèle pour remplacer mon véhicule actuel.

J’ai contacté à deux reprises le garage Mini by My Car de Saint-Thibault afin d’obtenir des informations concernant la prise en charge de ma Mini immatriculée en Espagne, auprès du service carrosserie. Malgré les promesses de rappel, je n’ai jamais été recontacté. Ce manque de suivi et de professionnalisme est regrettable, surtout lorsqu’il s’agit simplement de fournir des renseignements.

Suite refus de vente dans le mini BMW de ma ville, je me suis rabattue sur celui de Saint Thibault des vignes, je suis tombée sur Mathieu, un conseiller commercial à qui l’on peut dédier toute sa confiance. Au bout de six mois d’attente et de persévérance et grâce à Mathieu qui a correctement monté mon dossier et qui s’est assuré de la bonne finalité de mon souhait, j’ai pu enfin récupérer ma MINI électrique il y a 15 jours. Merci encore

Merci Pierre pour la prise en charge de mon X1. Ma voiture ma été rendue toute belle. Accueil sympathique et prévenant. Les filles Elodie et Sandrine à l'accueil sont souriantes et à l'écoute, et font preuve d une patience admirable avec certains cas ! Portez vous bien la Team BMW.

Accueil et service de qualité. Merci à Pierre D’ASCANIO pour son amabilité et sa bienveillance. Rdv pris pour l’entretien annuel et je repars totalement satisfait. Merci pour le nettoyage intégral du véhicule ça fait plaisir.

Je suis un client fidèle de Mini et BMW depuis de nombreuses années, ayant acheté plusieurs véhicules dans ces deux marques. Cependant, ma dernière expérience avec la concession ByMyCar de Saint-Thibault-des-Vignes a été catastrophique, je précise que j'ai toujours été bien reçu lors de mes précédents achat. J’ai récemment acheté une Mini Cabrio JCW, mais le service que j'ai reçu a été loin de répondre à mes attentes. La livraison de mon véhicule a été retardée, entraînant une augmentation du malus. Le commercial me demande de payé l'intégralité du véhicule sans la différence de malus le 07/03/2025 ce que je fais immédiatement, à ma surprise aucune livraison prévu car mini ne veut pas prendre en charge la différence, le commercial ne répondait pas à mes sollicitations, et il m’a fallu me déplacer en personne pour obtenir une réponse au final la concession a prix la différence en charge (2 semaines d'immobilisation des fonds) Lorsque le véhicule a enfin été livré, j’ai découvert des erreurs sur la carte grise, ce qui a entraîné de nouveaux désagréments. J'avais convenu avec le commercial lors de la commande que la carte grise serait au nom de mon épouse (sms et mail du commercial dans ce sens) mais on m'a informé que ce ne serait finalement pas possible. De plus, j’ai demandé un remboursement promis lors de l'achat d’un autre véhicule, mais il m’a été catégoriquement refusé, ce qui est inacceptable pour une marque de cette envergure. Il faut surtout avoir des écrits car comme on dit les paroles s'envolent, les écrits restent. Enfin, le responsable des ventes, M. Estrade, a eu une attitude extrêmement désagréable et méprisante envers mon épouse lors de sa visite livraison du véhicule. Aucune solution n'a été proposée (à part vous n'avez qu'a faire une réclamation) et le ton utilisé était inapproprié, voire irrespectueux. Je suis vraiment déçu de cette expérience et, après plusieurs années de loyaux services à Mini et BMW, il est peu probable que je renouvelle un achat dans cette concession. J'aurais du prendre le véhicule à Meaux, avec Roman.

Je tenais à remercier ce garage pour le chaleureux accueil que j'y ai reçu par Elodie et Sarah. Mention toute particulière pour Pierre qui s'est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme, de rigueur et de gentillesse. Une concession a recommander absolument!!!

Merci à Pierre Dascanio pour son acceuil, sa pédagogie et son accompagnement. Pierre, si vous lisez ce message, vous aviez raison ! il fallait changer les pneus l'expérience de conduite est vraiment améliorée ! Donc merci pour vos précieux conseils !

Nous faisons faire l’entretien de notre Mini dans cette concession depuis des années et en sommes très satisfaits. Une mention spéciale et de chaleureux remerciements pour Pierre qui a un sens du service hors du commun et sais fidéliser ses clients avec des attentions inestimables. Recommandation sans réserve.

Service et accueil au top au sein de la concession. J’ai eu le plaisir d ’être accueilli par Pierre qui a pris le temps de tout m’expliquer avec bienveillance sur le déroulement de l’intervention, il m’à également fait découvrir les nombreux services qui me sont réservés par BMW. Merci à Pierre pour cette expérience client de 1er choix, ne changez rien. Bien à vous.

Accueil très professionnel de Pierre qui vous accompagne du début à la fin, vous conseille et prend en charge votre véhicule avec un vrai savoir faire . Personne à l'écoute, très courtoise, d'humeur égale ayant le sens du service .

Encore une fois j’ai été satisfait par le service apporté par l’atelier service Bmw. Rendez-vous pris sur l’application à 8h20, Pierre m’a accueilli à l’heure convenue avec le sourire. L’entretien pour la vidange, plaquettes de frein et d’autres menus entretiens a durée la journée. j’ai récupéré mon véhicule tout propre, et c’est reparti pour un tour. Je souligne que la qualité de service est bien présente. Cela se fait rare.

