Mobalpa Cuisiniste

Un grand merci à Amandine pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet cuisine ! Elle a su parfaitement comprendre nos attentes, nos besoins et nos envies dès les premiers échanges. Grâce à son écoute attentive et ses conseils avisés, elle nous a guidés avec beaucoup de justesse dans nos choix esthétiques et fonctionnels. Le résultat dépasse nos espérances : une cuisine à la fois belle, pratique et parfaitement adaptée à notre mode de vie. Nous recommandons vivement Amandine pour son expertise, sa patience et sa bienveillance tout au long du processus de conception. Encore merci !

Très déçu. À fuir si vous espérez un SAV digne de ce nom. Au départ, tout s’est très bien passé avec Mobalpa : un bon contact avec le vendeur, une cuisine posée correctement il y a 4 ans. Rien à redire sur la qualité du service à ce moment-là. Malheureusement, tout s’est gâté le jour où notre lave-vaisselle (encore sous garantie) est tombé en panne. Depuis plus de trois mois, c’est l’enfer pour le faire réparer. Le SAV est tout simplement inadmissible. Les rendez-vous sont gérés par une application qui vous impose une date (souvent trois semaines plus tard), sans aucune flexibilité. Premier technicien : ne sait pas trop, commande une pièce. Trois semaines plus tard : un autre technicien vient, installe la pièce… mais ce n’était pas la bonne panne. L’appareil est toujours hors service. Il faut relancer, rappeler, attendre des heures au téléphone pour obtenir un nouvel interlocuteur, qui relance le dossier… et c’est reparti pour un SMS trois semaines plus tard. La dernière fois, on nous a même laissés toute une journée à attendre pour rien, personne n’est venu, et aucune explication. J’ai tenté de contacter le magasin de Brest, qui me renvoie vers celui de Quimper. On me promet des rappels qui n’arrivent jamais. Quant aux personnes du SAV, elles vous disent qu’elles ne peuvent rien faire concernant la planification. C’est usant, frustrant, et franchement irrespectueux du client. Je regrette sincèrement d’avoir fait confiance à cette enseigne. Si tout va bien, tant mieux. Mais en cas de problème, vous êtes seuls, et complètement démunis face à un service qui ne suit pas.

Merci à Delphine pour son travail. Nous sommes ravis du travail réalisé par Delphine. Elle a su écouter attentivement nos besoins, comprendre nos envies et les traduire en une cuisine à la fois esthétique, fonctionnelle et adaptée à nos besoins.

Je tiens a partager ma visite au magasin Mobalpa Brest .Equipe accueillante et professionnelle..Magasin très agréable .Large choix de modèles de cuisine .Merci Jeanne de nous avoir si bien conseillé ..Je recommande .

Nous avons été très chaleureusement accueillis par Delphine ; nous n’avions que très peu d’idées pour notre projet de salle de bain. Durant nos échanges, Delphine, avec bienveillance, implication, a su se montrer très à l’écoute et comprendre nos attentes, nos besoins, nos envies. Force de proposition, d’un grand professionnalisme, elle a su nous guider vers la salle de bain de nos rêves, contemporaine et rétro, dès le premier rendez-vous. Le suivant, avec la proposition concrète du fruit de son travail, nous a comblé. À ce stade, nous sommes impatients en l’attente de la réalisation du projet (dans 3 semaines); nous soulignons également le sérieux du suivi organisationnel et la bonne coordination des différents intervenants. Vraiment, un grand merci à Delphine ; nous recommandons ce magasin et y retournerons certainement pour un futur projet de réaménagement de notre cuisine.

Un grand merci à Mobalpa Brest et toute son équipe pour son accueil chaleureux et son accompagnement lors de mon projet. Et un grand merci en particulier à Jeanne pour la conception du projet et les conseils pertinent !

Merci pour l'accueil très chaleureux, pour le temps passé à tout expliquer et à nous rassurer et pour toutes les conseils donnés dans la conception du projet. Nous avons hâte d'avoir notre nouvelle cuisine.

