Mon Atout Energie - Auray Chauffagiste

Bonjour je suis satisfaite de l'intervention du technicien, qui est venu pour l'entretien de la chaudière. Il a suivi les recommandations : il m'a appelé avant d'arriver. Le domicile est situé dans une résidence où il y a plusieurs bâtiments. Je l'ai guidé par téléphone et il a fait du bon travail. Je précise que la chaudière ne fonctionnait plus à son arrivée. Valérie Lanoix de Plescop

Excellent accueil d'Anais qui a su m'aider au téléphone à remettre en route la chaudière après le passage de GRDF. Très bonne réactivité de Sandrine pour faire venir un technicien. Très bon service également pour l'entretien de ma chaudière. Pas d'avis sur le reste pour le moment si ce n'est pas beaucoup de réactivité de la part du technicien qui m'a envoyé un devis de remplacement de chaudière

Entreprise qui suit mon dossier depuis l'installation neuve de la pompe à chaleur lors de ma construction en 2019. Très bon suivi sur le dossier, avec des techniciens compétents et un accueil téléphonique de qualité et respectueux. Ras.

Nous avons eu un souci de pression d’eau il nous a tout changé et il nous a débouché aussi la baignoire ! Vraiment professionnel ! Merci Bruno !

Ce matin, un coup de fil à Auray pour récupérer ma dernière facture d'entretien, 2 mn 30s après Solenn m'avait envoyé le document par mail!!! Super merci

Opération de désembouage faite méticuleusement, chantier propre, technicien courtois. Je remercie pour le contact avec le service clientèle. Je signale que l'entretien annuel de la chaudière me donne entière satisfaction.

Entreprise très sérieuse pour l’entretien de la pompe à chaleur. Les interlocuteurs au téléphone sont très professionnels et le technicien qui est venu sur place était très compétent en plus d’être sympathique. Je vous recommande Mon Atout Énergie.

Entretien et dépannages : Services irréprochable. Merci pour tout.

Intervention pour un vieux ballon (15 ans) qui Commençait à fuir. De l'accueil aux techniciens, une équipe force de proposition, à l'écoute, réactive, professionnelle. Je recommande vivement !

Accueil toujours sympathique - efficacité et professionnalisme des équipes et surtout de Catherine !

équipe commerciale sérieuse réactif rien à redire je recommande ou du style

Après une installation de chaudière particulièrement compliquée, j’ai eu le plaisir d’accueillir Valentin. Son son travail est soigné et il mérite des félicitations tout comme toute l’équipe de AURAY qui est attentive au suivi des travaux et fort agréable. Quant à l’accueil téléphonique, il est particulièrement sympathique et professionnel. Cette équipe d’AURAY est à recommander. Encore merci à tous les intervenants. Annie Nagels de Quiberon

Mesdames, Messieurs, Je tiens à exprimer ma gratitude pour l’efficacité et la courtoisie dont ont fait preuve les agents du service téléphonique, ainsi que l’intervenant technique. Je vous souhaite une agréable journée.

FUYEZ !! Plus de chauffage ni d'eau chaude en plein hiver suite a leurs Intervention sur une chaudière a condensation pour changer une pompe, la chaudière marchais a l'arriver du technicien et ce depuis 10 jours (temps d'attente pour recevoir la pompe en question) âpres 30 mn d'intervention le technicien dits qu'il n'a pas les pièces nécessaire a la réparation ( !?!) il repart la chaudière est complétement démonter et ne fonctionne plus du tous. Quand je demande le numéros du responsable le technicien refuse de le donner et le responsable qui devait soit disant me rappeler de suite n'a pas rappeler. j’entreprends un dépôt de plainte a 60 Millions de consommateurs suite a un constat fait par un expert ...

L'intervention d'un de leur technicien pour l'entretien de notre PAC Atlantic Loria 6000 en mars 2024 s'est avérée être loin du professionnalisme attendu pour ce genre d'appareil. L'entretien a duré plus d'une heure car il cherchait à terminer ses heures de la journée en papotant de tout et de rien, tout ça pour réaliser 3 bricoles sur la PAC. Résultat à la mise en route du chauffage fin octobre 2024, le chauffage n'est plus opérationnel...Erreur 131 : la pression du circuit était à 0 bar... Après la remise en pression, le chauffage a fonctionné 2 mois, puis même erreur... Après remise en pression le chauffage ne fonctionne toujours pas... N'ayant pas de contrat avec eux, aucune intervention n'est possible alors que la PAC fonctionnait très bien avant leur intervention. Entreprise à éviter et à fuir absolument, aucune compétence, aucun service !!!

