MINI STORE Chartres - SAS THIREAU Concessionnaire automobile

En 2023 nous avons acheté en même temps une Mini John Cooper Works 231ch & une BMW M440I à une concession d'Ile de France à 20kms de notre domicile, nous avions besoins une intervention sous garantie pour nos 2 véhicules, pour la Mini 5 semaines de délais et pour la BMW pas possible, un agent BMW des Yvelines nous à conseillé la concession de Chartres qui se trouve à 60kms de notre domicile, nous avons eu un accueil exemplaire avec un délais de moins d'une semaine, malgré les 40kms de plus ce sera notre concessionnaire pour l'entretien et achats futurs.

Cela fait 10 ans que je viens chez vous, 3 voitures achetées , jamais un soucis. SAV parfait. Ne changer rien.

Hormis l’achat par l’intermédiaire d’Octave et de la gentillesse de Juliette il me serait difficile d’en dire autant pour le secrétariat ( erreur carte grise ) accueil RDV atelier ( désagréable polie par procuration ) il a fallu insister et grâce à l’aide de Juliette pour que l’atelier regarde un problème sur ma voiture qui n’a pas était résolu mais qui en a déclenché un autre , J’ai du aller dans une autre concession pour avoir un diagnostic précis

Excellent accueil, prise en charge rapide, équipe à l’écoute, réactif et souriant

Accueil Parfait. Espace de travail durant l'intervention Top !

Un grand merci à Albane pour l’attention apportée lors de la livraison de la BMW ce matin. Elle a su rendre ce moment encore plus agréable. Accueil très chaleureux et professionnel ! Je recommande vivement

Tarif des pneus prohibitifs avec changement de valve tpms. La voiture a 20000kms et 3 ans. Préconisation après vérification 5 à 7 ans ou 150 000 kms . Si ça c’est pas de l’abus de confiance sur leur client

Parfait comme d'habitude. Atelier très sérieux.

Mini ELECTRIQUE en panne compteur défectueux sous garanti, Mais comme la pièce n'est pas disponible on vous demande de revenir ultérieurement et de rouler sans instrumentation. A FUIRE

tout est parfait, l'accueil , le commercial, le suivi.... TOP

Comme à chaque livraison, l’équipe Mini a été d’une gentillesse et d’un accompagnement hors pair.

Toujours sérieux, de bons conseils. Je ne change rien ! Mille merci pour votre intervention rapide et de qualité. Je remercie en particulier le chef d'atelier. Corinne Vieira-Coehlo

Prise en charge rapide et très bon accueil

Très bon accueil par M. Berrou. Compétence, disponibilité et gentillesse

Parcours client exceptionnel. Tous est respecté et l'accueil de tous les collaborateurs est toujours bienveillant et professionnel.

Très bonne concession, accueil client parfait, des mécaniciens au top. Tout est fait pour le client

Bonjour, Très bon accueil de l’équipe des véhicules d’occasion avec très bon suivi ensuite. Je suis ravie pour mon expérience d’achat de ma mini Cooper S effectué avec le commercial qui est toujours disponible et à mon écoute en cas de besoin. Je recommande vivement ce Garage Thireau de Chartres. Mme Beau

Je recommande vivement cette concession. Service occasion au top, un responsable très professionnel, des engagements annoncés et tenus … Et pour finir une mise en mains de qualité j ai vécu une vraie expérience automobile !

Un grand merci à l'équipe, particulièrement à Juliette COSSON, qui de nouveau par ses conseils avisés et sa prise en compte de nos besoins a su orienter notre choix de la meilleure des manières pour l'acquisition de notre deuxième mini au sein de cette concession. Catherine et Xavier BRIOIS

Nous sommes venus essayer une Mini JCW et avons été traités comme des enfants malgré nos trente années respectives. Pas d'excès de vitesse, ne partez pas un jour entier avec il y a peu de carburant de toute façon, pas de folies au volant et autres joyeusetés que nous avons trouvées très déplacées, tandis que d'autres concessions MINI nous ont prêté leurs clés sans sourciller. Ajoutons à cela une offre de reprise scandaleusement basse (près de 6000 euros en dessous de l'argus malgré un bon état et un carnet d'entretien scrupuleusement tenu et respecté). Nous nous attendions à une reprise plus basse que l’argus, c'est le principe ; mais pas à une escroquerie pareille. Moralité, véhicule identique acheté ailleurs.