Très bonne interaction, efficace et aimable, pour monter un projet à distance.

Je recommande vivement Mobalpa Brest ! L’équipe a été super professionnelle du début à la fin. À l’écoute, réactive et de très bons conseils pour aménager ma cuisine comme je l’imaginais. Le résultat est au top, avec des matériaux de qualité et une pose impeccable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement. Je suis ravi du résultat ! (Si les 6 étoiles étaient possibles ça serait ma note😉)

Notre nouvelle cuisine vient tout juste d être installée et nous sommes ravis du résultat. Une mention spéciale à Jeanne pour son accueil et son accompagnement, elle a su répondre avec professionnalisme, agilité et gentillesse à nos demandes évolutives au fur et à mesure des RDV. Les délais annoncés ont été respectés. Un grand bravo à Hoël, le monteur, qui a réalisé un travail remarquable. Merci à l équipe !

Nous avons été très bien reçu et bien accompagné par Delphine Tonnoir.

⛔ 🚨A ÉVITER ABSOLUMENT. Prestations onéreuses alors que la qualité et les services ne sont pas au rendez-vous. Que des erreurs de la conception à la pose (cf. Quelques photos dessous). Le Sav est inexistant pour un prix élevé. Il y a un service de réclamations qui ne sert pas à grand chose. Et Mobalpa Brest ne voit aucun problème (cf la réponse) ! Pourtant, vous pouvez constater des défauts sur les photos ci-jointes. La cuisine a été commandée en juillet 2021 et nous avons longuement échangé et attendu pour que Mobalpa reconnaisse leurs erreurs et corrigent. En vain. Nous sommes contraints d intenter une action en justice.⚖️ Gagnez du temps, de l argent et de la sérénité en évitant ce vendeur de #cuisine qui fait aussi literie... ⚠️ L entreprise est capitalisée qu à hauteur de 1500 euros soit le prix d un four ! Ne prenez donc aucun risque pour une cuisine facturée chère et des prestations qui n'existent pas. Pour ceux qui comme nous ont des soucis avec ce franchisé Mobalpa merci de me contacter pour une action collective et alerter la DGCCRF.

Très satisfaite de la phase d'accompagnement commercial de notre conseillère, Delphine T. Le projet proposé correspondait tout à fait à nos besoins, attentes et goûts et nous avons bénéficié d'un suivi de projet sérieux et réactif. Merci. Nous ne pouvons toutefois pas à ce stade noter la qualité de la cuisine.

Bonjour Plusieurs rdv avec Delphine qui a géré mon projet de cuisine. A chaque rencontre , les échanges ont permis de cerner un projet qualitatif. Même si mon choix s'est porté à la concurrence je recommande Mobalpa pour les beaux matériaux proposés et la possibilité de visualiser le projet en 3D. Cordialement

Mme Bolloré Je recommande ce magasin ainsi que Clément qui nous a livré et monté une colonne dans notre cuisine. Personne sympathique, rapide et efficace.

Très satisfaite du projet proposé par notre conseillère Delphine. Elle a su se montrer très à l’écoute et cerner notre demande. L’accueil a également été très bon et elle a bien pris le temps d’expliquer le projet. Je vous remercie.

Très déçus vu le prix. SAV incompétent - 9 mois pour finir la cuisine Aide à la pose idem - Nous avons écrit pour signifier notre mécontentement, aucune réponse

Je vous recommande sans hésiter ce magasin, accueil conseil et professionnalisme au top

Très bon accueil et accompagnement de Jeanne sur notre projet. Nous recommandons ce magasin et tout particulièrement Jeanne pour vous conseiller.

Boutique à recommander sans hésitation. Nous avons été conseillés par Jeanne qui a été force de proposition pour faire évoluer notre plan de cuisine. Elle a fait preuve de réactivité et a su trouver des solutions adaptées pour notre projet Merci

Très bien Bonne écoute du client, proposition en phase RDV rapide, efficace La pose est dans qq mois

Jeanne de Mobalpa Brest nous a chaleureusement accueilli et était de très bons conseils.Nous la recommandons vivement...

