Mondial Pare-Brise Service de réparation de pare-brise

Mondial pare brise Dardilly très aimable, disponible, facilitant ( proposition de prêt de véhicule) et en 1h le changement était fait. Merci Guillaume

Accueille irréprochable merci à vous

Ces gens sont sympathiques. Je recommande

Très bel accueil de la part du personnel qui est très professionnel, disponible, sympathique et d'une gentillesse rare. Près d'un véhicule le temps de l'intervention sur mon véhicule.

Suite a un impact sur le pare brise, nous avons prévenu notre assureur immediatement. Ils nous ont conseillé ce centre. La centrale de rendez-vous nius a rappelé pour fixer un rendez-vous a Dardilly pres de Lyon dans la journée. Excellent accueil. Personnel compétent. Prestation rapide et impeccable. On ne voit presque pas l'impact.

Très déçus par le service de Mondial Pare-Brise. Notre expérience a été loin d’être satisfaisante. Le rendez-vous n’a pas été respecté et l’accueil était peu professionnel. Nous nous attendions à un service de meilleure qualité. À éviter si vous recherchez un service fiable et efficace.

Rapide, sérieux et un bel accueil, je recommande

Un grand merci à Mondial Pare-Brise Dardilly pour leur accueil, leur prise en charge et leur professionnalisme.

Très bon accueil Facilité de prise en charge avec l'assurance

Rapide, efficace et un accueil sympa

Efficacité, ponctualité et véhicule de prêt ! Tout était parfait !

CENTRE À FUIR en urgence aucun professionnalisme pièce cassée et dissimulé avec de la colle lors à la réparation de ma vitre , je me suis rendu une deuxième fois au centre et encore une fois recollée sans toujours rien me dire , le technicien m’a dit que si sa ne tenais toujours pas qu’il remettrai de la colle plus fort sans me dire qu’il pourrai changer cette pièce . J’ai découvert moi même le subterfuge que le pièce était cassée et du faite que je l’ai acheté moi même le pièces aucune prise en charge n’a être prise du centre ou même du responsable avec qui j’ai parler car sa ne rentrait pas dans la garantie et lui même n’était pas au courant de la bêtise de son technicien. Mail envoyé au service client en attente de réponse . Suite et réponse du service client. Je tiens particulièrement à remercier le service client déplorable qui n’a pas su traiter mon problème de casse, en particulier le technicien incompétent qui a voulu cacher sa bêtise avec de la colle malgré le fait de lui avoir dit, que cette pièce était cassée. Malgré ça, il m’a clairement fait comprendre que si la pièce tenait avec de la colle, elle ne serait aucunement changée. J'ai donc dû être dans l'obligation de racheter une pièce moi-même après avoir découvert sa bêtise, d’autant plus que le responsable lui-même n’a pas été mis au courant de cette casse, ni de mon deuxième passage au centre pour régler le problème. Ceci s'apparente à un vis caché, et c'est illégal. Le service client n’a même pas pris la peine de me croire car d’après eux, je les aurais pris au dépourvu en achetant moi-même la pièce... Un comble! Pour le service client, j’ai validé un élément de repris alors que je suis repartie avec une pièce cassée et dissimulée avec de la colle deux fois de suite à mon insu. Il s'agit donc, bien là, d'un vice caché! Puisque votre centre n'est plus en mesure de mettre en place une contre-expertise, je vais, personnellement me diriger vers ma protection juridique, et la demander de mon côté. Une fois celle-ci demandée, je ne manquerais pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous tenir compte de la suite que je pourrais éventuellement donner à cette situation. Je note non seulement votre manque de professionnalisme, et en plus le fait d'avoir voulu cacher ce problème à une femme. Ce comportement n'est pas digne d'une entreprise qui prétend pouvoir apporter un service de qualité à ses clients. Bien cordialement. ..... (Bonjour, Nous revenons vers vous dans le cadre de votre remontée. L'équipe du centre est surprise car lors de votre 2e passage en centre, vous aviez validé la reprise de l'élément. Notre centre mis devant un fait accompli, les travaux étant réalisés, n’est plus en mesure de mettre en place une éventuelle contre-expertise. Tenant compte des éléments ci-dessus, notre centre ne donne pas suite à votre demande. Bien cordialement) Voilà la réponse apportée et que la contre expertise est refusée alors que je n’ai jamais demandé cette dernière . De plus à cause de l’incompétence du technicien la garniture de portière a été abîmée pour changer la vitre et le service client a osé me dire que je devais le prouver alors que ma voiture est neuve et sort directement du concessionnaire Renault en 2023. Donc, ne faites surtout pas confiance à ce centre car si il y a de casse cela sera bien caché et le service client ne pourra rien faire pour vous .

