Mobilitix Rouen : Réparation et vente de trottinettes électriques et monoroues. Distributeur de véhicules électriques

Je remercie vivement l’équipe de Mobilitix pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

Personnel a l'écoute, et très sympas. Bonne boutique. JO

Super accueillant à l'écoute j'ai acheté ma trottinette mobx ya 3 semaines en j'en suis carrément content et je regrette pas aller y il sont super

Très bon accueil chez Mobilitix Rouen. Ma demande a été prise en charge rapidement et avec professionnalisme. L’équipe est à l’écoute, réactive et agréable. Merci pour votre efficacité !

Équipe sympathique, bonne prestation avec réactivité au rendez-vous

J'ai déposé ma trottinette xaomi pour changer un pneu,je suis tombé sur 2 gars super pro et surtout très sympa,au niveau de la roue un travail rapide et parfait sans compté que en repartant je fraine et je me rend compte qu'il on régler mon frein qui ne freiné quasiment plus et tout ça sans aucune demande de ma part... Ya pas à dire c'est les meilleurs du côté de St Marc. Merci beaucoup à vous mobilitix

Ils sont très sympa! Accueil très parfait

Très sympa, super pro et vraiment serviable. Je recommande à 100 %

Super accueil et efficace je recommande

Franchement je recommande ils ont était très efficace et très rapide ma roue a était remplacer 1h30 après très très rapide

Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous avons fait réparer la trottinette de notre fils : équipe très professionnelle, réparation rapide et efficace. Prix transparents et abordables.

Ne surtout pas aller chez eux. Il y règne l'incompétence et la mauvaise foi. Panne de trottinette, ils l'ont gardé 3 semaines sans me tenir au courant et pour dire qu'ils n'avaient pas trouvé la panne. Ils m'auraient laissé un message ce qui n'est absolument pas vrai. Je vais dans un autre magasin, la trottinette est réparée en 5 minutes. Ne perdez pas votre temps et passez votre chemin.

Service fiable et rapide comme la prise en charges , équipe au top !

Très bon accueil et bon magasin je recommande ✅

Achat d'une trottinette électrique avec des recommandations adaptées à mes critères. Un service très professionnel, un personnel à l’écoute et du matériel de qualité. Déjà 300 km parcourus avec ma bécane et je suis très satisfait de mon achat. Je recommande vivement, d’autant plus après avoir eu quelques déconvenues avec d’autres vendeurs auparavant !

Venue pour un problème de chargement sur ma trottinette, réparer dans l'heure et à prix vraiment abordable. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.

Un service client exceptionnel et un professionnalisme hors pair chez Mobilitix Rouen ! Je tenais absolument à partager mon expérience plus que positive avec le magasin Mobilitix de Rouen. Du début à la fin de mon parcours d'achat, j'ai été véritablement impressionné par le professionnalisme et la qualité du service que j'ai reçu. Dès mon entrée dans le magasin, j'ai été accueilli chaleureusement par une équipe souriante et disponible. Les conseils commerciaux que j'ai reçus étaient pertinents, clairs et adaptés à mes besoins spécifiques. On sent une véritable expertise et une volonté sincère d'aider le client à faire le meilleur choix. J'ai pu poser toutes mes questions sans jamais me sentir pressé ou mal informé. L'équipe a pris le temps de comprendre mes attentes et de me guider vers le produit idéal. L'achat en lui-même s'est déroulé de manière fluide et agréable. Les explications étaient précises et la transaction rapide. J'ai quitté le magasin avec le sentiment d'avoir fait un excellent achat, mais l'expérience ne s'est pas arrêtée là. Quelques temps après mon achat, j'ai eu une petite question concernant l'utilisation de mon produit. J'ai contacté le service après-vente de Mobilitix et là encore, j'ai été bluffé par leur réactivité et leur sérieux. Mon problème a été pris en charge rapidement et efficacement, avec une communication claire et un suivi impeccable. J'ai vraiment senti que mon entière satisfaction était leur priorité. Il est rare de nos jours de trouver un magasin qui allie à ce point la qualité des produits, la compétence des conseils commerciaux et l'excellence du service après-vente. Mobilitix Rouen est de ceux-là ! Je tiens sincèrement à féliciter toute l'équipe pour son travail remarquable. Votre professionnalisme, votre amabilité et votre engagement envers vos clients font vraiment la différence. Si vous êtes à la recherche de produits de qualité et d'un service client irréprochable à Rouen, n'hésitez pas une seconde et rendez-vous chez Mobilitix ! Vous ne serez pas déçu. Un client plus que satisfait !