1 mois après le montage de notre cuisine, toujours pas de lave vaisselle . Dans un premier temps, pas de câble d’alimentation, 2 semaines après, le câble reçu n’est pas le bon et aujourd’hui le câble est bon mais il manque une attache pour la façade. Et pendant tout ce temps aucuns appels du service commercial ,ni de la responsable d’agence pour s’expliquer et s’excuser. Défaut de conseil aussi au niveau du réfrigérateur que l’on a pas vu lors de notre rdv avec la commerciale il ne nous convient pas et on nous refuse catégoriquement le remplacement, aucune discussion possible. Énormément déçu de l’approche commercial de cette agence Mobalpa. Je déconseille fortement.

Venue chez Mobalpa pour un SAV, la personne devait me recontacter. À ce jour j'attends toujours. Pas très commercial !

Nous avions pour projet un buffet de salle à manger et nous sommes naturellement allés chez Mobalpa comme nous avions fait notre cuisine la bas. Le premier rendez vous s’est bien passé, les propositions correspondaient à nos attentes. Suite au deuxième rendez-vous pour finaliser le tout, une offre devrait nous être adressée. On l’attend toujours ! On a donc ete chez la concurrence, deux fois moins cher et exactement les mêmes matériaux. Bref, je déconseille vivement cette enseigne, sauf si vous souhaitez perdre du temps, ce n’est plus que c’était !

Rdv pris un vendredi soir avec une conseillère pour cuisine et salle de bain, qui a été très sympathique. Malheureusement j'ai trouvé qu'elle ne connaissait pas très bien son enseigne (manque d'explications sur les services de Mobalpa, ne trouve pas ses références sur le site internet et appelle une collègue qui me prête son téléphone pour montrer les photos d'un modèle en expo). Tout avait été envoyé en avance (plans, photos, ce que nous voulions et ne voulions pas, détails du projet), mais cela n'avait pas été vraiment pris en compte (léger sentiment de perte de temps car il faut tout recommencer en direct, les questions, les plans sur papier, etc). Elle s'est absentée demander à une collègue si elle n'avait rien oublié dans le questionnaire... Rdv durant lequel seul le sujet de la cuisine a été abordé. La conseillère me dit presque au revoir, je la relance sur la salle de bain... elle me demande simplement la couleur des meubles que je souhaite...😅 Il faut, alors que le projet avait été bien préparé et envoyé en avance, reprendre un rdv pour la semaine suivante afin d'avoir un devis... je demande si on ne peut avoir le devis par mail ? Non... quelques photos en avance ? Oui mais seulement lundi ou mardi... Une idée de prix ? Elle essaiera de passer le tout sous 13000€ (un concurrent normalement plus cher nous avait proposé 11920€...)... Nous n'avons pas donné suite au rdv après n'avoir rien reçu le lundi...

Première étape en magasin très plaisante, Delphine s’est occupé de notre projet avec implication, très à l’écoute mais aussi avec de bonne propositions, qui ont été retenues. Elle a su comprendre nos attentes. D’une grande patience et sans mettre la «pression » ce qui est extrêmement agréable quand on entame un gros projet comme celui d’une cuisine qui à pour but de rester plus de 20ans cela demande de la réflexion. J’ai eu l’occasion de tester la VR et pour se projeter c’est un très bel atout. Nous avons hâte de voir le projet se réaliser maintenant Je vous recommande Delphine sans hésiter

Boutique à recommander sans hésitation. Nous avons été conseillés par Amandine qui a été force de proposition pour améliorer un projet en cours. Elle a fait preuve de réactivité et a su trouver des solutions adaptées, tout en restant toujours à l'écoute de nos envies. Une vraie pro !

Merci à Jeanne pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su répondre parfaitement à nos attentes concernant notre future cuisine.

Un grand merci à Tony qui a posé notre cuisine. Il a fait un travail remarquable. Très professionnel, précis avec le souci du détail, il a géré la dépose de l'ancienne cuisine Mobalpa (30 ans) et la pose de la nouvelle, meubles, plans de travail, électricité, électroménager, plomberie, ... crédences sur des murs pas toujours droits. Personne très sympathique et sérieuse. Nous sommes très satisfaits du résultat.