Service de qualité et toujours à l’écoute. Le nouveau suivi de maintenance/réparation avec la vidéo explicative est un détails qui fait toute la différence ! J’ai apprécié ce petit plus. Je recommande.

Bonjour Samedi 20/04 était un grand jour nous avons pris possession de notre Mini Cabrio avec un réel plaisir. Je tenais à remercier ma commerciale Gwenaelle Chauveau pour son professionnalisme , sa gentillesse, sa capacité de nous écoute et son bienveillance. Je tenais à remercier toute la concession THIREAU Chartres pour ce formidable accueil et cette très grande attention pour le client.

Bonne prise en charge. Service rapide pour cet échange de pièce vérin de capot. Petit regret visiblement dans ce type d’intervention atelier on ne refait pas la pression des pneus ni les niveaux. Allumage du témoin de pression pneumatique 2 jours après et lave glace vide également au bout de 5 jours. Sinon bon accueil

Certainement très doué pour vous vendre un véhicule (bien que concession ait disparue au profil d’un showroom moto … !!) mais quand il s’agit de réparer leurs bagnoles à la fiabilité plus que douteuse, on range le champagne et les confettis, et plus personne ne prend ses responsabilités. Ma fille a du ramener 3 fois en 6 mois sa Mini pour un dysfonctionnement moteur. A chaque fois il fallait compter entre 3 et 4 semaines de délai pour obtenir un rendez-vous à l’atelier, ce qui est inadmissible lorsqu’on besoin de son véhicule pour se rendre au travail (aide-soignante). Mais c’est probablement le fait d’un manque de fiabilité de leurs véhicules, qui fait que les ateliers sont débordés ?! Heureusement, VW a fait une offre de reprise sur la Mini, malgré le voyant moteur allumé, et nous voici libérer de ce cauchemar automobile, et de feu la concession Mini de Chartres.

Un grand merci à Juliette Cosson et à ses collègues pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande chaudement.

Entièrement satisfaite de cette concession mini Cooper tant sur le plan commercial suite à l'achat de mon véhicule que sur le service SAV pour l'entretien de mon ancienne mini que j'ai conservée. Bravo à toute cette équipe pour leur professionnalisme, vous êtes au top🤗 Je me déplace de Paris et ne le regrette pas....

Un grand merci à Juliette pour son professionnalisme! Un vrai coup de cœur pour notre mini livrée aujourd’hui dans de superbes conditions!

Superbe concession Mini sur Chartres, un grand bravo et merci spécialement à Juliette pour son professionnalisme, son écoute à sa gentillesse, tout est parfait, je recommande à 200%

Mise en place de barres de toit. Comme toujours, la voiture m a été rendue dans un état impeccable.

Garage de qualité, un super accueil et le client est écouté et pris en considération. L’atelier a fait un travail de qualité. Je recommande ce garage.

Bonjour Hier était un grand jour j’ai pris possession de ma Mini Cooper avec un réel plaisir. Je tenais à remercier ma commerciale Melodie Da Silva et le conseiller livraison Jules Mury pour leur très grand professionnalisme, leur gentillesse, leur écoute et leur bienveillance. Je tenais à remercier toute la concession THIREAU Chartres pour ce formidable accueil et cette très grande attention pour le client.