De passage sur Rouen je me suis arrêté pour un soucis sur ma trottinette électrique. Pris en charge aussitôt ils ont regardé le soucis. Bon service

Ne savent vérifier que les batteries et ne parlent que de probabilités sur la panne. À quoi bon vous déposer un produit si c’est à nous de deviner la pièce défectueuse. Ne leur rapportez pas une trottinette qui n’est pas achetée là-bas ou d’une marque « inconnue » par eux, ils ne sauront pas la réparer. Ne fournissent pas de facture pour les frais de diagnostic, aucune visibilité sur ce qui aurait été contrôlé. Suite à votre réponse, pour qu’il y ait communication, vous ne devez pas au préalable mentir et tergiverser. La pièce en question vous a été rapportée mais vous n’en avez pas voulu pour la vérifier. Il faut juste admettre que vous n’avez même pas essayé de vous préoccuper de notre panne. Je reste même dubitatif sur le diagnostic en question puisque vous n’avez rien su me dire. Ah si! Ce n’est pas la batterie. Quant au geste commercial, c’est du bluff! Rien ne sert de vous dédouaner, vous avez fait du mauvais boulot.

D’un simple appel, a été amené à la boutique, un accueil sympathique, et surtout une aide réactive et efficace. MERCI

Super accueille, agréable Pour un renseignement ils sont à l'écoute Je recommande 😉

Ils sont vraiment super très pro et prix abordable et fait les réparations dans l’express j’adore je vous conseille d’y allez si vous ne voulez aucun problème

Très professionnel et prise en charge rapide, le matériel utiliser est celui associé à la marque de ma trottinette Teverun , jamais déçu, je recommande fortement

Personnel très accueillant et arrangeant je recommande cette boutique fortement !!

Si l'on me demandait si je devais recommander cette boutique, ou plutôt cette enseigne sur le web, je ne pourrais pas répondre favorablement. J’ai acheté une trottinette chez eux qui a connu un souci à tout juste un an de durée de vie. Cela arrive, pas de soucis là-dessus même si cela ne devrait pas arriver. C’est donc sur le traitement SAV que je m’exprimerai plus. Ayant pris contact avec eux et face à la lourdeur de renvoyer de tels produits (temps d’immobilisation alors que l’appareil est utilisé de manière impérieuse pour aller à son travail, coûts des transports) la boutique m’a proposé de voir avec un réparateur local. A ce stade, malheureusement, la boutique ne parle même pas de la prise en charge des frais. Personnellement c’était pas mon sujet premier parce que j’en avais un grand besoin pour le multimodal pour le travail. En bref, j’ai regretté qu’il ait été difficile de pouvoir joindre la boutique mais surtout leur spécialiste VSETT ont-ils dit qui d’après mon réparateur local n’était finalement « qu’un » spécialiste des batteries. Bon, à voir. Mais peu importe puisque le sujet c’était le manque de disponibilité. Entre temps j’ai même reçu un ou plusieurs messages où l’on me demandait si je pouvais déposer le produit à Rouen alors qu’il avait été vu que l’éloignement géographique était tel que ça se transformait en réparation près de chez moi 🤷‍♂️ encore aujourd’hui j’ai reçu un email complètement hors-sujet et qui a donc deux trains de retard. Que les choses soient claires, en tout cas de mon côté: dépenser plus de 100€ dans une réparation chez mon réparateur local ne me dérange pas du tout car c’est invisible dans mon budget et l’urgence de retrouver un produit fonctionnel pour aller au boulot pressait. Mais il y a plein de gens qui n’ont pas cette chance d’avoir un budget expansif. La boutique n’a pas fait preuve de réactivité: on ne me rappelait pas (la patron de la boutique devait me rappeler), l’expert n’était pas là, les réponses email hors-sujet, aucun info sur la prise en charge des coûts. Il y a peut-être des gens sympa chez eux, mais ce n’est pas le sujet, et dans mon cas c’était chaotique, cela ressemble à du laisser-aller ou de l’approximation, donc finalement à un manque sérieux de suivi client. Les mauvaises langues diraient « C’est si étonnant qu’un SAV soit aux abonnés absents? ». Soit. Moi j’en ai pas le temps de jouer au chat et à la souris.