Très satisfait de notre cuisine Mobalpa qui correspond parfaitement à ce que nous avions imaginé. Nous remercions l’équipe Mobalpa de Brest et particulièrement Amandine qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Amandine nous a très bien conseillé pour la conception de la cuisine et a parfaitement suivi le projet jusqu’à sa fin. Nous recommandons ce magasin et nous y retournerons pour de futurs projets. Merci et bravo.

Ravi, nous avons travaillé avec Jeanne qui est bienveillante, d’une grande patience, très professionnelle mais surtout de très bon conseils… Nous avons hâte de voir le résultat finale !

J ai voulu essayer l enseigne Molbapa à Brest. L installation non fini, vasque hauteur non conforme au montage. Pour un enfant de 6 ans c est parfait . Bien sûr, la commerciale ne veut surtout pas reconnaître ses torts. Une fois signé le projet, aucun suivi par la commerciale . Enseigne non sérieuse, cafouillage, livraison, installation, couleur des meubles. Je ne recommande cette enseigne pour tout achat.

Magasin fermé à 17h. Pourtant c’est marqué 19h partout. Pareil samedi de la semaine dernière, je suis arrivé à 18h et c’était déjà fermé…

Un grand merci à Jeanne pour son accueil et son aide. Je n'avais aucune idée pour ma nouvelle cuisine et elle a parfaitement su me guider. large choix de couleur et de meuble. Je recommande.

Malheureusement notre plus grand regret est d’avoir fait confiance à Mobalpa Brest . Nous ne trouvions pas de meuble TV à nos goûts, nous avons donc choisis Mobalpa Brest pour créer un meuble « SUR MESURE » pour un montant supérieur à notre budget mais sur le papier le meuble répondait à nos attentes et à nos goûts. Nous avons donc signé le contrat après deux rendez-vous . Après plusieurs mois d’attente , une fois le meuble monté dans notre salon, nous nous sommes rendu compte que les mesures étaient mauvaises de la part de Mobalpa. Précisons tout de même que les mesures de notre salon ont été prise par une personne de Mobalpa …. Le résultat ne correspond en rien au visuel que nous avons signé. Pour preuve, le poseur a dû décaler nos prises électriques au mur, nous avions demandé une niche centrée et elle ne l’est pas du tout , pas de système pour ouvrir nos placards, les portes du meuble ne sont pas identiques, ect… Nous relevons les différents problèmes avec le poseur pour monter un dossier de SAV, jusqu’à là pas de panique de notre coté pensant naïvement que Mobalpa allait être de bonne foi et réparer leurs erreurs. Le directeur du secteur ne veut rien entendre, refuses de nous avoir au téléphone et ne veut pas nous rencontrer, quel courage de sa part ! Il laisse en effet le manager du magasin échanger avec nous sans que ce dernier n’ai un pouvoir décisionnaire. Nous devons donc rester avec un meuble « sur mesure » qui ne nous convient pas et on nous demandes à nous client de faire des concessions . Exemple de solution proposée par Mobalpa : « décaler le meuble pour que la niche soit centrée par rapport à la TV », nous leur répondons que c’est impossible car cela nous bloquerait l’accès à une pièce de la maison qui contient du matériel de sport. Réponse de Mobalpa « Vous n’avez qu’à mettre autre chose dans cette pièce »… Nous vous déconseillons fortement l’équipe Mobalpa Brest . Contrat signé en avril , meuble monté en juillet et aujourd’hui nous sommes en octobre et toujours pas de solution trouvé .