Bonjour, Malgré 2 relances par mail (3 avril et 21 mai) pour un problème de fixation de cache périphérique sur un XC60 qui ne tiennent pas, j'attends toujours la réponse. Que faut-il en penser?

Mondial pare - brise Dardilly Super personne qui vous accueille Horaires respectées Travail bien fait Mérite d être connu 👍🏻

Très bons professionnels, tarifs au top, même si bien assuré, sans franchise, ils n'en profitent pas pour gonfler les prix des prestations

Le changement de pare-brise s'est très bien passé! Très bon accueil, grande disponibilité/amabilité (prise du véhicule malgré mon retard au rdv : merci encore!), mise en place de pochette autocollante neuves pour assurance et CT, ajout d'un adhésif sur le badge télépéage pour que je puisse le replacer (je ne l'ai vu qu'après : merci!!), toutes les démarches ont été faites auprès de l'assurance (contrairement à ce qui s'est passé avec une certaine autre entreprise .fr avec qui ça a été très compliqué). Je recommande!

Suite à un changement de Parebrise, je perds une baguette de parebrise qui s'envole le lendemain sur l'autoroute, car les fixations on du souffrir au moment du démontage. Ca arrive... Ensuite, 3 semaines pour obtenir la baguette, puis 1 mois pour la peindre. Durant cette période de 2 mois, un seul mail reçu pour me tenir au courant, c'est très peu. Après 2 mois d'attente, baguette reposée. Donc le travail a été fait, et tant mieux. Mais 2 choses : communiquez mieux avec vos clients qui sont dans l'attente : passez leur un coup de fil ou un mail pour les tenir informer, c'est le minimum. Rester en black out durant 2 mois, c'est pas le top... La prochaine fois, COM-MU-NI-QUEZ plus !

Très professionnels et très aimables je recommande

Top équipe, super accueil, ils prennent le temps de vous expliquer en détails, souriants, professionnels rien à dire, après une vitre cassée elle a été réparée dans la journée 👍👍👍👍.

Accueil ponctuel et soigné, prise en charge rapide. Personnel extrêmement pro et aimable.

Comment faire plus nul ? J'ai pris rendez-vous la veille sur le site et quand j'arrive le matin on me dit qu'il n'y a pas la pièce et que le système ne pouvais pas le savoir car il m'a programmer un rendez-vous automatiquement, ce qui veut dire que le système est complètement nul Quand je demande au technicien s'il peut me fournir une solution de dépannage à la place du sac poubelle que j'ai mis à la place du déflecteur son collègue me crie dessus pour me dire qu'il n'a pas le temps car il va bientôt partir en intervention. Résultats des courses je suis venue dans une zone industrielle pour me faire réparer mon pare-brise loto sans solution et en me criant dessus. Aller plutôt chez Carglass ou chez France pare-brise au moins là je n'ai jamais eu de soucis. Et pas besoin d'essayer de faire une réponse à la noix à ce poste car vous êtes vraiment vraiment nuls

Quel plaisir de trouver des personnes compétentes et à l'écoute du client. Je recommande vivement.

Rendez-vous pris sur le site, confirmation de celui ci par mail. Et quand j’arrive j’étais aux abonnés absent pas de rendez-vous prévu. 40 kms pour rien. Déçu

La lunette arrière (et non pas le pare brise arrière 😀) de ma voiture était cassé : j’ai trouvé chez mondial pare brise Dardilly un service au top, très sympathique, de très grande qualité. Rien à redire, que des choses positives ; prêt d’un véhicule de courtoisie. Je recommande ! (Et je m’excuse sincèrement pour mon erreur auprès des deux employés qui sont vraiment super)

Les 15mn d'interventions promises sur le site se transforment en 50mn. La pré-fourniture en ligne de la Carte grise et assurance ne sert à rien : on rescanne tout sur place. Pas de wifi client pour travailler en attendant durant la demi heure supplémentaire d'attente. Sinon conseiller très gentil.

La veille de partir en vacances, mon pare brise est cassé. J’appelle mondial pare- brise dardilly : je suis reçu par une personne charmante, très professionnelle qui me trouve un créneau horaire . Un grand merci car j’ai pu partir en vacances avec un pare brise neuf

Super service. Rapide et entièrement pris en charge par mon assurance. Nickel!!

Bravo Guillaume ! Pour votre accueil, votre professionnalisme, votre souci permanent de bien servir vos clients et de leur trouver la bonne solution, votre rapidité d'exécution, votre sens commercial. J'arrête là, mais j'invite tous les sociétaires Macif avec qui vous avez un partenariat et demeurant aux alentours de votre centre, à se déplacer pour une réparation de qualité et avec le sourire. Encore Bravo, ne changez rien !