Très bonne entreprise. Les salariés sont à l'écoute est très gentil. Merci à vous

Bonjour j'ai acheté la trottinette électrique trek2 chez mobilitix et bah franchement rien a redire je l utilise touts les jours pour aller au travail ou meme pour sortir jai demander conseil au vendeur avant de l acheté si elle pouvez monter la côte qui mene a canteleu il ma assuré que oui et je content de l avoir ecouter cette trottinette et incroyable merci infiniment pour vos conseils et pour votre accueil professionnel

Super sympa et serviable. J'avais juste besoin d'un catadioptre pour trottinette et le vendeur ne me l'a pas facturé. J'ai apprécié le geste commercial que je n'aurais pas eu ailleurs.

L’accueil était excellent, et les conseils étaient pertinents. Je recommande vivement ! 👍🏼

Bonne Acceuil , professionnalisme et à l’écoute des clients J’ai eu un soucis pour une languette de fixation et l’équipe a fait son maximum pour me la changer Je recommande

Bjr merci à l'équipe compétentes et en plus de sa super kool, deux ans après mon achat à mobilitix ,l'équipe a toujours répondu présente,plus intéresser par l'humain qua l'argent, ce qui est rare merci à vous les gars si vous lisez....

Bonjour Ce vendredi en déplacement professionnel à Rouen une valve de gonflage sur ma ninebot a cassé je me suis dirigé vers cette enseigne inconnue de ma part pour réparer en moins d’un heure car j’avais un train et ils m’ont bien dépanné pour seulement 15€ de vrais professionnels Merci à vous Good job

Après avoir cherché partout au Havre un endroit pour réparer ma trottinette sans succès, je suis tombé sur ce magasin par hasard, et quelle bonne surprise ! L'équipe a pris soin de moi dès mon arrivée et a réparé ma trottinette rapidement et efficacement. Service au top, professionnel et rapide. Je recommande vivement ! Merci encore pour votre réactivité.

Très bon conseil pour un achat. Personnel très professionnel. Je recommande.

J’ai beaucoup apprécié ma visite chez Mobilitifix. L’accueil a été chaleureux, et on m’a très bien conseillé sur les problèmes de la trottinette de mon neveu. On m’a expliqué les réparations nécessaires, les coûts potentiels et les délais. Service professionnel et clair. Je recommande fortement !

Les personnes sont accueillants. Je suis très satisfait de la réparation et des délais. Prix vraiment abordable.

Après plusieurs déplacements dans la boutique je ne suis vraiment pas déçu des prestations fourni. Équipe très agréable et un travail de qualité. Pour tout propriétaire de trottinette je recommande fortement

Super expérience chez mobilitix ! Le personnel est très accueillant, à l’écoute et mon données de bon conseils pour choisir la trottinette qui correspondait parfaitement à mes besoins . Un grand merci à Mathieu, qui a pris le temps de m’expliquer les différences entre les modèles et ma vraiment aider à faire un choix éclairé. La qualité des produits est top et la gamme est variée selon les budgets, que se soit pour débutant ou rider confirmé . De plus j’ai pu commander ma trottinette directement en magasin avec Mathieu via leur site , elle est arriver en 3 jours qu’elle rapidité. A mon arriver elle était monté, recharger près à partir ce qui montre leur soucis du détail . Je recommande vivement à tous les passionnés ou ceux qui veulent débuter ! Vous y serez bien conseillé et bien équipée, car oui chez mobilitix vous trouverez aussi un large choix d’équipement et de sécurité ! Merci encore à toute L’équipe mobilitix est particulièrement à Mathieu !