Cuisine posé le 15 décembre 2023. Toujours en attente de notre façade de tiroir. Plusieurs relances. Pas de de problème nous allons venir. Bon cela ne fait que 9 mois. SAV inexistant Je vous passe les détails sur le lave vaisselle 😂 Trop grand au départ. On a eu le bon au bout de 2 mois

Accueil remarquable de la part de MAELYS. Elle a été très à l’écoute et a su mettre en forme notre projet de cuisine. Ses précieux conseil nous ont beaucoup aidés dans les différents choix de matériaux et électroménager tout en respectant notre budget. Maintenant il nous tarde de voir cette cuisine posée. Encore bravo à MAELYS et merci beaucoup Cordialement DANIEL & MARIE

Je remercie mobalpa et tout particulièrement Maëlys! Après un longue conversation elle a su m apporter de précieux conseils pour l agencement de mon projet. Son expérience dans le domaine a été appréciable. Très professionnelle! De belles idées. Cordialement Maverick

J'ai eu affaire avec Maëlys, qui s'est très bien occupée de moi et à su répondre de manière pertinente à mes questions ainsi qu'à mes inquiétudes. Le projet à avancer dans les délais promis, et je dois avouer que, de nos jours, cela devient de plus en plus rare ! Donc, encore une fois, merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Excellent accueil, visite à domicile de Maëlys chargée de faire les plans 3D, bonne écoute des attentes et rapidité de la réalisation de la proposition. J'ai donc choisi Mobalpa parmi les 3 devis proposés par différents magasins. Ce n'était pas le plus économique, mais le plus en accord avec ce que j'espérais. Les travaux restent à venir; à ce jour, je suis très satisfait de l'accompagnement proposé. Cuisine installée comme prévu en fin avril 2024 par un professionnel extrêmement compétent. Celui-ci a détecté un Un souci de lave-vaisselle non compatible avec les meubles. Une fois le problème signalé à l'entreprise, et malgré le changement de direction (quimpéroise et non plus brestoise) la réponse a été rapide : commande d'un nouveau lave-vaisselle. Celui-ci a été installé cette semaine et j'ai donc, fin juin 2024, une cuisine clairement conforme à celle vue et choisie sur le plans en 3 dimensions. Je suis satisfait des services de Mobalpa.

Visite chez Mobalpa Brest pour renseignements sur notre prochaine cuisine : Nous avons été très bien reçu par l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement par Amandine très avenante et super professionnelle, elle a été très attentive à nos demandes et a su très bien nous guider . Merci à toute l’équipe

Maëlys est une excellente conceptrice, à l'écoute, et force de propositions. Très réactive, nous avons eu notre projet sur plan réalisé en moins d'une semaine. Nous sommes maintenant impatient de voir ce projet ce concrétiser.

Un grand merci à Maëlys pour son accueil , son sourire et son professionnalisme, pourtant nous ne savions pas vraiment comment faire aboutir notre projet. Grâce à son écoute et ses conseils, nous allons avoir la cuisine de nos rêves. Encore merci Maëlys et à très bientôt pour le final. PascalEtienne 5 étoiles ne suffisent pas !!!

Tant que le devis est en cours de négociation... tout va bien. Les commerciaux sont au petit soin pour vous faire plaisir et répondre à vos attentes. Mais ensuite.... tout change. Me concernant, l'installation (faite le 29 décembre 2023) est toujours incomplète car la pièce pour fixer le filtre de la hotte était manquante. Soit, cela arrive, je ne suis pas inquiet et ait encore confiance en Mobalpa à ce moment. Etant sans information aprés 3 semaines d'attente, j'appelle une 1ère fois le SAV avec promesse de rappel le lendemain....mais aucun rappel. Je rappelle une 2nde fois (1 semaine aprés) avec promesse de rappel le lendemain...mais encore une fois, aucun rappel. Entre temps, j'envois plusieurs mails (au SAV et à la directrice du magasin)....mais une nouvelle fois, aucune réponse malgré le titre explicite de mon mail... Nous sommes le 07 Mars et la pièce n'est toujours pas installée. Le magasin espère avoir une livraison pour le 20 mars (soit quasi 3 mois aprés l'installation). Le SAV, a enfin pris en compte mon dossier et comprendre mon insatisfaction...mais concernant Mme la directrice du magasin qui devrait suivre mon dossier, aucun signe de sa part malgré mes nombreux appels au magasin et mails dont elle a été toujours été destinataire. Mon chèque, lui, a bien été encaissé en temps et en heure début janvier, pas de retard là dessus à constater (étonnamment). En résumé, tout va très bien jusqu'à la signature du devis... mais le suivi client est totalement inexistant. La satisfaction client ne semble pas être une de leur priorité malgré ce que stipule le point 9 de leur contrat de sérénité. Peut être qu'un jour, j'aurais un appel de Mme la Directrice pour me proposer un geste commercial en compensation des désagréments...ce qui me semble être un minimum. Un conseil: avant de signer, demander des garanties et ne payer pas l'intégralité de la cuisine si l'installation n'est pas complète