Un grand merci à toutes les équipes de mon atout énergie d’auray,commercial, secrétariat et technicien pour leur réactivité et la rapidité à pendre en considération ma demande Ma chaudière a rendue l’âme pendant les fêtes Plus d’eau chaude et de chauffage en plein début janvier En 2 jours, ma chaudière a été remplacée et je retrouve le confort de notre maison Un grand merci à Valentin , technicien pour son professionnalisme et sa bienveillance face à notre désarroi Cordialement, Philippe

Suite à un banal entretien de chaudière annuel , alors que notre chaudière fonctionnait très bien auparavant, nous nous sommes retrouvés sans eau chaude ni chauffage, nous a dit qu'il nous enverrai le devis ,concernant 3 pièces à changer sans savoir laquelle de ses pièces étaient défectueuses. Par contre la facture d'entretien nous a été envoyé le jour même. A fuir !!!!!

Fuyer … Chauffage géothermie profonde, l’entretien consiste à surtout ne rien faire sur une dizaine de points pourtant à vérifier, prendre des photos et faute de matériel déterminer une deuxième intervention évidement payante … chercher l’erreur.

Malgré un contrat pour notre pompe à chaleur, nous n'avons pas de chauffage....et pas de solution....à fuir.... Que l'on reste sans chauffage ne les perturbe pas du tout.... 5 appels en 4 jours

Un grand merci à Sidney Jan qui a remplacé par téléphone le technicien qui devait venir ce matin Son professionnalisme et sa bienveillance m’ont permis de prendre la main sur les réglages de ma chaudière pompe à chaleur Il a été efficace et concis, à recommander sans modération

Nous avons dû faire appel à un autre prestataire indépendant faute de réponse et de diagnostic pourtant client depuis 10 ans. Nous regrettons le service de l époque avec confort Thermique.

Très bon professionnel, sérieux et travail de qualité

Satisfaite de l'intervention

J ai choisi un nouveau prestataire pour l entretien de ma chaufferie car j estime que vous avez manqué de professionnalisme non seulement pour les délais d attente pour être dépanné correctement ( fuite de fuel du 12 août au 14 septembre 2023 )et pour la remise en service du chauffage en Octobre 2023 N en parlons pas !!!! J'ai dû faire intervenir un autre technicien d' une nouvelle entreprise pour changer le vase d'expension qui n avait jamais été vérifié durant le contrat et était plein, et surtout réparé le fil conducteur qui fait fonctionner la pompe du chauffage car ce fil avait été coupé par vos soins en août dernier Mon établissement reçoit des familles , des randonneurs donc une clientèle diversifiée qui a le droit à un minimum de confort qui commence par de l'eau chaude pour les douches et par du chauffage dans les chambres et pièces communes. Après de tels déboires j'ai préféré me tourner vers un prestataire compétent en qui je peux avoir confiance et ne soyez pas étonné que j' ai résilié mon contrat

Un bon service jusqu a ce jour après l intervention d un technicien incompétent et très désagréable. Je réfléchi s à changer de prestataire suivant la réaction de la direction à qui j ai écrit

L’année dernière, du temps de Confort Thermique, la prestation se montait à 110,84 €, changement de propriétaire SMC qui augmente de 20 %en un an sans prévenir !!

premier contact par mail absolument désagréable et irrespectueux

L’entreprise constate qu’il y un problème sur mon système de chauffage mais lorsqu’il faut trouver lequel bizarrement il n’y a plus de soucis. Pourtant en plein hiver je suis obligée d’ouvrir les baies vitrées chez moi toute la journée tellement il fait chaud… ne viennent pas au rdv convenu et quand le technicien vient il insulte son entreprise. Un conseil : ne perdez pas votre temps

Des professionnels au service du particulier, rapide et efficace ... je recommande.

Employés très sympas

Au top ! Très professionnel je prend cette entreprise pour l'entretien de ma pompe à chaleur. Beaucoup de conseils un réglage de l'appareil au plus juste pour effectuer des économies d'énergie. Je recommande fortement.

Dépannage rapide et efficace. Réparateur agréable et qui n’a changé que la pièce nécessaire.