Ma voiture a été prise en charge pour un impact dans la journée de l'incident, la réparation a duré 30mn. Travail impeccable et équipe super serviable !

Un service très professionnel et ultra-rapide! Après que ma voiture ait été vandalisée jeudi soir, j'ai pu déclarer le dommage dans la nuit via mon application MAAF et réserver directement un RDV pour lundi matin chez Mondialbrise. Quelques relances téléphoniques le lendemain matin et la confirmation du RDV. Lundi matin, j'ai pu attendre la réparation. Très à l'écoute du client et service très sympathique - merci à Guillaume et son collègue! Je suis satisfait à 100 % et je recommande vivement Mondialbrise à Dardilly !

Équipe à l'écoute et très commerçante ! Le responsable est au top, je recommande vivement !

Un grand merci au responsable Guillaume pour son professionnalisme et son dynamisme. Un travail impeccable et dans les temps, le tout avec gentillesse. Je recommande

Prise en charge rapide personnel tres accueillant et chaleureux, rien à redire. Seul bemol : le batiment est mal indiqué et peu visible depuis la rue...

L’accueil et le professionnalisme est exemplaire ! je recommande sans problème.

Très satisfait personnel au top et on sent que la satisfaction client est important pour eux aspirateur passé dans l'auto et télépéage remis sur le pare-brise avec un support neuf

Un accueil et une prise en charge rapide et IRRÉPROCHABLE ! Techniciens très sympathiques et très professionnels dans leur boulot ! Je vous recommande vivement !

Changement de pare brise en Septembre 2020 sur notre Land Rover, et à ce jour malgré plusieurs interventions, il y a toujours des bruits aérodynamiques qui persistent et que nous stoppons avec du scotchs. Cependant personnel agréable, néanmoins un certain manque de compétences sur des véhicules peu diffusés.

Mon assurance m'a renvoyée vers eux suite à un impact sur mon pare-brise et j'ai été agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme dont a fait preuve l'équipe. De plus, la prise en charge de ma voiture a été rapide et les explications et les instructions après le changement du pare-brise étaient très claires. J'ai dû repasser quelques semaines plus tard pour un problème autre et toujours le même accueil, une écoute et des conseils de qualité. Je recommande sincèrement !

Adresse proposée par mon assurance suite à un bris de glace lié à un vandalisme. Malgré deux couacs post-intervention, l'entreprise a très bien assumé ses erreurs sans aucune réserve. (J'admets tout à fait qu'il y a des jours où, pour tout le monde, la chance n'est pas au rendez-vous) C'est la raison pour laquelle, les suites ayant été très bien gérées, et l'accueil ayant toujours été particulièrement convivial, je n'hésite pas à mettre 5 étoiles

Venant de loin, prise en charge rapide, professionnel , et personnels très sympathique et de bon conseil. Très satisfait de leurs travail.

tres ponctuel et professionnel accueil tres agreable et un service au taquet bravo, je recommande vivement

Professionnel, efficace et amplitude horaire extrêmement pratique. Après plusieurs essais pour avoir des rendez vous chez des concurrents, en une après-midi mon pare brise a été réparé, même en période de COVID. Je recommande vivement cet endroit.

Voiture fracturée dans la nuit de Mardi à Mercredi. Je devais partir en vacances Vendredi soir. J'appelle Carglass qui me donne RDV pour réparation Vendredi. Carglass m'appelle la veille pour me dire qu'ils n'auront pas la pièce avant Mardi.... Heureusement, le personnel de Mondial Parebrise a été très réactif. Vitre commandée du jour pour le lendemain et posée en 40 minutes (aspiration incluse). Réactif, pro, moins cher que la consurrence.

Pièce commandée le matin et installation en 2h top chrono l'après-midi. Seulement la franchise à payer, personnel sympathique et professionnel.

Super travail fait pour un impact sur mon pare-brise ! Et en prime un excellent accueil ! Continuez comme ça !

Fissure sur le pare-brise suite à la réparation d'un impact bris de glace deux semaines après la réparation. Réponse du personnel de cette agence. nous ne sommes pas tenus d'un résultat probant sur la durée. résultat 100 euros parti en fumée. Merci Mondial pare-brise, si j'ai besoin de jeter mon argent par les fenêtres je vous appelle !

Guillaume et Romain sont des vrai pro et en plus sympa. Alors n'hésitez pas c'est très bien, les plus : Moins cher que les autres, voiture de courtoisie. Et la sympathie. M. Cube. 😀

Prise en charge rapide de mon véhicule suite à un acte de vandalisme. Une équipe très efficace, professionnelle et souriante. Je recommande vivement ce centre !

Excellent professionnel très sympa. Je recommande vraiment ce centre mondial part brise vraiment à l écoute du client

Très pro, respecte le (court) délai annoncé et excellent travail. Parfait.