Grand showroom, avec plusieurs cuisines qui permettent de voir les différents types de meubles, façades et matériaux qui semblent être de très bonne qualité. Souriante et disponible, Maëlys m'a présenté un projet qui correspond à ce que je souhaitais. Je la remercie pour ses conseils.

Bonjour, je vous relate mon expérience avec Mobalpa....Notre choix s'est porté sur Mobalpa car les cuisines et leurs finitions nous ont conquis. La pose commence le 13 février 2023, le 15/02 appel du poseur : erreur de prise de côte des meubles, les prises se retrouvent dans le meuble ! On fait déplacer les prises. Ensuite, la crédence : erreur de prise de côtes : les prises sont à cheval crédence/placo...toujours pas d'appel de Mobalpa pour venir voir ce qui se passe...on déplace les prises qui ne sont du coup plus à la même hauteur que celle d'à côté. Ensuite robinet de l'évier qui fuit et des tapis antidérapants de tiroirs manquants...demande de Sav qui après 3 mails de relance n'est toujours pas effectué. Ah oui...les alvéoles modulables (range couverts) de serie dans les tiroirs qui doivent en principe couvrir tout le tiroir...un bout de plastique avec tissu qui n'est pas adapté au tiroir !! Ce que je regrette le plus c'est le manque de considération des clients...personne ne s'est déplacé ni à appelé pour voir ce qui n'allait pas... Nous sommes le 22 juin est nous sommes toujours en attente d'une cuisine entièrement terminée ! Voila mon rdv SAV a eu lieu ...une catastrophe, la cartouche du mitigeur de l'évier devait être changée : pas de chance ce n'est pas la bonne qui a été commandée ! Les tapis antidérapants devaient enfin être tous mis en place : aucun n'était de la bonne taille !!! Un seul a pu être placé car le tiroir était le plus petit et le tapis a dû etre recoupé !! J'ai attendu ce RDV depuis 2 mois pour rien. J'ai envoyé un mail au SAV, pas de réponse ! C'est une honte !

Nous laissons ce commentaire suite à l’achat de notre cuisine chez Mobalpa après avoir rencontré plusieurs cuisinistes. Nous sommes ravis de notre expérience, mention spéciale pour Maëlys Talvat qui nous a accompagné dans notre projet et qui a su à la fois concevoir une cuisine qui nous ressemble, respecter notre budget et répondre à chaque interrogation qui se présentait (et toujours avec le sourire!). Nous attendons maintenant avec impatience sa pose, en espérant que tout se déroule aussi bien !

Projet de dressing réalisé avec Jean Baptiste. Nous sommes très satisfaits du travail qu'il a effectué, il s'est vraiment montré à l'écoute de nos souhaits, n'a pas hésité à retravailler le projet encore et encore et il s'est aussi montré force de proposition. Nous avons eu un très bon relationnel. Finalement nous ne signerons pas avec Mobalpa car le côté ultra commercial des grands groupe n'est pas fait pour nous. Mais pour ceux que ça ne dérange pas nous conseillons vivement de travailler avec ce jeune vendeur concepteur

Bravo à toute l'équipe Mobalpa belle prestation Une cuisine très bien intégrée dans une maison ancienne Confort du plan de travail Beaucoup de rangements pas de perte d'espace Une très belle pièce à vivre Merci à toute l'équipe 👍