Très bien accueilli par Pierre DASCANIO. Gentillesse, amabilité, sourire et professionnalisme, il m'a expliqué ce qui allait être fait, donné le prix, écouté ce que j'avais à signaler en plus. Le soir j'ai retrouvé ma voiture elle avait été lavé extérieurement, nettoyé à l'intérieur, et sentait bon. Un service de qualité. Je vous conseille cette concession.

Bonjour, 1er rdv dans la concession pour un changement de pneus avant et une pièce du radiateur (défaut constructeur). Oublié de la réservation du véhicule de prêt 😅 heureusement qu’il y a un Rent dans la concession. Je vous recommande Pierre pour son accueil et son professionnalisme. Le suivi des travaux ne fonctionnait pas 🙃 Dommage que j’ai dû regonfler mon pneu avant gauche qui était sous gonflé par rapport à l’autre. Malgré cela, je vous le recommande

Très satisfaite de la prise en charge de ma Mini électrique pour un rappel (programmation boîtier électronique). 30 min d’attente afin de laisser mon véhicule mais le temps est passé vite dans le petit salon d’accueil avec le thé offert. Pierre est très accueillent et sympathique. Voiture propre et prête avant l’heure annoncée. Je recommande. Merci

Rien à dire de négatif du coup de téléphone à l’accueil pour un remplacement de batterie en urgence et la prise en charge du véhicule 1h après. Très professionnels que ce soit la jeune femme de l’accueil, le technicien en charge du véhicule ou le personnel en charge des réparations. Merci. La seule chose à revoir mais qui ne concerne pas ce personnel, c’est la non prise en charge par la garantie constructeur de cette batterie pour un véhicule acheté neuf il y a 20mois, alors qu’une batterie d’origine de moins de 2 ans est garantie chez la plupart des constructeurs. Qu’elle en est la véritable raison ?

Un excellent accueil de Mr Pierre Dascanio. Merci à lui pour son professionnalisme et sa compétence. Pierre prend le temps de tout vous expliquer et vous tient parfaitement informé de la prise en charge de votre véhicule à la restitution.

Excellente prise en charge pour la révision de notre X3 par Pierre. Nous avons vraiment apprécié son accueil, ses explications et surtout ses conseils . C'est la deuxième fois que nous venons à Saint Thibault et nous y reviendrons sans problème. Équipe efficace, délai respecté ainsi que le devis.

Superbe accueil comme d’habitude, prise en charge à l’heure et avec le sourire pour un rdv de mise à jour électronique sur une Mini électrique. Véhicule rendu nettoyé (intérieur comme extérieur) prêt d’un véhicule dans un état neuf…. Cette concession brille par son sérieux et par le service que les collaborateurs apportent à leurs clients. Pour l’anecdote j’ai une concession du même groupe à 500 mètres de chez moi mais je préfère aller à Saint Thibault alors que c’est à 15 kms de mon domicile.😉 Une mention spéciale pour Monsieur Dascanio Pierre qui a été très agréable en + d’être très professionnel. Heureux propriétaire d’un véhicule loué depuis 15 mois, il y a fort à parier que je renouvellerai ce dernier en octobre prochain tant le service est de qualité👍 Continuez à bien traiter vos clients de la sorte, c’est à chaque fois un plaisir d’être accueilli chez vous! Bonne année à tous

Je viens de passer sur la partie Mini car à la recherche d un country man. Je demande a un commercial dernière son ordinateur s il sait me dire ou est la voiture que j ai vu le site. Il me la montre dehors. Je demande un essai il me dit non 48h à l’avance. Très bien et c est tout mm pas une proposition de visite pour me présenter le modèle . Il retourne à son pc. Expérience client nulle alors c est par rapport a un commercial pas a tout le monde. Mais bon parfois il faut être dégourdi, j avais l argent j ai mis 1h20 pour venir car personne n a répondu sur la partie véhicule neuf au téléphone (a l’occasion pas de pb). Bilan j avais l’argent car je venais pour un modèle précis, mais ça tant pis . Bilan je vais sûrement trouver une autre mini car la donner là prime a une commercial comme ça non . Ps je suis moi même commercial depuis 18ans j ai jamais loupé une vente comme ça ni mm « accueilli » un client comme ça. Donc ma Note va au commercial pas spécialement à la concession mais c est l’image de la boîte . Pour info je suis passer à 17h20 samedi 26 octobre 2024. Du coup on repart à la recherche d une voiture …

Bonjour, je suis client depuis plus de 10 ans au sein de l’une des deux concessions BMW (Chènevières ) donc fidèle de la marque, je change de véhicule tous les 3 ans.Depuis le début de l’année j’ai acheté 2 autos dont l’une livrée le 17 mars 2024 à Saint Thibault (Audi A1 jeune occasion de 7200 km). Sur cette voiture était monté des protections de roues qui ont caché de belles rayures sur une jante qui n’était pas visible lors de la présentation car une fois sur le haut de la roue on ne voit rien ( voir photo 2). Nous nous en sommes aperçus dès notre retour à la maison. Nous avons contacté le conseillé VO par mail le 19 mai et…silence ! Je n’ai pas été pris en compte ou au sérieux. Cordialement.