Fuyez cette boutique à tout prix ! Je suis allé pour une simple purge de freins, et ils m’ont affirmé que les deux kits hydrauliques étaient à changer. Le jour J, je ramène ma trottinette, tout fonctionne parfaitement, y compris la barre LED au milieu. Une semaine plus tard, ils m’appellent pour me dire que ma barre LED ne marche plus, sans explication valable. Coïncidence ? Absolument pas : j’ai vu qu’un autre client a eu EXACTEMENT le même problème deux semaines après moi. Franchement, leur professionnalisme est inexistant, et je doute sérieusement de leur honnêteté. Ils cherchent clairement à gonfler les réparations pour te facturer plus. Une expérience catastrophique, je déconseille cette boutique à quiconque. Fuyez ! Ce sont des gens malhonnêtes qui profitent de leurs clients.” 220€ pour les changement de frein complet en plus une marque ta peur mdrr 30€ pour juste une soudure de petits câble, afin de réparer soi-disant mes LED cassées Et 1 mois et demis d’attente pour que je la récupère avec le guidon bien dévissé, et un pneu crevé sur le je vais bien de grosses parenthèse sur le mot crever, sachant que la valvée à moitié dévissé bref, je ne recommande pas.

Service effectuée dans les délais, salariée gentil et accueillant, je recommande.

Je remercie l'entreprise pour le service rapide et de qualité fourni et pour le travail professionnel du personnel du magasin.

Je recommande pour les réparations de vos trotinette super rapide j'ai meme pas pris de rdv j'ai appelé ils m'ont dit venais pas de soucis et niveau prix c'est très correct je n'ai rien a redire sauf aller y les yeux fermés

On nous a arrangé sur les délais et sur les prix ! Merci beaucoup a l'équipe. Très aimable et sympa

Équipe au top autant commercial que niveau atelier, très professionnel, à l'écoute du client. Rien à dire je vous recommande la boutique à 300%

Super conseils, prise en charge immédiate et très pro. Tu laisses ton numéro, l’équipe gère et te rappelle dans l’heure. Je recommande

ALORS LA J Y CROIS PAS MES YEUX VUS J 'AVAIS PAS VU !! ,j rentre chez moi avec la batterie et décide la lui refaire une santé vu l'état ds lequel j l'ai récup , dépouillé et des fil qui pendent ds tt les sens bref en rentrant j regarde et voit un fil noir qui pend sur la fiche blanche le remet sur le bms et bim en branchant le chargeur ça fonctionne jusqu'à 25 km au sol .😅 un Délirium .. en tt cas merci l'équipe vous êtes tous sympa merci Franck et Mathieu 🙏 🙏 Photo si ça peut aider par la suite merci mobilitix je recommande pour tt et tous .🤪🤪😜

Bonsoir Mobilitix franchement je suis passé dans votre magasin le mécano super gentil aimable et pour toi et explique vraiment bien et Mathieu qui est au papier vraiment super vraiment des deux ensemble font vraiment une très bonne équipe. Bravo à tous les deux et merci beaucoup Pour ce joli bolide

J'ai sollicité ce magasin à plusieurs reprises pour des réparations mineures sur ma trottinette (crevaison, frein), et le service était correct. Malheureusement, lorsque j'ai rencontré un problème plus sérieux (code erreu), mon expérience s'est dégradée considérablement. Après un premier changement de contrôleur et une manipulation peu convaincante, le problème est réapparu rapidement. Lors de ma deuxième intervention, le magasin a mis trois semaines à me dire qu'ils n'avaient rien trouvé. J'ai l'impression qu'ils ont été débordés et n'ont pas pris le temps de s'occuper correctement de ma trottinette. Je ne recommande pas ce magasin pour des réparations complexes. Pour des problèmes mineurs, ils peuvent dépanner, mais en cas de souci plus important, mieux vaut chercher ailleurs.( Je ne peux répondre donc je modifie, vous aviez le code erreur, voir avec le constructeur était peut-être la première chose à faire !! Et merci de ne pas rejeté la faute sur vos clients !! ( Plus rapide a répondre aux avis qu'a faire les réparations !) )

Je remercie tout le personnel pour l’efficacité et la rapidité de leur travail , malgré mon urgence et ils ont réussi comme même a me sauver je vous remercie un chapeau

Rien à dire tout est parfait, j’ai acheté se soir une Dualtron Thunder 2021 qui est impeccable, j’en suis très content, le personnel est très accueillant et vous accompagne jusqu’au bout des démarches et vous répond si vous avez des questions. Je conseille fortement 👌