Très bien reçu, accueil au petit soins. Très réactifs, réponses immédiat. Merci beaucoup

Je recommande vivement ce garage un grand professionnalisme du personnel un très bon contact lors de la prise de RDV et lors de la restitution du véhicule / véhicule lavé et aspirer. Une explication de la facture et des défauts trouvés . Un client très satisfait de cette concession. Mini cooper SD countryman ALL4

Ravie d avoir choisi Mini Chartres pour ma nouvelle Mini. Je remercie Juliette et Jules superbe équipe très à l écoute. Tout a était parfait, accueil sympathique, conseils et patience au rendez vous : pour m orienter dans mon choix et aussi lors de la mise en main avec la découverte des nouvelles fonctionnalités de cette version. Bravo à vous 2 pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir vous faire confiance dans 3 ans.

Lundi 28/11 09h00 Je me rend compte de la perte de pression d’un de mes pneus . Effectivement un clou est responsable . J’appel mini chartres a 09h30 . a 11h00 sans rdv de prévu , je me retrouve avec mon pneu réparé . Merci a toute l'équipe et surtout a Benjamin pour sa réparation et son nettoyage ! Justine et Dominique . Cordialement

Un grand merci à monsieur Petit et à Jules pour le debrief sur ma premiere Mini. Accueil au top et chaleureux.

Cliente depuis 2009, toujours aussi satisfaite, tant pour l’accueil qui m’est réservé à chacun de mes passages en concession que pour la prise en charge de mes véhicules par l’atelier Bravo à tous 👍🏻

Ravie ! Je me suis rendue chez Mini à Chartres depuis la région parisienne après plusieurs échanges téléphoniques et visio avec Juliette qui s’est rendue disponible et à l’écoute pour répondre à toutes mes questions avec patience et pédagogie. Elle allait même plus loin en me donnant des conseils et recommandations. Je suis impressionnée par la qualité de la relation commerciale qui a été l’élément déclencheur de la commande ! Bravo et merci Juliette !

Je tenais à féliciter le service de vente occasion mini surtout Jules et Frédéric Pour leur accueil,l écoute qu ils apportent à leur client et leur professionnalisme Encore merci

J’aimerais remercier le garage MINI à Chartres pour l’accueil inoubliable, efficace et généreux. Mon épouse et moi sommes venus de Suisse (Neuchâtel) dans notre Mini Countryman Cooper S qui avait les pneus insuffisamment gonflés à la suite du chargement pour nos vacances en Bretagne. Un cordial merci !

Bonjour ! Je n’ai pas du tout pour habitude de laisser des commentaires sur internet/Google. Là, je viens d’acheter une Mini Cooper au Mini Store à Chartres et j’ai tellement été content de l’accueil qui m’a été réservé que je ne peux pas passer outre, il faut que j’exprime mon contentement sur internet. Déjà, il faut savoir que j’habite Saint-Cloud… et il faut le vouloir pour aller acheter sa Mini à Chartres… n’est-ce pas !? Je m’étais déjà rapproché de plusieurs concessionnaires Mini sur Paris, sans grand enthousiasme de mon côté. De passage à Chartres je suis allé au Garage Thireau, à tout hasard. Et là, c’est bien Corentin qui a fait la différence et qui a déclenché l’achat. Corentin a été humain, gentil, à l’écoute, très professionnel tout en étant marrant. Il a réussi à apporter ce petit plus avec beaucoup d’humilité. Il s’agit d’un jeune vendeur qui a un très bel avenir, c’est certain. Et puis il a très bien réussi à gérer, calmer mon stress quand un retard de livraison (à cause de la guerre en Ukraine) a été à déplorer pour ma voiture. Corentin, je suis très très heureux de votre accueil et de mon achat. Petit clin d’oeil aussi pour Jules qui a été adorable avec moi quand j’ai récupéré ma voiture au garage. J’étais anxieux de conduire ma première voiture automatique. Il m’a rassuré avec beaucoup de bienveillance et a eu bcp de patience avec moi. Bravo à l’équipe ❤️. J’ai été traité comme un roi et j’ai maintenant un très beau carrosse. Stéphane

Un grand merci à toute l’équipe … Albane, Corentin et Jules. Un concessionnaire au top et à l’écoute de sa clientèle Un très bon accueil Je recommande à 200% Merci à vous tous !🚘

Meilleure expérience automobile. Achat d'une mini Jcw, expérience commerciale VO au top. Préparation du véhicule dans les délais et pièces et accessoires montés au top. N'étant pas de Chartres j'ai été accueilli directement à la gare. Véhicule livré en showroom et avec en présent une bouteille de champagne de grande marque. Une personne se charge même de vous présenter le fonctionnement de l'ensemble du véhicule qu'il connaît sur le bout des doigts pendant tout le temps nécessaire. Vous pouvez aller acheter votre véhicule là bas les yeux fermés 👌

Très bon accueil,très bon suivi, par des professionnels qui ont compris que l'écoute du client est primordiale pour réussir une vente.

Mon avis déposé il y a quelque semaines ayant été supprimé, je le reposte avec la preuve de mon passage chez Mini Chartres (pour éviter une autre suppression) et la preuve qu'il a été supprimé alors même que je devais être contactée par le service client (ce qui n'a jamais été le cas). Suite à un problème sur ma Mini cooper, je me suis rendue chez Mini Chartres, convaincue que le garage officielle serait honnête. Je paye un devis/diagnostic à 190euros (c'est cher mais à la limite si c'est le prix de l'honnêteté et si cela peut m'éviter de me faire avoir..). Le diagnostic chiffre les prétendues réparations à plus de 700 euros, apparemment toutes les pièces en relation avec ce problème sont mortes et à changer. Ayant fait des recherches sur Google et en ayant parlé autour de moi, j'ai un doute face à l'ampleur du devis. Je récupère donc ma voiture et la vérifie moi-même accompagnée d'une tierce personne. Au final, il suffisait simplement de dégriser la résistance, AUCUNE pièce n'était morte. Cela nous a pris 40mn et m'a couté 4euros (pris du dégrippant) au lieu des + 700 euros annoncés par l'atelier Mini. Depuis, cela fait presque 1 mois, et tout fonctionne parfaitement, aucun problème. J'ai économisé 700 euros grâce à ma méfiance concernant leur diagnostic. Cela n'empêche que j'ai déboursé 190 euros pour un devis/diagnostic totalement trompeur et erroné. Je pensais que pour ce prix la cause du problème serait réellement recherchée et qu'on ne se contenterait pas de me dire toutes les pièces sont à changer. En l'occurence, il suffisait de prendre 40mn pour vérifier que la résistance n'était pas grippée (problème récurrent sur Mini en plus...) accessible à un débutant en mécanique. De toutes mes expériences auprès de garages, celle-ci est la pire. On ne m'avais jamais autant gonflé un devis.

J’ai récemment acheté un véhicule par leur intermédiaire et je souligne leur professionnalisme, ponctualité et conseils. Reçue par Albane CHESNEAU et Jules pour la livraison. Explications très claires et accompagnement irréprochable. Je recommande à 100%.

Vendeur très pro et qui explique parfaitement bien toutes les caractéristiques des différents modèles de Mini. En plus en effectuant l'essai sur route on se rend bien compte des performances de la voiture

Très bien accueilli dans cette concession mini. La gamme est bien représentée, le lieu est agréable. Pas mal de choix en occasion également.

Nous venons de finaliser notre renouvellement de contrat pour la 4 eme fois .. Notre contact Albane Chesneau est au top ! Un professionnalisme exemplaire et une personne très agréable . Merci !

Excellente concession, tant sur le plan de la vente que du service après vente performant et réactif. Et cela dans une structure moins industrielle que les grands groupes parisiens, qui feraient bien de s'en inspirer. Je ne regrette pas de me déplacer depuis Paris.